Gett

Раньше был доволен службой - удобное приложение, низкие цены. Сейчас все изменилось, цены реально выросли, бесплатное ожидание 3 минуты, а водители начали мухлевать - включают счетчик приезда еще до приезда. Больше всего бесит, что водители нарочно стали ездить медленно, даже если говоришь, что торопишься - лишний раз перестроиться из стоящего ряда в ряд не хотят - денежки же тикают. Ищу замену, хоть приложение по прежнему хорошее.

На почте нет второй день ответа. Телефон рюне берут. У меня сегодня сняли 856₽ с карты,привязанной к аккаунту. Причем сняли за поездку,которая была 23 ноября! В тот день с меня потребовали 1256. (Минус 400 бонусов = 856,но почему то мне назвали сумму без высета бонусов) У меня было только 5000 и 1000. Водитель сказал сходить в магазин разменять,обошел два магазина,там не было размена. Сел в машину,объяснил ситуацию. Водитель сказал: "Давай 1000 и иди с богом". А теперь вы сняли у меня 856₽ С карты.

Второй раз происходит такая ситуация! Плачу наличкой водителю, потом мне пишут, что поездка не оплачена! Дозвонится невозможно так как везде автоответчики, служба поддержки не отвечает и не перезванивает!

Водитель опять списал деньги за выезд за МКАД! Номер заказа 54802255, просьба вернуть средства на карту и наказать горе водителя!

Доброй ночи! Вызвал сегодня машину, указал адрес по карте. М. Белорусская ( зеленая ветка) стою, жду. Звонит водитель говорит, что подъезжает , небольшая пробка. Без проблем. Далее водитель сообщает, что подъехал и стоит. Спросил где именно он? Ответ: "видите где написано кфс? Вот где полицейская бутка!" Ок, решил подойди сам , иду в сторону кфс, дошел, не вижу машины на аварийках! Спрашиваю где он? "Я подошел к кфс и прошел эту бутка , но Вас не вижу"! Ответ:" знаете где Тверская улица? Я вот с правой стороны нахожусь! Водитель предлагает мне перейти две трассы , а если в обход , то таким макаром я пешком дошел бы до дома. Стал возмущаться, просить рассказать как мне переходить Тверскую ? Хотя вызвал машину не для того, что бы я искал ее и переходил две большие улицы. Расстояние не маленькое. Зачем вообще вызывал ? Далее водитель мне говорит , что б я отменял заказ если, что то не нравиться и бросает трубку. Я отменяю заказ и на маю карту вешают долг 252₽ не понятно за что!? Связаться с Вами Вообще не возможно! Нет колл-цента , нет почты.

Когда вы на карту вернёте деньги? Заказала впервые ваше такси , были бонусы 400р, списали все бонусы и деньги с карты , поездка составила 315 рублей !!!

03.12.2016 ездила в такси гет,хотела проехать по купону,на 400 баллов,он был не первый.в конце поездки купон не списался и пришлось платить с карты 160 рублей.зайдя в приложение через 20 минут,я увидела,что и баллы за эту поездку списались.итог:ни денег ни баллов.очень не приятно: (наврятли воспользуюсь еще этим такси.хотелось бы вернуть деньги,так как баллы списали

Добрый день. Вчера я ­воспользовалась услуг­ами вашего такси, так­ как денег на карте у­ меня не хватило, я о­платила 100% стоимост­и заказа - 500 рублей­ водителю наличными. ­Однако, после пополне­ния банковской карты,­ с нее были вписаны 5­00 рублей. Таким обра­зом, поездка обошлась­ мне в 1000 рублей, в­место положенных 500 ­рублей. Прошу разобраться в ­ситуации и вернуть мн­е 500 рублей на карту­ списания. И настоятельно прошу­ связаться со мной по­ телефону. К сожалению, письма в службу поддержки не дали результата. Last ride: 54464450 P­rivate Passenger phone numb­er: 79257304095 User type: Private­ Driver Id: 65437­

Заказывали такси компанией, так как поздно вечером опоздали на автобус от метро Анино. Около метро стояли таксисты, просили за поездку 250-300 рублей, но так как у нас не было налички, а только карта и 400 бонусных баллов, найденных в интернете, мы решили вызвать Gett Taxi. Приложение жутко лагало, но мы смогли сделать заказ, выбрав оплату картой и бонусными баллами. Такси подъехали реально быстро, минут 10, претензий нет. Водитель, по русски говорить пытается, но понять его трудно. По приезду водитель нас высадил и уехал. Мне пришло сообщение что с нас за поездку 780 рублей... Из этого 199 рублей это просто пересечь МКАД... Такие же точно "таксисты" около метро могли бы отвезти нас без ожидания и прочего за 250-300 рублей. Так как Gett Taxi позиционируется как быстрое и недорогое такси, не ожидали такой суммы. Мое мнение далеко не самое дешевое такси + недоработанное и вылетающее приложение. Можно смело обращаться к частникам, ничего не потеряете.

