Твой мобильный сервис

Сдал телефон в ремонт по страховке, испортили корпус, сточена кромка передней части телефона около 2см, поврежденный динамик не заменили. От работников понятия сервис даже и не пахнет, девушке которая сдавала мне телефон только в морге работать, хамка. Заказ номер 10600. А приходил ведь с хорошим настроением.... Никогда больше не обращусь, лучше за свои деньги буду ремонтировать.

Сдавала телефон вместе с планшетом Samsung 25.06.16. Молодой человек принимая попросил оплатить за диагностику мобильного телефона 500 руб. и за планшет 1000 руб. , что и было сделано, объяснив это тем, что оплата за диагностику будет входить в сумму ремонта если мы от него не откажемся. В дальнейшем как выяснилось диагностика в этом центре за технику Samsung вообще не берётся. Молодой человек выдал квитанцию, но как оказалась к выданной квитанции должен был еще и выдать кассовый чек на полученные деньги, чего он не сделал!!! Сегодня пришла забрать свой планшет из ремонта и телефон без ремонта т.к. цена ремонта стоит дороже чем этот телефон стоит новый. Мне отказали выдавать мою технику по причине как раз того самого чего об оплате, более того старший менеджер начал повышать на меня голос говоря, что это мои проблемы, что тот самый молодой человек мне не выдал чек. Старший менеджер попросил меня приехать завтра, на что я попросила его предоставить мне видео съёмку т.к. камеры там присутствуют, на что он мне ответил - обязательно! Надеюсь мне не придётся и завтра портить себе нервы, обращаться в РосПотребНадзор и писать заявление в милицию. Отзыв не окончательный об итогах напишу.

Сдал телефон в ремонт, приемка ужасная, то он ц вас погнут!!! То деформация корпуса в районе кнопки включения-какой корпус имеется ввиду? Когда это относилось к задней крышке и что то данная деформация, замеченная только приемщиком отнесена к корпусу???? Практически на новом телефоне -полгода жизни, с всевозможными защитными пленками экрана и задней панели, использованном в силиконовом корпусе приемщик записал потертости и царапины!!!! В обшем отстой, будем ждать результатов ремонта

к сожалению пришлось отдать iMacRetina 5k в эту контору. знал бы с кем связываюсь - даже не стал бы близко подходить к ним. забрали аппарат и заявили что диагностика займет от 1 до 3 дней, хотя я пришел уже с диагнозом неработающего модуля блютуз. ну ладно, подождем пока они три дня будут делать работу которая программно занимает 20 минут! 3 дня прошло ни звонка ни смс о результатах. на 4 день позвонил сам и тут имел неосторожность познакомиться с их колл-центром и девицами которые там работают! это какой то ужас! мадам заявила что они не сообщают о результатах диагностики и мак уже в ремонте - жди 10 дней. проходит 10 дней и естественно остается только гадать о судьбе своего мака, так как никакого оповещения нет. звоню, еще более наглая и истеричная мадам из колл-центра заявляет что ремонт сделан и оборудование в отделе контроля качества (надо же, даже такой отдел есть, лучше бы был отдел по работе с клиентами) и надо ждать, но она не знает сколько. все мои попытки выяснить хоть приблизительные сроки этого "контроля" разбивались о эту девушку Евгению, которая как робот визжала мне в трубку про закон 45ти дней, квитанцию и еще кучу идиотских отговорок, вместо того чтобы ответить на мой логичный и безобидный вопрос. не давала мне слово сказать! что за наглость, вы кого на работу берете - уважаемый официальный сервис ? вы своих сотрудников инструктируете, кто в какой роли, кто клиент и как надо общаться с людьми ? я к вам привез оборудование которое стоит вагон денег и привез к вам, только потому что вы каким то чудом получили статус официального сервис-ценра, будьте добры относиться к своим клиентам подобающе, хотя бы научите вежливости. а если у них нет информации, то пусть не отвечают на звонки ибо логично, что если человек позвонил, то у него есть вопрос и на него надо знать ответ. я обратился в этот СЦ по гарантии, жаль что кому-то за знакомство с ними еще деньги приходится платить.

