СДЭК. Экспресс-доставка

САМАЯ УПОРОТАЯ КОМПАНИЯ! НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Делала заказ с Америки и к сожалению узнала что через эту компанию, оплачивала десятки долларов чтобы заказ доставили до квартиры... Итак, заранее они не сообщают что например завтра вам будет доставка, тупо ставят перед фактом что вот сегодня к вам приедут - а если я сегодня в другом городе, мне заранее сказали? НЕТ! Звонила в их кол-центр ждала пол часа, тел положила рядом с собой - услышала что оператор включилась спустя пол часа, я ей говорю что девушка я вас слышу я здесь.. - она халатно сделала вид что она меня не слышит и бросила трубку. Кое как дозвонившись соизволили пообщаться - сказали что они отвезут заказ на какой-то левый адрес и я сама должна буду ехать забирать заказ в ебеня когда они его туда увезут. НЕ СОВЕТУЮ ИХ!!!!

Непорядочные люди. Не доставили вовремя супер-экспресс доставку, курьер просто не пришел, прождала звонка день и курьера 3 часа напрасно. Ездила забирать сама в офис. На требование вернуть деньги - ноль. Непорядочная контора.

СДЭК - это почта, которая неделями не доставляет ваше отправление! Я буду выходить на Департамент почтовой связи - с целью закрытия данного учреждения, как несоответствующего названию - "экспресс-почта. Дозвониться практически - невозможно! Сотрудники - не квалифицированные, а главное - не желающие и не прилагающие никаких усилий, для того, чтобы отправление было доставлено в срок получателю в кратчайшие сроки! Cотрудники хамовито объясняют мне, что в связи с нехваткой у них работников - почту доставят на следующей неделе где-то во вторник или среду! Что это за экспресс почта? Я буду выходить на Департамент с целью прекратить работу данной почты, как несоответствующей по услугам своему названию!

8-800-250-04-05 телефон СДЭК - Отвратительное обслуживание! Почта идет дольше: чем Почта России! Операторы никогда не берут трубку! Время ожидания достигает 10-30 минут. Доставка по Москве - обещается в течении - 6 дней! В роли операторов - выступают неграмотные : неквалифицированные: сотрудники. Мой пакет прибыл в Москву в четверг: а доставить его мне пообещали - НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ ВО ВТОРНИК! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ПОЧТУ! 8-926-40-300-23

Ужасная компания, разбили достовляемый планшет, я в шоке, буду подавать суд

Совершил покупку в интернет-магазине, к сожалению доставка у них производится через СДЭК. Я нахожусь в Бутово, а курьер, оказывается, работает в Бутово до 15:00 по любым дням. То есть хоть ты тресни, но бросай все свои дела, еняй планы и жди его дома днём, а он может не приехать вообще, как было в первый назначенный день доставки. Телефон руководства предоставить отказываются, отправляют в единую справочную, в которой ждёшь 15 минут когда снимут трубку, а в результате тебя сбрасывают. Отвратительный, совершенно не клиентоориентированный сервис, никогда не буду пользоваться этой службой.

Хуже сервиса не видела. Продавец отправил в один день одинаковый товар. С горем пополам одна посылка получена. Позвонили с фирмы сказали забрать еще одну посылку ( это через полторы недели после первой) ,поехали туда, а мне говорят, что ждите по почте придет посылка. Правды не найти . Про третью посылку вообще не слуху и не духу. Причем ,когда звонила девушка ,которая сказала получить посылку, я у нее спросила про почту, а она мне сказала ,что это неправильно и с почтой у них нет никакой связи. Вообщем ужас.