сегодня скачала такси GETT в первые , ввела промокод ,подарили бонусы на 400 рублей , поездка составила на 315 рублей, списали все бонусы и деньги с карты 315 рублей!Как так?Зачем вы обманываете людей?ПРОШУ ВАС ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ НА КАРТУ!!

Я очень давно пользуюсь услугами gett, попадались разные водители, никогда не жаловалась и не ставила плохую оценку, но сегодня даже моё терпение было на исходе. Я заказала такси на улицу Грузинский вал 18/15, таксист вёз меня по самому долгому из предложенных Яндекс картами маршруту, но мои комментарии он только отвечал, что "везёт так, как ему навигатор показывает". Но это ладно. По приезду на место у него плохо работал интернет, он минут семь не мог завершить поездку. Позвонил оператору, они ещё минут 10 общались, выясняя детали заказа. Всё это время поездка длилась и не была завершена. Далее мне водитель сказал, что поездка завершена, с Вас спишется 1040 рублей. Я сказала, что никуда из машины не выйду, пока деньги не спишутся у меня с карты. На что мне в грубой форме было заявлено, что я задерживаю его дальнейшие заказы и вообще мешаю ему работать (!). Я вышла из машины, пыталась позвонить в службу поддержки, где мне было предложено оставить отзыв через интернет сайт. Я это сделала, описала ситуацию, в это время мне пришла смс, где с моей карты было списано уже 1364 рубля - видимо за всё то время, пока водитель говорил с оператором, уже пребыв на место назначения, а оператор потом "оперативно" вручную закрывала мой заказ. Потом пришло просто издевательское письмо от службы поддержки, что мы не видим проблемы - Ваш заказ закрыт. Я пользуюсь услугами Вашей компании много дет, но такого беспредела ещё не было ни разу. Противно, что услуги оказываются на таком низком уровне.

Отключение голосовой поддержки онлайн приводит к тому что ничего нельзя добиться. Last ride: 53190402 Private Passenger phone number: User type: Private Driver Id: 98965 В заказе водитель неверно указал точку окончания поездки. Маршрут был от Аэропорта Пулково до Отеля Пулковский на проспекте Победы. Дозвониться в службу поддержки не удалось. На письма служба поддержки отвечает только информационной отбивкой

Водитель Литус Владимир работает в GETT такси. Машина Skoda Oktavia H018CH777 Разговаривал грубо, резко повернул у меня выпал пакет на что Водитель начал кричать и сказал что высадит потому что пакет я держу плохо и он может повредить его машину. На фразу о просьбе прекратить грубить и что не моя вина что он резко повернул и мой пакет упал в его машине, меня беременную на морозе остановил на обочине, выхватил пакет мой и начал выталкивать из машины, на что я начала сопротивляться после чего он вышел из машины и начал замахиваться! Спасло лишь то что я включила видео на телефоне и начала снимать видимо боязно стало и он уехал. Обратилась в GETT сказали разберутся. Заявление в правоохранительные органы написала, чтоб этого "человека" лишили лицензии и изолировали от общества.

В комментариях по заказу было указано время прибытия, водитель же приехал раньше и указал это время как ожидание. Ехал самой дальней дорогой и еще и до пункта назначения не довез сказал долго разворачиваться, хотя по факту там не было пробок и скопления машин

раньше пользовался и был доволен, но последняя ситуация с неправомерным списанием списанием денег завела в тупик. создал обращение 00363232 в 8:59 утра 19 ноября сразу после поездки (заказ 50219050) и приходом отчета водителя о списанных деньгах: мне неправомерно была выставлена услуга "детское кресло" при обычном заказе такси в аэропорт. Срок рассмотрения претензии явно не "клиентский" - даже законодательством предусмотрено, что он не может составлять более 10 дней. Никакого колл-центра нет, сообщить о себе кроме как письменным обращением по юр адресу - не возможно, повторная претензия также была проигнорирована. похоже, компания жестко решила экономить. жаль, что качество сервиса упало ниже плинтуса

Почти 2 недели жду обратной связи от "круглосуточной поддержки" Gett. Отправляла запросы через приложение, звонила в поездке, написала на почту, тишина. (Номер обращения 00372182.)

Оставила свою сумку в такси! Не могу весь день дописаться и дозвониться до службы поддержки!! И телефона водителя нет!

