АО Банк Русский Стандарт

26 февраля 2018 года пришли в Банк закрыть 2 кредитные карты. Сотрудник Г-ева В. Б. озвучила суммы, которые необходимо внести на карты, чтобы погасить задолженность, и оповестила о том, что деньги поступят 5 марта 2018 года, заявление на закрытие можно будет подать 6 марта 2018 года! 6 марта та же Г-ева приняла заявление на закрытие одной из карт, а по второй карте ситуация повторилась, появилась задолженность 2400 руб и снова нужно внести сначала деньги и только 24 марта можно написать заявление на закрытие счета. И ждать 3 месяца, пока счет закроется! На прямой вопрос Может ли ситуация с задолженностью повториться? получен ответ да, и ничем помочь банк не может! На вопрос - почему так долго зачисляются средства - внятного ответа не получено! Не знаю, когда эта история закончится, но в банке Русский Стандарт все против клиентов. И обслуживание отвратительное! Либо это злоупотребление полномочиями! Бланк заявления пришлось фотографировать, потому что копию выдать не могут, карточку уничтожить не могут, и что нас еще ждет - непонятно, но обязательно напишу!

Банк списал с меня комиссию за годовое обслуживание так и неактивированной и давно закончившей свое действие карты без кредитного лимита. Телефонный разговор с горячей линией результата не дал. Все как обычно - идите в отделение с паспортом, пишите заявление, будем разбираться. Классика Русского Стандарта. Мы у тебя что-то втихаря списали, теперь ты иди и доказывай, что не верблюд. Зачем нужен такой банк? И ведь каждый раз так.

Банк списал с меня комиссию за годовое обслуживание так и неактивированной и давно закончившей свое действие карты без кредитного лимита. Телефонный разговор с горячей линией результата не дал. Все как обычно - идите в отделение с паспортом, пишите заявление, будем разбираться. Классика Русского Стандарта. Мы у тебя что-то втихаря списали, теперь ты иди и доказывай, что не верблюд. Зачем нужен такой банк? И ведь каждый раз так.

Удивительное дело! В каких только банках не обслуживался, но, чтобы поданные распоряжения о снятии денежных средств с вкладов исполнялись по собственному усмотрению (в смысле снимались суммы, какие банк сам решит) - я такого нигде не видел! Сегодня в 8.42 подал заявление в банк о частичном снятии денежных средств с вклада Удобный в размере 2189р78 коп (копия заявления имеется). Банк это заявление принял, проверил и снял с зачислением на карточный счет 2189р00коп? С учетом того, что средств на счете осталось значительно более минимальной суммы вклада (как понимаете, мин.сумма тут явно не при чем), ВЫЗЫВАЕТ искреннее удивление такой выверт банка! Стесняюсь спросить, а на каком основании БАНК РЕШИЛ снять сумму по своему усмотрению? Я такого распоряжения не давал. Я давал распоряжение на снятие ДРУГОЙ СУММЫ. Или банк уже может делать с моими средствами то, что хочет? Итог этой ситуации таков: я не смог погасить долг по КК в полном объеме сегодня, т.к. снять дополнительную сумму с вклада Удобный даже вечером (несмотря на декларированное в условиях по вкладу время разграничения суток в 16.00) я не могу (оказывается реализация в ИБ определяется еще одним параметром - 24 часа с момента предыдущего заявления на снятие средств, который не декларирован в условиях)... Просто блеск! Вызывает умиление еще один чудесный фактор работы банка: мне посоветовали в КЦ отправить заявление некоему Рамилю. На мой вопрос: А кто есть Рамиль? мне ответили, что это сотрудник банка. Он у Вас видимо один и все его знают? Он занимается неправильными начислениями в банке? К чему я? К тому, что желание оставаться с Вами исчезает на глазах... Падает не только рейтинг банка, но и его уровень.

