ООО "ЖелДорЭкспедиция" (офис)

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: утерянный груз Хотела бы предостеречь всех, кто прочтет этот отзыв, от услуг этой компании. Долгая эпопея с отправкой (задержали на 3 дня), постоянное вранье - то отправитель перенес дату, то машина не смогла заехать на склад, потом еще куча нервотрепки. Итог - груз утерян, приносим свои извинения

ДОСТОИНСТВА: расположение НЕДОСТАТКИ: сроки, цена, обслуживание и т.д. Груз вместо заявленных 5-6 дней доставлялся более 2 недель, медленное обслуживание, никакой реакции горячей линии на жалобы, высокие цены и т. д., ужасно не компетентная компания, никогда больше не буду пользоваться их услугами и другим не рекомендую.

Купил в интернет магазине палатку и спальник. В итоге конечно все дошло, все в наличии, все соответствует, все действительно честно и качественно со стороны магазина. Но вот доставка, которой была выслана покупка, это было что-то с чем-то, столько нервов, что упаси вас Всевышний когда либо что-либо отправлять через ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЮ. Хорошо, что мне было не срочно, потому что могло бы затянуться на месяцы!!! Почему? Читайте дальше Если будет возможность отправить другой компанией, то лучше заплатить деньги и не тратить время и нервы. Заказал палатку БРАВО 5N за 12000р, по акции магазин сделал мне подарок спальный мешок на 3330р. Магазин честно отправил все на следующий день после поступления денег к ним. Причем при оплате заказа по квитанции через банк не указывается, за что именно ты платишь, просто ОПЛАТА ЗА ЗАКАЗ (запомните этот момент, это кстати внушительный косяк со стороны магазина Sportique , в случае, если бы я дошел до суда с ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЕЙ) 22 января груз сдан в ЖДЭ, 23го он должен был быть у меня, прошло 2 недели, груза нет, мне никто не звонит, всем плевать, хотя у них в обязанностях оповещение клиентов, я обзваниваю ЖДЭ Пензы, обзваниваю ЖДЭ Москвы, никто не знает где груз, и что мне делать с ситуацией дальше, каждая девочка консультант ЖДЭ трактует что-то свое Позвонить в претензионный отдел Москвы нельзя, с ними, господами только в письменном виде пожалуйста, причем отвечают через пень колоду, насрательски. Добился в итоге, что я КАКОГО-ТО хрена обязательно должен приехать в ЖДЭ Пензы через весь город (в прямом смысле этого слова) и составлять акт неприбытия груза и типа только после этого они начнут его искать. Писец, без этого никак Хотя по их же правилам, срок на поиски груза 30 суток, исчисляется автоматически с даты неприбытия груза в Пензу, то есть до 23 февраля, ни днем позже, далее претензия и возврат денег, они при каждом удобном случае в разговоре стремились отодвинуть все эти сроки, а мне приходилось тыкать их носом в их же правила. Как будто я им груз не привез потеряв его, даже не выслав из Москвы (НАПОМНЮ в накладной посылки хоть и указано 2 места, но второе место это подарок и в случае чего, мне его никто не восстановит, так как он никак не фигурирует, оплачена только палатка). Итак, готовлюсь ехать, делать мне больше нечего блин, к ним, они говорят, везите все документы, подтверждающие, что вы собственник груза, магазин мне сказал, что формально типа это уже я, хотя накладная у них в Москве осталась Я начинаю чесать репу, а реально, какие доказательства у меня есть? Есть только электронная квитанция, в которой указано 12000р ОПЛАТА ЗА ЗАКАЗ (дата оплаты в таком случае не имеет значения), какой заказ, чего за заказ, а хрен его знает (это если смотреть, как будет это выглядеть в глазах ЖДЭ и СУДа, загадывая на будущее) Пришлось доказывать, что не козел. Привез с собой даже копию заказа из почтового ящика, что действительно я у них что-то заказывал, вот такой счет они мне выставили, вот так я его оплатил, вот по этой накладной груз попал в Москве к вашим коллегам Все это в виде ксерокопий, ничего не значащих Провести логическую связь между этими документами можно только глядя на цифру 12000р. Начальник склада ЖДЭ долго смотрел в квитанцию при составлении акта о неприбытии Потому что квитанция от sportique и оплаченная в Банке это разные бумажки То есть, если бы реально груз не нашелся (А он все-таки нашелся, к моему счастью и счастью магазина, потому что в итоге я бы судился и с ними тоже за такую квитанцию), мне было бы очень проблематично доказать, что я имею права на груз и возместить свои убытки. Магазин в Москве, я в Пензе, магазину пофиг, он если что, мог сказать, что впервые меня видит. Итак, акт составлен, прусь обратно через весь город, через 4 дня звонок, груз нашелся, едет в Пензу, ну слава богам, жду. Звоню сам в день прибытия, НУ КАК? ПРИШЕЛ ЛИ ОН НАКОНЕЦ, ГРУЗ ТО МОЙ??? она сходила на склад уточнить!!! и говорит ПРИШЛО ОДНО МЕСТО, второе потерялось да етит вас за ногу Сейчас типа составляем претензию на склад Москвы, почему одно место не догрузили Я говорю, ладно, ищите груз и кладу трубку, чтобы немного остыть ))) Перезваниваю, спрашиваю, претензию отправили в Москву? Она ДА, говорю ей, измерьте габариты груза. Интересно было узнать, что они опять просрали, спальник или палатку Не звонят час, наверное так долго померить то, что перед глазами лежит Звонок через час, говорит мне пришло два места, можете забирать Мы с женой в ступоре, как так? Ну ладно, поеду забирать, пока опять не потеряли ))) Приезжаем к ним, в офисе слышим разговоры про претензии и возмещение денег, уже у других клиентов Далее грузчик 5 минут ходит по складу, не может найти груз, но мы не сдаемся, так как знаем, что груз точно здесь. ))) Что вы думаете в итоге? Приносит не подписанный белый мешок, замотанный скотчем. Внутри палатка и спальник. Это видно невооруженным глазом и на ощупь также чувствуется!!! То есть то, что они в итоге сначала приняли за ОДНО место (сообщив даже в Москву об этом) был мешок с двумя вещами внутри, а потом, когда попросил измерить габариты, они час втуплялись, как это сделать, пока не догадались, что пришли на самом деле обе вещи, но в одном мешке!!! НУ КАК МОЖНО ТАК ТУПИТЬ?!!! Как такими невнимательными можно быть? А все потому. что на мешке ничего не написано, и это ЭКСПЕДИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ!!! Халатность и невежество! А еще бесячая хрень произошла, когда захотели вскрыть мешок, проверить, точно ли там палатка в коробке и спальник в чехле (наше законное право, как никак груз 2 недели где-то шатался-валялся), грузчики стали нести какую-то околесицу, что никто в мешок не лазит и все тут очень честные, начали зачем-то взвешивать мешок, когда их ВООБЩЕ НИКТО НИ О ЧЕМ НЕ СПРАШИВАЛ и не ПРОСИЛ, чем еще больше нас взбесили. ((( Короче, если не хотите себе вот такой гемор, потери времени и денег, не связывайтесь с этой Жел Дор Экспедицией, ну их на

