Мобильные Телесистемы (МТС)

16-18 июля 2013 г. в нашем доме (в Саратове) полностью отсутствовал прием телевидения МТС по всем каналам. Деньги за эти дни аккуратно списали. Все последние месяцы МТС-ТВ у нас ужасного качества. С таким я сталкивался только в конце 80-х, на даче, с комнатной антенной. От кабельного как-то ждешь другого. На части каналов пакета отсутствует звук, на некоторых каналах периодически исчезает цвет, на большинстве каналов сильные помехи (рябь, полосы, нечеткое изображение, посторонние шумы). Подбор каналов (из 70 смотреть можно не более 7) оставляю за скобками - видимо, это вопрос вкуса. Гроза или дождь выбивает если не все, то большую часть каналов. Деньги списываются аккуратно, по максимуму. Уведомления о задолженностях не приходят. В кол-центр приходится дозваниваться часами. Сотрудники, работающие там, ничего не знают, ни за что не отвечают, говорят противоречащие друг другу вещи, врут, бесконечно переключают друг на друга. Последний раз меня переключали 7 раз, уходили советоваться, не ответив, вешали трубку. Такая же фигня и в офисе. Один сотрудник только деньги берет, другой только заявления и претензии принимает, все кивают друг на друга, а чаще на неких отсутствующих неизвестных сотрудников. Обычный ответ на всё "Вам перезвонят завтра". И не перезванивают неделями. Отказался от услуг аналогового телевидения (смотреть невозможно, одни помехи). Подал заявление еще 17 июля 2013 г. (дополнительное соглашение № 118301317 об оказании услуги «домашнее цифровое мтс тв»). Купил в МТС оборудование на 2 телевизора, отдал еще 2600 р. С тех пор так и не подключили, хотя прошло уже 3 недели. Ничего себе мобильность! Созванивался, приходил в офис, писал претензии - ничего не происходит. От бесконечных обещаний подключения в «ближайшие два-три дня» лапша на ушах уже успела остыть. В очередной раз обещал сотрудник по имени Егор Волынчик, обещанное время давно прошло. При оформлении претензии № 2568337 от 03 августа 2013 г. по телефону +78002500809 сотрудник кол-центра Евгений пояснил, что услуга не подключается якобы потому, «что на абонентском счету с 1 августа отрицательный баланс». Этот довод не убеждает, поскольку: а) оператор имел более чем достаточно времени, чтобы подключить услугу в июле, однако уклонился от исполнения своих обязанностей в разумный срок; б) никакого отрицательного баланса не возникло бы, если бы оператор недобросовестно не начислял тарификацию по не оказываемой по его вине услуге; в) даже наличие отрицательного баланса не может считаться основанием отказа от предоставления услуги, поскольку в соответствии с п. 34 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания № 785 от 22.12.2006 г. «Абонент обязан оплачивать услуги не позднее 10 дней с даты окончания расчетного периода», а в соответствии с п. 46 Правил, оператор связи вправе приостановить оказание услуг связи только в случае нарушения вышеуказанных сроков оплаты. А сколько таких обманутых клиентов по всей стране? В Саратовских офисах МТС обстановка как на войне. Ни одного доброго отзыва от клиентов в адрес МТС не слышно, подавать жалобы стоит очередь больше чем в кассу. Видимо, пора обращаться в правоохранительные органы. То, что происходит - основание для проведения проверки по факту мошенничества, осуществляемого организованной группой (п. 4 ст. 159 Уголовного кодекса РФ).

МТСовцы стали очень интересно тырить деньги со счёта: на телефонный номер открывают кредит, причем никого об этом не предупреждают. Потом подключают пару бесплатных услуг, потом они становятся платными и PROFIT!!! кредит несколько тысяч руб., так что денег много улетает. Да, и отключение услуг в офисах не очень помогает, отключают только на словах.