Т.к. подходящего топика для POS-услуг нет, я выбрала наиболее близкий к сюжету - обслуживание юрлиц. Сама юрлицом не являюсь, я просто раздосадованный физик. Итак, Москва, Профсоюзная 56, ID организации 9292002268 - обычный фаст-фуд в торговом центре Черемушки, которого угораздило однажды вляпаться в эквайринг Русского Стандарта. С недавних пор терминал самообслуживания ID 26026892 ККТ 009008683 напрочь отказывается принимать к оплате карты. Поначалу проблемы были только с пэйпассом (ну мало ли, бывают глюки у всех, несложно и по чипу оплатить), но в последнее время отказов стало так много, что я даже чеки не поленилась сохранить. Имеем: две карты другого банка, на обеих достаточно денсредств, PIN заучен как Отче наш, бесконтакт РАБОТАЕТ. Дата происшествия: 01.03.2018, время 13:48 - 13:49. Перед нами терминал, формируем заказ, жмем кнопку Оплатить... Реакции на бесконтакт не последовало. Окей, бывает. Вставляем карту, набираем PIN. В 13:48:44 выползает чек 9921 с отказом и кодом ответа 126. Что? Ладно, может, у терминала аллергия на эту конкретную карту. Вставляем другую (13:49:11), PIN, вылезает чек 9922 с отказом 919. Гм... И третья попытка - карта №1, 13:49:44, те же действия - и вуаля, чек 9923, код отказа - знакомый нам 126. Чтоб вы понимали, все это время за мной люди стоят, им тоже хочется кушать, а не ждать, пока я договорюсь с терминалом и получу заветный чек. К несчастью, мой дар убеждения не так велик, как хотелось бы, поэтому заказ пришлось делать заново и на обычной кассе (правда, ККТ 009008681 терминал 26021714 тоже в бесконтакт не умеет, но хотя бы по чипу все прошло). Справедливости ради связалась с банком-эмитентом с вопросом, мол, что за очередная проблема в этой точке, на что мне бодро сообщили, что это косяк точки, поскольку по карте ограничений нет. Но это я и сама вижу, так как в процессе звонка все той же картой №1 расплачиваюсь в магазине по соседству... В 21 веке, такой крупный банк - и такой позорный сервис. Ужас.

27 февраля в Банкомате Банка Русский Стандарт по адресу г.Санкт-Петербург, пр.Косыгина, д.24 мной на счет кредитной карты **9651 были внесены денежные средства в сумме 50тыс. руб. Банкомат выдал чек о приеме суммы, и сразу после этого еще один чек о том, что по техническим причинам выполнение операции невозможно. Следуя инструкции на чеке, я связался по телефону с банком и сообщил о нештатной ситуации (№10326), где мне сообщили о том, что срок рассмотрения заявления 7 рабочих дней. По настоящее время денежные средства на счет не зачислены. В соответствии с ст. 849 ГК РФ и ст.31 ФЗ О банках и банковской деятельности Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Поскольку изначально банкомат выдал чек о приеме указанных денежных средств, считаю, что банк должным образом не исполнил свои обязательства по зачислению на счет. Кроме того, поскольку указанные денежные средства были внесены в счет погашения задолженности по кредитной карте, срок зачисления денежных средств на счет влияет на начисление процентов и реализацию льготного периода (до 03.03). Прошу в кратчайшие сроки решить данную ситуацию и зачислить денежные средства на счет. Сроком зачисления считать 28 февраля, произвести перерасчет всех зависящих от этого начислений.

На полчаса задержали доставку, хотя по телефону обещали привезти даже раньше, толстое тесто у пиццы

27 февраля в Банкомате Банка Русский Стандарт по адресу г.Санкт-Петербург, пр.Косыгина, д.24 мной на счет кредитной карты **9651 были внесены денежные средства в сумме 50тыс. руб. Банкомат выдал чек о приеме суммы, и сразу после этого еще один чек о том, что по техническим причинам выполнение операции невозможно. Следуя инструкции на чеке, я связался по телефону с банком и сообщил о нештатной ситуации (№10326), где мне сообщили о том, что срок рассмотрения заявления 7 рабочих дней. По настоящее время денежные средства на счет не зачислены. В соответствии с ст. 849 ГК РФ и ст.31 ФЗ О банках и банковской деятельности Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Поскольку изначально банкомат выдал чек о приеме указанных денежных средств, считаю, что банк должным образом не исполнил свои обязательства по зачислению на счет. Кроме того, поскольку указанные денежные средства были внесены в счет погашения задолженности по кредитной карте, срок зачисления денежных средств на счет влияет на начисление процентов и реализацию льготного периода (до 03.03). Прошу в кратчайшие сроки решить данную ситуацию и зачислить денежные средства на счет. Сроком зачисления считать 28 февраля, произвести перерасчет всех зависящих от этого начислений.

