Дом.ru InterZet (Общество с Ограниченной Ответственностью "Перспектива")

Третий месяц пользуюсь услугами этого провайдера. "3 месяца за 900 рублей" мне подключить забыли, хотя обещали. Несколько раз было такое, что Интернет просто не работает, несмотря на положительный баланс и отсутствие технических проблем. Стабильно раз в пару недель звоню в Интернет ругаться. Хобби у меня теперь такое) Единственное, что хорошо - офис работает ежедневно, удобно звонить ругаться)))

Проблемы с провайдером начались с подключения и не закончились даже после перехода на другого провайдера (навязчиво названивали полгода, спрашивали, почему отказались от услуг, просили пересмотреть решение). По факту: 1) монтажники слишком долго протягивали кабель (даже с учетом условий в нашем доме); 2) не знали хода действий при создании аккаунта пользователя; 3) выполняли все под руководством, видимо, собственной техподдержки по телефону; 4) забыли указать, что договор заключается по акции "Приведи друга"; 5) не знали и о других акциях, проводимых компанией (в частности, сертификаты на бесплатное обслуживание от магазина-партнера "Юлмарт"); 6) очень "криво" делается биллинг - каждый месяц приходилось звонить в поддержку после неправомерного отключения Интернета и доказывать, что баланс положительный (по условиям акции). Надеюсь, компания учтет имеющиеся минусы.

Если честно не знаю насколько качественные у них услуги доступа в интернет, но могу сказать, что эта компания мне надоела, т.к. они навязывют свои услуги! С завидной регулярностью звонят и предлагают к ним подключиться!!! А я уже определилась в выборе поставщика интернета и очень им довольна по соотношению цена качества. Если сравнивать интерзет и моего провайдера, то получается, что в интерзет меньшая скорость стоит дороже, чем у провайдера, услугами которого я пользуюсь!!! И, я думаю, если менеджеры этой компании постоянно звонят и предлагают свой интернет, можно предположить, что дела у них не очень хорошо идут... не возможно прозвонить весь район за месяц!

После своего неудачного опыта с другим провайдером я попытался заключить договор с Интерзет . Начало как то не задалось после того как я попросил возможность внести изменения в договор . Как ни странно но мне позволили внести изменения , но мой вариант договора мы так и не подписали, хотя интернет мне провели . Так я и пользовался услугами этой компании на протяжении 8 месяцев без договора. В целом впечатление осталось положительное не смотря на начало. Интернет не самый дешёвый но если нет альтернативы то не такой расточительный как у некоторых провайдеров. Из преимуществ отмечу автоматический перерасчёт абонентской платы в том случае если за месяц были перебои на линии длившиеся более 4 часов . Из недостатков это всё таки достаточно не дешёвые цены на услуги интернета.

Являлась абонентом всего пару месяцев, так как были постоянные сбои, приходилось ждать по 40 мин. оператора техподдержки, и никакой помощи от него как правило не было, только совет вызвать мастера - естественно, платно. Хотя, когда перебоев не было, скорость была хорошая и удобная локальная сеть.