Я думаю,что именно так нужно компании МТС рекламировать свои услуги на тарифном плане МТС Коннект-4.Приобрёл я для работы данный пакет услуг 22 июля 2013 года.При заключении договора в салоне связи МТС почему-то мне забыли предоставить в письменном виде сам договор,никакой информации по тарифному плану я тоже не получил.Проще говоря,у меня взяли паспорт,внесли мои данные в компьютер,сунули в руки пакет с симкой и досвидания.Придя домой и распечатав пакет,я извлёк оттуда симку,пустой договор на предоставление услуг связи и небольшой кусочек бумаги,типа рекламного проспекта для подключения мобильного интернета и сотовой связи.Ничего о тарифном плане МТС коннект-4 там я не нашёл.Ну это всё фантики,конфетки меня ждали позже.Выйдя на следующий день на работу и подключив модем с симкой данной к ноутбуку немного призадумался,увидев фразу на экране,что мне необходимо зарегестрировать через интернет на сайте компании МТС свою симку!!!А интернета, как вы понимаете,у меня ещё нет.Тупиковая ситуация.Перезапустив ноутбук и переподключив заново модем,предложение о регистрации куда-то испарилось и я подключил интернет.Ура!!!!обрадовался я.Но радость моя длилась лишь несколько секунд,когда на экране активности сети индикатор скорости приёма данных взмыл до отметки в 1.5 мбит и упал до 0.Я пол дня ходил по офису с ноутбуком в руках,пытаясь найти точку,где появится скорость.При этом связь показывала 92%.При хорошей связи и скорость должна быть нормальная,но она упорно не хотела превышать 200 кбит.Это максимум,на что был способен этот тариф.Заплатив 600 рублей за высокоскоростной интернет( до 7 мбит,именнно столько заявлено в этом тарифе),я получил низкоскоростной,или вернее сказать не получил доступа к сети.На следующий день я пошёл в этот салон связи,который находиться по адресу пр-кт Ленина 48,это в городе Волжском Волгоградской области.Предварительно ещё раз проверил связь,но уже на стационарном комьютере.Скорости как небыло так и нет.Взял ноутбук,пошёл.Пришёл в салон связи,показал продавцам-консультантам,что я у них приобрёл и спросил,почему ЭТО не работает.Кроме ехидных улыбок и слов,типа вы пользоваться не умеете,у нас всё хорошо,я от них ничего не добился. Ну тогда я достал ноутбук,подозвал старшего продавца и сказал: Смотрите сами.И подключил модем.Вы не поверите,но я ничуть не удивился,когда мой ноутбук с их Коннектом в салоне показал удивительно большую скорость,она переходила планку в 3.5 мбит.Мне продавец скалал:видите,всё нормально работает.В такой ситуации естественно я ничего не мог им доказать.И не стал.Просто я по профессии электрик-слаботочник и всё это оборудование,которое у них в салоне стоит для усиления связи я знаю.Можно было и не ходить к ним,не тратить зря время,просто было интересно,люди там работают или подонки,которым обмануть человека ничего не стоит.Я убедился во втором.Здравомыслящие люди в таких конторках не работают.Так что народ,не теште себя надеждой,что придя в эти самые сотовые конторки за помощью,вы обязательно её получите.Над вами просто посмеются и на этом всё закончится.Мало у нас в стране судий,которые реально могут засудить сотового оператора.Это вам не цивилизованный запад,где закон есть закон.Вот так я и остался без интернет за свои 600 рублей.МТС лишний раз показал себя с плохой стороны,а я лишний раз убедился,что это дерьмовая и отстойная конторка.

Что творят в настоящий момент мтс и мегафон по настоящему можно назвать простым словом воровство. Постоянно исчезают деньги со счета. Пробовал отключить все опции, переходил на другой тариф, все напрасно. Деньги исчезают с завидным постоянством мелкими суммами якобы за предоставленные услуги или за абонентскую плату не объявленную на этом тарифе.аб.1825241Отключаюсь и всем советую.

ПАРАЗИТЫ! Сорвали бизнез-сделку!!!! Систему отлаживают! И это в понедельник! БРАВО!!!!

Вчера купили симку, она оказалась заблокированной. Стали звонить в центр обслуживания клиентов, переключали, слушали музыку... Потом нам сказали, да, сорри, у нас сбой, симка у вас заблокирована, мы напишем заявку и перезвоним. Разумеется никто не перезвонил( мы звонили еще несколько раз, без изменений. В итоге уже вечером нам говорят, что статус заявки изменен и теперь нам надо ехать в сервис центр, где мы купили симку, потому что они отменили покупку!!!! На мой вопрос, зачем и нельзя ли подключить удаленно, мне сказали, что ТЕПЕРЬ нельзя. Великая забота о клиентах! Весь день мне испортили! вместо помощи и связи получила только потерю времени, да еще теперь ехать в офис((( очень расстроена!!!Завтра расторгну договор!!!