На протяжении второго месяца, не могу добиться от сотрудников вашего банка, предоставить справку об оборотах по расчетному счету. После составления письма для заказа справки просят ожидать десять дней, по истечении срока, говорят, что вместо справки могут предоставить выписку. Как только получу справку, изменю отзыв и оценку.

Имела счастье заказать по телефону пиццу. Совпадение или нет, но спустя несколько часов пришло 3 сообщения. Отличились: ПАО Почта Банк, сообщивший мне (обозвав Татьяной Васильевной) о положительном решении по якобы моей заявке на кредитный договор (при том, что я являюсь более 10 лет клиентом банка ВТБ24 с моим № телефона), RSB.RU, чтобы не мелочиться, предложил сразу пароль от мобильного банка, и Rusfinance, сообщивший также о положительном решении по моей заявке. Ну, нельзя же так агрессивно и топорно работать, господа!

В общем, я владелец множества карт различных банков. И везде различный период формирования выписки. Хотел их все сместить на первое число. Обратился в различные банки: где то сделали всё очень быстро, где-то не так быстро. В Русском стандарте вообще нельзя. Вот думаю - неужели всё так сложно? Ребят, мне в банке Тинькофф за 4 минуты всё сделали, а у вас только поиск оператора полчаса занял. Учитесь, ребят!

В общем, я владелец множества карт различных банков. И везде различный период формирования выписки. Хотел их все сместить на первое число. Обратился в различные банки: где то сделали всё очень быстро, где-то не так быстро. В Русском стандарте вообще нельзя. Вот думаю - неужели всё так сложно? Ребят, мне в банке Тинькофф за 4 минуты всё сделали, а у вас только поиск оператора полчаса занял. Учитесь, ребят!

В связи с неоднократными обращениями в адрес банка, прошу Вас проверить компетентность персонала службы клиентской поддержки АО Банк Русский Стандарт. На отправленные в их адрес заявления (№№ 7733-217881 от 14.02.18 7733-21920 от 16.02.18 7733-22601 от 22.02.18 ) не получено ни одного приемлемого объяснения. Считаю необходимым сообщить, что на каждый безрезультативный визит в банк затрачивается не менее часа времени в ожидании обслуживания. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и сообщить о принятых мерах.

В связи с неоднократными обращениями в адрес банка, прошу Вас проверить компетентность персонала службы клиентской поддержки АО Банк Русский Стандарт. На отправленные в их адрес заявления (№№ 7733-217881 от 14.02.18 7733-21920 от 16.02.18 7733-22601 от 22.02.18 ) не получено ни одного приемлемого объяснения. Считаю необходимым сообщить, что на каждый безрезультативный визит в банк затрачивается не менее часа времени в ожидании обслуживания. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и сообщить о принятых мерах.

Добрый день! Являюсь клиентом банка Русский Стандарт уже несколько лет и до сих пор была довольна услугами. Сегодня не смогла оплатить через интернет банк срочный платеж. Обратилась на горячую линию. Пояснили, что на карту наложены ограничения, в связи с тем, что у меня была допущена просрочка платежа в сумме 7,22 руб. при закрытии предыдущей кредитной карты, которую я оплатила в размере 11, 26 руб., согласно смс не позже 10.02.18. СМС пришло 19.01.18, я внесла эту сумму 21.01.18г. Ничего внятного мне не смогли ответить, когда будет снято ограничение. Звоните и узнавайте. Почему не была названа эта сумма мне при закрытии карты, как это было у меня в другом банке? Когда я внесла последнюю сумму по использованному кредитному лимиту, у меня даже оставались собственные средства в размере 15 рублей. И каким-то образом, у меня еще образовался долг?! Спасибо банку за то, что заблокировали карту злостного неплательщика. Желание пользоваться услугами вашего банка пропадает! Погашу задолженность по кредитному лимиту по карте и откажусь от ваших услуг. Кредитная история к тому же испорчена из-за несчастных семи рублей!

