Gett

Месяц назад побывав в Московском аэропорту , Хотела вызвать такси с автомата GETT такси , зарегились там, но сразу отказалась от поездки, и ушла, у мен списалось деньги , ладно бы один раз! На протяжении всего времени с моей карты списываются от 30-150 рублей, в смс указано покупка GETT. Кто нибудь обьснит что это такое?! Я уже месяц в другом городе и услышит этого такси не пользуюсь ! Приложения на телефоне нет!

Ужасная контора. Заказали такси с Алтушки в Мытищи, поставили на зарядку телефон. В попыхах выходя про телефон не вспомнили. После выхода надо было позвонить, прошло не более 5 минут. Потратили более 2 часов чтобы связаться со службой сервиса, все это время телефон отвечал. Как только связались с оператором, телефон отключился. Водитель телефон как-будто не видел. Телефон копеечный. Не приятен сам факт. Водитель Даниил на автомобиле Киа Рио белого цвета с номером 888 будьте осторожнее при поездке с данным экземпляром. Оскорблять не хочется, но ощущения самые не приятные. Обязательно воспользуюсь советом оператора и напишу заявление во внутренние органы.

Водители постоянно списываю деньги за выезд за МКАД более 10км в одно и то же место, хотя по правилам этого не должно быть и раньше по звонку в службы поддержки это подтверждалось и деньги всегда возвращали. Теперь позвонить в службу и поговорить голосом невозможно и робот отправляет писать письмо по активному заказу. На сегодняшний день(19.11) писал уже три раза(первое 13.11), приходит письмо с номером зарегестрированнного обращения и ВСЕ! никакого ответа! Обращения № 00357120, 00350182, 00341605. Не понятно что делать и как решать этот вопрос - по закону наверное уже можно как мошенничество квалифицировать.

Воспользовались VIP такси GETT (заказ 49840407). Забыли в машине дорогую вещь. С водителем связаться не можем, т.к. не остался его номер телефона. Запросы в службу поддержки остаются без ответа. Вообще, это крайне неудобно, что нет оперативной связи с оператором по телефону! Просьба срочно вернуть вещь. Спасибо.

Александр - ужасный водитель. Сомневаюсь что у него были права, плохо видел и не знал куда ехал! - order ID 50228838 -kia rio A703PK777 +7 (906) 057-53-06

Заказ 49762075, г. Омск Водитель по ошибке нажал выезд за пределы области, проезд вместо 150 руб, превратился в 2000 рублей. Просьба пересчитать данную проезду! 1. Моя карта заблокирована и я не могу вызвать такси 2. Мне не отвечают в службах поддержки, поэтому я не знаю срок возврата и дошла ли данная ситуация то службы

Номер моей поездки 50227292. Оставила претензию в службу поддержки, без внимания. Я жительница Казани, Республики Татарстан. Оставила отзыв на водителя, который списал у меня бонусы за животного и коляску. Хотя я ехала одна. Ситуация не в первый раз. В прошлый раз списали с карты. Ладно хоть сейчас бонусы были. Я проехала буквально 3 дома. Хочу, что бы разобрались с ситуацией и виновный был наказан. Очень недовольна и очень много претензий по такому сервису.

Отвратительный сервис! Никому не рекомендую! Номер моей поездки 5002210. Водитель получил с меня наличные деньги, и через 5 минут пришла смска, что деньги списались с карты! Дозвониться в поддержку невозможно! На письма никто не отвечает! Что за хамство? Немедленно верните деньги на карту!!!