Доброе время суток ! Расскажу я Вам уважаемые мои свою историю моей работы с этой компанией !Приобрел товар в Москве и мне посоветовали продавцы отправить в Новороссийск данной компанией ( прошу прощения что полностью не называю транспортную компанию , так как стойкий рвотный рефлекс на нее ).По обещанием быстро , дешево ,надежно не смотря на морозы и стужу !( Не слова от себя , все с с официального сайта ) . Я согласился !Вот и началось ! Если взять расстояния то от Москвы до Новороссийска 1500 км . Автотрейдинг это расстояния преодолевает за 2-3 дня с момента отгрузки товара ( это не просто слова , это факт который я неоднократно проверял , так как моя работа на этом основана, работаю агентом по снабжению ). Вот маршрут движения моей посылки с электро –приводом 07.02.2014 - Новороссийск - Груз выдан 07.02.2014 - Новороссийск - Звонок клиенту (оповещен) 07.02.2014 - Новороссийск - Груз помещен на склад 06.02.2014 - Краснодар - Транспортное средство с грузом убыло в Новороссийск 06.02.2014 - Краснодар - Груз загружен на транспортное средство 05.02.2014 - Краснодар - Груз помещен на склад 05.02.2014 - Краснодар - Груз прибыл в филиал 04.02.2014 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз загружен на транспортное средство 04.02.2014 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Транспортное средство с грузом убыло в Краснодар 04.02.2014 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз помещен на склад 01.02.2014 - Москва-25-я - Транспортное средство с грузом убыло в Ростов-на-Дону-Сельмаш 01.02.2014 - Москва-25-я - Груз загружен на транспортное средство 30.01.2014 - Москва-25-я - Груз помещен на склад 30.01.2014 - Москва-25-я - Груз прибыл в филиал 29.01.2014 - Москва-Восточный - Транспортное средство с грузом убыло в Москва-25-я 29.01.2014 - Москва-Восточный - Груз загружен на транспортное средство 28.01.2014 - Москва-Восточный - Груз принят от клиента В итоге скорость которую смогла достигнуть данная компания 10 суток (чтоб я не был голословен номер 2252-0918-7299-1171 пин код 1378 , но думаю что после такой публикации ее на сайте закроют ). Пережив весь момент ожидания с безудержным желанием уже скорей получить свой эл.привод я выехал в компанию ! Теперь все по порядку( это очень важный момент ) Прибыв в офис компании, меня с улыбками встретили , тут же вручили бумагу на подпись и озвучили сумму оплаты . Я как положено все подписал и оплатил , с копией накладной и чеком оплаты я выдвинулся на склад для получения !Как Данко с сердцем я летел с этой посылкой ! Но не долго моей радости было существовать , по прибытию домой и вскрытию посылки , я обнаруживаю что эл.привода в ней нет , место где было вскрыто (так как продавец упаковывал посылку фирменным скотчем ) была прикрыта картонкой с надписью Новороссийск ( явно видно на фото ) . Я тут же на горячую линию звонить , в итоге сижу в офисе компании и пишу претензию ! Вот ответ ! Напишу проще ! Вы дорогой клиент сначала должны были получить на складе , осмотреть посылку , даже вскрыть , ну а только после этого идти и все подписывать ! Мы вам не чего не должны ! Требуют то , что сами не выполняют! Я бы посоветовал назвать эту фирму в честь страны Гондурас , чтоб каждый знал с кем собирается работать !!!!Но не смотря на все был приятно удивлен работой магазина ! Очень признателен магазину ШАРОМЕТ ( где был куплен мой товар ) за то , что не смотря что их вины нет , они мне совершенно бесплатно отправляю другой эл.привод ( а это 5900рубликов), вот что значит уважать ,понимать и бороться за своего клиента ! Респект Вам ,удачи и процветания ! Ну а я , не жалея времени оставлю где только возможно этот отзыв ! Может я спасу этим людей от ошибок связанные с транспортной компанией ЖелДорЭкспедиция( прошу прощения опять тошнит )!!!! Но это еще не все ! В группе ВКОНТАКТЕ меня после отзыва заблокировали и тему отзывы о компании убрали ! Вот что значит сила ПРАВДЫ !!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Задержка сроков доставки,высокие тарифы,смешная неустойка #желдорэкспедиция #ж. д. э #худшаятранспортнаякомпания #желдорэкспедицияхудшие #худшийгрузоперевозчик Это самая ужасная контора по грузоперевозкам, ребята не пользуйтесь их услугами, я очень долго ждал свой драгоценный груз(тарифы у них кстати очень высокие), все сроки давно истекли, они мне парили мозг всю дорогу, а в итоге предложили компенсацию за каждый день просрочки 4,4рубля)))4рубля 40копеек))а то, что там продукты питания на 30000р. благородной плесенью покрылись, так это спасибо ещё скажите...

