Новая Голландия

сволочи не доставили товар и не берут трубки...

Очень пожалели, что обратились службу "Новая Голландия" Москва для покупки цветов. На сайте все выглядит красиво, а на самом деле все печально. Букет из роз, который доставил курьер, оказался несвежим, стебли цветов подгнившие, высота цветов не соответствовала заявленной на сайте, бутоны тоже маленькие. Через час после получения некоторые розы в букете стали вянуть. Никогда больше не обратимся в эту службу, т. к. они продают несвежие розы, тем самым портят настроение!

На сайт Новой Голландии захожу всегда, когда мне нужен букет. Впервые с магазином познакомилась в прошлом году, на 8 марта заказывала на работе букеты коллегам-девушкам. Букеты были шикарные, все разные, свежие, составлены очень оригинально, видно было, что работали флористы не на количество, а на качество. Доставка быстрая, если нужен срочно букет, то это для компании не проблема.

Если Вы любитель делать все в последний момент, то магазин новая Голландия не даст Вам приехать на свадьбу без букета. Мне нужен был букет к раннему утру, сделала заказ на сайте, но честно, мне не верилось, что у нас есть магазины с таким отличным сервисом. Мне перезвонил менеджер, несмотря на то, что уже за окном была ночь.Букет мне был доставлен к 6 (!!!) утра. Хочу отметить, что букет выглядит четко так, как на сайте, очень красивый.

Если Вы любитель делать все в последний момент, то магазин новая Голландия не даст Вам приехать на свадьбу без букета. Мне нужен был букет к раннему утру, сделала заказ на сайте, но честно, мне не верилось, что у нас есть магазины с таким отличным сервисом. Мне перезвонил менеджер, несмотря на то, что уже за окном была ночь.Букет мне был доставлен к 6 (!!!) утра. Хочу отметить, что букет выглядет четко так, как на сайте, очень красивый.

Собирался сделать заказ. Позвонил и сказал, что хочу 25 роз красных, они были по акции. Девушка посоветовала взять 25 роз пигги - они стоили тоже по акции ненамного дороже, чем красные, зато оказалось, что выглядят оригинальней. Мне понравился такой подход сотрудников. Советуют, что взять получше для клиента.

Спасибо консультанту Ирине, которая помогла мне 5.09 по телефону подобрать букет и оформить заказ! Вопрос был очень срочный, доступа к интернету у меня не было - то есть, букет выбирала не по внешнему виду, а "на слух". После смогла оценить, что букет привезли пышный, цветочки все один к одному. Большое спасибо за уважительное отношение к своим клиентам!

Мы у себя в компании - каждой сотруднице на день рождения заказываем большой букет. Очень неприятно, когда подаренный букет вянет на утро. Хочется ведь, чтобы он радовал именинницу хотя бы несколько денечков. Поэтому последние пару лет обращаемся только в Новой Голландией. Мы у них постоянные клиенты, заказов оформляем не мало и еще ни разу они нас не повели. Цветы всегда свежие, как-будто только с грядки)))

Мы у себя в компании - каждой сотруднице на день рождения заказываем большой букет. Очень неприятно, когда подаренный букет вянет на утро. Хочется ведь, чтобы он радовал именинницу хотя бы несколько денечков. Поэтому последние пару лет обращаемся только в Новой Голландией. Мы у них постоянные клиенты, заказов оформляем не мало и еще ни разу они нас не повели. Цветы всегда свежие, как-будто только с грядки)))

Хочу оставить свой отзыв о работе "Новой голландии". Пару недель назад мне нужен был одновременно нежный и современный букет. Был удивлен тому, какой здесь выбор. Причем много не только букетов, но и просто отдельных видов цветов. Не нашел подходящий букет, оказалось, что здесь работают флористы, которые за небольшую плату буквально за 5-10 минут создадут эксклюзивный букет. Мне понравился результат их работы и букет был оценен по достоинству моей второй половинкой.

Пользуюсь  услугами магазина, когда есть повод подарить цветы знакомым дамам, но времени на то, чтобы сделать это лично, не хватает. Здесь все удачно совместилось, красивые букеты и пунктуальная и вежливая доставка.

Очень красивые розы мне муж подарил, заказал в этой компании,а  мне курьер привез домой! Огромную просто корзину роз, очень классно оформлены цветы, в общем приятно. Думаю, что теперь я буду тоже тут цветочки заказывать на праздники подружкам.

На праздник приобрел букет цветов жене. Хочу сказать, что цветы очень красивые и моей супруге несказанно понравились. Простояли очень долго. Курьер привез букет достаточно оперативно в изумительной шляпной коробке и передал поздравления от магазина Новая Голландия. Спасибо Вам.