Ужасно!!! Второй раз пользуюсь услугой данной компании. Первый раз о поступлении заказа я узнал из сообщения поступившего на почту от интернет магазина за 15 минут до закрытия склада, оказывается по субботам у них не работает оповещение. Пришлось "лететь", чтобы успеть забрать посылку. Упаковка была повреждена (сквозная царапина) я не стал к этому придираться, потому, что сам товар не был поврежден. Второй раз сам выбрал эту компанию, т.к. в первый раз они уложились в сроки. Нужно было срочно отправить посылку из Нижегородской области. На сайте я сделал расчет стоимости которая меня устроила. Сообщил отправителю какой компанией отправлять. Сразу после отправки он позвонил и назвал стоимость доставки и код заказа. Через пару дней я проверил статус заказа на сайте и был удивлен, вместо 2-3 дней по тарифу "Экспресс лайт склад-склад" приблизительный срок доставки составлял 5 дней, я позвонил в контактный центр, оказывается выходные и праздничные дни не входят в срок доставки, данной информации не было на странице расчета стоимости доставки, но девушка меня успокоила, что скорее всего заказ придет раньше. Действительно заказ пришел раньше но опять не было оповещения и он пролежал 2 выходных дня на складе, о поступлении я сам узнал посмотрев статус заказа на сайте. Самое интересное началось когда я пришёл забирать заказ, стоимость доставки оказалась выше, чем рассчитанная на сайте и сообщённая отправителем, после долгого выяснения на месте звонков в контактный центр и отправителю, оказалось в посылке указан наложенный платеж (дополнительная сумма) о которой отправитель знать не знает на какой-то посторонний интернет магазин, в накладной отправителя также не значится наложенный платеж. По тарифу отдавать посылку мне отказались плати все + наложенный платеж который пойдет неизвестно кому. Выяснить откуда взялся наложенный платеж они тоже не смогли т.к. в пункте отправления уже не было никого на работе. (На следующий день выяснилось, что это была ошибка пункта отправления СДЭК) Итог! Я объяснил, что на днях уезжаю в отпуск и у меня нет времени 10 раз ездить на склад, гадая отдадут или не отдадут посылку, либо привозите посылку домой по оговоренному изначально тарифу, либо отправляйте назад. Если привезут, то получится, что я получу посылку на 6й день(не считая дня оправки) по тарифу в 3 раза дороже, т.к. должен был получить в течении 3х дней (доставка 4-7 дней в 3 раза дешевле) Вывод! В следующий раз тратить время и нервы отправляя груз данной транспортной компанией я не стану! Т.к. проще признать ошибку сделать скидку и т.п. пойти на встречу клиенту, чем за бесплатно возить груз туда обратно.

Всем доброго времени суток! Впервые обратилась в эту компанию и в последний раз. На 1 июня был заказан приезд курьера, в контактном центре, по телефону дали не верные сведения, заявив, что посылку нужно упаковывать самостоятельно и так, что-бы груз не пострадал, забыв проинформировать, что груз должен быть открытым на момент оформления, для визуального осмотра содержимого курьером (обращалась впервые - имею права не знать). Была потрачена какая-то сумма и время, так как пришлось идти на почту за упаковкой, которую пришлось вскрыть и упаковывать в их упаковку (привезенную курьером). Т. е. мое время было уже потрачено впустую. Далее по заявленным срокам - округляя за 1500 рублей, заказ должен был быть выполнен за 3-6 дней. О том, что прямых поставок в пункт назначения у них нет (г. Джубга, Краснодарский край) и они будут пользоваться фирмами партнерами, а именно EMS Россия, клиент в известность не ставится. 3 июня посылка поступила в Краснодар, 6 июня! (конечный срок по договору) она покинула сортировочный пункт и стала невидимой на сайте)))) 10 числа, после множества звонков и написании письма, выяснилось, что доставку осуществляет Почта России, посылка была привезена в местное почтовое отделение, где конечно даже понятия не имеют, что такое КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА)))))) она там просто лежит. На сайте CDEKа, в умильной переписке с персоналом мне было предложено : . Вы можете самостоятельно отследить отправление на сайте ЕMS Почты по номеру. Чего я делать вообще не должна, так как договор заключала и деньги платила не Почте России, а вышеупомянутой компании. Кстати, Почта России за такую услугу берет в 2 раза меньше)))) Т. е. при попытке уйти от нашей почты, я наткнулась на нашу почту)))) На сегодняшний момент - посылка нашлась, лежит в почтовом отделении пункта назначения, курьерской доставки - нет - оплаченной, нужно забирать самостоятельно! Больше услугами CDEK пользоваться категорически не буду, лучше переплатить и отправить срочный груз DHL - дорого, но гарантированно и быстро.

Мразотнее сервиса вообще не видывал. Посылка идет больше недели, (10 дней.Из Москвы в Москву). Должны были привезти в пятницу. Оператор позвонил только вчера и сказал, что ни за что не отвечает и курьер привезет завтра с 10 до 4, с отзвоном. Позвонил сам в 4, нашел телефон курьера, тот мне сказал, что он ни за что вообще не отвечает, звонить его не просили и приедет он не раньше 5. Короче сижу жду. Звонил в 5 часов курьеру, дважды, сбрасывал трубку, обосновывая тем, что у него программа какая то.Только привез. День прошел впустую. Короче шоб еще раз.