Здравствуйте! Попала в такую же ситуацию, как многие из людей написавших отзывы. Груз из Спб отпраили неделю назад. На следующий день, судя по инфе через сайт он уже на распределительном складе в Александрове. И тишина... Звоню часами, информация не меняется, операторы отвечают ровно то, что я вижу на страничке в инете по грузу. Претензионный отдел кормит отговорками, что все запросили, ждем ответа. Ждем уже 2 дня... Груз не дают забрать из Александрова самостоятельно.

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: не соблюдение сроков доставки груза, некачественное выполнение услуг, высокие цены за ужасную работу Никому не советую пользоваться услугами компании ЖелДорЭкспедиция, худшей работы еще не встречал... Мне отправляли груз из г. Курск в г. Воскресенск МО, который благодаря Желдорэкспедиции я ждал почти месяц!!! Так как они этот груз потеряли и каким-то чудесным образом отправили аж в Новосибирск, при этом от представителей компании я получил лишь жалкое извините. Написал претензию на возмещение неустойки за нарушение сроков доставки груза и в итоге они оценили свою вину всего в 8 рублей... Поверьте, эту компанию вообще не волнует их репутация, для них клиенты - мусор, с которым не церемонятся. Очень часто нарушают сроки доставки грузов, а также не редко их теряют... Все их заявления о компенсации в подобных ситуациях - это всего лишь филькина грамота, законы они не соблюдают и вечно ссылаются на свой договор оферты, а то что пункты этого договора нарушают Федеральные законы их не смущает. Большинство сотрудников - безграмотны, каждый врет клиенту по своему. Несколько раз пользовался их услугами, но последний случай с Новосибирском был уже просто пределом (точнее беспределом этой компании). Ужасная компания, абсолютно не квалифицированная работа, безалаберное выполнение своих обязанностей!!! Только деньги умеют получать за свои не качественные услуги! Больше туда ни ногой! Не связывайтесь с Желдорэкспедицией - поберегите свои нервы и время!!!

Доставка Белгород-Москва Прибыл груз 23.01.2014 на склад в Сокольники, забирать там нельзя, говорят ждите перекидку на Варшавку для забора, сегодня 29.01.2014, и тишина. Первый раз отправляли данной компанией, это беспредел в полной мере, ни в одной транспортной компании нет таких сроков (Автотрейдинг 2-3 дня, ДЛ - 2-3 дня)... Честно в шоке, они не могут толком сказать, то у них система слетела, то возможно украли (сам оператор так и сказал), то маркировка плохая (как она может быть плохая если факт прибытия зафиксирован).... Полный п.....ц Самое обидное, что вещь в РФ в единственном экземпляре, если они ее потеряли, то .............. Никому не советую данную компанию.... Закрыть их и точка...

