ООО "ЖелДорЭкспедиция" (офис)

ДОСТОИНСТВА: Удобство расположения НЕДОСТАТКИ: Воровство! Неоднократное воровство! Пользовался услугами данной фирмы достаточно долго! В моем случае, только близость к складу, оттягивало решение отказаться от ваших услуг. Мое терпение вышло! Больше к вам ни ногой! Воровство!!! Получали посылку детская обувь из Питера в Иваново. Данная ситуация была не первый раз, вскрывают фирменный скотч, вытаскивают обувь, обратно пустые коробки, сверху пытаются заклеить обычным. Первый раз кража обнаружилась не на складе, в итоге -4000тр, по горячей линии ответ: - смотрите внимательнее. Второй раз ситуация повторилась, заметил повреждение скотча при приеме. Возврат по претензии был 100%. (2015г ~5000р) После второго случая начали упаковывать в мешки за свой счет, после 5-7 отгрузок, от мешков отказались, и на 2 отгрузке без мешков опять вытащили. Кладовщики отдали налом + 20%, что бы акт не составлять. Говорю, повторится, +20% меня устроит. Последний, четвертый факт воровства, решающий. ТТН 2254003142219667 от 25.05.2017 Повреждение фирменного скотча. Вытащили 4 пары. Общая стоимость 5600руб, возврат по претензии 500руб. Типа, сами виноваты, что не страховали и не объявляли ценности.

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: ворье. ОСТОРОЖНО ВОРЫ. Заказал я из Питера алкоголь 12 литровых бутылок РОМА, в результате пришло 11. Одну украли, проделав дыру, даже обрешетка не помогла. Заплатил я за это 2700. Больше туда ни ногой и никому не советую.

ДОСТОИНСТВА: нет ни одного плюса! НЕДОСТАТКИ: мало того, что долго, так еще и посылку потеряли! Никогда не пользуйтесь этой кампанией, полный лохотрон, посылку жду уже месяц, при заявленном сроке две недели. Мало того даже элементарного извинения не принесли, за доставленные нудобства, не говорю уже о возврате денег!!!

Первый и последний раз воспользовался данной компанией по перевозки грузов.Нужно было переправить электроизмерительный прибор из Оренбурга в Рязань.Груз доставили быстро,но когда приехал забирать,то оказалось,что упаковочная коробка разбита,прибор лежит вверх тормашками и естественно не работает.От удара разбилась ручка регулировки,прибор получил внутренние повреждения.А в ответ,это не мы,так и было...

ООО желдорэкспедиция-НН самая ужасная организация по перевозке грузов в нашей стране. Люди! никогда не доверяйте свой груз этой организации.В ней работают лгуны, я потеряла двести с лишним тысяч рублей, при перевозке домашних вещей.Возместить мне отказались. Хотя я знаю что в Москве при получении моего груза был оформлен акт о недостаче мест, всего было мной отправлено 108 мест, но пришло 102 места, так как я впервые вообще пользуюсь подобной услугой (мы семьей переезжали из другого города на место жительство в Нижний Новгород)и не имею опыта,что надо подписывать а чего нет, то меня просто обманули.

Отправлять этой транспортной компанией больше никогда не буду! Сплошной обман. Отправила 13.08.14г. плитку. Обманули в весе на 100кг, взяли деньги за негабаритный груз, как может быть товар упаковками 30 на 30 см. быть негабаритным. За это насчитано 3000 руб. Это что, рассчитано на лохов и дураков или там самые умные сидят. Ужас. Заплатив за товар 40тыс за отправку плачу 30 тыс. груза 2 тонны, не трудно подсчитать сколько же стоит 1кг груза в желдорэкспедиции!

ДОСТОИНСТВА: Никаких! НЕДОСТАТКИ: Все минусы, которые могут существовать у компании - собраны здесь! НИКОГДА! СЛЫШИТЕ!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Ни под каким предлогом, ни за какие монеты. Отношение просто никакое. Грузы приходят разбитыми. Многочисленные жалобы на воровство. Нам просто молча, довольно поспешно, запихнули коробку, , видимо заранее зная, в каком состоянии находится то, что внутри нее. На вопрос можно ли доехать до офиса и в НОРМАЛЬНЫХ условиях вскрыть груз, фиксируя весь этот процесс на видео - нам ответили ага и захлопнули дверь. Груз оказался уничтоженным, позвонив к ним в офис, мне в мягкой форме сказали, что можете засунуть свое видео куда подальше и положили трубку. Вообщем если вы хотите, чтобы вас встретили угрюмые люди, жующие еду прямо за рабочим столом... если вы хотите вместо добрый день услышать чавканье... если вы хотите получить свой груз разбитым, или вместо груза получить камни (да обычные камни) ... то вам именно в ЖелдорЭкспедицию...

