Мобильные Телесистемы (МТС)

Началось все с того что мне нужен был выход в интернет, точнее сам интернет в Борском районе, который МТС предоставить мне не мог. Ну вот хоть тресни НЕТ

Слов нет, как я недоволен данным сотовым оператором!Сам понять не могу, почему я до сих пор сними! Прям вот по пунктам: 1. Накопилось 2500 баллов, думал подключу интернет себе пакет бесплатно. И что из этого вышло? А ничего, девушка мне на телефоне сказал, что сервис до какого-то там число не работает, только за денежку. 2. Ну ок думаю, денежка так денежка. Поменяю ка я тариф на более удобный. Все про все в большом объеме за 300 рублей. ИИИИИ? Интернет, который так нужен мне закончился за 2 дня. Вы серьезно? Да с телефона чтобы 3 гига потратить надо фильмы смотреть в hd качестве! Короче кидалово!

В летний период данная "мошенническая организация" якобы обновляет свой сайт, в результате которого не работает полностью опция Мой бонус, при помощи которой можно дарить баллы, подключать за бонусы опции Ноль без границ. Очень уж они "вовремя" начали свой сайт обновлять,в летний период когда люди везде путешествуют и чтобы не подключать за баллы данные опции- содрать с людей по максимум. Ну а разработчикам нового сайта вообще руки надо оторвать за такую разработку. а лучше голову, чтобы больше такие сайты никому не смогли разработать. Раньше все было предельно понятно и доступно. Вообщем, МТС _ПОЗОР!!! Я пользуюсь мтс более 15 лет и разочарована в нем!!!

Возмущен работой интернет - провайдеров сети МТС,Из-за халатности отношения к своей работе с их стороны я потерял деньги в сумме 650 рублей,хотя написал заявление и не раз,затем претензию.но денег мне так и не вернули.Изначально мною была допущена ошибка в одной цифре при платеже,хотя я на следующий день написал заявление об этом,но увы,денег мне не вернули и вряд ли мне захочется теперь иметь дело с МТС !

Подскажите пожалуйста как мне оставить самый ***** отзыв о вашей компании на вашем сайте? Не связь а *****!!! Меняют тарифы на свое усмотрение! Не уведомляют об этом своих абонентов! В сервисный центр **** дозвонишься, при звонке говорится: Время ожидания оператора более 10 минут, после нескольких гудков звонок сбрасывается! Вы не сотовая компания, а ***** какая-то! Отправьте вашего Генерального директора и директора по маркетингу на свои дачи *******! И наберите нормальную команду! Одним многократным словом: Г-о! Г-о! Г-о! Нет, все-же еще добавлю, П******Ы!!!! Возьмите трубку чтобы я это смог кому-нибудь высказать! Г******ы!!!

15 лет пользуюсь услугами МТС... Пользуюсь, скорее, по привычке. Рассудок говорит:"Беги от них к чертовой матери!" Последние годы - это какое-то недоразумение, а не современный технологичный провайдер. То, что у Билайн и Мегафон работает постоянно и круглосуточно (система самообслуживания) умудряется в МТС НЕ РАБОТАТЬ с маниакальным упрямством! Какие-то нескончаемые технические обслуживания!.. Перевод денег со счета другого оператора на свой счет МТС - это вообще "русская рулетка". Сегодня в 9 утра оператор меня "успокаивал":"Все переведенные Вами деньги придут на счет часам к 19-ти, не волнуйтесь"... Какого хрена?! А если бы у меня заканчивались деньги на счете, а связь для работы нужна была сейчас, сию минуту, а не в 7 часов вечера??? Кто бы мне возмещал финансовые потери за отсутствие связи??? Разочарован до невозможности! И это - в Москве, столице государства, центре деловой жизни!!!

Компания нажимается на людях. ***** одним словом. Положил 400 рублей на счёт, думал месяц общаться буду. Хрен там. Позвонил два раза другу вызвал такси, и все денег нет! Минус 363 рубля, звоню в офис 0890 интересуюсь о списание отвечают все норм. Компания ищет ЛАХОВ И НАХОДИТ ИХ В ПРОСТЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ!!! Делайте выводы.

