Телемама

Заказ №2413 от 07.05.2014 в сервисе м. Октябрьская. Отношение "никакое"! Пока не пнешь - вообще ничего не происходит. Сдал телефон, обещали перезвонить по результатам диагностики через час-полтора. Перезвонил сам через 3 часа. Объявили неисправность и срок 3-4 дня. Далее опять тишина. Позвонил на пятый РАБОЧИЙ день ,при мне началось выяснение и оказывается не было запчастей, и они пришли только сегодня. В результате объявили готовность на следующей неделе. Теперь буду пинать их КАЖДЫЙ день, благо мне на это дали согласие по телефону. Я все могу понять... Бывают и напряги с запчастями и запара с работой, но вы позвоните и проинформируйте людей хотя бы (молчу об извинениях)И тогда остается ощущение, что люди хотели тебе помочь, но по объективным причинам так получилось. А так ощущение, что на тебя плюют с высокой колокольни, а ты за ними бегаешь, еще и за свои деньги. Неуважение это к людям! Посмотрим, что будет дальше. Может я еще изменю свое мнение, либо добавлю еще ощущений.

За ремонт планшета потребовали... полную стоимость планшета! Наговорили мне кучу вещей, тут сломалось, там сломалось, то почистить и то открутить. А проблема-то была в сенсорном экране! Что ещё тут можно сказать? Не рекомендую!

Срочно нужно было отремонтировать эл.книгу. Обещали все сделать быстро. Отдала книгу в воскресение, в понедельник позвонили и казали, что замена запчастей обойдется в 3000. Согласилась и на это, только просила сделать все побыстрее, т.к. улетаю вечером в среду. Во вторник позвонила после обеда, сказали, что можно приехать все сделали.Обрадовалась, только рано. Через час перезвонили, нет запчастей к книжке, приезжайте и забирайте. В результате починила книгу за 900 в другом сервисном центре за 2 дня. Не тратьте свое время и деньги в этой шарашкиной конторе.

Категорически не рекомендую! Вместо двух дней телефон лежит у них в ремонте неделю. Не отвечают на письма и звонки, вынуждая тратить свое время на попытки связаться. Есть огромный выбор контор с подобными ценами и услугами, Телемама не соответствует заявленной на сайте уровню сервиса и превратят ваш ремонт в нервотрепку.

Замена стекла с сенсером, аппарат включается, немного погнут угол. По срокам неправда уже 2 раза, ни разу мне не перезвонили, ни после диагностики ни после второго обещанного срока, после последнего звонка мне отказались назвать сроки и сказали, что перезвонят после этого трубка была брошена (на сайте написано, что стекло меняется в присутствие клиента) цена после диагностики увеличилась на 1000р, сказали что порвана резиновая прокладка и нужно выпрямлять угол корпуса. Про корпус согласен, прокладку скорей всего порвали сами. Пока Ipad не получил, буду надеяться хоть качество ремонта будет нормальным...

Ремонтировал Sony Xperia Z1, было разбито стекло и не работал сенсор. Плюс один - местоположение сервиса, минусы следуют. Цена указана ниже конкурентов, когда сдаешь аппарат называют ту же сумму, а вот после диагностики оказывается, что сломан еще и контроллер сенсора, который стоит 1900 руб (очень смахивает на развод, да и цена сильно завышена) и цена сравнивается с ценой авторизованного сервис центра. Дозвониться очень сложно, обещания не выполняются, сроки задерживаются. Качество ремонта низкое, новый дисплей был проклеен плохо, ездил несколько раз и оставлял аппарат на исправление замечаний. После посещения этого сервиса крайне сложно поверить, что замененные детали оригинальные.

Отвратительная контара,сдал телефон 20 марта,а сегодня 8 АПРЕЛЯ!!!Заберку я его,в ларьке дешевле сделают,да еще и при мне починят

