Дикси-сервис

Приобрела в мошенническом интернет-магазине Phone-online через Викимарт (мать его) телефон Samsung, заметила что не работает микрофон, увы, уже отпустив курьера( доверчивая моя душа! набрав в магазин, меня направили по компасу, а точнее в многоуважаемый Дикси-сервис. от них мне нужна была справка о том что я телефон не топила и не роняла, всё! с этой справкой мне по закону интернет-магазин обязан вернуть деньги. но! в дикси решили его чинить,так положено.ок. попросила ускорить процесс,чтоб не ждать 45 дней (у них это стоит 1000р, 5 дней срочная диагностика), и тут началась мариновка) и смешно и противно, насколько же у них отработанная схема отшива! звоню на протяжении 3х недель уже, и каждый раз мне говорят - перезвоните послезавтра, всячески отмазываясь, то случай особо тяжелый, то перезвоните на бабушкинскую, а на бабушкинской говорят, что свяжутся с начальством и перезвонят) и не то что не перезванивают вообще, даже к телефону не подходят. мне схоронить свои деньги? это пи****, товарищи. надеюсь, найдется сила, которая выбьет всю дурь из обманщиков.

Вечер добрый. На диагностику Вам был сдан телефон самсунг номер квитанции 964577 в середине января. Судя по отзывам здесь адекватного ремонта я не дождусь, подскажите когда я могу его забрать ну или хотя бы ответьте что с ним. А то на диагностике у вас он почти месяц, а когда забирали на Бабушкинской сказали что недели через полторы будет известно что с ним и подлежит ли он рпемонту.

Сдала телефон по гарантии. Причина поломки: на 1-м мес. эксплуатации выскочил "Безопасный режим" в нижнем левом углу, потом начали глючить кнопки громкости, громкость сама по себе выключалась. К концу 2-го мес. эксплуатации после очередной разрядки батареи телефон не включился. Отвезла в Дикси-сервис 14.01.2015 г.(квитанция 964470) Оставила, через 2 нед. приехала забирать, телефон включился, но не работал! И безопасный режим никуда не ушел. Зашла в меню, телефон завис намертво. Оставила его на повторный ремонт(квитанция 964612). Через 1 неделю увидела сообщение на сайте "Отремонтирован", приехала забирать, и снова-здорово!!! "Безопасный режим" не ушел, опять начали глючить кнопки громкости, т.е. кнопка громкости работала только на вкл. громкости, на выключение не работала. Напрашивается вопрос, а мой телефон вообще кто-то ремонтировал???? Или просто сняли крышку протерли и на этом всё закончилось? Что за мастер работает в данном Чудо сервисе!!!??? Вот сейчас опять Жду, отремонтируют или нет? уже прошел 1 мес., как отдала телефон в ремонт по гарантии!

-5,купил телефон,ремонтировали с 23 августа 2014 по 10 января 2015 года,в итоге не включается телефон.хотя телефон купил 6 августа 2014 года,айфон 4с на 64 гб.не отремонтировали,да ещё и после ремонта не включается!!!!ужасный сервис!!

Купил ребенку Iphone 4S через ВИКИМАРТ, ок привезли, вроде работает, смотрю чек, написано И.П.ЧЕКОВ думаю ладно, фигня! через 8 часов перестал работать Wi-fi модуль, а на следующий день накрылся экран, . Повез в е...й сервис по гарантии на диагностику.Через месяц звонит не очень приветливая дамочка и говорит что я якобы его уронил и нужна замена дисплея 2500.Я ей объясняю что в руке то его почти не держал!Она начинает возмущаться, типа сдавайте на замену дисплея или потом мы его делать не будем. Телефон прожил часов 13, ребенок так и не получил этот подарок. ШАРАШКА Закрыть!

Представитель компании,прочитайте отзыв еще раз! У меня нет квитанции, так как телефон в пункте приема не взяли даже на тестирование очередной неисправности, но у Вас с 18.10.14г есть моя претензия на возврат средств за телефон, которым не возможно пользоваться. Предлагаю Всем с такими же проблемами совместно обратится в правоохранительные органы. Моя почта: svetlanak17@mail.ru, пишите.

