Телемама

Номер заказа 4939. Было разбито стекло на HTS Incredible S(экран полностью функционировал). "Диагностика", которая должна длиться 30 минут. Через несколько дней выявила замену зазбитого стекла и шлейфа, "утраченного" при демонтаже. Ремонт обошелся в 2980(по телефону была заявлено 1400 до сдачи телефона). Через месяц получил свой телефон обратно (один шлейф так и не поменяли). Через 2 дня эксплуатации, экран стал работать в черно белом режиме . Сдал телефон на исправление дефекта. Через 10 дней постоянных звонков дозвонился до Аркадия, который в этом СЦ занимается качеством обслуживания клиентов. От Аркадия получил рекомендацию доплатить еще 450 рублей по замене РАЗБИТОГО экрана. Объяснений того, как мог экран разбиться под целым стеклом я не получил. Аркадий повышенным тоном дал понять, что это мои проблемы и если я не хочу платить, то получу официальный отказ от гарантийного ремонта в течении 10 дней. Товарищ Аркадий не знает даже основ общения с клиентами, и апеллирует к несуществующим законам, которых в принципе не знает. Дозвониться до этого СЦ не просто, операторы просят "подождать минуточку", а через некоторое время сбрасывают. Советую никогда не связываться с данным СЦ. Если вдруг пришлось, то с операторами вы долго будете добиваться результата, нужно сразу добиваться разговоро с менеджерами. Если вам просто дадут его сотовый, то вы не дозвонитесь, они не берут трубку:) Написал официальную претензию этим ребятам, жду срока подать на них в суд.

Данная компания привлекает низкими ценами на ремонт и запчасти, но в реальности далее начинается развод! Сдал телефон для замены дисплея. Дважды уточнил стоимость работ и модуля. Ремонт под ключ оценили в 5000, сначала по телефону, потом в центре. Приехал за телефоном и тут начался цирк: некий мастер по телефону начал мне рассказывать, что необходимо еще заказать шлейф, так как они якобы ЧАСТО (то есть не всегда!) рвутся. Объяснял всё путано и неуверенно, но цена ремонта возросла до 8000!! 3000 за шлейф! В итоге забрал телефон (который, к слову, никто даже не прогал!) То есть это отработанная схема для них! Резюме: развод чистой воды, не ведитесь на низкие цены - дороже выйдет!

Обращалась 21.10 в этот сервис с целью заменить экран на своем ipodе. Замечу, что на их сайте это обещают сделать в присутствии клиента, т. е. без ожидания. Пришла, отдала, сказали сделают диагностику и через 40 минут перезвонят (хотя зачем так долго диагностировать аппарат, неисправность которого очевидна - разбитый экран? Впрочем, это мелочи). Как можно догадаться по предыдущим отзывам - не перезвонили. Где-то через полтора часа я подошла сама, мне сказали - подождите минут 10, наш "менеджер" сейчас разговаривает с другим клиентом. Прождала я минут 40, не меньше, только после этого мне соизволили дать телефонную трубку для разговора с так называемым "менеджером". Менеджер назвал цену, она была немного выше указанной на сайте, но меня устроила. И тут он сказал мне, что нужно будет подождать 10 дней! 10! За процедуру, которую обещают сделать при клиенте! Если нет в наличии детали, могли бы и сразу сказать! В общем я, конечно, отказалась. Не знаю, может они прекрасно ремонтируют, но мне теперь даже связываться с ними не хочется, и вам не советую.

Отвратительный сервис.Когда им звонили сказали что деталь в наличии и смогут починить телефон за 1 день, в итоге попросили отсрочку еще на 2 дня, так как поломка оказалось сложная (хотя у телефона просто разбился верхний экран, он работал и все было нормально, работы на час!)В итоге через два дня сказали что вот вот починят и можно будет приезжать, потом когда мы позвонили через час, нам сказали что к сожалению потребуется еще 1 день, а в итоге позвонили и сказали что деталь не привезли и ждать нужно еще месяц!!!! То есть все эти дни они просто нагло врали и оттягивали время.

