Телемама

Сломался экран на электронной книге PocketBook 623 Touch2. Позвонил по телефону в этот сервисный центр. Заверили, что без проблем отремонтируют, только приходите. Поехал в их офис на Ленинском, где дама на приемке мне прямо сообщила, что такие вещи они не ремонтируют. "Вы можете конечно оставить, и если мастера где-нибудь найдут нужный экран, то вам его починят, но это вряд ли". Вот так потерял три часа на дорогу с нулевым результатом. Сервис прЁт из этой организации.

Заманивают ценой по телефону. Приезжаешь, сидит девушка, судя по фигуре не страдает недоеданием. Говорит уже другую цену (на 4 тысячи больше чем обещали по телефону) и то что надо сдать на диагностику (зачем?? если мне просто надо поменять экран??)).. Сдаем, через пол часа "мастер" говорит третью цену еще на 11 тысяч больше.. Посмеялись, забрали и ушли.. Починили в официальном самсунге за 40 минут и прилично дешевле.. Шаражкина контора с облезлым офисом на Ленинском, неприятной в общении девушкой, и неквалифицированным мастером))

Сервис занимается воровством устройств. Было сдано устройство Киндл Кейборд для диагностики в офис на Тверской. Квитанцию о сдаче потеряли. Когда обратились на Тверскую для восстановления квитанции и возврата устройства, то аппарат в базе не был найден. Более двух недель на приемке кормили "завтраками", то "в другой базе надо посмотреть", то "в другую ремзону позвонить". В результате аппарат исчез и сервис его не вернул.

Сдавал свой xperia z. Не работает wi-fi и блютуз. Диагностика продлилась больше полутора суток. И если бы не звонил и не ругался, то было бы дольше. Со сроками у данной конторы в принципе плохо. В воскресенье позвонил человек, отвечающий за ремонт. Сказал, что нужно заменить "буль-буль-буль" и ещё "буль-буль", и подпаять плату. И в начале недели всё будет готово за 4 000 руб. (именно "буль-буль", потому что я так и не понял, что будут менять. но мне в принципе было без разницы - цена устраивала, и перспектива получить рабочий телефон грела). В среду этот же мол. чел. позвонил и попросил, можно ли обнулить все данные. сказал, что после этого всё будет работать, и я могу приезжать. Каково же было моё удивление, когда я получил в четверг вечером смс вида "заказ можно забрать, комплектующие отсутствуют, ждать 3 месяца". Приезхал в пятницу (т.е. прошла уже неделя), на вопрос, почему не починили, девушка ответила, что GSM-модуль, который они меняли, не подошёл. Ответить, зачем менять модуль связи, если я прекрасно говорил и пользовался 4G, она не сочла нужным. Причём общается эта милая барышня более чем по-хамски, всеми интонациями голоса передав мне, куда можно идти (кстати, когда звонил к ним по поводу результатов диагностики, меня просто повесили на холд на 11 минут, больше не выдержал и отключился). Заказ №1003070 (чтобы не думали, что этот отзыв заказной) Итого: прошла неделя, телефон не починили, задняя стенка вся в царапинах (благо, плёнка приклеена). Всем будущим клиентам - удачи. А от меня лично - обходите стороной и ищите нормальные сервисные центры, пусть и без пафосного расположения на Тверской.

