СДЭК. Экспресс-доставка

10.04.2017г мне позвонил представитель данной компании и согласовал доставку ожидаемого мною отправления 1042993776 на 12.04.2017 с 9.00 до 18.00. Я прождал дома целый день, ни кто не приехал и не удосужился даже позвонить! 13.04. мне на viber пришло уведомление от фирмы с предложением согласовать доставку еще раз. Я указал 14.04. Опять сижу и жду доставку. Но в этот раз решил подстраховаться и сам позвонил на многоканальный номер телефона. И сюрприз!! Мне сообщили, что сегодня доставки тоже не будет!!! То есть данная многоуважаемая фирма УКРАЛА У МЕНЯ ДВА ДНЯ!!!! Для чего тогда вообще согласовывается время доставки?!! Может быть у них в фирме время ни чего не стоит, а у меня его крайне не хватает!!!!! Отвратительная работа!!!! У них есть служба, рассматривающая претензии. Собственно это все я туда и написал. Мне ответили, что в течении 10 дней разберутся, и дадут ответ. Разумеется, ни какой ответ ни кто так и не дал. Ладно, там же есть электоронный адрес видимо какой-то начальницы. Написал ей и про доставку, и про то, что всем нет дела до претензий. Она довольно оперативно ответила, что мол извините, такое иногда случается. Собственно и все. Вообщем в данной фирме всем абсолютно плевать на своих клиентов.

Пришлось столкнуться с данной компанией не по личному желанию, выбора у меня к сожалению не было. Для того чтобы получить заказ в своем городе нужно было выбрать доставку именно этой курьерской доставки с условием самовывоза из их офиса. Все бы ничего и сроки ожидания не слишком большие и забрала я посылку успешно, но! После того как пришла смска о том, что заказ доставлен в этот же вечер доехала до офиса и забрала заказ. Очередь небольшая, отдали все быстро. Кстати еще один минус, вскрыв упаковку оказалось, что все содержимое провоняло табаком - крайне неприятно, особенно учитывая, что в посылке был и детский товар. Теперь спустя 5 дней мне названивают с номера 84995509606 и автоинформатор 83833758158 с вопросами Когда вы собираетесь забрать свой заказ? Ответ о том, что уже все получено их не переубеждает. Присылают смски. Вот думаю не сходить ли и не потребовать ли свой заказ? И заодно компенсации, если вдруг его у них не обнаружится? (сарказм). Разозлили. Теперь я как и большинство высказавших свое мнение о этой фирме советовать их услуги не буду!

Заказал для себя с Aliexpress инструмент для обжима интернет коннекторов, продавец отправил заказ данной горе компанией . Через 20 дней посылка пришла в Москву на таможню, через день позвонили с данной компании уточнить паспортные данные для прохождения таможни, еще через день снова звонок и снова уточнение данных. Так как я был обеспокоен такой забывчивостью решил для верности зарегистрироваться на сайте где сам также заполнил все данные включая адрес доставки Ленинградская область. Где-то через неделю снова звонок, диспетчер уточняет адрес доставки и время, так как место работы расположено в Санкт-Петербурге прошу изменить адрес доставки на рабочий. На следующий день опять звонок, я в недоумение сообщаю что со мной уже связывались и все выяснили, для верности снова прошу изменить адрес на рабочий. За день до даты доставки также предупредили о приезде курьера с моей посылкой. На следующий день ожидаю свой заказ, рабочий день закончился, пора ехать домой а посылки нет, звоню в эту компанию Рога и Копыта а мне бодро сообщают что моя посылка уехала на домашний адрес в Сертолово, а так как это область то заказ будет доставляться из офиса в Выборге. Выслушав все что я о них думаю диспетчер мне сообщает, что такое у них впервые и данная ситуация будет рассматриваться руководствам, начинаем выяснять куда и когда приедет посылка и тут снова идеотизм мне рапортуют что посылка приедет Юкки, я сообщаю что Юкки не имеют к Сертолово никакого отношения, а меня пытаются убедить, что это совсем рядом всего два локтя на карте, в действительности данный поселок поселок немного в стороне 12 км от меня и на другой трассе, также выясняется что доставка у них только по рабочим дням и в рабочее время, спрашиваю а может ли кто-то вместо меня по моему паспорту принять посылку, на что мне отвечают что такое у них не приветствуется и возможно только если на это согласится курьер тесть ни каких гарантий. В результате прошу доставить в пункт выдачи заказов на Энгельса откуда благополучно его заберу в любое время. Вот такая чудесная история о знакомстве со службой доставки СДЭК, а то все почту России ругают. Да к стати сам заказ тоже разочаровал так как открыв пакет обнаружил грязный пенал с набором, впечатление как будто бы его пинали по земле из самого Китая, но тут вопросы возможно и к самому продавцу.