Безобразное отношение к клиентам. У электронной книжки WEXLER экран пошел полосами. Позвонила по телефону, указанному на сайте. Сдала в ремонт 23/09. Обещали на следующий день перезвонить. 24/09 никто не позвонил. В квитанции нет названия фирмы. По номеру телефона 504-67-19, указанному в квитанции, вышла на этот, так называемый сервис - Телемама. Дозвониться по этому номеру практически не возможно. Нашла какие-то другие. Дозвонилась 4 раза за день, каждый раз мне говорили, что со мной свяжутся, как только я положу трубку. В итоге вечером хамоватая дама мне объяснила, что мастер мне, оказывается, звонил, только я, дура тупая, трубку не взяла. Ага, в эру мобильных телефонов такие отмазы просто смешны! И самое волшебное - деталей не оказалось. Зачем брали, "мастера"? Безобразный сервис, безответственные и хамские работники call-центра. На сайте нет возможности оставить отзыв, наверно боятся.

Отдал планшет sony tablet z в ремонт в связи с поломкой экрана. Специально звонил заранее узнавал о модуле который будут ставить,сказали с рамкой ( есть три вида оригинальных модуля,этот считается самым дорогим - рыночная стоимость около 7000-7500 рублей),когда приехал в сервисный центр сказали что будут ставить склейкой.Так планшет использую по работе и учебе,думаю ну ладно 8400 с ремонтом того стоит,отдал. после диагностики позвонил менеджер и сказал,что для замены модуля нужно менять еще шлейф это еще 2000 (очень удивился такой стоимости),но согласился и оставил на ремонт. Сказали,что смогу приехать через несколько дней и забрать. через несколько дней мне позвонили и сказали,что могу приехать и забрать.Приехал. Девушка любезно дала мне трубочку телефона и сказала поговорить с менеджером. Он сказал что планшет готов на 95 % (откуда он взял эту цифру?????),но требуется поменять одну деталь на плате,чтобы динамик не фонил,сказал что в наличии ее нет и что нужно ждать 2-3 недели,а там мне позвонят. Что я имею на данный момент. Прошло полтора месяца,менеджер мне не позвонил,на мобильный не отвечает. Телефон офиса на охотном ряду постоянно занят. Вообщем сервис очень плохой!

очень долгие сроки , телефон указанный на бланке не рабочий. Любой их срок смело умножайте на 3.

Не вижу своего отзыва, посему публикую повторно. Заранее предупреждаю - этот отзыв вы сможете увидеть на многих ресурсах. И я постараюсь распространить его как можно шире. Почему - читайте далее. Вот и не знаю, то ли в суд подавать на ваш сервис, то ли корешу- журналисту инфу для статейки накропать. Телефон Sony Xperia z1 compact. Разбит экран, возможно повреждено что-то ещё. Включается, работает, фотографирует, с компом коннектится и т. д. Только сенсор не реагирует. Месяц назад был принят в ремонт с обещанием сделать "через два дня". Опускаю промежуточное динамо - несколько раз переносили сроки по разным причинам, прошло три недели и телефон мне отдают со словами "мы не можем его отремонтировать". При этом ТЕЛЕФОН ДОБИЛИ. Подсветка экрана вообще перестала работать и подключение к компу работает со сбоями. Я даже слить информацию теперь нормально не могу. До вашего сервиса работало нормально. И ещё. ОЧЕНЬ сильно жалею, что не оставил запись в жалобной книге, как при мне сделали ещё два человека. Я сфотографировал процесс, однако сам писАть не стал, - был сильно расстроен и очень спешил. И ещё двое приходили забирать свои телефоны - отказались от ремонта, один из-за такого же динамо как по отношению ко мне а другой из-за того, что постепенно повышаемая цена на ремонт достигла заоблачных высот. К слову, мне за замену экрана выставили цену 8700 (или 8900, не помню). В итоге не сделали. И доломали смарт при этом. И не то чтобы жалко сам телефон, хотя деньги для меня немалые. ТРИ НЕДЕЛИ! ВПУСТУЮ! А смарт мне был очень нужен, я без него как без рук. И я не уверен, что теперь смарт вообще заработает даже в квалифицированном сервисе. Творческих вам успехов. Так и хочется добавить - "Да провалитесь вы!"