А лучше не думайте ни разу...сразу выкиньте такие мысли из головы! Пожалейте свои нервы и деньги,а самое главное не давайте им повод наживаться на вас. Заманивают людей рекламой,что мол последние несколько дней низкие цены, скидки и т.д., а на самом деле ни какими скидками там и не пахнет. Им главное,чтоб вы пришли и оставили свою вещь, а дальше они вас уже начнут обрабатывать,чтобы вы составили с пими договор,оставив им на ремонт свою вещь. Вы приезжаете с надеждой на то,что Вам сделают быстро и дешево,но Вы очень зря на это надеетесь.Вам говорят "оставляйте на диагностику". Вы спрашиваете,сколько будет длиться диагностика и получаете ответ,что это займёт 1-2 часа. Проходит 2 часа, еще 2 часа и ещё 2...вы туда звоните и они Вам говорят:"у нас завал,мы не успеваем". Странно,они что не знали несколько часов назад когда принимали вещь ,что у них завал. Ну в общем,вы договариваетесь,что к завтрашнему дню диагностика будет сделана. Звоните им на следующий день и они Вам выдают: "У Вас здесь сломано всё что только можно и это Вам будет стоить не 2000 руб,а 7000." (Цены я к примеру) Ну Вы так подумали-подумали и спрашиваете их:"а в какие сроки Вы всё это отремонтируете?" Они вам говорят,что это 2-3 недели. И ДЕЛАЮТ ЭТО ТРИ МЕСЯЦА!!!! Вот по такой схеме мне делали смартфон! Но это ещё не всё... Договор ,который они с Вами заключают это вообще "филькина грамота", т.к в ней не прописаны максимальные сроки в которые ори обязуются уложиться,нет юридического адреса. В общем,они печатают такой договор,какой будет выгоден им. Прошел 1 месяц...они прислали смс, что мол для ремонта вашей модели нужна какая-то супер-деталь,которую им пришлось заказывать и теперь эту деталь нужно ждать. "Кормили меня завтраками месяца полтора", говоря что эта деталь вот-вот на днях должна придти. Потом сказали,что деталь они дождались,а оказалась не та. В конце концов через 2.5 месяца они звонят и говорят "всё, смартфон вам отремонтировали,приезжайте". Я приезжаю и выясняется,что он не работает. Они ,понимая,что смартфон действительно не работает,говорят,что мастера который его делал работает завтра. Я ухожу опять без смартфона! И они делают его еще недели три. Одним словом,это абсолютно не компетентная контора!!! Я уже сто раз проклял тот день,когда я повёлся на их рекламу и на то,что они находятся не далеко от моего дома. Три месяца делали-это же полный аут! И все три месяца закидывали смс-ками, в которых тянули время всяческими способами. Все документы оформлены вообще странно:ни печатей,ни сроков... Просишь позвать начальника - "А у нас нет начальника,он здесь не бывает" Просишь дать юр.адрес - не дают. Даже в итоге,когда они выписали мне гарантийку на их работу,они просто через запятую перечислили перечень работ и написали итоговую сумму,что тоже не правильно. Они должны каждую работу отдельно пояснить,что за это мы взяли с Вас столько, а за это столько. А у них просто итоговая сумма. Я вложу сюда фотографии,чтоб Вы видели когда я отдал смартфон им и когда забрал. Скриншот смс которыми ори меня закидывали я сделать не догадался. Люди, поберегите нервы. Не пользуйтесь услугами этого сервиса. телемама.ру это ужасная мастерская, которая к нам относится как к кошелькам, как к лохам,которым можно втюхивать любые байки, неотпечатанные договоры и гарантийные талоны, говорить что вещь сделана и отдавать сломанную и т.д!!! На их форуме отзывы это фейки. На их фирменном форуме не возможно написать отзыв,это фейковый форум,в котором и через 5,и через 10 лет будут висеть только положительные отзывы,которые они сами себе написали. телемама.ру это безалаберность, некомпетентность, *** и враньё.

примерно 24.04.2015 сдала в ремонт телефон СОНИ (замена модуля и сенсора), уточнила наличие деталей, уверили в наличие, обещали ремонт 2 дня, в итоге пришло СМС о том, что деталей нет, типа сложный ремонт, ждем до 30.04.2015. 05.05.2015 наконец то телефон забрала, после пару дней выявились дефекты в ремонте, сдала по гарантии обратно 12.05.2015 и тишина. Позвонила 20.05.2015 в офис, не очень любезная девушка ответила, что теперь у них право чинить 40 дней. ППц, т.е. мы вам его плохо починили и теперь имеем право чинить его 40 дней!