С виду сервис центр прилично выглядит. И скорее всего работают там ответственные люди. Но после пустякового ремонта (почти нового телефона) мне вернули аппарат с приличной царапиной в половину экрана. Царапину уже ничем не убрать. Используя различные уловки "Твой Мобильный сервис" пытается доказать мне, что царапина была. Уловки типа таких: "нигде не зафиксировано, что её не было". При получении аппарат вытащили из большого рваного пакета в котором лежали все доки и проводки вместе с телефоном, т.е. аккуратность там на высоте.

ремонт не удался!сдала по гарантии телефон Samsung GT-S5282,дефект на дисплее(битые пиксели),сначала было указано срок ремонта 21 день,потом 45 дней,в итоге в гарантийном обслуживании отказано.Заключение-разбит дисплей,это при том что на нем ни царапины!!!!телефон вернули с еще более выраженным дефектом-огромное пятно на дисплее!

Впервые обратилась в сервис в декабре 2015 по поводу разбитого дисплея Samsung Galaxy S6. Дисплей бы заменен оперативно на платной основе. Спустя неск.месяцев дисплей начал немного отходить от корпуса. Решила обратиться в сервис только в мае, когда сбоку уже был заметный люфт и могла налететь пыль. Кроме того, от дисплея изнутри (!) отошла краска в районе фронтальной камеры (диаметр зоны "отхождения" краски ок. 3 мм). Разумеется, гарантия на выполненные ими раннее работы по замене дисплея уже закончилась, предложили подклеить дисплей за 1500 руб. Правда оговорились, что краска в районе камеры (которая отслоилась от дисплея), может сползти и это будет выглядеть как потертость. Согласилась. Через 2 часа мне вернули аппарат в таком виде, как на фото (краска сползла везде), и дисплей все еще отходил от корпуса (хоть и меньше). С глазами, полными слез, я взывала к справедливости. После долгих переговоров между сотрудниками, мастер предложил попробовать устранить дефект (зачистить краску и подкрасить:) ) Телефон забрала, чтоб сдать на след.день на ремонт, т.к. надо было найти аппарат на замену. Вечером этого же дня обнаружила большую трещину на задней панели. Телефон не роняла, не садилась. Вероятно, трещина появилась в результате "ремонта", но доказательств нет, ибо при получении телефона я смотрела только на его печальный фронтальный вид. НА след.день я сдала телефон для устранения возникшего дефекта сползшей краски. Разбитую заднюю панель мне предложили поменять по себестоимости, проверили - есть в наличии. Обещали взять все под личный контроль и сделать все, чтоб у меня осталось только положительное впечатление от сервиса. ОК. Срок 1-3 дня. Через 3 дня мне по телефону несли какую -то чушь про задержку с ремонтом. Пришлось ехать лично для выяснения обстоятельств. Только при моем личном присутствии выяснилось, что задней панели в наличии нет. И заказывать ее никто не собирался. Т.е. аппарат лежал у них просто так. ОК. Заказали при мне деталь. Обещали связаться, как только деталь привезет (1-3 дня). Аппарат я пока забрала. Прошла неделя. Тишина. Слабо верится, что такие проблемы с зап.частями к флагманским телефонам. Квитанция 7724-2016 05 23 - 52 078

Я тоже недовольна вашей конторой. Сдала в ремонт телефон galaxy a7 2016. Несмотря на 45 дней, указанные в квитанции, первый раз сообщили, что срок ожидания ремонта от 1 до 3 дней, далее от 3 до 5, потом от 3 до 10. Теперь уже свыше 10 дней. Операторы-"милые"- девушки, для которых работа в вашей конторке, похоже, просто хобби, имеют наглость хамить и предлагать забрать телефон из ремонта (операторша Яна, например), а также абсолютно не ориентированы на клиентов, не профессиональны, нервные и неприятные. Видимо, так устроена ваша внутренняя политика, чтобы вешать клиенту лапшу на уши и тянуть время, а также получать почти ежедневные звонки от недовольных клиентов и снова продолжать вешать им лапшу на уши при очередном звонке. В общем, клиенты от вас бежать будут.

Разбит дисплей на samsung galaxy a7 2016. на момент сдачи в ремонт озвучили срок ожидания от 1-3 дн., через 3 дня озвучивают уже от 3-5 дн. Через 5 дней ожидания озвучили новый период от 3-10 дней. через 10, ой, извините 9 дней, ожидания настаивали, что срок ожидания от 3-10 дней (при этом в бумажке-квитанции, которую выдают на момент приема в ремонт, указано до 45 дней :))) Ха, а девушка-операционист Яна вообще того, в трубку как запищит. когда ее осекла, так она сказала, что мне показалось. Еще предложила из ремонта телефон забрать. Видимо у этой операционистки работа в этом сервисе - хобби. В общем непрофессионально работают, не могут доступно донести ПРАВДИВУЮ информацию до клиента, чтобы не возникало желания перезванивать и еще раз узнавать что с телефоном.

