СДЭК. Экспресс-доставка

Добрый день! Крайне недовольна работой курьерской службы. Делала заказ в mothercare 24.11.16. На следующий день мне позвонил курьер. Согласовали дату и время доставки на 28.11.16 с 09:00-18:00. 28.11.16 курьер не приехал, звонков не было. Многократно пыталась дозвониться на горячую линию. Безрезультатно. Связавшись с представителем компании mothercare, мне сказали, что курьерская служба должна набрать мне сама и согласовать новую дату и время доставки. Естественно, со мной никто не созванивался. В очередной раз, пришлось звонить в mothercare и уточнять по поводу моего заказа. Оператор компании мне ответила, что курьер согласовал со мной доставку на 30.11 (повторюсь, мне никто не звонил!!!). 30.11.16 мне приходит смс сообщение, что со мной не удалось связаться. Телефон был включен, звонков не было. Что за наплевательское отношение к клиентам? P.s. на сегодняшний день заказ я свой так и не получила. Вновь обещали доставить завтра. Посмотрим...

Груз (1034711851) поступил в Вашу Компанию 26 ноября. Мне позвонил оператор (Татьяна) вечером 26 ноября. Мы согласовали время, и адрес доставки - на вечер 29 ноября. Я перестроил свои планы и ждал курьера весь вечер этого дня. Курьер не приехал и не перезвонил. Зато! Я получил обескураживающую СМС: "...К сожалению, нам не удалось связаться с Вами и уточнить удобные для Вас дату и время доставки...". Как же так? Накануне мы все обговорили с оператором и дополнительных действий не требовалось - только доставить груз в назначенное время и место. Судя по отзывам в Компании это хроническая проблема. Телефон, указанный на сайте, в течении 20 мин голосом автоответчика просил подождать и вещал о возможностях компании. Через 20 мин. надоело. Оставил свой телефон для связи, в надежде (как было обещано на сайте), что перезвонят в течении 20 мин. Не позвонили. Уж кто только не ругал "Почту России", но ваша Компания... PS Скажите: почему надо поставить оценку от 1 до 5 звезд? Почему нельзя не ставить ни одной звезды? Или жирный минус?

Я бабушка внучки студентки в Москве.Отправили посылку из Георгиевска 4 ноября с теплыми вещами, обещали 7 ноября доставить, сегодня уже 29 ноября, о посылке ни слова! Внучка сегодня ходила на склад, чтобы там посылку взять, замерзла, ничего не нашла, пришла без посылки Помогите получить посылку или отошлите назад в Георгиевск № квитанции 9771360 Или в суд обратиться?

Добрый вечер. Крайне огорчена вашей организацией. Я до сих пор не получила посылку, хотя заказ был сделан 25.11 и 26.11 уже был дан трек номер. В итоге позвонили только вчера вечером и согласовали на сегодня 29.11 доставку с 10.00 и до обеда. Посылка не получена, а она мне крайне нужна! Даже дозвониться никуда не могу. Мой номер накладной 1035590782, сотовый 89856407089.

Хуже службы доставки еще не встречала никогда! Почтой России было бы быстрее и нервов бы меньше измотала. Заказала из интернет магазина товар, сказали доставка 2-5 дней. Сам магазин все условия выполнил. Заказала я в понедельник, в четверг позвонили из доставки и сказали:привезем либо сегодня с 5-9, либо завтра. Уже либо сегодня, либо завтра меня смутило. В четверг конечно же не привезли. В пятницу звонит мне курьер в 15:40 и говорит что приедет через 10 минут. Чисто теоритически я бы не успела доехать до дома, благо дома была сестра. Значит привезли мой заказ, сестра посмотрела на наличие дефектов, уже собралась забирать как курьер начал требовать полную стоимость заказа, когда уже все было заплачено и чеки об этом были! В общем забрал мой товар и уехал. после ругачки и их менеджером, договорились что привезут на следующий день с 10-16.(Опять откладывать все дела!) В конце концов опять не привезли. Я конечно не нервный человек, но меня это крайне разозлило. Опять звоню менеджеру, которому кстати не дозвониться, выясняется что мой товар даже не выдали на руки курьеру! Предложили оформить претензию, для которой надо было заказать обратный звонок. Конечно же никто так и не перезвонил. В конце концов я опять позвонила менеджеру, договорились что привезут во вторник с 10-14. Как собственно я и ожидала, заказ мало того что никто не привез, так еще и нахамили и сказали что не знают о местанахождении моего заказа! Сказали ждать. А сколько ждать? Месяц? Два? Может быть год? Я просто в бешенстве от этой курьерской службы, и постараюсь сделать все, чтобы подпортить им их сладкую жизнь!