Как же жалко,что я не прочитала отзывы о этом сервисе раньше,до того как сдала туда свой тел на гарантийный ремонт!я так понимаю,что еще долго его не увижу.прошло уже более 45 суток,а мне не могут дать внятный ответ,что с моим тел,прошел ли он диагностику.ждите,ждите и все...если что-то не устраивант пишите претензии.только дадут ли что-то эти претензии,судя по тому сколько недовольных этой организацией людей...

Как же жалко,что я не прочитала отзывы о этом сервисе раньше,до того как сдала туда свой тел на гарантийный ремонт!я так понимаю,что еще долго его не увижу.прошло уже более 45 суток,а мне не могут дать внятный ответ,что с моим тел,прошел ли он диагностику.ждите,ждите и все...если что-то не устраивант пишите претензии.только дадут ли что-то эти претензии,судя по тому сколько недовольных этой организацией людей...

Люди,если не хотите проблем,никогда не обращайтесь в этот сервис!!!я сдала телефон по гарантии,прошло 45 суток,телефон,как сказал сотрудник данной организации,еще не вышел из ремонта и если у нас есть какие-то претензии мы можем приехать и написать все,что нас не устраивает и повесил трубку.отношение мягко говоря пофигистичное!я уже обратилась в отдел по защите прав потребителей,так что будем действовать по-другому,если с нами не хотят нормально разговаривать.Телефон за 30 тыс.я покупала не для того,чтобы он полтора месяца валялся в этом сервисе!

Самый ужасный и мерзкий сервис, с которым имела дело за всю свою жизнь. Работает в паре с интернет-магазином поддельных телефонов Сотомаркет. Схема такая- покупаешь в Сотомаркете телефон с "гарантией" в Дикси-сервисе, вскоре сдаешь его на ремонт, потому что телефоны они продают бу, поддельные итд, а дальше начинается самое интересное- при первом обращении с жалобой на неработающий джипиэс нам вернули телефон с комментарием "Исправен, ремонта не требует" и... ПОЛОМАННЫМ ИМИ ЭКРАНОМ!!!! При звонке в сервис с вопросом как телефон может быть исправен, если функция не работает- мне прямо ответили, что если хотите чего-то добиться-обращайтесь в независимую экспертизу, а мы- ЗАВИСИМАЯ! При втором обращении, когда им отправили вообще не включающийся телефон- результат был "вина клиента, удар", хотя никакого удара не было и в помине. Вот вам и "сервис"!

«29» марта 2014 г. мной был приобретен товар – Apple iPhone 4 White (32 ГБ) на сайте ..... c дополнительной гарантией (24 мес). С первого месяца он самопроизвольно отключался, в апреле мне отказали в ремонте ссылаясь на то, что с айфонами такое бывает в пункте приема м.Водный стадион, в мае я настояла, чтобы приняли на тестирование. В ремонте был 45суток, со слов мастера был ремонт плато,но тех заключение по ремонту предоставить отказались. Уже через неделю после получения снова начались те же проблемы, мне предложили опять ремонт 45 суток. Юрист подготовил претензию с которой приехала в пункт приема м. Бабушкинская. Претензию приняли (есть отметка 18.10.14г), сказали что телефон им не нужен и даже не взяли, чтобы сделать заключение о неисправности и до сих пор нет ответа. На мои звонки отвечают, что решение не принято. Жду до 1 декабря и пишу жалобу в Роспотребнадзор, делаю независимою экспертизу и иду в правоохранительные органы.

Ужасная компания. По гарантийке отказываются ремонтировать (видимо, потому что бесплатно). И менеджер-редкая хамка. Старайтесь избегать этой компании.

