Дом.ru InterZet (Общество с Ограниченной Ответственностью "Перспектива")

Интер-зет отстой полный. Платим за 30 мегабит а в итоге всего 8-9 мегабит по максимуму получаеться...В играх пинг такой большой что у меня на Йоте в пригороде в два раза меньше через внешнюю антенну. Что за фигня?? Смотришь ТНТ-он лайн все тормозит. Говно полное ваш Интер-зет. В следующем месяце будем к другому провайдеру подключаться...

В ноябре 2013 решил подключить себе ip-телевидение.Результат: 1:Полтора месяца нервов из-за звонков в поддержку и вызова настройщиков,потому что картинка на HD каналах сильно сыпалась. 2:Купленный ещё 1 роутер,потому что -Это у вас роутер канал режет!. 3:Роутер SNR от Интерзет,который забрал настройщик после настройки моего-пропал и теперь на меня повесили 990 р. 4:Каналы HD,после всех танцев с бубном в исполнении Интерзет так и продолжали сыпаться. P.S.Информация для специалистов от Интерзет-мой номер договора 145114.Жду результата по вашему поиску роутера.

Сергей, раньше был абонентом Интерзета в 2010-2011 году ох и намучался я с их скоростью, звонил, сообщал все обещали исправить, потом когда срок действия абонента закончился перешел на Скайнет и проблем теперь не знаю, там и абонент дешевле и скорость большая и стабильная и дозвониться всегда можно. Хотя звонили мне из Интерзета уговаривали вернуться, но я не хочу опять сложностей с сетью, так что решайте что по чем.

всё плоха, захотел подключить Тв так начали впаривать оборудование , хотя оборудование 1 шт вроде как в аренду за 10 р ,второе вроде как не надо но нужен мальчик, который должен придти и ПОСМОТРЕТЬ поддерживает ли мой роутер мультикаст ( по телефону это сделать не реально! ну вы понимаете), не зависимо от результатов вскрытия мальчику надо выдать 600 руб. ЗЫЫ.интернет работает бесперебойно с 1.05.2013

скорость, которую заявляет Интерзет, всегда ниже на порядок... постоянные разговоры с оператором, то с одним, то с другим персонажами, причем по сто раз одно и то же нужно повторять и объяснять... операторы не компетентны, тупят, чуть что сразу же мычат о хамстве... надоело.... я ушёл к другому оператору и доволен, интерзет зажравшееся гавно..((((((((

Подключался летом 2013, на скорость и соединение не жаловался, НО... При подключении тюхнули акцию на 3 месяца (интернет + Wi-Fi + TV). TV не смотрел и не смотрю (тарелку не подключал, она просто пылилась), но по акции мне обещали 444р. за всё (и я согласился). В итоге я платил 920 руб/мес. Когда позвонил поинтересоваться почему так, то навешали какой-то лапши на уши, рассказали про т.н. подробности акции, которые мне не объяснили при подключении (450р. интернет + 350р. TV + 20р. WiFi и тарелка), и которые не были прописаны на сайте (было написано, что за всё платить надо будет 444р./мес и акция длиться 3 мес). Ну это ладно, нужен был позарез интернет, т.к. сессия на носу была (поэтому не углублялся в условия акции), да, развели лоха. Дальше история о том, как я вкупал Wi-Fi (было лень идти в магазин покупать, а мне он нужен). Звонил раза 4, всё никак не могли скорректировать мне тариф в ЛК. Все же скорректировали, в начале декабря, хотя я первый раз заполнил в конце октября. Думал наконец всё, ура. А вот *** - говорят мне в interzet. Вчера (16.12.13) ~16:30 рубанули интернет, без предупреждения за что. Сначало думал, что тех. работы. Позвонил сегодня, говорят, мол я их DDOSил, причём звонить пришлось аж 3 раза, потому что попадал на, откровенно говоря, ТПешек, которые не могли даже сказать, в чём дело (то в договоре проблема то спам, а что за спам - они объяснить не могут). Также они сделали пометочку не разбазаривать ни при каких условиях (как мне сказали). Пришлось вызвать интерзетовского мастера, вызов которого стоит 700(!)р., а когда мире инет восстановят - непонятно. Комп у меня новый, 2,5 месяца всего. Ничего почти не скачивал (из 1 TB забито ~98 GB), на вирусы проверял - всё чисто. Не знаю что там мастер намудить завтра может. Как вы понимаете, специально я не DDOSил (незачем, да и времени нет, ибо скоро сессия). Интернет у меня сейчас мобильный. Все ответы, вопросы (билеты) и пр. необходимость хранится в облаках, доступ к кот. требует интернета. Сессия уже на след. неделе, а готовиться я не могу, т.к. нет всего необходимого. Чувствую, придётся на передачу приходить. Спасибо вам, любимый Interzet, за новогодний подарок! В общем, если с вами и дальше будут проблемы, то от вас я откажусь (сейчас банально нет времени).

