АО Банк Русский Стандарт

Добрый день! Хотела бы поделиться очень неприятным опытом общения с сотрудником отдела проблемных кредитов банка Русский стандарт (около месяца назад). Ситуация сложилась следующая: был оформлен кредит, первоначально платежи поступали в срок, но в связи с затруднительным финансовым положением мы допустили просрочку платежей. Тут, конечно, наша вина, мы этого не отрицаем. Но то, что происходило дальше, просто возмутительно. Сразу уточню, кредит оформлен не на меня, а на близкого родственника. Сотрудник банка стал звонить и приходить ко мне. Сразу начались угрозы, хамство. Сотрудник угрожал подать отрицательные сведения в бюро кредитных историй, причем, не только на должника, но и на всю семью. Угрожал, что меня уволят с работы. Говорил, что передаст дело коллекторам, а там уже придут очень нехорошие дяди, они с вами даже разговаривать не будут, сделают вам очень плохо, сделают так, что вы побежите искать всю сумму и сразу её найдете. На мои слова о том, что это незаконно, что такие вопросы решаются по закону через суд, он рассмеялся мне в лицо и сказал, что судами их банк заморачиваться не будет, деньги будут просто выбивать. Когда по телефону с этим сотрудником связался мой родственник, с которым непосредственно был заключен кредитный договор, в ответ опять же были крики, ругань, последовали следующие выражения: Старая дура, старая чмошница и т.д. Просрочку по кредиту мы погасили в тот же день, сейчас всё идет по графику. На данного сотрудника было написано заявление в милицию. После того, как сотрудники милиции его об этом уведомили, опять же последовал звонок мне от сотрудника банка с угрозами. На данный момент результата разбирательства пока нет. Дело передано в мировой суд. Вот такие сотрудники состоят в штате крупного коммерческого банка. Никому не советую с ними иметь дело. Продолжение: А такая вот сложилась у меня ситуация. У меня есть пластиковая карта (дебетовая!) банка Русский стандарт - Банк в кармане. На прошлой неделе карта была заблокирована, как мне сообщили по телефону, по инициативе банка. При обращении в офис я не получила никакой информации по этому поводу. Ни причин, ни сроков блокировки, ни возможных дальнейших действий. На карте размещены мои личные денежные средства, которые мне необходимы срочно. Оформить перевод в другой банк/оформить выдачу наличных представитель банка отказался. Попросили лишь подождать день-два и всё буде ОК! На вопрос по поводу заявления в письменной форме услышала: Вы, конечно, можете его написать, но это дела не ускорит и результатов не даст. Прошла уже неделя, результатов, естественно, никаких! Как мне получить денежные средства непонятно! Вот думаю, что стоит всё-таки подать жалобу в определенные контролирующие учреждения с целью проведения проверки и возврата денег. Иметь с ними дела больше желания нет! И никому не советую!

Есть кредит в РС, остатки которого доплачиваю. На работе в этом банке открыли зарплатную карту. Со старого кредита стали списывать просрочку, как по договору о зарплатной карте. Раньше можно было платить раз в два месяца, теперь начисляют штраф ежемесячно. Заметил это случайно. Зарплатную карту закрыл. Зарплату теперь переводят в нормальный банк. Но просрочку по старому кредиту в РС продолжают списывать как по зарплатному договору. На письменные заявления не реагируют никак.

Всем здравствуйте! Случилась такая история. Я являюсь держателем кредитной карты American Express, о чем давно жалею, да речь не об этом. Датой платежа по карте у меня является 13-е число месяца. Так вот, в июне произошла крайне неприятная история. Как все помнят, 12-14 июня по всей стране были выходными. 13 июня утром поехал я в одно отделение банка, где стоят банкоматы для принятия наличных и увидел, в принципе, знакомую картину - ни один из банкоматов на прием денег не работал. Ладно, думаю, у них такое часто происходит, поеду в другое отделение. В другом отделении такая же история - на выдачу наличных банкоматы работают, на прием - нет. Ну, думаю, приехали... Ладно, вечерком, решил, еще прокачусь. Прокатился. Такая же история - на выдачу денег банкоматы работают, на прием - нет. Хорошо, думаю, звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Мне говорят список ВСЕХ банкоматов на прием денег по городу Кемерово. В результате, объехав по ВСЕМ точкам, вижу одну и ту же картину - на прием наличных банкоматы не работают. Звонки в службу поддержки результатов не принесли. На следующий день (14 июня, тоже выходной) точно такая же история - на выдачу наличных все банкоматы работают как часы, на прием - не работает ни один. Заезжаю в одно из работающих отделений банка, объясняю ситуацию, в ответ слышу невнятное объяснение про то, что, мол, выходные долгие, народ кинулся гасить кредиты, банкоматы перегружены деньгами, а инкассация только в первый рабочий, т.е. во вторник, 15 июня. В итоге, с горем пополам, заплатил этот платеж 15 июня, с просрочкой в два дня. Теперь банк радостно шлет мне СМС о том, что у меня просрочка и что мне необходимо заплатить штраф. Предвидя реакцию, типа надо раньше платить - мне УДОБНО платить в последний расчетный день, т.к. платеж достаточно большой и возможность заплатить у меня появляется только к 13-му числу. За 1,5 года владения картой просрочек больше не было. P.S. У меня сложилось полное ощущение, что банк сделал банкоматы нерабочими намеренно, дабы за три выходных дня навариться на штрафах с клиентов, т.к. не думаю, что я один столкнулся с такой проблемой. P.S. Понимаю, что с юридической точки зрения не прав я, т.к. банк не волнуют мои проблемы, им деньги нужны вовремя.