Помимо некачественного обслуживания, директор хамит с порога, вести диалог с ними у вас не получится. Обратился с периодической перезагрузкой телефона для постгарантийного ремонта. Сначала предлагали замену батареи из-за того, что моя не оригинальная (оценив стоимость новой в 2500р), я предоставил для тестирования еще одну оригинальную, которой пользовались. Протестировали, поняли, что дело не в батарее, сказали в прошивке. Перепрошили. Вернули телефон. Через пару дней он стал вновь перезагружаться. Приемщик аппаратов солгал, что гарантия на ПО два месяца. Поэтому я не спешил в сервис (тк телефон был отдан владельцу в другой город). Далее шапито: прихожу в сервис. Говорю, что проблема с ремонта осталась. Мне говорят, что да, тк два месяца еще не прошло, они его еще раз отправят на диагностику. Отправляют. Через пару дней смс, приезжаю: ПРОБЛЕМА В БАТАРЕЕ. Вдумайтесь, в батарее. После того как два месяца назад батареи протестировали (на одной из них наклейки из сервиса о токе и объеме) и было сказано, что в батарее дело быть не может, что проблема исключительно в ПО. Говорю, что хочу забрать деньги (два раза переспрашивал этот момент и соглашался на ремонт только с возможностью возврата, если у них не получится восстановить работоспособность). В ответ отказ, хамство. Вышел на разговор мужчина, который видимо выше приемщика по статусу. В грубой форме объяснил, что гарантия на ПО -- месяц, что аппарат у меня приняли во второй раз ошибочно. Я говорю, что в зале сидит сотрудник (Антон), который мне сказал, что гарантия на ремонт два месяца. Прошу его позвать для разбора в ситуации. Мне говорят "А у вас что с ним разговор записан, чтобы вы претензию предъявляли?" К слову, в квитанции у них пусто в графе о гарантийном сроке после ремонта. В общем, не идите в этот сервис. Деньги не вернули, даже за неправильную диагностику. Любые претензии в их сторону начальством воспринимаются как личное оскорбление и побуждают на практически выяснение отношений. Не тратьте нервы. Написал письменную претензию. По итогам юрконсультации подаю заявление.

Ребята, не работайте с этой конторой. Большего невнимания к клиентам я давно не встречал. iMac в ремонте уже почти три недели, изначально было сказано, что проблема в ПО (!) окей, скопировать данные, переустановить систему, а потом залить все обратно я и сам могу, но, допустим, я что-то делаю не так, поэтому и отдал "специалистам". Начиная с 4 мая, я звоню каждый день узнать, как там поживают мои данные, которые, со слов колл-центра, копируются обратно :))) Уже шестой день копируются... Девочки в колл-центре ничего внятно сказать не могут, на карандаш звонки от таких назойливых и противных клиентов, как я, не берутся, как результат - видимо, приятнее слушать раздраженных клиентов по телефону, нежели заниматься нормальным обслуживанием. Еще посмотрим, как сделаны работы... В общем, ищите другой сервис

Обходите стороной этот сервис. Сдал в ремонт SONY Z3 c повреждением зарядки от докстанции. Зарядку отремонтировали, но заменили экран. При выдаче не проверил, полгода судился, суд проиграл. Забрал телефон, а он за это время был пущен на запчасти, к замене на экран с засветками добавились не работающие объективы камер. Вообщем не сервис, а какой-то притон. Уж если обратились в сервис, то описывайте в квитанции, что телефон полностью исправен, а не работает то, что требуется отремонтировать. В моем случае, что я просил отремонтировать, то и отремонтировали, а то что, остальное сломали - это проблема клиента, так как он рассчитывал на порядочность сервиса и не произвел полную проверку работоспособности при получении, а при сдаче не указал, что все работает, кроме того, что он просит отремонтировать. Вот такой опыт, учитесь на ошибках других.

