Мобильные Телесистемы (МТС)

мтс интернет обман и вод в заблуждение работать не хотят только деньги собирают

Подал заявку в службу технической поддержки ОАО "Мобильные телесистемы" далее мтс на подключение "белого" ip – адреса для домашнего интернета, сутки кормили обещаниями и так ничего и не сделали. "Белый" ip нужен был так мтс в целях экономии трафика и отсутствия пула реальных айпишников используют NAT и прокси-серверы. При таких условиях организация VPN - туннеля невозможна, так как оборудование мтс не пропускает GRE пакеты (проблемы с адресацией). Служба поддержки не только не может решить проблему, но и не владеет терминологией. МТС не указывает в договоре, что связь имеет ограничения и не пропускает GRE - пакеты при подключении VPN. КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей; УК РФ Статья 159 Уголовного кодекса РФ Мошенничество.

Добрый вечер! Меня зовут Светлана, мне 29 лет. В начале февраля, обратилась в ваш салон МТС в г. Назарово по адресу ул.Арбузова 133а, возник вопрос по списаниям задолжности и приобретения товара в кредит. Обслуживала меня старший менеджер Соломатова Татьяна Александровна, я обратилась к ней с вопросами, после этого стала на меня кричать, грубо доносит информацию.Почему люди относятся плохо ко мне? Я всего лишь ваш клиент, на данную личность не раз поступали жалобы, но ничего не изменилось. Прошу принять меры вплоть до увольнения, в следующий раз обращусь в суд, за жестокое обращение с клиентами. Плохое качество обслуживания!

Добрый вечер! Меня зовут Светлана, мне 29 лет. В начале февраля, обратилась в ваш салон МТС в г. Назарово по адресу ул.Арбузова 133а, возник вопрос по списаниям задолжности и приобретения товара в кредит. Обслуживала меня старший менеджер Соломатова Татьяна Александровна, я обратилась к ней с вопросами, после этого стала на меня кричать, грубо доносит информацию.Почему люди относятся плохо ко мне? Я всего лишь ваш клиент, на данную личность не раз поступали жалобы, но ничего не изменилось. Прошу принять меры вплоть до увольнения, в следующий раз обращусь в суд, за жестокое обращение с клиентами. Плохое качество обслуживания!

Я хочу пожаловаться на работников компании МТС в салонах г.Кемерово и г.Железногорска. В последнем девушки просто не могут ответить на элементарные вопросы. Так и говорят: "Я не знаю". Я задаю вопрос, а она переспрашивает: "ЧЁ?". Угадайте, что мне на это "ЧЁ" хотелось ответить! А в Кемерово меня подвели. Дали неправильную информацию по списанию средств со счета. Назвали неверную сумму для оплаты. В середине месяца с меня списали эти деньги. Я сегодня жду крайне важного звонка, в итоге я недоступна и совсем без средств. Когда у меня была возможность, я хотела положить полную сумму, но сотрудник этой компании ввел меня в заблуждение. Отдельное ему "спасибо". И он давал неверную информацию по моему тарифу. Мне пришлось самой ему рассказать о возможностях данной сим-карты. В итоге он что-то долго искал в компьютере, и только потом согласился с моими словами. Ничего не умеют, ничего не знают. Отвратительно просто! Набрали школоло всякое

Я хочу пожаловаться на работников компании МТС в салонах г.Кемерово и г.Железногорска. В последнем девушки просто не могут ответить на элементарные вопросы. Так и говорят: "Я не знаю". Я задаю вопрос, а она переспрашивает: "ЧЁ?". Угадайте, что мне на это "ЧЁ" хотелось ответить! А в Кемерово меня подвели. Дали неправильную информацию по списанию средств со счета. Назвали неверную сумму для оплаты. В середине месяца с меня списали эти деньги. Я сегодня жду крайне важного звонка, в итоге я недоступна и совсем без средств. Когда у меня была возможность, я хотела положить полную сумму, но сотрудник этой компании ввел меня в заблуждение. Отдельное ему "спасибо". И он давал неверную информацию по моему тарифу. Мне пришлось самой ему рассказать о возможностях данной сим-карты. В итоге он что-то долго искал в компьютере, и только потом согласился с моими словами. Ничего не умеют, ничего не знают. Отвратительно просто! Набрали школоло всякое