Когда-то открыл в РС депозит, ну и раз кассы в банке нет, естественно выдают пластик и обналичка депозита в будущем будет исключительно с пластика. Сразу же появились сомнения, у вас в городе всего два банкомата, каким образом, я буду снимать достаточно крупную сумму? Но милая девушка пообещала, что всё будет путём. Лично для вас, мы наполним банкомат новенькими крупными купюрами, и вы придете и с нашей помощью всё без проблем снимите. Всё супер… Прошло полгода, депозит пришел. Деньги нужны достаточно срочно, т.к. нужно делать взнос. Запас делал специально несколько дней, чтобы успеть снять деньги - а вдруг девушка лишь по ушам ездила, когда меня уверяла, что они всё сделаю красиво. Впрочем, так и оказалось, по ушам ездить они мастера. Первый день - пришел за деньгами, естественно банкомат почти пуст, 500 руб. купюры, большую спортивную сумку я не взял, да и вряд ли 500 - было бы достаточно. Милая девушка, записав мобильник, сказала, что обязательно завтра для вас наполнят деньгами и вам позвоним… Ушел довольный, что завтра сниму 5 000 купюрами за несколько раз. День второй. На всякий пожарный еду к открытию. Милая девушка говорит, что зарядят банкомат в ОБЕД, позвонят. Уехал. Уже прошел обед, начал беспокоиться, взнос денег завтра. Еду в банк. Стоит эта милая девушка и с довольным видом объясняет мне, что банкомат заряжали УТРОМ и сейчас он уже пуст… Какого ххх... Записали мои данные. Завтра позвонят… День третий. Уверенный, что сегодня всё будет в порядке, на всякий случай с самого утра заезжаю в РС. Банкомат еще пуст. Девушка опять говорит, что как тока - сразу наберет меня. Время обеда, звонка нет, еду туда, банкомат заполняет деньгами и звонить никто не собирается. Снимаю часть денег, естественно 5 000 тыс. купюр нет, как оказалось, они ваще их не заряжают туда (прошло три дня уже). Очищаю его до нуля, пришлось снимать 500 рублевые купюры. И поехал делать взнос хоть половину суммы. День четвертый - последний. Ездил в банк каждый час. Как тока заполнили. Снял. Никакого звонка во время снятия, либо после с извинениями не было. Персонал атцтой, сервис атцтой. Карту в мусор, туда не ногой. P.S. Раньше не любил Сберик, но как выясняется, Сберик очень даже не плох, кроме очередей.

Давно читаю сайт и вот созрела к написанию рассказа. Довольно давно (а если быть точной, то в начале 2005 года) наша компания заключила договор с одним из сотовых операторов и... О, радость, мне дали телефон с прямым московским номером. Но радость моя была недолгой - почти сразу же на этот номер (а дело напомню было в 2005 году, то есть пять лет назад) стали поступать звонки от различных банков с просьбой подозвать к телефону некого В. А., который должен им денег. Как могла я объясняла, что этот телефон зарегистрирован сейчас на Ю. Л. (а до этого вроде бы номер должен какое-то время у оператора отстаиваться - до передачи новому владельцу) и такого товарища у нас нет, и предлагала проверить мои слова у сотового оператора. В общем-то, постепенно поток звонков иссяк и я успокоилась и стала жить, используя свой привычный и уже родной номер... Но, оказалось, успокоилась я зря, ведь среди звонивших был и банк Русский стандарт! И так настал 2010 год и в виде приятного новогоднего подарка стали опять поступать звонки от банка Русский стандарт с требованием подать им В. А. или немедленно погасить за него кредит. Гасить кредит за неизвестного мне дядю, мне не хотелось, и к тому же был резонный вопрос - это новый кредит (а почему не проверили номер, который он дал в качестве контактного?) или они вспомнили про то, что было пять лет назад? И за это время не судились, не искали этого человека? Но ответа на эти свои вопросы я не получала и в конце концов просто внесла этот номер в черный список своего телефона. Но банк оказался хитрее - в любое время дня и ночи стали идти звонки с различных мобильных телефонов, где суровый голос автоответчика призывал меня погасить кредит за дядю Васю. Таким же бурным потоком шли и смс. Мне надоело тратить свои нервы и деньги компании (звонки в роуминге) и мы, являясь Ю. Л. сделали запрос оператору для подтверждения информации о том, что номер принадлежит нам. Это запрос, письмо от Генерального директора о том, что номер принадлежит нам, что человек с такой фамилией у нас не работал и не работает, были отправлены в банк Русский стандарт. Так же наши юристы позвонили в банк и еще раз описали ситуацию его представителям... Но... прошел еще месяц - это все было в середине мая, а звонки и смс продолжают идти. Уважаемый банк Русский стандарт! Как мне еще доказать тебе, что ни я, ни наша компания кредит у тебя не брали?? В. А. не знали и не знаем? Где-то на сайте в ответах на аналогичную проблему было предложение написать в банк письмо, и они исключат из рассылки (или раззвонки ), но с Русским стандартом это тоже не работает! И вот я уже представила, как пройдет еще 10 лет, и я буду по-прежнему каждое утро просыпаться от смс Русского стандарта и вспоминать о том, что живу в России, что у нас есть банковская система и есть банк Русский стандарт. P.S. Номер сменить не могу - он у меня уже пять лет и много контактов, да и вообще это служебный номер...

Ранее я уже ставил РС двойку . Пришло время поставить еще и кол. Дело в том, что в четверг, 17.06 банкомат съел у меня немалую сумму, выдав чек Timeout. По началу все было как бы и ничего: есть стандартный бланк заявления, в нем моя ситуация может быть отмечена галочкой (распечатан чек Timeout), деньги обещают вернуть через неделю. Но не обошлось и без существенных недостатков великого внутреннего регламента банка. Пришлось писать заявление о доначислении процентов на время рассмотрения претензии. Ни для одного из двух поданных в тот день мною заявлений мне не сделали копии с отметкой о принятии. Считать надлежащим подтверждением письменного обращения простую ксерокопию я и органы, в которые могла возникнуть необходимость обратиться, не могут. Мне что, со свидетелями в банк приходить (а как же банковская тайна?). Или по почте заявления посылать (расходы по вашему регламенту компенсируются? Важен сам факт, дело, конечно, не в сумме)? С этим вопросом я обратился на горячую линию (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2026284). В ответ меня попросили идентифицироваться и поподробнее изложить ситуацию. Через форму на сайте я привел свое ФИО, № договора и регистрационные номера заявлений. В ответе мне пообещали провести проверку и рассмотреть мои заявления в приоритетном порядке (ответ от имени Мозгового Евгения, координатора клиентской поддержки банка РС на сайте banki.ru). Звоню на следующий день уточнить дату инкассации банкомата. Нет информации. После выходных звоню, уже называют срок не неделя, а месяц. Но и говорят, что инкассация проведена. Через первоначально обещанную неделю звоню - у операторов уже амнезия. Нет информации уже и о факте инкассации, не то, что о дате зачисления средств. В пятницу, 25.06 наконец-то соизволяют принять положительное решение по моему заявлению. А вообще-то обещали уже деньги день назад зачислить. В понедельник, 27.06 позвонил и спросил, что когда же мне вернут деньги, ведь решение уже принято. - Нет информации. - Соедините с тем, у кого она есть. - Нет возможности. Мы не соединяем. Ничего не знающий кроме основных сведений колл-центр - существенный недостаток работы с клиентами. Кроме того, он не может и соединять с отделениями. Деньги были зачислены только сегодня, во вторник 28.06, спустя 11 дней. Со дня принятия положительного решения по основной претензии прошло не менее четырех дней. Проценты на данный момент не начислены. И все это приоритетный порядок? Господин Алутис, либо ваш сотрудник даёт пустые обещания, заведомо зная, что они не будут выполнены, либо работники других отделов банка плохо выполняют свои обязанности, либо я сильно заблуждаюсь относительно времени заполнения платёжного поручения. Я понимаю, что инкассация банкомата и просмотр его логов действительно могут занять время. Но возврат денег может быть осуществлен если не мгновенно, то ближайшим рейсом. Прошу провести проверку указанных фактов и принять меры. В ответе на сообщение (если, конечно, будет что написать) прошу тему принятых для недопущения подобного мер раскрыть подробнее. Пустых скопипащенных отписок я получать больше не хочу. Для аргументации кола еще добавлю глюки в ИБ, периодическую невозможность войти даже на страницу ввода пароля, или выбрасывания на нее в процессе работы в ИБ. Когда будет сделана стабильная версия? И сделайте, наконец, возможность получать выписку по счету за произвольный период! С такой работой вас и тарифы по БВК не спасут. К тому же скоро и внешние переводы перестанут быть бесплатными.

