Delivery Club

Заказал продуктов на 5000р. не все продукты были в наличии. сняли на 100р больше, написали что вернут деньги за те продукты, которых не было. прошло 2 недели, деньги так и не пришли на карточку. Больше связываться не буду, раз такое отношение :( 

Продолжение
 Такая вот она доставка еды от Деливери Клаб ( Delivery Club ).

Заказ не доставили. Сказали, что курьер не дозвонился. Звонков в телефоне нет. Деньги не вернули.

Нет некоторых заказанных позиций, деньги не вернули 

Отменяет только что сделанный заказ и не возвращают за него деньги. Слов нет. Угадай страну, называется.

Мошенники!!! Доставляют все помятое, словно не раз роняли. Несколько позиций (на 200 рублей) вообще не довезли! Возвращать деньги отказались! Все некачественное и просроченное! Отравление Вам гарантированно!!! 

Вдогонку к предыдущему отзыву, ошиблась в оценке

Безобразнейший уровень сервиса! Заказ отменили в одностороннем порядке просто потому, что оператор не смог до меня дозвониться! Какая прелесть! Все вопросы операторам тонут в пучине пустых ответов ни о чем. Сервису наплевать на своих клиентов!

Заказали из "Фарша" пару бургеров и картошку. Время доставки высветилось в приложении 15 минут. (Пешком от этого ресторана минут 10 ходьбы.) Везли больше часа. За это время еда, естественно, превратилась в свою противоположность. В службе поддержки попросили прислать фото еды. Прислал скуржопившийся бургер и почерневшую картошку. Деньги вернуть отказались, сказали : ну ведь вы же приняли заказ. Уебаны. 

Не знаю первый я тут такой, или нет. В общем - делал заказ вчера, был классный промокод в кофе хауз на 40 процентов скидки.


Применил его в приложении, показалась сумма со скидкой. Оплату сделал с карты и забыл. Покушали, порадовались что вот такая цена, так как еда билась с ценником -40 процентов.


На следущий день открываю приложение, а опа цена то без скидки - захожу в приложение банковское, действительно)


Пишу в поддержку - говорят ну да была со скидкой, но вот типа оплата не прошла и при повторной оплате уже без скидки мы с тебя взяли денег (хотя в приложении банка видно что все оплачено и деньги есть и т. п.). Да и почему собственно если она не прошла, то с меня берут сумму на 40 процентов больше.


В общем очень жаль, будьте осторожны, думаю я тут не один такой. Более сервисом пользоваться не буду, хотя ранее очень удобно было :( благо сейчас у всех ресторанов есть приложения и заказы там точно идут по той цене, что и по факту.

просто не приехали.. объяснили тем что не дозвонились.. 

Все очень хорошо. курьер приехал через 20 мин. после заказа я аж обалдел. еда была почти горячая и вкусная Бургер кинг. Всем рекомендую эту доставку.

Служба работает отвратительно. Нарушают все договорные обязательства. Уже три раза мы остаемся без заказанных позиций, деливери этот вопрос не может никак урегулировать, предложенный промокод в третий раз нам уже не интересен. В итоге мы без еды, без оплаченных денег с некомпетентной службой поддержки, которая на все вопросы отвечает "мы ничего не можем сделать".
Зачем тогда нужны такие посредники?!

Не вернули деньги за отмененный заказ

ни в коем случае не заказывайте еду в ресторане "Гранд пицца" г. Н. Новгород через Деливери клаб!!! Заказы не привозят!!!! Почему сайт деливери до сих пор не блокируют данные кафе - остается загадкой!!! Качество обслуживания на сайте-ноль! Операторы врут и никаких действий не принимают, несмотря на многочисленные жалобы клиентов

Некомпетентное и безответственное отношение к клиентам-девиз данного сервиса. Вчера сделала заказ на сегодня на конкретное время. Прождала час, в беспрерывной переписке со службой поддержки. Какждому оператору по новой объясняла ситуацию заново и от каждого получала заверения в том что мне вот-вот перезвонят и все уточнят. Никто так и не перезвонил. С 5й попытки выяснилось что из-за ошибки сотрудника заказ был сделан на другой день. В итоге заказ отмерили, но денег не вренули. Когда вернут-непонятно. Опять уточняют и обещают проинформировать.

Ужасный сервис доставки! в смс прислали время доставки 66 мин, прошло 1,5 часа так никто и не привез. Со времени прихода смс, что курьер выехал прошел еще час!!! ехать 1 станцию метро

Никогда больше не воспользуюсь их услугами, наш заказ даже не выполняли, хотя в приложении был статус "готовится"! Деливери не сообщили про наш заказ, а мы сидели два часа голодные. Упыри несчастные. Только напрямую теперь заказывать буду.