Доставка Пятигорск-Тула. Уже вторую неделю груз лежит на складе в Москве (по информации с сайта), но по факту никто не может сказать где он. Отвратительное и халатное отношение к своей работе. Если Вам надо доставить важные и ценные посылки, ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной конторы.

Коллеги, не пользуйтесь эток ТК, если Ваш груз идет транзитом через Москву. В Москве активно рабоатет склад Москва-Восточный, чере который едут многие регионы - это гиблое место, даже если посомтреть по форумам. Меня не минула сия учесть - 20 декабря 2013 груз отправлен Кострома-Санкт-Петербург , с 24 декабря 2013 висит на транзите Москва-Восточный. С 24 декабря оператор претензионного отедал не мог получить никакого ответа от склада, вранье статусы типа груз взят на контроль начальником склада. И что ведутся его поиски. 15 января 2014 года мне подтвердили, что груз утерян и надо писать заявление на розыск. Сотрудники компании уверяют, что груз ищется сразу с момента задержки контрольных сроков по доставке по всем офисам компании по внутренней системе. Однако, когда приехали в офис писать заявление - по базе груз так и висит в их внутренней сиситеме, обновляясь каждый день : не поместился в ТС , не поместился в прицеп. И никакой информации о поиске данного груза в офис даже не приходило ! Заявление на розыск написано, морально готовлюсь к войне за выплату возмещения. В успешное завершение - не верю. Москва-Восточный - это черная дыра ! Не повторяйте чужих ошибок, почитайте форумы, в т.ч. едост !

Не могу получить груз. Не было и нет уведомления о доставке груза, хотя это и прописано, как обязательное условие вашей работы, в разделе Документы на вашем-же официальном сайте!!! Груз отправлен из Курска 15.01-18.01 прибыл в Москву, я звонил, мне ответили, что обязательно уведомят, когда груз прибудет в Митино, но так и не позвонили. Сегодня 27.01.2014г. А вот, что ответил он-лайн оператор: По информации груз прибыл в Митино, но фактически груза в этой машине не было. Сейчас будут смотреть груз на Восточном. С Вами свяжутся, как будет информация о получении груза. Груз - одно место. Классическая гитара, она погибнет на холоде - натуральное дерево - его поведет!!! Столько дней на холоде!! Никогда больше этой компанией!!!!!

ДОСТОИНСТВА: не нашел НЕДОСТАТКИ: Обманывают по мелкому Сообщили о поступление груза в г. Хабаровске, конце июля. Но мне необходимо было его доставить в г. Комсомольск-на-Амуре. Обратился к оператору (девушке), она посоветовала сделать переадресацию. Когда спросил сколько обойдется доставка она сказала узнает чуть позже и дала бланк для заполнения. По итогу когда груз пришел в Комсомольск-на-Амуре выяснилось что из-за переадресации сумма доставки составила 550 рублей, у сумма доставки Владивосток-Хабаровск 286 рублей. Сравните 800 км-286 рублей и 400 км-550 рублей. При этом обвинили меня в том, что я должен знать, что переадресация составляет 300 рублей. Т. е. если я получил груз со склада и сдал его тут же я не платил 300 рублей. Развод по русски промолчать и потом говорить о том, что у нас есть правила по которым Вы должны нам. Не советую работать с данной компанией, хоть и она на рынке долго. Задумайтесь, о том, что бизнес строиться на конкретных людях. Если сотрудники не договаривают и умалчивают, соответственно им наплевать, и руководству наплевать на сотрудников и на клиентов. Делать выводов каждому лично. Но я буду стороной обходить эту контору.

ДОСТОИНСТВА: плюсов нет! НЕДОСТАТКИ: за ошибки сотрудников желдорэкспедиции оплачивает клиент! Отправляем грузов много, но только в Желдоре столкнулись с тем, что сотрудники накосячили и отправили груз в другой город, телефон перепутали, а мы за все это заплатили! Потому что у них там такие правила, так нам сказали, когда мы попытались разобраться, что нам делать, что бы груз был доставлен по назначению. Нам сказали пишите заявление и оплачивайте все передвижение, хранение и т. д и т. п. Так что обращаясь в Желдорэкспедицию будьте готовы платить не только за некачественную услугу, но и за косяки их сотрудников !

мне отправили литые диски из Находки 4шт. размер дисков диаметр16 дюйм. ширина 7дюйм. по всем законам геометрии их объём 0.1 куба.И по прайсу укладываюсь в минималку. Открываю накладную там объём 0.18 куба и цена 1919руб.они,что в два раза разбухли? знал бы,что такой лохатрон,отправил бы ПЭКом.

Из 36 свитеров, 5 свитеров присвоили сотрудники ЖелДорЭкспедиция плюс документы. Воруете со знаком качества.