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Вообще невозможно добиться от ЖелДорЭкспедиции компенсации за поврежденный груз. Вечные отписки. Желдорэкспедиция при перевозке из Москвы в Саратов испортила мебель (шкаф за 38 000 руб.). Это было в апреле 2013 года. Оформили претензию в Саратове. Сотрудник, доставивший груз расписался, что действительно, груз поврежден. Есть фотографии. Потом документы переслали в Москву и началось ... крючкотворство и бесконечные отписки за подписью госпожи Танасевской. В очередной раз получили письмо с предложением о мировом соглашении на 7 тысяч рублей. Мы согласились. Но потом через 2 месяца получили письмо, что еще чего-то не хватает в документах. Так, на сегодняшний день (15.12.2013) ни копейки не компенсировали. Хотя факт повреждения груза налицо и это никто не отрицает. Только вот никак не хотят хоть что-то компенсировать. Больше никогда не буду иметь дело с Желдорэкспедицией и никому не советую. Сейчас ищу юристов, которые за меня подадут иск в Москве. Х. Галя.

ДОСТОИНСТВА: Быстро работают. 1-3 дня 150 км. НЕДОСТАТКИ: Воруют. Покрывают воровство персонала. Вынуждены были работать с этой компанией, т. к. в наш город поставщик мог отправить только этой. За все время работы было своровано на сумму около 20000 рублей. Монитор, 2 батарей для ИБП, Колонки, 2 линейки памяти, несколько флэшек. Последний случай вывел из равновесия, написал претензию им и поставщику, приложил видеоматериалы и фотографии. (Коробку разрезали, достали товары и залепили похожим на фирменный скотчем). Поставщик ответил в тот же день и скинул видео упаковки товара, где видно как упаковывают пропавшие товары. Желдор не ответил. На звонки сообщали только, что занимаются моим вопросом, но видео и фото приемки товара предоставлять не будут. Прошло полтора месяца. Звоню - отвечают, что по моему делу Дан письменный отказ такого-то числа Кому дан? так и не понял. Передал дело в полицию. Желдор Плюнул на меня, как на своего клиента и не потрудился выяснить обстоятельсва кражи. Неприятно!

Отправила груз из Москвы в Ставрополь 30 июня. Вчера выяснила, что груз до сих пор в Москве!Обещали отправить сегодня, но еще не отправили! Спрашиваю - почему? Рабочий день еще не закончился! Т.Е. ждут, когда закончится? Работаю с разными транспортными компаниями. В Ухту груз доходит за 2 дня. А до Ставрополя уже 5 дней выехать не может! И эта компания рекламирует свою скорость и регулярность отправления!!!!Ужас!

Читайте внимательно наш сайт, возможно избежите больших проблем.Один раз воспользовались этой конторой и вот такой результат.

не пользуйтесь услугами этой конторы, никаких гарантий, сроки взяты с неба, сегодня 7й день как я жду посылку из глазова в киров!!! она в москве на складе лежит по непонятным причинам!!! мне не могут ответить когда она мне приедет!!! никакого сервиса, шарага полная.

ДОСТОИНСТВА: Никаких. НЕДОСТАТКИ: Простой машины очень дорогой, 2500 рублей. Не обращаться ни в коем случае. Автоэкспедирование груза 2040 кг. по г. Ижевск стало дороже межтерминальной перевозки до г. Чебоксары. Не представляю до сих пор, как можно простоять за грузом 6 часов, которые на меня списали. Писал на горячую линию, звонил и в Ижевск и в Москву. Не помогли. Только директор филиала в Чебоксарах смог помочь немного.

ДОСТОИНСТВА: Есть доставка в холодный период с соблюдением температурного режима. НЕДОСТАТКИ: Клиент-это грязь.Лозунг ЖелдорЭкспедиции.Если мы такие плохие, что же вы все обращаетесь в ЖелдорЭкспедицию (отрывок из отповеди сотрудницы ЖелдорЭкспедиция). Максимально стараюсь перевести все доставки из ЖелдорЭкспедиции на другие транспортные компании. То забыли приехать за заказом, а потом не перенесли забор на другую дату и забыли. То заказ который приехал заказчику вообще не наш заказ. При чём строгие условия по соблюдению температурного режима. И в каком виде потом заказчик получил продукцию вообще не подлежит описанию. Да бывает иногда доставки проходят нормально, но это исключение. А общение с отделом доставки по претензиям это вообще отдельная книга Война и мир, причём миром и не пахнет! Таких хабалок в Московском регионе надо ещё поискать. В этой компании ты всегда виноват и не прав. Такое ощущение, что стратегия компании как можно больше клиентов отказалось от сотрудничества с ними. Вот такой интересный бизнес по ЖелдорЭкспедиторски. Директор по региональному развитию.