Я являюсь собственником трех золотых номеров (последние четыре цифры одинаковые, регион Москва), каждый был куплен за 15 тысяч рублей. Номера были официально переведены в ОАО Мегафон (это стало возможно официально с 2012 года). Каково было мое удивление, когда я узнал, что. несмотря на то, что номера официально числятся за ОАО "Мегафон", и я являюсь собственником, МТС перевыпустило сим карты и продало данные номера новым хозяевам. В связи с этим следующие вопросы: 1. Воровство номеров - номера уже в Мегафоне! Будьте бдительны. 2. Как сотрудник МТС осуществил переоформление номера без моего присутствия и уведомления? 3. Что делать людям, кто купил данные номера в салоне МТС и заплатил деньги? Советую красивые номера у МТС не покупать.

alex-kur, здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, данное обращение на blogs@mts.ru, уточнив номер МТС. Проверим. Поможем. С уважением, Максим Л. ПАО "МТС"

Почитав отзывы, я понял, что МТС дурит всех и вся.Девиз МТС «Обмани ближнего и возрадуйся!» Дали в военкомате симку ***** МТС из серии «Позвони маме». Пол года она провалялась, пока сын не уехал служить. На следующий день положил туда деньги, но звонил он мне, поэтому списаний быть не должно.Сегодня хотел сам позвонить, а там говорят, что денег нет.Зайдя в личный кабинет, увидел, что я, оказывается еще и 4 рубля должен этой **********. Позвонил в техподдержку, леди объяснила, что это списание средств за услугу СуперБИТ 6р в день, хотя интернетом не пользовался, да и вообще СИМ была не вставлена в телефон.В детализации это не отражено вообще.Такого наглого и циничного воровства я не ожидал даже от МТС.

Хитрость МТС в том,что услуга "запрет контента" только через контактный центр.Априори означает,что услуга"разрешение контента"стоит на всех тарифах без предупреждения о возможности "залететь".Расчет делается на доверчивых,так называемых лохов,и дураков,с которых можно поиметь в сговоре с "подозрительными" сайтами.Во избежании конфликтов должно быть,наоборот,"разрешение контента" только по желанию клиента,априори должно быть:"запрет контента".Поскольку МТС в этом не заинтересованы,значит являются мошенниками вместе с "подозрительными"сайтами.

У меня компания МТС украла 1000 рублей, подключив не санкционировано мной подписку с абонентской платой, не уведомив по SMS.Официально ответили: ничего не знаем, у нас всё автоматизированно, меньше надо лазить по сайтам.На что я ответил, что с этого номера никогда не заходил в интернет, тем более в 4 утра, и что не надо из клиентов делать дураков.В общем, если вы не любите воров и еврейско-цыганские отношения (которые играют на доверчивости и обманывают окружающих)бойкотируйте эту компанию, а то они так закушались, что позволяют себе плевать на своих клиентов. Вот переписка: Довожу до вашего сведения, что по отношению к моему счёту совершенно со стороны МТС мошеничество: несанкционированно мной были подключены контент-подписки, в результате чего было снято с моего счёта 1000 рублей.Прошу службу безопасности разобраться в этом вопросе и компенсировать мои потери, иначе я обращусь в суд.а также к интернет-сообществу и СМИ, возможно в международное. Способ предоставления ответа: Ответ по e-mail Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС. Информируем Вас о том, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР). Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений. В дальнейшем во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, будьте внимательнее, при посещении сайтов.

Вторую неделю не работает ни интернет ни связь. Операторы говорят, что моё обращение рассматривают

МТС фуфло!Скажите что я не прав,почему говорят оцените качества обслуживание оператора а не самого МТС мне надо было оплатит ко и что решил делать это через МТС деньги зависли звонил операторам сказали что у нас сбой на мой вопрос почему вы не делаете рассылку что сегодня у нас сбой ? они ответили зачем а на то что у них акции который им выгодно даже 3 часа ночи делают рассылку!за---ли короче это не связь а какой-то геморрой. Много кто заметил что списывает с счета 3 рубля не за что только в Москве 500 000 пользователь МТС вот как они лохует людей да ну его вашего МТС фуфло прошу люди родные не купите мтс тот кто тут пишет хорошие отзывы это все они сами

Отвратительный оператор! Постоянно пропадают куда-то деньги, даже если нет никаких платных услуг и симка вообще продолжительное время выключена!

