Seven Sky

Скорости зачастую не хватает для качественно года просмотра видео или теле трансляций. Если поломка на линии, то можно долго ждать восстановления. К примеру сегодня весь день без интернета!((( Итого теперь не понятно когда восстановят((( Ничего вразумительного ответить не могут!

Для ЖК Мосфильмовский, где находится мой дом, Seven Sky устанавливает тарифы с большей ценой и меньшей скоростью, чем для остальной Москвы и отдел продаж этого провайдер на резонный вопрос почему? отвечает ну да, такие тарифы для вашего дома, а почему не знаем. Я думаю многие догадываются почему в ЖК, где средняя стоимость квартиры 20 млн., Seven Sky решил влупить более дорогие тарифы, чем в остальной Москве и сей прискорбный факт не делает чести этому провайдеру.

Установила Seven Sky у нас новострой, и этот провайдер облепил весь первый этаж со своей рекламой. В которой указано за 700руб. в месяц у нас будет Интернет и Цифровое ТВ. Телевизор у нас смарт ТВ приставка не нужна, wi-fi должен отлично работать. И начались наши адские мучения, и Бесконечные переговоры с тех. поддержкой. Настал выходной день и интернет замер, ТВ пошло квадратами звоню в тех поддержу.. Пришлём специалиста.. Пришёл порекомендовал перенести роутер ближе и уел. Проблемы как были так и остались. Потом ТВ вообще постостоянно не работает.. Приходит мастер и что я слышу.. Оно работать и не будет мы предоставляем Вам его бесплатно в подарок к интернету. И ничем Вам помочь не можем, а интернет же тянет что ещё от нас хотите. Я к ним в офис девушка даже отрицать не стала, да это маркетинговый ход..мы даём интернет.. А ТВ это просто замануха. Мне как потребителю не понятно, получается продают то чего у них нет. И обман чистой воды. Расторгаю с ними договор, и пусть забирают свой роутер. Спасибо их услуги мягко говоря некачественные. Не советую. Сервис в этой конторе 0

Отвратительная контора, перекинули к ним после исчезновения искрателеком, в которой кстати все хорошо работало. У этих тех постоянно зависает телевидение, интернет то работает, то нет, тех поддержка приходит, исправить не может, постоянный негатив, при неработающем интернете и телевидении. При переходе к другому провайдеру содрали еще и 300 за якобы утерянную коробку, которой не было, сунули акт, что принято в полной комплектации, который не глядя с дуру подписал и все. Кто думает подключаться или нет, однозначно нет, кто еще у них, валите оттуда.

После прокладки кабеля в квартиру к соседу, обнаружил, что кабель соседа проведён через мой электрощитовой шкаф и в шкафу сломан замок. Обратился в эту компанию, и баба-менеджер визжала около 10 минут по телефону, что они не будут менять замок. Цена вопроса 200 рублей. Жмоты.

Отвратительная работа. Операторы кроме номера договора ничего сказать не могут. Говоришь, что не работает ТВ во всем подъезде уже сутки, а у них один вопрос скажите номер договора.Номер договора говоришь, говоришь сколько денег и кроме я соединю тех. поддержкой. И все по новой. Заявку не оформляют если ты не говоришь номер телефона, который есть у них и даже несколько. как же с теми у кого нет телефона.Оказывается это является основанием для отказа в принятии заявки. Сотрудник -Андрей- с очень невнятной растянутой речью, с трудом произносящим слова. Интернет виснет. И еще у них очень большое желание прийти и срубить деньги . Видимо считают , что если ты пенсионерка, то вообще ни в чем не разбираешься.

интернет [отвратителен], плачу за 100 мб, а по факту выше 5ти не поднимается, тех поддержа после 10 мин ожидания тупо сбрасывает и все, короче [фу] а не провайдер, в топку его

У меня все время вылетает игра , пользуюсь вашим интернетом!!!

Общение по телефону это вообще клоунада. Ты сначала звонишь общему менеджеру и чтобы он соединил с техподдержкой надо сказать фамилию и номер договора. Потом ты ждёшь минут 15 в лучшем случае и снова называешь данные. Дальше - лучше. В техподдержке говорят чудесные фразы и так как я сделал уже все выводы о провайдере я аранее попросил как снова связаться с тем же мастером по той же проблеме. Никак. Ты все равно доложен звонить по тупой двухступенчатый системе( пентагон блин, а то вдруг какой то [глупец] захочет связаться с техподдержкой без договора - произойдёт наверно катострофичный кризис в компании) и будешь ждать и попадёшь на другого мастера которому как попка попугай будешь объяснять одно и тоже.

После перекупки нашего дома у Горкома,(у Горкома 7 лет)началось,то связь потерянных,то проблемным с оборудованием,все обращения,в поддержку,ответ один,мастер на завтра или позже.Отдельная тема,звонки их операторов,посреди дня,часов так в 12-14 с дебильным вопросом,почему отсутствует активность?как будто в нашей стране ни кто не работает,а все круглосуточно сидят в интернете.Ладно бы еще спрашивал и слышали ответ,может ли человек в данный момент ними общаться.

Подключали неделю, потом через несколько дней случилась какая то авария и чинили ее больше недели, на телефоны отвечают стандартными фразами, любимая фраза с вами свяжутся, но никто никогда не звонит.

Всегда нестабильный интернет, с постоянной низкой скоростью!!!! Изменили договор в одностороннем порядке, в части суммы оплаты за услуги интернета, хотя в договоре прописано иное, и при этом даже не уведомили об этом!

Уезжала в отпуск, заблокировала интернет на две недели-проверила, действительно не работает, заблокировали. Абонентская плата внесена на месяц-выбора нет. Через две недели- прогноз исчерпания средств. Звонок в службу поддержки- блокировки не видим, мол, не было. Как???????????