Сами позвонили из службы доставки и назначили дату и время: 27 ноября с 14 до 18. Весь день прождал, от телефона не отходил, никто не приехал. Сам дозвониться не смог, заказал обратный звонок. Перезвонили и сказали, что просто не стали доставлять. " Ваш заказ не был передан курьеру". Ни звонка, ни предупреждения. Сиди и жди, а мы может привезём. А может нет. Теперь я должен поломать весь рабочий график на 28е, что бы получить доставку. Похоже в этой службе вообще наплевать на клиентов. Номер накладной 1035373820.

Ситуация абсолютно схожа с предыдущими отзывами. Курьер не приехал и, естественно, не перезвонил никто три раза! Не было доставки 16, 20 и 25 ноября. На 3 раз уже и посылку по номеру отыскать не могли хорошо что по № телефона смогли. Возможно, следующий раз вообще не найдут. Данный ими телефон курьера был выключен целый день. Обещали разобраться и перезвонить через 30 мин - тишина. Оставила заявку на звонок - нет ответа. Прошло больше суток. Дозвониться не могу. Дайте ответ - может быть вы вообще не хотите отдавать посылку?

Полностью согласна с предыдущим отзывом! Я сделала заказ на китайском сайте - они отправили мой товар данной транспортной компанией, видимо у них заключен с ними договор. Моя посылка пришла к ним в начале ноября, оператор обговорил со мной день доставки на 8 ноября, я просидела прождала весь день - ни курьера ни товара и даже никто не позвонил, позвонили потом только 15-го числа, оператор опять обговорил со мной доставку на 18-е число при этом, на мой вопрос почему не было доставки 8-го и никто не позвонил, мне просто сказали - у них нет такой информации, они только звонят клиенту и назначают дату доставки, а почему курьер не приехал и не позвонил - они не знают. Наступило 18 число- все тоже самое, опять просидела весь день дома, никто ничего не привез и опять даже не позвонили. Сегодня 25 число, прислали смс, что якобы они мне не могут дозвониться и ссылка на их сайт . Теперь я должна сама о себе заботиться и бегать за ними я так понимаю. Доставка товара данной компанией доставит вам таких хлопот и потери времени, что если есть возможность - лучше не связывайтесь с ними!