Пользуюсь услугами МТС уже более 10 лет.Раньше меня все устраивало.В конце 2014г. перешла на тариф СМАРТ, всё бы хорошо,НО теперь: я не получаю сообщения о необходимости пополнить баланс, нет информации о списании со счета денежных средств, просто снимают и всё. Зато реклама регулярно приходит! МТС предоставил мне возможность уходить в минус аж на 3 тысячи, и поэтому просто снимаю со счета деньги, по-тихонькому и всё. Звоню в МТС и оставляю заявку о том, чтобы мне все-таки присылали информацию. Сообщили, что все нормально, в следующем месяце будет приходить смс-уведомление. В следующем месяце ничего мне не пришло. Опять звоню им и оставляю заявку.Опять сообщили, что всё исправили, уведомления будут точно приходить. И вот уже 3-й месяц никаких уведомлений я не получаю! Звоню опять в тех.отдел. Сотрудник мне говорит, что всё подключили и если я не получаю никаких уведомлений, пишите Претензию.При оформлении Претензии надо указывать паспортные данные, а сим-карта оформлена не на меня и этих данных у меня нет. Решила попробовать оформить заявку через личный кабинет МТС, и что вижу: фамилия указана не верно! Когда им звонишь, каждый раз операторы спрашивают на кого оформлена карта,и НИКОГО не смутило, что я называю фамилию, которая не соответствует той, что указана в их базе. Повторюсь, симкой пользуюсь 10 лет! УЖАС! Решила перевести карту на себя. Звони и уточняю как это сделать, мне рассказали что надо написать заявление, мне перезвонят и зададут несколько вопросов, чтобы подтвердить что именно я пользуюсь это картой,и далее карту переоформят на меня. Прихожу в офис МТС, и там мне сообщают, что сначала мне отключат телефон на 3 дня (!), потом подключат обратно и после этого (!)только направят запрос лицу на которого оформлена карта,и если он не против чтобы карта переоформлялась,переоформят ее на меня. Возник сразу вопрос: возможно то лицо и будет против (из-за вредности, т.к. у нас плохие отношения между собой), почему должны сначала на 3 дня отключить номер телефона и только потом направить запрос, ответ на который они ждут пол года ??? Зачем задавать вопросы для подтверждения того, что картой пользуюсь именно я, если этого все-равно не достаточно. Чтобы исключить этой мороки, звоню оператору тех.поддержки, рассказываю всё ситуацию.Она сообщает, что через личный кабинет я могу отключить услугу доверительный платеж (чтобы не уходить в минус) и после этого уведомления мне будут поступать.Пытаюсь это сделать и мне приходит сообщение, что данной услуги у меня нет !!!??? КАК??? Кто вообще работает в МТС, почему никто не может дать квалифицированной консультации, почему каждый сотрудник опровергает информацию, сказанную своим коллегой, почему нет заинтересованности в клиентах?

МТС-Мы Т.ахаем Страну! МТС-Крупнейший лохоператор! Распродают модемы,зная что они не будут работать,ибо баз мало и они старые.. Министерство связи самоустранилось- сам клиент рви опу,добиваясь качества.ю На сайте МТС нельзя написать жалобу,но там висят довольные харизмы руководителей:деньги не пахнут..В украине МТС разворачивает сеть нового поколения на деньги кинутых в России лохов! Не страна,а бардак..

Давайте рассуждать здраво: довольный клиент не станет рыскать по инету в поисках сайтов и что-то писать.. Значит положительные отзывы пишут наймиты. А теперь по делу.Купил интернет-модем МТС. Это полный отстой. Сотовые базы устаревшие и их мало. Главная задача МТС- отбрехаться от клиента.. Скотское отношение. Криворукие специолисты,которые по сто раз на дню вручную едва-едва могут включить интернет и то после подсказки.. Бестолковое начальство,которое врет постоянно в ответ на жалобы..И довольные харизмы руководства на сайте МТС. Мошенники и лохотронщики! Министерство связи впустую протирает штаны и ничего и никого не контролирует-самоустранилось..Клиент должен сам рвать опу,чтобы добиться услуги. Деньги МТС не возвращает,ну если только 100 руб(это при том что взяли у вас более 2 тысяч..)..Одно слово-воры.. Омерзение охватывает когда надо снова и снова им звонить.. Они опустили российских клиентов,зато на Украине разворачивают сеть нового поколения.. МТС- Мы Т*** Страну!

МТС уже не торт. Качество связи не радует. А цены всё выше и выше. Хотя лет 10 назад был лучшим оператором в стране.

*** контора. Смартфон использую редко, в основном для дачи. Вчера перед выездом послал смс на подключение бит и через полчаса вышел в интернет. За час в интернете ОБОБРАЛИ меня на 400 рублей, и концов не найдешь.

