Seven Sky

выкупил у них роутер, через пол года оказывается он у меня находиться в аренде

В ночь с 22 февраля на 23 февраля !!!! На секундочку это ПРАЗДНИК !!! Эти [не хорошие люди] севен скай отключили интернет и телевидение! У них оказалось проф работы !!!! Вы в своём уме ????? Ни в одном городе в Москве нет такой бредятины!!! Скорость низкая ! Интернет грозный !! Отвратительно !! НЕ ПРДКЛБЧАЙТЕСЬ ЛЮДИ !!! Дело не в деньгах !! Дело в их недобросовестном отношении к нам ! К людям кто им платит деньги !!! Вот так захотите по общаться к родней по скайпу в праздники а [нет] !! У них проф работы ...(((( [не хорошие] !!

Подключились к этому провайдеру год назад была акция 6 месяцев по 200р в месяц. Скорость 100мб/с . Интернет явно до 100 не дотягивает, по мимо этого дальше каждый месяц по 599р платили, очень слабый интернет, думали из-за роутера, поменяли роутер на более мощный, ничего не изменилось. Оказалось что интернет не 100мб/с , а до 100мб/с и они не обещали , что скорость будет 100мб/с. Так что будьте внимательны, будете платить за 100 , а получать 30-50 максимум.

Эти условия нигде не прописаны, только про 5 дней. И здравомыслящий человек, читая эту фразу в личном кабинете, не читает между строк придуманные условия компании. Понятно, что в кризис надо выживать. Но на обмане? Не хотим терять клиентов? Будем тихой сапой свое вершить? Номер заявки на недовольство 4-ая сотня. Сколько же недовольных по разным поводам, как сказали со времени создания компании. М.б. стоит вообще объявить бойкот этому провайдеру, сотоварищи? На поданное мое обращение по телефону, мне предложили сидеть и ждать звонок их руководства в течение 24 часов!!! Во как! По мимо того, что занимаются роставщичеством, но хамят откровенно!

Наконец решил написать отзыв о СевенСкай, до них был ГорКом за 2 года ни разу не было проблем, после их объединения в SevenSky интернет превратился в [ужас] в месяц по несколько раз стал отключаться, и на этот период нужно каждый раз писать заявление кароче на этот геморрой и они расчитывают, они могли бы и на автомате деньги не удерживать. В этом месяце февраль 2017 отключения стали носить массовый характер поэтому думаю провайдера нужно посылать на Х* . И подключить другого провайдера!

Нужно работать удаленно. Из-за этого нужно подключить VPN. General Routing Encapsulation не поддерживается. Выяснить пытаюсь почему. Звоню провайдеру. Он говорит что чтобы использовать VPN, нужно пробрасывать порты с внешнего. Из-за этого нужно подключить статический IP. Статический IP стоит двести в месяц. Что считаю не подходящим. Пытаюсь понять, зачем мне адрес внешний, если пакеты все равно по логике доходят до меня, в рамках ВПН - они же не распространяются на всю локальную сеть, в которой все компы выходят в инет под общим айпи.

Постоянно хамство никому не рекомендую

Пользуюсь услугами этого провайдера уже 1,5 года, проблема в том, что постоянно падает скорость, или разрыв соединения, особенно по вечерам, когда как раз интернет всем нужен. Из заявленных 50м/с последний тест показал 0,63-0,69 ping 3, ну куда это вообще!? Одинцово, ВНИИССОК.

Уже с 2012 года пользуемся услугами этого провайдера,сказать что услуги ужасные-ничего не сказать.Заявленная скорость 50 мБ/с,реальная же около 10.Постоянный рассинхрон

тариф на 50 мб/с, а по факту 11 мб/с. Частые тормоза и сбои, но у них, говорят, все ок. Пора менять провайдера. ВНИИССОК.