Всем доброго время суток!Сегодня сделала заказ в Ваби-Саби в 15.30 на 20.00.Было несколько звонков в 19.00, но звонки срывались.Затем пришло смс, перезвонить, так как не смогли до меня дозвониться.Я смогла перезвонила через 15 мин. В результате мне сказали, что заказ отменен. Предложили сделать новый заказ, но заказ не возможно было сделать, так как доставка временно недоступна.Вечер был испорчен. Спрашивается-для чего я делала заказ днем, чтобы остаться ни с чем?Интересно, это связано с тем что проходит акция 50%на всё или что?До этого момента заказывала в других ресторанах, все было нормально.В общем, полное разочарование(

Категорически не рекомендую: потеряете деньги и кучу времени, в результате испортите себе день Заказ ДжонДжоли Оформлен 08 марта в 14:20 с доставкой на 17.00. В 17.00 нам позвонил менеджер ДжонДжоли и сказал, что по "непредвиденным причинам доставка задерживается на 2 часа". На вопрос, не будет ли джалее никаких форс-мажоров, нам клятвенно пообещали, что доставка состоится не позже 19.00. Однако этого не случилось - в восьмом часу с нами опять связывается менеджер и говорит что доставка откладывается опять на неопределенное время: заказ еще не выдан. В результате мы были вынуждены отказаться. О том, что вечер и праздничный ужин были испорчены благодаря Delivery-Club и ДжонДжоли, думаю, говорить не стоит. От представителей как ресторана, так и агрегатора ни одного слова извинения не было услышано. Кстати, ситуация себя не исчерпала по сей день, поскольку ДжонДжоли поменял статус заказа на "отменен" только вчера в 11.20. А деньги мне не пришли до сих пор. Мало того, что нам испортили вечер, просто обманув с заказом, так еще и потеряно 5 т.р. Иначе как безалаберностью и отвратительной работой я не могу назвать. Заказывать здесь больше нет желания.

Работают уроды! Заказали доставку. они сначала нам не перезвонили не подтвердили заказ. Мы им набираем говорим, ребята что с заказом- они говорят- все нормально - через час привезут. Ждем полтора (!) часа. Снова звоним- они нам -" заказ был отменен потмоу что курьер не мог дозвониться до вас". мы говорим как так телефон в доступности. они тут же через 5 минут говорят - все нормально курьер выехал к вам. ждем еще ДВА ЧАСА!!! время 11 ночи! Звоним снова. не берут вообще. Набираем с другого номера- тут же взяли. и гооврият - что наш заказ отменен потому что много заказов у ресторана ПРОНТО ( никогда не берите там ничего ) . Т.е. три часа мозгое**** .. И в итоге просто наглый слив! Мы голодные в итоге сидели. Все магазины закрыты. Ребенок голоден. Надеюсь что и деливериклабу и пронто все вернется. и они загнутся вскоре !

Мошенники, за приглашённого друга баллы не дают, не верьте

Мошенники! Не приглашайте друзей все равно баллы не получите!!! Разводят всех!

Попытался сейчас заказать суши-наборы. У меня не получилось! В боковом меню невозможно выбрать категорию до того как не выберешь компанию. Доработайте)

Не верьте обещанным баллам за друзей! Ничего вам не дадут! Испытал на личном опыте!

Самая ужасная доставка! Не пользуйтесь услугами этих посредников. Сделал большой заказ вечером, оплатил, доставка на след день, в обед. Позвонили в 3 (!) часа ночи, естественно, как многие нормальные люди, я спал и не хотел говорить по незнакомым номерам. В итоге отменили оплаченный(!) заказ. Дальше концов было не сыскать. Деливери говорили, что звонил ресторан, ресторано, который не работает ночью говорит, что звонили они. Деньги возвращались больше 2 недель. Бардак и беспредел!

Прислали сообщение, доставка через 55 минут. Звоню в их службу, перезванивают с ресторана, говорят все готово, ждем курьера! Ну не пишите тогда 55 минут. Причем не 1-ый раз. Больше заказывать у Вас не буду. Слава богу есть конкуренция! Сижу голодный.

Ужас!! в 20:20 делал заказ, указав, что доставить нужно в 21:30. Дома был в 21:10. В итоге, курьер якобы уехал в 21:15, мотивируя тем что я недоступен по телефону, и узнал я об этом только в 22:00. Звонки на поддержку привели к постоянным переводам в течение 15 минут и последующей подачке в виде скидки на следующий заказ.

Работают с мошенниками! Заказала пиццу, заказ был принят. Жду. Час прошёл, пиццы нет! Захожу в деливери, а там- ваш заказ отменён. Отлично просто! Звоню, мне сказали, что дозвониться типа не смогли. Перезваниваю в ресторан, а мне говорят, что вообще заказов у них не было. Хочу заметить, оплачивала картой онлайн. А ещё добавили, что они не работают и заказы им впринципе не поступают. В итоге, я без денег и без пиццы