Пользуюсь сим-картой мтс с пакетом супер-бит, сим-карта вставлена в wi-fi роутер, который не может ни звонить, ни отправлять самостоятельно смс. Через какое-то время неожиданно узнаю, что оказывается подписался на платный пакет для скачивания каких-то игр. Оператор конечно же стал говорить, что я сам отправил смс и подписался. После моего ответа, что сижу я через роутер, к которому подключен через wifi, и физически со своего номера смс отправить не могу, мне подключили какую-то услугу, запрещающую любые платные подписки (оказывается и такая есть! :) ) и вернули деньги на счет. Так мошенничество со стороны оператора все-таки имеет место быть.

21 мая 2013 года с моей банковской карты на мой тел был ошибочно произведен автоплатеж в сумме 9250 руб. 22 мая я обратилась в офис МТС , расположенный по адресу г Воронеж, ул Плехановская 12 . Там сотрудник офиса мне сказал что деньги они вернут только после того, как я возьму выписку по счету из Сбербанка. Я обратилась в Сбербанк и получила требуемые документы. 27 мая я принесла их в тот же офис, приложила реквизиты и заполнила заявление на возврат средств в присутствие моего мужа (печатными буквами, разборчиво, реквизиты 2 раза проверила). На бланке заявления было написано, что срок возврата составляет 45 дней. Я возразила менеджеру, что согласно законодательству они обязаны вернуть деньги в течение 10 дн. Администратор усмехнулась и сказала, что у них свои правила. 45 дней давно прошли, деньги до сих пор на балансе телефона.13 июня я позвонила в МТС на телефон горячей линии, где мне сообщили что документы мои рассмотрены и направлен отказ (причина - сканкопии документов нечитаемы- их сотрудник плохо отсканировал , я сдавала им оригиналы на бумажном носителе). Я спросила, что теперь делать- "Подавать заявление повторно и ждать еще 45 дней". 15 июля я предприняла последнюю попытку досудебного урегулирования ситуации - пришла вместе с мужем в офис по адресу г Воронеж, ул Плехановская, 12 и попросила поговорить с руководителем офиса, нам отказали в грубой форме и перед носом закрыли дверь, несмотря на то что я предлагала мирно побеседовать и решить конфликт не обращаясь в судебные инстанции. Считаю сложившуюся ситуацию поводом для обращения в суд, поскольку незаконное удержание моих средств является грубейшим нарушением законодательства, и требую возврата денег, изыскания неустоек за каждый день просрочки, покрытия судебных издержек (сегодня я обратилась к адвокату и оплатила 5000 рублей за составление иска), каждое выступление 3000 руб , а потом и как юр лицо штраф заплатят- это уже совсем другие деньги. Полный пакет документов у адвоката на руках-делу дан ход. Руководству компании прежде всего стоит объяснить сотрудникам, что надо решать подобные проблемы на месте, не доводя до суда, а судебные издержки -это расходы, которые никому не нужны.

МТС ОТСТОЙ!!!! В области (Дмитровский район-60 км от Москвы) СВЯЗИ НЕТ не говоря уж об обещанном скоростном интернете. Что бы поймать хоть одну палку надо со скоростью носиться по участку с телефоном или компом! И это уже не первый год.Все жалобы и обращения МТС напрочь игнорирует!!!

26 июня оставила заявку № 2523528 не работает телевизор, нет сигнала. Причина- перерезанный провод в подъезде. По тел 8-800-250-0890 вежливый голос обещал, что к выходным всё устранят. На мой вопрос :" А в выходные вы работаете?" последовал ответ.:" Да, конечно! Срок устранения 3 дня". В субботу стала звонить по этому же номеру с вопросом ждать ли мне специалистов, тк. суббота и в общем-то хочется провести время не в квартире. Ответ: "Да. Вам должны позвонить за 1 час до прихода мастеров". Осталась в городе, далеко не отъезжаю. Никто не позвонил. Звоню в понедельник 01 июля тел 8-800-250-0890. И тут узнаю, что я напрасно ждала специалистов, потому что, оказывается, срок рассмотрения заявок у них не 3 дня, а 5(!). Я всё не так поняла и вообще сейчас они занимаются тем, что диагностируют причину неисправности. Напоминаю, что диагностировать ничего не нужно.т.к. перерезан провод в подъезде и что нужно просто приехать и его соединить. В ответ: "Ждите, заявку передали, с вами свяжутся". Такое положение дел меня не устроило. Составила претензию № 2545001 всё того же 01 июля. Тишина. Звонила вчера 02 июля по тому же номеру и мне было рекомендовано приехать в абонентский отдел нашего города,рассказать о своей (!) проблеме там и вообще, решить всё там в абонентском отделе. Господа, у меня вопрос: Вы являете телекоммуникационной компанией. Сейчас 21 век. Почему ваши клиенты должны решать вопросы только своим личным присутсвием? Почему невозможно связаться напрямую со службами нашего города по телефону или каким-то иным способом кроме стояния в очередях? Почему ваши сотрудники не владеют информацией по статусам обработки заявок абонентов и кроме фраз "Мы передали. Ждите , с вами свяжутся " не могут ничего? Какой смысл держать такой штат, если решить проблему, оказывается, можно по-прежнему ногами и стоянием в очереди? Задаюсь вопросом, может мне рассмотреть предложение Ростелекома, которые упорно звонят каждую неделю или вообще установить "тарелку".