Я являясь владельцем HTC ONE m8, столкнулся с проблемой, на дисплее умерла верхняя сенсорная полоска, в целом жить можно, но бесила жутко. Решил сдать телефон в ремонт, начал обзванивать СЦ по списку из яндекса, условия на сайте телемамы устраивали, и после звонка мне было озвучено, что деталь есть, время на ремонт необходимо около 3х-4х часов, готово будет в день сдачи, объяснено время ремонта было необходимостью "опресовки" экрана, ок, я не специалист, но звучало вполне разумно, еду, сдаю в ремонт, уточнив цену, сразу, еще по телефону это было оговорено, что сразу после сдачи, необходимо время, 40-60 мин на диагностику, ок, через час девушке на рецепшн позвонили и она передала мне телефон, звонил мастер, выяснилось, что помимо неисправного дисплея, также обнаружена неисправность "датчика сенсора", и вместе с его заменой, цена возрастает с 5800 до 6700, но ладно, уже приехал, сдал, 6700 так 6700, уточняю время готовности, время меняется, и выясняется, что телефон будет готов не ранее чем завтра, ок, опять же, уже приехал, делать нечего. На следующий день, позвонил в обед, мне сообщили, что мой телефон в очереди на ремонт, и еще не вечер, ждите, вам придет смс, ну ок, жду, понимая, что тут уже начали и быстрее наврядли где то сделают, за пол часа до закрытия СЦ мне приходит смс, которое гласит, что мой заказ "в ожидании запчастей редкой версии", ориентировочный срок сдвинут еще на 2 дня, как я не пытался в те пол часа дозвониться и выяснить, как так вышло, что в течении 3х дней запчасти были а потом внезапно пропали, мне не удалось, телефон не прозванивался. На следующий день, прямо к открытию СЦ позвонил, о чудо, все прозванилось, и девушка сообщила, что телефон будет готов в сроки, написанные в смс, я сообщил, что хочу забрать телефон без ремонта в тот же день, и спросил, смогу ли я сделать это в обед, и девушка уверенно сказала, что да, смогу, приехав в обед в СЦ, мне сообщили, что мой телефон находится не в этом офисе, и они не могут мне его отдать, и, что соответствующий пункт есть в подписаном договоре, так оно и было, и притензий по этому вопросу не было, зато были по вопросу, зачем же девушка сказала, что я могу забрать телефон если это не так, она связалась с мастером по ремонту, и уже знакомый голос сообщил мне, что мой телефон уже ремонтируют, и я конечно могу забрать его вечером, но если я не откажусь, то он может быть готов сегодня, уже не веря самому себе, мы договорились с мастером., что он позвонит мне, и в случае неполадок, он приведет его в первоначальное состояние, и я заберу его вечером отремонтирован он будет или нет, я согласился. Где то через 2 часа после моего отъезда из СЦ мне последовал звонок мастера, кторый рассказал мне, что в результате замены комплектующих необходим сброс системы для калибровки, но то ли устав от предыдущих отмазок и обещалок, то ли уже полностью усомнившись в компетентности данного СЦ, я решил, что ремонт лучше произвести в другом месте, и решил забрать не отремонтированный телефон, мастер клялся и божился, что в 19:00 телефон будет в СЦ и я смогу его забрать. Приехав в 18:30, мне сообщили, что мой телефон будет в СЦ в 19:15, наверно приедь я в 19:00, телефон бы я не увидел в тот день вовсе, потому как и в 19:15 телефона у меня не оказалось, я подучил его около 19:45, в данном моменте, я считаю, очень важно отметить, что за тот час с небольшим, которые я провел сидя на диване в СЦ, забирать отремонтированную технику пришло около 8 человек, и ни один человек не ушел без претензий и устранения каких либо недочетов и косяков, один мужчина отдал SONY Z1 на замену дисплея, а приполучении отваливалась задняя крышка, женщине позвонили и сказали, что телефон готов, но по приезду, после теста телефона она выяснила, что та проблема которая была причиной сдачи телефона в СЦ не устранена несмотря на то, что ей звонили и уверяли в полной готовности аппарата. В общем, стоит подытожить, на мой персональный взгляд, Данный СЦ предоставляет услуги крайне низкого качества, сотрудники СЦ АБСОЛЮТНО некомпетентны, начиная девушками за рецепшн (хотя они вроде и не при делах, но понятно, что изначальный негатив льется на них), и заканчивая мастерами, которые находятся непонятно где, и ремонтируют телефоны из рук вон плохо. Мой Вам совет, подумайте 10 раз перед тем как отнести какую либо технику в этот СЦ, особенно если она Вам нужна достаточно скоро, и вы не готовы ждать, поверьте в данном СЦ, как бы быстро Вам не обещали все починить, сроки подвинут. Лично от меня - я считаю, что данного отзыва в виде текста недостаточно поэтому я готов по телефону повторить написанное если это необходимо - мой номер 89197263779.