Сегодня, 24 февраля 2018 года, мне внезапно в автоматическом режиме (как пояснили на ГЛ) заблокировали кредитную карту для расходных операций (не смог провести оплату посредством гугл пэй на кассе в магазине). Требую от банка прояснения ситуации и разблокировки карты. Также прошу сообщить, на каком основании это произошло, каким образом избежать в будущем и как проводить разблокировку дистанционно в дальнейшем (на ГЛ мне отказались помогать), так как ходить по отделениям по прихоти банка нет желания, единственный поход будет для расторжения договора.

Добрый день! Являюсь клиентом банка Русский Стандарт уже несколько лет и до сих пор была довольна услугами. Сегодня не смогла оплатить через интернет банк срочный платеж. Обратилась на горячую линию. Пояснили, что на карту наложены ограничения, в связи с тем, что у меня была допущена просрочка платежа в сумме 7,22 руб. при закрытии предыдущей кредитной карты, которую я оплатила в размере 11, 26 руб., согласно смс не позже 10.02.18. СМС пришло 19.01.18, я внесла эту сумму 21.01.18г. Ничего внятного мне не смогли ответить, когда будет снято ограничение. Звоните и узнавайте. Почему не была названа эта сумма мне при закрытии карты, как это было у меня в другом банке? Когда я внесла последнюю сумму по использованному кредитному лимиту, у меня даже оставались собственные средства в размере 15 рублей. И каким-то образом, у меня еще образовался долг?! Спасибо банку за то, что заблокировали карту злостного неплательщика. Желание пользоваться услугами вашего банка пропадает! Погашу задолженность по кредитному лимиту по карте и откажусь от ваших услуг. Кредитная история к тому же испорчена из-за несчастных семи рублей!

Добрый вечер, уважаемые сотрудники банка, удалите номер телефона из вашей базы 996…1 - это номер моей родственницы, она уже измучалась... Я сто раз говорила, чтобы ей не звонили, ее номер вообще никогда банку не был предоставлен, где вы его взяли - тоже непонятно. Она написала заявление участковому, так как ей надоели звонки Ваших сотрудников, да и я вас просила оставить только мой номер для связи со мной, это мой кредит и мои проблемы, беспокоить других людей не нужно. Вы мне дали ответ, что вы сделали все возможное, чтобы родственникам не звонили, сотовые они перестали отправить, так взялись за домашние телефоны. Спасибо вам за понимание!

Добрый вечер, уважаемые сотрудники банка, удалите номер телефона из вашей базы 996…1 - это номер моей родственницы, она уже измучалась... Я сто раз говорила, чтобы ей не звонили, ее номер вообще никогда банку не был предоставлен, где вы его взяли - тоже непонятно. Она написала заявление участковому, так как ей надоели звонки Ваших сотрудников, да и я вас просила оставить только мой номер для связи со мной, это мой кредит и мои проблемы, беспокоить других людей не нужно. Вы мне дали ответ, что вы сделали все возможное, чтобы родственникам не звонили, сотовые они перестали отправить, так взялись за домашние телефоны. Спасибо вам за понимание!