подал заявку на техника 08.12.2013 -позвонили только в 20.00 12.12.13 и не техник а специалист по обслуживанию и предложил соеденить меня с отделом договоров и перезаключить договор т.к.пока я летом не пользовался живя на даче меня отключили и прервали договор-вот в этой трактовке я как раз и сомневаюсь поскольку пользуюсь провайдером 8 лет и каждый год после приезда просто ложил на счет деньги и все.жаль но видимо придеться действительно прекращать договор и искать другого провайдера поскольку ждать ответного звонка или техника по 4-5 дней а в ответ слышать что у них очередь по крайней мере обидно

Два раза соглашался воспользоваться их услугами интернета: при этом, второй попытке сопутствовали долгие и назойливые звонки сотрудников Компании на протяжении полугода: сердечно уверяли, что все проблемы, которые мне раньше мешали комфортно пользоваться их интернетом, устранены и меня ожидает «светлое» сотрудничество с Интерзет, хотя, поначалу, после первого захода в лоно сей компании все возникающие сложности списывали на мой компьютер…. Обещают почти максимальное качество. После долгих уверений вновь решил воспользоваться Интерзетом… и началось…. Скорость сразу оказалась далеко от обещанной; при обращении в службу техподдержки доблестные работники Интерзета принялись играть со мной в «футбол»: в какой роли был я – надеюсь, всем понятно. В итоге, на следующий день вернулся к прежнему провайдеру. Спустя некоторое время снова началось… Интерзет никак не мог вразумить, как я так, вдруг, снова с ним решился расстаться? И после моих просьб: больше меня не беспокоить и считать договор об оказании услуг расторгнутым со мной стали разговаривать так, словно это они мне платят за то, что я пользуюсь их услугами «premium» качества… Короче, впечатления лишь самые неприятные, хотя, быть может, мне просто не повезло(((

Служащие интерзета настойчиво звонят и ходят по квартирам,предлагая сменить своего провайдера на их,предлагают всяческие бонусы и скидки,и лучший трафик за те же деньги. Сотрудники интерзета некомпетентны,начиная с техника,который приходит подключать интернет,заканчивая главными менеджерами,которым звонишь с просьбой о помощи. Мне подключали интернет с бонусоммесяц бесплатного интернета,который я не получила спустя полгода.Ежемесячно с меня требуют плату,я звоню сотрудникам с вопросом,а где же бонус,они не могут дать вразумительного ответа.Девушки с колл-центра не могут и двух слов связать,переводят звонок на менеджера,который обещает разобраться с проблемой и в итоге ничего не происходит. Пожалуйста,не переходите от своих провайдеров к этим шарлатанам и зазывалам.Интернет стоит у них недешево,отношение сотрудников просто ужасное.

Подключили интернет и телевидение Премиум HD пока 333р/мес. Сначала было нормально. Спустя неделю интернет через wifi не грузится. Speedtest показывает скорость в 1 Mb/s. Сайты не открываются. При обращении в техподдержку очень долго гулял по голосовому меню, потом долго слушал успокаивающую мелодию. А когда объяснил в чём проблема, мне сказали, что это моя проблема и предложили вызвать платного мастера. Когда ты только подключаешь, тебе очень рады, а когда становишься клиентом, то проблемы у меня, а не у них. Перешёл на интерзет с Твоего ТВ, т.к. думал будет лучше, но сильно ошибся.

Сервис хорош, пока подключают. Когда ты уже их абонент - тебя просто нет. Телефон техподдержки зациклен на тоновом наборе, когда нужно нажимать кнопки если у вас проблемы, нажмите два, и предлагается перезагрузить роутер на 20 секунд. Техподдержка пишет письма без имени, когда непонятно, с каким менеджером общаешься. Сейчас загрузили канал по полной, скорость не обеспечивается, видео по вечерам не включается, сайты не загружаются. Видимо, придется менять провайдера, учитывая, что в нашем подвале оборудование еще 3 компаний есть.