Эти *** (по другому не выразить) составляют договора таким образом что при пользовании дополнительной услугой вы останетесь в долгу! Пользуйтесь такими же *** *** и покупайте симкарты в палатках,в которых не оформляют по паспарту,при образовании задолжности собствеенно не получив ни каких услуг,просто их вышвыривате с лозунгом, МТСу в *** ***. Отзыв составлен в связи с неоднократным *** со стороны выше упамянутых (добрых людей)!!!

личный номер в меня мтс, 12 лет с ним уже. Но качество связи, конечно, мама дорогая.... ждала так mnp, чтобы от них уйти, но побаиваюсь. Мне кажется, что все без толку. А еще заметно упал уровень сотрудников в салонах-связи. Ранше было очень хорошо заметно, как их "воспитывали". Сейчас шайтай болтай какой-то...

Если бы можно было ни одной звездочки не поставить, не поставила бы.Прочитала отзывы и такое ощущение, что те кто написали хорошие отзывы либо работники Мтс либо пользуются этим оператором раз в год. Сама уже давно отказалась от их услуг по причине необоснованного списание средств. Но есть симка для периодического пользования. В общем ситуация довольно тривиальная у меня. Отключила интернет Во ВСЕХ НАСТРОЙКАХ ТЕЛЕФОНА, ПОЗВОНИЛА В СЛУЖБУ МТС И ПОПРОСИЛА ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, у них даже есть функция с помощью которой невозможно случайно выйти в интернет, меня "милые сотрудники" уверили что все ок. Симкой не пользовались несколько месяцев, и бах счет с задолженностью. До этого была такая же ситуация, но передо мной извинились и все исправили. Но мне кажется это просто наглость, у некоторых людей просто нет времени на все эти разборки. И мои знакомые если и пользуются Мтс , то по причине того, что номер давно.

Интернет то пашет, то нет. Почему нельзя решить эту проблему даже в Москве??

отвратительная связь. Мало того, что без конца приходиться отключать услуги, которые никогда не подключала, в 9 случаев из 10 даже вызов сделать не удается, а минуты списывают за "здорово живешь".междугородняя связь может заглохнуть, едва начавшись, а денежки тю-тю с каждой попыткой дозвониться. Бесит до невозможности.Было время всех домашних перевела на МТС, типа связь надежнее. До оператора дозвониться-"мальчик в первый класс пойдет", пока всю бредятину про все их услуги не выслушаешь, а еще не дай бог кнопку не ту нажмешь, хочется в морду плюнуть тому, кто "УЛУЧШИЛ СИСТЕМУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ", А ЕЩЕ ТОМУ, ДЛЯ КОГО "ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС". Однажды ошиблась в одной цифре положив деньги ч/з "все платежи" с ВИЗы, обратилась как присоветовал телефонный оператор в салон МТС. Это было нечто- две справки по форме банка, где обслуживается ВИза, заявление, квитанция от "всех платежей" с суммой, датой и.т.д.+ "мне повезло, что вписалась в 14 дней"( промямкала деваха на кассе в салоне)... В итоге- Принесите еще справку из банка , что ваши деньги упали именно на счет МТС, а не на какие-то там "все платежи"... В банке покрутили у виска, а в салоне желающих "помочь" мне сотрудников пришлось откровенно послать на 3 буквы. СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!!! Говорят, рыба гниет с головы. Так вот ГОЛОВА! Рыба твоя безголовая сдохла уже давно,пора бы трансплантацией заняться!

никогда не покупайте в компании МТС телефоны. Они пофигистически относятся к своим клиентам. В 21.30 под закрытие магазина купила Самсунг Гранд прайм 12000р, точнее навязали, потому что зайдя в магазин собиралась купить сони экспирию, но мне сказали, что он хуже.Приехав домой поставила симку, поробовала телефон в работе и поняла тупее интерфейса я ещё не встречала, просто детский сад. на следующий день приехала в этот же салон, где был куплен телефон и попросила поменять на сони. на меня посмотрели как на дурочку и сказали: мы телефоны не меняем и категорически отказали. я позвонила на горячую линию мне объяснили, что напишите претензию и телефон вам обменяют. Я написала.На следующий день мне позвонили с компании спросили в чём дело, рассказав всё им,я услышала в ответ: СПАСИБО ЧТО ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ КЛИЕНТОМ МТС МЫ ВАС ПОНЯЛИ И РЕШИМ ВАШ ВОПРОС. прошло 10 дней приходит смс. вообщем отказать в обмене по новому закону. Законы для кого? Почему другие компании и магазины идут клиентам на встречу, дорожат своими клиентами? ВООБЩЕМ КОМПАНИЯ МТС БРЕХУНЫ,которым совершенно наплевать на клиентов.