Ждала посылку из Китая в Самару. Посылка провалялась на Самарском складе этой чудо компании 16 ДНЕЙ! Они доставили груз на неделю позже, крайнего срока доставки установленного для них. Нахапали заказов, а справится с объемами не могут. Обратный звонок из Москвы заказывала, так и не перезвонили. Очень надеюсь на то, что больше не придется работать с этой конторой.

Отвратителный сервис! Уже не знаю, куда написать. И еще называют себя экспресс доставкой... В середине мая сделала заказ на сайте детских товаров, 23-го мая заказ якобы передали курьеру. До сих пор так никто ничего и не привез. Сначала грешила на магазин, но там объяснили, что это СДЭК, мол, какая-то партнерская программа. Что имеем на данный момент: через день звонят, обещают привезти в такой-то день с такого-то по такое-то время. И ТРЕТИЙ раз не привозят и вообще тишина! Т.е. по Москве заказ не могут доставить уже почти две недели! Слов нет просто. Даже одной звезды не заслуживает.

1025326914. Невольно я стал жертвой этой "компании". Пришла посылка на мое имя и, как оказалось, именно СДЭК отвечала за ее доставку. Сначала меня это очень обрадовало! Круто! Курьерская служба - значит все будет быстро и качественно! Но сотрудники СДЭК думали иначе и очень быстро спустили меня с небес на землю... На протяжении 5 дней меня кормили "завтраками" и назначали время доставки. Но каждый раз ребятам из cdek не удавалось доставить товар. Посылка находилась у них на складе в Подольске (хотя адрес доставки в Москве) и мне даже страшно представить насколько титанических усилий им стоило перемещение ее в Белокаменную, учитывая срок, который им понадобился для этого. Какова цена курьерской (логистичекой) компании, у которой срок перемещения посылки из ближайшего Подмосковья в Москву составляет рабочую неделю? - Вопрос риторический. При этом я не имею ни малейшей возможности повлиять на ситуацию и пообщаться хотя бы с отделом контроля качества. На протяжении недели со мной согласовывают доставку завтра, а завтра операторы (они единственные, с кем Вам позволят пообщаться) расписываются в своей бесполезности и вновь предлагают согласовать доставку на завтра.Это экспресс-доставка? Не смешите! Оставил претензию для отдела качества (позвонить напрямую им невозможно), но реакции никакой не последовало, никто так и не перезвонил. Никто ни за что не отвечает. Экспресс-доставка? Не смешите! Друзья, если есть такая возможность, старайтесь избежать сотрудничества с компанией CDEK, если Вы дорожите своими нервами и временем! Компания абсолютно некомпетентна. Отговорка всегда одна и та же: "Большая загруженность"... И это становится уже Вашей проблемой, а не их! Дозвониться зачастую вы не сможете. Онлайн-оператор на сайте тоже ооочень загружен и не отвечает на вопросы. Почта России работает быстрее и качественнее!!! И это, к сожалению, не шутка.

Самая ужасная курьерская доставка. Никому не рекомендую пользоваться данной курьерской службой. Доставку из Питера в Москву жду уже 6 дней и прошу заметить, что все еще жду! Заявлено было 2 дня! И когда получу неизвестно. 1-е заявлено было получение 19.05., к вечеру 18.05. на страничке отслеживания изменилось на 20.05., когда позвонила в службу поддержки и сказала, что не могу ждать дольше чем до 20.05., т.к. улетаю, пообещали, что завтра утром со мной свяжется оператор и уточнит все вопросы, на следующий день никто не связался, ждала до 15 часов и позвонила сама, меня "обрадовали", сказав, что доставка переносится еще на день, т.е. уже 21.05. Мои объяснения, что я уеду ни на кого ни какого впечатления не произвели. операторы отвечают как роботы. И что Вы думаете 21.05. мне позвонили и сказали, что доставка запланирована на 23.05. (эх уже вообще не актуально, я нахожусь на другом континенте). Говорю, да, конечно везите, посылку примут за меня. В это сложно поверить, но вот лежу я на пляже сегодня 23.05., мне звонят и говорят, "Вам удобно будет принять посылку завтра 24.05. с 9 до 18 часов"... Я ждала доставку 3-х платьев которые мне шили на заказ и которые я планировала взять в отпуск. Их так до сих пор не доставили и сроки доставки пока не ясны. Никому не советую связываться с данной компанией, ни в заявленные сроки не укладываются, ни сервисом похвастаться не могут, ни подходом к клиентом! В общем ни одного плюса, почтой России я бы посылку получила раньше.

