Gett

как изменить номер кредитной карты для оплаты поездок в Москве?

Сегодня ехала туда-обратно по тому же маршруту.Время в пути примерно мин 20.В одну сторону доехала за 149 р., а обратно 269р., непонятно почему.

Здравствуйте - мне бы хотелось узнать оставлял ли у вас водитель мою сумку у вас в офисе, и сколько будет стоить доставка потерянных вещей ?

Вот так такси .... вчера (24.09.2016) в 23-45 вызвали такси к дому , маршрут отслеживали по приложению ,номер заказа - 40105672 ,водитель Максим .Он приехал но за дом , звони - водитель сбрасывал , обойдя дом 3 раза не нашли его ! Снова звонили , в итоге уехали на другом такси . А через 40 мин - списали деньги с карты , сумма не маленькая , как буд то мы путешествовали по Мск !это что за п...ц??? Водитель трубки не берет , до диспетчера не дозвониться ! Всегда пользовались этим такси , но после такого ... я бы на месте данной организации , уже задумалась о неоднократных жалобах народа

Сегодня я вызвал такси! Пришло сообщение, что Водитель приехал! После чего мне поступил звонок, на том конце провода мне еле еле по Русски сказали "я не могу выехать, отменяю заказ", ок, спустя некоторое время, мне пришла смска с номера 900, которая информировала меня о списании денежных средств с моей банковской карты затрату самую поездку!!!! Это что такое получается, товар не получил, а оплатить будьте так любезны?! Я крайне не доволен, и между прочим, я являюсь вашим вип клиентом, написать на почту в гетт, мне никто не ответит до сих пор!

Кому можно написать? Я из Омска. Не знаю как привязать другую карту, чтобы оплатить долг! Отдала деньги в руки водителю, а в приложении висит долг

У меня аналогичная ситуация как у Василия. Сегодня сделал заказ из Красногорска (ул. Железнодорожная) до Major Toyota на Новорижском шоссе. Замечу, что Major находится на территории Красногорского района, т. е. поездка была по месту Красногорск - Красногорский район, никакого выезда на МКАД не было. С меня как и с Василия взяли плату за выезд за МКАД от 10 до 30 км - 199 руб. Хотя даже если и считать эту дополнительную услугу, то Major находится на расстоянии 9 км от МКАД. Никаких предупреждений о дополнительной услуге выезда за МКАД нигде не написано, ни в тарифе, ни при оформлении заказа, хотя конечную точку поездки я указал сразу. Я очень не доволен таким положением дел. Скорее всего буду пользоваться другими сервисами вызова такси.

18.09 В 19.33 у меня с карты были списаны 470 рублей вашей компанией. Такси я не вызывала, пользовалась вашими услугами около недели назад(совершала поездку по промокоду(поездка стоила ~300р)) Как такое могло случится?

Здравствуйте. Сегодня был сделан заказ такси, приняли не сразу, но время прибытия показали при принятии 4 мин. Когда появилось сообщение о прибытии - ответила, что скоро выйду (плюс еще минут 5), в результате - у подъезда и у обозримых подъездов - никого. Звоню - водитель отвечает, что находится у моего дома и у моего подъезда. Говорю, что и я здесь же стою, но его нет. Что-то пробурчал, стою жду. Через пару минут звоню - где Вы? Ответ: Я стою у дома 26, корп.2, подъезд 3. Говорю ему , что я тоже здесь стою. Далее следует потрясающая фраза - так вы с другой стороны? Т.е. - какой сообразительностью надо обладать, чтобы ждать Клиента со стороны дома, где нет жилых подъездов, но есть заросший кустарником и деревьями газон? В результате я сказала водителю, чтобы он отменил вызов, ждать его еще неопределенное время у одного и того же дома и подъезда уже не было времени и желания. Ужасно. Кстати - на прошедшей неделе делала заказ - расчетное время прибытия - 13 минут, кажется. Но - дойдя на пяти или четырех минут ожидания мне дважды увеличивали время еще по десять минут. Мы ловили машину на дороге. Спасибо огромное за великолепный сервис!

Сегодня был вызов. С улицы Фруктовая и далее водитель взял 1200 за поездку до города Химки сделав отказ. Те себе в карман. Водителя звали Алексанлр Г

Вчера заказали такси с телефона мужа. Приложение привязано к моей карте. Ехали с Нелидовской 23 до фомичевой дом 3. Обычно заказ стоил до 200 рублей. Водитель нас довёз до места и не отменяя заказ уехал до улицы староалексеевская д 14 к 1 и там включил списание. Списать вы хотите 572 рубля. Муж позвонил водителю, на что тот послал его в грубой форме. До службы поддержки дозвониться невозможно. И как это понимать?

Добрый день! Спасибо ,что отреагировали на мой отзыв и просьбу.Номер заказа 37240604 от 29.08.2016. (Я оплатила наличными,но приходят смс с мобильного банка о невозможности оплатить счёт гет такси,баланс нулевой.Так же не могу пользоваться приложением гет такси,опять же из за зависшего несуществующей задолженности).