обратился в этот СЦ 4 марта с просьбой заменить дисплей на Samsung galaxy s3. Приехал к ним, так как на сайте были указаны низкие цены, время ремонта 40 минут, и вообще они могут продать запчасть отдельно от ремонта. Да, еще было сказано про вежливый персонал... Ну так вот, запчасть не продали, сказали что просто так не продают! Ни объяснить- ни пояснить ничего толком не может! спросил, точно ли они оригинальные запчасти устанавливают, ответили да! сделать за 40 минут у них невозможно физически, так как офис на Тверской (еще есть на октябрьской), а мастера и менеджеры сидят где-то на парке культуры ( как сейчас понимаю просто подвальный сервис с красивым фасадом). обещали поменять дисплей к 6 часам вечера того же дня. в результате прождал их курьера у них в офисе до 20.00. пока ждал приходили клиенты за своими девайсами-НИ ОДНОГО ДОВОЛЬНОГО КЛИЕНТА НЕ УВИДЕЛ! у кого-то новенький экран в сколах, у кого-то телефон весь скрипит, как будто его молотком ремонтировали.. один мужчина зашел, попросил отдать ему телефон, и на выходе всем посоветовал ни в коем случае не отдавать им свои вещи в ремонт.. Когда мне выдали телефон, оказалось, что вместо дисплейного модуля в сборе (оригинальная запчасть) поменян только экран (рамка вокруг дисплея старая, кнопка home, тоже, сзади осталась наклейка со старым imei, хотя она клеится к дисплею. Видимо вклеили китайский аналог) но оставлять им его еще раз не рискнул, забрал как есть. больше туда ни ногой!

сдали 7 марта х-box на ремонт. обещали сделать диагностику в день обращения, но в итоге диагностику сделали лишь через 5 дней:требуется замена видеочипа, контроллера и рекомендовано замена термопасты=4800рублей. подумали-согласились. обещали отремонтировать за 2-3 дня. две недели ждали запчасти. в четверг 20 марта дождались. обещали отремонтировать за пару дней. в итоге после нашего очередного звонка нам сказали:"приезжайте 25 после 19 часов-будет готово!". но как выяснилось 25 марта в 19-30:"мы ваш аппарат починить не смогли, забирайте, денег не надо". отвезли приставку в другой центр (не завозя домой) и ... приставка при включении в розетку выдает красный цвет (хотя до телемамы горел зеленый) и ремонту не подлежит. теперь менеджер Дмитрий утверждает, что я неодекватна, приставку мы сами спалили, на нее вообще нет ни у кого запчастей, ничего они в ней не ремонтировали, лампочки и раньше так горели и тд и тп. так что ЕСЛИ ВАМ НЕ ХОЧЕТСЯ, ЧТОБЫ ВАШИ СЛОМАНЫЕ ВЕЩИ ДОЛОМАЛИ ЗА ВАШ СЧЕТ--->>> НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ МАСТЕРСКУЮ!!! вам никогда сами не позвонят, вы замучаетесь туда дозваниваться, а если чего-то сломают, то виноваты в этом будете только вы по их глубокому убеждению

Ужасный сервис, дозвониться невозможно, обещают перезвонить и не перезванивают, делают долго и дорого, никому не советую пользоваться их услугами

13 марта 2014 года я обратился в офис по адресу ул. Тверская, д.9, стр.7 за помощью - у моего смартфона Sony Xperia Z C6603 было треснуто фронтальное стекло (экран) и в области трещины не аппарат не реагировал на прикосновения, других существенных поломок не было (заявка 30398). К проведенным работам имею следующие претензии: 1. Никаких повреждений корпуса на момент первого обращения в сервис у телефона не было, однако до сих пор мастера не могут обеспечить качественной вклейки экрана. 2. Периодически у аппарата наблюдаются ложные срабатывания тачскрина - совсем не в том месте, где палец касается экрана. 3. Так же наблюдается некорректная работа датчика сближения: экран не гаснет, когда подносится к уху, а так же не включается снова, когда от уха отдаляется. 4. У меня есть сомнения относительно качества используемых деталей - не могу утверждать, что использованы неоригинальные элементы, поскольку не могу этого доказать. Однако, качество нового экрана, его цветопередача существенно уступают тому, что был установлен изначально.

ggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвап

НЕ ЧИНИТЕ АППАРАТУРУ В ЭТОМ ЕБУЧЕМ ОФИСЕ! ПРИПОМНИТЕ МОИ СЛОВА. сдал айпад с разбитым стеклом.. ждал месяц.. забрал , а он не заряжается! сдал обратно... еще месяц подождал... забираю, не работает камера! сказали еще ждать! ПОЛНЫЙ ПИЗДЕЦ КОРОЧЕ

попробовал найти сервис с адекватной ценовой политикой. телемама показалась самое оно. оставил номер своего тлф на сайте с надеждой, что мне перезвонят (так было сказано на их сайте), но вот уже прошла неделя, а звонка нет (правда я уже на следующий день связался с др. сервисом). если с самого начала такое отношение к клиенту, то что говорить о ремонте...