Я хочу пожаловаться на работников компании МТС в салонах г.Кемерово и г.Железногорска. В последнем девушки просто не могут ответить на элементарные вопросы. Так и говорят: "Я не знаю". Я задаю вопрос, а она переспрашивает: "ЧЁ?". Угадайте, что мне на это "ЧЁ" хотелось ответить! А в Кемерово меня подвели. Дали неправильную информацию по списанию средств со счета. Назвали неверную сумму для оплаты. В середине месяца с меня списали эти деньги. Я сегодня жду крайне важного звонка, в итоге я недоступна и совсем без средств. Когда у меня была возможность, я хотела положить полную сумму, но сотрудник этой компании ввел меня в заблуждение. Отдельное ему "спасибо". И он давал неверную информацию по моему тарифу. Мне пришлось самой ему рассказать о возможностях данной сим-карты. В итоге он что-то долго искал в компьютере, и только потом согласился с моими словами. Ничего не умеют, ничего не знают. Отвратительно просто! Набрали школоло всякое

К сожалению, ничего хорошего сказать о системе МТС невозможно- вся работа направлена только на отъем денег. Невозможно добиться какого-либо вразумительного ответа ни в одном из офисов. Я в течение 1.5 месяцев пытаюсь уйти из корпоратива- заплатила за телефон около 10.000 и каждый раз вновь телефон блокируется и уйти с сохраненным номером из компании не могу.

Это просто УЖАС!!!!! Купили новый телефон на следующий день на счету "-800" рублей через 2 дня "-900" пошли к оператору МТС они объяснили что то невнятное, что андроид автоматически с момента включения подключился к интернету и начала передавать куда то какие то данные и в результате "-900". На этом мы не остановились начали звонить в главный офис Samsung не о какой автоматически передаче данных они даже не слышали, да и верно сказали какой им смысл если деньги идут в МТС!Вообще просто безобразие!Написала претензию, я надеюсь эта ситуация разрешиться!Не хочу разочаровывать себя и всех своих знакомых! Связью пользуюсь более 10 лет!

МТС нет никакого доверия. Обманывают на каждом шагу, а тех поддержка вешает лапшу на уши и пудрит мозги. И это не вина операторов, они так заточены руководством МТС.

Согласна с тем, что МТС - это официально узаконенные ворюги!!! 08.01.2015 купила у них телефон Самсунг. Сразу начались проблемы. А через два дня, сняв чехол, навязанный мне при покупке телефона, обнаружила, что крышка разбита. Доказать теперь ничего не могу, вернуть не могу, т.к. он разбит. Хожу каждый день, как на работу, в их магазин. Сотрудники пытаются как-то наладить работу телефона, но у них ничего не получается, программы не устанавливаются, скачать ничего невозможно. Берегите свои деньги и нервы, не связывайтесь с МТС! Это мошенники и воры!!!

Здравствуйте,меня зовут Виктория!Проживаю я в Моздоке!Обратилась в салон связи мтс в городе Моздоке,по адресу кирова 41 сегодня,чтобы купить простой телефон,стоимость его была 690 рублей,на что сотрудники салона попросили у меня паспорт,я им ответила,что нет с собой,они просили назвать свои данные,я сказала,что не помню,и что я имею права купить телефон без паспорта!На что они мне ответили,что мы вам не продадим телефон без паспорта,они хотели оформить мне дополнительную ПЛАТНУЮ гарантию на 2-й год,а на 1-й год она шла бесплатно!Они мне сказали,якобы дешевые телефоны мы не продаем без дополнительных ПЛАТНЫХ услуг,что эта процедура обязательна,и если я не согласна,то они мне его не продадут!на что,я попросила позвать их главного менеджера или управляющего,они отказались,я попростила единый номер справочной мтс,кому я могла бы задать этот вопрос!они отказались мне его давать,книгу жалоб и предложений они тоже отказались мне давать,где я хотела изложить свою претензию,к данному салону мтс и сотрудников!Я пошла в близжайшей салон мтс,он находился на кирова 97!Там я выбрала себе телефон простой дешевый!И там мне его продали без всяких дополнительных гарантий и без паспорта,там у меня его даже не спрашивали,и по цене как на витрине!В салоне мтс на кирова 41,всегда такое отношение к клиентам,они просто будут уходить к конкурентам,а компания мтс будет терять прибыль,из-за таких не добросовестных сотрудников,которые придумывают свои правила в салонах!Из-за одного такого салона мтс,портиться все впечатление о СВЯЗИ МТС!И пока будут работать такие сотрудники,хорошего мнения и покупок в таких салонах не будет!