Первый раз отдавал в этот "сервис" ipone 5 в июне 2014 по гаранти, была проблемам с wi-fi (не возможно было его включить), в "сервисе" пролежал он 3 недели! После получения wi-fi проработал ровно 7 дней. Повторный ремонт длился уже 1,5 месяца. На этот раз аппарат проработал 10 дней, но после второго обращения, в добавок к нерабочему wi-fi, стал быстрее разряжаться аккумулятор. Отдал в третий раз, пару дней назад зашел на сайт dixi-servis узнать состояние ремонта, прошло уже больше 1 месяца, а там написано: Диагностика: Ц.плата,Удар,Вина клиента Аппарат не разу не падал, на нем ни одной царапины, впечатление у данных "мастеров" руки не приспособлены заниматься ремонтом чего либо, им проще написать что поломка произошла по вине клиента. От чистого сердца желаю ребятам из dixi-servis.ru найти свое призвание в жизни. Потому что ремонт техники это не ваше!

Здравствуйте! отдал по гарантии в ремонт Iphone 5, хотелось бы узгать как дела с заказом 963610??? звоню, трубку никто не берет((( 45 дней уже прошло!

Нам сломали фотоаппарат в сервисе, да еще мы за него денег заплатили!!! Дело было так. В ФЕВРАЛЕ!!!! 2014 года мы отдали фотик со сломанной вспышкой. Нам его вернули все с той же поломкой, просто из-за того, что разряжен не удалось на месте проверить. И снова на 2 месяца он "пропал" в сервисе. Снова вернули. Урра! Вспашка работает, НО... НО! бл, не работает автофокус! И это выяснилось дома. У нас забрали фотик на диагностику и диагностировали его 3 МЕСЯЦА!!!! При этом менеджеры, представители компании тут на сайте нас уверяли, что неполадка определена и ожидается заказанная плата! В итоге все обернулось не поверите как! Нам сказали, что мы должны снова заплатить денег, т.к. поломка не имеет отношения к предыдущей поломке! Мы люди порядочные, терпеливые. Ждали 8 месяцев наш фотоаппарат. Ни в какие суды не обращались. Ругаться начали только последние 2 месяца. Фотоаппаратом мы не пользовались 8 месяцев! И что самое интересное, я в интернете нашла несколько похожих отзывов, когда технику возвращали с ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ПОЛОМКАМИ! И отказывались потом их признавать. Наш фотоаппарат, сломанный и разобранный до сих пор лежит в сервисе! А у него всего лишь не работала вспышка. Менеджер нам нахамила, кричала в трубку. У меня вопрос. Почему диагностика проводилась 3 (!!!) месяца? Почему обнаружив неполадку (а это поломка центральной платы), с нами не согласовали сумму, а заказали недостающие детали для ремонта? И что нам теперь делать? Нам в сервисе сломали фотоаппарат и имеют наглость возвращать его таким спустя 8 месяцев! Это нормально вообще???! Номер заказа 963139

Насчёт срока исполнения заказа ещё можно понять, но почему неполадка не устранена, а с меня взяли деньги за замену ЖКД. Если неполадка повторилась, значит дело не в ЖКД и следовательно вы должны вернуть деньги. Я прошу вас дать ответы на все мои вопросы, а не только по поводу срока исполнения заказа.

Представитель компании, почему до вас не дозвониться? Пишу уже какой раз. Ответьте, когда наконец вы вернёте мне мой телефон!

7.07.2014 приобрел телефон, а 11.07.2014 сдал его на диагностику, т.к. при поломке в течении 7 дней после приобретения аппарат может быть возвращен продавцу, но за ним остается право на его диагностику в течении 20 дней. Однако прошло уже больше 2-х месяцев! Квитанция 963276. Почему так долго?! Ведь для проведения диагностики нет необходимости ждать каких-либо запчастей.

заявка №963612 айфон 5, каков статус? когда ждать?

Подскажите пожалуйста когда можно забрать свой телефон заказ №551832 когда он придет в СПБ

Представитель компании, что вам нечего мне ответить? Пишу уже какой раз. Умейте признать свою некомпетентность и прошу ответить когда наконец вы вернёте мне мой телефон в ИСПРАВНОМ состоянии. Вы переходите все границы непорядочности!

