СДЭК. Экспресс-доставка

Очень не доволен услугами этой ТК !!! Первого Марта отправили посылку из Санкт- Петербурга в г. Могоча, третьего числа посылка прибыла в г. Чита. До г. Могоча от Читы 600 км. 6 числа посылка покинула г. Чита и направилась как я понял в г. Могоча. Сегодня 21 Марта посылки так и нет! Звонил уже два раза в Транспортную компанию и не кто мне так и не ответил где сейчас посылка и когда прибудет. Так как занимаюсь ремонтом бытовой электроники в данной посылке много запчастей которые мне нужны для ремонта. От людей которые сдали мне в ремонт свои вещи слушаю каждый день что почему так долго вы ремонтируете, сколько можно ждать ну и т. д. Некоторые уже хотят забрать то что сдали в ремонт и обратится в другой сервис. Очень разочарован услугами этой ТК и её персоналом который отвечает через раз и при разговоре такое ощущение что разговаривая со мной человек сидит в телефоне или играет на компьютере отвечая с паузами и не желанием разговаривать. Нет что бы позвонить куда то и уточнить где сейчас находится груз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

В феврале месяце находился в командировке в Москве. Именно в тот месяц у моей жены было день рождение. Она решила уехать к своим родителям в город Новокузнецк, а я чтоб сделать ей приятное купил подарок и отправил его Экспресс-Лайт доставкой при помощи компании СДЭК. За ускоренный вид доставки мне пришлось заплатить 1386 рублей. За эти деньги компания была обязана доставить посылку весом 4 кг с Москвы в Новокузнецк за 2 дня. Посылку я отправил 14 февраля (среда была). Сотрудник, который принял у меня груз уверял меня, что 16 либо 17 февраля посылка уже будет в Новокузнецке. Но увы, его обещания до сих пор звучат в моей голове. Посылку жена получила только вечером 21 февраля и то только после сильно скандала, устроенного ею в отделении компании СДЭК, которое находится по проспекту Металлургов 38 в городе Новокузнецке. При предъявлении им множественных претензий сотрудники в лице мужчины и молодой девушки начали говорить, что всему виной Аэрофлот, так как его самолеты в субботу и воскресение не взлетают. Такой бред для нашей семьи стал поразительной новостью. А до выходных у них просто не получилось отправить посылку из Москвы. Таким образом она каталась по стране 7 дней. Хотя может просто валялась на складе. Но я так думаю, что ее отправили обыкновенной авто-доставкой, которая рассчитана на 6-8 дней, а нас просто обманули. Все бы ничего, но получается что нас обманули. После получения посылки на сайте компании 3 марта мы составили претензию с просьбой произвести перерасчет, так как компания не выполнила свои обязательства. В ответ мы получили очередную насмешку. И то спустя 17 дней. Для желающих ознакомится прикладываю документ. В документе компания указывает просрочку 2 дня, так как говорит что выходные дни они не считаются точно так же как и день приемки.

Хочу поблагодарить компанию СДЭК за прекрасный подарок. Необходимо было срочно отправить в Москву посылку с подарком к нужной дате. По просьбе получателя я приобрела подарок (вещь ручной работы) на перечисленные мне деньги и должна была ускоренно отправить его в Москву. После консультации со специалистом чтобы успеть к нужной дате (16.03) был выбран тариф ускоренной пересылки Экспресс-Лайт (1-2 дня) с соответственно более высокой оплатой. При отправке посылки специалисты в пункте приема в Екатеринбурге просто клялись, что посылка 16.03, а возможно и раньше (!!!!) будет у получателя. По факту посылка приехала (только приехала в Москву!!!) 17.03. В результате все кроме транспортной оказались в неловкой ситуации: даритель не смог получить подарок, виновник торжества остался без подарка, я, как отправитель до последнего момента на нервах((((. А транспортная. транспортная принесла свои извинения за причиненные неудобства.

