Зоосалон Puffy-Shop м. Профсоюзная

Мы, владельцы маленького померанцкого шпица. Года полтора назад стригли на Нахимовском своего любимца, все было на высшем уровне. 25.02.17 решили снова посетить. Записались на "комплекс", приехали. Вышел грумер, взяла собаку, осмотрела, задала несколько вопросов о стрижке. Сказала примерно через два часа будет готово, позвонят заранее. Скажу честно, собаку нужно было расчесывать, т. к. "Колтуны" присутствовали. Спокойно уехали по своим делам. Через час звонит администратор, говорит что есть сложности с нашей собакой - собака агрессивная и нужна доплата за сложности + требуется усиленно вычесать. После более подробных объяснений мы согласились на доплаты, причём уточнили примерную стоимость всего "комплекса", ответ был - минимум 4400 руб. Наш ответ был - согласны. Ещё через час снова звонок, все готово - забирайте. Приехали, берём собаку из клетки и понимаем что собака не пострижена, а только вычесана и проведена так называемая "гигиена". Стричь собаку не стали, потому что время отведённое на стрижку вышло и пришёл следующий клиент. С нас взяли 1550 за гигиену, 1000 за агрессию собаки и 1000 за вычес колтунов, итого 3550 руб. На вопрос - можем ли мы завтра записаться завтра только на стрижку, без подготовки, мы получили отказ - только снова комплекса (от 2200 до 2600р). В итоге Стрижка не выполнена, хотя перед стрижкой грумер осмотрел собаку при нас, задал вопросы и, после звонка администратора, мы согласились на доплату за стрижку. Вот так мы записались на стрижку, но сама Стрижка выполнена не была. Больше в Ваш салон мы не придём. Очень странный сервис. Впечатление испорчено

В понедельник стригли Оскара (шпиц) в салоне на Профсоюзной - мастер Вера. Ухо подстригла одно, штаны отказалась поправить мотивируя толстыми лапами собаки!!! Гриву подстригла клочками ! Короче кроме Маргариты нет хороших мастеров по стрижке шпица.Пришлось самим исправлять неумелые действия "мастера Веры".

В этом салоне стричь своего шпица больше не буду, стерегут оставляя клочки шерсти и не ровно, к животным относятся плохо при стрижке держут собаку за уши, за хвост. Не доброжелательные, сегодня опоздала на 15 мин, при этом я звонила мне сказали что мы вас ждём, а когда приехала сказали что стричь не будут и им совершенно без разницы что теперь мне ехать обратно и я потратила деньги на такси, какие то 15 минут, мы говорят не знали что у вас собака заросшая и мастер не успеет Ее подстричь до следующей собаки. Мало того что стрегут не очень хорошо так ещё и долго, в другом салоне всегда уходило 1,5 часа а этим надо 2! Если бы моя мастер не уехала, никогда бы не пошла к этим! Вообщем теперь ищу другой салон.

Сегодня постригли мальтезе Марка в салоне на Профсоюзной. Увидев свою собаку, я была в полном шоке, - вместо модельной стрижки, которую нам уже делали дважды , сняли шерсть практически под ноль, хотя я просила сделать как обычно . Мастер - мужчина- не помню как зовут- просто не услышал и ничего не понял . Не хотелось в жару устраивать скандал , но теперь я понимаю, что наверное надо было . Собака просто изуродована! Это не мальтез , а китайская хохлатая! Впечатление от салона испорчено ! Из-за таких нерадивых мастеров не хочется приходить снова! Увы!

Записали на 2 октября на комплекс свою собачку йорик Шэри и какое же было недоумение когда пришли в салон на Профсоюзной нам сказали что ни какой записи нет .До сих пор мы посещали этот салон более 2 лет подобного не происходило. Попыток принести извинения за доставленное неудобство со стороны салон никаких до сих не проявилось.Настроение испорчено и теперь я не уверена захотим ли мы снова посетить этот салон.

TДо слез обидно за собачку! Записали мы на комплекс в марте этого месяца! Порода вест Хайленд требует тримминга раз 4 мнсяца, но иногда когда шерсть быстро отрастает и луковица созревает, можно и раньше. Мне показалось , что для тримминга еще рано, поэтому комплекс. Пришли в салон, нас встретили радостно, все хорошо. Юля спросила мастера, нужен ли тримминг, Готова ли луковица? Ответ последовал конечно...!!!! ( для не знающих , если луковица не созрела, а это видно мастеру сразу, тогда для собаки это мучительная боль! ) и оставила я своего песика. Пришла, собачка радостная, красивая ( замечаний к внешнему виду нет) но когда мы пришли домой, я начала гладить собаку по спине, а она скулить от боли... Я стала прлщюпывать и смотреть под шерстку, а там... Там кровяные порезы и подтеки арестах где вырывался волос... Зачем же вы так жестоко отнеслись к моему псу? Ради дополнительных 600 рублей? Я же вас спрашивала, мастеров своего дела, нужен ли тримминг? Не будет ли больно? Заверили меня... Что это, а по факту.. Сейчас ранки уже заживают и шелушатся...

Муж решил сделать мне подарок и постричь нашего песика в салоне - чтоб к лету был красивый и ухоженный. Собаке ( метис пуделя) надо сказать, почти десять лет, и мы всегда его стригли у одного мастера на дому, замечательная девушка, но она уехала, и муж в мое отсутствие решил особо не париться и обратиться в салон , Puffy, рядом с нашим домом на Нахимовском пр. Я вернулась из отпуска через шесть дней после стрижки и была в шоке: такого уродства я не видела за всю собачью десятилетнюю жизнь: стрижка головы неряшливая, лапы выстрижены плохо, одна лохматее другой, уши не выщипаны вообще, хотя все было заявлено как сделанное. Морда вида такого точно недели три прошло от стрижки. Я бы собаку в таком виде из "салона" не забрала, заставила бы доделывать, но муж или не обратил внимания, или постеснялся. Стоило за мытье и стрижку туловища наголо машинкой платить две тысячи ! да еще потом мне самой пришлось париться доводить собаку до приличного вида. В общем, сегодня ровняла псу все огрехи "мастера"( стриг мужчина). Дело было 10 мая 2013 года.