EkoMobile (ЭкоМобайл)

Вот читаю отзывы предыдущих ораторов и не могу понять. Толи мне так везет, толи речь о другой компании, а может с самим Экомобайлом что случилось. Пользуюсь мобильным интернетом 150 Гб где-то год. Ежедневно по дороге в дет. сад (а это около часа в одну сторону) дети смотрят мультики и ни каких проблем не возникало. Так что меня все устраивает (пока по крайней мере).

Добрый день, уважаемая Мария. Благодарим вас за то, что уделили время для написания отзыва о нашей работе.Мы искренне рады, что смогли вам помочь в сложившейся ситуации. Клиентоориентированность и индивидуальный подход к каждому абоненту, это одни из основных задач Компании. С уважением, команда "Экомобайл".

Случилась со мной неприятная история. Приехала из Москвы в Питер и обнаружила потерю телефона. Паника - не то слово. Купить телефон не особая проблема, а вот восстановить сим-карту в другом регионе это жесть. Посетила офис Билайн, так мне сказали: "Гуляй, девочка, московских сим не держим. Да и вообще в Экомобайл тебе дорога." А я и забыла, что у них обслуживаюсь, т.к. проблем никогда не возникало. Ну что делать?! Взяла телефон у администратора отеля, позвонила в Экомобайл. Взяли там-аут, сказали перезвонят. Положительного ответа я особо не ждала, уже продумывала разные варианты. И тут спасительный звонок: "Приходите к нам в офис восстановим Ваш Московский номер". Мне не только номер мне восстановили, так еще и номера близких и друзей по детализации назвали. Я счастливая! Я на связи! Спасибо вам огромное!!! Без вас я бы пропала!

Отвратительное кидалово. Дали сим от Мегафон вместе с патентом на работу, что какой-то "ЭКО........" ничего не сказали.....кладём деньги на Мегафон, они не доходят, куда ушли не известно....пробили номер, это Мегафон, там футболят. В эко говорят кладите через нас...А что с теми деньгами? Неизвестно? Собираем документы для суда...

Мне очень нравится обслуживание компании Экомобайл. Ни раз уже обращаюсь со всякими трудными вопросами, специалисты всегда оперативно помогают. Сегодня решила написать отзыв, т.к. Люди привыкли писать только Плохое, а про хорошее забывают. Я очень благодарна специалисту Тимуру, решил мой вопрос сегодня с Личным кабинетом очень оперативно и вежливо объяснил..к сожалению не знаю внутреннего номера. Экомобайл спасибо вам большое за таких сотрудников!!! Успехов вам в дальнейшем! 

Я раньше тоже был недоволен компанией "Экомобайл", решил уйти в другую корпоративную компанию (по этическим соображениям название указывать не буду). Привлекли меня цены низкие, да друг все уши прожужал какая экономия. Долго сотрудники Экомобайла меня упрашивали остаться, и тарифы предлагали, и индивидуальные условия.  Но я то для себя уже всё решил, пойду до конца, не оглядываясь. И благополучно ушел... Первые месяца два-три в новой компании были удачными, и тариф как обещали выгодный, и к качеству никаких вопросов.  Но не долго счастье длилось... Начались непонятные списания, до тех. поддержки дозвониться невозможно, а когда наконец-то свершилось чудо и после  20 минут ожидания на линии я услышал так называемого оператора, начались следующие мучения... 10 минут (из которых диалог со мной был максимум минуты 3) она не могла разобраться за, что списания и какие у меня условия тарифа, переключила на старшего... И тут все не слава богу. Отношение хамское, ответы на мои вопросы однотипные "Начисления правильные, за что читайте в договоре". После трех звонков в тех поддержку мне таки разъяснили, что это дополнительная плата за обслуживание, а с ней-то окончательная стоимость услуг совсем не выгодная. Не солоно хлебавши, поняв что я попросту говоря лохонулся, решил склоня голову вернуться в "Экомобайл". Приняли меня с распростертыми объятьями как блудного сына из известной всем притчи и между прочим оплаченную стоимость вывода вернули. Таким образом в очередной раз в своей жизни я убедился в правдивости пословицы: "Что имеем не храним, потерявши плачем".
Поэтому советую всем учиться на чужих ошибках и не совершать преждевременных выводов.
А Экомобайлу спасибо, за понимание и лояльность. Долгих лет существования.