пользуюсь услугами провайдера 6 лет, но последнее время сервис в компании просто рухнул! в сц работают дилетанты, просто обида гложит!!!

У нас интернет работает нормально, скорость приличная, даже несмотря на то, что сидят сразу 4 человека. Один минус - платный вызов мастера. Насколько я знаю, у других операторов обслуживание бесплатное. А тут как что сломается - сразу минимум 1000 тратишь.

где обещанная -ОПЛАЧЕННАЯ скорость? А??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Уважаемый господин генеральный директор компании InterZet! Я не являюсь вашим клиентом. Если я когда-либо разочаруюсь в своем провайдере, я обязательно, в числе прочих предложений, рассмотрю вашу компанию. Но я убедительно прошу Вас больше не посылать ваших представителей ходить по квартирам моего дома с целью предложения ваших услуг. Сегодня, выйдя из квартиры, я обнаружил стоящих перед дверью двух молодых людей, которые стали задавать мне вопросы о том, как я пользуюсь интернетом. В ответ на мой вопрос они отрекомендовались представителями вашей компании. Мой дверной звонок постоянно отключен именно из-за таких "визитеров", которые предлагают разнообразные услуги. В межквартирном холле я храню свои личные вещи, которые несколько раз подвергались мелким кражам. У меня растет маленький ребенок, которого регулярно будили продавцы картошки и прочие торговые агенты, пока я не отключил звонок. Я отнюдь не хочу, чтобы по моему дому шлялись посторонние люди, пытались попасть ко мне в квартиру и задать какие-то вопросы. Представьте себя на моем месте. Действия ваших сотрудников равносильны тому, как если бы я сумел преодолеть охрану вашего офиса, стал стучать к Вам в кабинет и предлагать свои услуги, отвлекая Вас от работы. Вряд ли бы Вам это понравилось. Я думаю, Вы немедленно бы вызвали охрану и выпроводили меня из вашего офиса. Так что же дает Вам право поступать таким образом со мной? Ваши представители пытались оправдывать свои действия тем, что у вашей компании нет другого способа информировать потенциальных клиентов о ваших услугах. Вы знаете, при современном развитии информационных и рекламных технологий это просто смешно. Я могу понять тот факт, что Вы, возможно, таким образом экономите Ваш рекламный бюджет. Однако Вы тратите мое время и нарушаете покой моего частного жилища.

Санкт-Петербург, Выборгский р-н. Тариф 20 Mbit и выше за 450 р. Реальная скорость периодически падает до 10 Mbit, а сегодня упала вообще до 1-2 :( Работать невозможно. Тех поддержка отбивается стандартными ответами - роутер, настройки, проверим... и мало что меняется. Подал заявку другому провайдеру.

Какого дьявола несколько раз в неделю идут звонки с номера +78126403131? У меня есть вопросы: 1. У меня новый номер от "Ростелекома". Откуда InterZet взял мой номер для обзвона? Из новой базы? А InterZet в курсе, что это противозаконно, так же как и навязывание услуг? А InterZet вообще в курсе, что запрет на такие вот "рекламы" и "обзвоны населения"? Давненько с ФАСом и Роскомнадзором проблем не было? Так не вопрос, это легко устроить. Но на этот раз коньяком не отделаетесь. 2. У меня телефон и интернет от "Ростелекома". Мне не нужны услуги другого провайдера, тем более такого дерьмового и столь навязчивого, как InterZet. Какого художника звонки продолжаются после чёткого и недвусмысленого озвучивания моей позиции по поводу "а подключитесь к нам"?!! 3. Оставляю за собой право в случае ещё одного звонка с навязыванием услуг от InterZet передать все свои аудиозаписи разговоров "профильные структуры" вместе с заявлением.