Добрый день! Не могу пользоваться такси вашей компании,постоянно "выдает"- у вас не оплаченная поездка...сначала оплатите.... Но! Две последних поездки ,которые были в конце августа ,помню на стройковскую,21. Ездила туда и обратно разными машинами.Так вот,оплачивала я их наличными.Тогда почему статус "не оплачено"???? И переодически приходят смс с мобильного банка отек удачной попытке оплатить 860 руб в геттакси...соответственно ,не пользуюсь картой,не пополняю,чтобы не сняли ,того,чего не должна...приходится это время пользоваться другой,не совсем удобным для меня банком. Прошу разобраться и ответить. Уже набирала по номеру для водителей,там перенаправляют на номер для клиентов,дозвониться по которому ,не возможно.

Уважаемые, прошу снять с меня Задолженность! Я оплатила наличными водителю. Мне совершенно не нравятся ваши попытки снять деньги с моей карты. И разместите уже телефон в поддержке!

07.08.2016 заказал такси из аэропорта Внуково на Варшавское шоссе (номер заказа 35213126), оплату указал наличными - 999 руб. Доехав расплатился наличными, но еще и с пластиковой карты сняли такую же сумму. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, на что мне ответили, что водитель неправильно закрыл зака и что сумму на пластиковую карту вернут. Через 2 дня из 999 руб. вернули 492 руб. Снова позвонил в службу поддержки, на что мне ответили, что все вернули. Что за лохотрон??? Где остальная сумма???

Аферисты. Чистой воды. Украли со счета 200 руб и везде меня заблокировали.

Заказали с мужем такси , время подачи составляло 8 минут ,находился водитель в 0.9 км от нас . В итоге водитель даже с места не сдвинулся ! И телефон выключен ! За то ив после этого не смогли заказать такси ,якобы мы злоупотребляем! Как это понимать ?! Ужасный сервис !

Я постоянный пользователь услугами данного приложения в г Москве и с каждым разом профессиональные качество таксистов вызывает все большее разочарование . Но поездка 01.09.2016 ,водитель Мансур ,номер авто У 779МВ 777 ,заставила меня написать на сайт Вашей компании для сохранения безопасности и времени других пользователей . Поездка которая должна была занять 20 мин, заняла 1 час!!!, поскольку водитель не слушает ни пассажира, ни навигатор ,ввиду плохого знания русского языка , поскольку других разумных причин я не знаю ,по которым мы не следовали по указанному адресу и маршруту. Более того ,то что он " творил" на дороге , не соблюдая правил ,создавало угрозу безопасности и мне как пассажиру ,и другим участникам движения .Выпускать таких" водителей" на трассу это преступление .

Сегодня в очередной раз воспользовалась услугами Gett.Сказать что я в шоке,это не сказать ничего.Отвратный водитель,который матерился всю дорогу так ещё и отменил заказ в системе и положил деньги себе в карман.Больше не обращаюсь к ним...набирают узбеком и называт их дипломированными специалистами.

07.08.2016 совершил поездку с аэропорта Внуково на Варшавское шоссе, при заказе такси выставил оплату наличными, приехал, расплатился наличными 999 руб. (и даже чаевые оставил), а тут еще и с карты сняли полную стоимость поездки. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, обещали вернуть снятые с карты деньги. Через 2 дня вернули 492 руб. Снова обратился в службу поддержки, на что мне ответили, что уже все вернули. Вопрос, где остальные деньги??? Это называется мошенничество!!!

Пользуюсь этим такси периодически, претензии иногда бывают, но я человек не особо привередливый и внимания на мелочи не обращаю. Но то, что получилось сегодня - просто нельзя не рассказать. Мой муж со своего аккаунта заказал такси в аэропорт для моей сестры с маленьким ребенком. На 2.30. То есть дело происходит ночью. Машина Мерседес Е-класса. Оплата должна была списаться с карты мужа. У сестры наличных рублей почти не было по причине ненадобности, она домой в Европу уезжала. И я водителя специально спросила, не будет ли проблемы с безналом. "Не знаю" было флегматично сказано в ответ. По времени машина приехала и в аэропорт довезла без проблем. И тут к оплате выставляется сумма около 50.000. Да, вы не ошиблись с суммой. Сорок девять тысячь с чем-то. Вместо трех. Водитель говорит ой это системная ошибка надо их заплатить а потом их вернут. На это нам идти не очень хотелось. Диспетчер, которой позвонили: бла-бла сейчас все поправим. А ничего не меняется. Обменники закрыты, да и куда сестре ночью с ребенком на руках бегать по аэропорту? Потеряв полчаса в ожидании решения, в итоге она отдала 50€. Водитель еще ей высказал свои претензии и недовольство. Видимо, она виновата в том, что сервис в Гетт - (примените свой эпитет, а у меня цензурных слов нет).