Вот и не знаю, то ли в суд подавать на ваш сервис, то ли корешу- журналисту инфу для статейки накропать... Телефон Sony Xperia z1 compact. Разбит экран, возможно повреждено что-то ещё. Включается, работает, фотографирует, с компом коннектится и т.д. Только сенсор не реагирует. Три недели назад был принят в ремонт с обещанием сделать "через два дня". Опускаю промежуточное динамо - несколько раз переносили сроки по разным причинам, прошло три недели и телефон мне отдают со словами "мы не можем его отремонтировать". При этом ТЕЛЕФОН ДОБИЛИ. Подсветка экрана вообще перестала работать и подключение к компу работает со сбоями. Я даже слить информацию теперь нормально не могу. До вашего сервиса работало нормально. И ещё. ОЧЕНЬ сильно жалею что не оставил запись в жалобной книге, как при мне сделали ещё два человека. Я сфотографировал процесс, однако сам писАть не стал,- был сильно расстроен и очень спешил. И ещё двое приходили забирать свои телефоны - отказались от ремонта, один из-за такого же динамо как по отношению ко мне а другой из-за того что постепенно повышаемая цена на ремонт достигла заоблачных высот. К слову, мне за замену экрана выставили цену 8700 (или 8900, не помню). В итоге не сделали. И доломали смарт при этом. И не то чтобы жалко сам телефон, хотя деньги для меня немалые. ТРИ НЕДЕЛИ! ВПУСТУЮ!! А смарт мне был очень нужен, я без него как без рук.. И я не уверен что теперь смарт вообще заработает даже в квалифицированном сервисе. Творческих вам успехов. Так и хочется добавить - "Да провалитесь вы!!!"

сдав свой планшет в эту контору уже полтора месяца не могу получить его обратно. по их данным он якобы был готов еще 23 августа, счет за ремонт оплачен но получить я его не могу, попытки дозвониться не проходят, говорят что в ремонте на тверской а там вечно занято, в итоге только негатив, и сбор документов для суда, планшет рабочий оплата по безналу! ни денег ни планшета. по заказу 34621

РАЗВОДИЛОВО. Разбил экран Galaxy S IV. Обратился в "Телемаму" на Ленинском, подкупила объявленная цена и близость от дома. Сразу напряг интерьер приемной своим несоответствие картинке, но это же - мелочь. Совкового вида тетка-приемщица сказала, что диагностика займет от 30 до 40 минут, как же без диагностики " мы ведь гарантию даем". ОК. Но тут появился владелец гаджета сданного два с лишним часа назад и так и не дождавшийся ответа. Тетка повторила свою песню о времени и гарантии, но на этот раз из указания времени исчезло "до" и вышло от 30-40 минут до бесконечности. Ладно, рискнем, благо дом рядом, а диагностика бесплатная. Через час двадцать раздается звонок. "Извините за ожидание, но это было необходимо, т.к. мы присоединили экран и ОН не заработал. У вас поврежден контроллер, ремонт будет стоить на две тысячи дороже" Горе мне, горе целый КОНТРОЛЛЕР. Жаль, что ребята берутся чинить технику, не зная ее устройства" контроллеры экрана и сенсора расположены в самом заменяемом экранном блоке:( Пришлось "присоединять" в другом месте, где все сразу заработало.

Очень долго искала сервисный центр по ремонту книги, в который раз убеждаюсь, что лучше доплатить 1000 рублей и идти в официальный. В ТЕЛЕМАМЕ работают далеко не профессионалы, отдала книгу, сказали, что будет готова через 2 дня. На второй день в центральном офисе подтвердили, что ремонт идет и со мной свяжутся. После моего звонка на 3 день выяснилось, что ремонт не только не начался, но деталь придет через неделю. При этом никто даже не позвонил и не предупредил. Не советую обращаться к ним, шараш-монтаж, а деньги берут как в официальном центре.

Отдал в ремонт телефон Samsung S4 - разбит дисплей. Дисплей поменяли+поменяли аудио чип, т.к. пожаловался на плохой звук. Вернули телефон через месяц. Дисплей установили бракованный, с неработающим сенсором в верхней части, аудио чип тоже бракованный - звук сам по себе стал делаться громче. Отдал в повторный ремонт уже по гарантии. Уже 2 месяца чинят. Постоянно кормят завтраками.

Странно. Отдал на починку электронную книгу Sony с разбитым экраном. Через 2 недели книжку мне вернули с новым экраном, НО перестали работать клавиши и книжка перестала заряжаться(при том, что до сервиса заряжалась). Отнес повторно. Ещё через 2 недели позвонили, сказали что восстановлению не подлежит, приезжайте и забирайте в первоначальном состоянии. На вопрос, что с книгой сначала отвечать не хотели, потом сказали что проблема в шлейфе питания. Странно, что у крупного сервисного центра отсутствует шлейф питания для товара, на котором он специализируется. Полагаю, что с моей книжки вполне могли что-то снять на запчасти. Будьте внимательны, когда отдаете свой аппарат в сервис и заранее зафиксируйте, что именно вам нужно починить и что всё остальное у вас работает.