Решил купить себе прямой городской номер, в салоне связи убедили, что отдельно не бывает такого, можно только с федеральным. Ну да ладно, доверился продавцу купил себе фед. номер и к нему еще дополнительный с кодом города 495. Спустя пару дней узнаю, что мой городской номер не работает, стал жаловаться в службу тех поддержки в течении недели по несколько раз в день, там меня уверяли, что все починим и заработает. Хрен там было ( (, прошел месяц, а номер так и не заработал. Когда меня все это дело достало, я решил взять все это в свои руки. Подготовил документы составил иск и подал на эту шарашкину контору в СУД. И как не странно дело я выиграл и суд присудил мне сумму в два раза большую чем я потратил на покупку номера. ***ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТО БЫ ВАС СМЕШИВАЛИ С ГРЯЗЬЮ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ***

Еще 23 мая с.г. я заполнил и передал в салоне МТС на Авиамоторной ул., д.10 заявление на регистрацию моего номера 8-915-023-2975. Этот номер выдали у нас на фирме распространители от МТС. До сих пор регистрация не состоялась. Об этом я вижу в личном кабинете, который создается как бы для Анонимного абонента. В результате у меня не срабатывает автоплатеж с карты Сбербанка, а он мне очень нужен. В салоне по указанному адресу мне говорят, что якобы я стою в какой-то очереди на регистрацию. Моя фамилия - Намсараев Эрнст Галсанович. Адрес: egnam@bk.ru. Телефон - см. выше или 8-903-66-44-815. Прошу Вас разобраться и помочь мне.

2 недели пытаюсь сменить тариф макси городской на смарт + городской. С личного кабинета на сайте и с телефона оказалось невозможно. Черезь салон магазин оказалось невозможно. Через контактный центр оказалось невозможно, соединили с техническим отделом. Там сказали возможно в последний день месяца. 31 мая опять попытался по трем путям, послали в салон МТС. Там пришлось написать заявление, сказали к концу дня подключат. Звонил 1-3 июня, кормили завтраками. 3 июня девушка сказала, что уже перевели,ждите смс через 15 минут. Звоню через час, не перевели, связали опять с техническим отделом. Там порекомендовали ждать, так как биллинг у них с 1 по 5. А деньги по старому тарифу снимают. И деваться некуда. номер телефона все знают уже лет 10, всех уведомлять придется о смене оператора((( и реально все вокруг жалуются на наших операторов, которые совсем не думают ни о качестве, ни об удовлетворенности клиентов. Пипл хавает, и это схавает((

В течении полутора лет МТС взымало плату за непредоставленную услугу домашнее ТВ. При преъявлении претензии отписались, что якобы я письменно должен отказаться от услуги. Я не знаю от каких услуг, которые мне не предоставляла МТС я должен отказаться письменно и за что они потребуют оплату.Если более подробно, то дважды приходили из МТС специалисты,которые не смогли подключить домашнее тв и порекомендовали сдать оборудование,которое я тут же сдал.Кроме того приход специалистов я ожидал в течении несокльких недель, хотя по телефону обещали,что придут завтра.Кроме того интернет был подключен со скоростью в 2 раза меньшей,чем написано в тарифе. Мой телефон 8-964-563-03-38- КСТАТИ услуга домашнее тв в соответствии с рекламой для моего тарифа была бесплатной и оплачивалась только аренда оборудования. Как говорится жадность не порок,а способ существования .