Просто отвратительно. То нет соединения,  то отключают несколько раз в процессе разговора, хотя оба абонента находятся в сети, то видео в 3 секунды грузят 1.5 часа. Ужасно. Надоело до жути, буду переходить к другому оператору. 

Пользуюсь номером более 7 лет.Решил выйти из корпорации .Сначала просили 15000,потом 10.000,остановились на 3.500.
В договоре написано,что при пользовании номером более 6 мес вывод номераБЕСПЛАТНО.Куда смотрит Билайн?Написал заявление в ОВД.
В телеграмме есть чат с претензиями на Экомобайл
https://t.me/joinchat/A0Vt_UNYGQsbPqdyCWtBbw
Предлагаю написать коллективную претензию в Билайн и привлечь к ответственности этих негодяев.

Компания - мошенник. Развод на деньги. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ. БЕГИТЕ ОТ ЭКОМОБАИЛ!!! Потеряете деньги и время. ЭТО КИДАЛОВО. После подключения (в моём случае - мобильный высокоскоростной!!! интернет 30гб/мес. за 500р.) вам просто обрежут скорость, т.е. кинут через некоторое время, а в службе поддержки вы будете слушать сказки про загруженность сети и.т.д. В общем - не стоит связываться. Скорость не повысят даже с началом нового периода (месяца) даже при положительном балансе. И денег не вернут. ПОЙМИТЕ ВАС ПРОСТО НЕ УВАЖАЮТ В ЭТОЙ КАМПАНИИ. Кто не верит - можете подключиться и проверить.

Лохотрон, конкретный. Купил безлимитный интернет за 900, через 2 дня ввели лимит 150Gb. Для ВСЕХ абонентов! Но даже эти 150, при их скорости 1-1,5 мб выкачать не реально. Раз 10 звонил в техподдержку, посмотрим, проверим, перезагрузим....а воз и ныне там. Честно говоря, думал, что таких нечистоплотных компаний уже не осталось. Ан нет, живы курилки)))

Все плохо. Плати не плати. Ничего по жизни не работает. Если есть возможность не пользуйтесь данным оператором. Так они надоели

ЭКОМОБАЙЛ, ОТПРАВЛЯЙТЕ СООБЩЕНИЕ ОБ ОКОНЧАНИИ ДЕНЕГ НА БАЛАНСЕ ИЛИ ВЫ НА ЭТОМ ЭКОНОМИТЕ?! ЗАБЛОКИРОВАТЬ НОМЕР КОНЕЧНО ПРОЩЕ(

Связь отвратительная, интернет не работает! И если уж откровенно, то далеко не дешево. Очень обидно платить абонентскую плату 30р в сутки и ничего не иметь за эти деньги. Дозвониться до меня нереально, при этом смс о том, кто мне звонил не приходит, так что я даже и не в курсе о них...Но если все же случилось до меня дозвониться, то практически весь предмет разговора о том, кого как слышно!!! Это просто невыносимо! Про качество интернета вообще отдельная тема! Сигнал очень слабый и постоянно пропадает, а тех поддержка на все претензии заявляет, что трафик кончился... Кстати, поддержка тоже оставляет желать лучшего. И еще одна " приятная мелочь", так сказать бонус)) если средства на балансе закончились, то номер блокируется, и сидишь отрезанный от мира, а это не очень приятно. И отслеживать остаток на счете тоже не совсем удобно, нужно звонить оператору, называть пароль и ждать на линии и бла бла бла.... У меня не всегда есть время на это. Ребят, отдайте номер и я ушла.

ужасная компания,стоит уйти в -1 копейку,номер блокируют,и не дают принимать входящие вызовы,номер на балансе есть деньги,но при звонке говорят что ваш номер заблокирован,будут предлагать экомобайл ни в коем случае не соглашайтесь

Тоже нарвался на этих ублюдков!Перечислил тысячу,но она типа не дошла хотя Связной подтвердил отправку.Послал еще тысячу со Сбера. в итоге одна тысяча типа дошла,но инета все равно нет.На телефонах операторы не могут ничего сказать.Компания-обманщик!