Трижды обращался в сервисный центр на Ленинском проспекте с заменой экранов на электронных книгах. Претензий по качеству, цене и времени ремонта нет, а вот отношение к клиенту не устраивает: - на заказ ремонта он-лайн на их сайте сотрудники вообще не смотрят (пробовал 4 раза); - в СЦ можно дозвониться только через основной офис при условии звонка на обычный городской номер (а не на бесплатный); - если технику оставить в ремонте, а не дожидаться результатов диагностике в СЦ, то менеджеры не звонят. Приходится самому выяснять стоимость и продолжительность работ. Таким образом первый раз мне экран меняли 2 дня вместо нескольких обещанных часов.

Обратился в этот сервис из-за того, что самая низкая цена замены была, всего 5000р вместе с работой. Пришел с Sony xperia z1 у которого треснуло тач стекло и по этому полностью отказало сенсорное управление. Через час мне начали вешать лапшу на уши. Самое интересное в том, что используют такую схему, звонят в их колл центр, где тебе пытаются впаривать, что кроме явной поломки они выявили ещё доп повреждения. В моем случае они пытались уверить, что кроме замены разбитого тача у меня ещё и чип контроллера тача полетел и ремонт обойдется вместо 5000р целых 8000р, что меня категорически не устроило. Сразу понимая, что развод попросил телефон обратно и его в ту же минуту приносят из соседней комнаты. Спрашивается зачем куда-то нужно было звонить по 5 минут, чтобы узнать результат диагностики если телефон остался в соседней комнате? Мало того, как они определили что кроме разбитого сенсорного стекла вышел ещё и контроллер этого сенсора без разбора телефона (xperia z1 заклеенный, герметичный телефон и следы разбора будут сразу явно видны)? На вопрос каким макаром мог выйти из строя этот контроллер, мне ответили типа был изгиб корпуса и это в металлическом корпусе, который при изгибе не восстановил бы свою геометрию. Можно было бы списать на сам удар, но проблема в том, что дисплей разбился в самом низу и удар был не сильный, но точеный, а особенность компоновки телефона такая, что все мозги контроллеры и прочее находятся на монолитной плате в самом верху телефона. Внизу только динамик, микрофон, антенны и аккумулятор. Обратился в другой сервис, где всего на 450р дороже. Заменили без мозготраха дисплейный модуль и замечательно работает без замены мифического контроллера за 3000р. Самое страшное если там сидят реально честные люди, которые просто из-за своей тупости не понимают, что именно чинить и смотря, что тач полностью не работоспособен делать вывод о том, что обязательно нужно менять контроллер, а это уже пайка материнской платы телефона. В любом случае меня не устроил этот сервис и никому я его не посоветую.

Ужасный сервис, отдал телефон полтора месяца назад, сказали ремонт займет 2 недели, после еще через 2 недели, потом "кормили" будет готово через пару дней, в итоге позвонили сказали, что ремонту не подлежит. Самое главное, говорили, что уже собирают телефон, ждут оставшиеся запчасти, зачем было врать, сказали бы сразу всё как есть.