Я являюсь вкладчиком данного банка. 21.06.2010 у меня закончился срок действия вклада. Т.к. произошла автоматическая пролонгация по вкладу, то я была вынуждена придти 22.06.2010 в офис банка на м. Белорусской для подписания соглашения о расторжении. Вечером того же дня, я посетила офис банка на Соколе, для снятия перечисленных %. Каково же было мое удивления, когда сотрудник сообщила мне, что при получении через кассу денег при отсутствии карты, они заблокируют мне карту. На вопрос о логичности данной операции, сотрудница Мороз Алина сослалась на внутреннюю политику банка. На просьбу принять заявления на разблокировку карты ответила отказом. Я ее так же проинформировала о том, что я хочу получить через банкомат всю сумму по вкладу 23.06.2010. На это Алина сказала мне следующее: Карта будет разблокирована в течение суток, но в связи со срочностью, банк может произвести разблокировку за пять минут, при звонке сотрудника с отдел по разблокировки. Переспросив у нее ее еще раз информацию про пять минут и получив подтверждение, я подписала заявление на блокировку карты. На следующий день, я пришла в офис банка на Белорусской. Только технический вопрос по принятию моего заявления занял у сотрудника более пяти минут. Попросила позвонить и разблокировать карту. Позвонили. Сотрудник сказал, что карта разблокирована. Я к банкомату. Но банкомат денег не дает. Звоню в call-center. Говорят, что карта заблокирована. Прошу соединить меня с отделом по разблокировки, т.к. мне необходимо срочно решить данный вопрос, в связи с тем, что у меня через 3,5 часа самолет и нужны деньги для отдыха. Сказали, что карту разблокируют через 20-30 минут. 20-30 минут никак не равно 5. Ни через 20, ни через 30, ни через час, ни через 1,5 часа карту мне так и не разблокировали (все это время я провела в отделении банка и регулярно пыталась снять деньги и созванивалась с колл-центром банка). В результате я опоздала на самолет, т.к. без копейки денег крайне сложно куда-либо добраться. Позже мне позвонила сотрудница колл-центра и проинформировала меня о разблокировке карты. Вечером, вернувшись из аэропорта, я в очередной раз попробовала снять денег. Но банкомат давал деньги всем, кроме меня. Звонок в колл-центр не принес результатов. Карта активна, но вы делаете, что-то не то. Спрашиваю: Может у меня нет денег?. Говорят есть! На вопрос, почему другие Клиенты могут снять деньги, а я нет, ответить ничего не смогли. 24.06.2010 прошу заказать мне деньги для получения в кассе банка. Говорят, что не могут, т.к. моя заявка после 16:00. Радость от общения не знает предела. Заказала деньги на 28.06.2010. Пришла с банк, а кассир мне и говорит, что не могу я выдать Вам деньги (несмотря на наличие паспорта и карточки) идите к операционисту. Радость не знает предела. К операционистам очередь! Вижу девушку Алину, которая информировала о разблокировке карты за пять минут. Договариваюсь с очередью и иду к ней. Она говорит, у меня перерыв. Объясняю ситуацию (говорю о ее профессиональной консультации). Результат = 0. Иду к другому операционисту (параллельно звоню в банк). Говорят, что все хорошо, кассир должен выдать деньги. Операционист говорит мне, что все хорошо и предлагает альтернативный вариант: Что-то куда-то перекинуть и ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ! Блокировать карту не хочу. Параллельно звоню в колл-центр. Меня информируют о том, что связались с отделением, и я могу идти в кассу. В результате, создается впечатление, что банк не заинтересован в Клиенте-(ах). Что все сотрудники банка не знают процедур, политик. Что у людей просто нет желания работать и исправлять свои ошибки. Что клиент должен очень МНОГО УСИЛИЙ приложить для получения СВОИХ ДЕНЕГ! Очень хочу услышать мнение руководства банка по данному вопросу.

Добрый день, мне посчастливилось стать одним из тех, кому 23 июня задвоили транзакции и заблокировали в двойном размере крупную сумму на счете карты банк в кармане. На прошлой неделе в пятницу утром мне обещали, что решение вопроса займет не более двух дней. Сегодня я позвонил в банк и меня обрадовали, что нужно еще два-три дня, так как в выходные они не работали. Сколько можно издеваться? Прошло уже пять дней с момента блокировки, а ничего не изменилось. Все плюсы услуги банка в кармане перекрываются одним большим жирным минусом, если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, решать ее никто торопиться не будет. К, сожалению, не помню, голосовал ли я раньше, если голосовал, прошу сменить оценку на 1.

С месяц назад обзавелся картой Банк в кармане, получил и активировал минут за 15, нареканий нет. Однако сняв вчера в банкомате 8 000 руб., сегодня, попал в просак, обнаружил, что мой счет похудел на 16 000. Доверие к банку подорвано, ибо сегодня я попал в неприятную ситуацию при оплате картой данного банка.

