Москва » » Мобильные Телесистемы (МТС)

Мобильные Телесистемы (МТС)

Мобильные Телесистемы (МТС)
  • Мобильные Телесистемы (МТС)
  • Операторы сотовой связи
1.3 Написать отзыв

Информация

Москва, Садовая-Каретная улица, 20с1
Режим работы

Понедельник: 09:00-20:00

Вторник: 09:00-20:00

Среда: 09:00-20:00

Четверг: 09:00-20:00

Пятница: 09:00-20:00

Суббота: 09:00-20:00

Воскресенье: Выходной

Телефон
+7 495 766-01-66
Рубрика
Операторы сотовой связи
О компании

Отзывы

1
Отрицательно
На данный момент самая никудышная связь! Вместо звонка приходят только отчёты что тот или иной абонент пытался до тебя дозвониться. Вечно куда то пропадают деньги. Сотрудники салона МТС в г.Менделеевск на пересечении ул.Бурмистрова и ул. Юбилейной ужасные. Нагло лгали нам что на телефон дочери не подключены платные услуги , а всего лишь БЕСПЛАТНАЯ опция "Мой край" . Сегодня сам уж выяснил что она платная и отключил.
User 655237, 21 февраля 2013 10:01
1
Отрицательно
Не знаю как оператор связи,но компания МТС еще торгует телефонами. Я человек не конфликтный но данная ситуация выбисила.Обслуживание и отношение к клиенту милое только при покупки аппарата. Когда я подарила сыну телефон на д.р он через неделю отключился и не включается.Приехав в офис продаж меня отправили с этим в сервис,но я сразу предупредила что новый ремонтированный аппарат мне не нужен или меняйте или верните деньги.В сервисе отправили обратно.Ладно написала заявление на возврат ответ через месяц дали, о том что надо бы диагностику сделать. Забрали аппарат и не звонят не пишут. Приехала в офис все сроки уже прошли а они не знают ни где аппарат и сделали ему диагностику или нет обещали позвонить и опять тишина.,...Как найти управу на такое отношение,сколько можно терпеть?.. Получила ответ сегодня распечатанный ответ с электр.почты "В возврате денег отказано в связи с несущественной поломкой"...Телефон заберите когда 45 дней ремонта пройдет.... Не ужели нельзя найти на них управу....???
User 654967, 20 февраля 2013 13:03
1
Отрицательно
На мое имя (Семенова Виктория Ивановна) зарегистрировано две сим-карты, одной пользуется сын, другой - я. 19 февраля 2013 г. при проверке баланса обнаружила, что у ребенка отрицательный баланс - 103 рубля( тел.89149152485)Позвонила оператору, назвала паспортные данные, оператор сказала мне, что к данному номеру подключены услуги "безлимитный интернет" и "на полном доверии", за что и были сняты деньги со счета.НО!!!! смс с уведомлением о подключении данной услуги не была даже прочитана. Эта смс была в закрытом виде, я лично ее открыла и прочла, а деньги за якобы "согласие" на подключение уже сняты!!!! Как это возможно? никакого согласия с этого номера отправлено не было. Никаких согласий на услугу "на полном доверии" дано не было, ни словесно, ни через интернет, ни по смс. оператор обещала вернуть деньги, но баланс и сейчас отрицательный. Сегодня обнаружила, что и со второго номера, которым я пользуюсь (89148747545) меньше чем за сутки уплыло 43 рубля, заказала детализацию по смс, пришел ответ, там отчет по 10-ти рублям!!!! ГДЕ еще 33? Звоню оператору. Он требует кодовое слово. Я предлагаю ему свои паспортные данные, он ни в какую. Хотя вчера я получала необходимую мне информацию именно после предоставления своих паспортных данных. У вас что там, каждый день меняются условия предоставления информации? Мне предложили проехать в офис мтс и восстановить там кодовое слово и после этого позвонить снова оператору. Вы что там издеваетесь? Чем вам вдруг стали неугодны паспортные данные? Сплошное мошенничество и надувательство. Это стопроцентные факты, Все, что я пишу - 100% правда. Каждое слово. Нервы истрачены, ваш абонент как маленький ребенок плачет потому что вы чувствуете свою безнаказанность и шьете себе огромные карманы для сбора и воровства у людей денег.
semenov_irk, 19 февраля 2013 23:11
1
Отрицательно