Что за беспредел, первый раз телефон чинили 2 месяца, содрали 2500р. за замену ЖКД, якобы вышедшего из строя по моей вине(телефон на гарантии). Поломку не устранили. Сдал повторно 30.08.14г. до сих пор в ремонте (квитанция 963608). Почему если за 2 месяца поломку не устранили, а содрали деньги за замену исправного элемент (хотя по всем признакам замена не производилась), то я должен опять ждать эти пресловутые 45 дней. ТЕРПЕНИЕ КОНЧАЕТСЯ!

Не успела я вздохнуть спокойно,не прошло и месяца с получения телефон из гарантийного ремонта,он полетел снова,по той же причине. Вы издеваетесь? Мне просто интересно,вы правда издеваетесь? Кто вам поставляет эти детали,что материнская плата не живет и месяц? Я как представлю,что снова придется столкнуться с этим ужасом,с этим длительным ожиданием и этими хамами,просто плохо становится. Разбивала стекло,мастер менял при мне,показал,что даже гайки не до конца закркрутили за эти чертовы два месяца.

Телефон сдан ещё 14.07.14.Когда звонишь говорят в ремонте. срок ремонта прошел ещё 28.08.14. Когда наконец-то будет готов? И где забирать? квитанция №963286

квитанция 551780 нтс оне сдал в июне и что с телефоном и когда вернут не знаю. сервис по русски ..

кто нибудь может ответит??? где можно забрать телефон который уже отремонтировано???

Дозвониться невозможно, два аппарата в ремонте: * Самсунг 7211, квитанция 963318, дата выполнения 01.09.2014. Сегодня 2.09.2014, никто конечно не позвонил. * Самсунг note 2, квитанция 963452, дата выполнения 21.09.2014 Note в ремонте повторно (квитанция на первый ремонт 963074). Первый раз заплатил 6.500 за замену материнки и ждал 45 дней. Телефон получил ровно с тем же дефектом - пропадает связь. Обещали устранить за две недели, ну да, обещанного три года ждут, понятно.

iphone 4, квитанция №963454, Диагностика: шлейф Статус: Отремонтировано.Так как, пункт "Водный стадион" временно закрыт. Скажите пожалуйста... где я могу забрать?

После двух месяцев ожидания телефона, находящегося на ремонте (замена ЖКД, квитанция 963176), наконец-то 30.08.14г. приехал забирать. Проверив дисплей подписал квитанцию, оплатил 2500р. Через 20 минут обнаружил, что динамик телефона периодически хрипит, от виброзвонка так же периодически идёт СИЛЬНАЯ вибрация на корпус телефона (очевидно что работает не нормально), тачскрин всё так же глючит, как и до ремонта и отсутствует один из двух болтов корпуса внизу телефона, который явно не мог открутится за те 20 минут после того как я забрал телефон. Пришлось вернуться и сдать телефон снова в ремонт, это, повторюсь, после двух месяцев ремонт. Хочу добавить, что признаков замены ЖКД нет, так как по краям осталась грязь после нескольких месяцев эксплуатации и стоит та же защитная плёнка на экране. Номер повторной квитанции 963608.

30.06.14г. сдал свой телефон iphone 4s (заказ №963176) на ремонт по гарантии с двумя неисправностями, которые возникают периодически: экран не реагировал на прикасновения и телефон выключался (при этом всё время горел логотип apple и телефон сильно нагревался). При сдаче в ремонт неисправности не проявились, но всё равно взяли на диагностику. 03.07.14 на сайте в "состоянии работ" прочёл что телефон исправен, ремонт не требуется. Когда в приехал забирать при включении телефона одна из неисправностей проявилась и телефон оставил снова. ТРИ НЕДЕЛИ назад после многочисленных моих звонков с целью узнать что с моим телефоном (так как на сайте статус не поменялся) наконец сообщили что якобы неисправность по моей вине и требуется замена ЖКД, стоимость работ 2500р. При этом меня торопили с ответом ремонтировать или нет, так как якобы телефон лежит у мастера на столе в разобранном виде. Тогда же я согласился на ремонт. Все сроки уже прошли, на сайте статус "в ремонте". Несколько раз звонил, но ответ один "мы сообщим директору и он будет разбираться".