доброго времени суток хочу донести до вашего внимания то, как работает "ремонтный отдел" на тверской. мною был сдан в ремонт X-Box 360 причина поломки "три красный огня" зашел на поисковик и нашел ваш магазин, посмотрел цены которые очен ясно расписаны за ту, или иную услугу, поломку и т.д. они оказались очень приятные на что я и повелся. дозвонится не вышло- поэтому приехал без предварительного согласования и тут началось: в приемной сдача прошла без нареканий, все прекрасно- девушка сказала, что через минут мне перезвонят и согласуем по цене... естественно ни кто не перезвонил, пришел заново, простоял в очереди около минут (очередь ожидания) стало жарко, не ыдержал ушел. приехав на следующий день уже обговорив по телефону с "человеком который будет ремонтировать мою консоль" сказав цену от которой я офигел (4200 рублей, на сайте заявлено самая дорогая поломка 2000) но тем не менее согласился, обговорили сроки что спустя пару дней будет готово, на что я и расчитывал. 27 августа должен был забрать (позвонил, девушка по телефону сказала, что готов будет завтра т.е. 28, т.е понедельник, сказала мастер позвонит) понедельник, 10 часов утра- звоню, тишина и гудки... 11 часов взяли трубку сказали в течении дня будет готов, т.к. отмечен что будет выполнен сегодня. обрадовался и решил спадет жара приеду, но звонок в 15 часов дня меня разочаровал, мастер который позвонил, что то начал рассказывать про деталь которую не привезли, что её привезут завтра т.е. во вторник, т.е. 29 ну думаю, бывает, чел вроде адекватный, согласился, что приеду за консолью во вторник. вторник, 11 часов дня, звоню мой заказ не выполнен, перезванивают через мгновенье и начинают заново "вешать лапшу, про недовезенные термопласты" я же спокойно им объясняю, что бы ставили в отказ, я за ним щас приеду, на что получаю ответ: "извините, сегодня не выйдет, консоль разобрана давайте ЗАВТРА" вот настало завтра, т.е. сегодня т.е. среда 30 августа, я приехал к 7 часам (как было обговорено с 12 часов дня) прождав 30 минут получаю ответ по телефону от мастера: " свой икс бокс сможете забрать ЗАВТРА, СЕГОДНЯ МЫ НЕ УСПЕВАМ ЕГО ВАМ ПОДГОТОВИТЬ" мой и без того поломаный икс бокс... это мой девайс, моя собственность, обидно очень что есть такие безалаберные люди, люди которым наплевать на всех остальных. вот скажите мне, что нужно сделать чтобы получить свой икс бокс обратно?

мною был сдан в ремонт X-Box 360 причина поломки "три красный огня" зашел на поисковик и нашел ваш магазин, посмотрел цены которые очен ясно расписаны за ту, или иную услугу, поломку и т.д. они оказались очень приятные на что я и повелся. дозвонится не вышло- поэтому приехал без предварительного согласования и тут началось: в приемной сдача прошла без нареканий, все прекрасно- девушка сказала, что через минут мне перезвонят и согласуем по цене... естественно ни кто не перезвонил, пришел заново, простоял в очереди около минут (очередь ожидания) стало жарко, не ыдержал ушел. приехав на следующий день уже обговорив по телефону с "человеком который будет ремонтировать мою консоль" сказав цену от которой я офигел (4200 рублей, на сайте заявлено самая дорогая поломка 2000) но тем не менее согласился, обговорили сроки что спустя пару дней будет готово, на что я и расчитывал. 27 августа должен был забрать (позвонил, девушка по телефону сказала, что готов будет завтра т.е. 28, т.е понедельник, сказала мастер позвонит) понедельник, 10 часов утра- звоню, тишина и гудки... 11 часов взяли трубку сказали в течении дня будет готов, т.к. отмечен что будет выполнен сегодня. обрадовался и решил спадет жара приеду, но звонок в 15 часов дня меня разочаровал, мастер который позвонил, что то начал рассказывать про деталь которую не привезли, что её привезут завтра т.е. во вторник, т.е. 29 ну думаю, бывает, чел вроде адекватный, согласился, что приеду за консолью во вторник. вторник, 11 часов дня, звоню мой заказ не выполнен, перезванивают через мгновенье и начинают заново "вешать лапшу, про недовезенные термопласты" я же спокойно им объясняю, что бы ставили в отказ, я за ним щас приеду, на что получаю ответ: "извините, сегодня не выйдет, консоль разобрана давайте ЗАВТРА" вот настало завтра, т.е. сегодня т.е. среда 30 августа, я приехал к 7 часам (как было обговорено с 12 часов дня) прождав 30 минут получаю ответ по телефону от мастера: " свой икс бокс сможете забрать ЗАВТРА, СЕГОДНЯ МЫ НЕ УСПЕВАМ ЕГО ВАМ ПОДГОТОВИТЬ" мой и без того поломаный икс бокс... это мой девайс, моя собственность, обидно очень что есть такие безалаберные люди, люди которым наплевать на всех остальных. вот скажите мне, что нужно сделать чтобы получить свой икс бокс обратно? фото приложить не могу т.к. его У МЕНЯ НЕТ, зато есть лист с номером заказа...

Ужасный сервис. Сдал, согласовали стоимость, прошло 2 недели.. Долго дозванивался, с трудом нашли аппарат. Экран, оказалось померяли, но он не подошел! Идёт 40-вой день великие трудности испытываю, пытаясь забрать девайс обратно. Жалко, что нельзя поставить половину звезды.