Около 10 часов 5 февраля я пожаловалась оператору Татьяне на сбой связи в моем телефоне - на исход телефон не работал вообще, только на входящие смс и звонки. Довольно в грубой форме оператор разговаривала со мной, мне неприятно общаться с людьми обладающих пищащими безостановочными голосами - это, конечно, не вариант, для работы на телефоне, но это мое мнение. Худо бедно меня поставили в "очередь" в технический отдел, на что еще Татьяна резюмировала, что я около 7 дней не смогу никому звонить и, видимо, знала о чем говорила... Я вечером 3 часа провела в салоне мтс, где мне пытались помочь продавцы, но все безуспешно, кстати. спасибо им большое за внимание,сегодня я волею судьбы около 10 часов опять попала на Татьяну, которая обязала меня в ожидании переключения просидеть 40 мин. моего рабочего времени. Не слишком ли много берут на себя девочки и мальчики мтс, только из-за того, что отсутствует визуальный контакт, или это вообще чувство полной безнаказанности из-за того, что и президенту компании не нужна хорошая репутация, но фото симпатичное, а зачем мне знать его в лицо, неужто чтобы вертуально поклониться за мои же деньги. Сервис немного забывает кто кого обслуживает. Кушайте мой хлеб, Татьяна, может добрее станете
kozalenka, 6 февраля 2013 02:06
1
Отрицательно
Нет возврата 20% по программе МТС Коннектум. Номер +791817741709 на баланс зарегестрированного по рграмме телфона +79184351375 хотя МТС ОТ ИМЕНИ 4545 ПРИСЛАЛО СМС 11.02.13 о зачислениии 80 руб на баланс, но денег нет.Соответсивенно нет отметки о поступлении денег и в личном кабинете. СМС прислали, а деньги забыли. Жалуюсь на эту тему вторично уже. Олейник Т.Ф. 04.02.2012 Г. Нет возврата 20% по программе «МТС Коннект» Нет возврата 20% (80 руб) по программе «МТС Коннект» номер +79181774179 на счет официально зарегистрированного в программе телефона +79184351375, хотя СМС от 4545 о зачислении 80 руб на счет телефона поступило 01.02.2013 г.за январь 2013 г. Мой период оплаты с 13 текущего по 13 последующего месяца. Соответственно нет и записи в личном кабинете. СМС послали,а деньги забыли перечислить? Обращаюсь вторично!! Ранее вообще не перечисляли 20%!! Олейник Т.Ф. 03.02.2013г
oleynik_1948, 4 февраля 2013 10:17
1
Отрицательно
Нет возврата 20% (80 руб) по программе «МТС Коннект» номер +79181774179 на счет официально зарегистрированного в программе телефона +79184351375, хотя СМС от 4545 о зачислении 80 руб на счет телефона поступило 01.02.2013 г.за январь 2013 г. Мой период оплаты с 13 текущего по 13 последующего месяца. Соответственно нет и записи в личном кабинете. СМС послали,а деньги забыли перечислить? Обращаюсь вторично!! Ранее вообще не перечисляли 20%!! Олейник Т.Ф. 03.02.2013г.
oleynik_1948, 3 февраля 2013 04:35
1
Отрицательно
МТС, вы издеваетесь что-ли?????????? Пока дождешься ответа специалиста- можно состариться!!!!! Полнейшая некомпетентность!!!! Такое ощущение, что на вопросы уборщица отвечает!!!!! Руководство куда смотрит?????????? Или это заговор?????
www.ete290510, 30 января 2013 02:09
1
Отрицательно
За последние дней 10 января 2013 года мне какой только ЖЭК не позвонил с рассылкой рекламы горячей,холодной воды,какие то опросники......свой номер я никому не давала и в инете не выставляла,поэтому так и хочется спросить у сотрудников МТС: "У Вас украли базу данных номеров телефонов или Вы сами её продали?"
Ирина Коновалова, 29 января 2013 06:40
1
Отрицательно
Не обращайтесь в этот автосалон НИКОГДА!!! Читая отзывы, складывается впечатления, что пишут исключительно сотрудники этого ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО автосалона! Приобрела новый автомобиль (Mazda6) в этом салоне 30.01.2014г. Первоначальная стоимость составляла 905 000 + 14 000 за цвет металлик. 1. Не сообщили о том, что на цену автомобиля существует наценка автосалона 10%. 2. Навязали оплатить доп. оборудование в размере примерно 60 000 рублей (сигнализация 27 000 + какая-то обработка+ еще что-то) не могу сказать что именно, так как в салоне не отдают заказ-наряд, вечно придумывают какую-то ерунду, только чтобы его я не увидела. Как выяснилось позже, вообще ничего не сделали, даже сигнализацию не поставили!!! 