❗❗❗ ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ ❗❗❗ Всем недовольным обслуживанием Экомобайл, предлагаю написать коллективный иск. Расходы на судебную волокиту значительно снижаются за счет большого количества исцов. Вместе соберем хорошую сумму, наймем грамотного юриста. Пишите мне, соберемся группами по типам жалоб, ну а дальше дело техники . Минкомсвязи будет довольно. Пишите в личку Я такой же крайне недовольный и возмущенный пользователь услуг этой "великолепной" компании. Пользуюсь услугами с 2010 года, уже как полгода не могу вывести номер. Причем сейчас ситуация такая - переезжаю в другой город и оставив номер, платить 1500 тысячи за его использование меня никак не устраивает, в Билайне есть выгодная альтернатива, но Эко жадно схватился за номер и отдавать никак не хочет. Причем клиента, т.е. меня, они теряют в любом случае, только итог будет либо разойтись по-хорошему, либо оставив негатив в отношении, сети и судах. ❌❌❌

Соглашусь со всеми. Компания очень вредная и не честная . Есть у меня т/п экономный по моему, где нет обон. платы пытаюсь номер выдернуть в публичку не как пока, даже Рос.ком.надзор не помог. Лет 5 цифры на мне

Здравствуйте! Пользуюсь номером лет 14, раньше компания называлась Мирмика, потом стала ЭкоМобайл. Скажите, а могу я свой номер забрать и перевестись на другой тариф биллайн?

Пользовались экомобайл 5 месяцев (интернет 1000 мегафон безлимит). Первые 15-20 дней после подключения скорость была хороша 12-15 мб/с, потом резко упала до 0,1мб/с , после звонков в техподдержку скорость железно установилась 7,8мб/с и больше с того времени не менялась. На вопрос почему ограничили скорость, говорят никаких ограничений нет, но я то не дурак и вижу как четко она режется на 7,8мб/с. Имеем мини офис, на крыше установлена направленная антенна 4G в пределах МКАД. Вертели в разные стороны, 7.8мб/с стабильно в течении 4 месяцев, ни каплей больше. Сейчас пошли проблемы с соединением, вчера весь день не было интернета, техпоодержка обещала перезвонить в течении часа, уже сутки прошли звонков нет, поставил назад симку старого провайдера - завелась моментом. Отдельно стоит отметить допотопную систему биллинга, от которой уже как лет 10-15 отказались многие провайдеры. Наступает первое число, в личном кабинете на счету сразу -1000 и статус заблокирован, т.е. эти хомячки еще будут пытаться вытрясти сумму задолженности "ни за что" если я захочу вернуться к ихнему интернету.

Пользовались экомобайл 5 месяцев (интернет 1000 мегафон безлимит), вернулись обратно на йоту. Первые 15-20 дней после подключения скорость была хороша 12-15 мб/с, потом резко упала до 0,1мб/с , после звонков в техподдержку скорость железно установилась 7,8мб/с и больше с того времени не менялась. На вопрос почему ограничили скорость, говорят никаких ограничений нет, но я то не дурак и вижу как четко она режется на 7,8мб/с. Имеем мини офис, на крыше установлена направленная антенна 4G в пределах МКАД. Вертели в разные стороны, 7.8мб/с стабильно в течении 4 месяцев, ни каплей больше. Сейчас пошли проблемы с соединением, вчера весь день не было интернета, техпоодержка обещала перезвонить в течении часа, уже сутки прошли звонков нет, поставил назад симку йота - завелась моментом. Отдельно стоит отметить допотопную систему биллинга, от которой уже как лет 10-15 отказались многие провайдеры. Наступает первое число, в личном кабинете на счету сразу -1000 и статус заблокирован, т.е. эти хомячки еще будут пытаться вытрясти сумму задолженности "ни за что" если я захочу вернуться к ихнему интернету.

Ни в коем случае только не Эко Мобайл!!! Открыто нарушают права человека, лишают свободы! Т е возможности позвонить на номера компании Мегафон (идет автоматическая переадресация на номер Экомобайл) и в то же время на интересующие меня вопросы колл-специалисты ответить не могут так как в эти вопросах компетентна только компания Мегафон, а переключить на службу Мегафон не могут или не хотят. БРЕД!!! А на а дворе стоит 21 век.

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Приобрела номер 4 года назад, решила вывести свой номер из этой компании по ряду причин, оставила заявку, на которую мне обещали ответить в течение 14 дней. Прошло больше месяца, мне перезвонили и сообщили, что безосновательно отказывают мне. Попросила прислать отказ в письменном виде и указать основание отказа. Пообещали, но не сделали. Не рекомендую!