В Нижневартовском филиале позвонили, что пришёл груз. Оплатил. Груза нет. Деньги возвращать отказались (кассир Саликова). Руководитель филиала (Байкина Т.А.) обхамила. Впредь сам никогда не буду пользоваться услугами вашей шарашкиной конторы и всем знакомым отсоветую.

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: все написано в отзыве Хочу поделиться своим разочарованием, сотрудничая с компанией Желдорэкспедиция. Работали с ними более 10 лет, не смотря на высокие цены на доставку, были уверены в порядочности и серьезности фирмы. Но, увы. В прошлом году в мае от фирмы сделали заказ из Москвы в Иркутск, пришел груз без одной коробки. Стоимость товара в данной коробки 97000 руб., это ходовой товар для салонов красоты. Зафиксировали данный факт, сказали ждите ответа, все компенсируем. Прошло время дали ответ, что компенсация будет только за 2 000 руб. за кг., т. е. 44000 руб. Деньги пришли только в конце сентября. Мало того, что их люди на складе украли, они еще и пользовались нашими деньгами на протяжении 4 месяцев. За этот период мы данный товар могли бы несколько раз продать и получить прибыль, деньги на него взяли из оборота, что бы сделать следующий заказ мы влезли в долги. Соответственно подали с суд за возмещение ущерба. Подсчитали ущерб на 105000 руб. Эта хитро …ая компания заключая договор с нами в Иркутске, но адрес ответчика г. Москва, Не у каждого найдется возможность присутствовать на заседании суда в Москве. Наши представители помогли, но имея все бумажные подсчеты, доказательства проиграли суд. Теперь эти, не знаю как мягко сказать, еще требуют с нас деньги за юридические услуги. Как вам? Потеряли посылку, причинили не малый ущерб, а вместо извинений еще и требуют компенсацию. Наглости нет придела. Ни в коем случае не рекомендую работать с ними. Выжимают денег ото всюду, А уверенности в них и сервиса ни какого. Не смотря на бывшее многолетнее сотрудничество. На рынке много более дешевых по тарифу и серьезнее по договору транспортные компании. Но ни кому не советую идти в Желдолэкспедицию.

Лучше отправлять Почтой России, чем этой транспортной компанией (ЖелДорЭкспедиция). Компания полное ....Обман и грубость вот девиз этой "шарашкиной" конторы...

ДОСТОИНСТВА: Нет такого НЕДОСТАТКИ: Один большой минус. График работы, месторасположение, заоблачная цена доставки до адреса В Перми, как и во многих других городах, терминал выдачи груза НЕ круглосуточный, работает как госконторка по выдаче никому не нужных бумажулек по графику Пн-Пт с 9-18 и в Сб с 10-14, удивительно что еще обед не придумали, вообщем полный ссср. Как будто в другое время, груз никто не хочет получить, а если пришло что то важное и срочное. Все конкуренты желдорэкспедиции работают 24 часа 7 дней в неделю и находятся в нормальном доступе, а не у черта на куличках, как в Перми. Есть у них доставка до адреса, и та не каждый день, да еще и стоимости ломят по доставке по городу ДОРОЖЕ чем груз из москвы в пермь, по телефону называют сумму 300 рублей, по факту 980!. Отвратительное отношение к клиентам. Из, якобы, плюсов - это доставка грузов, требующих определенных температурный условий, доставили нам как то груз до адреса в легковушке-фургоне зимой при температуре -20, хотя груз должен доставляться в тепле, в этом фургеное установлен какойто компрессор, но он не работал, поэтому внутри фургона температура была как на улице, дальше было еще лучше, доставили груз в обрешетке, на просьбу снять обрешетку водитель сказал инструментов нет, т. е. по мнению желдорэкспедиции клиенты в офисах должны держать топоры и монтировки!!! Сервис одним словом. Если вы выбираете компанию для перевозке - любую, только не ждэ, пусть даже другая подороже - зато сервис будет на высоте.

В сотый раз зарекаюсь с ними не работать! На этот раз отправили груз для Читы в Нерюнгри, а тот который в Нерюнгри в Читу! Коробки подписаны! Но они не виноваты! Бьюсь вторые сутки. Маргарита, которая вчера в течении для обещала решить вопрос, его не решила, а сегодня не вышла на работу. Дама, которая не представляется по непонятным причинам, просит не звонить ей! Дурдом!