2 мая 2013 года у меня на рабочем столе появилась иконка 3D аквариум. После ее нажатия автоматически пошла загрузка. В процессе загрузки пошли смс с номеров 2474, 9099, и первая с SMSINFO с текстом что я зарегестрирован на некоторых сайтах и мой логин является моим номером телефона а пароль они мне прислали. Ни на какие сайты я не заходил! и свой номер телефона не регистрировал! СМС я не отправлял для регистрации. Мои данные были незаконно предоставлены сайтам.. Моментально со счета списалось около 650 руб. Позвонил в компанию МТС - сказали что я стал жертвой мошейничества и деньги мне вернут в течение 24 часов. По истечении 48 часов я перезвонил и поинтересовался почему не вернули деньги, на что мне дал ответ финансовый отдел что я сам зарегистрировался на данных сайтах и деньги мне не вернут. Я еще раз объяснил что ни чего не посылал и ни где не регистрировался. Сказали что отправят заявку на возврат, но денег так и не поступило. Звонить каждый день и объяснять все сначало уже нет не сил, не желания! На данный момент не могу пользоваться провайдером МТС так как просто боюсь что при пополнении счета мои деньги сразу уйдут т.к. если не занимались возвратом денег то и не потрудились отключить от моего номера навязанную услугу. На сегодняшний день вынужден пользоваться другим провайдером..

предоставляют кредит без ведома владельца-клиента, начисляют на счет за непридоставленые услуги или предоставленные по авансовому расчету в глубокий минус и вылогают деньги, особенно за модемы, переходите на других операторов

Всем привет,Ткой вот случай произошел со мной. Купил мтс USB модем. На счету было помоему руб 500,подключил услугу международный роуминг,т.к модем собрался отправить в Абхазию. В Абхазии модем подключили к компу,еле загрузилась страничка майла и всё.... Задолженость за 4 минуты соединения составила 26500руб. Теперича эти Е"""тые МТС просят оплатить задолженость..(ЩАС НЕФТЬ ПРОДАМ) ,В офисе мне вежливо обьяснили что всё верно..и еще какойто бред.МТС КОННЕКТ ПРОСТО СУПЕР!!!!!!!!!!!!! Жульё ДОЛБАНУТОЕ.

Сегодня, 15.04.2013 г., я, XXX, зашла в салон связи МТС, находящийся в ТЦ "Глобал Сити", ул. Кировоградская, д.14, для того, чтобы пополнить счет мобильноо телефона. Я являюсь клиентом Мегафон, поэтому сразу прошла к автоматичесому терминалу для его пополнения. В салоне не было никого, кроме 5 сотрудников Вашей компании (4 молодых людей и девушки). Пополнив счет, я направилась к выходу, после чего мне в спину полетел скомканный листок бумаги такой величины, что я сумела его почувствовать через одежду. Обернувшись, я увидела довольные, ухмыляющиеся лица всех сотрудников, находящихся на тот момент в салоне связи. Я успела увидеть, как один из сотрудников спрятался за стойку, когда я подошла и заглянула, молодой человек сидел на корточках и прятался. Представится он не захотел, сообщив, что он этого делать не обязан! Такое поведение было крайне непонятным, неприятным, даже оскорбительным и, мягко говоря, удивительным! Полагаю, Вам необходимо принять меры в отношении сотрудников, работающих в Вашей компании!

Здравствуйте. Меня зовут Евгений. моб. 8-915-318-94-73. Не идут входящие вызовы. я на этом тарифе уже давно, по моему с 2010 года. И до этого меня всегда оповещали об изменениях в самой компании МТс и конкретно подстраивались под меня, согласовывались. Я очень доверял Мтс и мне очень нравилась эта компани яи её сотрудники и операторы(что всё доступно говорили). Но теперь у меня появилось такое желание поменять связь(опретора= не мтс), так как компания мтс конкретно ничего не объяснила и поступила так как удобно ей в первую очередь, не спросив об этом своего клиента, то есть меня.Прошу разобраться с этой проблемой,так как меня НЕ УСТРАИВАЮТ ЧТО Я НЕ МОГУ ПРИНИМАТЬ ВХОДЯЩИЕ ВЫЗОВЫ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ КАК БЫЛО РАНЕЕ ДАЖЕ ПРИ ОТРИЦАТЕЛЬНО БАЛАНСЕ! Извините , я плачу деньги за пользование своими исходящими вызовами. Но пожалуйста не трогайте мои входящие. Это уже какой-то грабеж среди бела дня. Если как Вы говорите это "система", тогда разберитесь со мной как в индивидуальном порядке.Отключайте мне эти блокировки на каждый день (если отриц баланс),так как я не всегда возможнось положить крупную сумму наличными.Обычно я это делаю с банковской карты чтобы погасить минус и свободно пользуюсь своими подключенными пакетами=свободными минутами.А сейчас Вы ввели новое ограничение,мешающее мне нормальной жизнедеятельности.