У меня нокия люмия 720. В последнее время стал самостоятельно перелистывать страницы и жить своею жизнью. подозрения были на сенсор (похожие случаи нашел в интернете). Телефон был еще на гарантии, но почитав отзывы о сервисе Нокия, понял, что ждать более 30 дней телефон не хочу. Решил отремонтировать быстро за свои деньги. Нашел в инете данную фирму (Телемама), статья о быстром и недорогом ремонте завлекла. Принес в ремонт 02.07.14, около часа мой телефон проходил диагностику, после чего мне позвонил "мастер" и сообщил, что в телефоне необходимо менять сенсор и какой-то датчик, необходимо ждать деталь около недели, ремонт выйдет в 6800 рублей. Т. к. время все же не 30 дней я согласился, хотя сумма ремонта была завышена. Спустя неделю мне так никто и не позвонил, решил сам приехать в Телемаму на Ленинском. Когда я появился на ресепшене и запросил свой телефон, девушка начала настойчиво звонить кому-то и в итоге передала мне трубку, как позже оказалось на проводе был "мастер", который сообщил мне, что телефон отремонтирован и сейчас проходит тестирование, необходимо прийти за телефоном через 4 часа. Когда я пришел через 4 часа, девушка на ресепшене отдала мне телефон со словами, что детали к моему телефону не подошли и ремонт не произведен и спешно начала разговаривать по телефону. В итоге когда нашел все же настоящего мастера и который вскрыв телефон сообщил мне, что ремонт каких-либо деталей на моем телефоне не производились, а только была открыта задняя крышка, мне стало более чем понятно, что это шарашкина контора, которая использует ваши девайсы в своих целях. И кстати ремонт мне обошёлся в 4300 и всего за 30 минут! Поменяли мне только сенсор, который работает сейчас безотказно. Если вы все же решились туда отдать свой девайс, то не забудьте оттуда удалить все карты памяти, потому, что когда я туда сдавал свой телефон, приемщица даже не вспомнила, что в телефонах бывают карты памяти, пока я сам не напомнил ей и не попросил мне отдать карту памяти. Сим карту она вытаскивала без выключения телефона.

Обманывают в деньгах, в сроках, портят имущество, нахально и хамски ведут себя приемщицы. Был в сервисе на Тверской, сразу же встречает тебя рыжая высокая девушка, с надменным видом, которая не выбирает выражений при общении с клиентами, на себе испытал, и видел как с другими клиентами общалась. После приемки аппарата (сдавал iPfone 5)уносят их в другую комнату, якобы на диагностику, предлагают подождать, я свою диагностику ждал час, причем народу было 2 человека. Девушка встала и ушла, мы сидели и ждали очень долго, пока она видимо пила чай, курила или занималась своими делами, вместо того чтоб поторопить мастера. В итоге некий мастер Дима пролепетал мне по телефону какую то чушь про шлейф света, цена увеличилась сразу на 1200рублей, я конечно согласился. но с подозрением. В итоге отремонтировали через 3часа! дороже на 1200, чем указана на сайте, поцарапали телефон, потом опомнился, что не выдали ни чек, ни документов, видимо деньги идут на карман этому мастеру и рыжей девушке приемщице. Очень неприятный осадок, как оплеванный, если уж и выбирать между сервисами, тогда идти туда где относятся по человечески и сразу называют сумму ремонта без всяких диагностик.

пишу второй раз(((( прошло шесть недель, гаджет до сих пор в ремонте((( то запчасти не подошли, то снег пошел.... И действительно рыжая девка-приемщица ХАМЛО!!!

Не рекомендую обращаться в этот сервис : 1 ) обещали перезвонить через 40 минут и сообщить о результах диагностики , в итоге позвонили через день в обед 2 ) накрутили цену в полтора раза , сославшись что необходимо поменять прокладку и выровнять геометрию корпуса ( замена стекла ipad mini) . Меняю стекло не в первый раз - сильно удивлен , все детали на сегодняшний день меняются блоками - какая прокладка , удар был не сильным какие 6 ' градусов искривления корпуса ( возьмите транспортир и посмотрите что такое 6 градусов) 3 ) При возврате потеряли интерес к клиенту - девушка веля себя неучтиво и дерзко ( ассоциации с Жэком или советской столововой) вполне логично ремонт выполнен деньги надо платить 4 ) итог кнопка ориентации пережата - трудно переключать, теряет сеть сим карты периодически, раньше подобных проблем не было даже с разбитым стеклом 5 ) во время нахождения в офисе молодой человек также негодовал о сроках и качестве "услуг" как ответили ему сотрудники читай выше.