Не обращайтесь туда, схема простая, забирают дивайс, потом дают объявление и покупают б/у, меняют вам запчасти с купленного ими б/у . Лохотрон. Роспотребнадзор и полиция их скоро нахлобучат.

Такого не бывает, ремонт идёт 2 месяца и 3 дня. Не хотите проблем не отдавайте технику этим людям. Почитайте в интернете отзывы об этой шарашкиной конторе. Если описывать всё происходящее не хватит места и слов. Совет, куда угодно только не в телемаму.

Заканчиваю историю про ремонт электронной книжки от 19 февраля. Ждал-ждал я их звонка, в итоге позвонил сам. Оказалось, что "можно забирать". Только ничего не сделали. Теперь оказалось, наверное при более точной диагностике, что сгорела плата. Опять-таки - знал бы, сразу новую купил, потому что стоимость ремонта и так была около двух третей стоимости новой книги. Возможно, при третьей диагностике выявилось что-нибудь другое. Похоже, что хозяева этой телемамы просто экономят на оплате работающим на них людей. Девушкам лень и неохота звонить клиентам, мастерам незачем отвечать за свои диагностики. На всякий случай, если будет читать телепапа, номер заказа 29738 от 17 февраля.

Остался недоволен. При сдаче телефона в ремонт озвучили одну сумму, а когда забирал выяснилось, что там еще две поломки было. Цена получилась в половину стоимости телефона. Знал бы другой купил.

Сроки диагностики и ремонта и в самом деле не соответствуют заявленным, причем звонить по поводу диагностики мне пришлось самому и на следующий день. Сказали, что еще рано (!), мастер придет после одиннадцати, при том, что сдавал в ремонт электронную книгу накануне в час дня.Создается впечатление, что люди не заинтересованы в результате труда. Девушки на приемке не то чтобы хамоватые, скорее - безразличные. По технической части пока проблем не было (два ремонта), но проверить, что на самом деле менялось конечно сложно.

Менял экран на iPhone 5. Сделали за пару часов, но экран через две недели отказался воспринимать нажатия. Когда заказывал услугу, уверяли, что экран оригинальный. При получении телефона из ремонта дали маленький кусочек бумаги размером в четверть A4. Оказалось это был гарантийный талон, который я к сожалению, не сохранил… В том что не ознакомился с бумажкой, конечно сам виноват, но мне казалось, что оригинальные запчасти служат несколько дольше. Если не жалко времени и получаете удовольствие от общения с хамовитыми секретаршами, то вам сюда.

Доброго времени суток. Ситуация в общем такая, сдал свой ipad в Телемаму ( Охотный ряд), с виду ни чего, вежливые все, взяли планшет, на диагностику, позвонила "подсадная утка" (мастер), сказали что ремон будет стоит около 4 тысяч. ( замена контроллера питания, замена модуля WiFi). Сказали 2-3 дня! Прошло 3 недели, ( при том что я звонил каждый день, и мне говорили что вам перезвонят в ближайшее время)сказали забрать, я с улыбкой: "Ура,заберу". Приехал, смотрю, и тут самое интересное, как только я его взял, мою проблему исправили, wifi работает, хорошо заряжается, не успел отойти от кассы замечаю не работает кнопка Home (центральная), я говорю как же так я же только его взял после 3х недельного ремонта. Ой, ой, сейчас сдадим в гарантию, я говорю, какая гарантия? Я только его у вас из рук взял, 3 недели ченили, и сделать не могли, при то что эта кнопка работала, в общем отдал своего друга опять, говорили завтра забрать но уже 3 день, и походу это на долго. Прошу не сдавайте, девушки не за что не отвечают, странно почему, с мастерами не дают поговорить!

Что же я раньше не прочел! :( Сервис - полный отстой! Сдал iPadAir с треснутым стеклом Мало того что цену задрали почти в два раза (7300), типа "выпрямлять корпус надо", так ещё сделали отвратительно. Стекло "волнами". Сдал назад. Сами не звонят, до них дозвониться нереально. Кошмар. Не ожидал, что такое возможно, вот и налетел.