Клиент в Нижневартовске заказал товар у нас (Екб) и попросил отправить этой конторой. Доставку оплачивает клиент, забор груза от нас до ТК оплачивает отправитель, т.е. мы. Ок. Коллега заполнила заявку в установленной форме, не через сайт, а с помощью оператора. После оформления подтвердила: только забор груза, без грузчиков и прочих услуг, стоимость 350 рублей. В назначенный день позвонили в конце дня и сказали, что приехать не смогут. Все просто, товарищи, они не смогут и все. Сроки? Плевать, они же не успели. При том ни элементарных извинений, ни вопросов о неудобствах, никаких других проявлений компетентности и серьезного отношения компании. Приезжают на следующий день в удобное для них время; коллеги моей, оформлявшей заявку, на рабочем месте не было. Ок. Я была предупреждена днем ранее о том, что экспедитор должен забрать от нас груз по доверенности. Предъявил, все подписали, при чем, как выяснилось, водитель составил новую заявку (вместо той, что коллега оформляла)! Вопросы он мне задавал про груз, ссылаясь на существующую заявку, как то: Груз перевозим в теплом месте, КАК УКАЗАНО В ЗАЯВКЕ?. Я, естественно, соглашаюсь. Самостоятельно указал, что нужна погрузка, НЕ спросив меня об этом, НЕ сообщив, что услуга платная (конечно, я бы отказалась, у меня ведь два работника сидели неподалеку), затем спросил где груз, я, конечно, показала, он его взял и дотащил до фуры с помощью ВТОРОГО экспедитора, аккуратно волоча, около 10 метров. После этого нам приходит счет на сумму 825 руб., посчитав, естественно, теплое место (грузили в обычную здоровую машину) и погрузку - 300 руб. По телефону коллега пыталась разъяснить данную ситуацию с Еленой и Татьяной, последняя из транспортного отдела. Операторши ссылались на подписанный мной акт, но не смогли объяснять зачем составлять первую заявку, если их водители заполняют все равно по новому! Второй удивительный момент - это теплое место во время перевозки, который также нигде не фигурировал первоначально, только водитель его туда почему-то вписал. И то, что при нас они ставили наше отправление ни в какое не теплое место, их ни грамма не смутило, а операторы тоже не смогли объяснить где он, этот райский уголок... Как странно.. Девушки, кроме фразы :Вы подписали акт больше никак пояснить и тем более разобраться в ситуации не смогли. А то, что водитель ссылался на ранее составленную заявку (а значит обманывал, потому что ничего подобного в заявке не было) они не учли. Правда после 10 минутного выяснения согласились-таки убрать позицию 175 руб. за теплое место, тем самым подтвердив, что никакого теплого места и не было. Совесть, однако. Водитель: Шабдуров, очень самостоятельный и компетентный товарищ, который решит за вас, что вам нужно, а что нет. С более мерзким подходом к работе я не сталкивалась. Руководству нужно бы провести тематические мероприятия для персонала. Если это, конечно, не их политика. Мерзко, гадко, зато способ больше и быстрее заработать. Вот они, их 300 рублей :) Можете даже без сдачи, желдоровцы. Фу.

ДОСТОИНСТВА: Сроки доставки абсолютно не выполняются НЕДОСТАТКИ: Сроки доставки абсолютно не выполняются! Груз весом до 1 кг из Питера до Грозного идет уже 10 суток и ещё не пришел, вместо обозначенных самой компанией 7 дней. Главное, за 5 дней провезличерез перевалочные пункты 6-ти городов, а последние 300 км везут уже 4 дня и не факт, что завтра получу. Вот маршрут 06.02.2017 - Пятигорск - Транспортное средство с грузом убыло в Назрань [А, В] 06.02.2017 - Пятигорск - Груз загружен на транспортное средство 02.02.2017 - Пятигорск - Груз помещен на склад 02.02.2017 - Ставрополь - Транспортное средство с грузом убыло в Пятигорск 02.02.2017 - Ставрополь - Груз прибыл в филиал 02.02.2017 - Армавир - Транспортное средство с грузом убыло в Ставрополь 02.02.2017 - Армавир - Груз прибыл в филиал 01.02.2017 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Транспортное средство с грузом убыло в Армавир 01.02.2017 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз загружен на транспортное средство 30.01.2017 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз помещен на склад 30.01.2017 - Воронеж - Транспортное средство с грузом убыло в Ростов-на-Дону-Сельмаш 30.01.2017 - Воронеж - Груз прибыл в филиал 29.01.2017 - Москва-Картино - Транспортное средство с грузом убыло в Воронеж 29.01.2017 - Москва-Картино - Груз загружен на транспортное средство 28.01.2017 - Москва-Картино - Груз помещен на склад 28.01.2017 - Москва-Картино - Груз прибыл в филиал 27.01.2017 - Санкт-Петербург-5-Пискарёвский - Транспортное средство с грузом убыло в Москва-Картино 27.01.2017 - Санкт-Петербург-5-Пискарёвский - Груз загружен на транспортное средство 27.01.2017 - Санкт-Петербург-5-Пискарёвский - Груз помещен на склад 27.01.2017 - Санкт-Петербург-5-Пискарёвский - Груз прибыл в филиал 27.01.2017 - Санкт-Петербург-1-Кременчугская - Транспортное средство с грузом убыло в Санкт-Петербург-5-Пискарёвский 27.01.2017 - Санкт-Петербург-1-Кременчугская - Груз загружен на транспортное средство 27.01.2017 - Санкт-Петербург-1-Кременчугская - Груз принят от клиента Звонил, спрашиваю, как вы так можете работать? Отвечают, что я имею право написать рекламацию. Всё. Пока ТК не обяжут выплачивать компенсации за просрочку, порчу и прочее, с них всё будет, как с гуся вода. Казалось бы, этих ТК больше, чем собак безродных, и почему они себя так ведут...