4023371. Ждал курьера до 14 - ни звонка, ничего. Звоню в КЦ, говорят, что курьера не назначили из-за того, что у них "загрузка большая". Завтра не работают. В будни после 6 не работают. Такого поганого сервиса не встречал никогда. Просто дно.

Доставка из Москвы в Самару сроки называли 3 дня. Груз был отправлен 12.05.16г. прибыл в Самару 16.05.16г. Груз по сайту находится уже 4 дня как в Самаре. Каждый день говорят, что передан на доставку. Доставки так и нет. 19.05.16 статус груза поменялся, Отправление доставлено. На вопрос: Где наш груз? Ответ: Так он же получен! Сейчас уточним и мы с Вами свяжемся. Перезвонили и сказали причина Проблема с курьерами, не хватает. Ошибся курьер, что проставил доставку. На вопрос опять же : где груз? отвечают На складе. Курьеров не хватает, не успел доставить. хотя в этот день была доставка этой транспортной в соседней кабинет. Когда будет доставка? опять кормят завтраками. не называя точного времени.

Было утеряно отправление. 3 недели делали вид, что искали. В итоге:извините! Потеряли. Если сама не звонила им, они даже и не вспомнили бы! Ищу в г. Москва, тех кто ещё пострадал от их доставки!

Мы работаем со многими транспортными и курьерскими службами, данную компанию советовала своим клиентам, но сейчас сама решила заказать доставку этой службой и пожалела 10 раз! Прежде, чем заказать, консультировалась на сайте, девушка толком ничего не смогла ответить и даже просчитать стоимость, перенаправила позвонить по телефону, при этом указав не верный номер, но бывает, сама нашла, долго дозванивалась, наконец ответили, но опять не получила всю информацию, отправили на сайт вызывать курьера. Замкнутый круг. Вызвала курьера, так и не получив ответы на некоторые мои вопросы. Дальше всё началось. Не соответствует заявленным срокам, хотя для меня это был важный момент! Курьера к поставщику вызывала я на сайте, мне присвоили номер заказа, по номеру заказа на сайте я не нашла ничего!!! Мне пришлось беспокоить поставщика, чтобы он мне сбросил скан накладной, хотя он этого делать не обязан и это не его забота, зачем тогда номер заказа?! Далее, я на сайте всё таки смогла отследить свой заказ, но ни суммы, ни ориентировочной даты доставки не обнаружила, опять не полная информация. Приехал курьер по адресу или просто сказал, что приехал непонятно, я ему сказала, что меня нет на месте, я находилась на работе в 10 минутах езды от дома, предложила или дождаться или приехать ко мне, на что последовал ответ, что для курьера это в другую сторону от его следующего адреса и у него нет времени. (интересно, если бы я указала рабочий адрес, мне бы просто не доставили заказ, потому что курьеру в другую сторону, хотя всё находится в одном районе, на соседних улицах?!). Далее, как и повелось у данной компании, на сайте не указано нигде, а главное, при вызове курьера, что доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов и курьер о своём приезде сообщает за 15 минут. Заказ так пока и не доставили, в каком он состоянии придёт, пока вопрос открытый, но, как мне сообщила консультант о примерных сроках, это уже выливается в неделю, вместо обещанных 2-3 дней. Данную компанию не посоветую никому, сама тоже больше ею не буду пользоваться, хорошо, что есть куча других курьерских служб, буду тестировать.