0 - жулики. заливают порты USB кислотой, а потом говорят, что мол коррозия. не обращайтесь ни в коем случае

Ремонт не удался. Отдавала SONY Z3 по гарантии. На экране возле кнопки желтые пятна. Левый верхний угол отклеился экран. На заглушке для зарядки отклеилась резинка. Когда сдавала сказали что это дефект матрицы и будут менять весь блок, поэтому везут на фабрику. Потом вернули без починки - "заявленная неисправность не является заводским дефектом а вызвана неправильной эксплуатацией аппарата, включая небрежное обращение с устройством, приведшее к повреждению жидкокристаллического дисплея. Повреждение матрицы дисплея вызвано равномерным механическим давлением на аппарат, при котором на корпусе не остаются следы"!!! Я его так аккуратно использовала, что даже действительно нет следов. Не падал, в чехле, нет сколов, нет царапин (2 малюсенькие было на задней крышке, невидимые). Судя по отзывам об этом телефоне (водонепроницаемом) у них у каждого второго экран отклеивается уже на второй месяц (у меня через год), а задняя панель трескается сама по себе а они утверждают что я давила на него? Вернули исцарапанную заднюю крышку, включая объектив камеры. Резинку на заглушке оторвали и теперь ее там нет вообще. Старую не приклеили, новую не поставили. А у меня 2 года гарантии от Sony store. Вот туда говорят и обращайтесь. "Сервис". Телефон не дешевый и такой мерзкий сервис. Отстой полный.

Кошмар!!! Сдала телефон больше 2 недель назад по какой-то там вип гарантии ( тел.мне покупали и человека развели на эту доп.гарантию). Точка на камере и плохо стал ловить сеть. Вам надо дня на три сдать тел. ну хорошо, а подменный аппарат, ой только от 4 дней ремонта. И тишина.прошло 13дней, статус в ремонте. Связалась, ой отправлен запрос в SAMSUNG т.к. там детали на ремонт дорогие. Я говорю, а самсунг отвечает по 10 дней о своем решении. Позор и развод нас как клинтов. Ощущение придорожного сервиса... неужели практически за 11 дней нельзя уведомить клиента о том к чему готовиться. Обман с первой минуты, как села к инженеру... Что Вы там делаете с нашими телефонами. Ваша компания не может быть официальным сервисом самсунг. Зачем обнадеживать про 3 дня.Сейчас позвонили и спросили, а можно забрать телефон, ответ нет!!!

Обращался в данный сервис по страховому случаю, страховая взялась оплатить ремонт и вроде как данная контора его сделала. Но после того как я забрал телефон и начал пользоваться , я понял что ремонт был сделан некачественно и вместо всего не рабочего экрана, который я разбил, мне поставили экран с нерабочим левым краем, дефект который не так просто было сразу обнаружить, и поскольку данная организация дает гарантию на выполненную работу, я решил поехать и по гарантии которую они же дали. Приехал в сервис изложил проблему на что мне сказали у вас все работает, вам стекло наклеили некорректно,сняли стекло, все работает говорят и все таки я отдал его им на диагностику о чем потом очень сильно пожалел. После диагностики мне выставили счет дороже прежнего на замену, того что они меняли и от гарантии своей конечно же отказались. Совет один не обращаться в данную контору (это не сервис центр) , кроме потраченных денег и времени ничего хорошего вас не ждет. Надеюсь данную контору за такое предоставление услуг закроют

Сдал телефон Samsung Galaxy S6 Edge на Ломоносовском по страховке 26.12.2015 г. сегодня 08.02.2016 г. посчитать не сложно сколько времени прошло. На данный момент телефон мне не сделали, документы, которые нужны страховой, которые я два раза привозил уже в сервис в страховой так и не оказались, за это время совершил порядка 20 звонков в сторону сервиса и в страховую.. Предлагал даже оплатить стоимость ремонта из своего кармана, дабы ускорить процесс, но и в этом мне отказали.. В итоге, Samsung в первый и последний раз купил, никого премиум сервиса о котором они заявляют.. Сам сервис, Твой Мобильный Сервис, за все время общения и получения результата = 0 , полное впечатление, что меня посылают и смеются в след.. (77252015122670833) Короче, дело к ночи, а а отремонтированный тел мне только сниться... Не советую, по страховке категорично!