Крайне неадекватный персонал (монтажники) и особенно сам директор, который звонил и хвастался что они на рынке уже 5 лет. После того как оставили заявку на подключение роутера и ТВ к их сети, пришел монтажник прокладывать кабель без инструментов. Совсем. Делал дырку в стене моей отверткой и моим молотком, далее пошел по соседям искать дрель! После сказал что ему нужен роутер, который мы якобы должны были заранее купить к его приезду. Незаметно во время своей работы он повредил электропроводку и сломал плафон лампы. Далее он сказал, что еще придет как мы купим роутер и смылся. После отправки письма в фирму с вопросом, что это было, звонили порядка 4 человек и каждый просил рассказать чем мы недовольны. В итоге позвонил директор и сообщил, что монтажник вообще не обязан был ничего делать. Что мы сами должны сверлить стены прокладывать кабель и все подключать, его задачей было лишь "кинуть" кабель внутрь нашей квартиры. Оратит внимание что в рекламной брошюре написано о бесплатном подключении, а в договоре вы увидите прайс за каждое движение монтажника, каждая дырка в стене (реально) оплачивается отдельно. Короче InterZet - шарашкина конторка , которой на самом деле наплевать на абонентов, они просто зарабатывают деньги. о качестве самого интернета ничего сказать не могу.

Маленькое вступление. Купил то, что называется "умным телевизором" LG Cinema 3D Smart TV. Вроде бы эта техника должна служить целым медиацентром, исключив при этом лишние провода, коробочки цифровых приставок и надоевших, лишних пультов. Но возникла проблема. Живу я в общежитии, в котором монополия Интернет и ТВ пренадлежит Интерзету, у которого для вывода сигнала на экран "умного тв", обязательно нужна приставка. Но и тут камень подводный, на общаги аренда не распространяется, пришлось платить за эту приставку, да ещё, как оказалось, в 1,5 раза больше чем купить её через сеть у стороннего продавца. В итоге у меня вместо аккуратного экрана, добавилась ещё и лишняя коробочка с мигающей стенкой, что не очень здорово при просмотре фильмов, особенно в 3D. Кроме того, коробка полностью закрыта, то есть не подлежит настройкам, даже банальное время не настроить, если не знаешь секретов. И третий минус, удобнейший пульт "Magic" не настроить под эту навязанную коробочку от Интерзет. Итог, из удобства все превратилось в кучу лишнего де...ма, несколькими пультами, проводами и мигающими приставками под телевизором. Получается, что я уже заплатил за все это достаточно не маленькую сумму, а получил то, что вы прочли. Может шагнем со всем миром в 21 век?

Уважаемая техподдержка Интерзет, есть ли у вас информация об авариях подключения по адресу пр. Энергетиков д.54 корп.1, у меня с 28 августа не работает интернет, не знаю в чем проблема, возможно конечно что это мой роутер сдох, но если проблема у вас или в кабеле, который идет до моего дома, в общем тогда извещаю вас о том, что она случилась). Как-нибудь можно это проверить?

Берут деньги за неиспользованные услуги

Добрый день! Сделали большую глупость , подключив телевидение от интерзет.Работает отвратительно. То телевидение 2 недели работает, 2 недели не работает, то интернет отсутствует. И так постоянно - то у них аварии, то ещё что-то. На свои же деньги получили головную боль.Дозвониться не всегда реально- просто сбрасывают звонок. Живу на Ленинском 131. Договор 491926 Отвратительная фирма, очень пожалела что связались с ними.

Что касается интернета - претензий нет. Хотя,если вам нужна связь идеальная,чтобы соединение поддерживалось постоянно (к примеру,если вы играете в покер он-лайн)- это не лучший провайдер. лазить по сайтам и соцсетям интерзетовского интернета хватит,но не более. А вот с телевидением у компании большие проблемы: почему-то по вечерам звук икает, изображение рябит. Бесконечные обновления от провайдера действуют на нервы (ящик постоянно запрашивает какие-то пароли,коды, номера идентификаторов).То есть,просто так подойти и включить телек, чтобы посмотреть - это праздник. Без конца исчезает сигнал (частые тех.неполадки) - приходится лазить под стол вырубать - врубать роутер, вырубать-врубать приставку... Короче говоря, 710 рублей в месяц за пакет интернет+тв дороговато для этого провайдера. Качество и цена в этом случае друг другу не соответствуют ну никак.