Из двух отправленных посылок не доставили ни одной!!! Черт дернул обратиться к ним. Отправил посылку 27.04.16 из Москвы в Апрелевку. Обещали 28.04.16 доставить. Сегодня 05.05.16. Отправление не доставлено. Врут, что курьер не мог дозвониться. Хотя у них был и наш номер телефона указан. Не позвонили. Говорю привозите назад, сам отвезу. Отвечают, что отправление в г. Троицке, езжайте туда. До их телефонов невозможно дозвониться, Сбрасывают разговор, типа не слышно. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ компании. ЭТО УЖАС И СПЛОШНЫЕ НЕРВЫ. Пожалейте себя. А чтобы подать в суд на них, то у них хитро указан суд Новосибирска. Из-за 500 рублей вряд ли кто поедет туда судиться с ними.

У меня тоже негативный отзыв. Назначили доставку с 10 до 14 часов. Время 14.00 никого не было и даже не звонили. Жду дальше.... В общем, привезли в 17.57. Подумаешь, 8 часов просидеть дома в выходной день. Нам же больше заняться нечем. Курьер, правда извинился, но это не меняет фактов. Кому делать нечего и не жалко своего времени, welcome.

13.04.2016 в 10:16 пришло сообщение о том, что мой заказ по накладной 1024175261 будет доставлен с 9:00 до 18:00. В 16:00, беспокоясь о доставке заказа звоню курьеру и тут он мне сообщает, что отдал мой заказ другому курьеру, телефон которого он не знает. Звоню в службу по телефону 8(800)250-04-05 - через 5 минут ожидания мне отвечает девушка-оператор. Излагаю ей проблему - обещает перезвонить максимум через 15-20 минут. Через час, не дождавшись звонка от оператора, звоню вновь - еще 5 минут ожидания - оператор парень. Несколько минут выясняет проблему. В итоге говорит, что ни чем помочь не может, так как связаться с курьером не может, но дает мне его телефон - типа сами его разыскивайте и, даже не извинившись, кладет трубку. Звоню по данному мне оператору номеру - номер не обслуживается))) В итоге звонит мне курьер совсем с другого номера - вместо извинения за опоздание - мат и еще что-то непонятное (ну вроде хотя бы не меня материл). Короче говоря ехал он ко мне еще час - я так понял, что навигатора у него нет, поэтому минут 15 пришлось объяснять как проехать (я так понял курьер и с Москвой не особо знаком).

Добрый день. Поработал я у CDEK водителем-курьером! В качестве проверки доставки и скорости исполнения=) Удивило, что за все ранние проверки других компании, CDEK оказалась самая неорганизованная. Процесс работы таков: 1. Прибыл на склад 2. Дождался выдачи посылок по твоей фамилии, загрузил в свою машину 3. Начиная составлять свой маршрут - Ну и тут пошло=) более 40 посылок... Думаете в один район? Нет! Конечно они разбросаны по всей Москве... И получается, что сам курьер должен разложить правильно всё и выяснить сам время прибытия посылки у клиента=) То есть, напихают море документов которые важные... сперва их развести, забить на частных лиц!!! Не понимаю зачем нужны операторы CDEK если всю работу за них делает курьер!? Естественно за полный развоз выплачивается некая премия и ни кто из курьеров не будет ждать более 15 мин. Но тут опять те-же грабли.... вроде договорился с клиентом на одно время, подъехал!!! И тут говорит, что сейчас не могу забрать давайте через час?! тут начинаешь объяснять, что и как... Ставишь проблему оператору, что мол лица нет на месте.... И что мы тут видим?:) Оператор договаривается, что курьер будет у Вас через час, а ты как хочешь так и крутись. Вот теперь сделайте выводы, что курьеры тут не причем. Всё упирается в руководство которое хотят больше своих грошей, но в большом объёме за счёт курьеров которые работают на них!!! Забыл про склад=) Отношение к посылкам ужасное, кидают даже с пометкой "Хрупкое":) Проверенно более 7и курьерских компаний, на мой взгляд - Самая ужасная!

Отзывы об этой компании читать стал недавно, но неспроста. Посылка идёт 12 день. Магазин обещал доставку за 10-15 дней (и лишь потом, почему-то решил написать, что рабочих. Как ни странно после оплаты, но это отдельная тема). А вот о СДЭК на 2-х сайтах начитался сполна. Это я пишу к тому, чтобы мне не отвечали что-то вроде: "так она ещё едет". Не хотелось бы потом читать ответ контроля качества, когда это уже ничего не изменит. Вопрос у меня довольно интересный. Ваш сайт оснащён калькулятором времени и стоимости доставки. Он показывает время доставки от Владивостока до Таганрога 3-4 дня любым доступным способом. Тогда почему в трекере мне показывают 15.04? Это на 5 дней больше. Номер накладной: 1023707579