У телефона Sony разбит экран, СЦ Москвы не работают, 10.01 очередь, однако в телемаму на Ленинском (м.октябрьская) никого, хотя дозванивался долго - уже надо было насторожиться. Немного о самом офисе на Ленинском: обшарпанный кабинет, 3 стула, стойка, за которой сидит упитанная девушка, это она говорит "ждите", а потом что-то делает по часу, оказывается, она связывается с мастером, по телефону (а сидит он за соседней дверью, ну не бред?) Прежде всего: по телефону (и на сайте) цена за замену дисплея 3900, На месте оказалось 6000 (комплектующие подорожали якобы, а то что ещё месяца два цена на сайте не менялась-норм.), ну ок. Но комплектующих нет, ждите неделю, ок. Через неделю дозвониться не удалось: или занято, или в случае удачи, висишь на трубке после "ждите" секретаря. Первый раз в жизни я прождал 40 минут. Плюнул, приехал. не готово. На следующий денть перезвонили: наш груз с запчастями задержан таможней, на следующей неделе 99% будет готово. Жду, дозвониться нереально. Приезжаю: не готово. Злюсь. Вижу и слышу в очереди таких же клиентов, некоторым даже УЖЕ позвонили и сказали приезжать, а аппараты не готовы. Снова жду звонка, снова задержка: на этот раз привезли, но не то, что заказывал мастер, нужно ещё подождать. Мне бы ещё раньше задуматься, но нет - жду. При этом мастер каждый раз намекает, что я могу забрать телефон хоть сегодня, но сумма будет уже 10 000. Через 4 недели я приезжаю за телефоном: за это время мастер уже перестал поднимать трубку, дозвонились только со скайпа - имейте в виду, если хотите с ним говорить. Стоило сказать, что телефон я забираю, и мастер сказал, что завтра он 100% будет готов, но проходив месяц без телефона, я вообще не хотел иметь дел с этим "сервисным центром" больше. телефон забрал, знаете, что самое смешное? его даже не разбирали, не диагностировали, не тестировали - он был абсолютно в том же состоянии, в каком я его сдавал, с таким же успехом, мог месяц у меня дома лежать. Из Sony мне ответили, что телемама не является авторизованным сервисным центром, предоставили список, но почитав отзывы о сц, что там указаны я не увидел особой разницы с телемамой. Поменял на Горбушке весь модуль за 7000- за 2 часа!

Лохотрон. Крадут детали из техники. Если вам повезет, то отдадут с деталями низкого качества и некачественным ремонтом.

Очень плохой СЦ, грубый персонал, не когда не дозвониться до них. в один день делала 60 звонкои и не разу не дозвониля. Отдал свою Люмию с разбитым дисплеем получил в замен новый дисплей но плохо приклееные не работающий вибро и кнопку камеры, отдал на устронения их косяка дисплей приклеили кнопку сделали вибро не сделали сказали это не их вина. в первом и втором случаи тел делали почти месяц. больше не обращусь к ним и не кому не советую. Пока ждал своей очереди насчитал 4 недовольных клиентов.

Уронила телефон Samsung GALAXY S4, поплыли краски на экране, обзвонила несколько сервисных центров, везде сказали- требуется замена модуля. На сайте Телемама, увидела информацию об акции, замена модуля на мой телефон с работой-6800 руб. Приехала, сдала на диагностику 2 телефона (еще Samsung GALAXY S2, после длительного неиспользования не включился). Через 40 минут-вердикт мастера:Samsung GALAXY S4 -требуется замена модуля и ремонт платы за 9500 руб.,Samsung GALAXY S2 -ремонт платы стоит 3500. Согласилась только на ремонт Samsung GALAXY S4. Мастер сказал,что будет готово завтра, то есть 7 апреля. Вечером, 7 апреля пришла смс, что для ремонта требуется редкая деталь, ее заказали, ориентировочно отремонтируют 10 апреля. Тут я полезла читать отзывы о Телемаме…. В общем, на следующий день забрала телефон из этого "супер-сервиса" без ремонта.Пошла в Плаза Самсунг на Тверской, поменяли модуль за 30 минут,за 8900 руб., никакого ремонта платы не требовалось, еще посмотрели Samsung GALAXY S2, в нем всего лишь замена батареи. Вот так "разводят" в Телемамаю. Уважайте себя, не ходите туда и читайте отзывы перед тем, как воспользоваться услугой! Я понимаю, что малому предпринимательству все тяжелее конкурировать с крупными поставщиками товаров и услуг, но надо же строить свой бизнес на качестве, а не на вранье.