Подключился в октябре 2012г.Всё устраивало.Прошло 2 недели и интенет пропал.Позвонил провайдеру,мне сказали:на крыше обрублен кабель,надо подождать не много.Это ожидание длилось всего 4 месяца. От провайдера слышал постоянные отговорки.Три месяца жил на мобильном инете и подключился к другому провайдеру. С февраля 2013 периодически стали звонить интерзетчики и уговаривать опять подключиться,что у них проводят акции.Уговаривали,уговаривали и в августе наконец,уговорили.Тариф такой:900р. за 4 месяца,+то что я инвалид последующая оплата составит 225р.в месяц.Подал заявку 19 августа,сегодня уже 23 на исходе,а от них ни звука.Звонил в среду,они говорят:ждите вам позвонят,всё жду. Наверно с инвалидами неохота связываться.А специалист интерзет живёт в нашем доме. Красное село,ул.Нарвская 12

постоянно беспокоит звонками с телефона 2626403131 после чего идут короткие гудки на просьбу прекратить потребовали все данные вплоть до адреса телефона имени интересно какого рожна им нужно

Позвонили в конце июля, пообещали "лето за 200" Я специально подчеркнул, что меня интересует чтобы акция началась с 1 августа и продлилась до 1 ноября. Через пару дней (еще в июле) звонит мастер и предлагает подключится сразу. "А как же акция?" - спрашиваю я. "Без проблем". Сегодня же после звонка в колл-центр вдруг выясняется, что раз было подключение в июле, то для меня акция действует с момента подключения до 1 октября! И вообще эта акция действовала только до 31 июля и никто по этой акции 1 августа, оказывается, меня подключить не мог! А сам интерент нормальный, но вот из-за такого мелочного кидалова пользоваться услугами этого провайдера нет никакого желания!

Я подключился к interzet месяц назад, интернет тариф 20-100 mb и телевидение. Я абонент 535752. Телевидение не работает с первого дня подключения, вернее они его вообще не смогли подключить. Пришел специалист от компании, сказал, что оборудование в доме не исправно и его нужно срочно менять. Интернет тоже желает лучшего. Прошло больше месяца, телевидение так и не работает, звонил в компанию, они там только говорят впустую. Им было этого мало, они еще мне самопроизвольно поменяли тариф на 50-100 mb, который стоит 650 рублей, я вчера зашел и поменял на старый тариф(20-100) и временно отключил телевидение(оно не работает и никогда не заработает).Скорость между тарифами не отличается вообще, я в этом хорошо разбираюсь. Сегодня мне позвонили с interzet и сказали, что мои деньги аннулируют, я не имел права менять тариф и если я не заплачу 670 рублей, то меня через четыре отключат от интернета. Компания interzet не выполнили договор, на предоставлении услуг. Еще они сказали, что к ним нужно привести оборудование самостоятельно, или вызов курьера будет стоить 300 рублей. Я привезу оборудование месяца через 3, как работает interzet, такое отношение и будет к этой “компании”. Я не удивлюсь, если они мне будут звонить и грубить,ведь они больше ничего не умеют.

Решила попробовать, т.к. за последние 2 года в квартиру звонили и предлагали свои услуги раз 10 (уговорили ) ). Всё красочно расписали, обещали скорость от 50 до 100 + iptv бесплатно и всё за 500 рублей в месяц. В итоге скорость и до 40 еле долетала, а iptv надо оплачивать отдельно. В итоге переключилась на старого провайдера, плачу 300 рублей в месяц, скорость устраивает и + iptv 150 каналов. )

