Gett

Поездка номер 72426589 взяли за 5 минут на детском тарифе 883 рубля! Вписали выезд за МКАД в районе Митино, это уже совсем наглость и с чего-то добавочная стоимость! Поддержка молчит, куда писать еще непонятно

Добрый день !!! Прошу проверить номер заказа 72326771 и вернуть деньги за выезд за МКАД!!!! Какой может быть мкад, от новаторов до азовской улицы???? на карте маршрут виден! Я уже молчу, что насчитали за ожидание 2 минуты, при том, что комментарий водителю был, у какого подъезда ждать! пока не позвонила сама и не спросила где он, то так бы и стоял видимо.

Проблема в том что я ехала до ходынского бульвара когда приехали спросила у водителя сколько к оплате , он сказал что почему то не может закрыть заказ все виснет ну я сказала ладно все равно по карте оплата потом увижу , и через 40 минут мне приходит смс что стоимость поездки 2400 и адрес конечной не ходынский бульвар а шоссе энтузиастов , я переплатила 1,500 р и даже больше так как мой заказ примерно стоит 800 р

Добрый день. Ни как не могу понять что это в отчете за строка : добавочная стоимость? ??? Набрать в поддержку не могу пишет только при активных заказах.

Ужасное такси !!! Вечером вызвала такси , через приложение.Доехать от дома до места назначения ровно 8 минут !вышла без опаздания , села в машину (с маленькой собачкой Йорком,собачка весом 2 кг , в одежде , держу на руках)водитель мило поприветствовал, спросил как зовут собаку и поехал!ехали 8 минут т.е. это 144 р на счетчике , в конце поездки водитель заявляет , что за мою собаку я должна платить еще 200 р , то есть всего с меня за 8 минут поездки,по прямой, 344 рубля.На мои вопросы почему до поездки меня не предупредил о стоимости проезда животного и почему в приложении не указано , что мелкое животное это 200 рублей !!!водитель просто нахамил и сказал , что его ничего не волнует и я должна платить за собаку !!!! У меня была 1000 р , он взял с меня 350 рублей и сдачу отдал 650 !!! Если бы были деньги без сдачи , кинула бы их и ушла !!!что это такое !!!отвратное такси!!! Никому его не советую !администрация примите меры !

Добрый день. Полностью разочарована вашей компанией! Подъезжая к своему родному дому, где кусочек паркинга бесплатный( ваши таксисты ждут там вечно чего то, занимая места), ставим машину напротив вашего такси. Выходит водитель " не славянской" внешности и начинает крыть таким матом!!!! Якобы мы задели его бампером. Вопрос, вы на столько обнищали в кадрах, что берете отморозков? Все заснято регистратором! Даже вызвала милицию, т.к ваш водила невменяемый! Номер машины Х338КК77 хендай. Я и все мои друзья больше не будут пользаваться вашими услугами! Наберите хороших, воспитанных и знающих город водителей! А не матершинников и беспредельщиков! ПОЗОР GETT!

3.02.17 заказала Такси, указано было оплата наличными, в итоге списали с карты и водитель взял наличными это вообще как???? Первый раз с таким столкнулись. Никому не посоветую такое такси

Вот фото , там все указанно, хотелось бы вернуть деньги

Возмущена! Не возвращают деньги! В новогоднюю ночь заказала такси, водитель позвонил через 8 мин, сказал, что проколол колесо и попросил отменить заказ. Поскольку поичина отмены не по моему желанию, я отказалась, попросила водителя самого отменить. В итоге, машины не было, услуга не оказана, а деньги 499 руб списали. Почему?сразу же зво Или и писала в службу поддержки, ответа до сих пор нет. 64119092 номер заказа. Верните деньги!

Вызывала такси сегодня таксист приехал.сказала адрес.он поехал совсем не зная куда ехать и в итоге накатал на 1200.хотя каждый день почти ездию по одному и тому же маршруту отдаю не больше 350 р. Спросила почему так много.на что водитель ответил что ездили много.ведь это его проблемы что он заблудился.я не должна переплачивать за то что он не мог найти дорогу

Здравствуйте. Вчера я совершила поездку на вашем такси. Я ехала с ул. Перерва д14 до ул. Верхние поля д7. Оплата должна была быть по баллам, которых у меня 1500. За регистрацию у меня сняли два раза по 1р один из которых вернули. Далее когда я вышла из такси у меня списали с карты 87.44р, баллы так и не тронули. Но это пол беды, так как через пол часа с карты пытались списать 1115.61, но так как денег на карте нет оплата не произведена. С утра когда у меня опять пытались списать эту же сумму я позвонила в службу, уточнила сколько будет стоить поездка и можно ли полностью оплатить баллами. Баллами оплатить можно, но такси я не стала заказывать, а попросила обьяснить мою ситуацию, на что мне ответили что такого быть не может и я что то путаю. Списание до сих пор пытаются произвести. В этом такси я ехала первый раз! До этого момента знать не знала что оно существует. Жду разъяснения

Номер телефона посмотрите по номеру поездки : НОМЕР ВАШЕЙ ПОЕЗДКИ 34287999, это была 3я и последняя поездка, после которой user был заблокирован. Еще раз хочу отметить, что указанная в профиле мастер карта являлась и является активной.