ужасный сервис!!!!люди прежде чем отдавать....почитайте отзывы и не повторяйте ошибок!!!Рога и копыта!!!

да контора Рога и копыта!!!Люди бегите ..и не несите свои гаджиты!!!Особенно хороша Рыжая приемщица!!!Жалко нельзя дать этой конторе - звезда

Сдал свой ipad air в этот сервис в ремонт(было разбито стекло). мне сказали, что завтра смогу забрать его. Сроки подтвердились, вот только в тот день мне 2 раза позвонили. Первый раз хотели за 900руб. поменять какую-то пылевую прокладку. Я отказался. во второй раз сказали, что нарушена геометрия корпуса моего планшета и, чтобы поставить стекло, нужно это исправить. 1000 на машинке или 500 мастером. Вывод: нормальный сц, только деньги выманивают за все. В общем вместо 3600, ремонт мне обошелся в 4200.

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого сервиса! Меняла стекло на айфоне. Мало того что цена в интернете была указана ниже, а на месте они добавили к стоимости работу мастера, выпрямление корпуса ( 6% искажения, невооруженным глазом типа не видно, но без этого никак) так они мне поставили б/у дисплей с битым пикселем, сломали датчик приближения и как позже выяснилось (в другом сервис центре) что некоторые запчасти не были установлены.Чтобы заставить их сделать датчик, который они мне сломали, пришлось ездить в этот центр еще 6 раз, то мастеров нет, то еще что нибудь.. PS на ресепшене так же ждала своего ноутбука злая клиентка, которая пытается его забрать месяц!

Отвратительный сервис и криворукие мастера! Позвонила, уточнила стоимость замены конкретной детали и время работы сервиса, специально отпросилась с работы, чтобы успеть на диагностику. На месте оказалось, что мастера работают не до 20.00, как сам сервис, а до 19.00! Время было 18.50, сказали оставлять на диагностику, которая будет произведена только на сл. день, после чего со мной свяжутся по телефону и озвучат причину поломки и стоимость ремонта. На сл. день мне так никто и не позвонил!!! Пришлось вечером звонить самой. Выяснилось, что телефон уже посмотрели, но почему то не оповестили об этом....С трудом я дождалась сл. дня, чтобы забрать свой телефон из этого сервиса. Ни дозвониться, ни встретиться с мастером лично не удалось. Да еще к тому же оказалось, что при осмотре повредили дорожки! И мне же вписали это в сумму ремонта!!!! Гореть вам за такую работу и отношение к людям!

Ужасный сервис. На страничке в интернете одно вранье. на Тверской сидит невежливая девица. Ничего что обещают не делают, похоже только собирают данные для спама. Обещают срочный ремонт при записи в интернете собирают данные и ничего не происходит. Дозвониться не возможно, руководства нет.

отвратительно , мастера не перезванивают , полный бардак ни забрать починенный , ни сломаный ...

Худший сервис!!! Неделю ждал присвоения номера заказу, на почту не отвечают, обещают перезвонить не перезванивают, хотел забрать свой гаджет не вернули.

Развод!!!!Правда,как писали в отзывах" удочка на низкие цены"!На рынках вам быстрее и качественнее все сделают!!!!Ребята,не верьте ни одному слову,были в их центре,люди только с жалобами приходят!!!Долго делают,не качественно,обслуживание 0....Пожалейте деньги,нервы,силы и время!!!!На своем сайте публикуют только положительные отзывы-чушь!Уверенна,что сами себе их пишут!!!!Мы сдавали телефон поменять модуль.Отдавали как думали и как нам говорили на час,а отдали на 1 месяц,спустя месяц забрали и через час ничего не работало!Забрали по гарантии еще на пол месяца...спустя еще потерянное время ,когда ни терпения ,ни нерв на них уже не осталось, решили забрать деньги и телефон!!!Просто ужас!!!! Вернули телефон в том состоянии в котором сдавали,только уже не с нашим экраном!!! Намерены пойти до конца и обратиться в специальные организации,чтоб не обманывали людей!!!!ЭТО ПРИНЦИП!!!!