Мой отзыв будет касаться отделения, которое находится в городе Мурманск. В принципе с одного города ( Москва) в мой- Мурманск, товар был доставлен быстро, всего дня три, что я считаю нормальным. Проблемы начались, когда товар был в Мурманске. Ситуация такая: звонит мне диспетчер, спрашивает, когда мне удобно получить товар. Отвечаю- до 16:00 я буду без связи, пусть курьер позвонит мне после 16 часов. Хорошо, отвечает диспетчер. В итоге курьер позвонил мне до 16-ти, я не ответил, товар он сдал обратно на склад. Снова звонит диспетчер и спрашивает, когда мне удобно получить товар. Я снова повторяю, что до 16-ти я без связи. Вы поняли??? Да! говорит девушка на другом конце провода. И что вы думаете произошло- то что и в первый день. Так продолжалось всю неделю. В общем пришлось мне ехать самому за товаром. Причем звонил на пункт выдачи, так никто и не ответил. Мне не понравилась работа этой компании. С другими проблем не было, на какое время договорился, тогда и привозили товар. Не рекомендую!

На днях вернулся из Москвы, где возникла необходимость срочно отправить курьерской службой данной конторы товар в Санкт-Петербург. На входе в офис меня встретила табличка Буду через 10 мин. Ждал 20 мин пока сонный мальчик придет и с кривой мордой, даже не поздоровавшись и не извинившись пришлепал в офис и посадил задницу на стул. Грубое общение с клиентами (в офис зашли еще 4 человека), в стиле 90-х годов. Воспитания чувствуется никакого не было в его юношеские годы. Никогда, зарекаюсь, никогда этим быдло-сервисом больше пользоваться не буду. Пожалел сто раз, что не воспользовался тем же EMS или обычной Почтой России. У нас бы в Германии за такое наложили еще штраф на саму компанию, но России законы не писаны.

В интернет ма2газине заказал товар, по весу 1,2 кг. Доставка с Москвы до Тобольска составила 2 т. р., это больше, чем сама покупка. Отправитель товара даже не упоминал о этой ТК. Общался при получении и расчете пару минут, ни каких претензий в этом нет. Ну очень дорого. Не советую.

Заказал 19.04.17 до обеда телефон в одном из Интернет магазинов, выбрал по незнанке транспортную компанию cdek.ru во всех рекламных объявлениях написано 1-2 дня доставка из Москвы в Вологду, то есть при худшем положении должны были доставить 21.04.17. Звоню оператору, мне обещают только 24.04 доставить, говорю, компенсируйте, мне в ответ, это нормально, ничего страшного не произошло, если хотите, пишите заявление, может быть компенсируют, хотя вряд ли, сплошное безобразие.

