Сервисный центр Remobi

Отдавал телефон в офис на площади революции подклеить точпад по гарантии.Проклеили! но повредили дисплей,как я потом узнал.В поломке не признались. Сказали,что телефон собран из бу деталей,зачем-то поменяли мне камеру и ремонту не подлежит и его можно сдать в магазин.Я расписался в заключении сервиса.В этом и была уловка.Пошел искать магазин,который уже не существует.Когда я это понял и вернулся в ремоби,мне сказали,так-как вы подписали заключение сервиса о неисравности телефона вы лишаетесь гарантии.В последствии телефон был починен за 30 минут на савеловском рынке.Была замена дисплея после которой все заработало.

Пришел в этот) сервис. Нужно было решить пару проблем с моим ноутбуком Asus(клавиатура, переустановить ОС, почистить кулер). Ноутбуку 1,5 года, но он в очень хорошем состоянии, внешне как новый. В общем, сдал, сказали на след. день перезвонят. Звонка не последовало, перезвонил сам, бла бла бла. Попросили оставить еще на один день, хорошо. Звоню, в ответ, можете забирать, единственно, проблему с клавиатурой не решили. Хорошо говорю, хотя, я вам об этом говорил раньше, фактически из-за этого и сдавал, т. к. др. проблемы смог бы сделать и сам, но у меня мало свободного времени. Прихожу в сервис), ноутбук в плохом состоянии, везде царапины, особенно на крышке. Такое чувство, что после чистки собрать не смогли. Беглый осмотр дал понять, что не хватает двух болтов. В итоге, начал ругаться....., Очень не рекомендую.

Ужасное обслуживание в салоне в СПб!!! Отдала Нокиа Люмиа 800 в ремонт с жалобой, что телефон не заряжается. Взяли на диагностику, проверяли пару дней (что должно говорить о том, что проверили тщательно), потом позвонили, сказали, что требуется замена разъёма питания. Ок, заменили, взяли за это 1800 р. 4 ноября я его получила, 5 ноября он опять перестал заряжаться. 6 числа я его вернула по гарантии обратно. На вопрос, почему старый разъём проработал 1,5 года, а новый только 1 день, мне ответили, что возможно деталь была не качественная. 11 ноября мне его выдали снова, а 12 ноября та же история. В итоге 13 числа я отнесла его по гарантии опять! Если в этот раз произойдёт всё по той же схеме, то намерена требовать вернуть мои деньги - такой ремонт меня не устраивает!!! Да, ещё пыталась выяснить этот вопрос через сайт, написав в службу поддержки, так там мне ответили вот что: "Ответ специалиста: Здравствуйте Наташа. Ваш аппарат после замены тестировался и все работало отлично. Скорее всего он у вас ломается из-за небрежного использования. Не смотря на это мы можем его у вас забрать по гарантии курьером бесплатно." Т.е. я ещё и виновата, что после их ремонта он у меня перестаёт работать на след. день!

Сдавал ноутбук acer 5552g на ремонт. Три недели его диагностировали и в конце концов сказали что починить его не предполагается возможным. Ладно,я согласен с тем что проблема действительно серьёзная. Но буквально недавно решил я разобрать ноутбук и посмотреть партийный номер материнской платы чтоб заказать ее из Китая. Каково же мое было удивление, когда вместо 2 планок по 2 гигабайта, я обнаружил только одну. Нигде кроме СЦ и моего дома ноутбук не был.Очень неприятно, однако я не стал звонить и выяснять отношения с СЦ потому что уверен,что скажут что "ее там не было а вы отдали так как и было" и доказать я не смогу, т.к на месте ввиду того что его не починили я не мог его включить и проверить...Вот такой был печальный опыт с этим сервисным центром...

Разбилось стекло(тачскрин) на планшете ASUS TF300, позвонил в этот СЦ, сказали адрес, привез, спросили заберу ли я его вечером (так как вечеро он будет готов), сказал что заеду утром следующего дня, до этого момента все было хорошо, все были приветливы и милы, что было дальше - полный цирк. 1. После приезда утром (в 11 часов), на меня посмотрели удивленными глазами и сказали что планшет сдан "только" вчера и еще не готов. Договорился что заберу его вечером или же на следующий день, причем предлагали просто погулять часик и зайти к ним все будет готово (т.е. они даже не делали устройство). 2. Днем перезванивали спрашивали приеду ли я вечером или же на следующей неделе, сказал что приеду вечером. 3. По приезду планшет был действительно готов, но вот сенсор не работал, после чего я узнаю что ему требуется еще и перепрошивка, что уже попадает под "установку ПО", и стоит еще Nтысяч рублей, СЦ инженер пугал меня что это сложная операция и требует манипуляций с прошивками. 4. Послал их к черту, отказался, сказал что сделаю сам. 5. При заказе цена была одна, когда забирал они дали цену уже другую (дороже естественно), ссылаясь на сайт (т.е. если бы они там повесили цену в 3 раза дороже, а заказывал я по другой, я должен это оплатить???) 6. Приехал домой, сделал Калибровку экрана в 1!!!! клик, и получил работающий планшет. Калибровка вместе с копанием форумов заняла 10 минут, почему они не сделали это сами - для меня загадка. Итог: УЖАСНЫЙ сервис цент, с разводом клиентов. НИКОМУ не советую обращаться туда!

