EkoMobile (ЭкоМобайл)

Компания экомобайл работала 3 месяца хорошо по оказанному тарифу.Ну а на 4 месяц что и стоило ожидать.Прочитал много негатива об этой компании решил заблокировать сим-карту.Так и тут говорят добровольно только всё вступит в силу через 6месяцев.

Я уже 4 года с Экомобайл. Я считаю их самой честной компанией в плане отношения к клиенту. К качеству связи вопросов вообще никаких, ну вот ни разу за четыре года у меня не было каких-то недозвонов или чтобы интернет пропадал. За 700 рублей я могу ещё и сама подкрутить свой тариф -больше смс или больше гигабайт  Это очень круто.

Добрый день.
Для проверки информации и предоставления развернутого комментария, просим описать полностью ситуацию, с указанием сути обращения, телефонного номера, даты обращения и направить на наш электронный адрес info@ekomobile.ru. С уважением, команда Экомобайл.

Если вы хотите быть терпилой вас ждут в Экомобайл.фмнансы на вашем номере уже Не ваши.Обслуживание полный игнор на ответ по притензии.Хуже не бывает.

пользуюсь месяц.5 дней работает хорошо потом тишина на скорости 404.49 Кбит/с на сутки. оператор вежливый дозвонится всегда можно. но толку просят выключить оборудование на полчаса потом снова включить. но это не помогает. я пробовал и модем менять и симку (на оператора мегафон того же но с лимитом 15г в месяц скорость 75-100 Мбит/с. проблемы не у меня это факт.)на 4 раз не выдержал решил оставить отзыв. смотрите думайте сами покупать или нет. скорость да иногда доходит до 100 Мбит/с-у меня вышка в 100 метрах. скорость сегодня и вчера на фото. мне интернет нужен всегда не знаю как для вас. у меня резервная сим теле 2 у них 12 Мбит/с но пока работает и стабильно. но такие вот отключения становятся чаше. меня лично не особо устраивает танцы с бубном переставлять симки за 1000р в месяц. дальше думаю будет хуже.(не много отредактирую . теперь говорят ждите трое суток. мы передали заявку в технический отдел. у меня еше проплачен месяц в перед . так легко просто отшили. следушее редактирование сделаю после трех дней.)

Добрый день, Александр!
Благодарим за оставленный отзыв и проявленное внимание к нашей компании! Нашей постоянной и первостепенной задачей является повышение качества обслуживания и нам очень важно мнение каждого Абонента, как положительное, так и отрицательное, так как это стимулирует нас постоянно улучшать качество сервиса и поддерживать его на должном уровне.
Относительно ограничений по связи и доступу к интернету, сложно прокомментировать ситуацию, так как отсутствует номер телефона, о котором идет речь. Пожалуйста, укажите телефонный номер в личном сообщении или на почту info@ekomobile.ru для проверки и предоставления подробного ответа.
В случае, если Ваш вопрос не был решен, пожалуйста, обратитесь напрямую в нашу Компанию. К сожалению, на стороннем сайте мы не можем оперативно отреагировать на обращение и помочь в решении возникших вопросов или ситуаций. Связаться с нами возможно позвонив в техническую поддержку по номерам 0522 (с мобильного) или 8(495)011-05-22 (круглосуточно), либо по обращению на корпоративную почту info@ekomobile.ru. А также для связи с нами Вы можете использовать Viber/WhatsApp по номеру +79660110522. С уважением, команда Экомобайл!

Пользуюсь услугами ЭкоМобайл 1,5 месяца. Каждые 10 дней интернет пропадает, без связи нахожусь 2-3 дня.
Что меня совсем не устраивает. Правда дозвониться до тех.поддержки легко, операторы доброжелательны, но связь при этом лучше не становиться. Завтра беду менять СИМКУ, если это не поможет, буду уходить из этой компании.

Взяла сим карту Билайн в Связном на свои паспортные данные, при утере сим карты первым делом пошла восстановить ее в ближайшее отделение Билайна. Консультант сообщил мне, что у меня корпоративная связь и мне необходимо обратиться в компанию Экомобайл для восстановления сим. С этого начались проблемы. Мне пришлось ехать в единственный в Питере офис этого Экомобайл. Написала заявление, сообщили в каком отделении билайна я могу забрать свою сим с номером. Далее при выезде зарубеж, сообщили что необходимо положить на депозит 5000 рублей, для того чтобы подключить услугу роуминга. Хотелось перейти со своим номером к другому оператору, но вывод номера из Экомобайл стоило 2500. Не хотелось просто так дарить эти деньги за самый простой номер. Отвратительное поведение со стороны поставщика, за все дерут деньги, это не нормально. В Ленинградской области эта связь не ловит, на ровном месте были постоянные проблемы со связью, отключение и блокировка номера при уходе в минус 1 рубль. НИКОГДА! Никогда не совершайте эту ошибку и не выбирайте эту дерьмосеть.

Решил перейти в другую сотовую компанию со своим номером ,на это Экомобайл отказало ! Сказали что можно, только платно (2500р.). Им плевать на все указы и законы !