Везут долго и с геморроями для Вас. Заказал на Алиэкспресс несколько вещей у разных продавцов, все дошли, даже через не спешную Почту России. Но один продавец зачем то связался с СДЭКом. :( Сначала они тормознули где-то посылку, прислав совершенно непонятную СМС. Через какое-то время чрез продавца снова вышел на них – оказалось, они хотят получить кучу дополнительной личной информации, включая ИНН. Сайт их просто глючил - ничего не внести. Отписался в службу поддержки - они попросили прислать им на электронку еще больше данных. Прислал, пропали на пару недель. Прислали еще одну не понятную СМС. Потом позвонили и зачем-то наяривали доставку курьером, которого ждать надо полдня в рабочее время, Договорились, что сам заеду в центр выдачи. Заехал в тот же день - посылку не выдали потому, они чего-то там с китайцами конфликтуют. Причем разговор в стиле - не отдадим, чего приперся тут! Вывод - конченые совсем. Лучше не связываться.

Даже удивительно, как компания с таким не сервисом еще держится на рынке? 15.03.17 я хотела заказать курьера по оформленному договору 1.07.2017. в котором написано, что договор заключается на 1 календарный год и пролонгируется на тех же условиях, если у сторон нет возражений. (сегодня 19.03.18г., т. е. договор актуален) И тут оказалось, что в личный кабинет я зайти не могу, наш менеджер на письма и звонки не отвечает. что случилось - колцентр ответить не может и посылает к менеджеру. Путем долгих звонков и выяснений удалось выяснить, что у нас поменялся номер договора(!) что, простите? когда? Без нашего ведома? Бог с ним, мне нужно отправить посылку - я оформила заказ - на новый договор, чтобы оплатить по счету. И, что удивительно, посылку у меня забрали 16.03 и доставили 19.03 по адресу.(прямо чудо) Но тут началось: они начали звонить по всем имеющимся телефонам, спрашивать сотрудников, которые вообще не занимаются этой темой. Оказывается они не знают, кто будет оплачивать отправление. ЧТО?? а для чего я оформляла это всё? потратила кучу времени на выяснение номера договора и т. п.? И теперь я пытаюсь в течение уже 3 х часов связать с ними и выяснить, что всё-таки происходит. Колцентр говорит, что он соединить меня не может, и мне нужно оставить заявку на обратный звонок с сайта, перезвонивший менеджер говорит, что я заявку не по той теме оставила (!), и он меня тоже соединить не может и оставит заявку повторно. по регламенту должны перезвонить в течение 20 минут. Эти 20 минут уже растянулись на 1 час. Я оставила уже новую заявку, и даже написала уже обращение в личном кабинете, и всё еще ничего не происходит. Если бы это была единственная накладка в работе во СДЭК! Предыдущую посылку, которую мы отправляли в Воронеж на своё собственное производство они спокойно не доставили, сделали возврат и без зазрения совести выставили счет за это! С формулировкой, что они не дозвонились до получателя. Только получателю ни кто не звонил. (Мы с получателем созваниваемся по нескольку раз на дню). И я понимаю, что это у них нормальная практика. Мы писали претензию, они ее приняли, и всё такое - но только посылка не доставлена, время потеряно, производство простаивает, а значит и деньги потеряны! Также у нас был печальный опыт сотрудничества со СДЭК, когда они взялись обслуживать наш интернет-магазин. Это скажу я Вам -тоже песня! Мне приходит письмо, что они не могут дозвониться до покупателя. Звоню сама. Покупатель мне говорит, внимание: так я уже с ними договорился, они еще в пятницу звонили, что привезут, потом не привезли, но сегодня уже позвонили и сказали, что до 15-00 привезут. я удивилась, но успокоилась. как оказалось - напрасно. Через некоторое время этот заказ пришёл на возвратом! для чего были все эти телодвижения и звонки? дерганья Покупателя и и т. п.? И таких ситуаций с заказом было существенное количество. Для сравнения, мы сейчас сотрудничаем с Компанией Грастин - недоставленных заказов по вине Грастина не более 5 шт за 2,5 года сотрудничества(!) И мало этого, СДЭК позволяет себе минимум раз в неделю звонить нам на все телефоны с предложением своих услуг! %/ Не помогают просьбы исключить нас из их базы )) СДЭК - это франчайзинг, и каждая отдельная контора их работает со своей собственной базой, Как только менеджер встречает в интернете сайт без СДЭКа, он тут же начинает им звонить. Так что пока каждый менеджер в каждом подразделении не позвонит, они не успокоются, а потом начнут по новой, очевидно. Такая настойчивость, конечно похвальна, но хотелось бы, чтобы они ее применили к налаживанию своей работы!