Заказ 1043379404 от 01.04.2017 из Китая прибыл в г. Москва 12.04.2017. Позвонил оператор и предложил оплаченную отправителем доставку по адресу: г. Москва, ул. Рудневка, 7. оформить на 13 апреля с 8-14 часов. Жду ТРОЕ СУТОК!!!! Не дождалась! Позвонила сама уточнить. Милая девушка извинилась от лица компании и предложила оформить доставку на 16 апреля с 8-14! Следующий звонок – был с предложением доставкой на 17апреля с 10-17, но уже с г. Реутова. Жду ДВОЕ СУТОК!!!!! Очередной звонок раздался 19 апреля с предложением доставки на 20 апреля с 10-17 часов, звучал как издевательство. Я согласилась, на всякий случай уточнила ФИО звонящего. Оператор представился как Александр Мояковский (именно через о). При уточнении адреса выяснили, что доставка будет по адресу: г. Кожухово Московской области, ул. Рудневка, 7. ( понятия не имею каким образом были внесены изменения в адрес доставки!!!). Но…указав правильный адрес проживания услышала: Наш оператор свяжется с вами через ДВОЕ СУТОК!!!! Понимая, что эмоции переполняют меня, и заканчивается не только терпение, но и запас вежливых слов для данной ситуации попросила назвать адрес, по которому находиться адресованное мне почтовое отправление. На уточнение адреса офиса оператору потребовалось всего ПАРУ ЧАСОВ!!!! Ровно за ДВЕ МИНУТЫ выяснила с помощью Яндекс карт, что офис находится в 10 минутах на автомобиле. Надеюсь, завтра забрать самостоятельно. ВЫВОД: Если вы готовы ждать свой заказ ДЕСЯТЬ СУТОК ВМЕСТО ДЕСЯТИ МИНУТ пользуйтесь компанией СДЕК!!!! Отдельная благодарность сотрудникам компании за их компетентность в вопросе доставка товара до двери адресата - надеюсь, вышеуказанный способ доставки не является стратегией компании!!!

Последнее время часто приходится сталкиваться с транспортными компаниями. Часто заказываю товар в интернет-магазинах. Отчего то мне казалось что подобные службы должны работать лучше чем Почта России. но как же я ошибалась!! Первое моё знакомство со СДЕК было ещё глубокой зимой, но тогда, к счастью, всё прошло ОТНОСИТЕЛЬНО не плохо! К скорости доставки притензий не было. Не сверх-быстро конечно, но всё в пределах сроков. Но дико не понравилось, это то, что сотрудница пункта выдачи сильно опоздала. Пришлось прождать её на морозе. А после того как пришла, то нагло закрылась изнутри, показывая пальцем на ПОДКРУЧЕННЫЕ часы. В правильности своих часов я естественно была уверена, из чего делаю вывод - что для того, чтобы подольше погреть свою толстую попу на мягком стуле и не работать, сотрудница нагло подкрутила часы, на внимание, - 30 минут!! Это уже ни в какие рамки не входит. После чего я услышала ещё кучу хамства. Женщина упёрто не хотела работать, сидя и играя в пасьянсы, бормоча себе под нос что-то из серии программа не открывается, ждите! Тогда у меня остались крайне негативные впечатления об этой ТК, но тогда я ещё даже не подозревала что это были ещё цветочки!! _ В следующий раз когда я пришла за своей посылкой в пункт выдачи заказов - ни одного сотрудника не было на рабочем месте! Он был просто закрыт!! На жалюзи! И всё бы ничего, но день был рабочий, даже не праздничный. И поехала я туда исключительно после того, как (в тот же день) получила смс-оповещение что заказ поступил в отделение и его можно забрать! Служба поддержки напрочь отказалась решать эту проблему. У дверей столпилась очередь, все в недоумении, все звонят на горячую линию, а нам там упёрто доказывают что все мы врём, и у них отмечено что сотрудник на месте!!! Прождав час мы ушли, так и не дождавшись того, чтобы кто-то пришёл! Тоесть сотрудник СДЕКа просто решил в рабочий день не выходить на работу!! Никаких извинений или поблажек от службы поддержки так и не было получено. И я бы уже ни за какие пряники не согласилась сотрудничать с этой службой доставки, если бы один из магазинов не отправил мне посылку этой фирмой САМ. К счастью - уже курьером! Но и это не помогло!! 6!! Ребят, 6 товаров, на общую сумму - около 3000 рублей просто вхлам разбили!! Если бы я заказала что-то дороже, скажем так - телефон или фотоаппарат, то кто бы мне возмещал стоимость побитого товара??? Весь товар был в ужасном состоянии. Коробки были порваны, бутылочки побиты! Причём отправляли его в нормальном виде. Звоню в СП чтобы оставить на жалобы. И никакой, понимаете, никакой реакции! Совсем! Мы передадим вашу жалобу другому человеку. С вами свяжутся. Ожидайте Уже кстати прошло несколько месяцев - так и не связались!! _ Ну и помимо тех неприятных ситуаций, с которыми столкнулась я, у СДЕКа ещё и цены на доставку сильно завышены, сроки доставки далеко не самые быстрые. Отделений по городу КРАЙНЕ мало!! Курьеры ужасно относятся к посылкам - кидая их, иначе как объяснить тот факт, что даже хорошо упакованный товар был разбит? СП игнорит, а сотрудники видимо не знают что такое Вежливость! В общем и целом я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту службу доставки! В ней ужасно абсолютно всё! А начальству видимо до этого и дела нет!!! Столько отрицательных отзывов, но они никак не решают эти проблемы.