3. Первоначально дали в подарок бракованную резину. Заменили спустя неделю, дав взамен китайскую, красная цена которой 3 500 не более, дело даже не в цене, ездить на этой резине не возможно, такое ощущение, что ты взлетаешь на самолете! 4. Так же навязали страховую компанию, в которой КАСКО обошлось мне в 144 000 рублей! Окончательная стоимость автомобиля без КАСКО составила 1 125 000 рублей в самой простой комплектации. Менеджер по имени Максим аферист, не побоюсь этого слова! Последний раз, когда я приезжала в этот салон, все таки предложили поставить любую сигнализацию в официальном салоне Mazda, хотя до этого хотели поставить за 3 500 на месте))) Но мне это уже не интересно, т.к. решила, что таких ВУМНЫХ нужно наказывать! Обратилась за помощью к своему Юристу, благо такой имеется, который сейчас подготавливает пакет документов для обращения во все возможные организации, такие, как Роспотребнадзор, Налоговую и т.д. Так как компания, в которой я работаю занимается непосредственно интернет сайтами и рекламой, то АНТИ-реклама салону обеспечена! Для кого-то такая реклама выгодна, но не думаю, что для автосалона! По мимо всего прочего, занимаются скручиванием пробега и изменением года на б/у автомобилях, на моем предыдущем автомобиле, который я у них оставила в Traid In все так и произошло! И еще, никакого Test-drive у них НЕТ! Хозяева этого автосалона по моему Армяне. Генерального директора, по словам менеджера Максима ВООБЩЕ никогда в салоне не бывает! Вот как-то так, господа! Всем удачи!!!
9213041, 21 января 2013 06:56
1
Отрицательно
9го декабря 2012 года подключил услугу супер-бит, списали 300р за месяц, подключил телефон в кач-ве модема к компьютеру и понеслась... Не прошло и минуты, как я пожалел о содеянном. Интернет начал отваливаться каждые 20-30 секунд как в 2G, так и в 3G сетях (поэтому вопрос о покрытии сразу отпадает). Т.е. пользоваться им не представлялось возможным. Пишу в тех. поддержку 10го числа, сразу написав, что проблема в 2G и 3G, интернета нет ни в каком виде! Несколько писем они переспрашивали инф-цию, которую я уже предоставлял ранее и спустя 11 суток!!! пишут, что покрытие 3G по моему адресу не гарантировано и !внимание! советуют мне переключиться в 2G после чего по их мнению проблема пропадет. Т.е. они даже не соизволили внимательно прочитать мою претензию, написанную через форму на их сайте. ОК, терпение, указываю им на их оплошность, жду. Пришло уведомление, что мой вопрос якобы передан тех. специалистам на обработку. 3го января пишу им требование вернуть деньги, ибо ситуация не исправилась. 6го января получаю ответ: "В ходе проведенной проверки было установлено, что выход в Интернет Вы осуществляете успешно. Основания для проведения корректировки, к сожалению, отсутствуют. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве." Довольно забавно, сим-карта, находясь на полке вне телефона, успешно осуществляла выход в интернет без моего ведома в течении месяца, а я каждый день ее вставляю для проверки и вижу обратное, видимо сим-карта хитрая попалась, работает только вне телефона. ДЕЛАЕМ ВЫВОДЫ, ГОСПОДА.
qwerty-x666x, 7 января 2013 13:09
1
Отрицательно
Решила я разорвать отношение с МТС. Расторгла договор, а так как на счете оставались кое какие денежки то в заявление указала о переводе их кровных на банковскую карту.Жду месяц, так как по правилам процедура длится 30 дней, денег нет. Звоню МТС .Мол так и так верни господин денежку.А они в ответ мол заява на расторжение есть , а на возврат рубликов нет. Я , как так, ведь все на одном бланке написано. МТС в ответ нет такого заявления, мол пишите еще раз и ждите еще месяц. Хорошо, мы люди не гордые нам бумаги не жалко. Написали ждем месяц. Через 30 дней звоню, а мне в ответ мол рассматривают до 45 дней.Звоню еще через 15 дней в ответ в течение 10 дней все решат. В итоге с 13 сентября все жду..
mix.0101, 7 января 2013 11:39
1
Отрицательно