Сегодня, в 9.30 клиент попросил меня отправить меня данной транспортной кампанией груз стройматериалов. в 10.00 силы и терпение мои иссякли, я плюнул, и заказал доставку другой кампанией. Сначала я зарегистрировался в личном кабинете, попробовал рассчитать стоимость, программа не выдавала мне нужный тариф. Я написал во вкладку Мы онлайн, мне сначала написали пару, ничего не значивших фраз, после того, как я отослал скрин моей страницы с просьбой помочь, просто прекратили со мной общаться. ( Типа Я обиделась!))). Потом я попытался дозвониться в cool - центр. Около пяти минут слушал не нужную мне информацию, за это время заказал обратный звонок, нажав цифру 1, как мне предлагал механический голос, ничего не последовало. Какова же была моя радость, когда я услышал ответ оператора, но после пару дежурных фраз, связь оборвалась. Набрав этот номер повторно, - услышал опять не нужную мне информацию, какая же замечательная кампания СДЭК! Рассчитав, таки, самостоятельно доставку, был в тихом шоке, она оказалась в 5 раз дороже, чем у самой дорогой транспортной кампании. В итоге я позвонил клиенту и сказал, что если он хочет доставку СДЭК, - пусть сам её и оформляет.

Служба доставки г. Воронеж, компания СДЭК. Посылка была готова к доставке еще в понедельник. По звонку согласовал доставку на 29.03.2016. Курьера в день доставки нет, звонка нет, начинаю выяснять. Звонок в офис Воронежа: оператор сказал что курьеру ничего не выдали, для выяснения завесили звонок на 15 минут, ответа не дождался. Звонок в КЦ, на общую линию, еще интереснее, оператор выслушав просто сбросил звонок. Следующий звонок, выяснилось что при первом звонке мне по тихому изменили дату доставки на 31.03.2016. Интересно даже стало Звонка нет На почту пришло письмо от старшего менеджера по работе с клиентами, и там просто в две строчки написано: доставка запланирована на 31.03.2016. Хотя я письма отправлял нескольким менеджерам по работе с клиентами, и даже директору, но им нет до этого дела. На вопросы в чем причина, никто не отвечает, ни менеджеры по работе с клиентами, ни директора, даже операторы не звонят и не говорят что доставку перенесли. Вывод делайте сами, я бы больше не связывался с данной компанией. На сравнение Dimex, из Москвы на следующий день доставляли уже. Да даже Почта России за 4 дня все привозит. Отвратительный сервис!!!! Хочется дополнить данный отзыв, ведь история все таки не закончилась. О Сервисе в офисе: когда я приехал в офис 29.03.2016, было очень интересно, что выдачей так сказать товаров занимался один человек, а второе окошко не работало, хотя сотрудник был на месте, и их работника не смутило что уже собирается очередь. Далее, мне почти вежливо сказали что бы я присел и подождал, так как передо мной был еще один человек. После того как разобрались с предыдущим клиентом, сотрудник выдачи какое то время просто ходил туда сюда, а я в это время ждал, когда же соизволят меня пригласить к стойке. Настал момент, когда меня все же позвали. Но позвали меня не очень приятно, лицо у сотрудника было такое, что я денег должен, или что чем то обязан: -Подходи. Что это за обращение к клиенту? Я не утверждаю что меня там должны облизывать и т. д. но хотя бы нормально пригласили подойти. Далее я предоставил номер накладной, и сто лет искали мою посылку, вернулись, и спросили в каком виде мой заказ. меня это поразило, я даже не сразу это понял что имеют ввиду, на это я ответил что не могу знаю, так как не я отправлял, и не в курсе. Сотрудник опять скрылся на складе, и вернулся уже с коробкой, и фразой (довольно претензионным тоном) : -что ж ты не сказал что доставка в Семилуки, я обыскалась там. Соответственно я ответил что не знал что им не достаточно номера накладной. После мне предложили вскрыть и проверить посылку, и как то менеджер на выдаче смягчился в этот момент, и даже начал со мной нормально разговаривать. Я оплатил свой заказ, и с огромной радостью покинул их офис. Надеюсь больше не придется с ними сотрудничать. На сравнение, в тот же день я забирал другую посылку на почте, и там со мной и поздоровались, и посылку мою нормально искали, и общались с улыбкой (неожиданно для Почты России неправда ли ). В заключении хотел бы отметить, то что сервис на нуле в этой компании, они соизволили мне ответить только через несколько дней, и даже не на почту, а на данном ресурсе, комментируя мой отзыв. Далее компания СДЭК утверждает что мне якобы все доставили в срок, что курьер мне все привёз, но это не правда, я сам приезжал все забирать. Не связывайтесь с этой службой доставки, пожалейте свои нервы.