Потеряли мою посылку и не искали пока я их не нагнул. Просрочили доставку пока на день, должны вчера были доставить. Позвонил в их сп, сказали приходите на пункт выдачи забирайте, типа пришла посылка. Прихожу посылки нет. Думал хуже почты россии не, а оказывается есть и это сдэк.

Медленная доставка привела к отказу от посылки. Посылка из Москвы шла больше суток. Номер 10193234. Спасибо за причинённые неудобства. Сделаю всё, чтобы больше не обращаться к этой службе доставки.

Не советую обращаться в транспортную компанию СДЭК. Заказал забор груза курьером, созвонился с офисом, уточнил, сказали, что завтра точно заберут. В итоге, груз не забрали, позвонили вечером и сказали, что смогут забрать только через несколько дней. Отправитель просидел, прождал курьера целый день, а груз нужно было отправить срочно. Не советую обращаться в эту транспортную компанию, как то не серьезно они относятся к своим клиентам.

Отвратительная компания !!! Обслуживание хамское, дозвониться не возможно, а если звонят тебе, то хамят и бросают трубку дозвониться потом не возможно .

товар доставлен в город с 26 марта сейчас 11 апреля я не могу его получить это просто ужас не кто не звонит я звоню им на фирму по тел 8800-250-04-05 робот отвечает и все не советую просто жесть а не фирма я теперь думаю а как получить свою посылку с Али

Генеральный директор, коммерческий и просто директор! Ваша организация скорее мертва, чем жива! Ваши сотрудники, диспетчера и курьеры, это пятое колесо они категорически не выполняют своих обязательств и обязанностей. Когда то вы, наверное, организовали предприятие с целью альтернативы Почте России и взяли на себя обязательства, обеспечить своевременную доставку почты потребителю с помощью передовой средств логистики и персонала. НЕТ ТАКОГО ! Ваш филиал в Воронеже, директор Федосова Галина Викторовна, видимо, далека от таких вещей как планирование и понимания что такое своевременная доставка. С 09.04.17 поступил звонок, из Москвы, от диспетчера Лены – в ваш адрес поступил пакет. Хорошо, договорились, что доставят пакет 10.04.17 с 11.00 до 15.00. Я отпросился с работы, ждал до 15 часов. И ничего, т. е. совсем ничего. Вечером, того же дня в районе 18.20 минут снова звонок от диспетчера из Москвы. Договорились на 11.04. с 12.00 до 16.00. Снова ничего. Потерянное время опять четыре часа. И это не смотря на то, что я просил перезвонить, если доставка не получится и я не тратил на пустое ожидание время. Я не знаю, кто догадался отправить через эту компанию груз, но с таким отношением я давно не встречался. Пустые девочки, которые видимо получают зарплату, а не зарабатывают, выполняют пустые звонки. Диспетчера ЛОГИСТЫ пишут пустые наряды пустым курьерам. Т. е. все стоят с протянутой рукой при нулевом результате. Нет извинений, нет нормальных телефонов, по которым можно дозвониться. Бардак. Я в бешенстве. Бандероль нужна, причем как говорится еще вчера.