10/02/14 обратилась в центр для замены экрана на pocketbook 611. В 13-10 сдала на диагностику, сказали, что диагностика где-то 1 час после чего мне перезвонят. Когда же в 17-00 никто и не позвонил. позвонила сама, после 2х звонков со мной все-таки связались и сказали, что помиио экрана будут ещё доп. работы. Но не это главное. Главное. что мне уточнили, что работы займут 40 мин, если я подтверждаю сейчас, то книга уходит в работу. Это было в 17-40. По приезду в центр в 19-15, к сожалению, аппарат готов не был. Попросили подождать ещё 10 мин (заметьте!!! все это далеко не 40 мин). А после ожидания выяснилось !!!!внимание!!! что подходящих экранов нет!!! Какого лешего тогда после диагностики было не сказать, что не можем выполнить заказ. К сожалению, плохо по срокам не только у меня. Во время ожидания случилось щё 2 подобных инцидента и какое-то решение происходило только после споров и ругательств. Центр НЕ клиент ориентирован. Не верьте срокам, указанным на сайте. Берегите свое время и нервы. Анна

офис Охотный Ряд .случилась у нас оказия уронить планшет.разбили стекло.выбрали техцентр TeleMama,подъехали.офис приличный,обещали за два-три дня все починить,максимум неделя(как и во всех техцентрах).Без подозрений сдали разбитый планшет, надо было провести диагностику и заменить стекло.ЭКРАН РАБОТАЛ, БАТАРЕЯ НОВАЯ, ПЛАНШЕТУ БЫЛО 2 ДНЯ. в результате МЕСЯЦ не могли получить обратно(ДАЖЕ НЕОТРЕМАНТИРОВАННЫЙ ПЛАНШЕТ), и после скандала отдали. НО!! СТЕКЛО- НЕ НАШЕ, А ЛЕВОЕ (У НАС СТЕКЛО БЫЛО РАЗБИТО СПРАВА ВО ВЕСЬ ЭКРАН , А ОТДАЛИ СО ЗВЕЗДОЙ В ЛЕВОМ УГЛУ).При тестировании в другом сервисе при нас обнаружилось,что специалисты TeleMama ПОРВАЛИ ШИНУ СОЕДИНЕНИЯ С БАТАРЕЕЙ,и поставили первое подходящее по размеру стекло. ТЕПЕРЬ РЕМОНТ ВЫЙДЕТ НЕ 6000 р.,а все 8000 р. или более. Получив наконец планшет не с нашим разбитым стеклом и проверив дома,что он не заряжается, мы поняли,что сил связываться с TeleMama больше не было.тк ездили к ним в офис как на работу.да и доказать мало что возможно.менеджер предусмотрительно разговаривает с разневанными клиентами по телефону(нас таких много было),курьеры и девушки на ресепшене не в теме.лоханулись еще с тем,что результат диагностики говорят по телефону.следовательного никакого акта по действиям по ремонту и замененных запчастей нет.договора тоже.только акт приемки оборудования.

Отдала в ремонт ноутбук и электронную книгу, поведясь на акцию, что два предмета дешевле чинить. В итоге на ноуте мне насчитали 10 тысяч ремонта, включая чистку контактов и еще какой-то бред. Пришлось забрать обратно. Электронную книгу не сделали. Вот взяли и не сделали. По срокам продинамили, потом сообщили, что книга уже не подлежит ремонту. Зато можно почистить контакты!!!

Продолжение к Ничего не сделали за 6 недель. Отдала все тот же телефон в сервис около дома. Мужчина посмотрел, сказал ,что ничего они тут не меняли и вам эта телемама наврала, лучше бы обратились к телепапе :))). Вобщем почистил он мне телефон за 20 минут, а по стоимости за 1200 р. Никакие запчасти не нужны были, которые телема ждала 6 недель и никакие 4600 р платить не потребовалось. Ура, хорошо, что они в мой телефон свой нос не сунули.