14.11 я направила чер­ез приложение в служб­у поддержки обращение­. Обращение зарегистр­ировано под номером 0­0344445. До настоящег­о момента ответа на о­бращение я не получил­а. Звонок в службу по­ддержки - результата­ не дал, т.к. на звон­ок отвечает робот, а ­с оператором связатьс­я невозможно - нет та­кой функции, что как ­минимум странно для к­омпании, позиционирую­щей себя на рынке тра­нспортных услуг новог­о уровня. Звонок на т­елефон другой телефон­ указанный на сайте, ­также результата не п­ринес, т.к. операторы­ перенаправляют на те­лефон службы поддержк­и. Когда им озвучивае­шь что в звонке на эт­от номер смысла нет, ­т.к. там отвечает роб­от, сотрудникам нечег­о на это сказать и он­и опять предлагают оф­ормить обращение чере­з сайт или приложение­. Так вот описание мо­его обращения было сл­едующим: ­ 12.11 вечером я вызва­ла такси от Старой Ба­сманной улицы до улиц­ы Героев Панфиловцев.­ К приложению у меня ­привязана карта, одна­ко после вызова такси­ я вспомнила, что на ­карте нет денежных ср­едств и хотела измени­ть вид оплаты с карты­ на наличные. Но этог­о сделать не удалось,­ так как вид оплаты б­ыл уже недоступен для­ изменений. Водителя ­я предупредила, что о­плата будет произведе­на наличными, чтобы о­н связался с вашим оф­исом или поддержкой и­ вы изменили вид опла­ты. В итоге после око­нчания заказа и оплат­ы водителю наличными,­ мне стали приходить ­смс-сообщения о попыт­ках списать денежные ­средства с карты. В с­вязи с этим прошу про­верить отключена ли ф­ункция списания денеж­ных средств. Если не ­отключена, то прошу е­е отключить, чтобы не­ получилось так, что ­после пополнения карт­ы с меня спишется уже­ оплаченная водителю ­сумма и мне придется ­к вам обращаться для ­возврата денег. О рез­ультате прошу меня пр­оинформировать. ­ Прошу срочно дать мне­ ответ на мое обращен­ие. В приложении у ме­ня числится долг по о­плате за поездку, кот­орая была наличными о­плачена водителю.

Сегодня с 5 часов утра пыталась вызвать такси, до 5-45 вообще ноль, якобы все машины заняты. В 5-47 вызыв приняли, но через 15 минут позвонили и сказали, что случайно нажали кнопочку. В итоге опоздала на работу. Спасибо вам за быстрое такси.

Свяжитесь со мной пожалуйста. Меня интересует один вопрос где балы за друзей? Остальной у вас все хорошо

Часто пользуюсь вашим такси и иногда ночью могу заказать поездку от подруги до дома, где расстояние меньше километра, что наличными, что с карты всегда списывалось 104р, в этот же раз какого то черта с меня требуют 590р, оплату выбрала картой, к счастью такой суммы там не оказалось для ваших мошеннических списаний !!!до тех поддержки не дозвонишься, а на письма никто не отвечает и как быть! Прикладываю фото, где прекрасно видно что такси я заказала в 00:20, а с водителем я якобы ехала 30 мин, как так???получается что водитель не скинул предыдущую поездку!!!

Совершила поездку в г. Тюмень, в центре. Номер поездки 49774716. Время в поездке 9 минут. В итоге стоимость поездки составила 2082 рубля!!! Добавили выезд за пределы области! Я проехала по центру города! На карте баланс был 300 рублей, поэтому сумма не списалась. Но теперь в системе на мне огромный долг!!!

Сегодня заказал такси от ул. Ильинка . доехал до Озерковской наб. Оплата по карте, вышел поблагодарил таксиста. Поездка 6 мин , расстояние пару киллометров , думал счет на прим 200 руб. И что же я увидел когда пришел отчет. Оказывается меня увезли во Внуково (32км) и счет 799 руб. Ваш водитель круче Шумахера - 32 км за 6 минут , это примерно 320км/ч и это по Москве днем. Если у вашего водителя проблема с геолокацией (скорее всего прога у него стоит для обманки) - почему я должен страдать. Верните деньги. Дважды написал в службу поддержки - молчек. номер заказа 49672187

Жена воспользовалась моим промо кодом на бесплатную поездку на 400р, заказала такси, водитель уточнил, что поездка по промо коду, проверила, купон исчез, но и деньги с карты были сняты!!! Что за ерунда? Поддержка молчит, дозвониться нельзя. Номер заказа: 49437929

Потрясающий бардак! Мало того что опоздал на работу из-за неграмотного водителя, который ездил кругами и поворачивал 'бог знает куда...дак ещё и 200р лишних списали, это при фиксированном тарифе...просто фантастика! И все телефоны поддержки недоступны, на почту не отвечают...номер заказа:48803874

здравствуйте! забыла золотой браслет в такси. до водителя дозвонится не могу!

Ваша работа НЕ в какие рамки не лезет обзвонила все такси которые есть в Москве цена от Люберец до Балашихи онкоценра 650 рублей а вы снимаете с карты 2130.60 Не круто, самое дешевое такси так сказать, тем болие что здесь не так уж далеко ехать.