Ставлю "двойку" лишь потому, что пользуюсь этой связью давно, нет времени сменить оператора. Отвратительная связь, всё время она пропадает, на праздники, так вообще родственникам не дозвонишься, тарифы постоянно меняют, подключаешь одно, в итоге деньги списывают совершенно за другое!! Я очень и очень разочарована этим оператором,обдираловка!!!

Г.МОСКВА УЛ. ЛЕРМОНТОВСКИЙ ПРОСПЕКТ ОГРАНИЧЕН ПРИЁМ МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА С 20 ДО 22 ЧАСОВ. ЕКАТЕРИНА ВАШ ПОСТОЯНЫЙ КЛИЕНТ.КОРЕНАЯ МОСКВИЧКА ЖУЛЕБИНО!!! ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ ДАЙТЕ ЗОНУ ДОСТУПА ЧЕРЕЗ КОМПЬЮТЕР ДЛЯ ТОЧНОЙ КАРТИНЫ ПО УЛИЦЕ ЛЕРМОНТОВСКИЙ ПРОСПЕКТ И ПРИНЯТИЯ МЕР ПО УСТРАНЕИЮ ОГРАНЕЧЕНИЯ МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА И РАСШЕРЕНИЯ ПРИЁМА НА МАКСИМУМ !НА МОЩНОСТЬ 4G.НЕ ХАЛТУРИТЬ И ОПЕРАТИВНО СРАБОТАТЬ А ТО НАПИШУ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС МТС!!! ПИШИТЕ МНЕ НА lik48@mail.ru ДЛЯ АЙТИШНИКОВ МТС.ЖУЛЕБИНО МКАД ТАМ ЖИВУТ ЛЮДИ ПРЕДСТВТЕ СЕБЕ!!!

Давно собиралась уйти от МТС: плохая связь в области, нет связи в метро. А последнее открытие вообще возмутило. Пыталась несколько раз посмотреть детализацию разговоров через интеренет-помощник, но каждый раз он был не доступен. По балансу отследила воровство денег со счета - несмотря на отсутствие исходящих, деньги снимались за входящие. Решила поменять провайдера. Но не тут то было! Сначала пришлось подать заявление на замену паспортных данных. Прошла неделя, сказали, что поменяли, но в базе данных оказались неверный номер паспорта. При этом МТС засыпала смс с предложением обсудить более выгодные условия сотрудничества. Это заколдованный круг. Придется обратиться в общество защиты прав потребителей, а потом и в суд.

Здравствуйте! Очень хочется, чтобы это письмо прочитали сотрудники МТС! Рассказываю ситуацию: Мною 03.03.2015 ошибочно были перечислены денежные средства в размере 2000 рублей на номер МТС 8-985-187-25-53. Я ошиблась всего в одной цифре: надо было 8-965-187-25-53! 07 марта 2015 года я обратилась в салон Офис продаж С 248 на кировоградской улице с заявлением о возврате денег, приложив выписку СБЕРБАНКА, в которой указаны все мои реквизиты! Но к сожалению менеджер салона не правильно меня информировал, сказав, что я должна указать номер банковской карты, а надо было указать лицевой счет! Это было 1 заявление! Кстати в заявлении указаны два моих телефона, по которым МТС должен был отправить сообщение об отказе, в связи с ошибкой. Второе заявление с той же просьбой я написала 14 марта, так же приложив все банковские выписки. Но, к сожалению, в банковской выписке не была указана фамилия опера банка, о чем сотрудник салона МТС , приняв мое заявление, мне не указал. Опять отказ без сообщения! Третье заявление я написала 19 марта 2015 года, приложив опять все банковские документы! Думала, что все нормально, в чем меня и уверяла сотрудник МТС! Жду… Сегодня решила опять позвонить и узнать, как обстоят дела. Когда я дозвонилась сегодня, 24 марта, первый раз, то первый оператор разговаривала со мной ужасно не корректно (звонок дыл с городского телефона). Пришлось звонить повторно. Сотрудник Алексей разобрался в ситуации и заверил, что заявка в обработке и деньги переведут не позднее четверга. Но и это оказалось НЕ ПРАВДОЙ! Пришло СМС на мой телефон об отказе, в связи поздней подачей заявления-просрочено! Надо все это делать в течении 2 недель! Предложено опять идти в салон и писать НОВОЕ заявление! Опять идти в банк за выписками!!! Это просто издевательство! А городской домашний телефон обслуживает МТС! Тамара