Добрый день! Являюсь клиентом банка на протяжении 6 лет, причем использую не средства банка, то есть не кредиты, а доверяю ему свои деньги. Банк решил, видимо, поменять тарифный план, карта у меня Банк в кармане голд промо. До сегодняшнего дня пользовалась этой картой с удовольствием и даже комиссия за перевод, правда переводила я последний раз деньги в начале прошлого года, в 10 рублей была смешна. В этом году мне нужно было пополнить другую карту, по которой дается хороший кэшбэк, чего нет у карты Русского стандарта, переводом С2С. Пополнила, потом через пару дней увидела снятую комиссию в Русском стандарте, удивилась, потому что, пополняя эту карту таким же переводом с карт других банков, комиссия ни разу не взималась. Но это же другие банки... Тут имела неосторожность, покупая валюту через Золотую корону, расплатиться картой Русского стандарта, что я тоже нередко делаю, используя даже кредитные карты (комиссии ни по одной не было ни разу). Каково же было мое изумление, когда через пару дней у меня опять списали комиссию, причем очень даже приличную. При звонке в кол центр мне сообщили, что мой тарифный план при данной операции предусматривает комиссию, внимание, 2 процента. После первой комиссии возникла мысль закрыть карту, теперь же это уже не мысль, а руководство к действию. Радуюсь, что месяц назад закрыли обычную карту Банк в кармане, которой пользовалась моя мама. Комиссия за снятие наличных денежных средств в офисе 50 рублей. И еще 2 часа времени приготовьте. Прощай банк Русский стандарт! Сейчас масса карт с бонусами, и с бесплатным обслуживанием, и без комиссий!

Дело в годовой оплате за обслуживание карты. Была у меня карта банка, которую решил в 2016-м году деактивировать из-за ненужности. Подписывал заявление, или подобную бумажку, выданную оператором в отделении в начале 2017-го, как раз, во время крайнего платежа за год, карту порезал. Сотрудники банка тогда заявили о сроке, 60-и дневном +/-, необходимом для завершения процесса. Прошло за 300. И вот 2018. Год спустя, смс извещение, о необходимости очередной оплаты! Обращаясь в отделение банка и на горячую линию, стало понятно, что сотрудники банка, а значит и сам банк, не исполнили начатое дело между нами до конца. Информации о деактивации карты в компьютерной программе Банка не оказывается. Считаю, чья ошибка, того и ответственность.

Дело в годовой оплате за обслуживание карты. Была у меня карта банка, которую решил в 2016-м году деактивировать из-за ненужности. Подписывал заявление, или подобную бумажку, выданную оператором в отделении в начале 2017-го, как раз, во время крайнего платежа за год, карту порезал. Сотрудники банка тогда заявили о сроке, 60-и дневном +/-, необходимом для завершения процесса. Прошло за 300. И вот 2018. Год спустя, смс извещение, о необходимости очередной оплаты! Обращаясь в отделение банка и на горячую линию, стало понятно, что сотрудники банка, а значит и сам банк, не исполнили начатое дело между нами до конца. Информации о деактивации карты в компьютерной программе Банка не оказывается. Считаю, чья ошибка, того и ответственность.

Добрый день! Позвонила соседка и удивленно сказала, что ей звонили из Банка Русский Стандарт, сообщили о моей задолженности перед банком и требовали телефоны старшего по дому! Когда она спросила, откуда они узнали ее телефон, ей сказали - из базы. Да, у меня есть задолженность перед банком, но это не значит, что в нарушение Закона представители Банка имеют право распространять информацию о моей задолженности и обзванивать кого-либо кроме меня! Нарушается закон в отношении не только меня, но и моих соседей! Причем соседка ни в каких базах не состоит, она есть у меня только в друзьях на Фейсбуке! На каком основании от имени банка какие-то неизвестные люди требуют информацию обо мне по списку моих знакомых в соцсети? Все претензии ко мне мы можем выяснить в письменной форме. А также в суде! Однако никаких письменных претензий на мое имя не приходило! Требую разобраться и прекратить незаконное использование моей информации и задействование посторонних мне людей!