Отдал 4s, пообещали до вечера сделать (поменять стекло). Вечером не сделали. Тут я почитал отзывы и ... ну почему же я их не читаю прежде чем ... =) В общем дозвониться до них оч тяжело. Фишка такая при дозвоне: Сервис, минуточку.... и после минуточки-десяти трубка вешается. Когда на второй день после часа дозвона мне удалось получить ответ, что мастер вам позвонит в теч 15 минут, я сказал что заберу свой телефон в течение часа. Тогда мастер позвонил через две минуты и сказал Диагностика показала, что нужно заменить модуль (стекло) и ... (тут внимание) ... выпрямить корпус. !!! Выпрямить корпус у айфона 4s!!! Весь мой офис ржал вслух, когда я громко переспросил. Короче через час я уже забрал свою прелесть. Когда забирал - женщина отдавала 3 700 за замену дисплея у 5-й модели. Увидел у нее на талоне ту же услугу по выпрямлению корпуса (или как она там называется). На улице она мне сказала, что мол все равно дешевле, но приезжать ей пришлось 3 раза, т.к. по срокам они динамят конкретно.

отдал iphone 5 в ремонт, телефон перестал ловить сеть, отвез его в ТМ, только потому что на сайте красочно описаны скидки. Сдал телефон, девушка на ресепшене сказал, что мастер перезвонит в течении часа-полутора, но мастер так и не позвонил, телефон я сдал в 13-50, а узнал, что с ним и сколько стоит ремонт в начале 10-ти вечера, перед этим позвонив около 4 раз. Сегодня приехал его забирать, передо мной 2 человека, плевались качеством сервиса, девушка 2 недели ждет свой телефон, вместе 3 дней как обещали, парень ждет неделю, а дядя после меня 2й раз привозит PSP, потому что ее никак нормально не починят. И БАРАБАННАЯ ДРОБЬ, забрав свой телефон, отвез его в другой сервис, где мне сказали, более порядочные мастера, что чинить его нет смысла, ибо у него крайне печальное состояние из-за плавания в воде, и требующийся ремонт будет на 2 недели, потом нужно будет снова менять платы. Ах, да, в Телемаме мне озвучили 5800р и 4 дня, другой сервис 3000р и 3часа. Надеюсь Телемама сделает выводы, и будет совершенствоваться! Удачи, всех с наступающим!

Шарашкина контора. У меня попала вода в телефон Samsung Galaxy S, перестал заряжаться. Принесла к этим товарищам. Подождала как положено диагностику 40 минут (1ч 10 мин.). И потом мне дали трубку поговорить с диагнозом. Вообщем он мне наговорил столько всего, что надо менять пять деталей , что то перепаивать и т.д. Цена 4600. Я сказала, почему так дорого? Он опять пропел про супер запчасти, которые они ставят. Ладно согласилась. Обещали через 2 дня сделать,в принципе они это всем автоматом обещают. Сколько я там сидела эти две девки, которые за стойкой прячутся, всем говорят одни и те же заученные фразы. Вобщем звонила в течение месяца несколько раз, на что были ответы: ждем запчасть, ну это я и так видела по интернету на их сайте каждый день. Еще очень порадовала надпись предполагаемый срок исполнения заказа 1970 год. Вообщем пошла уже шестая неделя, когда я стала читать отзывы об этом сервисе. Чем больше читала, тем больше офигивала. Думаю, все, надо вытаскивать оттуда телефон. Звоню, девка сказала: алло сервис, подождите минутучку, и тишина минут на 10, потом шмяк трубку бросила. Я второй раз звоню, говорю, охренела, что ли трубки бросать тут, она извинилась и опять мне про запчасть, которая ожидается. Посылаю на х.. и говорю, мне ваш ремонт больше не нужен приеду завтра и заберу свой телефон (завтра - это суббота). Она мне, хотите забирайте, таким тоном как будто я еще и виновата. Потом решила завтра не ждать, а ехать прямо сейчас. Приезжаю пол пятого вечера. Говорю я хочу забрать телефон, который вы мне в течение месяца не сделали и должны были позвонить 5 дней назад и сказать , что извините детали нет, приезжайте, забирайте. Как было сказано в других отзывах звонить они очень не любят. Она мне, телефона здесь нет он находится в ремцентре, приходите завтра. Я говорю, что мне по х.. , где он находится, что до конца рабочего дня еще три с половиной часа и пускай везут как хотят, что если сегодня не будет у меня моего телефона, то я иду в первое попавшееся отделение милиции и пишу заявление, и в общество защиты прав потребителей. Она стала звонить мастеру , менеджеру или кто там он, вообщем Диме. Говорит , Света, дай трубку Диме, это срочно...Да, очень срочно.... Нет, очень, очень... Дим, привет, тут женщина нервничает по поводу телефона. Я ей , это я еще пока не нервничаю. Дает мне трубку поговорить с дебилом Димой.Вообще все у них мастера и менеджеры - это тайные агенты, который бояться людям на глаза показываться. Первый раз в сервисах такое встречаю. Вобщем , мне Дима опять про запчасть , которой нету. Что он уже какие то детали заменил, а одну никак не доставят и об этом они узнали только вчера (бред полный). Я говорю, что мы тут не в детском саду. Что сказать ты можешь, что угодно, ты мне теперь докажи , что ты там чего то уже сделал. Платить я ни за что не буду и если если через три часа моего телефона не будет, я прихожу с милицией. Дима, ладно через 2 часа мы вам привезем, ждите до 7 вечера, если хотите. Я, еще как хочу и буду ждать. Потом пошла гулять на красную площадь, 10 раз обошла елку и каток, пыталась хоть как то убить время. Возвращаюсь около семи , телефона нет, типа ждите. Вообщем к 8 часам нас собралось человек семь, которые тоже чего то ждали. Один мужчина пытался выпросить у них стул, что бы сесть, потому что столько стоять невозвожно(стулья стоят свободные у девок за спиной), на что они ответили не дадим потому, что они рабочие. П.... полный. Один мужчина не выдержал схватил маленькую елку со стойки и стал орать , что бы они срочно ему вернули ipad. Девки вызвали охрану. Охрана прищла, встала в дверях и стала смотреть, что происходит. Много чего веселого было, народ в выражениях не стеснялся. Мы сказали , что вы девки домой в восемь не уйдете, потому , что мы вас не выпустим, пока нам все не отдадут. Тут появляется курьер с нашим добром (бабка с тележкой), юркнула в коморку, быстро оттуда выбежала и пулей выскочила за дверь. Все вздохнули облегченно , меня как шестинедельную пропустили вперед, я забрала свой телефон, напоследок сказала им пару гадостей. Хотя этим двум подругам фиолетово все, что им говорят , они уже к этому привыкли. Теперь думаю на сколько хуже стало моему телефону.