Периодически приходилось пользоваться это не до логистикой из-за близкого расположения к работе(это её единственный плюс), но чаша терпения лопнула. отправляя или получая посылку ты как в рулетку играешь. она может долететь как за 3 дня так и пропасть . На 2 недели неизвестно где. курьерам чихать на оговоренное время доставки, и ты как баран сидишь и смотришь на дверь целый день, а то и два. В данный момент сижу жду документы которые я должен был получить и сдать в организацию 2 дня назад . ну не с**и ли, по другому не скажешь

Заказал спорттовары в Питере. Доставку по незнанию в СДЕКе. Номер заказа 1074766490. 4 марта была в Москве. На пункте получения мне долго морочили голову. В результате я выяснил, что курьер почему то отправил посылку (20 кг. спорттовары) на центральный склад. Обещали после праздников (8 марта). 12 марта позвонила девушка из СДЕКа и договорились на доставку 14 марта. Никто не приехал и не позвонил, что не будет. 15 марта мне позвонила очередная девушка и неуверенно пыталась представить дело таким образом, что я сам не приехал в место доставки. Хотя когда стали уточнять это самое место то им оказался мой адрес проживания. Теперь вот не знаю, смогу ли я вообще получить? Не связывайтесь никогда с этой шарашкиной конторой! Очень дорого (доставка со скидками мне обошлась в 1.640 руб из Питера) и главное безрезультативно!!!!

По Москве доставка от 3-6 дней - разве это работа ? И сколько не ругайся с них как с гуся, Очень не рекомендую данную Фирму СДЭК потеряете время деньги и клиентов

Доставляли посылку 2 марта из Минска в Москву. Отделение СДЭК в Минске сообщило, что если посылка не будет доставлена до 3 марта 17:00, то они полностью покроют стоимость доставки. Посылку доставили только в понедельник 5 марта, курьер был не в курсе о договоренностях и позвонил оператору, но оператор сообщил, что понятия не имеет о чем речь и посылку необходимо оплатить в полном объеме.

Пришлось ехать на ПВЗ из-за того что посылка была на моего мужа, а он в эти дни был в командировке.

22 февраля 2018 года мною была отправлена через компанию СДЭК (ООО СДЭК-В2В) из Тольятти в Москву доверенность на получение в налоговой документов после перерегистрации компании. Доставку пообещали в течение 2-х рабочих дней (по выходным, оказывается, курьерская! служба грузы не возит), т. е. с учетом праздников - примерно 27 февраля. Хорошо, согласился, оплатил, отправил (накладная № 1074228069). Но 27 февраля отправление в место выдачи доставлено не было и до настоящего времени найти его не могут. В результате неоднократных звонков в справочную, меня переводили на специалистов по розыску (их там много, видимо терять отправления - это их постоянная практика). Данные специалисты несколько раз обещали мне перезвонить и сообщить о результатах расследования. Но, естественно, никто не перезванивал и мне приходилось искать их самостоятельно. Причем они называют только добавочный номер, по которому с ними можно связаться, но умалчивают, что звонить нужно не через справочную, а по отдельному номеру в Новосибирск. После ДВУХНЕДЕЛЬНЫХ розысков, когда я в очередной раз дозвонился до специалиста Елены, мне сообщили, что отправление найти не удалось и они вынуждены признать его утерю, в связи с чем она оформит претензию и они рассмотрят ее в течение 10 ДНЕЙ! А чем вы, дорогие товарищи, две недели занимались? Что, за это время нельзя было принять решение по возврату денег за утерянное отправление? Нужно еще 10 дней подождать вашего ответа на электронку? И я сильно подозреваю, что потом мне придется писать бумажную претензию и с ними судиться. В результате действий данного перевозчика я получил убытки в виде расходов на перевозку - 430 рублей утраченной доверенности, стоимостью 2200 рублей упущенной выгоды, так как из-за просрочки получения документов с переименования я потерял контракт на 80 тыс. руб. а также в виде кучи потерянного времени. В общем, крайне не рекомендую данного контрагента.