Дважды пытался работать с этой компанией, с перерывом в пол-года, брал безлимит 1000 на мегафоне, схема оба раза однотипна: сначала первые дни работает хорошо, как родной мегафон, далее начинаются проблемы, либо скорость входящего трафика режут до 500Кбит/с, а исходящий не режут, либо режут трафик во все стороны иногда до 100Кбит/с и меньше. При этом доказать что-либо проверив связь в тоже время с родной мегафоновской картой, на которой скорости до 30Мбит/с, т.е. в 60 раз быстрее не представляется возможным. Предложение диагностики с разных маршрутизаторов/модемов игнорируются. Отсылают по разному, сначала Ответ: Здравствуйте! На Вашем номере ограничений нет. Снижение скорости может зависеть от местоположения и загруженности сети. Рекомендуется произвести перезагрузку устройства для подключения его к другой базовой станции. Потом ссылаются на некорректность работы модема, потом предлагают заменить SIM и так бесконечно. Как режут например сейчас 30.10.2016 в скринах.

Пользуюсь экомобыйлом в СПБ около 5-6 лет,раньше впринципе все устраивало.На данный момент,не устраевает качество обслуживания, не возможно терпеть такое обслуживание,полный безпредел.Израсходовал интернет на 6 дней раньше положенного срока,тоесть с 1числа -по 25 число.Решил добавить-приобрести 3 гб до конца месяца,так как нуждаюсь в Инете,.Оплатил,позвонил в колцентр попросил включить побыстрее,через час пришла смс, (Услуга продли скорость 3 Гб подключена ) значек 3G LTE есть а Инета нет,ничего не грузится.Перезагрузил раз -два -три,все равно нет даже навигатор не гоузит.Позвонил в кол -центр,сказали щас составим заявку специалисту перезагрузите через час И все будет работать. И так три раза.Инета так и неееетт.Вся эта котовасия началась примерно с 15:00 и до 20:00, звоню примерно в 21:00 специалист колцента говорит,а у вас израсодованы дополнительные 3 гб инета

Пользуюсь этой компанией 7 лет,всегда платила абонентскую плату 1300,а месяц назад поменяла тариф и с меня стали списывать деньги,приходили смс,номер будет заблокирован,звоню спрашиваю по какой причине,разные ответы,то так как у меня айфон,мой телефон автоматически отправляет смс в Великобританию сам,то за программу iMessage компания Аpple снимает деньги,я специально в телефоне выключила проверить,сегодня опять деньги снялись,говорят вы смс за границу отправили,я никуда не отправляла смс за границу,когда платила 1300 все нормально было,а сейчас деньги просто так снимают,жалко номер терять,но принципиально пойду сейчас куплю сим карту Билайн,там ещё и интернет домашний за 1 руб входит в комплект Билайн.

Купил сим карту месяц назад ! И целый месяц пытаюсь добиться чтоб мне интернет настроили ! Деньги берут , а работать не хотят ! За номер дал 15000 + тариф полный Вип + .... не Вип , а я б сказал ... . Да забыл сказать : В последнем тарифе полный без лимит у меня скорость интернета 2G ( или 0.762 кб. ) в Москве в пределах Садового кольца !!

Компания в открытую и не стесняясь нарушает права потребителя, при но отсутствии денег на счету компания продолжает списывать со счета абонентскую плату, но услуги связи при этом не оказывает. Что бы возобновить получение услуг связи абоненту нужно оплатить задолженность за те периоды когда он не пользовался услугами. Точнее не мог пользоваться так компания их не оказала, но при этом создала долговое обязательство за то чего не дала. Вопиющее беззаконие. Буду писать и жаловаться во все инстанции пока вас не обяжут изменить условия обслуживания.

Наверное каждый покупал пакет с предоплатой! И все знают, что такое предоплата. Компания Экомобайл снимает деньги наперед и назад возврата нет их вернуть - пользовался ты услугами или не пользовался. За услугу мы должны платить, а если услуга не оказана, зачем тогда снимать деньги??? У меня городской номер за 500 , нахожусь в другом городе, пункт 14 внутрисетевой роуминг 0 рублей, по факту 9 рублей минута за входящие и исходящие, где про это написано я так и не понял. Пытался разобраться с оператором, выяснить ФИО директора и оператора, сказали секертная информация. Не связывайтесь с этой компанией!!!

Положительные отзывы - боты! Нет у этой "компании" никаких положительных моментов!!

Там работают г приобрёл номер они два раза блокировал бог с ними даже деньги не вернули я даже на своей машине рекламу сделал не связывайтесь с эко мобайлом это г. Но.