Пишу с теоефона, т.к. очередной раз домашним интернетом пользоваться невозможно. Месяца 2 мучает проблема с тем, что при наличии интернет соединения перестают загружаться страницы. Месяца 2 долбил тех поддержку. Не желая разбираться в проблеме виноватым выставляли мой роутер. Предлагали подключиться напрямую и дальше тестируйте, до свидания. Один раз при подключении напрямую во время общения с сотрудником тех.поддержки скорость упала в ноль. Ошибку признали, я уж надеялся, что починят интернет...но на отмахнись ответили мы сменили вам порт, тестируйте. Проблема не прошла, а при последующих звонках снова вину валили на роутер....за 2 месяца так и не полуяил помощи.

Ужас !Мы положили деньги 24 часа назад но до сих пор заходим в интернет через теле2. Это нормально вообще???? Еще не подключили интернет !!! Мы платили !!! А где блин этот интернет ????? Где???????!!!

Никогда не пользуйтесь этим провайдером!!!!! Постоянные разрывы!!! Никто не устраняет проблему, ответ один - у нас все работает.

Роутер пришлось нам покупать самостоятельно, т.к. в наличии у них его не оказалось.. тв приставку обещали через неделю.. проходит неделя, и ее нет! теперь обещают только после НГ! а деньги уплочены!

Был абонентом этого провайдера в течение 7 лет. За это время компания сменила 5 названий - Су29 Телеком, Горком, Seven Sky и теперь Искрателеком. Когда они 3 года назад стали Seven Sky, то стали мухлевать с деньгами. С моего счёта списывались деньги за не предоставленные услуги, т.е. интернет не работал, а деньги списывались. В ответ на мои претензии последовал ответ, что у них идёт обновление программного обеспечения. Ежегодно в среднем у них бывало около 5 аварий, когда я на несколько часов, а то и на сутки оставался без интернета. В это время до них дозвониться не возможно.

Это не компания, а го... (простите за выражение) Подключила интернет, он не работал ни одного часа, на просьбы не реагировали, в итоге решила на 3й день бесполезных звонков и обращений расторгнуть договор. Неделю отправляла письма с заявлением, еле получила подтверждение о получении. невероятные муки, звонишь - они только регистрируют твое обращение и все! больше ничего не происходит. интернета так и нет до сих, а деньги уже полмесяца не могу вернуть! берегите свои нервы, время и деньги - это говнище, а не компания

Безобразие полное. Интернета нет. Оповещения о том что проводятся какие то работы нет. Перерасчет заявки не принимают. Только через сайт у которого нет интернета. Зато плату берут как здравтсвуй

Надоело ждать связи с интернетом.

Уже сутки нет интернета!!!!работаю дома,невозможно отправить отчёты!! Мало того что бы дозвониться уходит минут 15-20,так ещё и ответить на вопросы,операторы не могут!!Однозначно надо менять провайдера!

Второй день в Железке нет интернета, на звонок ответила девушка, практически как робот, что работы ведутся...А дети не могут уроки сделать, вся домашка в электронном журнале!!!

Пользовались интернетом почти год. За последний месяц у них было 4 аварии. На данный момент интернета нет от 29 ноября 2016г ( 10 суток) по телефону ничего толком сказать не могут. Типа у нас в жилищнике нет света. Мы обратились в наше ГБУ где нам сказали что данная компания просто не имеет доступ к своему оборудованию. И ничего для этого не делают. Муж проплатил интернет за два месяца вперед. Сегодня связались с ними и попрасили вернуть деньги и принять претензию по телефону. На что девушка предложила это сделать в личном кабинете а как простите если интернета нет. Нужно ехать к ним или приедеет курьер каторому мы еще и должны заплатить за выезд!!! За что простите еще платить? Если это полностью их вина!!!! Будем разбираться дальше....