6.04.2013г.оплачивла через салон МТС в г.Ставрополе кредит в банке .Но магазин решил что мой платёж проводить не надо и не подтвердил платёж через систему Золотая корона .Банк прислал штраф по платежу.Обратившись в салон МТС за разъяснением получила ответ ,что сама виновата и должна следить за своими деньгами .На мою просьбу дать телефон директора или контролирующей организации получила "пинок "под зад.И кто теперь должен слать письмо в банк о моей невиновности их не волнует- это ваши проблемы,мы вам только можем деньги вернуть ,а штраф платите сами , мы типа ни причём

Очень грустно, что в нашей стране проще получить кредит чем поменять сим-карту. Почему если я прихожу в салон с сим-картой и прошу ее поменять на сим-карту, подходящую по размерам под 5 iphone, мне нужно обязательно с собой иметь паспорт или доверенность от компании, так же с паспортом, что бы получить сим нужного размера? Я же не прошу переводить с нее деньги куда нибудь или прочее. В общем буду подыскивать нового оператора.

В солоне МТС, находящийся по адресу г. Москва, м. Рязанский проспект, дом 46, корп. 3 покупал телефон NOKIA Asha 202. Консультант Артём предложил сразу заменить на телефоне защитную пленку экрана, объяснив, что заводская долго не прослужит. Стоимость замены составляла 100 рублей, при этом консультант сам поменял пленку на телефоне. Так как телефон оказался неисправен из-за технического брака, его пришлось вернуть. Позже, купив еще раз данную модель телефона, я сразу захотел поменять пленку на экране телефона. Обратившись в салон МТС, находящийся по адресу г. Москва, м. Рязанский проспект, дом 75, корпус 2 консультант Махнев С.В. сообщил, что защитная пленка на телефон NOKIA Asha 202 стоит 149 рублей, а при просьбе заменить сказал, что работа по замене пленки стоит столько же, то есть всего 300 рублей, сказал консультант Махнев С.В. Просьба дать разъяснения по данной ситуации: почему в разных салонах МТС одна и та же услуга оказывается за разную стоимость????

Связался я однаждый с МТС банком,взял кредитную карту с номеналом 5000р, потратил их,через дней 45 пришел к ним и спросил сколько должен я денег чтобы погосить весь счет,мне ответили 5800,я как честный человек оплатил эту сумму,но через 3 месяца узнаю что я должен 600р когда я начал разбираться,выяснилось что после полной оплаты задолжности у меня остались смс уведомления стоимость которых 25р в месяц и их списали с карты,и после чего сумма с каждым разом увиличивалась,а после увелечения до определенной суммы мне начислили штраф а это 30% от суммы задолжности а минимум 500р. ОХРЕНЕЛИ?! Вообщем с 25р накапало 600р и так до бесконечности может длиться. А я вобще про эту карту давно забыл,и представте еслиб я сменил номер телефона?! Чтож мне через 2 года машину отдать пришлось бы изза Еб_чих смс оповещений за 25 рублей? И эти смс опвещения мне вообще в одно место не впились. Таким образом вообще отбило какое либо желание связываться с этой организацией дальше.

Прислали счет из Химок - где я никогда не была и который я не открывала - и даже уведомляют по домашнему телефону (как нашли - непонятно), что я должна оплатить 720 руб задолженности - номер телефона не мой , да и квитанция какая-то странная - не настоящая. Период - 2011 год - наконец-то я попала руки хакеров, наверное. Хотя и сама в прошлом программист. Сама я живу в Ярославле - могут ли мне прислать скан договора на электронку - что б было с чем подать заявление в суд ?