Мой номер договора 120165359. Когда я оформлял кредит на телефон, который стоит не больше 20 000 рублей, все банки мне отказали выдавать на него сумму (так как это вообще мое первое обращение в банк), кроме Русского Стандарта и совсем кабального Восточного экспресс. Естественно, между двух зол я выбрал наименьшее из двух. Однако при оформлении на стойке М-Видео тебе дают типовой договор, в котором прописано, что ты обязан пользоваться услугой мобильного банка и смс оповещения, которые стоят N сумму денег, кроме этого договор с какой-то аффилированной страховой контрой, в которой есть название, похожее на название банка (текст договора гласит примерно следующие: если ты приятель, ничего нам, банку, не вернешь, то мы отдадим за тебя долг, но ты нам вернешь больше), естественно эта услуга стоит N сумму, то ли 1000, то ли 2000р., точно не помню). Отказаться от допов нельзя, иначе не дадут ничего (так сказала по крайней мере девочка, которая принимала документы). Я думаю, ну ок, откажусь после (это же законом не запрещено). После одобрения кредита мне на руки не дали ни одной бумажки, на которой была бы роспись сотрудника или печать банка. А в договоре не было ни слова о той компании, которая взяла на себя страховку и ни слова о мобильном банке, т.е по факту я ничего не могу оспорить, так как у меня вместо документов филькина грамота с графиком платежей. Спасибо, дорогой банк, что отучил меня впредь брать кредиты на что бы то ни было. А у банка есть все эти договоры - он молодец.

Добрый день! Позвонила соседка и удивленно сказала, что ей звонили из Банка Русский Стандарт, сообщили о моей задолженности перед банком и требовали телефоны старшего по дому! Когда она спросила, откуда они узнали ее телефон, ей сказали - из базы. Да, у меня есть задолженность перед банком, но это не значит, что в нарушение Закона представители Банка имеют право распространять информацию о моей задолженности и обзванивать кого-либо кроме меня! Нарушается закон в отношении не только меня, но и моих соседей! Причем соседка ни в каких базах не состоит, она есть у меня только в друзьях на Фейсбуке! На каком основании от имени банка какие-то неизвестные люди требуют информацию обо мне по списку моих знакомых в соцсети? Все претензии ко мне мы можем выяснить в письменной форме. А также в суде! Однако никаких письменных претензий на мое имя не приходило! Требую разобраться и прекратить незаконное использование моей информации и задействование посторонних мне людей!

Общение менеджеров. Не прошло и двух недель с момента покупки, модель телефона не подошла под телефонию компании, На просьбу о возврате товара IP-телефона, предложили оставить заявку на возврат товара, которая будет рассматриваться в течении 10 дней руководством! Хотя по закону имеем право вернуть в течении двух недель с момента покупки, этот же срок даётся на проверку покупки. По мнению руководства компании, клиент должны ждать 10 дней чтобы директор одобрил возврат покупки. Возмутил также факт того, что возврат осуществляется через сервисный центр и я должна предоставить заключение о рабочем состоянии товара. Менеджеры явно не в курсе, что в сервисный центр клиент обращается уже по истечении срока который даётся на проверку. Вывод один: возврат делать не хотят! Комментарий: Не желание делать возврат товара, нарушают закон о защите прав потребителя!

Общение прошло под лозунгом ни слова правды. 1 . Получил СМС о получении карты в ЛЮБОМ отделении. Оказалось, что вместо своего филиала на Просвещения карты выдают только в центральном офисе на Торжковском 5. На мой вопрос был ответ, а зачем Вы читаете СМС........... надо было сразу к нам через полгорода приезжать. 2. Заказывал карту с бесплатным обслуживанием. Естественно слово бесплатное где-то потерялось. В центральном офисе сказали, что мне повезло и с апреля карта будет стоить в два раза больше. По поводу бесплатное получил ответ, что нашёл кому говорить - ни горячая линия, ни ТП толком и читать то не умеют, а не то что писать. 3. При получении карты мне впарили снятие наличных (на телефон мне было не надо) - типа без этого НИКАК. Пели соловьём, что никаких процентов при снятии наличных до 10 тыс. рублей по акции, что погашение до 55 дней. На основании этих песен снял 5 тысяч вместо 3..... На сайте не нашёл ничего про льготный период и снятие наличных, позвонил в ТП и получил ответ - операция нельготная и %% начинают капать сразу же при снятии.... Приехал в офис снова, где сказали, что раз при снятии не сняли, значит ничего и не снимут.... 4. Уже при уходе и когда остановил запись задал вопрос, куда обращаться, раз они центральные. Дословно сказать не могу (нет записи), но предложили обратиться на форум Банки.ру - типа там найду что-то... и у них там всё схвачено. ИТОГО. Попросил закрыть карту. Не тут то было!!! Ответ был, что смогут закрыть через год!!! Дальше мои предположения. Может что-то ещё втюхали, но я об этом не знаю. Может бонусов не получат. Может.... P.S. НИКОГДА не обращайтесь в это место. Будут петь соловьём до впаривания.