Пришла посылка из Китая. По треку посылка прибыла в компанию СДЭК 05/04/2017. Дата крайней доставки значилась 06/04. Пятого апреля никто со мной не связался для уточнения времени доставки. Позвонили 06/04. Согласовали доставку на 07/04 с 09 до 18-00. Седьмого числа в 17-45 сама звоню по телефону 495 241 63 62. Ответила оператор Алина. Выслушав мой вопрос заявила, что курьер звонил мне, но я не ответила. Поэтому курьер не доставил. Информация о звонке курьера является ложью. Когда я стала требовать связаться с курьером и попросить все-таки доставить посылку мне сегодня, последовал отказ. Тогда я попросила номер телефона курьера, сначала Алина заявила что не может этого сделать, а потом что уже вышла из моей накладной и просила продиктовать ее номер снова. После этого поставила звонок на удержание, а затем и вообще сбросила. Супер сервис!!! Перезваниваю снова. Отвечает оператор Анастасия. Снова разъясняю ситуацию. Анастасия оказалась более разговорчивой. Но. оказывается, что мою посылку не доставили, т. к. вовремя не переместили на склад доставки. Опять ложь? Если ее нет на складе доставки, зачем тогда звонить мне и согласовывать время? После долгого диалога, Анастасия предложила назначить доставку на другой день. НО. меня всю неделю не будет в Москве. Просила перезвонить мне 17/04. Анастасия сказала, что зафиксировала мою просьбу, а также претензию. На том порешили. Через минут 40 перезваниваю снова. Никита ответил, что посылка находится на складе доставки и снова решил согласовать со мной дату. На мой вопрос - видит ли он информацию о запланированном на 17/04 звонке ответ был отрицательным. В итоге - 3 оператора, 3 разных ответа по моей посылке. Кто из них лжет? Или обман клиентов - это политика компании? Может посылка вообще была украдена? Просьба не сотрудничать в дальнейшем с Вашей компанией направлена продавцу в китайский интернет-магазин. На вашем сайте самостоятельно назначить дату доставки невозможно. Телефон-автоинформатор 8 800. не работает - идет сброс звонка.

6 марта 2017 доставка курьером посылки с Китая (скорее всего отправляли со склада с дальнего востока) №1041011480. Все нормально - с курьером договорились на удобное время - получила посылку дочь. Вечером при рассмотрении оказалась вскрытой (всё на месте, но не приятно) и замотанной желтым скорчим. что бы скрыть место разреза. Позвонил в службу поддержки - обещали разобраться - перезвонить по итогам. Естественно не перезвонили. Описал ситуацию китайцу - пусть сам думает. 7 апреля 2017г. отправление №1043342082 с Москвы коврики. Все доехало до пункта выдачи. Попросил переместить поближе на Комендантский д4 в СПб. Переместили - без претензий. На сайте расписание работы будни с 10 утра. Прибыл в 10.40 - все закрыто. ТЦ Круиз работает с 11ти. Отлично! позагорал 20ть минут спустился в низ - там вывеска с 10ти. Работник объясняет, что есть сбоку отдельная дверь. Просто сказка! что бы узнать о ней - надо постоять 20ть минут - потом знаешь. Перезваниваю с компании - говорят посылка прибыла - отвечаю - уже получил. все ОК - поправьте на сайте описание работы. Говорят все правильно написано. Напоминаю про вскрытую посылку в прошлый раз. Овечают не их вопрос. Бросили трубку - обслуживание - просто бэст.

Отправляю ими уже около года, по 4-5 посылок в месяц, в последнее время качество просто упало до нуля: - за последние 3 отправки не проводится скидка 5% за оформление заказа он-лайн: скидка видна в заявке и распечатке накладной, но не у курьера - приходится оплачивать по полной стоимости. Звонки и обращения в службу поддержки не помогли, посоветовали оплачивать доставку через сайт, тогда скидка сохранится. - ок, отлично! накладная 1043705517: оплатил доставку через сайт. Ни в день оплаты, ни на следующий день СДЕК оплаты не видит. Поддержка сказала: мы за платежи на сайте ответственности не несем, звоните в систему платежей Платрон сами. Поддержка Платрона за 1 минуту нашла платеж просто по номеру телефона, подтвердили, что деньги переведены в СДЕК. Посоветовали сотруднику СДЕК с ними связаться, чтобы получить подтверждение платежа. Ага. Поддержка СДЕКа опять меня послала, сказав: я пробил платеж на сайте Платрона, никуда звонить не буду, переводить звонок на более компетентного сотрудника - тоже. Ситуацию решил заказ звонка он-лайн по теме взаиморасчеты: позвонила девушка из бухгалтерии, которая за 10 секунд платеж увидела и провела у себя в системе. Но проблема он-лайн скидки по этой доставке осталась: через курьера пришлось бы платить всю сумму. Итого: по 3 заявкам из 4 не провелась скидка, по 4ой потрачено куча времени на поиск платежа, такое впечатление, что люди на счетах работают, как в каменном веке. - по самим доставками пока без претензий, но таким темпом это только вопрос времени