В 2005 году, когда это еще был СТРИМ, все работало более-менее нормально. За 6 лет пользования практически не было нареканий, в техподдержку можно было дозвониться в любое время суток, там либо исправляли неполадки, либо оперативно давали сводки об авариях. При переезде на другую квартиру вновь подключили СТРИМ - теперь уже "Домашний интернет от МТС". И пошло-поехало. Постоянные перебои со связью, постоянно приходится перезагружать роутер. Сегодня в 01:40, когда обычные манипуляции не помогли, позвонили в техподдержку. Оператор колл-центра переключила на "специалиста" и я 55 минут (по часам) слушала музыку, перебиваемую сообщениями "Оставайтесь на линии, мы будем рады вам помочь". Но вот трубку так никто и не взял, несмотря на всю "радость". В 02:35, после очередной перезагрузки роутера, соединение восстановилось. Но или пишите, что техподдержка у вас не круглосуточная, либо набирайте таких специалистов, которые не спят ночами! P.S. При первой возможности перейдем на другого провайдера.

Купил usb-модем пользовался не много около 3 месяцев,затем у них в офисе перевелся на тариф без Аб.платы баланс составля 300руб. Параллельно был Интернет от других провайдеров и модемом совсем не пользовался в течении 5 месяцев. "Когда рак на горе свиснул" подключил usb-модем а баланс -отрицательный- Позвонил уточнить (495)7660166 перевели на отдел экспертного обслуживания .Девушка приятно сообщила "Так как вы не пользовались модемом долгое время, мы Вас перевели автоматически на "Базовый тарифный план" списание со счета 5 рублей !!ежедневно!!!

Ужасная компания, в которой все подчиняются неприкасаемому боссу. Точнее двум. Это заместителю директора по продажам и управляющему менеджеру. Зам директора по-хамски со всеми общается, не считает сотрудников за людей и унижает их достоинство. Я прошла все тесты, которые проходили ежедневно в городе Тамбове, до которого еще нужно было добраться на автобусе, вставая за 4 часа до начала этих самых тренингов. Естественно, деньги которые я потратила на поездки никто мне не вернул. но это ладно, дальше хуже. Жесткий отбор на собеседовании и на тренингах я прошла успешно. Вышла на работу в качестве помощника (стажировка). В самый последний день моей стажировки часов в 6 вечера, когда в ОП была я и еще одна специалистка, зашел мужчина. Мы не поздоровались, за что были уволены. И это после всех пройденных тренингов с неплохим отбором! Никому не рекомендую идти работать в эту компанию!!! Все мои старания и материальные средства, которые я потратила на бесконечные поездки - на смарку!!!! Желаю этим "руководителям" то же, что испытала я!

в прошлом годе предложили бесплатный инет на мобилу на месяц.взял.чудак.с тех пор не мог понять.откуда и за что тянут бабки.то тащут то нет.влез в лич каб-понял-нае...неведитесь на пробники.мтс-круто делают бабки.

МТС упал ниже плинтуса. От имени МТСПодписка приходят смс-сообщения с 6-ти значных номеров (которых не видно), с них оформляется подписка и происходит снятие денег, о чем абонент и не подозревает, пока не увидет, что счет резко тает. Я псиал 3 письма с просьбой разъяснить, что это за расходы. На 4-й раз некий Виталий Колесов ответил, что якобы я сам ввел код для оформления подписки, я подписывался под соглашением о использовании 6-ти значных смс-номеров и т.д. В общем теперь снимают деньги в наглую. Хотя ещё год назад признавали ошибки и возвращали деньги. Таких случаев у меня было штук 5. Один раз (года 3 назад) вообще на мое имя было оформлено 2 телефонных номера МТС и потом требовали деньги за оплату разговоров с них. Писал заявления, 2 месяца они там что-то решали, но потом признали, что не я оформлял эти номера. Т.е. сохранности Персданных там ни какой. Меняйте оператора, я уже собрался это делать, хотя и являюсь их клиентом ещё с прошлого века. Надоело. Перевожу оттуда своих 4 номера и друзья тоже уходят.

8 марта невозможно отправить смс. Отвратительно всё это. В праздники невозможно поздравить близких. Запаса прочности у этой компании нет. Чуть больше смс отправляют и вся система падает. Наверно, не очень правильно выбрали систему для биллинга. Если бы руководство в МТС выбрало Cache в качестве СУБД, проблем бы можно было бы избежать при наличии того же оборудования! А сейчас полный кошмар в праздники. Обычный пользователь МТС, инженер системотехник. Александр.