модем отключается постоянно, уже неделю я сижу так, 10 минут жду, пять в интернете, 20 минут жду, 5 минут интернета. была на мегафоне,все было отлично!! вернулась к вам, и снова лажа. Дозвониться невозможно,часами на телефоне,слушаю мелодию,пока к оператору подключат.Дай бог это сообщение отправить, а то опять выкинет!! ненавижу вас:)
L-Luchina, 4 января 2013 16:04
1
Отрицательно
Привет всем! Переехал в РФ, сразу купил себе номер МТС. В первые 2 недели всё шло более-менее. Потом начались списывания средств якобы за использование смс-контента. После звонка оператору стало ясно что я подписан на смс - контент сайта "полезное2012точка четотам". Сняли 20 рублей и потом еще несколько раз по столько же. Зашел на сайт мтс, отменил подписку, прошло недели полторы и ...опа! я снова подписан, только уже сняли 200 и ещё осталось оплатить 98 рр за какую то толи программу, толи услугу...дозвонился кое как до оператора, отматерил их, сказали средства вернут. и сегодня вместо денег пришло сообщение:(дословно)"Уважаемый клиент! Ваше обращение рассмотрено. Согласно ответу контент-провайдера в результате отправки SMS на номер 3858 от 22.12.12 вами оплачен контент Оптимизатор для мобильного телефона с сайта .......Зафиксирован переход по ссылке .......login: 34346...,pass:ewrwer. Оснований для возврата нет. С уважением, МТС". Полчаса рылся в своём телефоне, но так и не нашел никакой программы "оптимизатор". Короче люди знайте - этот оператор сотрудничает с мошенниками, рассылающими вирусные приложения для мобильных устройств, которые независимо о того, хотите вы или нет, отправляет сообщения на короткие номера мошеннических сайтов, за что потом начинают потихой списывать деньги. СМС о подписке приходят поздно ночью или вообще не приходят. Вывод сделал однозначный - ухожу от мтс на другую связь и увожу туда же всех своих знакомых, чего и всем советую. Больше эти уроды не смогут воровать мои деньги.
navigatorstep, 25 декабря 2012 07:06
1
Отрицательно
Просто ужас!!! "Тупая" компания, никакой клиентоориентированности. На любую операцию нужно написать заявление. Формы заявлений совершенно разные. Написала уже 7 разных заявлений, ни одно не выполнено на 100%: то адрес электронной почты внести забудут, то расшифровку звонков по чужому абоненту пришлют. Чтобы исправили ошибку - пиши еще заявление. Удерживает только то,что этот номер в визитках указан!!! Скорее бы 2013.
thanna, 17 декабря 2012 04:11
1
Отрицательно
МТС в Беларуси самая негативная и обманывающая телефонная кампания , убедился на личном опыте как они обдирают за всякие неустойки и т д. Как неустойка за пару месяцев не использования 3G-модема может составлять в десятки раз выше, не ужели и так они нас мало обдирают. ФУФЛО а не кампания,пора с нее уходить!
verba74, 15 декабря 2012 05:40
1
Отрицательно
Пользуюсь интернетом по технологии АДСЛ еще с начала 2000 года, когда компания называлась Стрим. Честно говоря со стримом никогда не было никаких проблем до тех пор, пока ее не купил МТС и с тех пор начались косяки. Говорю обо всем по порядку: 1. Объездил 3 салона, чтобы приобрести оборудование для ТВ, ни в одном его не было - везде посылали на горбушку. 2. Саппорт тупой - это девочки с ЗП 20.000, которых обучили 2-3 функциям (а-ля перезагрузите модем и я перезагружу оборудование у нас). 3. При смене тарифного плана непременно начинаются глюканы, либо скорость не переключается, либо вообще интернет отрубается. 4. На выездной ТП работает аутсорсинговая компания с хамоватыми специалистами, желающими постоянно что-то впарить или свалить вину на пользователя, в результате за каждый вызов надо платить по 800 рублей как минимум. 5. Скорость не соответствует заявленной в тарифах и тупой саппорт не может это исправить. 6. Последней каплей для меня стала ситуация, когда у меня дома отключили городской телефон на 10 минут и после этого перестал работать интернет. В результате препирательств с саппортом 3 дня, МТС не смог решить мою проблему с интернетом и был вызван специалист, которого я ждал с четверга по понедельник. В итоге в понедельник он не пришел и выяснилось что оказывается они записали мне его на среду. Честно говоря потерял время и деньги из-за халатности специалистов МТС и решил себе подключить одного из проводных провайдеров в нашем доме, с Билайном тоже не стал рисковать. В общем в МТС теперь ни ногой, и вам не советую! Хорошо, что сотовый номер мой не у них.