Пришло время написать отзыв: Сообщаю о НЕ приемлемом обслуживании менеджером Леонид Ханхараев. Менеджер клиентского отдела, СДЭК Москва на Вернадского. Ведет себя по хамски, не разбирается во внутренних документах компании, прерывает разговор, не решив проблему по своему желанию, видимо имеет более важные дела. Цена доставки 2700 руб. Время доставки сорвано! Посылка была успешно принята во вторник 15/11/16, всех документов хватало, пролежала успешно до пятницы 18/11/16 до 19-45, и оказалось что документов не хватает. Сей специалист чирканул весточку перед уходом домой (и на выходные), не оставив даже контактного телефона, в субботу он был сильно занят и решил позвонить, но понять что нужно клиенту так и не смог, сказал что у меня клиенты решил прекратить разговор не решив проблему! Время СРОЧНОЙ доставки для компании СДЭК не существует как доставим так доставим (если доставим) вот их девиз! Специалисты из Новосибирска написали ответ на жалобу, мол извините, время сейчас не рабочее и в понедельник вам ответят, но вот понедельник закончился и, естественно никто так и не ответил! При этом этому Ханхараеву звонили мои сотрудники в течении дня, он пообещал сообщить о ходе решения проблемы, но опять соврал, как и в субботу, обещав перезвонить наплевал и забыл! Хорошо что это была пробная посылка, и мы не успели перенаправить поток отправлений на эту мега доставочную компанию К слову сказать, они умоляли нас стать их клиентами достаточно давно...хорошо что все стало ясно с первой отправкой - более туда ни ногой! Резюме: 1) Много лишнего времени на звонки и разборки - вам в СДЭК 2) Хотите поесть завтраков? - вам в СДЭК 3) Любите хамство и не пунктуальность - вам в СДЭК 4) Не хотите знать точную стоимость доставки - вэлкам в СДЭК (посылка весит 1,62 кг: у них какая то фишка объемный вес, если вбить вес и габариты на сайте показывает 2,780 кг, но это не все! при приеме на пункте ее взвесили аж на 3,200 кг !!! Как - я ума не приложу! И при этом в UPS (сами то они за границу не возят с таким сервисом не берут) по трекингу показывает вес 1,600 ru!) - вам в СДЭК 5) Нравится когда срываются сроки поставки, и всем плевать - вам в СДЭК! Вот такой наш последний (первый) опыт работы с данной компанией! Делайте выводы Господа, мы свои сделали! PS: для сомневающихся есть скрины всей этой веселой переписки...можно их тут выложить

Просто ужас!!Никогда больше через эту компанию не отправлю посылку! Вчера вызвала курьера, ждала на работе, позвонила в компанию узнать где курьер, тк срок доставки подошел к концу, мне дали номер курьера, он сообщил, что опаздывает на часа 2! И даже не позвонил! И не предупредил! Я попросила, в этом случае, забрать мою посылку с другой адреса, на что мне было отказано и курьером и далее службой ,хотя еще не было 15:00. Догворилиь на сегодня, что мне доставят в первую очередь! Но! Я звоню курьеру, а там не то что бы в первую очередь , а возможно с задержкой! Вот сижу, думаю, Приедет ли вообще? Вывод: не тратьте время, нервы и деньги! Лучше в другую компанию обратитесь!

Пришло время написать отзыв: Сообщаю о НЕ приемлемом обслуживании менеджером Леонид Ханхараев. Менеджер клиентского отдела, СДЭК Москва на Вернадского. Ведет себя по хамски, не разбирается во внутренних документах компании, прерывает разговор, не решив проблему по своему желанию, видимо имеет более важные дела. Цена доставки 2700 руб. Время доставки сорвано! Посылка была успешно принята во вторник 15/11/16, всех документов хватало, пролежала успешно до пятницы 18/11/16 до 19-45, и оказалось что документов не хватает. Сей специалист чирканул весточку перед уходом домой (и на выходные), не оставив даже контактного телефона, в субботу он был сильно занят и решил позвонить, но понять что нужно клиенту так и не смог, сказал что у меня клиенты решил прекратить разговор не решив проблему! Время СРОЧНОЙ доставки для компании СДЭК не существует как доставим так доставим (если доставим) вот их девиз! Специалисты из Новосибирска написали ответ на жалобу, мол извините, время сейчас не рабочее и в понедельник вам ответят, но вот понедельник закончился и, естественно никто так и не ответил! При этом этому Ханхараеву звонили мои сотрудники в течении дня, он пообещал сообщить о ходе решения проблемы, но опять соврал, как и в субботу, обещав перезвонить наплевал и забыл! Хорошо что это была пробная посылка, и мы не успели перенаправить поток отправлений на эту мега доставочную компанию К слову сказать, они умоляли нас стать их клиентами достаточно давно...хорошо что все стало ясно с первой отправкой - более туда ни ногой! Резюме: 1) Много лишнего времени на звонки и разборки - вам в СДЭК 2) Хотите поесть завтраков? - вам в СДЭК 3) Любите хамство и не пунктуальность - вам в СДЭК 4) Не хотите знать точную стоимость доставки - вэлкам в СДЭК (посылка весит 1,62 кг: у них какая то фишка объемный вес, если вбить вес и габариты на сайте показывает 2,780 кг, но это не все! при приеме на пункте ее взвесили аж на 3,200 кг !!! Как - я ума не приложу! И при этом в UPS (сами то они за границу не возят с таким сервисом не берут) по трекингу показывает вес 1,600 ru!) - вам в СДЭК 5) Нравится когда срываются сроки поставки, и всем плевать - вам в СДЭК! Вот такой наш последний (первый) опыт работы с данной компанией! Делайте выводы Господа, мы свои сделали! PS: для сомневающихся есть скрины всей этой веселой переписки...можно их тут выложить