НАРОД!!! ОБМАН,ОБМАН И ЕЩЕ РАЗ ОБМАН!!! Нет таких компаний как ЖелДорЭкспедиция, поставили свои хитрые договоры которые сами не могут понять их толком. Я ИП занимаюсь этой деятельностью более 10-и лет, в протяжении этого периода Я воспользовался всякими разными Дорожными Транспортными Компаниями. Да бывало что вместо 10 000 руб., взяли 11-12 000 руб., но это простимо Флаг им в руки. Сейчас Я Вам расскажу что у Меня произошло с этой компанией. Как всегда в один день выбирая товар через интернет магазин, выбрал товар и завершаю оформление на оплату, и тут не возьмись откуда всплыло на экране дорожная транспортная компания под названием "ЖелДорЭкспер...ели" =)))и Мне стало очень интересно, ну ка позвоню и узнаю о доставке до Моего города. Позвонил и спрашиваю сколько будет стоить 1-куб до моего города, почему куб?! потому что у Меня товар поскольку Я знаю он объемный, и девушка отвечает Мне очень-очень вежливо!!! Что доставка до моего города будет стоить 2 000 тыс.руб. за 1-куб см, меня очень шокировала их цена т.к. я отправлял товар до этого времени с другими транспортными компаниями за 2 500 -2 700 тыс.руб. за 1-куб см. Она Мне дважды отвечает "Да, да молодой человек точно 2 000 тыс.руб. за 1-куб" Ну и Я согласился, и сообщил в интернет магазин доставить Мой груз до транспортной компании ЖелДорЭкпедиция, и так было сделано. Ждал и получил через 2 недели(когда мог получить в течении 5 дней), получаю товар, коробки рваные мятые. И тут мне выставляют счет на оплату за доставку ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ!!! 48 037 руб. за 10.5-куб см., в итоге получается у них за куб не 2 000 тыс. руб., а 4 575 тыс. руб. Люди теперь сами обсудите насчет 10.5 куб обманули, было 9 кубов, 9*2 000=18 000 руб., и того я должен был платить как мне сказали, а содрали 48 037 тыс. руб., МАШЕННИКИ!!! ПУСКАЙ ПОДДАВЯТСЯ!!! ВОТ ТЕПЕРЬ ПРЕДСТАВЬТЕ КАКИЕ ОНИ МИЛЛИАРДЫ ЗАРАБАТЫВАЮТ НАД ПРОСТЫМИ ЛЮДЬМИ ПО ВСЕЙ РОССИИ. ЛЮДИ БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!

Работаю со многими компаниями, с Желдорэкспедицией - только в сторону Владивосточного направления или Иркутска, Читы. Заявки забирают с моего склада на 3, 4 день., всегда машина ломается, или не успевают, или забывают, иногда водитель не заберет и диспетчерам не сообщит... Звонила в Москву - там никто ничего не ответил, даже не перезвонили. В своем Нижнем Новгороде - вопрос этот решить также не удалось. При всем этом, год назад наши офисы находились через дорогу, но ситуацию это не меняло. Оборудование до клиентов доходило не раз по частям. Куча нервотрепки и нервов. Коробки порваны, на все есть четко сформулированный ответ. С удовольствием в эти направления поменяю эту компанию - на этот раз -однозначно!

Ни когда не пользуйтесь этой ТК!!!!!!! Работают отвратительно. Сегодня пол дня пытаюсь изменить грузополучателя. Просто смешно... А вся проблема в Ошибке сотрудника ТК, банальной ошибке в фамилии грузополучателя. Написала заявление о смене, отправила выяснилось что сотрудник ТК внося данные отправителя вместо ООО" Рога и капыта" написал ОООО "Рага и копыта" По этому принять у нас заявление они не могут. Пришлось писать заявление о смене грузоотправителя. Потом еще одно. После каждого письма нужно им звонить уточнять получили ли они его, половина писем не доходят,нужно снова отправлять и звонить. Дальше пока сотрудник проверяет правильность заявления в письме(изначально сказали писать в свободной форме)звонок срывается и все заново... В итоге 4 часа времени потрачено отправлено 11 писем написано 3 заявления и каждое многократно переделано сделано 10 звонков в ТК. А нервов сколько потрачено не счесть...