Доставка не в срок, безответственные курьеры и сотрудники, в т. ч. колл-центра. Суть в том, что при оформлении заказа формируется трек номер и дата доставки. Доставка товара была назначена на 07.03.18. по сей день 09.03.18 товара нет как не было. 7-го числа, в день запланированной доставки написал письмо с вопросом о судьбе заказа и этот вопрос проигнорирован по сей момент. Сегодня я естественно не ждал доставки товара и мне с часу до трех дня (точнее не помню) позвонил курьер и сказал, что может до 6-ти вечера доставить товар. Его никак не волновало, что я уехал по своим делам, т. к. не жду своего товара. Зато сказал, что я могу приехать до 20:00 и забрать свой заказ. Приехал в 18:30, разумеется, к закрытым дверям. Позвонил в колл-центр и узнал, что я сам виноват и вообще 7-го числа вам никто ничего не собирался доставлять. В общем уровень сервиса почты россии, цены выше. толку - ноль.

Воспользовался доставкой компанией СДЭК, по получении объявили 600 рублей, хотя в других компаниях берут максимум 400р.16 февраля 2018г получил товар, пошёл в машину распаковывать, товар был в виде вентилятора печки для рено флюенс, вес 1.5 кг, 10 на 20 см, моторчик и лопасти. Вобщем распоковал и обалдел, лопасти были сломаны и крепление, позвонил на горячую линию, оператор ответила вернитесь в офис, пусть составляют акт, фотографируют, вернём ущерб, через минуту вернулись в офис, даже фотографировать не стали, как ни странно страховку они оказывается не делали, хотя отправитель, сказал что в сумму включили. Сказали в течении 10-ти рабочих дней отзвонятся и дадут ответ по ущербу. Деталь мы купили за 8 тыс, новая она стоит 12, фото отправителя есть, деталь при сдаче целая. Сегодня, 9 марта 2018 года, ни кто так нам и не позвонил, звоню и слышу ответ ущерб оплачивать не будем, т. к. деталь распоковали не при нашем сотруднике. Фото при приёмке груза они не делали, при сдаче тоже, страховку не сделали, сваливают всё на нас, что нужно было осматривать при них, хотя мы отсутствовали примерно пять минут, это вместе с звонком на горячую линию. Вобщем ответственности ни какой нет у этой компании. При приёме претензии, сотрудница сказала, что такое могло произойти при транспортировке, деталь хрупкая, я спросил почему же вы не поковали в жёсткую упаковку?-дак отправитель не указал в бланке Другие компании, отказывают в транспортировке товара без жёсткой упаковки, или заставляют писать заявление, об отказе, при этом подписать, что не несут ответственности за испорченный товар. Вот так вот! В понедельник, отдаю претензию нашему юристу, всё что высудит, всё прйдёт ему на зарплату, дело принципа !!!