Ужасно, 2-ой месяц жду планшет, сказали что готов, приехал, он разряжен в ноль, включаю.. слава богу с собой была подзарядка, он не работает, оставил снова, опять жду третью неделю

В телефоне сломался разъем наушников, дозвонилась с первого раза. Сказали запчасти в наличии, ремонт займет три часа. Привезли, сказали оставляйте в понедельник сделаем (сдавали в пятницу в 4 часа, до закрытия оставалось еще четыре часа). Перезвонили во вторник, сказали что провели диагностику, ремонт займет три дня. Мы согласились. Ждали в итоге две недели, постоянно пытались дозвониться. Телефон либо занят, либо автоответчик. Когда все же удавалось прозвониться сыпались оскорбления в мой адрес про неадекватность и умственные способности. В итоге в ультимативной форме с угрозой вызова полиции телефон мы забрали БЕЗ РЕМОНТА. Никому не советую этот сервис.

отдал в ремонт электронную книжку. сказали запчасти есть в наличии, прошло две недели! Заманивают не самыми низкими ценами, а потом заставляют огорчаться! Очень тяжело дозвониться, а когда дозванивался обещают, что перезвонит мастер, которого нет на месте! Итог до сих пор без гаджета.

Единственный плюс сервиса - чинят в тот же день. Теперь о минусах. Заменял разбитый экран на эл. книжке. В офисе в будний день только одна дама, да и та сидит с тремя телефонами и разрывается между клиентами и звонками мастерам. Отдал книжку "в диагностику". Чрез полчаса озвучили цену ремонта. Кроме замены экрана, потребовалось еще и заменить его контроллер. Еще через полчаса удалось получить книжку на руки. Так вот товарищ мастер не только плохо собрал книжку обратно (панели немного люфтят при нажатии), но и оторвал защитный клапан, закрывающий вход для наушников и usb. Просто оторвал и засунул обратно, якобы так и было. На мои претензии предложили оставить прибор мастеру еще на полчаса. Тут уж я ушел. Мое время дороже.

Ужасный сервис. К ценам на их сайте прибавляйте еще пару тройку тысяч рублей, тк обязательно выясниться, что надо по любому еще что то заменить. Лично мне вставили бракованную деталь, и чтобы ее заменить по их гарантии предлагают оставить аппарат до 1 месяца, хотя чинили в течении часа. На пункте приема на Тверской одна из девушек - с рыжими волосами - очень хамоватая. Не понимаю как ее не уволят, ведь она с клиентами работает , должна быть по вежливей. С ее манерами только помидорами на рынке торговать. Вообщем, ужасный сервис

Москва, ул. Тверская д.9 стр.7, Бизнес центр «ЭКООФИС» 1й этаж. 20.05.2014 моя родственница пыталась сдать в ремонт смартфон Sony Xperia Z. Разбито стекло дисплея, требовалась замена дисплейного модуля. На сайте реально прописано: Дисплей(оригинал) Sony Xperia Z (С6602)- 3900руб. + цена установки 900р. Итого - 4800руб. После часовой бесплатной диагностики приемщик объявляет диагноз: "помимо дисплейного модуля необходимо заменить контроллер экрана". Окончательная цена вопроса - 8600руб.!!!!! О.К. Верим пока! Вопрос клиента: "откуда такая цифра?, по вашему прайсу цена контроллера дисплея 950руб., и итоговый счет должен составить 5750руб.! Теперь самое интересное! Ответ приемщика: "это не тот контроллер, что в прайсе, а специальная микросхема, называется контроллер экрана!!!, которую нужно заказать и ждать до 5 дней, и стоит она 3800руб." Уже интересно всем?! Следующий этап - смартфон забирается, естественный отказ от таких услуг. Вдогонку от приемщика: "та самая микросхема уже заказана!!! Будет уже через день!". P.S.: СУДЯ ПО ВСЕМУ, АППАРАТ НА ДИАГНОСТИКЕ ДАЖЕ НЕ РАЗБИРАЛСЯ! Минимальная стоимость дисплейного модуля на яндекс маркет - 5200руб(без работы). Удачи в этом СЕРВИСЕ!!!