23 сентября погасила всю задолженность по кредитной карте (деньги принял сотрудник банка, т.к. кассы в отделении нет, Москва, м. Домодедовская). Я попросила посчитать мне сумму к погашению, учитывая всё-все дни, комиссии и т.д. Сотрудник банка посчитала, я тут же все внесла. Далее я написала заявление о закрытии счета и договора. Карту у меня забрали и при мне ее разрезали. Справку о закрытии договора дать отказались, и попросили прийти в банк спустя 2 месяца за ней. К сожалению, из-за плотного графика не удалось прийти в банк. Но тут начались хамские звонки от отдела по выбиванию задолженности с требованием погасить долг в размере 4500 рублей. Позвонив в банк, мне сообщили, что при закрытии счета образовалась задолженность (внимание!!!) 87 копеек!!!! и т.к. эта задолженность не была погашена, мне за каждый месяц просрочки начислили 1500 рублей за три месяца. НИКАКИХ уведомлений об образовавшейся технической задолженности мне от банка не приходило. Также по телефону сказали прийти в отделение, погасить 87 копеек и написать заявление о снятии начисленных штрафов. В тот же день я пришла в отделение погасить 87 копеек и написать заявление. Операционистка пообщавшись 2 раза с управляющим отделения, сказала мне, что ничего погашать не надо, а штрафы снимут автоматически, и мне нужно позвонить в банк через три дня и узнать произошло ли это. Выдать какие-либо документы отказалась. Хамоватые люди из отдела по выбиванию задолженности продолжают звонить и грубо разговаривать.

МС-Компани или MS-Company это - МОШЕННИКИ!!! Не выплачивают зарплату. Более того, при проведении проверок тайный покупатель тратит свои деньги, которые также не возвращаются. Кидалово и хамство! Менеджеры Титова Екатерина, Попова Дарья, Баяндин Александр.

23 сентября погасила всю задолженность по кредитной карте (деньги принял сотрудник банка, т.к. кассы в отделении нет, Москва, м. Домодедовская). Я попросила посчитать мне сумму к погашению, учитывая всё-все дни, комиссии и т.д. Сотрудник банка посчитала, я тут же все внесла. Далее я написала заявление о закрытии счета и договора. Карту у меня забрали и при мне ее разрезали. Справку о закрытии договора дать отказались, и попросили прийти в банк спустя 2 месяца за ней. К сожалению, из-за плотного графика не удалось прийти в банк. Но тут начались хамские звонки от отдела по выбиванию задолженности с требованием погасить долг в размере 4500 рублей. Позвонив в банк, мне сообщили, что при закрытии счета образовалась задолженность (внимание!!!) 87 копеек!!!! и т.к. эта задолженность не была погашена, мне за каждый месяц просрочки начислили 1500 рублей за три месяца. НИКАКИХ уведомлений об образовавшейся технической задолженности мне от банка не приходило. Также по телефону сказали прийти в отделение, погасить 87 копеек и написать заявление о снятии начисленных штрафов. В тот же день я пришла в отделение погасить 87 копеек и написать заявление. Операционистка пообщавшись 2 раза с управляющим отделения, сказала мне, что ничего погашать не надо, а штрафы снимут автоматически, и мне нужно позвонить в банк через три дня и узнать произошло ли это. Выдать какие-либо документы отказалась. Хамоватые люди из отдела по выбиванию задолженности продолжают звонить и грубо разговаривать.