Впервые пишу отзыв на данном сайте, поэтому прошу простить за некоторую корявость. Пользуюсь потребительскими кредитами данного банка давно. Всегда все в срок возвращаю (часто досрочно). Удобно мне так. Недавно сломался ноутбук, а свободных денег не было. Решил приобрести в кредит новый. Пришел в магазин (ДНС в г. Омске). Выбрал и пошел оформлять кредит по программе 101010. Сотрудник банка в данном магазине наотрез отказалась даже принимать анкету без оформления обязательной (с ее слов обязательной) страховки моей жизни. Что же делать. Пришлось оформить. В итоге мой ноутбук обошелся мне примерно на 1,5 тысячи рублей дороже, чем планировалось. После покупки ноутбука я позвонил в банк по номеру, указанному в договоре. Узнал, что страховка по данному кредиту вовсе не обязательна. Решил попытаться вернуть деньги, так как данная страховка мне была практически навязана сотрудником РС обманным путем. По телефону мне было предложено прийти в отделение банка и написать заявление на стандартном бланке, который мне должны выдать сотрудники банка. Придя в отделение банка (г. Омск, ул. Масленникова 26) я отстоял очередь и объяснил ситуацию. Сотрудницы (надо сказать, очень симпатичные) выслушали мою грустную историю и мне посочувствовали, но сказали, что бланков таких заявлений не бывает, и предложили написать заявление в свободной форме. Написал. Через некоторое время (около 10 дней прошло) мне перезвонили и предложили опять прийти в банк и снова написать заявление на стандартном бланке. Что ж, пришел. В банке меня опять стали уверять, что данных бланков в природе не существует. Через час, в течение которого я совершил несколько звонков в РС, бланки нашлись. В бланках было указано, что я прошу вернуть ЧАСТЬ страховки. Ну что ж, мне уже просто было интересно, чем же все это закончится. Написал заявление на этом бланке и стал ждать. За время ожидания оформил вклад в банке (кстати, очень удобный), получил бесплатную дебетовую карту и взял еще один потреб кредит. Про этот кредит сейчас расскажу (ибо решил вести свое повествование в хронологическом порядке). Итак. Решил взять жене швейную машинку. Выбор пал на магазин Эльдорадо. Решил так же попробовать еще раз кредит (чисто из интереса, свободные деньги были). Сотрудница РС в Эльдорадо даже не успела заикнуться о страховке. Я сразу ее предупредил о том, что не буду оформлять ее, ибо у меня в РС вклад, превышающий сумму кредита, а так же рассказал страшную историю, описанную выше (поговорить люблю). Естественно, молодая девушка не выдержала такой психологической атаки и начала процедуру оформления. Кредит дали. Дали без всякой страховки, но! Когда я подписывал последнюю бумажку, у девушки на столе зазвонил телефон… Девушка подняла трубку и начала разговаривать. Мне слышно ее собеседника было плохо, но я явно услышал несколько слов, среди которых были страховка, кредит и охренела. Девушка пыталась как-то оправдаться, но я сидел напротив и при мне явно этот разговор не должен был быть продолжен. Девушка несколько раз пыталась сказать: У меня клиент… Я потом объясню… и т.д., но на другом конце ее не слушали и не слышали. В итоге я получил кредит, а сотрудница РС кучу негатива и испорченный день. К ее чести она не стала жаловаться мне (клиенту) и пресекла все мои попытки, что-то узнать. Вернемся к страховке… Вчера я решил узнать ее судьбу. Позвонил по номеру, указанному в договоре… Мое заявление не зарегистрировано… Дали номер страховщиков. Позвонил. У них заявления нет…. Попросили прийти в банк еще раз. Пришел, отстоял очередь… Девушки стали искать заявление. Заявление отправлено. Звоню опять страховщикам (как я понял, это одно из подразделений РС). Заявления нет. Даю свой телефон девушкам. С полчаса, что-то выясняют (посадили мне батарею). Итог мне не известен. Попросили позванивать страховщикам время от времени… На сегодняшний день мною практически погашен кредит. Прошло полтора месяца и мне осталось погасить три взноса (семь погашено). Итак, вопросы представителю банка. Если не сложно, хотелось бы получить на них ответы… 1. Почему в г. Омске с потребительскими кредитами идет в нагрузку страховка и почему сотрудники РС (часто обманным путем) включают ее в кредит? 2. Почему при оформлении кредита без страховки сотрудники РС получают выговоры от руководства (при клиенте)? 3. В какие сроки должны рассматриваться заявления в РС (в частности, о возврате страховки)? 4. Почему в заявлении о возврате страховки присутствует только пункт о частичном возмещении оной (страховки) и нет пункта о полном возмещении страховой суммы? Ведь в моем случае был явный обман клиента. 5. И наконец, что же мне светит в итоге? В какие сроки мне, вашему клиенту вернут страховку? В каком объеме? И вернут ли вообще? Продолжение: После посещения мною банка мое заявление на возврат страховки нашлось. После долгих разговоров сотрудницы банка и страховой компанией (суть подразделением банка РС) по моему телефону сотрудница банка заверила меня, что мое заявление передано в страховую компанию и мне перезвонят. Звонка, естественно не последовало. Сегодня решил перезвонить сам. Моего заявления у них нет! Было предложено мне опять явиться в банк и решать там эти вопросы (честно говоря, слабо понял, что именно от меня требуется). Так же, по рекомендации господина, пишущего под ником aalutis (на сколько я понимаю, это господин Арвидас Алутис) мною был задан вопрос через форму Задать вопрос на сайте Банка с выбором темы Вопрос с banki.ru В данном вопросе были все мои данные (включая электронную почту). Ответа я так же не получил. Понятно, что суммы маленькие и судится из-за них никто не будет. Мне до сих пор интересно, чем же все это закончится.

Приехал сегодня в филиал банка на Алексеевской. Необходимо было получить реквизиты банка, чтобы получить денежный перевод на карту. Ждал полтора часа, передо мной было человек пять, сотрудники работают очень долго. При вопросе о реквизитах, ответили, что смотрите в интернете на сайте банка, дали только мой номер расчетного счета. В остальных банках все реквизиты давали без проблем, и работают они быстро, даже Сбер по сравнению с РС, скоростной банк в обслуживании.

Сегодня при переводе с Банка в кармане списали два раза по 52 400! Как такое возможно, если суточная сумма перевода не может быть больше 100 000? В службе поддержке сказали перезвонить через два-три дня, куда делись деньги, внятно не объяснили, вход в интернет-банк время от времени недоступен, по телефону 8-800-200-3-200 не дозвониться - после двадцати минут бросил трубку!