Антон, 14 декабря 2012 15:47
1
Отрицательно
24.10.12 перешел на новый тариф ("Престиж+), наивно думая, что почти за те же деньги получу несколько большую скорость интернета. Досрочно оплатил ежемесячный счёт. Результат - получил SMS о переходе на новый тариф (удобно), увудел в Интернете (в Личном кабинете) то, что переключение состоялось, и - всё пропало (и интернет и телевидение от МТС). Милые и любезные, но крайне не подготовленные технически сотрудники Службы поддержки МТС давали самую разнообразную информацию, главная из которой была - "следует подождать, СПЕЦИАЛИСТЫ РАБОТАЮТ, Ваша Заявка в работе..." Прошло больше недели. Неожиданно позвонил мастер из МТС, сказал, что была неисправность на линии, которую он устранил (винтики подкрутил?) Почему этого надо было ждать больше недели, я не понимаю. Спасибо, что починили, но почему так долго???
kholniy, 31 октября 2012 10:11
1
Отрицательно
SIM карта находится вне действия MTS, 4 раза писал заявки на задание пароля к интернет-помощнику - нет ответа. 5 раз писал заявку на подключение к 'Мои номера' - нет ответа. 3 раза обращался по e-mail - аналогично. Кто-то из нас идиот - мне кажется, это я!
smelovv, 27 октября 2012 13:09
1
Отрицательно
Начиная с 13.10.2012г. мобильная связь по номеру 89160198028 практически не работает. Я не однократно писала жалобы в МТС, звонила им. Результата никакого. Сегодня 16.10.2012 я вообще с утра не могу никому позвонить. Дозвониться до операторов почти не возможно. Дозвонившись все разъединяется. Проблема не решается, а только ухудшается. Я плачу за мобильную связь каждый день по 20 рублей. Сейчас получается деньги просто так спишутся.
irina.baikova, 16 октября 2012 13:43
2
Отрицательно
Только что (22/09/12 в 12.50) неработающий 3g создал мне навигационные проблемы в районе Преображенской площади. До Сокольников так и ехал с нулевым входящим трафиком. Месяцем ранее - так же проехал весь проспект Мира. Буду переходить на Мегафон - после 10 лет на МТС.
obezyana, 22 сентября 2012 06:08
1
Отрицательно
Около двух лет пользовался Интернетом WiMax от Comstar (МТС) за 290 руб. в месяц. Средняя скорость была 5-6 Мбит/сек, максимум – 7,5. Меня всё устраивало. Но 7 августа получил от МТС SMS-сообщение о том, что с 31 августа сеть Comstar WiMax закрывается, и если я хочу дальше пользоваться Интернетом, то я должен у них приобрести новый модем (по цене в 1,5 раза выше рыночной!) с тарифным планом (самый дешевый тариф из новых на 40 руб. дороже моего старого, а обещанная скорость - в 2 раза меньше) и заключить новый договор. Написал заявление о расторжении договора с требованием вернуть остаток средств на счете. Договор расторгли, деньги вернуть отказались. Делайте выводы.
diksys, 10 сентября 2012 13:52
1
Отрицательно
Решил подключить услугу домашний интернет, выбор пал на МТС (ранее пользовался СТРИМ и был доволен). 04.09.12 оставил заявку на подключение - оператор в колл-центре обещала, что мне перезвонят в четверг или пятницу и договорятся о доставке модема и т.д. в субботу. В четверг никто не позвонил, пятница - никто не звонит... во второй половине дня я уже сам позвонил в МТС, чтобы убедиться что все в порядке... Девушка из колл-центра сказала, что не стоит волноваться и что со мной свяжутся либо в пятницу до конца дня либо уже в субботу перед доставкой... Хорошо, не проблема - главное, что в субботу у меня будет дома подключен Интернет... ... но не все так просто - в субботу так никто и не позвонил и ничего не привез... Более того при обращение в колл-центр мне сообщили, что моя заявка уже обработана (со мной связались, модем привезли, доступ в Интернет дали и т.д. и т.п.) и я должен наслаждаться интернетом от МТС... ... уже понедельник, но мне так никто и не позвонил... видимо, МТС не нужны новые клиенты - у оператора итак все хорошо :(