Отвратительное отношение курьера к своим должностным обязанностям! Крайне негативное впечатление . По трек-номеру доставка планируется на сегодня, 21.11.2016, отзванивается курьер, спрашивает смогу ли я принять заказ. Я расценила это как предварительный звонок и говорю, что сейчас я не дома, буду в течении часа, курьер хмыкнул, уточнил , может ли кто-то из СОСЕДЕЙ или родственников принять заказ СЕЙЧАС, (очевидно, звонок оказался не предварительный, как должно, а по факту) , на что я в ответ спросила, нормально ли в его понимании мою посылку кому попало отдавать . Курьер положил трубку, минут через 15 мне отзванивается менеджер Светлана и говорит , что ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО курьер мне сегодня мою посылку не доставит, ибо у него, видите ли, маршрут другой. Правда предложила иное время доставки, естественно не сегодня. Я звоню в интернет магазин, следует целая череда звонков-разбирательств, СДЕК вину курьера признал, но сделать, они, бедняжки, ничего не могут. Видимо, курьер слишком большой человек с компании и лучше нагадить в лицо клиенту, который деньги, между прочим платит ( и немалые, даже если ценники по МСК сравнивать )а не за спасибо ждёт выбранный товар. Магазин NORDMAN мне предложил утешительные 200 бонусов на счёт для следующей покупки. Абзац. Не будет следующей покупки , это точно. Не с таким отношением к доставке. Слишком далеко для 21 века живёте , товарищи, особенно если ваши партнеры СДЕК мыслят категориями средневековья и боятся обидеть офигевшего курьера.

Косяки круче, чем у Почты России. Доставка должна была произойти 15 ноября. Позвонил оператор, назначил время. Тишина, никто не звонит, не приезжает. Стал звонить сам уже вечером - оказалось, доставки не будет. Облажались, знали об этом заранее, но позвонить струсили. Назначили доставку на 18 ноября. 17-го позвонил оператор, назначил время. Повтор истории, опять накосячили, но позвонить не сочли нужным. Время вышло, звоню сам. Назначили доставку на следующий день. На этот раз курьер приехал, но привёз только одну позицию, вместо двух. Оказалось, что так нельзя, коробку забрал и увёз обратно. Оператор что-то блеет о переносе разбора ситуации на понедельник через 3 дня. Феерическое дилетантство! Доставку от интернет-магазина жду более 2 месяцев. Лишних 1-2 дня роли бы не сыграли, но они даже не звонят когда косячат. Курьер не в курсе, сколько у него должно быть позиций в заказе. На данный момент с моим заказом СДЭК облажался уже 3 раза, перенесли доставку 4-й раз на 20 ноября. Привезут ли завтра? Ну не уверен, уже понимаю что такое СДЭК.

Заказал посылку на Алиэкспресс. Вышел срок доставки - открыл спор. Продавец уверил что товар уже в моем городе, дал номер заказ и номер телефона этой компании. Я согласился с его предложением и отменил спор т.к. сам увидел что товар уже прибыл в город ко мне. Звоню в офис и там мне говорят да, ваша посылка у нас, но доставить мы вам ее не можем так как у неё закончился срок хранения или вышло время доставки что-то в этом роде. Связывайтесь говорят с продавцом, пусть он продлевает срок доставки и тогда мы вам ее доставим. В итоге я не могу получить вещь за которую заплатил деньги, а китаец довольный что я отменил спор и деньги мне уже никто не вернет. Как забрать свою посылку я даже ума не приложу. Потому что на просьбу Китайца он мне пишет одно и тоже и видимо вообще не понимает что от него хотят, в общем разговор вообще бесполезный и ни к чему не приводящий. И тут посылку не отдают...