Не подключайтесь к МТС!!! Он ловит мвло где, интернет на даче не ловит вообще (Подмосковье ), постоянные рекламные уведомления ( в день по 30 шт).

При положительном балансе заблокировали сим-карту. Резюме: Просто козлы.

позвонила оператору с вопросом абоненской платы и тарифу. и самое интересное мне говорят , что данный номер принадлежит юридическому лицу. Классно получается покупала номер себе , оплачиваю его более года, выясняется , что зря плачу. постоянно в минусе. Такого бардака ни когда не видела. Самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.

Иногда связь пропадает, бывает слышно, ну очень плохо... В остольные 70-80% времени связь вполне себе достойная, ну для МТС достойная.

Наверняка многие из вас захотят провести новогодние праздники за границей, и наверняка также захотят для этого подключить мобильный интернет. Внимание! Услуги от ОАО МТС "БИТ за границей" - мошенничество! Надеюсь мой печальный опыт попытки пользования этими услугами поможет сэкономить вам деньги и время. Суть. Для пользования интернетом при поездке в Беларусь на выходные подключил услугу МТС "СуперБИТ за границей". По тарифам компании: 2000руб. за факт связи в день. За время пребывания за границей России фактической передачи данных так и не случилось, были лишь попытки соединения. По возвращению получил списание средств от МТС на 4000руб., по 2000 руб. за каждый день попыток соединения. На отправленные несколько письменных претензий, сотрудник МТС из отдела по работе с претензиями сообщила, что да, она видит, что передачи данных не происходило, но был факт связи, а значит они правомерны за этот день снимать полную сумму абон.платы. Предложила компенсацию в размере меньшем, чем требуется для разблокировки номера. Теперь думаю, если я неправ, почему мне предлагают компенсацию в размере подачки, а если прав, что делать с этими мошенниками дальше? Всем успехов!

Господа, прошу разъяснить политику Вашей компании в отношении к клиентам. Приобрел в отделении "Почты России" три стартовых пакета МТС. Юридически это заключил с МТС договор на предоставление услуг мобильной связи, через Вашего уполномоченного продавца. При этом составлены договоры с указаниями моих данных(второй экземпляр у меня на руках). Согласно договору МТС предоставляет, а я оплачиваю предоставленные услуги. По вине вашего(!) партнера первые экземпляры не были доставлены в офис МТС, и мой номер заблокировали, лишив меня и услуги и моих средств. Я пошел Вам навстречу и лично посетил один из ваших офисов, по адресу ул. Новозаводской 2 строение 1, где мне заявили, что это моя проблема. То есть я сам выбрал себе партнера по продаже своих СИМ карт и сам не доставил договор в офис(?). Более того, был задан вопрос, что мне не нравиться?. Не буду перечислять что мне не нравиться, пусть это будет вашей проблемой, столь неудачный подбор кадров, но у меня вопрос, как долго после написанных мною трех заявлений в вашем слоне вы будете лишать меня оплаченных мною услуг? Поясняю, что номера МТС были куплены мною не из-за качества связи и лояльности к абонентам, а просто по той причине что МТС, пусть и под другим названием появился в Крыму. Правда остряки утверждают, что появление МТС в Крыму ото санкции ЕС для отравления жизни крымчан.