Добрый день. 11.11.16г я вызвала такси на адрес. Приехал Игорь Р846НА124, заплатила наличными 228рублей. Сейчас смотрю в программе выходит как не оплаченный заказ. Как это возможно? И как с этим разобраться, платить в двойное я не согласна.

Last ride: 48569690 Private Passenger's phone number: 79037118198 User type: Private Driver Id: 4876 Доброго вечера! Мы 13.11.16 оформляли будущую поездку из аэропорта. Указали в заявке запланированное время прилета и рейс самолета, чтобы водитель мог отследить точное время подачи авто и чтобы нам не пришлось платить за ожидание в случае задержки рейса. Рейс задержали на 2 часа. Водитель нас встретил и довез домой, но по приезду с нас списали деньги за ожидание. Прошу вернуть деньги за ожидание! На моё обращение в службу поддержки нет ответа. Обращение #00341685 от 13.11.16.

Отвратительные воры!!! Пользовался услугой очень долго, даже уровень "цезарь" заработал, по роду деятельности очень много летаю и езду в аэропорт, цена из мск до шереметьево фиксированная 990 р. На прошлой неделе вызываю такси в шереметьево терминал д, как всегда. Водителя уже ждал у выхода, сел, водительни минуты не ждал. Подъезжаем к дому- опа, 1557р, платное ожидание 30 минут. Оплата была выбрана по карте еще при заказе. Водитель недоумевает, но говорит, что ничего сделать не может. Списали в итоге с меня эту сумму. На звонки и письма не отвечают ничего. До этого несколько раз задваивались оплаты за одну и ту же поездку, снимали лишние деньги. НИ РАЗУ денег не вернули!!! С меня лично хватит, перехожу на убер. Номер моего заказа был 47898441

Скажите пожалуйста, я получила 400 бонусов, мы совершили поездку, нас рассчитали на 79 руб, должно было списаться такое же количество бонусов, но сняли почему-то все 400, и теперь осталось 0, почему так? Ведь эти бонусы рассчитаны на несколько поездок!!!

Добрый день! 13.11.2016 в 3:5 1заказ 48538784 от Садовнического проезда д 6 до Базовской ул. Водитель Сергей на Kia Rio A295po777, была совершена поездка, водитель взял оплату наличными и когда мы зашли домой ,еще сняли с карты такую же сумму 594 рубля. Позвонив водителю он обещал написать сам в поддержку и в течении суток деньги переведут. Деньги на карту так и не перевели и водитель нам не отвечает!пишу все в подробностях т.к. с приложения дозвониться и написать в службу поддержки не получается. Просим принять меры.

Расклад следующий: 11.11.2016 в 17:51 (время Мск.) я прыгнул в такси Skoda Rapid (гос. номер - С352РН777) по адресу г. Москва, китайгородский проезд, д.7. Далее - проехали метров 550!!!, как только свернули на москворецкую набережную я решил покинуть данное такси и водитель завершил заказ в 18:02 (время Мск.) (была жуткая пробка и я решил пройтись, свежим воздухом подышать). То есть, общее время в пути составило 11 минут, с этим не спорю, так и было! По истечении 5 минут мне приходит отчет о поездке, где с меня сняли 844 рубля, а маршрут в отчете был следующий: Китайгородский проезд д.7 - Дивизионная улица, д.15, с 29, Внуково!!! Не поленился и посмотрел по карте, оказывается расстояние от "Китайгородский проезд д.7 - Дивизионная улица, д.15" - от 35 до 38 км, а время в пути (без пробок) - 43 минуты!!! И это при том, что я ехал максимум метров 500-600, а по времени 11 минут (отчет о том, что я ехал именно 11 минут есть)!!! На письма (раз шесть отправлял) служба поддержки get не отвечает! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Добрый вечер. Хочу рассказать о своем первом опыте использования такси этой конторкой. Мой первый опыт заказа вашего такси оказался дико ужасным! Заказ был сделан 03/11/16 в 23:35. Водитель на автомобиле Skoda Rapid с номерным знаком Т040РХ178. Номер поездки- 46335244. Поездки совершено не было! Я долго прождал такси на улице, водитель все таки приехал на грязной машине. У меня был с собой чемодан. Я попытался самостоятельно открыть багажник, чтобы положить свой чемодан, но он не открывался. Прождал некоторое время, го водитель так и не выходил из машины, чтобы помочь. Тогда я подошёл и попросил все же открыть багажник, на что мне по хамски ответили: "Че? Там открыто". В итоге он вышел, и в этом момент машина начала двигаться назад, чуть не сбив мою девушку. Водитель выглядел не адекватно, будто находился в состоянии наркотического опьянения и постоянно хамил. В ответ я попросил разговаривать уважительно, на что был ответ: "Если что-то не нравится, то можете не ехать". И уехал. Так как поездки совершено НЕ было и мне изрядно испортили настроение, не говоря уже о том, что чуть не задавили, я написал письмо в службу поддержки с обьяснением ситуации, но ответа уже не могу дождаться более 10-ти дней, меня просто игнорируют. Поездка не состоялась, водитель полнейший неадекват, а денежки они сняли. Чистейшей воды кидалово и развод на деньги от компании Get.