Пришла посылка из Китая. Доставщик - фирма SDEK. Посылка оказалась в Москве 5 ноября (судя по треку). Оператор позвонила мне 7 ноября и мы договорились с ней о доставке на вечер следующего дня. Но ни 8 ноября, ни в последующие дни курьер не прибыл и не было даже звонка. Ни от кого!!! 15 ноября я связался с фирмой, но на мои вопросы девушка не смогла дать внятные ответы. Говорила, что не понимает, почему доставка не была совершена. Договорились с ней о доставке на 16 ноября. Но опять та же история: ни курьера, ни звонка. 17 ноября днем пришло нелепое смс, которое гласило, что курьер не смог до меня дозвониться. (смешно звучит, при условии, что в настоящее время сотовая связь позволяет отслеживать пропущенные звонки даже при выключенном телефоне). Опять созвонился с фирмой, заказал доставку на 18-е, на вечер. И тут, о чудо, днем позвонил курьер и сказал, что он уже подъезжает. На мои доводы о том, что договаривались на вечер он сообщил, что вообще ничего по этому поводу не знает. Вот теперь даже не знаю, когда будет следующая доставка. Вывод: ужасная компания, которая совсем не думает о своей клиентуре. По возможнлсти, избегайье ее услуг!

1033503569, отвратительно, доставка была согласована на 15/11/2017, но курьер не позвонил и, соответственно, ничего не доставил. 16/11/2017 сама позвонила на горячую линию, поговорила с оператором Людмилой, которая уверила меня, что доставка будет вечером того же дня, но опять результат 0. Почему не могут доставить уже оплаченную мной посылку? Не предупреждают о переносе. Не справляются со своими обязанностями.

Заказала книги в интернет магазине на 14тыс рублей (для школы), доставку в котором осуществляла компания СДЭК. Доставка заказа стоимостью выше 5000 руб - бесплатная. Оператор связывается, подтверждаем день доставки(на завтра), никто не приезжает, звоню курьеру- заказа в доставке нет. И так две недели по кругу. Дополнительно говорят, что курьер не дозвонился. Заказ поступил к ним из интернет магазина 07.11.16, сегодня на дворе 15.11.16 (последняя договоренность была на 15.11 с 18 до 22 часов). Заказа нет. Звонят сегодня 15.11.16 в 19.00- курьер не смог доставить, нужно договориться на другой день. На вопрос: почему не смог и время вечерней доставки не истекло -доставляйте, жду!, ответ- не дозвонился, в отчете написал клиента нет на месте. Никто и не звонил в этот день! Мало того, что не доставляют, еще и врут. Может потому, что доставка заказа бесплатная? Оценка : минус 1.

Компания оставляет желать лучшего.09.11 согласовали доставку на 12.11, прочитав отзывы, я решила позвонить и уточнить состояние моего заказа (чтобы не сидеть дома весь выходной день в ожидании доставки), мои опасения подтвердились, оператор сообщила-Сбой в программе, доставки не будет. Приносим Вам свои извинения и т. д. Ок. Обещает доставку на 14.11 с 11 до 17 и что вы думаете? Звоню в начале второго, девушка-оператор подтверждает доставку, говорит:Ждите! Жду. В 16-00 звоню еще раз (хотела уточнить номер курьера). Итог-Извините, но доставки сегодня не будет. Приносим Вам свои извинения и дальше по заученному тексту. Доставку ожидайте 15.11. Вот буду ожидать. Позор руководителю, который не может организовать слаженную работу коллектива. Как же с вами еще работают люди??? Отвратительная компания!