Заказывал через эту доставку, товар приехал в мой город за 2 дня, потом начался пи***ц, моя посылка приехала в мой город в среду, и как потом оказалось что ДОСТАВКА В МОЁМ ГОРОДЕ ТОЛЬКО ПО ВТОРНИКАМ, я прифигел вообще, нельзя сделать доставку хоть по вторникам и четвергам? ладно, приехала моя посылка, всё окей, но я заметил то что на сайте вообще поддержка фуфло полнейшее, она может не отвечать 2-3 часа и даже не извиниться, заказывал звонок, так вообще мне никто не позвонил, не рекомендую ни в коем случает

20 посылок отправлено в г. Верея, Наро-Фоминского района! и все 20посылок ушли в пгт. Верея Раменского райоона, который находится в 250км места доставки. У меня 1вопрос, куда смотрит менеджер оформяющий документы при отправке груза, если в накладной черным по русски написано НАРО-ФОМИНСКИЙ РАЙОН. В общем истина проста, чем больше контора, тем хуже ее работа.

Почта России БОГ по сравнению со СДЭК. Никому не советую! Сначала назначают даты доставки, а через неделю звонят и говорят что отправят почтой.

Про СДЭК, что в Новоуральске на ул. Фрунзе, 5. 25.12 пришло смс о посылке. Два месяца мне пудриди мозги тем, что продавец имеет долг перед Сдэком, и они не могут выдать посылку. Обещали в течение недели выяснить и перезвонить. 05.03 лично пришла, и. Посылка на возврат! Прекрасно!

Не серьезная компания у которой часто бывают утери груза и не полной доставки, не несут ни какой ответственности за случившееся, не компенсируют убытки и не возвращают деньги которые были оплачены за доставку которую не сделали ссылаясь на какой то регламент по упаковке груза_ хотя груз приняли упаковку сами сделали, лучше обращаться в другие компании которых очень много и которые дорожат клиентами и репутацией!

Отправляли письмо, указав конкретного получателя. Вместо этого курьер сунул письмо первому попавшемуся человек (непонятно даже, работающему в той компании или нет). Где теперь искать непонятно. В коллцентре отмораживаются - ничего не знаем, жалуйтесь. Это уже не первый раз. Никому не советую с ними работать!

Заказывала товар на али, они оформили доставку до моего дома сами, вчера мне позвонил сотрудник call-центра для согласования времени доставки. Из предложенных трёх интервалов я выбрала с 18 до 22, так как работаю до вечера. Сегодня в обед мне позвонил курьер и сообщил, что он недалёко от моего дома и ему удобно привезти груз мне сейчас, я объяснила, что нахожусь на работе и оформляла доставку на вечер. Курьер сказал, что ему неудобно вечером, в это время ему нужно будет находится в другом месте, спросил есть ли кто-то кто может получить доставку за меня, я объяснила, что дома никого нет и не будет до вечера. Он ещё раз повторил, что вечером ему неудобно. Я спросила может ему удобно привезти мне товар на работу, на что он сказал это неудобно и работает он только по тому району где я живу и единственный вариант - переоформить заказ на завтра по адресу моей работы. Все это было совсем не вежливо, с препираниями и настойчивостью, я не согласилась и он бросил трубку. Вечером после 19:00 позвонил курьер, я не услышала, но перезвонила ему через 4 минуты (специально посмотрела), извинилась за то что не ответила сразу и уточнила по какому поводу звонок, он сказал что приехал доставить товар, недозвонился и уехал. На что я спросила почему он не позвонил за 30 минут, как было указано в заявке, он сказал что ничего мне не должен и положил трубку. Через пару минут со мной связались из call-центра и спросили могу ли я принять курьера через 10 минут? Я ответила да и объяснила всю ситуацию. Сотрудник call-центра сказал, что товар курьер доставит сегодня. После 22:00 товар мне не доставили, я зашла на сайт СДЭКа и увидела статус заявки возвращён на склад. Позвонила в call-центр, мне назвали причину - закрытая территория, пояснив комментарии курьера домофон закрыт, телефон не отвечает. Домофон у нас не работал НИКОГДА! и подъездная дверь всегда открыта!!!! Он даже не удосужился подняться, постучать в дверь. Единственное, что мне смогла предложить оператор это переоформить доставку на завтра. Я в шоке от такого отношения к клиентам. Почему я должна подстраиваться под курьера?! Почему он хочет - доставляет товар, не хочет - не доставляет?!