Мой супруг на праздник подарил красивый, шикарный и не обычный букет от компании Новая Голландия который мне очень понравился. Доставляли курьерской службой, курьер привез его аккуратно и передал поздравления от самого заказчика и от магазина.

На 8 марта нас поздравлял мужской коллектив на работе и подарили шикарные букеты от Новой Голландии которые отличаются от тех которые продаются в ларьке или на рынке, получилось не обычно и не стандартно.

Испорченный праздник для троих человек. Приятель из-за границы попросил заказать для своей подруги цветы, заказала 07.03.18 в Новой Голландии, доставка на 08.03.18 с 10 до 14, в 22.00 еще ничего не доставили и не позвонили, сегодня 11 число - цветов нет, звонила им ругалась, сказали скачать бланк почему-то на возврат цветов - РАСПЕЧАТАТЬ, ЗАПОЛНИТЬ, ОТСКАНИРОВАТЬ и прислать им, а если у меня нет ни сканера ни принтера! сказали - ну сходите куда-нибудь! а если я болею или инвалид? в заявлении надо указать про себя все! Отвратительно! написала заявление в Роспотребнадзор

Муж работает в другом городе, на 8 марта приехать не смог лично, но приготовил приятный сюрприз. Заказал доставку шикарного букета, привез курьер Денис, поздравил от имени мужа и от магазина Новая Голландия! Я была приятно удивлена, букет шикарный, мои любимые белые розы еще и оформлены великолепно.  

Я была в восторге, когда увидела этот очаровательный букет от Новой Голландии. Утром 8 марта, раздался звонок в дверь, на пороге курьер с огромнейшим букетом тюльпанов. Там еще была записка от моего любимого, так романтично. Женский день удался на славу. Знаете, в городе полно тюльпанов, не раз муж приносил из киоска, но они просто с этими не сравняться: красиво составлена компоновка из разных цветов, интересная упаковка, флорист в Новой Голландии поработал на славу. Цветы свежие, бутончики еще не раскрыты. Поставила в вазу, по качеству цветов сразу вижу, что простоят долго. 

Живу в Питере, мамочка в Москве. Очень хотелось ее поздравить с 8 марта шикарным букетом роз. Друзья порекомендовали Новую Голландию. Позвонила, поговорила с менеджером Луизой, она сказала, что оплата возможна удаленно и курьер созвонится с моей мамой, договорится о встрече. Мне очень хотелось сохранить интригу. Вы не представляете радость моей мамы, когда она получила букет шикарных, свежих роз в очень красивой упаковке. Розы хорошего качества, спасибо моим друзьям за данную наводку.

Этим комментарием хотелось бы предостеречь потенциальных клиентов этой КОНТОРЫ - сколько стоят букеты у них не знаю, так как заказывала букет для меня в мой День Рождения моя мама живущая в другом городе. НО в назначенный срок и даже день (7 марта) и вообще!! Их не привезли. Сейчас уже 9 марта и естественно цветов я не ожидаю НО ожидаю возврат денег, чего по сей день не произошло! Звонить им я начала уже 8 числа как вы понимаете и спрашивать причину недоставки, мой запрос «внесли в базу данных» и даже не раз обещая что со мной свяжется менеджер. С тех пор прошло уже два дня, а менеджер естественно не звонил и деньги не возвращены. Я просто в растерянности и в шоке от этой фирмы, хочется приехать и вставить всем П...ЛЕЙ да посильней. Сейчас раздумываю над дальнейшими действиями Т к оставлять им деньги мамы не планирую. Если Вам не нужны такие проблемы, ТО НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ТАМ ЦВЕТЫ!!!! Иначе на моем месте может оказаться любой. С наилучшими пожеланиями.. Татьяна г. Химки

Впервые воспользовалась услугами компании Новая Голландия. Заказывала на вчерашний праздник у них букет цветов для своей мамы. Не подведи, всё сделали своевременно, цветы доставили очень кстати. Цветы красивые и букет оформлен стильно и со вкусом. В общем, мне понравилось. И цветы и сервис намного лучше чем там, где заказывала раньше.
https://d.radikal.ru/d06/1803/5a/b8b6d08afa07.jpg

"...злится муха на арбуз, что не лезет в брюхо..."Беззаветная любовь к деньгам и необоримая жадность затмили сознание и адекватное восприятие действительности.
Набрали заказов столько, сколько было, а не столько, сколько могли выполнить.
Поэтому и "кинули" так много людей 8 марта.
В основном тех, кто сделал предоплату заказа (читай отзывы на разных сайтах).
Странно. Конторе не один год.
" быстро хапнуть побольше и быстро свалить подальше " - это политика фирм-однодневок.
Выходит, говоНовая Голландия забила последний косячок на дорожку?