Сдал телефон курьеру, тяжело нажималась кнопка включения. Обещали сделать за 2 часа и в тот же день - вернуть. На вторые сутки, позвонили сообщить, что цена ремонта выросла в 2 раза, на что я не согласился. После возврата телефона, он не работает !!!

Через месяц после сдачи в ремонт нам сообщили, что починить его не могут, т.к. нет деталей. Естественно мы хотели забрать телефон (что казалось бы проще), но нет! Дозвониться до них не представляется возможным, а в те редкие моменты дозвона, мы получали информацию о том, что менеджера, который "занимается" нашим телефоном на работе вообще не бывает. И наконец, о счастье, дозвонившись, нам сказали, что мы можем забрать телефон. Муж приехал за телефоном через несколько дней после звонка и, внимание, телефон оказался в разобранном состоянии!!!!! На возмущение о том, что нам сказали, что мы можем наконец забрать телефон и почему он в таком виде, ответа не было.... Пообещали доставку собранного телефона на следующий день на дом. Надо ли говорить, что ни на следующий день, ни через день, два, три....доставки не было. Муж опять поехал за телефоном. И выяснилось, что в процессе "ремонта" была сломана еще кнопка включения... Теперь хотя бы понятно, что они делали столько времени: разобрали телефон, сломали кнопку, собрали телефон. Вот такой "ремонт" отнюдь не дешевого смартфона!

Ремонт идет уже 70+ дней. С конца августа и весь сентябрь я многократно общался с операторами СЦ и пытался, часто безрезультатно, выдолбить у них хоть какую-нибудь информацию о ремонте своего телефона. Самостоятельно, ни продавец, ни сц со мной не связывались ни разу. Теперь же пошел полный игнор: не берут трубку и сделать ничего не могут. Такого поганого сервиса и отношения к клиенту, как в данном СЦ, я за всю жизнь не встречал. Им верить нельзя. Врут все, причем нагло и неоднократно.

Написала сначала негативный отзыв, но компания связалась со мной через 2 дня, извинилась и уладила ситуацию.

Нашел в интернетах, на сайте порадовал ценник (замена стекла на мою модель - 800 рублей). Обрадовался сервису (курьер забирает телефон), сдал еще один телефон (повредил контакты в sim-холдере). По первому аппарату перезвонили через 2 недели и сообщили, что замена на самом деле будет стоить 10000. По второму не связывались со мной, сам звонил неоднократно, заявляли, что аппарат в работе. Потом (через три недели) заявили, что требуется замена матплаты. и объявили стоимость 5000 рублей. (на самом деле аппарат полностью рабочий, я просто сломал ножки sim-холдера кривым переходником). Если вы готовы ждать до месяца, чтобы получить сомнительный вердикт - это ваш сервисный центр! :) Могу еще добавить, что пользователь remobi-10 оценил этот отзыв, как смешной. Над кем смеетесь, господа? :)

Треснуло стекло на телефоне Philips w732. Приехал к 10:00 - говорят нет заведующего склада, приходите после обеда: причем по телефону уверяли, что запчасти есть, все на месте, приходите(а ехать мне далеко). Уехал. Во второй раз думал не разочаруют. Заранее узнал все по телефону. Приехал - сдал телефон, через час сказали будет готов, ок, прихожу через час, еще 30 минут подождите, прихожу - ваш телефон будет готов только !!!вечером!!!, хотя я объяснял, что телефон оставлять для меня критично и обещали все сделать за час. Потраченное время, грубый персонал(как будто клиент для них пустое место). Не рекомендую. remobi-10, зачем оценивать отзыв как Смешно, вам так смешно, что ваш СЦ и сервисом назвать трудно! Хоть один бы позитивный отзыв(короткие положительные отзывы, которые пишут ваши друзья не катят). Вы явно не учитесь на своих ошибках, а продолжаете их совершать!