Сдала телефон Nokia Lumia 925 в гарантийный ремонт по адресу ул. Садовая-Кудринская,д. 20, сломалась кнопка блокировки. Сказали будет готово через две-три недели. В результате был готов больше чем через 45 дней. На 45ый день мне никто не позвонил и не извинился, не предложил дополнительное соглашение заключить. Звонила ругалась, они говорят мол мы не виноваты, это деталь долго идет. Ужасный сервис, второй раз там чиню телефон и второй раз очень долго.

На телефоне не работает вибро, сдал, насчитали: Стоимость ремонта Nokia Lumia 830 по заявке 10912 от 16.01.16 составит 10020 руб Требуется Ваше согласие. Звоните по тел. 74952874234 Cтрахование после ремонта, стоимость 12% от текущей цены продажи. Ремонт или замена при повреждении.

У меня не включался планшет Sony Tablet z3 compact. Отнес его в октябре на гарантийный ремонт. Сначала мне отказали от гарантии, хотя там было защитное стекло, но я сказал им об этом, только тогда согласились. Была маленькая потертость на корпусе. Ее увидели, но ничего не сказали. Сказали ждать более двух недель. Ничего они не выявили и просто обновили програмное обеспечение и планшет после этого работал. После этого ремонта лежал два месяца в шкафу. Его никто не трогал. Недавно решил взять планшет и опять поиграть. День поработал и опять перестал работать. Отнес туда опять на гарантийный ремонт. Мне в нем отказали, потому что там имеется скол. Я поехал туда разбираться. Оказалось, что этот скол является потертостью. Мне сказали, что он влияет на работоспособность планшета. Там нужна была замена аккумулятора. Я решил больше туда не приходить и не сдавать планшет в ремонт. Ибо я не знаю, что они там могут сделать с этим планшетом

Поцарапали экран. Относил с проблемой аудио-разъема. Квитанция № 77002015110610461 в итоге чинили 3 недели. но всё ничего, приехал домой., и обнаружил 2 глубокие царапины около 3 мм, и пару царапин неглубокоих около 1 см. буду жаловаться. а так, починили аудио-разъем тут без вопросов

Обращение в сервис оставило только негативные впечатления. Не рекомендую выполнять ремонт в этой компании, даже в службе поддержки Сони советуют обращаться в другой сервисный центр. История такова. Обратился с просьбой о гарантийном ремонте моего Xperia Z3 (заявка №77002015101411206), т.к. появились пятна на внутренней стороне защитного стекла основной (тыловой) камеры, внешне выглядит так, как будто на отдельных участках стерлось антибликовое покрытие, может быть, так и было. Приемщик почему-то решил, что это пыль (или он не увидел то, о чём я говорил), а также сказал, что отходит задняя крышка, что и написал в квитанции. Телефон отправили в СЦ более высокой авторизации в Челябинск, хотя приёмщик сказал, что ремонт будет выполнен в Москве. Через две недели телефон вернулся. Пятна на стекле камеры как были, так и остались. В квитанции челябинского СЦ было написано, что обнаружена пыль на камере, и что была произведена повторная сборка устройства. На мой вопрос, почему пятна остались, представитель "Твоего мобильного сервиса" Нефедов Виталий Вадимович, который выдал мне телефон, стал очень неубедительно говорить, что я не первый с таким претензиями, что Сони считает это естественным износом, негарантийным случаем, а вообще, они ("Твой мобильный сервис") ничего не знают, они только отправляют аппарат в другой СЦ, а по всем вопросам предложил звонить в Челябинск, назвав почему-то номер челябинского СЦ "горячей" линией Сони. Я решил повторно сдать телефон в ремонт, но попросил записать в квитанции (№77002015102712331), что на стекле камеры именно пятна, а не пыль. Съездив в Челябинск повторно, телефон вернулся с новой задней крышкой без пятен на стекле камеры, но с глубокой царапиной на стекле экрана, хоть и небольшой, и, как выяснилось на следующий день, со снова отходящей задней крышкой, под которую опять попала пыль. Из ремонта телефон опять мне выдавал вышеупомянутый Нефедов, который что-то неразборчиво ответил на мою реплику, что я был прав, раз панель таки заменили. Сейчас сожалею, что не стал ругаться из-за царапины на стекле, хотя в квитанции и записали, что аппарат был принят в ремонт с царапинами и потертостями. Советую всем в квитанции фиксировать более подробно состояние телефона; думаю, можно попробовать написать, что, к примеру, защитное стекло в области дисплея устройства не имеет видимых царапин. Оба раза телефон из ремонта выдавали с заляпанным экраном, что может легко скрыть дефекты, полученные из-за неаккуратного обращения во время ремонта и транспортировки. Я написал в поддержку Сони, там посоветовали обращаться в МТ-Сервис на Осеннем бульваре, а с "Твоим мобильным сервисом" и челябинским СЦ разбираться самостоятельно, хотя сказали, что моё обращение с жалобой на эти СЦ зафиксировали. В итоге, телефон находился в ремонте месяц. За это время его два раза свозили в Челябинск. Вместо пятен на стекле камеры получил царапину на дисплее и отходящую заднюю крышку, которую, надеюсь, все-таки приклеят в МТ-сервисе.