С недавнего времени я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Вчера я на протяжении двух часов моего рабочего времени пыталась выяснить возникшую проблему с операторами банка Русский Стандарт, при этом объяснив ситуацию четырем сотрудникам, среди которых была и старший менеджер Афан-ва-Хад-на Н. В. (в фамилии может быть ошибка), но никто мне не смог дать ответ. Проблема была в следующем: 3 июня 2010 года я перечислила денежные средства в размере 982.76 руб. на счет ООО ВКС (коммунальные системы) через систему Банк в кармане. После чего деньги с моего счета были успешно сняты. До сегодняшнего момента деньги в назначенный пункт не поступили. Я пыталась выяснить, что случилось с деньгами после того как их сняли с моего счета. Почему-то ни один сотрудник не мог мне ответить на этот вопрос и предоставить мне информацию о местонахождении моего перевода. Никто даже не может дать мне номер платежного перевода, который я могу сверить с банком получателя. Единственным предложением мне было, приехать в офис с паспортом. Во-первых, я в данное время в Германии. Во-вторых, услуга, которой я пользуюсь, называется он-лайн услуга и не предусматривает наличие клиента в офисе банка. Люди добрые, дайте, пожалуйста, совет, как дистанционно решить этот вопрос.

Сегодня, примерно в 21:20 позвонил доблестный сотрудник банка, начал требовать оплаты долга (от долга не отказываюсь, обещала оплатить завтра), на это сотрудник начал меня оскорблять, его интересовало, как же я оплачу, имея финансовые трудности. И тогда он предложил мне продать себя, затем подумав и посмотрев на мой возраст, сказал, что много не дадут и он бы, не дал. Я спросила, почему он так меня оскорбляет, на что он ответил, что т.к. у меня задолженность, он может называть меня как хочет. Затем позвонил якобы начальник (чего? кого начальник?), чтобы уточнить, как меня оскорблял предыдущий сотрудник и, похоже, поиздеваться. Спросил, знаю ли я фамилию этого сотрудника и когда я ответила, что он не представился, начал сокрушаться, что такого не может быть. При этом и сам он не представился. Хороший банк, правда? На этом звонки не закончились... Мне опять позвонил №1 с оскорблениями, на мою просьбу назвать фамилию, он ответил отказом. Я прошу банк разобраться со своими сотрудниками! Завтра, когда я пойду оплачивать долг в Ваше отделение банка, я продублирую эту жалобу в письменном виде.

Стал счастливым обладателем карты Банк в Кармане и уже вторые сутки не могу положить на нее деньги. Два банкомата, что у них есть в районе м. Кантемировская хронически не работают, когда будут работать в банке не знают. Не работали вчера и не работают сегодня, и судя по информации от представителей организаций, в которых эти банкоматы стоят - не работают уже давно. Сегодня еще выяснилось в разговоре с оператором, что они не подозревают вообще о наличии у них второго банкомата рядом с м. Кантемировская в ТЦ Кантемировский (ул. Кантемировская, 47), хотя в их брошюре этот адрес есть и там их банкомат видел лично, также не работающий. При попытке найти ближайший работающий банкомат для пополнения средств, выяснилось, что банкоматы также не работают рядом с м. Каширская и еще несколькими ближайшими метро в южном округе, в итоге мне предложили ехать до ближайшего работающего банкомата на пополнение на Выхино! Это час на метро. Также выяснить информацию о работе банкоматов возможно отнюдь не всегда, иногда операторы говорят, что у них страница не открывается. Судя по всему деньги этому банку не нужны...

По состоянию на 08.06.2010 доступный лимит по карте составлял 77 34 08. 06.2010 я внес денежные средства, используя банкомат, в размере 9 000. Далее, я совершил следующие расходные операции: оплата интернет-услуг - 500 руб., внешний перевод в размере 7 000, покупка билетов на сайте РЖД в размере 1 485,3. Таким образом, видно, что после расходных операций доступный лимит должен быть меньше 100 рублей, но зайдя в интернет-банк вечером, я обнаружил, что лимит составляет 1 590 (1 592,04). Видно, что появились 1 500 рублей, которые я не вносил. Следовательно, у меня возникла мысль, что денежные средства могли поступить следующими способами: 1. внешний перевод физ. лица, 2 внешний перевод юр. лица, 3 технический сбой. Позвонив в колл-центр, я поинтересовался, может быть, Банк предоставил мне кредитный лимит? Но сотрудник ответил, что кредитный лимит составляет 0, а на вопрос о доступном остатке ответил, что он равен 1 590 (1 592,04). Далее, я совершил расходную операцию в размере 45 долларов + конверсионная операция в размере 14,28. Я обратился на горячую линию Банка 15.06.2010, где сотрудник сообщил мне, что, скорее всего, произошел технический сбой. Я написал вопросы в интернет-банке. Посмотрел последнюю счет-выписку от 24.05.2010, где сказано, что до 23.06.2010 я должен внести 0,03 (задолженность на 24.05.2010), но в вопросе от 16.06.2010 сотрудник мне написал, что В связи с тем, что на момент совершения расходной операции от 10.06.2010 на сумму 1 499,58 руб. фактически суммы на Счете была недостаточно. То возникла задолженность по Карте в размере 1 422 руб., которую необходимо оплатить в полном размере, с учетом начисленных Банком процентов до окончания расчетного периода, т.е. до 23.06.2010. Видно, что задолженность в размере 1 422 образовалась после 24 мая. А платеж в размере 0,03 внесен до 23.06.2010. Т.е. задолженность в размере 1 422 должна войти в следующую счет-выписку. А оплата по ней предусмотрена до 23.07.2010. Со своей стороны я верну заемные денежные средства в размере 1 422. Но вот проценты в период с 08.06.2010 до того момента, пока не будет погашена задолженность, я платить отказываюсь. Т.к. технический сбой произошел не по вине клиента, а по вине Банка (Информируем Вас, что в данный период в результате проводимых регламентных работ по обновлению программного обеспечения наблюдалось некорректное отражение доступного остатка по Карте - сообщил сотрудник Банка на мой вопрос в интернет-банке).

Я в шоке. Помогите, пожалуйста. Зарегистрировалась я 7 июня в банке Русский стандарт, и подключилась к банку в кармане. Положила деньги на счет 60 000 руб. Вечером 7 июня провела все платежи на сумму 50 000 рублей в компанию за себя и за своих людей. Утром 8 июня мне пришли все смс с подтверждением, что платежи обработаны. Вечером зашла на сайт посмотреть правильность остатка - все было нормально, мой остаток был 10 000 рублей. Вечером 9 июня платежи подтвердились в кампании Эйвон, все нормально, прошли и списались. А вот 9 июня вечером захожу на сайт банка Русский стандарт, мне нужно было сделать еще несколько платежей, а там у меня в балансе - минус 41 510 рублей. Я в шоке. Звоню в банк на ГЛ - мне сказали, что это некорректность, будут исправлять, и вот сегодня уже 13 июня, а с моей проблемой еще не разобрались. Я в шоке. У меня должно на счету 10 000, а я не могу оплатить платеж, а подходит срок платежа. Говорят, что будут разбираться. Вот и подумаешь, сэкономить на % или лучше заплатить с % как положено, чем потом с таким банком в кармане поседеешь. Прочитала выше сообщения, оказывается, так нас клиентов накалывают и проворачивают наши деньги. Я вообще в шоке от случившегося. Что делать, не знаю.

