Delivery Club

Все в целом устраивает, только зачем вместо одного заказа направлять два? Хорошо уже в самом ресторане позвонили и отменили заказ по телефону. Налицо ошибка мобильного приложения

Первый раз сделала заказ через Деливери клаб, ресторан Дон. заказали шашлычки по минимому хотели посмотреть качество, привезли вовремя за час уложились, но шашлык был холодный и жесткий есть не возможно, да и куски такие мелкие что такие на шпажку надеть трудно было бы. видимо жарили на сковороде. Курьер приехал вручил заказ и типо сдачи и убежал, в итоге обманул в сдаче. за место 255 руб дал 202 рубля. дело не в деньгах я всегда за доставку даю, но тут дело когда даешь сам, а не когда обманывают. Бльше заказывать ничего не буду.

Ужас полный! Заказ ждала 2:30 мин, операторы сказали что курьер попал в аварию, позвонила позже, другая девушка сказала, что курьер вообще не выехал. В итоге отмена.

Неплохая задумка и на 50% справляются. Но разок забыли доставить заказ, извинились и доставили двойной бесплатно. Чтож, похвально, бывает. Но вот еду за баллы не советую заказывать. Первый раз это были роллы и лосось был как бумага, очень противно, сплавили неликвид похоже. Второй раз протсо не привезли еду за баллы(

привезли почти через 2 часа. Все качественно, очень вкусно, продукты свежие. очень понравилось, все по феншую очень аккуратно и профессионально сделано. Однако сервис деливери обещал скидку и на данный заказ был со скидкой оформлен, однако сервис деливери оказался рекламным обманщиком заказ привезли в 2 раза дороже. Однозначно буду заказывать суши в панде, но точно не через лживый сервис деливери с которым не стоит иметь дело однозначно, а также буду везде публиковать данный отзыв о сервисе. Да перед заказом суши заказал пиццу в ресторане мама пицца тоже с обещанной скидкой от деливери однако от туда перезвонили и сказали что деливери врет и скидок никаких не будет, это типа развод на лоха заказываеш на тысячу а привозят и требуют с тебя 2 тысячи рублей. в общем буду публиковать данный отзыв на деливери везде где только можно чтобы люди знали кто их хочет кинуть на деньги. ПОЗОР ДАННОМУ СЕРВИСУ!!!!

Заказывала в PizzaRolle через Delivery Club. Перезвонили уточнить заказ. Взяла трубку, девушка оператор продолжила с кем то свой разговор с кем то на стороне. Повторяю: алле. Услышала, слава Богу. Пробубнила адрес и до свидания. Еле успела сказать: подождите. Заказывала пиццу "которой нет", когда сам выбираешь 4 пиццы и из них составляют одну. Говорю: пицца то как формируется, разве не мы сами выбираем? Ответ: а да, я не увидела. Ну это в общем то мелочи. Дальше: у вас тут помечено, что нужна сдача. Я говорю: да, нужна. В итоге приехал курьер, и хлопает глазами: а у меня сдачи нет, а что нужна была? У меня вроде как не помечено. Ну замечательно. Говорит: давайте я вам деньги на телефон положу, в течении часа. Хорошо. Прошел час, день. Денег как не было, так и нет. Уж не знаю, дело в нечестности курьера, который денег не положил на счет, или платеж не прошел. А может просто дурачком прикинулся, что нет сдачи, или и правда оператор не сделал пометку. Да и сдача то не велика была, но я считаю, что дело в хамском отношении. А вот куда жалобу написать, я так и не нашла.

У меня как-то не задалось с доставкой. Заказала через приложение, получила смс-ку с подтверждением, а потом не успела ответить на 1 звонок и мне тут же отменили мой заказ! Ну ребята, ну можно же перезвонить с интервалом в пять минут ещё раз... Звоню, чтобы возобновить заказ по номеру Delivery club - автоматический голос говорит "а мы теперь по телефону не обслуживаем"... Звоню по номеру из другой смс-ки от ресторана, возобновляю заказ. Сейчас жду... Но как-то не задалось с самого начала.

Просто отвратительная работа. Мало того, что у них доставку пообещали 2,5 часа, так доставка не пришла даже через 4 часа, а на любые попытки узнать, в чем дело просто сбрасывали звонок или включали музыку, играющущю уже больше 15 минут.

Только что кинули всех пользователей на 25% бонусных баллов. Просто увеличили их стоимость - заказывайте напрямую - не кормите кидал.

Меня всегда устраивала работа delivery до недавнего времени, когда выбрав суши по отзывам мы получили то, что тут же отправилось в помойку. Написала отзыв, и что вы думаете, его отказываются публиковать. Мол распишите подробнее, с вами свяжутся и тд . Вывод один, за сервисом они не следят и отзывам верить не стоит.