Я просто шокирована некомпетентностью службы тех.поддержки.Провайдеру просто плевать на своих клиентов. Заплатила за обслуживание интернета за 4 месяца вперед. У них так принято. Из этого срока интернет работал без перебоя с натяжкой месяц. А дальше пошло-поехало..... Интернет нет, делаем заявку, нам отвечают все хорошо.... Вызываем техника, полтора часа не мог ладу дать с чего начать и в чем причина поломки... С горем пополам сделал..... После его ухода интернет проработал ровно 2 дня. Ни бесконечные звонки, ни оставленные заявки, все осталось без внимания. У них один ответ: У нас поломка на линии, ждите... Мы прождали три недели...Без изменений. Никому не советую данного провайдера. Подкурила цена за такую скорость. А оказалось, развод на лоха.... Скупой платит дважды....

Буду отключаться от севан скай, постоянные разрывы, скорость прыгает, если звонить там работает автоответчик, постоянно то 9 в очереди то 14. Кто в здравом уме с мобильного будет сидеть на телефоне. Не советую. Бегите от этого провайдера. Я с нового года бегу,устал от этого бреда.

Звонить на телефон бесполезно, автоответчик говорит: Ожидание составит менее 1 минуты, по итогу - 7 минут ожидания и потом опять: ожидание менее 1 минуты!!

Провайдер не соответствует заявленному качеству в обслуживании. Техподдержка недоступна,приходится висеиь на телеыоне по 10,15 минут,после чего оператор бросает трубку. Специалисты только на словах,решать проблему не помогают. Сидим без интернета второ день,никто не беспокоится. Заявку приняли,и все. Ждите.

Подключался в апреле 2014 года/ Тогда это называлось Горком.В апреле 2015 заплатил на переход на другой тариф ( а оплата в нем сразу на полгода), в котором скорость до 100 Мбит/с, а также беспроводное ТВ из 99 каналов через их уникальную приставку. После оплаты ничего не изменилось-скорость (по ощущениям) осталось прежней, а про приставку, после неоднократных обращений сказали, что временно отсутствует. Когда я прислал им скрин измерения скорости (46 Мбит/с), мне объяснили, что 100 -это не через Wi-Fi, а через выделенный провод. А в анонсе этого тарифа про это ничего не сказано. Уникальную приставку (там под какую-то Смотрешку все заточено) установили только конце июля ( никто не извинился, ни про какие компенсации за отсутствие оплаченной услуги речи и не шло). Только вот ТВ оказалось учебным, т.е. звук есть , а изображение только после массы виртуальных танцев появлялось. Провел к их приставке витую пару от роутера, только вот ничего не помогло . Поэтому и хочу сменить провайдера.

Постоянные разрывы. [Они] утверждают, что все работает нормально, но пятиминутное видео грузится по 10-20 минут. Постоянные разрывы связи.Отсутствие квалифицированных специалистов становится понятным после беседы с сотрудниками ЦП. Не рекомендую связываться с таким ужасным провайдером. Ваш вечер будет прекрасней, когда Вы не будете чувствовать дискомфорт из-за отсутствия интернета.Советую onlimeРостелеком!

Когда был ГоРком, ещё можно было пользоваться, но после смены на север свей все стало разительно хуже. Начиная от обслуживания абонентов, до качества услуг связи.

Тв постоянно тупит, зависает. Естественно никаких 100 мегабит нет и близко. Ночью в лучшем случае 30. Хуже интернета у меня еще не было.

Хуже - сложно представить. Я вообще в шоке от работы данной компании. подключила 20 октября интернет от данного провайдера. интернет не работал ни 1 часа. и к вечеру 20 числа же, устав ругаться с ними (неграмотная тех поддержка, неадекватный персонал отдела качества обслуживания) я написала о расторжении договора. теперь уже 8 дней ежедневных звонков, писем об отключении возврате денег, десятки номеров заявлений/обращений: и все впустую! либо там действительно, простите, неадекваты работают, либо таковыми притворяются. 8 дней я добиваюсь ответа - получили ли они мои письма/сканы о расторжении договора и возврате денег, и не могу получить ответ. Как сказала очередная девушка из колл-центра Если письмо дошло, то получили. Если нет, то нет . Уже полмесяца не могу вернуть свои деньги. они делают вид, что ничего не происходит. и без конца принимают обращения в службу контроля качества.