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: воровство! Мне дочь отправила две посылки из Китая, одна с вещами в коробке и сверху обтянута пленкой с логотипами отправителя, вторая с посудой в коробке, коробка в деревянной обрешетке, которая обтянута тоже пленкой. При получении я не проверила посылки по внешнему виду (отвлеклась на звонок), хотя мне никто не предложил это сделать, и взвесить тоже не предложили. Да я и представить не могла такое, так как предыдущие посылки (пересылались через другую компанию) приходили в целостности и сохранности. Когда приехала домой увидела сбоку тонкий надрез на пленке с коробкой где были вещи. Вскрыла пленку и увидела, что в коробке дыра (пробита рукой) и внутри пустые рваные коробки из-под обуви. Сразу же позвонила в эту компанию и сообщила. Сказали надо было на месте смотреть, но все равно пишите на почту, прикладывайте фото, будем разбираться, смотреть видеозапись, займет это минимум 3 недели. Я так и сделала. Через несколько дней получила ответ в виде отписки, типа смотреть надо было, что забираете. После чего поняла, что никто моим заявлением не занимался, никто никаких видеозаписей не просматривал, просто за эти дни составляли и подписывали это официальное письмо отписку. В итоге в посылке НЕ ОКАЗАЛОСЬ 5 пар обуви, рюкзака Nike, футболок, носков и даже не побрезговали ползунками, которые моя дочь отправила, чтобы я их отдала в Дом Малютки (она занимается благотворительностью). Украдены вещи точно в России, так как я получила в электронном виде документ из Китая о том, что груз российская сторона приняла и по количеству, и по весу и по внешнему виду. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании!

Москва Восточный терминал.Испортилась компания.Года 2 назад грузы приходили (из Владивостока) целые,доставляли в срок.Но за последний год несколько посылок просто раскололи,хотя груз был помечен как "хрупкий". Так,что отправлять можно через них либо очень габаритные и тяжелые грузы (их будут грузить карами),либо только то,что не колется.не бьется.

ДОСТОИНСТВА: Все таки привозят! НЕДОСТАТКИ: Мебель разбита! Очень печально, что работники компании безответственно относятся к работе! Впечатление, что грузчики абсолютно не волнуются за качество своей работы! Ждешь мебель-привозят дрова!

ДОСТОИНСТВА: Нету НЕДОСТАТКИ: Доставка,оплата,оповещение. Дозвониться невозможно. Груз теряют. С получателями связываться не удосуживаются. Похоже, все делается для того, чтоб сдрючить с получателя дополнительные деньги за хранение. Все долго, и только после хорошего пинка! Хуже компании не встречал.

Отправили мне товар из internet-магазина без согласования со мной транспортной компании: я обещал сообщить позже, чтобы выбрать тариф подешевле, но они не стали ждать и отправили на следующий же день после получения оплаты через Желдорэкспедицию. В другой транспортной компании (через которую мне обычно отправляли грузы) по расчётам этих же габаритов с меня обещали взять 180 рублей, в Желдорэкспедиции вышло 1 500 рублей! При этом две коробки пришли порванные, в некоторых местах груз треснул и раскололся! Желдорэкспедиция за это никакой ответственности не несёт! Учтите это при перевозке хрупких материалов, чтобы потом не плакать над "разбитым корытом", как я!

Открылся недавно новый филиал на Рябиновой удобно близко к складу но каморка для оформления доков 2на3 маленький столик на 1 чел и 2 стула ТЕСНО народу бывает много девушка если одна (бывает)не успевает да и еще тел отвлекает как кильки короче а по поводу оформления приходится заполнятьбланки (немаленькие)а если отправок много....почему не оформлять по прилагаемым накладным зачем с них вручную копировать данные ? а если принять во внимание размеры офиса и кол -во людей !СДЕЛАЙТЕ ОФОРМЛЕНИЕ КАК В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ ПРИ НАЛИЧИИ- С НАКЛАДНЫХ а в остальном вполне устраивает

ДОСТОИНСТВА: их уже нет НЕДОСТАТКИ: везут долго, видимо нужно время чтобы украсть... получал груз с виду мешок целый подозрений не возникло, при мне его вскрыли я забрвл коробки, подозрения только были что коробки рваные, но как бы в мешке же! но приехав домой увидели что разница в весе составляла 4 кг. украли 4 вещи, на 10 тр. мешок видимо вскрыли и аккуратно зашили, старались всей компанией! Много лет возил этой ТК теперь ни ногой! и никому не советую!

всем привет, заказал 2 недели назад солнечную батарею 50 ватт мне сотрудник компании светон сказал что он нашел доставку по дешевле не 1200 р яко бы, а за 900р я обрадывался ждал получения заказа т.к я его уже оплати а доставку надо оплачивать отдельно ждал неделю на след. день мне позвонил сотрудник желдорэкспидиция и сказал что груз в рязани т.е на месте на складе и в место 900р он начислил 2300 я офигел