До того, как я столкнулся с компанией CDEK, я думал, что хуже Почты России уже ничего быть не может. Но как же я заблуждался! Сотрудники ПР, я приношу вам свои извинения - вы не самая плохая служба доставки в стране. В общем, должны мне доставить повербанк из братского Китая. В пн 27 марта мне позвонила девушка из CDEK и попросила уточнить адрес и сроки доставки. Я решил, что раз у меня выходной - воскресенье и понедельник, то и доставку, в таком случае сделать на 3 апреля. То есть, через неделю. 3 апреля, утро. Приходит СМС о том, чтобы я ожидал доставку с 9:00 до 18:00. Я весь день провёл дома - ждал курьера. Который, мало того, что не привёз посылку, но даже не удосужился позвонить и как-то решить вопрос о том, что он не приедет. Ну, не умет их курьер в телефон. 4 апреля мне приходит СМС, что со мной не смогли связаться (вообще, трудно, конечно дозвониться человеку, если вы не пытаетесь этого делать) и попросили уточнить новую дату и адрес доставки у них на сайте. Я зашёл к ним на сайт, пообщался (поругался) в чате с очередным менеджером, который сменил адрес с моего домашнего на мой рабочий и сказал, что доставка будет произведена 5 числа с 9:00 до 17:00. 5 апреля я с утра предупредил охрану, что может появиться курьер, хотя, я верил в это уже с трудом. И, как оказалось, не зря - курьер благополучно не приехал. Но зато он смог позвонить. в 18:45. Перенесли доставку на 6 апреля с 9:00 до 16:00. 6 апреля, утро началось с того же предупреждения охраны о курьере и СМС о сегодняшней доставке моей посылки. Сейчас уже 15:12. Курьера нет от слова совсем. И, что-то мне подсказывает, что мне и завтра придётся охрану предупреждать. Тут дальше есть вопрос: Рекомендовали бы друзьям?. Я бы не рекомендовал её даже врагам.

Работаю со Сдек около полу года. Давно бы ушла . но устраивают сроки на дальний восток. Доставка авиа давольно не дешевая. Что я хочу сказать об этой компании. Если вам важны ваши нервы и целостность отправлений, не советую работать с этой компанией- пожалеете. Мало того. что не всегда соблюдают сроки, теряют посылки, теперь добавилось и воровство ответсвенность за которое они не несут и не реально что то доказать. Кучу причин ( а у вас страховки нет. предъявите чеки. пломбы не было и т. д). А почему мы должны вам верить . что у вас это было в мешке? СКАЗАТЬ. ЧТО Я В ШОКЕ. НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ. УЖАС ОДНИМ СЛОВОМ. БАРДАК. ГЛАВНО ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ. А ЧТО ДО ВАШИХ ОТПРАВЛЕНИЙ. ТАК ЭТО ИХ НЕ ИНТЕРЕСУЮТ.

Заакзал товар через интернет магазин, они доставку организовали через СДЭК, договорился с операторами о доставке с 10-00 до 13-00, приехал курьер в 14-35 сказал что привез письмо, причем назвал имя и фамилию другого человека, сказал что привкезет посылку в 17-00, но и и в 18-15 его не было, на мой звонок курьеру услышал, что он приедет когда сможет.