отвратительная стационарная телефонная связь от этого провайдера,письма остаются без внимания в службу поддержки,денежные вопросы рассматриваются очень долго(ошибочный перевод),пользуются правом монополиста.

Подключили нового провайдера, цена была привлекательной, но потом раз 5 пожалели, оплатили интернет на 4 месяца вперед т.к. по договору нужно было оплатить, и теперь нет ни интернета, ни дозвониться не могу, ни на сайт зайти. Люди будьте внимательнее при выборе провайдера. Они мошенники.

Горком сменил вывеску, но суть не изменилась.

сливают информацию о клиентах в открытый доступ. потом клиентов достают тупые брокерские конторы - не связывайтесь с Seven Sky

хамство по отношению к людям не знает границ, на клиентов забивается болт, на сотрудников аналогично, работал менеджером в продаже, сколько здесь совершается незаконных действий,грязь и неразбериха постоянная, лишь бы карман набить руководству, зарплаты не платят....не подключайтесь мой Вам совет, если вы не вип клиент (т.е. не отваливаете 20000 в месяц) на вас все время будет положен болт

Пользовался услугами этого провайдера несколько лет. Тарифы повышают без предупреждения. Частые отключения. Пои возникновении проблем легче дозвониться в Кремль, чем в эту контору. Надоело до чертиков. Но когда переименовали Искрателеком в Sevensky (ну как же, везде рекламируют евростандарт, еврокачество и пр. евро... у кого-то из руководителей в одном месте появился зуд: срочно переименовать), не подумав о потребителях услуг, мое терпение лопнуло. Пошел платить за очередной месяц через терминал уже севенскаю. Там в инструкции написано: добавьте 1000000 к номеру вашего счета. Ломаю голову. С какой стороны добавить: слева или справа, или просто суммировать? Половину дня пытался дозвониться в контору (извините, у них это называется колл-центр), чтобы уточнить, как оплатить и с какой стороны добавить 1000000. Кстати, кто-нибудь знает, как переводится Sevensky? Седьмое небо, семь небес? Так они пишутся по-другому. Почти по Маяковскому. Он был монтером Ваней, но в духе парижан себе присвоил званье электротехник Жан. Короче, послал я этого Жана на три веселых буквы и подключился к другому провайдеру. Через четыре месяца звонит представитель севенская (проснулась п...да, когда ночь прошла) и хочет получить информацию. Не обижая человека, высказал, что я думаю об этом севенскае. С новым провайдером есть вопросы, но не в таких масштабах как с севенскаем. Всем удачи!

Телевидение ловит через раз,при желании сменить тарифный план (без телевидения) должны заплатить сверху 500 р.интернет тормозит. И ужасные сотрудники,не обрабатывают заявки.

При переезде в новый дом выбора провайдеров не было (новостройка), поэтому пришлось подключаться к тому, что есть. Приобрела максимальную скорость и роутер (другой роутер не подходил, только их). Первые 2 месяца проблем не было, хотя и заявленную скорость не выдавал. Однако по истечении 2 х мес интернет перестал работать! Постоянные перебои, виснет и тп. Перезагрузка роутера не дает результатов. Отношение в техподдрежке никакое - кроме перезагрузки роутера и с нашей стороны все нормально от них ничего добиться нельзя (в отличии от других провайдеров, которые могли помочь удаленно). В целом - отвратительное качество услуг и сервис!!!

Самое забавное - это тех. поддержка. Кроме как .... отключите роутер.. - ничего. Полная некомпетентность.

З дня дозваниваюсь а проблемы не решены.Очень плохо

Ужасная компания. 2 месяца пользуюсь - постоянные аварии, особенно по выходным. Вот сейчас опять нет интернета. Берут 850 руб!! А сервиса никакого !!

Пользуемся больше года, с дуру по акции подключили годовой пакет и сразу оплатили..теперь приходится терпеть. Интернет еле пашет..открывается все очень медленно, вечерами так вообще ужас. Звонить бесполезно..полчаса слушаешь музыку,а потом ответ -перезагрузите компьютер! С телевидением та же беда..все подвисает и не переключает каналы!

часто тв вообще не работает днями, а скорость интернета постоянно падает вечером, даже по скайпу невозможно разговаривать, пытались решить воспрос со службой поддержки безрезультатно. Нам было сказано, что это наши проблемы с вай-фай роутером, то есть с этим же роутером не было проблем у других провайдеров, а у севен скай есть, при чем те же проблемы со скоростью при прямом подключении через провод. Никому не советую.

Ужаснейший провайдер. Скорость не соответствует заявленной!!! Постоянные сбои и задержки. Тех поддержка просто ужас!!! Нет внятных ответов и решений проблем!!! Там сидят глупые люди не желающие помогать!!!

ПОдключились к 7sky т.к. не было других провайдеров в доме. Сигнал ТВ постоянно прерывается, качество ужасное. В службу поддержки когда дозваниваешься, то они составляют заявку, ничего не объясняя, и решают ее потом неделями. По одной проблеме составляют десятки заявок , а решение у неас были профилактические работы. И так постоянно. Обещали сделать скидку т.к. неправильно тарифицировали услуги и ненадлежащим образом оказывались услуги, но так и не сделали. Техподдержка просто никакая. Не советую!

Июль 2016. За последнюю неделю уже вторая авария. До этого стабильные отключения происходили каждые два-три месяца. Служба контроля качества принимает заявки, обещает разобраться, но проблемы никуда не деваются.

Постонянно падает скорость соединения, при звонке в тех поддержку говорят что с их стороны все хорошо и рекомендуют перегрузить модем.