Пишите про эту контору прямо в прокуратуру г. Москвы (http://www.mosproc.ru)115184,г. Москва, ул. Новокузнецкая, д.27 или заказным письмом посылайте. Там уже есть обращения. Будет большое количество, уберут эту гнилую контору с рынка. То, что с нами случилось, было на самом деле. В марте отправляли груз в Санкт-Петербург (стоимость 634500 руб.) Груз пропал. Я им написал претензию с просьбой вернуть груз или его стоимость, три дня эта контора, что-то химичила вроде, как разбиралась со своими работниками. Потом присылают мне письмо о том, что груз выдан доверенному лицу нашей фирмы. Якобы есть доверенность за подписью и печатью директора, на какого-то, назовем его Налула. Короче приезжаю в эту контору и мне там один рыжий урод, назовем его Рыжьев показывает на расстоянии метра от меня, в руки не дает доверенность, где стоит моя факсимильная подпись и печать, такие знаете, как в школе на ластике вырезали, потом в чернильницу макаешь. И хоп подпись готова. Все одним цветом, что печать, что подпись. Я ему говорю, ты, что баран не видишь что это факсимиле, не настоящая подпись. А он говорит, что ему, что факсимиле, что не факсимиле все одним цветом. Короче мне пришлось найти этого Налулу, который гр. Азербайджана, слава богу, что он снимает хату в Москве. Приезжаем с этим Налулой на этот долбаный терминал, а он и говорит Рыжьеву, нет друг это ты сам, эту доверенность подделал у себя на терминале. Я свою доверенность отдал какому-то Юре с Мытищинского рынка. Который мне поручил получить и перевезти груз. В той доверенности, что ты показываешь нет моей подписи, а это обязательный атрибут в деловом документообороте. Тогда этот Рыжьев еще достает бумагу на которой написано - «груз получиль в полном обем» (это действительно так по тексту) и закорлючка Налула. Я говорю Налула, а покажи свой паспорт, какая у тебя подпись. Налула показывает паспорт, там стоит гордая подпись Налула, но не такая как на той бумажке, что показывает Рыжьев, на что Налула говорит, да это я расписывался. Я так расписываюсь, когда на рынке картошку получаю, а когда в миграционную службу иду то там уже расписываюсь своей подписью. Я спрашиваю, Налулу, так точно не оставлял доверенность на терминале или точно? Налула говороит не оставлял это точно, я ее сдал на Мытищенском рынке вместе с грузом некоему, назовем его Юре Мытищинскому. Так, что Рыжьев сам себя под статью подвел за подделку документов? Получается что так. Только, как это доказать и кто это докажет и кому твой пропавщий груз, кроме тебя на…… нужен? Кому больше поверят Налуле с Азербайджана или Рыжьеву из Серпухова? Так давайте посмотрим камеры наблюдения, и там все покажет, как все происходило? Эх, не судьба, камеры оказывается на терминале в этот день, не работали. Сломались неделю назад. Ну ладно идем дальше. Я осмотрел документ расписку, где написано «груз получиль в полном обем» и говорю, а печать нашей фирмы откуда под гордой надписью? Налула говорит, а мне ее дал Юра Мытищинский и сказал, если что будет не так на терминале то им печать эту дай и они там сами все поправят. Что Рыжьев и сделал, он в аккурат нашлепал сам поддельных печатей и с гордостью вздохнул. Я этому рыжему говорю, так печать имеет право ставить только директор ил гл. бухгалтер, что должно подкрепляться приказами о назначении того или другого, в конце концов выпиской из ЕГРЮЛ и т.д. Ты это проверял? А звякнуть мне на мобильник, везде ведь он прописан в ваших бумажках, узнать, что за директор приехал с Азербайджана, слабо? Эх не судьба была моему грузу тогда спастись. Я говорю, так ты баран хотя бы посмотрел, что за грузом числится долг по оплате транспортных расходов и хранения 9000 руб. Мы должны были его оплатить вашему Желдору банковским переводом, а уже потом приехать и забрать. Туда- сюда получится вторник, а ты выдал в понедельник в 7 ч утра. Знаешь хотя бы, что такое банковский перевод? Рыжьев мычит и кивает головой. Поэтому груз в принципе выдан быть не мог, так как банковский перевод идет один день, а ваша контора только в понедельник нам счет прислала. Но опять не судьба. Дальше Налула, отдал груз, какому то назовем его Мусорбек в районе Мытищинского рынка, тот тоже не был в курсе, куда и чего. Мусорбек отвез его за рынок, там его выгрузили в чистом поле и дальше судьба моего груза неизвестна. Но вернемся опять к Желдорэкспедиции. Наобщавшись вдоволь с Рыжьевым, Налулой, Мусорбеком и еще дюжиной таджиков и узбеков, которые видели последние фрагменты жизни моего груза. Я поехал в центральный аппарат монстра требовать, свои деньги, за утраченный груз. Меня встретила вежливая тетя с ехидной улыбкой и крепкими ребятами и пояснила, что она очень понимает меня и сочувствует и если бы у нее такое случилось, то она все в щепки разнесла, только деньги ребята никто вам не вернет, так как мы дословно ... очень серьезная организация со множеством филиалов, только посмотрите какой у нас сайт и вы поймете кто мы. Мы сделали все правильно, подделали доверенность и выдали груз по надлежаще оформленным документам. Короче вас таких лохов много приходит и все требуют свои грузы, а у нас карман не резиновый. Разбили что-то, так и было. Докажи? Пропал груз, не беда на тебе доверенность, на тебе Налулу. Еще вопросы есть? Конечно мы подали иск в Арбитражный суд, год ходили по судам, а доказать мы ничего так и не можем. По закону, чтобы взыскать деньги с транспортной конторы надо доказать, что она выдала груз не надлежаще. И только так. Ну, баран и слепой Рыжьев, ну не рассмотрел он факсимильную подпись доверенности, ну не знал что за грузом числится долг, перепутал Налулу с директором принял от него печать и поставил под подписью. Нет транспортной накладной у Налулы? Ничего напишем груз «получиль в полном обем» да и черт с ним, поезжай с такой распиской пусть ГАИ разбирается. Ну плохо соображает Налула, вручили ему печать проинструктировали, в следующий раз вручат что-то другое и скажут положи в Желдоре. Какие проблемы? Ну дурак Мусорбек, отвез груз в чистое поле не спросил, а почему вы ребята кран балкой не воспользуетесь? Но они не виновны, они не знали, их направляла невидимая рука Юры Мытищинского. Ищите господа Юру.