Сомнительный сервис. Появилось потрескивание при нажатии на стекло на Samsung Note Edge. Принес в сервис на Тверской. Принимающий менеджер, осмотрел телефон, понажимал на стекло и объявил, что это нормально, на всех устройствах такой треск, хотя далее, этот же менеджер сказал, что таких телефонов никогда не поступало. Тогда, я попросил принести такой же телефон и показать такой же "нормальный треск", на что он ответил, что аналогичного телефона нет и порекомендовал походить по магазинам, поискать такую же модель и проверить, есть ли такое потрескивание. Странно, что менеджер, такого качественного и узнаваемого сервиса, предлагает такие "нестандартные" услуги для решения проблемы. На мои доводы, что телефон изначально не имел треск, не убедили. Я отказался ходить по магазинам, попросил все-таки принять телефон в гарантию и убрать треск. На это принимающий менеджер позвал коллегу, который взяв телефон в руки и нажав пару раз на дисплей, подтвердил, что ТРЕСК при нажатии не является заводским дефектом, а ЯВЛЯЕТСЯ СВОЙСТВОМ ТЕЛЕФОНА и предложил не сдавать телефон в сервис. Настояв на своем, я еще раз попросил взять телефон в сервис и, что "экспресс-диагностика" меня не устраивает. Телефон взяли и сразу предупредили, что скорее всего его вернут. Через два дня пришло смс, что телефон можно забрать. Придя в офис, мне выдали акт, в котором написано "Заявленная неисправность не является дефектом". Так же была отметка во внутреннем документе (который был только на дисплее менеджера отдававшего телефон и который отказался предоставить мне этот документ в распечатанном виде), что причиной треска является отслоение дисплея от системной платы. Замена дисплея или платы проблему не решит. Уважаемый, "Твой мобильный сервис", прошу присмотреться к квалификации Ваших менеджеров. Я сомневаюсь, что можно провести диагностику оборудования наглядно, как это сделали два менеджера, понимая, что дефект внутри. Придется обращаться в Роспотребнадзор и в суд, если не решит вопрос отдел по работе с клиентами официального Самсунга.

22.08.2015 сдал в гарантийный ремонт на Садово-Кудринской гарнитуру Sony (12071). По номеру квитанции на сайте узнать статус ремонта невозможно - информация не найдена. (Кстати, почему?) Со слов же операторов сервисного центра, гарнитура неремонтопригодна, поэтому отправлена производителю для замены на новую, но когда поступит новая - неизвестно. Прошло 70 дней, сколько еще ждать - непонятно.

Пришла поменять зарядку от айфона по гарантии.сначала не хотели принимать,потом всё же оформили.забирая мою зарядку,мне говорят:через 3-5 дней вам придет смс,и можете придти за зарядкой.интересно как мне придет их смс,если они забирают зарядку?прикрылись словами,будто у них,в авторизованном центре(!) нет зарядных устройств,и их нужно ждать.отказалась и ушла.звонила в Apple до прихода туда,естественно.сказали это гарантийный случай,телефону меньше года и зарядное устройство должны были выдать взамен

Хмм.Решил написать 2 отзыв. Но уже о самой системе сервисного центра. По отзывам. 1. Царапины, сколы, удары - не гарантийный. 2. Были царапины, сколы, удары,а после ремонта появились ещё - не наша проблема, они сразу были. 3. Техника Сони - всё просто 3 раза за неделю сдаёте в ремонт и потом просто в магазине Сони меняете телефон на такой-же или возврат денег. 4. Телефоны Эпл, Самсунг чиним - но возможно придётся ждать 45 дней. 5. Диагностика рентгеновским зрением - наша уникальная услуга. 6. Супер акция - при покупке 1ого ремонта 2ой в подарок. 7. У вас девайс не включается - нужно установить ПО. 8. После установки ПО девайс не включается - значит материнская плата сломана. 9. После ремонта материнской платы опять не работает - ну тогда мы не знаем. 10. У вас Нокиа - дайте нам денег и мы ничего не сделаем, т.к. не умеем их чинить.