Sergey, 10 сентября 2012 03:41
1
Отрицательно
МТС не очень нравится. Во-первых, тарифы достаточно дорогие. За смс у меня выходит 2 руб., позвонить в другой город 10 руб. за 1 минуту. Во-вторых, часто бывает сбой связи, и бывает сложно дозвониться. С МТС, к сожалению, нельзя переводить деньги на карточку, что тоже не удобно. Во многих других городах, МТС не ловит. Подключают услугу "Гудок" без согласия абонента. А выключить эту услугу как оказывается нужно регистрироваться на их сайте. Затем отключить в личном кабинете. А может у меня нет возможности регистрироваться на сайте. Сами операторы помочь не хотят. Не стоит связываться с этой компанией. Отправляют тысячами сообщения в которых нужно сидеть разбираться что они опять там придумали чтобы просто списать у Вас денег, а снять эти услуги нужно было якобы читая эти сообщения. Так что я перешла на Мегафон и очень довольна!!!
Лилит Ванян, 19 июля 2012 09:12
1
Отрицательно
Расскажу свою историю работы с этим провайдером. Так уж получилось что йота в моем районе перестала ловить после их замены сети и решила я таки взять мтс коннект безлимит вип макси 30 гигов в месяц. Думала ну столько то мне для работы хватит, но не тут то было, первую неделю интернет проосто не работал, потом он стал работать через день, день дышит день умер, та же фигня и ночьюк концу месяца гдето неделю он как не странно но начал работать более менее я даже смогла смотреть фильмы в сети как они обещали, но счастье мое было не долги, вот месяц прошел и инет отрубили, океей пошла закинула денег и ВУАЛЯЯ он снова УМЕР. тут я уже взбесилась начала называнивать в службу мтс, по полчаса ждала пока возьсут трубку мне говорили мы отдали заявку в техническую службу и так чуть ли не каждый день. В конце концов молодой человек из технической службы сказал мне даа у вашего номера проблема вы подождите дня 2 - 3 мы все устраним. в итогде через 2 дня у меня интернет появился я обрадолвалась и бац на след день вечером он снова еле дышит.... Короче мой вердит это Г...О а не интернет и больше я с таким Г..ом связываться не буду, просто тупо деньги выкачивают а работы никакой!!!
Stroggy2002, 8 июля 2012 10:34
1
Отрицательно
МТС Больше года не пользуюсь их связью,телефон заблокирован. Сейчас прислали мне из коллекторской фирмы уведомление, что я им должна денег, якобы за услуги (которые кстати я не включала), но они почему-то включены (гудок и т.д.) Получается услугами я не пользуюсь, но я им должна за это денег. Не связывайтесь с этим оператором, они из нас деньги качают любыми способами.
ma.simonov, 5 июня 2012 08:46
3
Отрицательно
Мобильный интернет обладает малой скоростью, что сильно раздражает. На дворе 21 век как никак.
inkamixa, 23 мая 2012 08:55
1
Отрицательно
счет на 21 т.р.! за пользование !интернетом! через wap.mts.ru телефон нокиа люмиа 800, телефон автоматически получает настройки интернета (не по смс-ке, сохранение смс с настройками даже не предусмотрена, да и оператор не направляет их даже по запросу), вставил симку и ничего дополнительно настраивать не надо, и уже можно пользоваться интернетом, только выход в интернет происходит то по точке доступа wap.mts.ru, то по internet.mts.ru, либо одновременно по обоим канал, чего в принципе не может быть, но это же мтс, как известно "на шаг впереди", когда все уже операторы давно отказались от данной мошенической операции (wap), мтс продолжает стричь деньги! В нокиа пояснили, настройки аппарат получает от сим карты по сигналам базовых станций в автоматическом режиме. Соответственно МТС предоставляет услугу по заранее завышенной цене, при этом не предоставляет абоненту право выбора, тем самым ущемляет его интересы, при этом еще и списывает деньги за абон. плату за безлимитный интернет через точку доступа internet.mts.ru, а услуга по сути одна - пользование интернетом. Получив детализацию, первым делом было обращение к персональному менеджеру нашей компании.... мол что и как и почему Вы предоставили мне доступ через более дорогой шлюз, ну менеджер предложил написать претензию, только после этого будет разбираться, ничего не скажешь- хороший менеджер! мол не мое, знать ничего не знаю! Да еще хотел бы отметить, есть у мтс !бесплатная! опция "wap по цене интернет" - что еще раз доказывает, что себестоимость предоставления интернета, что по шлюзу internet.mts.ru, что по wap.mts.ru одинакова!!!!!!! так вот о чем речь - услуга эта подключается по набору *111*783#, но для корпоративных клиентов этот набор не доступен, другие наборы, почему то доступны, а этот нет! - еще одна уловка мтс!