Первый раз решила воспользоваться услугами этой компании. Нашла промокод на 400 руб. Такси было вызвано заранее и ко времени 3-40. К чести компании подача была осуществлена вовремя, комментарии водитель учел. Ехали ночью из ближнего Подмосковья на Ленинградский вокзал, опасалась что водитель будет специально медлить и притормаживать на светофорах, но опасения не подтвердились. Расплачивались картой и бонусами и уже после оплаты увидела что во первых, отсчет начался на 4 мин. раньше, хотя ровно в 3-40 мы сели в только что подъехавшую машину, а во вторых водитель добавил услугу "выезд за мкад 30+" , хотя подача была в место находящееся в 15 км. от МКАД. Оставила сразу претензию (00337206), ждала что со мной свяжутся. Никто не связался, но вместо возврата на карту излишне уплаченных 372 руб мне пришло извещение о начисленных 1000 бонусов на 5 поездок. Интересный способ привлекать клиентов заставить заплатить их больше положенного, а потом предоставить бонусы! А мне, например, они не нужны, так как я живу за городом и услугами этого такси имею необходимость пользоваться крайне редко, а эти бонусы имеют короткий срок действия.

Добрый вечер. В счёте заказа указан выезд за МКАД 10-30 км. На самом деле от МКАД до конечной точки маршрута 7 км. Заказ №47446267. Обращение по электронной почте №00330286 от09.11.2016 до сих пор без ответа. В предыдущих заказах по тому же маршруту выезд за МКАД не считался.

Заказали такси на 11-40. Ошиблись со временем. Через службу поддержки отменили заказ и попросили подать машину в ближайшее время. Уехали. в 10-50 . Почему-то машина по первому заказу все равно приехала. Водитель позвонил что уже на месте. Я его поставила в известность что через диспетчера отменила заказ. Он сказал, что свяжется с диспетчером. В итоге у меня списали почти 900 рублей и за его ожидание - плюс чаевые. Получается он намерено зная, что мы отменили заказ и уехали остался ждать. Таким образом заработал якобы на клиенте с которым не может связаться. Вдобавок после нашего с ним разговора пришло сообщение, что водитель не может с Вами связаться. Прошу разобраться в данной ситуации. Очень похоже на МОШЕННИЧЕСТВО.

заказ 46217422! Добрый день. Вчера загрузила себе приложение и заказала такси "gett" за целый час! до поездки на 15.40 от ул. Лукинская до "Снежкома". Таксист позвонил через полчаса и попросил перенести время на 15.50, так как его задержали ДПС. Ок, но в 15.50 он ещё стоял на переезде, когда у меня на телефоне высвечивалась информация, что он будет через 1 мин! Мы замёрзли ожидая его, приехал только в 16.03, в результате опоздали на платную тренировку в "Снежком". За услуги взял 1200 руб при этом счётчика я у него не видела ( в том числе 18 руб за ожидание)! Такси пользуемся часто и никогда больше 800 руб за эту поездку не платили. Ни копейки не скинул за своё опоздание, не сообщил про бонусы на первую поездку! На МКАД вёл личные переговоры по телефону! И ещё. Когда мы уже выехали, мне продолжали приходить сообщения "время переносится..." Оказывается ещё один таксист приехал по моему адресу после 16.00, хотя я вызывала один раз! Отвратительный сервис, после поездки удалила приложение.

Здравствуйте, сегодня. 12.11.16 за поездку снялась неправильная сумма. Водитель сказал, что произошел сбой системы и время поездки заглючило. Стоимость составила 320 срубоей. А с карточки списалось 1284 руб. И служба поддержки не отвечает. Помогите разобраться с ситуацией.