Добрый день, Вероника Львовна! Выражаем Вам искреннюю благодарность, что Вы нашли время, чтобы поделиться мнением о работе нашей Компании! Будем стараться и далее радовать Вас хорошим обслуживанием и выгодными условиями. С уважением, команда Экомобайл!

Вот читаю отзывы предыдущих ораторов и не могу понять. Толи мне так везет, толи речь о другой компании, а может с самим Экомобайлом что случилось. Пользуюсь мобильным интернетом 150 Гб где-то год. Ежедневно по дороге в дет. сад (а это около часа в одну сторону) дети смотрят мультики и ни каких проблем не возникало. Так что меня все устраивает (пока по крайней мере).

Добрый день, уважаемая Мария. Благодарим вас за то, что уделили время для написания отзыва о нашей работе.Мы искренне рады, что смогли вам помочь в сложившейся ситуации. Клиентоориентированность и индивидуальный подход к каждому абоненту, это одни из основных задач Компании. С уважением, команда "Экомобайл".

Случилась со мной неприятная история. Приехала из Москвы в Питер и обнаружила потерю телефона. Паника - не то слово. Купить телефон не особая проблема, а вот восстановить сим-карту в другом регионе это жесть. Посетила офис Билайн, так мне сказали: "Гуляй, девочка, московских сим не держим. Да и вообще в Экомобайл тебе дорога." А я и забыла, что у них обслуживаюсь, т.к. проблем никогда не возникало. Ну что делать?! Взяла телефон у администратора отеля, позвонила в Экомобайл. Взяли там-аут, сказали перезвонят. Положительного ответа я особо не ждала, уже продумывала разные варианты. И тут спасительный звонок: "Приходите к нам в офис восстановим Ваш Московский номер". Мне не только номер мне восстановили, так еще и номера близких и друзей по детализации назвали. Я счастливая! Я на связи! Спасибо вам огромное!!! Без вас я бы пропала!

Отвратительное кидалово. Дали сим от Мегафон вместе с патентом на работу, что какой-то "ЭКО........" ничего не сказали.....кладём деньги на Мегафон, они не доходят, куда ушли не известно....пробили номер, это Мегафон, там футболят. В эко говорят кладите через нас...А что с теми деньгами? Неизвестно? Собираем документы для суда...

Мне очень нравится обслуживание компании Экомобайл. Ни раз уже обращаюсь со всякими трудными вопросами, специалисты всегда оперативно помогают. Сегодня решила написать отзыв, т.к. Люди привыкли писать только Плохое, а про хорошее забывают. Я очень благодарна специалисту Тимуру, решил мой вопрос сегодня с Личным кабинетом очень оперативно и вежливо объяснил..к сожалению не знаю внутреннего номера. Экомобайл спасибо вам большое за таких сотрудников!!! Успехов вам в дальнейшем! 

Я раньше тоже был недоволен компанией "Экомобайл", решил уйти в другую корпоративную компанию (по этическим соображениям название указывать не буду). Привлекли меня цены низкие, да друг все уши прожужал какая экономия. Долго сотрудники Экомобайла меня упрашивали остаться, и тарифы предлагали, и индивидуальные условия.  Но я то для себя уже всё решил, пойду до конца, не оглядываясь. И благополучно ушел... Первые месяца два-три в новой компании были удачными, и тариф как обещали выгодный, и к качеству никаких вопросов.  Но не долго счастье длилось... Начались непонятные списания, до тех. поддержки дозвониться невозможно, а когда наконец-то свершилось чудо и после  20 минут ожидания на линии я услышал так называемого оператора, начались следующие мучения... 10 минут (из которых диалог со мной был максимум минуты 3) она не могла разобраться за, что списания и какие у меня условия тарифа, переключила на старшего... И тут все не слава богу. Отношение хамское, ответы на мои вопросы однотипные "Начисления правильные, за что читайте в договоре". После трех звонков в тех поддержку мне таки разъяснили, что это дополнительная плата за обслуживание, а с ней-то окончательная стоимость услуг совсем не выгодная. Не солоно хлебавши, поняв что я попросту говоря лохонулся, решил склоня голову вернуться в "Экомобайл". Приняли меня с распростертыми объятьями как блудного сына из известной всем притчи и между прочим оплаченную стоимость вывода вернули. Таким образом в очередной раз в своей жизни я убедился в правдивости пословицы: "Что имеем не храним, потерявши плачем".
Поэтому советую всем учиться на чужих ошибках и не совершать преждевременных выводов.
А Экомобайлу спасибо, за понимание и лояльность. Долгих лет существования.

Просто отвратительно. То нет соединения,  то отключают несколько раз в процессе разговора, хотя оба абонента находятся в сети, то видео в 3 секунды грузят 1.5 часа. Ужасно. Надоело до жути, буду переходить к другому оператору. 