расскажу 2 истории связанные с этим местом. 1.Самсунг Галэкси S6 друга, 1 партия. В 1 партии были проблемы с экраном( он глючил, мог перестать работать тач, подсветка или тд...), вот моему другу попался именно такой. Замена экрана должна быть бесплатной. Приходит в Твой мобильный сервис - ему отказывают, потому что у него небольшая вмятина на задней панели, оправдываются как-бы экран не работает в следствии удара. Ага классная история. Вмятину он успел сделать ещё через месяц, а экран сломался через 3. Ясное дело пошёл в другой офф сервис Самсунг, где экран поменияли бесплатно без проблем. 2. Моя история. MAcbook Air залил кофе. Я прошаренный и знаю, что делать ( уже сталкивался ): быстро выключил, протёр, и перевернул, потряс вниз. Точно могу сказать большинство жидкости вытекло. Но беда клавиатура залипает, чёртов сахар. Звонил в этот СЦ 2 раза, уточнял у 2 разных операторов - говорят чистка клавиатуры 1500-2500р. Я обрадованный приезжаю туда, мой ноут утаскивают к мастеру, жду минут 10. Типа плохие новости, мастер чистить не будет ( хотя эта услуга есть ), можно заменить клавиатуру за 7500р, а в моей модели оказывается нужно ещё и верхнюю часть менять в итоге 15к. Я в шоке, отлично знаю, что моя модель чиниться без верхней части. Вышел оттуда, прошёл 200 метров в частный маленький сервис( i--mac ), там взрослый мужчина объяснил что типо развод. Иди домой сам поснимай клавиши и прочисти водичкой. А если не получиться ему заплатить 1500р. P.S. Я прочистил идеально каждую кнопку ( 3 часа заняло ), работает мак как новый. В итоге я потратился на проезд больше, чем на ремонт( 2 ушные палочки, пол литра воды ). В общем очень стрёмное место, где мастер очень ленивый, и тебя откровенно разводят на деньги.

Sony ремонтировать не умеют, делали одно сломали другое, повторный ремонт починили другое сломали третье. Сами не делают, отдают на ремонт в компанию RSS. На почту по претензиям не отвечают, в ремонт брать отказываются. Теперь обращаюсь в компанию сони что бы прояснили ситуацию, мне кажется что "Твой мобильный сервис" не справляется с нагрузкой а компания RSS не может вполне компетентно починить телефон из-за низкого уровня специалистов. К сожалению больше двух звезд поставить не могу из-за того что крышка лопается на ровном месте уже вторая подряд, камера снимает мутно, nfc не работает. Вот такой вот Sony z3 теперь у меня. Спасибо вам большое.

14 августа 2015 Вчера забрала. Вроде все работает, пока. Заднюю панель полностью поменяли, переднюю не испортили. На выдаче удивлялись, что такой чистенький телефон пришел. Никто не хамил, помогали проверить. Надеюсь все будет хорошо. PS: Не знаю где находится и что из себя представляет этот сервис высшего уровня ака фабрика, но очень похоже, что там, за счет моей задней панели кому то решили починить заднюю панель, авось я и не замечу замены и вполне возможно деньги на замену присвоили, якобы оформили как платную замену, а на самом деле просто поменяли с другого телефона. В любом случае, это догадки, но так убить глазок камеры не специально либо не после доооолгой эксплуатации нельзя. Лучше нужен контроль за той фабрикой, а то сервис может и не причем, а валится все на них. Читайте все отзывы, решайте, отдавать телефон в этот сервис или нет.

Зачем заполнять на сайте заявку на ремонт и указывать там IMEI своего телефона, если, приехав в сервис, тебе говорят, что устройство с Вашим IMEI не может ремонтироваться у нас??? Пустая трата времени и денег на проезд до этой конторы!