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Воровство товара (судя по отзывам систематическое) и абсолютное безразличие к этому факту Худшая транспортная компания да ещё и промышляющая воровством. Из коробок с грузом была украдена часть товара, места врезок были аккуратно закрыты скотчем (которого было много на коробках и сразу в глаза не бросалось, только потом обнаружился левый скотч и дыры под ним) и обнаружилось это не сразу, а только на след. день когда стали разбирать коробки. Товара был похищено на достаточно крупную сумму (более 2000 USD). После обращения в претензионный отдел, направили форму. После вопроса о составлении акта (данное поле присутствовало в претензионной форме), ответили, что можно и без него, главное приложить документы на товар. После чего спустя 11 дней, написали отписку, что раз нет акта, то и возмещения никакого нет. При этом за товар была заплачена страховка покрывавшая полную стоимость товара. Видимо дальше только суд и обращение в органы.

Получал груз в Ростове-на-Дону ,при сканировании г.Шульгина порвала паспорт(груз на физ. лицо) ,я не услышал ни извинений,ни предложений компенсировать штраф,который вкатают при обмене. В данный момент являюсь счастливым обладателем недействительного паспорта !

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Обманывают по срокам доставки, логистика никакая 14 февраля 2017г. мне отправили груз из Москвы в Челябинск, ТТН 2252-1434-1605-6505. Так вот, сегодня, 15 февраля, он зачем-то помещен на склад в филиале Картино. То есть его загрузили в машину и перевезли за 37 км. от Москвы и разгрузили на склад! Это что за логистика такая? Если бы я раньше прочитала отзывы, ни за что бы не отправила груз Желдорэкспедицией. Блин... Угораздило же меня... Груз не придёт в заявленные сроки... Когда сдавали груз, заявили 4 дня доставки, а позже, по телефону обозначили доставку на 19-е 20-е февраля, какие 4 дня? Они что, считать не умеют или машину через Китай гонят? Люди, только не эта компания! Не дай Бог!

ДОСТОИНСТВА: Одни минусы НЕДОСТАТКИ: Одни минцсы Очень дорогая и ОООчень долгая доставка!!!! Не советую и с ними больше работать не буду!!! Насчитали изначально одну сумму а по факту оказалась намного больше да и доставка капец как долго, похоже пока всю Россию не обьедет каждый город до меня не доберётся, за три тысячи рублей везут коляску из Москвы в Пермь уже неделю!!!