Забирайте свое устройство и бегите от туда!!! 1. Потратите деньги впустую. После ремонта Samsung стал бажить еще больше. 2. Готовьтесь к тому, что останетесь без телефона месяца на 2. Диагностика заняла дня два. Первичный ремонт продлился более 3-х недель. Гарантийный ремонт 29 дней. 3. Соберитесь! Если всё-таки обратились, ожидайте, что Ваша даже крепкая нервная система сильно истрепится. Надписи на стене, как правило, не читаю, поэтому их лозунги по поводу флешек (microsd), не видела. Принимающий персонал об извлечении не предупредил! Результат: флешка затерялась (время затягивается). Никакой информированности насчет стадий ремонта. Для чего на талоне написали телефон менеджера Дмитрия - не понятно. С человеком можно связаться (как позже выяснилось) только ч/з оператора по многоканальному телефону 8(495) 632-00-04, а не указанному в заказе номеру 8-929-927-04-94! Принимая клиентов за лопухов, при звонке в сервисный центр на Тверской, персонал советует звонить именно туда, куда никогда не дозвонишься. На ответ, что звонили туда раз 10, ничем помочь не могут. Просили оставить на линии, пока они сами не дозвонятся, ч/з мин 20, трубка просто вешается. Связывайтесь с менеджером только по многоканальному! Постоянно обманывают насчет сроков! Предупредили бы сразу, сколько времени займет, было бы меньше проблем. Пока дозвонились до менеджера прошло где-то недели 2. Сообщили, что деталь привезут ч/з неделю, сказали привезут, перезвонят. Прошло две. Позвонила сама, сказали, деталь привезут уже еще ч/з неделю, перезвонят. Звоню сама, привезли, ремонтируют, перезвонят. Звоню сама, можно забирать после 19. Приезжаю в 19.50 (работают до 20.00), персонал в сервисном центре на тверской просит подождать. Жду, созваниваются с Дмитрием, телефон не передали! Жду завтра =) Что говорить о сервисе, который так наплевательски относится к своей работе и к клиентам?! Поэтому я с транспарантом в руках кричу: Не ходите туда! Берегите время, нервы и деньги! Не факт, что завтра я заберу свой Samsung исправным...