27.02.2018 г Нужно было отправить груз из Москвы в Сочи. Груз запчасть крыло на автомашину Мерседес GLK, переднее. Была сделана заявка забора груза из адреса. Курьер приехал, сделал замеры 70см х 94см х15см. Оставил квитанцию в которой была указана ценавсего к оплате 1662р00коп. Груз загрузил. Отправка была закончена. 02 марта 2018 г получатель сообщил, что на получение груза требуют 6200 руб. Начались выяснения что и почему. По тел. было получено большое извинение и уточнение что сделать ничего не могут, объяснив что была превышена габаритность груза. Посоветовали написать претензию и обращаться в суд. Вот такая хорошая компания. В жизни туда не обращусь и никому не советую. ОБМАНУТ 100%

Первый раз столкнулся с этой компанией как получатель посылки. Дорогие тарифы, при получении посылки указал что заберу посылку самовывозом, но от этого стоймость не изменилась, навязали курьера. В итоге в офис приехал сам. Содержимое посылки оказалось разбитым, коробка порвана, ответственность с себя снимают- говорят она не застрахована, в итоге товар стоимостью 28 тысяч рублей, на свалку?. Делайте выводы кому поручаете доставку. Спасибо.

Не порядочные люди работают в сдэк, обманывают пожилых людей! Взяли с пенсионерки за отправку копеечной кружки в подарок внуку в три раза дороже, сказав ей, что это самая дешевая услуга, хотя услуга экспрэсс склад-склад намного дешевле лайт экспрэсс склад-склад. (Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!). Через полчаса звонили в сдэк, чтобы разобраться с ситуацией, -в ответ говорили:- уже отправили, ( хотя это не правда)что не понимают в чем суть разговора и кидают трубку! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Будем пользоваться- DPD, них и уважение к клиенту и цены ниже, а срок доставки тот же.! P.S. У Наших знакомых в 2017 г. потерял сдэк посылку- до сих пор не могут разобраться.

Ужасная компания. Они в принципе не хотят выполнять условия. Плевать им на ваши требования. Требовалась срочная отправка, пообещали срочную доставку на следующий день. На следующий день звоню узнать где посылка? Говорят, что же вы торопитесь, у нас срок до 18.00. Звоню в 18.01, говорят, что можете не ждать, сегодня не привезем. На вопрос, почему? невнятный ответ. На следующий день пять сам звоню, спрашиваю, когда доставят? Ответ - завтра. Т. е. уже через два дня!!! Это при обещании доставки на следующий день. На сайте указано, если просрочим, вернем деньги. При подаче жалобы постоянно переносят срок рассмотрения, тянут время. Компания просто плевала на своих клиентов. Накладная 1072856150

заявка на доставку №8956988 от 20.02.18 (Экспресс лайт дверь-дверь - 790 рублей, срок - 2-4 дня.) 1)на деле оказалось - 26.02.18 позвонил курьер 3 раза, (с раза переносил время доставки, из-за чего я потерял пол-дня). 2)доставка стала вдруг стоить не 790 рублей, 1200 с чем-то (это они в письменном ответе написали, что это +20%) 3) я заказ забирать отказался, 2 раза перезванивали операторы и доказывали мне, что 26 число со мной было согласовано!!!!! когда и кем - не знаем. Итого, обманули: 1) 6 дней везли вместо 2-4 (это был подарок на 23 февраля отцу, который теперь не очень нужен, поскольку пришлось покупать другой). 2) курьер 2 раза переносил время, из-за чего мне пришлось ехать к нему через весь город, и потом ждать его дома несколько часов. 3) Цена волшебным образом выросла на 500 рублей (очевидно просрочку исполнения обязательств оплачивает тоже клиент).