Пришла посылка из Китая. В пятницу 31.03.17г. позвонил оператор СДЕК и сообщил что доставка в субботу 01.04 с 10 до 18, затем перезвонили и поинтересовались известно ли мне о доставке-получили подтверждение от меня-ДА. В субботу курьер не приехал, звоню в СДЕК-там да, посылка есть, доставка есть но извините сегодня не будет-произошла накладка(а мы с детьми прождали целый день-т. е. день пропал!), но вежливый оператор заверила что посылочку доставят в воскресенье 02.04 с 10 до 15. Ждем. Но и в воскресенье посылка тоже не дошла. Менеджер уже не был так сладкоречив как предыдущий, оно и понятно(молодой человек), т. к. и я уже не была так сдержана! Пропал еще один день, это 2 последних каникулярных дня у детей! Уверили что сбой в системе, а они в Новосибирске, а мы в Москве-во как, и посылка приедет из Москвы в Москву только в понедельник. И если смс-ка до 12 часов не придет, то опять надо позвонить им, а если мне это не подходит, то они ее отзовут(посылку) и я тогда поеду ее забирать сама на какой-то удаленный склад. Прям квест какой-то. А теперь судите нужен такой сервис или нет и сколько звезд это все заслуживает. По мне так и 1 много. Про посылку (получение) отпишусь, ну если это все же случится.:(

Перед отправкой спросили, где лучше получить посылку, указал ближайший пункт выдачи(фото), но по версии компании СДЭК я живу по этому адресу причем во всем 4 подъездном 9ти этажном доме. На свою же точку(фото) выдачи зарядили курьера, зачем? логистика отсутствует?, моя посылка в моем городе 4 дня(по их версии). Начал звонить по посылке в компанию СДЭК мне технично намекнули, что мы с отправителем ненормальные. Так свою посылку и не увидел, хотя должна была придти за 3 дня(впечатление, что в субботу воскресенье не работают).

28 марта 2017 года. Курьер Савостин Д. забрал посылку Театральная аллея дом 3 строение 1. Тариф данного отправления Экспресс -Lite, стоимость отправления составила 520 рублей. Конечным пунктом назначения, является город Тольятти. Согласно номеру накладной №10746042, посылка должна была быть вручена 30.03.2017 года (по тарифу от двери-до двери). 30 марта, я сделал звонок по номеру 8-800-250-04-05, где молодой человек, приносил извинения от лица компании, и заверил, что посылка уже в пути, и вечером она будет у конечного получателя .... НО, х*ра с два ... 31 марта 11:50 ... оператор Алена (доб.2010) : "Илья Юрьевич, Я от лица компании приношу, Вам наши извинения, но посылка еще находиться в Москве, телефон службы качества мы не даем, мы заведем обращение, на него будет назначен менеджер, он с вами свяжется". Теперь внимание вопросы : 1. Сроки сорваны? 2. Посылка не доставлена! 3. За что я платил? 4. Кто возместит штрафы которые идут за просрочку? С уважением, Белотелов И.Ю / тел. 8-985-446-57-60 / 8-967-115-75-86

Заказал с али товар, доставка вышла в круглую сумму 30000 рублей. Написано, что доставка займет 7-15 дней. Отправили 11 марта. Сегодня 31ое. Вот уже двадцатый день идет. По трекингу - 26 марта СДЭК взял посылку и выдвинулся в сторону Москвы. И как отрезало. В поддержке онлайн на сайте СДЭК мне сказали, что на территорию России посылка не поступала. И сколько еще ждать? Месяц, год?

