EkoMobile (ЭкоМобайл)

Прихожу в офис спрашиваю все по тарифу обещают безлимитный трафик и скорость интернета,конечно я не надеялся что скорость у меня будет как с оптоволоконном. Думаю ура нашел и прогресс не стоит на месте. Начал пользоваться дома скорость меня устраивает начал качать, после определенного скаченного трафика упала скорость 20кб (при такой скорости даже скайп вылетает). Думаю ладно может сигнал слабый и так продолжается три дня 20кб. Приехал к родственникам опять поставил на закачку история повторилась 20кб. и дома тоже 20кб. Проходит 3 дня лег в больницу думаю дай посмотрю как скорость и сигнал, все супер думаю до качаю и работать смогу, проходит время скорость падает, вы угадали 20кб. Звоню начинаю мне вешать всякую лапшу, что сигнала нет, слава сейчас не 95 когда телефон в диковину. Протестировал скорость есть сигнал хороший. Начал опять звонить опять лапша, что мог произойти сбой повредилась симка и т.д. Три раза сбой это уже не случайность, а закономерность. Начал ковырять что да как он-лайн консультант объяснил что они подследники и предоставляю услуги Билайн провайдера. Интересно мне, если Билайн продает безлимитный интернет с трафиком макс 60ГБ за 2500, то зачем им плодить себе конкурентов, что за жест невиданной щедрость. А вот к чему я пришел да они предоставляют безлимитный интернет, но под этим безлимитным трафиком скрывается лимит за который нам нельзя выходит за месяц и если мы превышаем планированный израсходованный трафик который им предоставляет Билайн ( на что мне консультант ответил что это коммерческая тайна), они снижают нам скорость ссылая на всякую лапшу и в договоре у них так и написано (Провайдер не несет ответственности за качество услуг связи в целом и зону обслуживания сети Оператором Связи т.е Билайном)

После объединения мобильных компаний пришлось пользоваться услугами Экомобаил. Более ужасного качества услуг не возможно придумать. Во время разговора, не зависимо на номера каких абонентов вы звоните и где территориально находитесь, связь прерывается фразой-"связь прервалась, оставайтесь на линии" Можно ждать годами связи не возобновится, таким образом фирма "выкачивает" деньги из пользователей, после такого обслуживания связи присылая астрономические счета за перезвоны. На ваш номер в любое время суток, как из рога изобилия, сыпется всевозможная реклама.На неоднократные жалобы и просьбы заблокировать рассылки операторы не реагируют. Кто хочет переплачивать неизвесно за что, то эта компания для вас, а я собираюсь отказаться от услуг данной фирмы,но перед этим в судебном порядке наказать. Закон о потребителях никто не отменял. Услуги должны быть качественными

Не успел пройти один месяц пользования интернетом, как начались проблемы(((.. Оплачиваю 1000 руб в месяц за интернет, а скорость рублей на 50(((((, устала уже висеть на телефоне и общаться с операторами, которые только и предлагают, что подождать сутки, то пять дней..

Пользовался их услугами (номерами) на протяжении трех лет (с самого начала их работы) однако после того как купил номер для жены, начал обращать внимание, что за безлимитный телефон с абонентской платой 1250 в месяц в среднем уходит 3000-3500. Попросил распечатку, оказывается жена много тратила трафика gprs, казалось бы сама виновата, однако до этого я 2 раза обращался к ним с вопросом сделать так чтоб на ее телефоне заработал интернет (ни в приложениях, ни в браузерах он не работал). Он не работал ни дня на нем!!! Мне то дела до этого не было, но когда выяснилось что за эту неработающую услугу я за год отдал не малую сумму, написал претензию. Получил от них отписку, что телефон мог сам и тд, это я знаю и сам но не по 2-3 гигабайта на геолокацию (которая кстати тоже не раотала) , перестал оплачивать телефоны. Никому не рекомендую к ним обращаться. Тарифы у них хорошие, но по факту получите совсем другие суммы.

Пользуюсь услугами интернета уже несколько месяцев, возникали какие-то проблемы, сотрудники ekomobile помогали быстро решить их. На этот раз один из сотрудников, а точнее Роман Рубан, на вопрос почему не работает интернет на планшете после обновления, чтобы побыстрее отбрыкнуться от меня, не отвечая на все поставленные мною вопросы (может просто не знал что сказать), послал в офис на Лубянке для замены сим-карты, что естественно не помогло. После девушка на рецепшене объяснила, что после обновления просто сбились настройки интернета, помогла правильно настроить, собственно я их и сама настраивала в первый раз после преобретения симки, просто в этот раз никто не объяснил в чем проблема, а я не ярый компьютерщик и не могу сообразить сама сразу что к чему, и мне пришлось из-за халатности Романа прокатиться с окраины Москвы до офиса и обратно, хотя можно было бы просто написать: «проверьте настройки APN». Желаю компании Ekomobile тщательнее подбирать сотрудников.

Являюсь клиентом этой компании почти сначала ее образования, но уже в который раз сталкиваюсь с проблемой,возникающей при выставлении счета. То у меня каким-то образом оказываются подключенными дополнительные услуги (смс-пакет, домашний регион) хотя я их и не думала подключать, то при подключении мной услуги "все включены" (когда платишь 390 р. И внутри корпорации общаешься бесплатно) мне эти разговоры тарифицируют еще раз. Два месяца назад я поменяла номер и перестала пользоваться услугами этой компании, вчера оказалось, что счета мне продолжают выставлять, хотя детализация показывает, что разговоров у меня за прошедшее время не было. Сотрудники в который раз обещают выяснить ситуацию, но проблема так и остается не решенной. Хотелось бы, чтобы сотрудники компании уделяли ли бы больше внимания своим постоянным клиентам тем более тем, кто пользуется услугами не один год.