7 июня на карте находилось около 55 т.р. Сделал перевод на другой банк (30 т.р.). 8 июня зашел проверить остаток средств, все нормально 25 тыс. руб. Перевод прошел. 9 июня утром срочно нужно было перевести деньги на карту сестры, хотел вернуть деньги, которые был должен. И обнаруживаю у себя на счете минус 5 тыс. руб.! Звоню в банк, объясняют это двойным списанием средств. Была ошибка, и они этим занимаются, просили проверить счет и в случае отсутствия денег перезвонить после обеда. Денег естественно не было. Звоню, просят перезвонить вечером, утром. Сейчас опять просили подождать. Они этим вопросом занимаются. Мне срочно нужны мои деньги! Мало того, что я не могу воспользоваться своими деньгами, не начисляются проценты по счету, так еще сижу на нервах уже второй день! Фактически банк украл деньги из моего кармана. А мне семью кормить, за квартиру платить и т.д. В бумажнике последние деньги заканчиваются! Без спросу фактически со счета снято 30 тыс. руб.! Платите в таком случае 10% на эту сумму плюс проценты как по потребительскому кредиту и за причиненный моральный ущерб! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!

Добрый день уважаемые пользователи сайта. Про чудо банк Русский стандарт могу писать и говорить бесконечно! Наверное, повторюсь, что работают в этом банке в отделе по просроченной задолженности, мягко сказать, невоспитанные хамы! Они совершают по 100 звонков день, звоня всем! Родственникам и - внимание! – соседям. То, что они постоянно доводят до таблеток человека с больным сердцем - это норма, учитывая, что они в курсе этого, и их неоднократно просили этого не делать. Это угрозы, оскорбления. При чём угрозы насильственного характера! Они задевают самое больное - детей! При просрочке 3 месяца, они прямо говорят, что ваш ребёнок такой же конченый как и вы и бедующее его понятно - это либо тюрьма, либо наркомания! Ситуации в жизни бывают всякие, из-за чего получаются задолженности! Я сама сотрудник банка. У меня есть кредиты и в других банках, и имеются просрочки! Но ни один банк ни разу не оскорбил, ни угрожал. Общение человеческое! Банк Русский стандарт своё хамское поведение объясняет просто: Мы коммерческий Банк, поэтому с вами мы будем общаться именно так! Другого вы не заслуживаете! Граждане 100000000000000000000000000000 раз подумайте перед тем как обратиться в этот банк! В январе 2007 года оформила кредитную карту лимитом на 30 тысяч рублей. В июне месяце полностью закрываю задолженность. Мне приходит предложение увеличить лимит до ста тысяч. В тот момент как раз срочно нужны были деньги. Мы с мужем, посовещавшись, решили согласиться на это предложение. Нам сказали платёж, который желательно платить, чтобы через 2 года закрыть эту карту. Мы регулярно платили по большей сумме. После кризиса было очень туго, стали платить минималку, но с просрочками. В один прекрасный момент мне звонит сотрудник банка и говорит, что или сегодня платёж или вся сумма разом. Я спрашиваю сумму задолженности и от услышанного прихожу, мягко сказать, в дикий ужас! 97 тысяч! Учитывая, что мы больше 3-х лет платим минимум по 4500 в месяц! Это что за развод?! Не было бы так смешно, если не было бы так грустно! Я свой долг выплатила уже с лихвой! В общем, Банк подаёт в суд. Суд постановил взыскать с меня 108 тысяч. Это не поддаётся логике! 3 года с лишним взяла кредит в 100 рублей и через 3 года 108 отдать! Да это же бред! На днях иду подавать на отмену судебного решения! Ни копеечки платить не намерена! Буду судиться до победного! Я знаю, что таких счастливчиков много! Может, вместе будем бороться?

Добрый вечер уважаемые пользователи этого сайта и особенно руководители Банка Русский Стандарт! Я, являясь сотрудником банка и не предполагала, что в наше время может существовать такое ХАМСКОЕ и не побоюсь этого слова ПЕЩЕРНОЕ обращение со стороны банка, да именно Банка! Т.к. считаю, что любой сотрудник это лицо Банка, а Ваше лицо простите за выражение родом из диких 90-х как минимум. Я в шоке от того как работает отдел по просроченной задолженности: 100-200 звонков в день - это малая доля того, что я могу передать! А уж угрозы и хамство - это вообще норма!? Сотрудники звонят, как себе домой, а где, а с кем, а куда поехал и т.д. Нецензурная лексика это норма диалога для банковского сотрудника? Это я все пишу не являясь, слава Богу, клиентом этого Банка, а вот мужу не повезло в полном смысле слова, но их то это не трогает, мало того, что по телефону иногда, а чаще всего приходится выслушивать мне и свекрови, но больше всего меня беспокоит, что они намеренно доводят человека и так с давлением, так еще и усугубляют болезнь! Мало того, что после очередных звонков у свекрови и так был инсульт, так продолжают! Это как минимум бесчеловечно! Я не отказываюсь, что долги нужно возвращать, но такими способами это пахнет судебным процессом! Нисколько не преувеличиваю, т.к. при диалоге с сотрудниками банка как минимум было нарушение одного закона о разглашении банковской тайны и не считая всего остального... Ситуации в жизни у людей бывают разные и не всегда получается вовремя заплатить, но критичных просрочек по пол года и более не допускали, а все выше описанное я испытала в полной мере на себе, в тот момент когда была допущена ПЕРВАЯ! просрочка. ТАК ЧТО ЛЮДИ ОДУМАЙТЕСЬ! НИ НА ШАГ в Банк Русский Стандарт. А я в свою очередь не остановлюсь на данном отзыве... Всем всего хорошего.