Решила приобрести радионяню. Да не в своем городе, а в Москве. Послушав знакомых обратила внимание на компанию СДЭК. Ну а почему бы и нет? доставка авиа, за максимум 3 дня товар будет у меня в руках. Быстро! Подумала я. мне как раз радионяня нужна была к выходным. Стоимость рассчитали около 800 рублей (дверь-склад). Ну, не дешево, но однако это ж стоит того. 17 го марта (приезд курьера ожидался 18 го) оформила сама вызов курьера до дверей продавца и стала ждать. через 2 дня звонок от продавца: посылка лежит ждет, курьер так и не приехал!! звоню в компанию, извиняются и заново отправляют курьера. Посылка поехала кататься по России -матушке 20 го числа. Через 3 дня по номеру трека пробиваю где посылка. А она аж в Омске, что за 1176 км от моего города. при чем по номеру трека это реально моя посылка! получатель Я, а отправитель вообще другой человек. списываюсь с продавцом, прошу фото квитанции. Ан нет. номер трека верный и по квитанции получатель я и город мой. Так почему посылка в другом городе? По телефону сотрудники СДЭКа опять извинились и пообещали перенаправить. ФИГВАМ. день, два, три. приезжаю лично в офис компании, там почесав макушку девочки-сотрудницы пообещали перенаправить и пересчитать стоимость доставки. Далее уже дошло до смеха. По номеру трека тщательно каждый день отслеживала как катается моя радионяня по сибирским просторам. сделаю отметку. Расстояние от моего города Абакана: до Омска 1176 км, до Красноярска около 500 км по трассе, до Новосибирска 1088 по трассе. А от Абакана до Москвы 3375 км. Сегодня, 31 го марта я наконец то получила свою вещь. Да, сотрудники пересчитали мне стоимость доставки. 978 рублей вместо 810. Спасибо и на этом что не километровый счет выставили. Что я думаю об это компании думаю вы представляете.

НЕ имейте с ними дел никогда. Пишут в расчете стоимости на сайте доставится товар из Москвы в Уфу, за 1-2 дня, и стоимость ставят больше ПЭК в 2 раза. А на деле уже 3 день идет, а посылка еще в Москве гуляет! Мне не критичны сроки, но переплата за ЯКОБЫ шуструю доставку тоже не интересна. И самое обидное посылка придет с опозданием, а платить будешь по полной! Это уже нарушение качества услуг перевозчика! Люди платят за вес, габариты и срочность! Если будет доставлятся посылка неделями, тогда пусть компенсируют половину стоимости доставки. И зачем такая шарага нужна. Лучше иметь дело с ПЭК, они хотя бы со сроками не обманывают. Хотя все ТК уже зажрались и им безразлично, что вести, куда и зачем.

Данной транспортной компанией я хотела заказать доставку самоката. у магазина, который мне отсылал товар был вариант выбрать из КИТ и СДЭК. и почему то он выбрал транспортную компанию, доставка самоката в которой стоила мне больше чем половину стоимости самоката. Это ужас!!! Забрать товар в Москве, что бы отослать другой не получилось, ну или магазин это просто не захотел. Так что по мне, доставка самоката за 2700 в 1764р это офигеть как дорого!!! Не советую!!! эту транспортную компанию. Они даже не положили коробку в пакет. Просто обклеили своим фирменным скотчем, коробка пришла с дефектами.

В первый и в последний раз связываюсь с вашей говенной компанией! Посылку жду с 23.03 и по сей день! Каждый день приходят сообщения, что ожидайте с 9:00 до 18:00! На мои звонки никто не отвечает, а ещё и несколько раз отклоняли! В общем, оставьте себе на память мою посылку! Да только оплачивать товар будете сами интернет-магазину, в котором я делала заказ! И разбираться с ниии также будете сами! Так и скажите им при разговоре, что у вас работают одни дегенераты, не способные ни на что! Пользуйтесь с удовольствием!

Знакомый из Череповца отправлял мне в Ростов на Дону коробку весом в пол кило и размером с обувную коробку. В пункт приема приехал сам и сказал им пункт назначения, стоимость сотрудник не озвучил и в последствии в квитанции не отобразил. Так как он думал что расценки у всех примерно одинаковы, то согласился на их услуги. Это самая обычная, не экспресс доставка с оплатой в месте получения. В итоге сумма доставки оказалась более 1000 рублей, когда у других адекватных доставщиков это стоит 300-400 рублей максимум. Так привезли еще и не туда, пришлось просить что бы перевезли в указанный при отправлении пункт выдачи. Дозвониться нереально, приходится ждать минут 20-30 и часто телефон сбрасывают. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой отвратительной ТК и всем знакомым посоветую обращаться в другие компании. Если бы человеку сразу озвучили такую стоимость доставки, то он и не отправлял бы. Они обязаны были озвучить устно и указать в квитанции сумму услуги.