Безнадежно испорченные праздник и репутация конторы.
Услугами Новой Голландии раньше пользовался и даже рекомендовал знакомым.
07.03.2018 на сайте flowers.novayagollandiya.ru сделал два заказа
по 25 тюльпанов в коробке каждый с доставкой по Москве на разные адреса.
Оплатил эти заказы банковской картой.
Позвонил в службу поддержки, после чего разговаривал с менеджером, которая
подтвердила оплату заказов, направление их на "сборку" и уверила, что 8 марта
оба заказа будут доставлены в срок от 10-00 до 14-00.
8 марта, ближе к 14-00 я позвонил в службу поддержки насчет своих заказов.
Там мне сообщили, что "сегодня праздник, у курьеров очень много работы и они
не успевают во время".
Перезвонившая мне затем менеджер предложила доставку к 22-00 и скидку на следующий заказ.
(скидка на следующий заказ - это круто, наводит на размышления)
Возврат денежных средств в этой конторе - не простое дело.
 Во первых - произойдет (если) в течение 14 дней.
 Во вторых - у вас должны быть и принтер и сканер.
(Надо скачать с сайта бланк заявления на возврат денег, заполнить и подписать его,
отсканировать и отослать полученный файл)
 В третьих - в бланке помимо паспортных данных необходимо указать реквизиты банковской карты,
с которой производилась оплата.В сухом остатке:
- половина дня потеряна в ожидании заказов.
- потрачено время и нервы на оформление заявки на возврат денег.
- изгажено настроение, поскольку сюрприза не получилось, а пришлось рассказать,
  почему пол дня не выходим на улицу в такой солнечный день.
  Такой же букет, только без коробки, куплен в цветочном магазине.
  Да, кстати, обошелся он на 2000р дешевле чем в этой Новой Голландии.
- ближе к вечеру один из невыполненных заказов попытались впарить - позвонил молодой человек,
  которому объяснили, что по адресу доставки сейчас никого нет и собирать заказ уже не надо.
  Но и после этого, в 17-44, пришла СМС, в которой говорилось:
  "Ваш Заказ №S73744 доставляет курьер: Алексей, тел.+79263500334,
  Адрес магазина: Химки ул. Ленинградская д16 к3."В любых фирмах цивилизованных стран (Голландии в том числе) оплаченный заказ имеет приоритет
и выполняется в первую очередь. Клиентов, которые платят вперед, берегут и боятся потерять их доверие.
В других же странах, в Новых, бывает другая психология:
- "С этого бабки сняли, никуда не денется. Давай бабло рубить, развозить туда, где не оплачено,
этому после привезем, никуда не денется!"
Таким конторам вперед платить не надо.
Или так: таким платить не надо, есть другие!

Спасибо девочки, не подвели. Букет цветов, которые я заказал у вас моей жене очень даже понравились. Особая благодарность флористу Екатерине, которая и помогла мне с выбором цветов. Цена нормальная, доставили вовремя.

На праздник заказал любимой доставку цветов на сайте novayagollandiya.ru. Всё прошло хорошо - доставили в срок, цветы свежие и красивые а девушка довольная. Одним словом - спасибо!

Заказывала букет в подарок сестрёнке на день рождение. Позвонила, заказала букет из красных роз и по середине одну белую. Курьер Николай доставил прекрасный букет, розочки все свежие, ароматные, а белая роза среди красных выглядит так красиво. Хочу высказать благодарность Юлечке и курьеру Николаю, сестренка была очень довольна.

Мне мой парень к 8 марта подарил невероятно красивый букет цветов. Привёз курьер из компании Новая Голландия где и заказал этот букет. Очень красиво оформлен, в шляпной коробке, мои любимые красные розы. 

Сегодня в обед получила шикарный букет приятно пахнущих роз. Доставил их вежливый курьер из компании Новая Голландия. Оказалось это муж с командировки решил сделать сюрприз. Я счастлива.

Я сама собирала букет для мамы. Это был восторг. Лет пять назад хотела заниматься флористикой, а тут реальный опыт. Конечно, профессия у меня сейчас другая, но создавать красоту очень понравилось. Не нужно было ждать курьера и думать, свежие ли будут цветы. Сама выбрала, собрала, оплатила и уехала. Живу на Обуховске, поэтому и удобно. Тем, кто далеко живет, совет - пользуйтесь доставкой. Я видела процесс изнутри. Отношение у клиенту порадовало.