Господа из Русского Стандарта... Хочу заметить, что информация о вашей карте классик размещенная на вашем сайте http://www.rs.ru/cards/rs_classic/ а точнее строка Льготный период кредитования на покупки и снятие наличных до 55 дней… не соответствует действительности. Как обладатель данной карты могу сказать, что на снятие наличных льготный период не распространяется. Также, сейчас позвонил в банк, ради интереса, представился, говорю: Я обладатель такой-то карты, хочу снять наличку в кредит, возьмут ли с меня за это процент?. Отвечают (девушка): Не возьмут. Очень удивившись (всегда брали), спрашиваю, а льготный период (55 дней) будет? Да, отвечают, будет конечно. Узнав, что я уже деньги с данной карты снимал и ни льготного периода, ни беспроцентного снятия не получилось, девушка очень удивилась, и, затребовав номер карты, минуты 3-4 с кем-то консультировалась. После чего сообщила, что по моему тарифному плану оно вот так. Мне, почему-то кажется, что подобный подход - да, пользуйтесь смело, всё будет бесплатно... Что? Уже пользовались и попали на бабки? Ну, так надо было не нас слушать, а внимательно договор на 30 страницах читать, особенно ссылки мелким шрифтом - серьезному банку не к лицу...

В декабре 2009 открыл вклад Русский стандарт - Максимум. При открытии вклада обещали подписку на Комсомолку-толстушку (на полгода). Несколько раз звонил в банк, интересовался, почему не приносят газету. Меня уверяли, что начнут приносить в период март-май, однако, до сих пор я газету не получаю.

Здравствуйте! Крик души! Уже который месяц нормально не работает единственный банкомат на выдачу наличных в городе Калуга. За неделю один раз удается снять деньги. Это нормально? Сколько это будет продолжаться? Когда банкомат будет нормально работать? Случайно застал обслуживающий персонал банкомата, они обещали все исправить, но дальше обещаний дело не сдвинулось. Пожалуйста разберитесь в данном вопросе!

Сначала цитата. Вопрос: В нашем городе остался (раньше было больше) всего один банкомат БРС. И только с функцией приёма денег, что жаль, конечно, но и это не самое страшное. Около месяца не работает и этот последний оставшийся банкомат. Это уже страшнее, но не самое страшное. Что же самое страшное, спросите Вы? Да то, что банку наплевать на клиентов, и неизвестно когда, в какой момент банк подставит своего клиента окончательно. Вы не согласны? Тогда посмотрим, что Вы ответите. Итак: город-курорт Кисловодск, где не только местные жители, но и множество отдыхающих, могли бы пользоваться услугами Вашего банка. В том случае, конечно, если бы эти услуги предоставлялись. Было два банкомата. Один сломался, исправить не посчитали нужным, — остался один работающий, по адресу пр. Победы 6, сеть магазинов Мир, второй этаж Универсама. На первом этаже этого здания располагаются другие торговые учреждения и, кстати, несколько банкоматов других банков. В январе этого года стало совершенно ясно, что магазин Мир будет закрываться. Судя по тому, что БРС закрыл свою точку продаж в этом магазине, банк тоже прекрасно это понимал. В мае магазин закрылся, соответственно банкомат БРС стал полностью недоступен. И вот я, раз банк сам сообразить не может, уже около месяца пытаюсь внести предложение банку: перенести банкомат на первый этаж этого же здания. Звонил по номеру 8(800)200-32-03, ответили, что предложение принять не могут, следует обращаться в офис банка. В другом городе офис, однако выбрал время, съездил. Сказали, что следует с такими предложениями звонить на горячую линию. Звонил на 8(800)200-62-00. Ответили, предложение моё никуда передать не могут, что следует мне лично обратиться в офис. Рассказал им, что был уже там, что они звонить сказали. Тогда ответили, что они call-centre, а не горячая линия. Номер горячей линии назвать не смогли. Вот, Арвидас, и скажите, пожалуйста, нужны ли клиенты банку? Ваш ответ многое покажет. M_rt (Кисловодск) · 02.06.2010 18:27 Ответ: Уважаемый Клиент! К сожалению, банкомат — это техническое устройство, которое временно может находиться в нерабочем состоянии по причине ремонтных/профилактических работ. Рекомендую в дальнейшем, когда Вы решите воспользоваться приемным банкоматом, обратиться в Call Центр Банка по телефону: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) и уточнить информацию о работе интересующего Вас устройства на текущую дату. В текущий момент Банк предлагает разнообразные способы оплаты задолженности по Договору. Ознакомиться и подобрать наиболее удобный для Вас способ Вы можете на официальном сайте Банка www.rsb.ru или при обращении по телефону круглосуточного Call центра Банка. Одной из основных задач Банка, является улучшение качества обслуживания Клиентов, поэтому Ваше мнение для нас крайне важно. В дальнейшем оставить свои пожелания/предложения о работе Банка Вы можете по телефону круглосуточной горячей линии 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). С уважением, Арвидас Алутис Теперь пояснения. Суть претензии не в том, что стал недоступен последний в городе банкомат, а в том, что никто в банке до сих пор (месяц уже пытаюсь объяснить!) не уяснил суть моего предложения.

02.06.10 пришла в дополнительный офис Уральский, чтобы досрочно заплатить кредиты и закрыть все счета в банке. Очередь я заняла в 19-25. К 20-00, когда очередь продвинулась на 1-го человека, я попросила заместителя директора доп. офиса выйти и помочь менеджерам обслужить клиентов (в этот момент в зале работало 3 менеджера, при это одна из них постоянно куда-то уходила, а очередь - примерно человек 10). На мою просьбу зам. директора ответила, что у нее есть свои дела, и ей некогда обслуживать клиентов. В 20-45 случилось чудо - подошла моя очередь. Но тут досада - менеджер говорит мне, что сначала надо полностью оплатить кредиты, потом подойти к ней, показать квитанции об оплате, и только потом она сможет принять мое заявление. Муж пошел оплачивать кредиты, а я попросила распечатать заявление на закрытие карты, по которой задолженности у меня нет. Девушка начала рассказывать, что заявление сложное, его надо о руки заполнять. И вообще, в БРС в 21-00 программа блокируется и они больше ничего сделать не смогут (бред!). Когда менеджер наконец-то распечатала мне заявление и я начала его заполнять, она мне заявляет - вы пишите заявление, но я его не приму, приходите завтра. Я ушла, поблагодарив за превосходное обслуживание, а за мной был клиент - вкладчик БРС, его обслужили (чудо - и программа не заблокировалась!). Такого хамства и пренебрежения клиентами я еще нигде не видела!

Четвёртый месяц имею карту Банка в кармане. Ни одного процента на остаток средств начислено не было, хотя обещали десять годовых. Специально ждал 1-го числа - вдруг хоть сегодня начислят. Щас, размечтался! Завтра же все деньги из Банка в кармане сниму и положу в другой банк, где честно платят.