Накладная №1032981668.Компания оставляет желать лучшего.09.11 согласовали доставку на 12.11,прочитав отзывы,я решила позвонить и уточнить состояние моего заказа (чтобы не сидеть дома весь выходной день в ожидании доставки),мои опасения подтвердились,оператор сообщила-Сбой в программе,доставки не будет.Приносим Вам свои извинения и т.д. Ок. Обещает доставку на 14.11 с 11 до 17 и что вы думаете? Звоню в начале второго,девушка-оператор подтверждает доставку,говорит:"Ждите!" Жду. В 16-00 звоню еще раз (хотела уточнить номер курьера).Итог-Извините,но доставки сегодня не будет.Приносим Вам свои извинения и дальше по заученному тексту.Доставку ожидайте 15.11.Вот буду ожидать.Позор руководителю,который не может организовать слаженную работу коллектива.Как же с вами еще работают люди???Отвратительная компания!

Вечером позвонила девушка, предложила на следующий день получить посылку. Сказала что даже две. Договорились о времени. Сказала что курьер приедет и все привезет. Действительно, курьер привез. Но одну посылку, сильно замятую, пришлось вскрывать проверять. Даже почта россии теперь так не мнет коробки. Удивляюсь как, но содержимое лишь с незначительными повреждениями. Поехал на работу. Через пару часов снова звонит курьер. Уже другой. И на мой вопрос о состоянии коробки тоже говорит что "не держит форму". Если как и первая - то наврядли мне второй раз повезет. Т.к. я отсутствовал, оформили недоставку. Теперь говорят нужно ехать в другой конец города забирать. Как так-то??? Это вообще разумно гонять двух разных курьеров на машинах в один и тот же адрес в один и тот же день? Знали же что две посылки. Свои же деньги теряете. И какая моя вина что ваша логистика затупила??? Мне сказали приедет курьер, я дождался, поехал на работу, зарабатывать на новые заказы, для того, чтобы и у вас была работа. Про второго курьера никто не предупреждал. Идиотизм. Если вдруг, служба качества захочет его повысить, вот данные для выяснения: ETSSD1001727510YQ - получена. ETSSD1001727497YQ - не получена

НИКОГДА! НИКОГДА! Не пользуйтесь услугами этой шараги!!! Поступил мой заказ к ним на склад 08.11.2016. Позвонили, договорились о доставке на 09.11 с 18 до 22 часов. Доставки не было, звонка и смс тоже. Позвонил им сам, извинились, перенесли доставку на 11.11.2016 в тот же временной период. Опять доставки не было. Позвонил, опять извинились, перенесли на 13.11.2016 с 10 до 18 часов. Доставки не было. После 18 часов позвонил им, опять извинились. Сказали, что в течение 15 минут курьер позвонит мне. Прошел час, звонка не было. Позвонил им опять сам. Опять извинились, сказали, что не успевают. Доставку перенесли на 14.11.2016. КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ??? ЭТО УЖАС!!! Продавец им уже оплатил доставку, теперь на клиента можно наплевать.

Позвонили,согласовали доставку на 9.11.2016 г с 18.00 до 22.00,сидела дома,ждала,не привезли и даже не позвонили.Написала им на сайт,почему не ценят время клиентов,не доставляют,принесли извинения за технический сбой,согласовали дату доставки на 11.11.2016г.с 16.00 до 20.00,та же самая история,не привезли,не позвонили,зря потратила свое время,опять написала на сайт.Просто дичайшее неуважение и наплевательское отношение к клиенту.Видимо нужно в Роспотребнадзор жалобу уже писать за ненадлежащее качество услуг,несвоевременную доставку.Беспредел.