Пользуюсь услугами данной компании несколько лет. Но в последнее время качество сильно ухудшилось, а цена продолжает расти. Нарушаются сроки доставки. По последней посылке нарушение сроков доставки уже на неделю. Сотрудники компании даже не пытаются связаться с клиентом по поводу срывов сроков и переноса даты доставки. После моего звонка назначили дату доставки еще через 2 дня (хотя товар уже находится у них на складе в течение нескольких дней), так как курьер занят в ближайшие 2 дня. Если бы звонок от меня не поступил, то заказ и через 2 дня мне бы никто не доставил. Также сотрудник компании предложил оставить отзыв на сайте компании СДЭК, пролистав весь сайт, я не нашла такой возможности.

Заказа товар. Доставку задержали на день. Пришла смс с информацией, что товар можно забрать до 20 00. Приехала в 16 00, а они закрыты! По итогу работали до 14 00. В смс неверная информация указана!!! Будьте бдительны связываясь с такой компанией!!!!

Никогда в жизни больше не буду пользоваться сдэк. Курьер вовремя не приезжает, дату не согласовывают, а просто назначают. Ставят перед фактом, когда он сможет. И за это почти 400 рублей! За час до приезда курьер не звонит.

При передаче груза в Великом Новгороде ул. Великая 6 к.1 уронили его, чем вывели из строя. Не сказали об этом, т. к. передрейфили сразу. Однако мы отчетливо слышали звук падения. Далее - быстро вынесли и быстро загрузили в такси. Нарушены правила предоставления услуги - не вскрыли упаковку и не составили акт приема-передачи. В общении сотрудники во главе с администрацией хамят, наезжают. Хотя все должно происходить под камерами, записи видеонаблюдения предоставлять отказываются. Он всякой ответственности отказываются, т. к сами же не составили акт. Если хотите заплатить за груз и его доставку и не получить того, за что заплатили - вам сюда! Платите за доставку вещей на помойку! Служба, которая разбирает претензии сидит в Москве, а в В. Новгороде происходит беспредел: полнейшая безответственность по отношению к клиенту! Как таким деятелям доверяют работу филиалов, они же всю компанию позорят! Или СДЭК такая компания, которой все равно до собственного имиджа ? В любом случае - выбирайте любые другие компании, предоставляющие услуги перевозки грузов. Так у вас буде хотя бы шанс, что до вас доедет груз таким, каким его отправили, а не кучей обломков.

Ужасная компания, никогда больше не воспользуюсь услугами СДЭК, а буду обходить стороной данную контору Отправлял груз из Новороссийскав Омск, объяснил что груз хрупкий, стоимость его 500 тысяч рублей. Оплатил жесткую упаковку. 11.01.2018 курьер привез данный груз получателю, без обрешетки!!? а обрешетка была нужна обязательно!!! т. к груз должен был ехать дальше в ней!!! груз (оборудование) полностью поврежден и является неработоспособным, позвонил в компанию СДЭК и объяснил ситуацию, на что мне сказали что делали обрешетку и нужно было составлять какой то акт (о котором никакой речи не было никто даже не сказал что можно составит mrfrjq то акт!) человек принявший груз, вообще не был в курсе как груз должен выглядеть, только спустя час когда я приехал к нему и увидел то что приехало, был просто в ужасе!!! Далее написал претензию, обещали рассмотреть в течении 20 дней, через месяц так никто и не соизволил связаться и объяснить мне почему груз поврежден и был отправлен без обрешетки!!! Далее стал уже сам названивать и требовать объяснения, в итоге сказали что вам написали отказ от любого возмещения! и никаких извинений!!! Не рискуйте отправлять через СДЭК ваш груз, вряд ли вы его получите целым, либо вообще получите.