Отвратительная компания! 26.06.16 заказала такси . Услуга была оказана- водитель взял оплату наличными, а компания ещё сняла деньги с карты. После переписки со службой поддержки , деньги на карту вернули. 15.08.16 заказала такси за 1,5 часа до поездки на 10 утра. Прислали сообщение- номер заказа 35870748, а в 10-10 прислали сообщение, что все машины загружены и заказ они выполнить не могут. 30.08.16 заказала такси за девять часов до поездки на 8-15 утра к поезду на Ленинградский вокзал. Прислали номер заказа 37285825 водитель Станислав номер телефона +7 9266771920 за 20 мин. до поездки. Но номер водителя так и остался недоступен и включился только через 15 минут после времени заказа. А САМ ОН НЕ ПРИЕХАЛ!!! Пришлось срочно ловить попутку, чтобы не опоздать на поезд. Мне хватило этих трёх раз невыполнения обязательств по оказанию услуг GETT такси , чтобы отказаться от услуг этой компании. Хотя, в прошлом году за ними такое не наблюдалось и мне очень нравилось качество обслуживания gett. Но, видимо, что-то произошло в этой компании и сразу стало понятно, что нет контроля за качеством и выполнением стандартов оказания услуги перевозки пассажиров!

Здравствуйте! Заказала такси 28.08.2016г. на 1-й Басманный пер.,4 . Водитель приехал в 1-26, так как мы стояли долго ждали его попросили проехать вперёд 300 метров до перекрёстка и повернуть направо. Он повернул налево и отменил поездку. У Вас водители знают где право, а где лево или нет!!!! А теперь вопрос, почему я из-за этого РАВШАНА не могу заказать такси????.

Добрый день! вчера столкнулся с откровенным мошенничеством со стороны водителя такси Gett taxi. Заказ 36978706. По приезду на место назначения таксист озвучил цифру в полтора раза превышающую сумму, которую я платил за последний год. На мой вопрос почему такая сумма - ответ был: система сама рассчитывает. Спустя 3 мин после того как машина уехала, мне пришло сообщение оценить качество таксиста и сумма. Попытки дозвониться до таксиста Результата не принесли- не брал трубку. Дальше было ещё интересней. Максимум что удалось сделать - это дозвониться до службы поддержки, которая брала паузу (для связи с таксистом) и передавала слова таксиста что он ничего сверху не брал. Правда оператор пыталась активно снять напряжение и моё негодование, обещая отправить заявку в транспортный отдел, который просмотрит регистратор в машине и накажет виновного. (Потом правда на мою просьбу вместе просмотреть камеру, оказалось, что они если и стоят, то в единичных случаях). Больше всего расстраивает, так это абсолютная необъективность оценки водителя в самом приложении... Невозможно написать в комментариях, что Водитель вор и мошенник, чтобы возможно другие люди могли прочитать и сделать вывод как себя вести. А они видят только ничего не значащие "звездочки".

17.08 воспользовалась приложением Gett taxi,приехал во время ,даже раньше ,отвез ,успела,но меня обманули,у меня с карты сняли деньги и еще и сам таксист обманул на целых 400 руб,вместо 740 руб,с меня взял 1100 руб,я звонила писала ,но никто не отвечает.Свяжитесь со мной 89267044158

Неужели так сложно добавить номер телефона в приложение или на сайт? Мало того, что ваши водители так и не научились переводить оплату с безналичной в наличную, и я уже в третий раз остаюсь должником по банковской карте, пытаюсь найти телефон компании всеми способами, хотя сейчас кажется проще отказаться вообще от ваших услуг

Почему у вас удалённая точка проскакивает один раз а все остальные поездки по нормальной цене ? 40 поездок были поэтому же маршруту, что ж вы не добавляете 199? Почему через кол центр , мне поставили возврат суммы , а вы пишите о 10 км ? Кто компетентен ?

по данному маршруту совершено 40 поездок без всяких наценок! Вы мне рассказываете про правильность ? С вот в кол центре говорят обратное ) или лыжи не едут ?)

Добрыйдень! 18 августа в 14.10 был сделан заказ №36155480 из детской поликлиники до дома, стоимость проезда 320 рублей. Грудной ребенок был в переноске, которая используется как детское кресло. Каково же было мое удивление, что с карточки списали еще 200 рублей за использование детского кресла, я позвонила водителю, на что он мне сказал, что у него есть детское кресло и оплата взимается неважно свое кресло используется или кресло такси. Прошу разобраться с этим, и вернуть мне 200 рублей на карточку и сообщить о принятых мерах. Водитель: Александру, машина Kia Rio №0334СВ777. Таким образом, Вы можете потерять не одного клиента, члены нашей семьи пользуются вашими такси.

Так же все поездки происходят по месту вызова , т.е., и водитель и пассажиры находятся в одном районе и пользуются вашими услугами в пределах района , в прошлом году все было хорошо !!! Какие изменения вышли в этом году ? Почему нет информации для пассажиров об изменениях ? Снова сегодня непонятно за , что ? Какой выезд за мкад? Я и водитель уже находились за МКАДом . Т.е. Поездка была по месту!!!! Как собственно и всегда посмотрите историю моих поездок почти каждый день ! Такое впервые ! Очень жаль , что придётся отказаться от ваших услуг ! Все всегда устраивало но этот месяц черти что !