УЖАС!!! Никогда не связывайтесь с этой компанией, худшая служба доставки в Москве и Области. Звонят один раз, а потом отписываются сообщениями. Перезваниваю на телефон с которого ко мне не дозвонились - он не существует. Это что такое??? Доставку переносят 3 дня уже, заказали зимние ботинки, к весне доедут. Послать бы вас, но уж больно ботиночки хочется получить. Руководство СDEK обратите внимание на жалобы ваших клиентов, судя по отзывам половину ваших сотрудников нужно разогнать. Поразительный непрофессионализм!!! Можно звёздочки вообще не нажимать? Все на 0 баллов

Лучшая компания по потери ваших посылок! Никогда не пользуйтесь услугами этих жуликов, помимо отвратительного сервиса с курьерами, они могут еще и просто зажать вашу посылку.Сначала меня морозили месяц с доставкой а потом просто решили сказать что уже доставили мой заказ. Хотя никто ничего не привез. накладная 1030207328

Самая ужасная служба доставки ,никому не рекомендую и я добьюсь того ,чтобы все узнали насколько безответственная и наглая компания !

Никогда и никому не советуем связываться с этой конторой СДЭК. И не только самарцам, но и другим регионам. Пришла наша посылка к ним на склад в Самару ещё 10 октября. Сегодня уже заканчивается рабочий день 14.10. но посылку нам до адреса по городу так и не доставили. Хотя все услуги, в т. ч и доставка на городской адрес, нами оплачена. Операторы по пол дня не берут трубку. Если удалось дозвониться-начинают на претензию нести всякую ерунду, нагло врут в ответах, бросают трубку. С вышестоящим руководством соединять отказываются. То же самое и при звонках на их общефедеральный номер 8 800 250-04-05. Люди!!! Бегите от этой фирмы и никогда с ней не связывайтесь! А иначе только потеряете свои деньги, потратите время и нервы! Это не сервис, а глубокое глубокое дно!!!

Уже дважды приходит на почту письмо с просьбой перезвонить в транспортную компанию по телефону +7 (495) 287-70-67. Однако, такого телефона не существует...

Отвратительно. Лучше почтой России, хоть не такие деньги дерут. Посылку не доставили. Звонков нет. Звоню сама, выяснить в чем дело. А мы, говорит, вам не дозвонились. Почле чего диктует мне номер телефона, который НЕ СОВПАДАЕТ с тем, что указан в накладной. Прошу доставить сегодня. Нет, сегодня не можем, только завтра. Ну вот как?! Накосячили, сроки нарушили, и опять завтра? Никогда больше. К чертям такой сервис. Хоть бы извинились, что номер перепутали.

Пришла посылка 12 сентября. Прошел месяц. Эти клоуны перезванивают каждые два дня и договариваются о встрече курьера. МЕСЯЦ. Курьер должен был прийти ко мне 15 раз... И каждый раз мрази говорят, что теперь то уж точно придет. Писал им про эту ситуацию, обещали разобраться... Разбираются они так же как доставляют...

В первые за свою практику приходиться писать негативный отзыв. Постоянно сталкиваюсь с курьерскими службами и всегда без особых трудностей решались любые проблемы, НО не с компанией СДЭК. Заказывал товар в интернет магазине, выбрал доставку курьером и начал ждать. Первое что удивило это время доставки с 9 до 18, причем СМС пришло уже в день доставки. Т.к. время мне категорически не подходит ввиду того, что я в это время сам работаю решил созвониться с курьером. Узнав от него что доставить пойже, или мне подъехать к нему и забрать посылку нельзя, перенес доставку и попросил связаться со мной оператором для согласования. Из разговора по телефону выяснил, что для доставки в подходящее время мне нужно оплатить хранение товара на складе. Согласовали, сказали оплатить 60 рублей через сайт и перезвонить в колцентр. Облазил весь сайт в поисках этой оплаты, не нашел. Ну думаю сам дурак и не увидел, дай напишу специалисту. Из беседы со специалистом выясняется, что оплатить хранение может ТОЛЬКО отправитель (интернет магазин). Объясняю ситуацию, более менее в это вникают и выдают что я все же могу оплатить НО не менее 100 рублей. До этого ни курьер, ни оператор по телефону не говорили о таких условиях, хотя я уточнял все моменты. На мой взгляд это самая отвратительная компания, на уровне Почты России! Т.к. ожидаются еще 2 посылки доставкой данной компании, решено отказаться и искать альтернативу.