27января,предварительно заказала такси, чтобы поехать в клинику. В комментарии написала, что машину заказываю на 17-00. Объявился водитель Евгений. Я прозвонила ему и еще раз напомнила что я его жду к назначенному времени. На что он ответил, что да, он в курсе! При всем этом, он включил счетчик! И за 5 минут езды (от Стрельбищенского пер. д.30 до Звенигородское шоссе дом 7. меня довез за 698 руб. НЕ ХИЛО зарабатывают ваши честные водители! Когда я спросила сколько будет стоить проезд, он мне ответил, что мол с карты спишут и придет смс узнаете. Вам НЕ СТЫДНО! Я уже доезжала на такси до этой клиники и стоила эта поездка 99руб. Верните деньги!

27 января сделала заказ такси предварительно за 50 мин, о чем написала в комментарии. Мне нужно было попасть в клинику к точному времени по записи. Позвонила водителю и напомнила что у меня заказ на 17-00, на что он ответил,что он вкурсе! НО! включил счетчик! И я за 4 минуты езды по свободному Звенигородскому шоссе заплатила 698 рублей! Не ХИЛО! зарабатывают ваши честные водители.Когда спросила сколько будет стоить проезд, мне последовал ответ,что мол спишут с вашей карты и узнаете. Вам не СТЫДНО!!!

28.02.2017 сделала заказ (70078391) от ул. Фонвизина (район Тимирязевской) до ул. Большая Никитская (указала точный адрес при оформлении заказа). Во время поездки не следила за дорогой, так как маршрут очень простой, не думала, что хоть у кого-то может вызвать сложности поездка практически до Красной площади, разговаривала по телефону минут 10, когда опомнилась, мы были уже в районе Красных ворот, то есть ехали совершенно в другую сторону. Стала говорить водителю, что едем не туда, на что он отвечал, что его так ведет навигатор, и отказался менять маршрут. Тем временем мы уже подъезжаем к (внимание!) Сокольникам, я звоню оператору службы поддержки, которая говорит, что да, видит, что едем мы совсем не туда, и обещает пересчитать заказ. Водитель слышит мой разговор с оператором, понимает, что заказ срывается, я прошу остановить около обочины, и выхожу из машины вместе с другом. Водитель максимально резко газует, и моего друга окатывает грязью с ног до головы (в прямом смысле этого слова. Грязными были очки, лицо, волосы, не говоря уже об одежде). Нам пришлось зайти в ближайший ресторан, чтобы привести себя в порядок в туалете. Салфетками дело спасти было нельзя. Явно водитель сделал это из мести. Деньги за эту поездку мне вернули на следующий день, за что спасибо. Но приложение Gettaxi я из телефона решила удалить, несмотря на накопившийся статус "Хардкор". Подобных случаев со мной никогда не происходило, это действительно из ряда вон. Операторы службы поддержки извинялись, да, но считаю, что одних извинений в таком случае мало. Часто пользуюсь такси, только в тот день совершила три поездки с Gettaxi, одну из которых описала выше, вторая прошла удачно, а в третьем такси (машина класса комфорт, не эконом) в салоне пахло так, как будто водитель не мылся недели две. Думаю, дальнейшие комментарии излишни.

Заказал поездку.№69089928. Оплатил не картой, а наличными. Платеж не зафиксировали и заблокировали аккаунт.На связь через приложение не выходят!Пришлось оплатить еще раз картой. Таким образом получают двойную прибыль. Жулье!

Добрый день! У меня вопрос к представителю компании. Где прописаны подробные тарифы на на ваши услуги? С наценками, минимальными поездками и Т д. На сайте и в приложении информация только по цене посадки и километража.

Водитель подал машину к противоположенной стороне здания от выходов, предложил искать машину по навигатору, когда было выражено недовольство, начал высаживать из машины посреди шоссе или, в случае отказа покинуть машину, угрожать, что поедет по своим делам в сторону центра прямо с пассажирами в салоне. Сервис вернул 200р за поездку и провел с водителем "беседу". Отключить его от сервиса причины не увидели.

Здравствуйте! Часто возникает проблема с адресом назначения, на картах гугл и яндекс адрес имеет одно фактическое положение, у вас же другое. Словесно набирая адрес назначения, весьма часто такая ситуация, особенно в подмосковье. Приезжать к бытовому хозблоку, когда должен был попасть утром на работу, расположенный на соседней улице (потом уже посмотрев и разобравшись самостоятельно) не очень приятно. Ехали по навигатору от гетт, в итоге приехали не туда, до нужного адреса так и не доехали, пришлось идти пешком. Что делать в такой ситуации?!

Больше в жизни не закажу у вас такси!!! Ехать 13 км, минут 15-20 максимум !!!! А ехали 1 час !!! Я платила обычно максимум рублей 300-400, в итоге в 2,5 раза больше из-за такого количества лишних километров!!! Водитель не знал как ехать, а у него было два навигатора !!! Нет слов ! Всегда только вашим пользовалась сервисом, теперь никогда больше. Так вы потеряете всех своих клиентов!