26 марта получила кредитную карту на сумму 30 000 рублей. 30 марта я ей воспользовалась (частично), и это было первый и последний раз. Остальную сумму украли. Писала заявление в банк, чтобы они выяснили, кто снял деньги с карты, с приложением заявления из милиции, так же заявление на перевыпуск карты, в связи с утерей. Милиция в возбуждении уголовного дела отказала, сейчас мы это обжалуем, но тема не об этом. Из банка звонили один раз, обещали провести расследование, но, ни ответа, ни привета не последовало далее. Спустя пару дней, после инцидента, я иду в банк, чтобы погасить долг по своей второй карте, этого же банка, оказывается, что банк по своей инициативе заблокировал все действия со мной и оплатить долг я не могу, по телефону посоветовали обратиться в отделение банка, а пока погасить по номеру договора. Так и поступаю, погашаю полностью долг. Но не понимаю, почему ее заблокировали? Звоню на Сведлова 34, говорят, приходите, карта готова (которую украли). Приезжаю, стою в очереди 1,5 часа, мне говорят, банк передумал восстанавливать вам карту. Думаю ну ладно, погашу по номеру договора. Потом меня давит жаба, что с меня сняли годовое обслуживание, а попользовалась я ей ОДИН раз, т.е. не прошло и месяца. Пишу претензию в банке, типа зачем выдали карту, если заблокировали через пару дней навсегда?. Мне звонят, сообщают, что имеют право, что вот захотели и всё тут. Ладно, забиваю, думаю, оплачу. 19 апреля мне приходит счет выписка, о том, что я должна 32,082 рубля (лимит карты + комиссия за снятие наличных), и написано, типа вы можете воспользоваться льготным периодом и не платить процент за пользование, если оплатите до 13 мая. 13 мая звоню в банк, спрашиваю, сколько я буду должна 14 числа, не могу 13 оплатить, мне называют сумму в 33,599, + примерно по 30 рублей за каждый день. Меня это устраивает, спокойно не плачу, думаю, ну недельку потерпит, ничего страшного. 18 мая прихожу в банк, чтобы погасить весь долг, и, что вы думаете? Они называют мне сумму в 35 972! Я спрашиваю, откуда такая цифра? Мне говорят, что для меня составлена заключительная счет выписка, и погашать я должна теперь не минимальными платежами (10 процентов от полной суммы), а прям ДОЛЖНА, и ОБЯЗАНА ВСЮ + проценты на два месяца вперед, а это на 2 072 рубля больше, чем я должна заплатить. И ЕСЛИ я не погашу, то будет процент 0,2 каждый день! Афигеть, а если бы я миллион взяла, вложила в бизнес, рассчитывала погасить в течение года, согласно договору, и они мне так же перед фактом поставили, что мол, чтобы прям завтра погасила, ничего не знаем! + Смотрите в счете выписке еще один косяк. Они включили мне пункт перевыпуск карты - 300 р. Я им говорю: - Так карту вы мне не дали! - Так банк-то ее выпустил! - И чё? Вы же мне ее не дали, заблокировали доступ. - Так банк-то ее выпустил! - :suxx: В общем, большей тупости и хамства я еще не встречала! Написала очередную претензию, толку, похоже, будет ноль, как обычно, они уверены в своей правоте на сто процентов. Скорее всего, так и есть, у них договор, как война и мир, мне кажется, что все эти моменты прописаны у них. И всё же, готовлю документы в суд. Кто сталкивался с подобными историями, поделитесь опытом. Постаралась описать как можно кратко, сколько ЧАСОВ я потратила на выяснения по телефону и разбирательства в банке, даже представить страшно. Девы в банках - сотрудницы кивают головой, что поведение банка действительно не правильно, но поделать ничего не могут. А кто может? Здесь можно посмотреть счет выписку: http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=72&i=137958&t=137958

Пользуюсь продуктом Банк в кармане. 23.12.2009 возникла необходимость снятия наличных денег. В двух банкоматах, установленных в единственном известном мне отделении, наличные деньги отсутствовали. Пришлось снять через кассу. Потом выяснилось, что взяли комиссию за снятие денег. Написал обращение с просьбой вернуть комиссию - через банкомат (без комиссии) я деньги не мог снять по вине банка. Обещали ответить на указанный в обращении адрес в течение месяца. Ответа нет и по ныне...

Добрый день. Хочу всем напомнить о моменте, который при выдаче кредитки работники умалчивают (по крайней мере, мне девушка рассказывала полчаса обо всем, кроме этого). А он следующий. Комиссия за выдачу карты не попадает в льготный период (т.е. вы автоматом попадаете на % за пользование этим кредитом). Причем она списывается 1 числа следующего месяца. Т.е чтобы платить мин % за этот кредит вы должны закинуть деньги именно 1 числа, тогда с вас возьмут % только за 1 день пользования этим кредитом. Мелочь вроде, но для меня была неприятна. И дело не в сумме %, а в сокрытии этой инфы. И банк мог бы эту сумму также включить в льготный период или брать сумму за обслуживание сразу, чтобы не было этого неприятного осадка. А так пока вроде ничего криминального не было. Есть плюсы - много банкоматов с функцией приема наличных, есть минусы - карта не всегда проходит в интернет платежах (почему - не разбирался, просто оплачивал картой другого банка).

Прогуливались сегодня с женой по М-видео и, проходя мимо игровой консоли PS3, решили первый раз в жизни взять потребительский кредит на мечту детства. Подошли к стойке для оформления кредита, был всего лишь единственный работник... о Боже... за что же ты нас наказал, почему это был сотрудник Русского Стандарта?! Решил оформить кредит на себя... кстати, сумма кредита 23 000 руб. Дал свой паспорт, начали заполнять анкету, через 10 минут выяснилось, что кредит можно оформить с 23 лет. Решил оформить на жену, т.к. она проходила по возрастному критерию. Во время заполнения анкеты высококвалифицированный работник банка много переспрашивал, все время бубнил что-то под нос себе, общался по мобильнику. В общем, кое-как заполнили эту злосчастную анкету. Стали проверять, оказалось, что я женат на мужике с отчеством Сергеевич... Субботний вечер становился все интереснее. Анкету нужно было исправлять, но, к нашему сожалению, сотрудник банка не знал, как это сделать. После долгой консультации по телефону, нам предложили заново заполнить анкету. И вся эта мука повторилась заново. И наконец-то нам распечатали анкету без ошибок. Уже собрались подписать, как вдруг что-то куда-то не отправляется - система не работает! Просто нельзя же было проверить эту систему сначала... И тупая улыбка работника предложила прийти и оформить кредит завтра, без всяких извинений. После такого, желание брать кредит пропало начисто. Оно пропало еще после распечатки первой анкеты, но мы люди терпеливые... В общем, надеялся провести вечер за игрой в PS3, а получил массу неприятных впечатлений. Огромное спасибо, Русский стандарт.