danm, 12 мая 2012 07:05
1
Отрицательно
Запросила детализацию, сняли какие-то 30 копеек, не понятно за что. потом 3,6руб/мин за звонок, хотя в моем тарифе вообще нет таких цен. У меня звонки стоимостью до 3 руб/мин. и это уже не в первый раз!
metall.katya, 24 апреля 2012 03:30
1
Отрицательно
Создается впечатление, что основной смысл существования оператора мобильной связи является не предоставление этой самой связи, а тупой обман честных граждан, причём желательно на большую сумму денег. Мой грех состоял в том, что я захотел выбрать с помощью МТС, хорошо запоминающийся номер на первый телефон дочери в подарок. Придя в офис МТС в Санкт-Петербурге на Московском пр. д. 208, я обратился к ним с этой просьбой. Оказалось, что номер (за 500руб.) должен быть на определённом тарифе: MAXI поминутно (фед), так указано в договоре. Из рекламки же: Тарифы для вас, следовало, что: звонки на МТС, SMS и Интернет – безлимитно. Со сноской о количестве бесплатных SMS. Стоит этот тариф 390 руб. ежемесячная плата и плюс 200руб. на счёт. Накладно конечно, но что не сделаешь для любимого дитяти. Подарок всё же. Вернувшись, домой, я попытался с помощью “безлимитного” интернета накачать на телефон дочери игры и мелодии. Что характерно, использовал я для этого настройки и сайт самого МТС. Смутило одно, сайт отказывался работать с GPRS, требуя WAP подключения!!!!! Ну и после 20 минут моего общения с сайтом МТС с помощью WAP меня настигла щедрость МТС. Пришла SMS-ка об отсутствии на моём счету средств (590 руб.). Запросив баланс: я не поверил своим глазам – минус 2459,72руб. Остап Бендер нервно курит в сторонке: 20 мин. – 3000 руб. Я побежал в офис МТС на Московском пр. д. 208, благо находится он недалеко от моего дома. Встретили меня там весело с улыбками и рассказали, что по такой ерунде к ним раньше никто не обращался, что слово из рекламки “безлимитно” относится только к GPRS, а WAP подключение стоит 23,3050 руб. за 100Kb и с такими тратами я скоро буду у них VIP клиентом. И что меня добило окончательно: молодой человек в красной футболке со значком “Хочешь скидку” лёгким движением пальцев по клавиатуре компьютера подключил WAP и сделал его, как и GPRS бесплатным (об этом на телефон пришла SMS-ка). На мой недоумённый вопрос: а сколько это стоит, он, потупившись, ответил – бесплатно!!!!! То есть меня сознательно развели на деньги, предполагая, что они у меня есть (раз номер покупаю) и мне лень будет возвращаться за пояснениями о том, куда они испаряются со счёта. Марынич Кирилл (дог. № 378343204889 от 05.04.2012) P. S. Вполне возможно, что я не верно употребляю некоторые технические термины (wap, GPRS), но именно так я понял их смысл из монологов людей в красных футболках в офисе МТС.
fliper1985, 9 апреля 2012 07:27
1
Отрицательно
Мошенники! Навязывают платные услуги по коротким номерам и, тем самым, выкачивают деньги! Связался с этой компанией с целью сэкономить. Подключил всё своё семейство. В результате, все деньги со счёта "слизнули" и в долг влез! На моё письмо о том, что я подобные услуги не заказывал и не собираюсь ими пользоваться ответили - сам виноват!Я поставил на этой компании жирный крест. Не хотят иметь с меня постоянный доход, не надо. Видимо, им лохов, подобных мне хватает. Работают, как щипачи. Так, что будущие лохи, добро пожаловать в компанию МТС! Совет другим клиентам Копите денежки, господа! МТС с удовольствием из вас их выкачает!
cnc1964, 5 апреля 2012 12:51

Оставить комментарий