начиная со связи и заканчивая отношением и работой салонов - полный отстой. Извините, но других слов подобрать не могу.

Пользуюсь компанией, 10 лет. Не советую, хамское отношение тех поддержки к приоритетным клиентам. Жду, пока выйдет закон о без проблемной смене оператора. Если вы хотите, в ответственный момент, что бы вам вымотали нервы, женщины, разговаривающие как продавщицы пригородных кафе, то это для вас. Будем уходить семьей с мтс. Очень много случаев, произвольного списания денежных средств, много воруют! Если вы тратите на телефон больше 2-3000 тысяч, то будьте увереннее, обязательно будут снимать! И да, дальше тоже, продолжу писать отзывы, я долго терпел, поддержка вывела меня. Вот за все время и напишу..

Пропал интернет. Пришел в офис на метро Чернышевской у мальцевского рынка. Попросил продлить интернет. Результат был инет рублей 300 в месяц, стал 1250 в месяц (посадили на вип тариф). Сразу не смог проверить тариф, плохо себя чувствовал( инвалид 2 группы). Вообщем компания МТС компания воров!

Отвратительная связь даже в центре Москвы... постоянно пропадает связь - с интернетом тоже самое! При возникновении проблем и попытке их решить через колл центр - хамское обращение сотрудников, и ничем они вам не помогут! Выбирайте себе лучше другого более порядочного оператора!

есть у тарифа Супер - МТС такая услуга, при пополнении 400р. подключаются минуты до 30 в день (раньше было 60, они в одностороннем порядке урезали в двое) звонков по всей России на МТС совершенно бесплатно. в конце сентября закинул 400р. и до сих пор опция не включилась. то есть звоню я платно даже на мтс. сколько заявок и звонков я сделал для устранения их же ошибки, уже не сосчитать. в итоге затянули до последнего когда у меня уже месяц прошел и закончились бесплатные минуты (которые так и не включились) вернули копейки. потратил я больше звоня на МТС. Мутят что хотят. Не рекомендую этого оператора.

МТС тотально, поголовно и перманентно ворует деньги со счетов абонентов! Прикрываясь "навязываемыми подписками", "выходом в интернет", "сокрытием нюансов" и т.п. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую пользоваться услугами этого оператора мобильной связи, если вы не хотите, чтобы вас нагло, регулярно и безнаказанно обворовывали! Единственный способ обезопасить себя от данного способа официального грабежа МТС, это позвонить в их абонентскую службу и потребовать, чтобы вам полностью отключили доступ к мобильному интернету с вашей симкарты. МТС это официально узаконенные ворюги!

Вообще это скрытые мародеры дерут деньги стараясь запутать клиента, подключают услуги которые вы не запрашивали, и даже если ты их отключаешь в личном кабинете, все равно дерут. Так что связываться с ними не советую sob103@yandex.ru

не граматные специалисты которые не хотят выслушать я разачерован в компании мтс и буду менять оператора

Ну скажем так, пользуюсь вашими услугами давно, радуете по большому счету, но и сбои часто бывают, ещё покрытие не полное, в отдаленных местах связь нужно ловить бегая по вершинам. Акциями и т.д. я особо не пользуюсь, покупаю выгодный для себя пакет и пользуюсь им годами. В сервисном центре помогают при любых проблемах.