Я в бешенстве! Позвонила им по поводу починки моей электронной книги, девушка ответила, что все запчасти есть, можно приезжать и сдавать на ремонт. Приезжаю я туда, потратив 1.5 часа времени, а там мне говорят, что нет запчастей. Как так нет? Перезваниваю в колл-центр, отвечают, что есть, смело сдавайте! Девушки на ресепшене опять мне говорят, что нет, но принимают таки несчастную книжку. Неделю я жду, после чего мне перезванивают и говорят, что не могут починить, потому что запчастей нет, и что я могу приехать и забрать его в исходном состоянии!!! Спасибо огромное! Я так люблю кататься в свои выходные по Москве! Чтоб им так зарплату давали...

Ужасная ужасная ужасная контора!!! Сколько они мне нервов вытрепали своими завтраками!! В итоге еще и телефон не могу забрать! Отзыв написала в надежде, что он поможет читателю обойти это место десятой дорогой и обратиться в другой сервис.

Отдавал на замену стекла iphone 5s.По телефону говорили одну цену за замену и стекло(2500), сразу же по приезду цена поднялась до 3000 и еще пришлось выпрямлять загнутый угол за доп плату(500). Обещали поставить стекло оригинал, поставили какуюто шушеру, при чем очень плохо работал тачскрин. На это замечание было сказано что телефон не в порядке и надо оставлять на 3 дня.Соответственно отказался. Сегодня при замене стекла в другом сервисном центре мастер сказал что не хватает детали в телефоне, а именно крышки микросхемы. Да и тетки у них хамоватые, поэтому рекомендую и настаиваю обходить это место стороной.

Им даже одной звезды много.. диагностика - отвратительная. Я им говорю, что МЕНЯ не слышат, а они мне, мол, все починим. Оставьте телефон, через три дня придите. Ну окей. Оставил. Пришел через ЧЕТЫРЕ дня (чтоб наверняка). Отправили домой - мол, завтра приходите, обязательно все будет. Ну пришел завтра. Лапшу на уши.. нет нужной детали.. через неделю приходите.. ну пришел я через неделю. И что? Они мне поменяли ДИНАМИК (вместо микрофона!!!), причем мой динамик работал отлично, а тот, который они поставили, хрипел ужасно. Попытался разобраться... долго и упорно.. понял, что бесполезно.. В общем, к другому мастеру обратился - на юго-западной - и сделал он мне чуть ли не вдвое дешевле и причём микрофон поменял прямо при мне, а динамик заказал и поменял тоже при мне, но на следующий день. А сюда я больше ни ногой!

Отвратительный сервис, каждому второму при разбитии экрана впаривают о дополнительной поломке при который цена ремонта возрастает в разы-грубо говоря мне помимо желаемой замены экрана на ридере sony prs-t3 стоимостью 2 тыс. 700 руб. поменяли, якобы, еще и шлейф и сумма возросла сразу с 2700 до 4 тыс. 300 руб. Дозвониться в сервис можете не пытаться потому что не выйдет. Каждый второй недоволен. Мне сделали читалку на второй день,после второго посещения за день...Нет предела эмоций описать какое "Г" этот сервис!!! Обращайтесь в гарантийные сервисы обслуживающие приобренную вами технику, а не в эту "шарашкину" контору!!!

Перестала включаться моя верная электронная книжка Onyx Boox, решил не нести сразу в гарантийный ремонт потому что хотел ее воскресить побыстрей в итоге решил обратиться к телемаме, отдав предварительно на бесплатную диагностику. Мне довольно оперативно перезвонили и сказали, что требуется замена запчастей и в сумме ремонт будет как 1/2 стоимости книги. Еще когда отдавал на ремонт девушка на ресепшоне сказала, что запчастей нету и достать их будет не легко, т.е. мне очень повезло, что вообще есть какие-то запчасти. Не стал чинить у них, отнес в гарантийный Макцентр. Действительно диагностика у них заняла больше времени, но зато весь ремонт состоял всего лишь в замене прошивки. Нерикамендую Телемаму

отвратительный сервис телефон ремонтировали более месяца содрали 3500 на так толком и не сделали ни кому не советую