Здесь автор приведет пример общения со всякими поддержками одного из лучших провайдеров СПб. Через минут 20 после обрыва связи с внешним миром, автор этих слов дозвонилась по телефону 313 55-55, или как-то так. Этот номер, как и многие другие, принадлежит Питерскому провайдеру, считающемуся лучшим среди геймеров. Провайдеру InterZet Глава первая. Некий сотрудник по имени Кирилл, фамилию назвать отказался (с его слов - не имел права), утверждал в течении минут 40-50-ти, что у меня в районе ведутся регламентные работы. И что я позвонила не в тот отдел и вообще обязана была не звонить, а внимательно читать мессаги в Лчном Кабинете провайдера.Даже под пытками Кирилл не выдал свой Источник. Читаем личный кабинет {gallery slider=boxplus.carousel}dallery3{/gallery} Но, тем не менее, он (Кирилл), сдался первым, и умолил позволить ему перевести меня на оператора моего района. Я позволила, почуяв, что скоро он меня спрашивать перестанет Перевел... Глава вторая. Пообщалась с милой девушкой, которая в течение следующих 15-25 минут мне пыталась доказать, что у меня в районе не регламентные работы, а самая настоящая авария, которую устранят в 09:00, но никак не раньше. Девушка, как и любая представительница сильного пола, оказалась мне не вполне "по зубам", поэтому довольно быстро вынудила меня согласиться на переключение к "насяльника" по моему району, который смог бы решить мои, снежному кому подобные, проблемы... Переключила. Глава треться. Специалист Иван. /* очередной обмен любезностями в виде адреса и договора etc... */ - как Вас зовут? - Иван. - знаю, что в целях сохранения военной тайны Вы не имеете права называть свою фамилию, поэтому назовите должность?.. - Иван. - Должность! - Иван, специалист. ( на это представление даже автору этих строк сказать было нечего...) Далее по сценарию, но, в тоже время, с вариациями. Юный Иван, как и все представители данного вида Хомо-кого-то-там, был, как мне показалось, излишне энергичен. И мои переговоры с сотрудниками ИнтерZeD приняли новый оборот: уже не я что-то там говорила, пыталась жаловаться на троллинг (p), а именно меня самым наглым образом перебивали уверенным юным звонким мощным генеатором звука в диапазоне от 80 до 14 000 Гц... Было мило его послушать, но в разведку с ним я бы не пошла. Почему? Если вас не достало ЭТО читать, узнаете... Иван был настолько неопытным переговорщиком, что за 20 минут про****елся: оказывается, парень по имени Кирилл по номеру 3135555 не имел права меня консультировать, так как работал в отделе как раз жалоб (или жлоб, не очень поняла, сами понимаете: на североамериканском сервере NSsoft в среду тех. работы, причем они, канадцы(возможно), имеют наглость не учитывать интересы тех 30% россиян, что у них играют по причние тотального геноцида русскоговорящих игроков на серверах российский локализаторов, таких как Иннова и мейлточкару ( wwwleningradluxemburg.ru); и долго не мог поверить в существовение Радистки Кэт, утверждавшей, что у меня в районе авария. (Радистки, с которой автор минут 30 общалась в промежутке между ним, специалистом Иваном, и бедолагой Кириллом); в общем-то, я и без InterЗаДа была на взводе))... Еще креативный специалист Иван имел неосторожность, уточнив адрес автора, заявить, что (с)все врут (/с), и у меня в невском районе чуть-ли не внеплановые регламентные работы, связанные с (ах, у вас же авария!) аварией, которая произошла в моеу районе некоторое время назад... Еще данный МЧ сообщил, что во время этих регламентно-аварийных (он сам, похоже, не определился) работ было целое часовое окно с доступом в глобалку, на что автор этих строк резонно заметлиа, что не лгала при устном заявлении, что не заметила (простите за тавтологию) этого окна, т.к. в противном случае она бы ушла в игру с великолепными геймплеем, графикой и сервисом, нежели стала бы тратить время на троллинг юных дарований конторы InterZaD. Бывает Также, когда я, цитируя договор, за***** специалиста Ивана в конец, он сдался со словами: ну вы послушайте меня: права не имел этот Кирилл вообще Вас консультировать... И сбросил звонок Слабо тягаться со старой тётей Соней PS Палата №6? Реалии рашки? ЗЗЫ Объективно: на моей памяти это первый замеченный долгоиграющий косяк доступа в глобалку со стороны Интерзет, но еще никогда я не получала за 3,5 часа изоляции столько позитива! - с нами не соскучишься. ИнтерZаd. http://systegra.ru/news-it2/79-realii-russkikh-provajderov/

при подключении интернета, мне отказали в выдаче договора на руки пояснив, что он мне не нужен,и если будут какие-либо вопросы, они будут незамедлительно решены. Веря указанному, я не стала настаивать на предоставлении мне копии договора. Также, мне никто из сотрудников не объяснил подробные условия обслуживания. В результате, при не хватки на счете всего 4 рублей, меня отключили. Все это произошло на майских праздниках. При осуществлении звонка в компанию, мне пояснили, что если Вам нужно, то прийдите и возмите Ваш договор, хотя изначально, я хотела знать права и обязанности обоих сторон, в чем мне было отказано. Также, мне пояснили, что если мне не нравится, то меня могут отключить полностью. Я приехала из другого города недавно, и не сталкивалась ранее с безразличием сотрудников частных фирм, не желающих сохранить клиента и абсолютно безралично относящихся к тому, какие отзывы будут о работе фирмеы в целом. Хотелось бы верить, что более подобных инцидентов не возникнет и мне все-таки предоставять копию заключенного договора, а также пересчитают денежные средства за те дни, в течение которых, я не могла пользоваться интернетом.