Давно уже возникают претензии в адрес компании МТС, очень много лет пользуюсь услугами данного оператора связи, и чем дальше тем хуже и хуже, про то что подключают без конца какие то услуги даже и говорить не стоит, при покупке сим-карты автоматически подключен пакет услуг, сразу деактивировать по месту покупки они не могут но зато любезно дают бумажку что и как я должна сделать чтоб не попасть на ненужные услуги в течении двух недель, ну и за это спасибо. Летом купила ребенку телефон, была акция к стоимости телефона + 700 рублей на интернет, 3 месяца должен был быть на смартфоне, через день возник вопрос а где же он?(Интернет) и начались мои звонки в колл центр и поход по месту покупки, бесконечные сожаления от сотрудников на тему того что не чем вам помочь не можем попробуйте обратится и по кругу, кто сталкивался тот знает, итог прошло 10 дней, ничего я так и не добилась а так как уехала в командировку не было уже желания добиваться правды))), да и дома вай фай подключен, так что вроде и не актуально, подарила в общем МТС денежку, не так давно мне понадобился модем, такая красочная реклама на салоне мтс модем 4G, зашла, купила, все красочно рассказывали, итог при подключении интернета нет, звоню в колл центр и начались советы, сначала сутки ждите пока спишутся средства, потом еще сутки вашу проблему передали в тех.отдел вам сообщат, перезагрузите компьютер, пошевелите сим карту, вытащите вставьте в смартфон и сделайте звонок,потом сказали идите к центральный офис продаж, приехала после работы ноутбук к руках, час все сотрудники проводили те же манипуляции что и я, сказали сим карта активна и работает идите в офис по месту покупки, можем не рабочий, тихо потрясывает но собираюсь и еде туда на следующий день, то же самое час манипуляций молодой человек говорит пишите претензию, тут я уже начинаю закипать окончательно и прошу заменить мне не исправное оборудование, на что слышу мы вам вернем стоимость модема а он стоит 1 рубль, а за сим карту ничего она ваша, и в замен у нас нет аналогичного модема, истерика, очередь за мной скапливается, сотрудники начинают нервничать, не ожидали такой истеричной тетки, я прошу либо поменять оборудование либо вернуть деньги либо взять его на поверку а мне предоставить аналогичное, на все ответ извините не можем, написала в книге отзывов на лист сообщение и сразу откуда то появился старший менеджер и чудесным образом нашелся на замену работающий модем,так что благодаря собственной настойчивости что то добилась, но осадок конечно, три дня нервотрепки, и дело даже не в деньгах, пережила бы я без 1200 рублей, просто обидно за нас за всех, такое чувство что работа компании направлена изначально на обман!!!,

ОЧЕНЬ ЧАСТО звоню оператору по поводу скорости интернета... Не подключайте услугу интернет (модем) так как раз в неделю звоню с проблемой ограничения скорости , точнее её нет совсем . В течении 3 недель проблему так и не решили. Скорости вообще нет, но вот когда берешь телефон и начинаешь им звонить, то почему - то интернет "летает", но стоит положить трубочку- скорость исчезает. В данный момент, самую дорогую и некачественную услугу предоставляет компания МТС!СОТРУДНИКИ (Г. ВЛАДИМИР) бездействуют!

Добрый день, я из Волгограда. 11.10.2014 г. обратился в салон, расположенный на ул. Краснознаменской,7 с целью получения информации по тарифам и счете на интернет, которым пользуется дочь. Информацию получил, однако при настройке планшета, который был при мне, я не смог определить как правильно вставить сим-карту в планшет, при этом сотрудник салона Огнева Татьяна проявила инициативу помочь мне в этом. Предполагая, что она разбирается, я отдал Огневой Т. планшет. Огнева Т. вставила сим-карту в планшет, как оказалось неправильно. После некоторых попыток исправить ошибку данный сотрудник посоветовал обратиться в сервисный центр. Обратившись сразу же в сервисный центр, я узнал, что произошло механическое повреждение разъема под сим-карту. Данный ремонт оценили в сумму 1700 рублей, выписали квитанцию. Тут же я обратился с письменной претензией к вышеуказанному салону. 14.10.2014 года из сервисного центра пришло сообщение о выполненном ремонте планшета. За разъяснениями я обратился к сотруднику салона МТС Руденко Ирине, принимавшей претензию, которая коротко ответила, что моя претензия находится на рассмотрении у юристов. Я спросил телефон, по которому могу узнать, как решается мой вопрос, на что мне продиктовали единый номер оператора. В связи с тем, что по указанному номеру я не смог ни с кем связаться, прошу помочь разобраться с создавшейся ситуацией и компенсировать причиненный мне вред. В противном случае я обращусь в суд. С уважением, Руденко Олег.