ДОСТОИНСТВА: Уничтожены минусами! НЕДОСТАТКИ: Результат-плачевный! 5 июля 2017 отправила посылку из Комсомольска-на-Амуре. Оформили красиво. Раньше 3 раза отправляла и все было безупречно - цена, сроки, качество. Но, в этот раз - доставка отвратительная. К Комсомольску - нет нареканий. В Москве - что-то невообразимое! Посылка пришла через 12 дней без задержек во всех населенных пунктах. По прибытию в Москву 17 июля начались проблемы. Не было возможности забрать( в Митино), заказали доставку. Привезли через 4 дня к подъезду. Итог: стоимость отправки 4-х кг посылки - 1050 руб., доставка в Москве- 700 руб. Но самое печальное - украли вложения на сумму 2 т. р... Украли детские книжки и др. Всунули взамен толстую никчемную книгу по весу. Не столько жалко, сколько противно. Доказать нет возможности, поскольку, учитывая прежний опыт, не посчитала необходимым всё описывать и фотографировать. Да, еще кстати. Раньше всё было раза 2-3 раза дешевле. Раньше - всем рекомендовала, сейчас - ни в коем случае!

Мне отправили снегоход в заводской упаковки (3.2*1.2*1.5 метра 530 кг)из Москвы в Новый Уренгой сколько это будет стоить??? в разных местах мне дают разную инфу. Сейчас мне прислали накладную - сплошной грабеж! Аж 48 872р. (совсем совесть потеряли?????) Что его отдельная машина для меня повезет??? Знал бы попросил бы отправить другой компанией. В этом году и в прошлом отправлял жэлдор компанией квадроцикл и снегоход и в обоих случаях цена колебалась в пределах 20 т. р. плюс минус 3-4 т. р - ноне 50 жэ?? П. С. Больше никогда не буду связываться с вашей компанией и другим СОВЕТУЮ ! Кстати в новом уренгое мне за этот груз насчитали 35 тыщ Вячеслав Т.89091972501;89129160042 КСТАТИ МНОГИЕ СИТУАТЦИИ ОПИСАННЫЕ В ОТЗЫВАХ ВСТРЕЧАЛ ЛИЧНО ПРИСУТСТВУЯ В ЖЭЛДОРЕ УРЕНГОЯ

На сайте компании обещают срок доставки одни сутки (Москва Иваново) по факту груз был сдан 9.12 2013 сейчас13.12.2013 груз всё также находится в Москве, операторы горячей линии сообщают, что отправят когда сформируют машину, а когда её сформируют самому богу неизвестно. Вот вам и одни сутки... Так что пользоваться этой компанией не рекомендую

ДОСТОИНСТВА: отсутствуют НЕДОСТАТКИ: хамство сотрудников нарушение законов долгая доставка груза (там где остальные справлялись за 3 дня, эти доставляли как Почта России три недели) Не пользуйтесь этой компанией. Во-первых сотрудники от директора до секретутки хамят (в г. Сыктывкар), во-вторых незаконно удерживают груз, выдумывая свои собственные правила. Сейчас очень много доставок с ценами и сроками ниже, а обслуживанием лучше.

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Цена явно не соответствует оказанной услуге. Воспользовался услугами данной компании по инициативе отправителя и просто удивлен такой ценой, деталь весом 1 кг объемом 0,01 м*3 (автомагнитола) мне обошлась 1020руб. более стоимости самой детали. Это первый и последний мой опыт с данной компанией.

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: одни минусы. Даже одну звезду жалко Заказал из Екатеринбурка товар, 22.12.2016г. поступил на склад, получил его 23.01.2017г. доставка составила месяц. Такое впечатление, что они его (товар) доставляли на оленях. Заказывал себе лодочный мотор из Владивостока до нового года, так он пришел с учетом праздничных дней за 15 дней и заплатил почти одинаково. Лодочный мотор весит 37 кг. плюс бак, винт и два жилета и стрингеры алюминивые для пайол в лодку весят менее 1,5 кг. Как говорится сделайте вывод. С этой компанией нельзя иметь дело.

Отправили секционные гаражные ворота "Hormann", так эта "ЧУДО" компания не смогла довезти их в целостности!! Эти ворота мы привезли из Германии, они были в отличном состоянии. А эта компания не может нормально осуществить доставку по территории России!! Панели этих ворот были сильно измяты, как-будто их пытались согнуть пополам. Фото прилагается.. Никогда не связывайтесь с этими идиотами!!

ДОСТОИНСТВА: Нормальные ребята на складе НЕДОСТАТКИ: Забудь про груз, без навигатора не найдешь Сыграем в увлекательную игру: нужно найти ТК Желдорэкспедиция во Владивостоке. Все нормальные ТК указывают своем местоположение вывесками, баннерами. Здесь же жесткая экономия на всем: висит вывеска в глубине двора, метров 200 от дороги. Спрашивается для кого? Только для сотрудников ЖДЭ, что бы они случаем мимо не проехали. Особенно классно выгладит на схеме 2ГИС адрес Снеговая 34 Ж - только это сразу говорит куда вы отправляетесь. Клиентский отдел : на дверях полностью отсутствует любая информация. Клиент должен догадаться: куда ехать, набрать в навигаторе название компании, куда потом идти.