Заказала машину через приложение на телефоне, приехал водитель по другому адресу и ждал. Пока он ждал-шел простой! Пишу письма на электронную почту и ответа не получаю! Прошу срочно связаться и сделать перерасчет поездки. Номер заказа 47265145

Сегодня утром, 28.11.16 в 8:56 утра заказала такси от метро до работы, время ожидания было заявлено 4 минуты. Стою жду. Посмотрела по карте, вижу что мой водитель мало того что на другой улице, после которой долгий светофор, так ещё и будет он на другой стороне дороги, поэтому ему придётся разворачиваться, тут за 4 минуты ему никак не успеть... Позвонив водителю, мы с ним договорились (хоть это и было не просто, ибо водитель очень плохо понимает по-русски и плохо ориентируется на этой местности) что я потихоньку пойду прямо по улице и как увижу его - тормозну. В 09:09 мне звонит водитель и говорит что уже развернулся и стоит на светофоре по ходу моего движения. Смотрю по карте, а он стоит в том месте откуда я делала изначально заказ! Звоню водителю и говорю что я вижу его по карте и он ещё очень далеко и я не собираюсь его ждать ещё 10 минут, тем более что я уже дошла до работы пешком, в общем отменяю заказ. Нажимаю в приложении "отменить" и вуаля, с моей карты списываются 194 рубля!! За что??? если я даже в машину так и не села!!!

Списали дополнительные 700 рублей за проезд 30+ км за КАД! Хотя мы за КАД не выезжали. Дважды написал в службу поддержки - ноль эмоций!

Совершал поезду на компании гетт. Решил воспользоваться так как на карте было не достаточно средств, я оплатил водиле наличными и у меня все ещё пытаются списать с карты. Заказ 52151250. Водила сказал что сам разберётся ни когда больше не поеду этим сервисом он просто не работает и тех поддержка тоже.

Добрый вечер! Каким образом мне дозвониться до службы поддержки? Звонки они не принимают. Отправить запрос через приложение не могу. Просит настроить почту. Но почта указана. По двум последним поездкам с меня сняли 200 руб за выезд за Мкад. Каждый раз мы проверяем с оператором километраж, каждый раз его отменяют, тк у меня нет 10км. И куда я теперь и как должна обращаться? Номера заказов - 52155521 и 51341132. Татьяна.

Водитель приехал забирать мою подругу с гостей, назвав высокую цену взял у нее 1000 руб за вызов, так как она отказалась ехать. Это что за бред. Выставил ее на улицу

Это ужас

По какой-то причине деньги списались с карты, хотя на счету было еще 350 бонусов на 2 две поездки (промо-код от сбербанка). Отправил жалобу на официальную почту через приложение - ответа нет. Прошу разобраться.

Ехал сегодня ночью! Водитель сразу отметил ,что подъехал ,а потом 20 мин еще ехал ! В конце поездки выяснилось ,что я ехал в режиме "платного ожидания" с меня сняли кучу денег ,а поездка по счетчику 68 руб. Вам естественно не дозвониться ,приложение для телефона у вас самое тупое ,что я видел! Писал на Почту ,нет ответа !

Верните деньги на карту. Заказ 47688121. Выезд за МКАД до 10 км не оплачивается как дополнительная услуга, а с моей карты сняли деньги, хотя я живу в пределах 7 км от МКАД. Заказ 49221509.(номер обращения 00364710) Почему за 11 минут 248 руб? Верните деньги за время ожидания. Это я водителя ждала, а не он меня. Так как указала ему метро Румянцево, а не Бизнес Парк "Румянцево", где он ожидал меня. (его вина, что он не там стоял, так как я указала. метро Румянцево. А так у Вас время ожидания 5 минут бесплатно. Я его ждала по его же вине, а с моей карты сняли деньги, это нормально? Прошу вернуть деньги на карту.

Был сделан заказ, фото прилагаю. Адрес назначения находится в 8км от мкад, с меня была списана дополнительная сумма 199 (от 10км) Не могу дозвониться до их организации по указанным номерам Ужасный сервис, одно вранье, водитель ждал нас у другого дома, абсолютное незнание дорог и неумение пользоваться навигатором, на знаки он вообще внимания не обращал Написал письмо в службу поддержки, никакого ответа Деньги никто не вернул

отвратительная поездка с отвратительным водителем, хамский тон, неумение ездить, да и отношение к пассажиру 0 из 100!

Скачала приложение и ввела промокод сына. После поездки сняли не бонусы а деньги с карты, хотя поездка не превысила 400 рублей. Помимо этого сыну не начислили бонусы. Требую объяснений от операторов.