В субботу 21 января воспользовалась в первый раз такси Gett. Маршрут Некрасовка - Малаховка. В приложении у меня была подключена банковская карта. В этот же день активировала подарочные 400 бонусов. Сама поездка прошла очень хорошо, отличный водитель, доехали тоже замечательно, а дальше видимо как у всех... Почему-то мне начислили 18 руб. за минуту ожидания, хотя 3 минуты ожидания бесплатны. Списаны 400 бонусов, но почему то с карты списали 545,20. Интересные какие-то бонусы получаются. Кто-то может обьяснить данную ситуацию???

Должен был оплатить картой заказ 68988664, но оплатил наличными, т. к. на карте не было средств. Водитель подтвердил оплату. В приложении на мне висит задолженность и невозможно сделать заказ. Прошу разобраться

Водитель Василий возил кругами, накрутив счетчик в 2 раза, при этом отключив "трекинг пути". Прошу возместить стоимость поездки, иначе я откажусь от использования вашим сервисом.

2 Сегодня вызвала такси,сначало у меня засветился детский,поменяла.в итоге заплатила как за детский,хотя ехала одна,без ребёнка.и что мне теперь делать?лишние 200 рублей оплатила.

Пару лет пользуемся услугами GettTaxi в Москве, разное бывало, но все незначительные мелочи. Но вчера наглость водителя меня убила! Мои дети подростки 14 и 13 лет возвращались вечером с тренировки сами, я заказывала такси дистанционно. Дети приехали, оплата автоматически с карты. Счет я посмотрела уже ночью, и моему "УДИВЛЕНИЮ" не было предела! Ехать не далеко, поэтому счет обычно 350-400 рублей. А вчера водитель по какой-то невероятной причине добавляет в счет 200р за ДЕТСКОЕ КРЕСЛО!!! Сумма не значительная, возмутила наглость! Написала письмо в службу поддержки - ноль реакции! Позвонила самому водителю, он попробовал сопротивляться, но 200р перевел обратно на карту.

Неоднократно писала в службу поддержки по возникшей проблеме а мне высылают стандартное письмо с ответом. Написано что можно связаться со службой поддержки 24/7 но позвонить туда невозможно, а на сообщения мне не отвечают. Я первый раз совершила поездку по купону350 руб в итоге стоимость составила 459 никакие бонусы не списалась и кроме того нельзя было даже посмотреть примерную стоимость поездки на яндекс и убере стоимость поездки составляла ≈350р, но решили попробовать гет и очень пожалели!!! Водитель никак не мог выехать со двора а потом никак не мог въехать в конечный пункт и высадил меня не у того дома и мне пришлось еще пешком идти. Когда спросила водителя сколько составляет стоимость поездки он сказал что у него такой информации нет и предложил мне просто самой рассчитать и сказал что в любом случае т. к. у меня купон то мы по любому уложимся в эту сумму (350р). Я возмущена работой вашей службы поддержки надеюсь что хоть после этого сообщения вы возместите стоимость 350р которую вы обещали в купоне!

Идите в жопу,пионЭры!Шахеру Вайсеру пламенный привет!Первая поездка сегодня,по Королеву,от дома к дому-500р,с дуба рухнули?По городу от 70 до 150р у нас!Это была первая и последняя поездка.Адъос

Уважаемые модераторы такси Gett! 12 января 2017 года я пользовался услугами Вашего такси. По пробкам накатал 1454 руб это с учетом ожидания! На карте, которая была привязана к мобильному приложению, указанной суммы не оказалось, за поездку я платил наличными водителю. Но перед оплатой я позвонил в службу поддержки и девушка по имени Елена, по моей просьбе исправила форму оплаты на наличные средства. На данный момент Вы до сих пор пытаетесь снять деньги с моей карты и в приложении висит не оплаченный заказ. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. Обращаю Ваше внимание что денег Вы не получите, банк заблокировал карту в виду постоянных попыток с Вашей стороны снять деньги. При этом если Вы не решите данную проблему, я в один момент прекращу действие договора моей группы компаний с Вашей, и не курьерские доставки , не такси больше заказывать у Вас не будем, более того о случившемся я сообщу своим партнерам и рекомендую им не связываться с Вашей нечестной компанией. Согласитесь деньги не большие, а лишится нескольких клиентов можно за несколько минут! Информация о заказе: Класс автомобиля: Комфорт Заказ № 66986050 Создан 12.01.17 в 17:59 Время подачи: 12.01.17 в 18:13 Время завершения: 12.01.17 в 19:24. Автомобиль: Skoda Octavia Номер: ХА 051 77

Таксист данной фирмы сказал.что можно оплатить наличными вместо карты.И тут же с карты была списана та же сумма.Я звонила оператору и тот обещал решить этот вопрос..но теперь даже дозвониться не могу!!!! Кто будет решать этот вопрос? Сумма не маленькая...больше этим такси я прльзоваться не хочу.Не могут решить элементарную проблему.

Заблокировали мое устройство по неизвестным причинам, так же заблокировали мой аккаунт. Писал в службу поддержки, не отвечают, не компания а мошенники!!!