Командир

Заказывали проводы и встречу в аэропорт Домодедово на Мерседесе Е-класса. В первом случае водитель опоздал на час по вине диспетчеров. Спасибо высокому профессионализму водителю Леониду, который позволил не опоздать на рейс. Во втором случае водитель Александр заставил идти с багажом по лужам и грязи на стоянку за территорию аэропорта. Отдыхали 3 недели в жаркой стране. Из-за полученного стресса, жена заболела на следующий день. Пожилой водитель грузить багаж не помогал. Москвы не знает, постоянно спрашивал, какой дорогой ехать. Пользоваться современными гаджетами не умеет. В получении извинений и компенсаций за опоздание, было в грубой форме отказано диспетчером Светланой. Пользоваться услугами компании больше не будем и другим не советуем.

Делали заказ 05.01.2015 на трансфер в Домодедово, после приезда в аэропорт, водитель озвучил стоимость 15600 (вместо 2500). Поинтересовался у водителя почему стоимость выше в 12 раз-ответил, что это мерседес повышенного класса. Удивительно, что заказ мы делали на стандартный трансфер. По телефону диспетчер подтвердил, что это действительная стоимость на ВИП такси, на наши возражения, что мы заказывали нормальное такси, а не ВИП за 16000-диспетчер сказал "Извините, нам очень жаль". Отлично! На формы обратной связи на сайте, вотсап, смс - не реагируют. Считаю данный случай типичным мошенничеством.

В воскресение вечером заказал себе такси. Машина приехала через час, Вместо мерседеса приехал Желтый Хендай. Я думаю, что у них с Желтым такси одна контора и они просто перепутали. Я сел и уехал на той машине, которая приехала. Еще через полчаса пришло СМС (я уже к тому времени доехал ) Вас ожидает Мерседес о952РТ77. Позвонил водитель с номера 89169503712, я нормально и соразмерено объяснил ситуацию. Без претензий - подумал всякое бывает. В ответ ВОДИТЕЛЬ ТАКСИ нахамил мне и послал меня !!!!! Это ужас! Если кто-то из руководства этой организации читает это, ПРОШУ ВАС послушайте разговор,,, думаю они у вас записываются и примите меры !!!!!

К сожалению, опоздание водителя на полчаса не совсем вписывается в рамки качественного сервиса. Даже если жуткие пробки. Нужно учитывать все факторы и возможные обстоятельства.

Во всем цивилизованном мире двойной тариф за аналогичные услуги предполагает повышенное и заботливое отношение к клиенту. До недавнего времени я тоже так считал, пока не столкнулся с компанией "Командир-такси". Моя история очень простая. Накануне я заказал такси на 6 часов утра 12 июля для поездки в аэропорт Шереметьево. Обычно за 10 минут до назначенного времени я получал смс-сообщение о прибытии автомобиля. Но 12 июля все было не так. В 5-55 я сам по мобильному телефону позвонил в "Командир-такси" и попросил выяснить, где заказанная мною машина. После 10-минутного разбирательства девушка-оператор сообщила, что произошел технический сбой. такси в назначенное время не приедет. компания может предоставить автомобиль только через 30 минут, то есть в 6-30. После таких заявлений я сказал, что в дальнейших услугах компании "Командир-такси" я больше не нуждаюсь. Тем не менее через час я получил смс-сообщение, что мой заказ успешно выполнен. А теперь краткий вывод - в России даже двойной тариф не спасает от необязательного исполнения компаниями своих обязательств. Принимайте это обстоятельство во внимание, если Вы не хотите опоздать на самолет и распрощаться со своими мечтами о беззаботном отдыхе. А "Командиру" желаю не терять своих клиентов на ровном месте.

Такое же такси как и остальные. Ну мерседес и что? Форд фокус не менее комфортный автомобиль. Пользовался 1 раз и 1 раз в Москве. В Питер - поездка 10-15 км обошлась в 700, дорого, но терпимо. В Москве тоже самое 2500. Ребят, да вы просто ох...ли

Заранеее заказали и оплатили такси из Домодедово. Не предупредили и просто не приехали, а деньги не отдают предлагая оставить на дпозите. На все один ответ, что руководство в курсе, информации о результатах нет. Не рекомендую, могут без предупреждения не исполнить заказ. 25.05.2013

Господа, если вы "бизнес-класс" и ставите соответствующий тариф, то хотя бы обеспечивайте своих клиентов машинами что-ли. Такси заказала за 4 часа до нужного времени (я умею планировать свой день). Заказ приняли, обещали, что машина будет. Машины не было. Не было также звонка от оператора с предупреждениями, не было смс, не было хотя бы извинений. Хотя мою жалобу обещали направить в отдел претензий.