Отдала в ремонт два телефона, iphone 5s не включался (было подозрение на короткое замыкание) iphone 4s не работал wifi и работал только от розетки (замена контроллера питания). Сказали диагностика, потом ремонт, все как обычно. Хорошо, жду звонка. Через пару дней звонок: соорентировали по ценам на ремонт, обещали сделать через пару дней. Ну думаю отлично, наконец-то нормальный сервис, все милые добрые, обещают все наладить только денежки плати. Итог! У меня единственный вопрос: НУ ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО!?!?!? Спустя неделю пролеживания моего телефона у них в сервисе выяснилось, что ремонтировать они его не собираются, нет запчастей. Потратила свое время, отдала телефон, ждала, надеялась, в итоге приехала забрала iphone 5s в исходном нерабочем состоянии. Второй телефон iphone 4s на мою радость был отремонтирован. Ну подумала, ну ладно, с кем не бывает, конечно досадно, что после того как они продиагностировали поломку им не хватило усидчивости проверить запчасти в наличии, и потребовалась неделя, чтоб это выяснить. Я все простила. Прошло 5 дней и началась старая песня. Iphone 4s опять перестал работать wifi модуль. У меня друг работает в сервисе на горбушке и предупреждал, что многие недобросовестные мастера, вместо замены wifi модуля просто греют его промышленным феном и на какое-то время телефон будет работать (собственно так они на горбушке и делают), кому то хватает на месяц, три, а мне вот не хватило и на неделю. При сдаче телефона я предупреждала женщину на приеме, уточняла будет ли ремонт имеющегося модуля wifi или замена на новый, она меня убедила, запчасть поменяют. Сегодня я отдала телефон на гарантийный ремонт, постаралась достучаться до девушки, чтоб мне телефон не грели (потому что это портит к слову соседние микросхемы), а поменяли запчасть как и обещали, в ответ я получила только хамство и ехидные замечания на тему, что раз я так хорошо во всем разбираюсь, почему сама себе не ремонтирую. Впечатления от сервиса просто ужасные и меня удивляет такое количество положительных отзывов на их сайте, попыталась добавить свой отзыв, отправлен а проверку и видимо мой отзыв будет успешно удален, чтобы не портить картину. Ни в коем случае сюда ходить не стоит. Жду телефон с гарантийного ремонта и чувствую, что моя эпопея общения с этим сервисом не закончится еще долго.

Ужасное обслуживание. Во-первых, при первом визите в офис, пообещали что телефон будет готов на следующий день (необходима была замена модуля дисплея Xperia Z1 Compact), а по факту вернули телефон через полторы(!) недели, причем в исходном состоянии, так как детали не было в наличии. Вопрос: почему не сказать было сразу, что детали нет? Во-вторых, ОЧЕНЬ сложно дозвониться: то занято, то автооответчик сообщает о занятости и просит перезвонить позднее. Но когда дозвониться удавалось, на вопрос по статусу заказа были такие ответы: "Ожидаем деталь во вторник","Ожидаем деталь в четверг". В итоге "завтраки" надоели и забрал без ремонта. Опять же, непонятно, почему срок выдачи через 2 рабочих дня. Мастера за стенкой сидят, 2 дня нести до соседней комнаты?? P.S. К заявленной на сайте стоимости по замене 4800р (с работой) добавилось 2000 за некую микросхему (или шлейф), которую также надо менять.Так что, на ценник внимание не обращайте, он занижен для привлечения внимания. Потом по результатам диагностики накручивают до среднерыночной. P.P.S. За 15 минут при мне заменили модуль в другом СЦ и ни о какой дополнительной микросхеме(шлейфе) речи не шло

Отдал в ремонт свой Верту. Нужен был срочный ремонт. Обещали все исправить за сутки (ведь по их словам, у них есть абсолютно все запчасти). Сегодня ровно полтора месяца, как телефон в этом сервисе. За это время мне рассказывали о том, какой сложнейший предстоит ремонт, как мастер ночами не спит и спасает от смерти мой телефон, как из Англии идет с великими трудностями очень редкий резистор. А сегодня после моих слов о готовности подать на контору в суд я устышал от старшего (!) администратора Воробьева, что ничего ремонтировать мне не будут, да и не ремонтировали все это время, и я должен забрать свой аппарат. Смелый и бесстрашный админ поставил меня в известность о том, что конторе абсолютно все-равно, обращусь ли я в суд, в контролирующие органы или в правоохранительные. Приходя в офис на Тверской (трубку сотрудники берут в лучшем случае раз в неделю), увидел, что подобные проблемы практически у большинства обратившихся. Поэтому буду подавать в суд на этих "бесстрашных пофигистов". До встречи в суде!