Ужасная компания! Вначале января пришла СМС, что моя посылка находится в одном из пунктов выдачи по адресу. Было, так же сказано, что посылку необходимо забрать до 25.01.16. Приехав в пункт выдачи 22.01.16, менеджер (в грубой форме) сказал, что посылки нет и она не поступала к ним в офис!!! И прямым текстом выставили меня из офиса! Позвонив в Колл Центр, девушка извинилась и сказала, что из-за праздников посылка лежит на главном складе. На мой вопрос о том что посылку нужно забрать до 25.01.16, мне сказали "не волнуйтесь, мы вышлем вам повторно СМС с новой датой"! Через месяц, не дождавшись уведомления, я снова набрала в Колл Центр, где мне сказали, что посылку отправили обратно отправителю, так как я не забрала в срок! Я сказала, что уведомлений не было и девушка (кстати тоже грубым тоном) ответила, что самим надо было звонить и узнавать! Деньги за не полученный товар от продавца мне вернуть не удалось и я просто "замяла" эту историю. НО! На этом не заканчивается моя история со СДЭК! 19.03.16 (в субботу) мне звонит СДЭК и рекомендует забрать посылку ДОПЛАТИВ 135 рублей (денег мне не жалко, но это принцип)! И прям настаивая на том что бы я это сделала до вторника! Вот сижу и думаю, куда смотрит руководство столь плохого сервиса? Я работаю коммерческим директором уже 10 лет и ни в одной моей организации такого безобразия не было! НИКОГДА работать с ними не буду и рекомендовать кому либо тоже! ( заказ номер 1019081066)

Ужасная компания, наш клиент имея с ними договор заказал отправку из самары в салават, они повезли это через москву, в москве признали груз опасным для транспортировки, хотя курьер принял груз. так они вернули его обратно нам и нас заставили оплатить транспортировку из самары в москву, а мы ее даже не заказывали. Одно дело самара-салават - 380 км, другое дело самара-москва 1000 км. Потом не мог дозвониться полчаса до них. Ужасная компания никогда с ней не работайте, не рекомендую. Очень надеюсь нам вернут деньги за это ужасное отношение к клиентам!

СДЭК Отвратительная контора. Не отдают посылку, из за того, что продавец интернет магазина должен им денег. Вынуждают меня , покупателя, давить на продавца, чтобы он им вернул долг.

Работаем с этой компанией вынуждено. Нарушают сроки доставки. Очень часто. Поддержка никакая. Часто пытаются обмануть по оплате. Неоднократно звонили поставщики с жалобой,что курьер требует деньги за оплату (Хотя груз уже оплачен.) Часто выставляют счет за доставку (дверь~дверь) ,хотя по факту доставка дверь ~склад.

Был прекрасный солнечный день, 14 февраля, я заранее решила заказать подарок мужу на 23 февраля из компании Атлас фо мен, ну и что бы долго не ждать решила выбрать доставу курьером. И как вы уже наверное догадались доставка была оформлена в компании СДЭК. Наступил долгожданный день прибытия посылки в Саратов(20 февраля), но ни звонка, ни сообщения не поступило. Так прошли еще 5 дней(23 февраля просто прогорело, в этот период с 20 по 25 я звонила им каждый день) Наступает 26 курьер на выезде, и кто бы мог подумать, он не застал меня дома(интересно каким образом, ведь весь день я была дома), звоню опять в эту службу, а мне в ответ ваша датта доставки перенесена на другое число. Итог всей этой галиматьи: сегодня 6 марта посылки так и нет, а срок хранения истёк еще вчера, но сама компания божится что привезут её завтра! Это самая омерзительная компания в мире. Недавно делала заказ снова из атлас фо мен, но доставка была выбрана почтой россии, и каково было моё удивление когда через 2 дня посылка уже была в пункте назначения!