Жестокий развод на баллы. Всем известно сколько зарабатывает компания Delivery Club с одного заказа, этого не скрывает ни один ресторан - 10%. У каждого в аккаунте есть счетчик баллов, за которые по видимому руководство компании считает что клиент может получить подарок. Вот об этом и пойдет речь. У меня 9996 баллов. Ну думаю закажу наушники для плеера. Поставил в заказ - стоимость 3000 баллов. На следующий день перезванивает женщина. Ваш заказ вам будет доставлен, стоимость доставки 500р. Интересно. Захожу в интернет, вбиваю модель наушников - от 300 до 450р. То есть. Стоимость доставки выходит дороже чем "подарок" за баллы. Кстати чтобы заказать такие наушники нужно сделать заказов на 30 000р. Я уверен в любом ресторане за такой заказ вам бы еще и плеер подогнали к наушникам и вип карту на скидку. От "подарка" конечно отказался, думаю посмотрю что нибудь еще по мелочам. Итог такой или "подарок" стоит столько же сколько доставка либо половину ее стоимости. Бог с ним. позвоню думаю может кто-нибудь прокомментирует ситуацию. Рассказал все по телефону обещали перезвонить. Прошло три дня снова звоню... КПД 0. И так 7 раз. И каждый раз меня уверяли что кто-то должен позвонить. Видимо не судьба. А теперь простая математика - у меня 10 000 баллов. Для этого надо назаказывать еды на 100 000 р. Стоимость наушников 500+500 р доставка.=1000 р. От 100 000 р - 1000 р это всего один процент. Как вы думаете - Заслуживает ли человек потративший 100 000 р в ресторане скидку в один процент и какое-либо внимание к вопросам клиента? Думаю да, а вот руководство компании считает по другому. Зажрались вы товарищи. Пока искал места где оставил свой отзыв увидел очень много жалоб на то что эта компания не пропускает отрицательных отзывов. Так что пишите вокруг везде и делайте репосты пусть все знают какой это дурдом.

Попыталась воспользоваться сервисом.. Дрянь как сам клуб, так и его партнеры. Позиционируют многих, по факту мало кто у них есть. По заказу отзвонились через полчаса. Заказ из Чайханы приняли, через полчаса части заказа не оказалось, вместо двух часов никогоне было три с половиной, когда мы позвонили выяснить, в чем дело, обещали, что заказ привезут... Через час... Послали в пешее эротическое и деливери клаб и чайхану. Обычная пиццерия работает куда лучше.

Это только по Москве? Просто я хотела заказать в другой город , теперь думаю , заказывать или нет

24 декабря заказала себе покушать на 31 декабря к 18 часам по Москве. (специально заранее заказала). До сих пор везут. Встречали с дошираком новый год. Спасибо за это сайту delivery-club.ru. Никому не рекомендую доверять этому сайту.

Дважды пыталась воспользоваться сервисом. Сегодня два с половиной часа ждала заказ, оплатив его онлайн.Потом решила позвонить и узнать, где же мой заказ. И тут - Какая неожиданность! - мой заказ не был принят из-за технической ошибки, деньги мне на карточку вернутся через три дня и если я еще хочу пирогов, то могу сделать повторный заказ - таков итог общения с оператором. Счастлива безмерно!

Всегда было все хорошо, никаких косяков. Но заказ на следующей день им лучше не доверять. Оставил заказ через деливери в папа джонс (35 пицц) на доставку через день, заказ приняли, все хорошо. На следующей день я позвонил узнать как там мой заказ, сказали что все будет хорошо, все доставим. Не тут-то было, за полтора часа до указанного в заказе время звонит папа джонс, и начинает объяснять, что заказ получили только что, но не хватает ингредиентов для некоторых пицц, есть возможность заменить. В итоге они опоздали с доставкой, на очень много и пиццы были уже не те что заказывали. Вот если бы деливери передали заказ раньше, хотя бы в начале дня, таких проблем бы не возникло.

Касаемо еды - отвратительный сырный салат. Возможно, конечно, на вкус и цвет, но нам не понравился вообще. В скоблянке была недоваренная картошка, лучше уж потрудиться и приготовить самим. Паста с семгой «Феттучине» понравилась. Вкусно и сытно. Теперь не могу оставить без внимания доставку, то, чем сервис напрямую и занимается. Во-первых, для подтверждения заказа менеджер связался не через 10 минут, а, в лучшем случае, через 15, обещая доставить еду в течение часа-полутора. В результате часом и не пахнет. Опоздали немного даже на полтора. Курьер в хорошем настроении, НО сначала забыл про сдачу. Потом спросил, с какой суммы и сколько нужно дать. Зачем я писала сумму на сайте - непонятно. В результате сдачи у него не оказалось, отдал 40, вместо 32, пришлось ещё идти искать ему мелочь. Про столовые приборы молчу, уже было сказано. Зачем спрашивать, нужны ли они нам, если всё равно их не кладёте.

Пользуюсь Delivery Club уже очень давно, но в последнее время мои заказы либо отменяли, либо переоформляли, якобы мой адрес не входит в зону покрытия. В один прекрасный момент, я снова сделала заказ и мне снова предложили другой ресторан. Я решила проверить: позвонив в выбранный мною ресторан, узнала, что они готовы осуществить доставку. Далее я незамедлительно решила разобраться. Девушка в Delivery Club сначала очень путалась, затем сказала, что они не сотрудничают с этим рестораном, потом сказала что сотрудничают... (разговаривала она довольно грубо) ИТОГ: желания пользоваться их услугами больше нет!

Ну не знаю..по моему так они не совсем стабильно работают или не стабильно работают их парнеры..Деливери это по сути посредник..из 6 заказов- 2 привезли вовремя, 3 опоздали незначительно, а один заказ просто потеряли