Пользуюсь номером более 7 лет.Решил выйти из корпорации .Сначала просили 15000,потом 10.000,остановились на 3.500.
В договоре написано,что при пользовании номером более 6 мес вывод номераБЕСПЛАТНО.Куда смотрит Билайн?Написал заявление в ОВД.
В телеграмме есть чат с претензиями на Экомобайл
https://t.me/joinchat/A0Vt_UNYGQsbPqdyCWtBbw
Предлагаю написать коллективную претензию в Билайн и привлечь к ответственности этих негодяев.

Компания - мошенник. Развод на деньги. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ. БЕГИТЕ ОТ ЭКОМОБАИЛ!!! Потеряете деньги и время. ЭТО КИДАЛОВО. После подключения (в моём случае - мобильный высокоскоростной!!! интернет 30гб/мес. за 500р.) вам просто обрежут скорость, т.е. кинут через некоторое время, а в службе поддержки вы будете слушать сказки про загруженность сети и.т.д. В общем - не стоит связываться. Скорость не повысят даже с началом нового периода (месяца) даже при положительном балансе. И денег не вернут. ПОЙМИТЕ ВАС ПРОСТО НЕ УВАЖАЮТ В ЭТОЙ КАМПАНИИ. Кто не верит - можете подключиться и проверить.

Лохотрон, конкретный. Купил безлимитный интернет за 900, через 2 дня ввели лимит 150Gb. Для ВСЕХ абонентов! Но даже эти 150, при их скорости 1-1,5 мб выкачать не реально. Раз 10 звонил в техподдержку, посмотрим, проверим, перезагрузим....а воз и ныне там. Честно говоря, думал, что таких нечистоплотных компаний уже не осталось. Ан нет, живы курилки)))

Все плохо. Плати не плати. Ничего по жизни не работает. Если есть возможность не пользуйтесь данным оператором. Так они надоели

ЭКОМОБАЙЛ, ОТПРАВЛЯЙТЕ СООБЩЕНИЕ ОБ ОКОНЧАНИИ ДЕНЕГ НА БАЛАНСЕ ИЛИ ВЫ НА ЭТОМ ЭКОНОМИТЕ?! ЗАБЛОКИРОВАТЬ НОМЕР КОНЕЧНО ПРОЩЕ(

Связь отвратительная, интернет не работает! И если уж откровенно, то далеко не дешево. Очень обидно платить абонентскую плату 30р в сутки и ничего не иметь за эти деньги. Дозвониться до меня нереально, при этом смс о том, кто мне звонил не приходит, так что я даже и не в курсе о них...Но если все же случилось до меня дозвониться, то практически весь предмет разговора о том, кого как слышно!!! Это просто невыносимо! Про качество интернета вообще отдельная тема! Сигнал очень слабый и постоянно пропадает, а тех поддержка на все претензии заявляет, что трафик кончился... Кстати, поддержка тоже оставляет желать лучшего. И еще одна " приятная мелочь", так сказать бонус)) если средства на балансе закончились, то номер блокируется, и сидишь отрезанный от мира, а это не очень приятно. И отслеживать остаток на счете тоже не совсем удобно, нужно звонить оператору, называть пароль и ждать на линии и бла бла бла.... У меня не всегда есть время на это. Ребят, отдайте номер и я ушла.

ужасная компания,стоит уйти в -1 копейку,номер блокируют,и не дают принимать входящие вызовы,номер на балансе есть деньги,но при звонке говорят что ваш номер заблокирован,будут предлагать экомобайл ни в коем случае не соглашайтесь

Тоже нарвался на этих ублюдков!Перечислил тысячу,но она типа не дошла хотя Связной подтвердил отправку.Послал еще тысячу со Сбера. в итоге одна тысяча типа дошла,но инета все равно нет.На телефонах операторы не могут ничего сказать.Компания-обманщик!

❗❗❗ ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ ❗❗❗ Всем недовольным обслуживанием Экомобайл, предлагаю написать коллективный иск. Расходы на судебную волокиту значительно снижаются за счет большого количества исцов. Вместе соберем хорошую сумму, наймем грамотного юриста. Пишите мне, соберемся группами по типам жалоб, ну а дальше дело техники . Минкомсвязи будет довольно. Пишите в личку Я такой же крайне недовольный и возмущенный пользователь услуг этой "великолепной" компании. Пользуюсь услугами с 2010 года, уже как полгода не могу вывести номер. Причем сейчас ситуация такая - переезжаю в другой город и оставив номер, платить 1500 тысячи за его использование меня никак не устраивает, в Билайне есть выгодная альтернатива, но Эко жадно схватился за номер и отдавать никак не хочет. Причем клиента, т.е. меня, они теряют в любом случае, только итог будет либо разойтись по-хорошему, либо оставив негатив в отношении, сети и судах. ❌❌❌

Соглашусь со всеми. Компания очень вредная и не честная . Есть у меня т/п экономный по моему, где нет обон. платы пытаюсь номер выдернуть в публичку не как пока, даже Рос.ком.надзор не помог. Лет 5 цифры на мне

Здравствуйте! Пользуюсь номером лет 14, раньше компания называлась Мирмика, потом стала ЭкоМобайл. Скажите, а могу я свой номер забрать и перевестись на другой тариф биллайн?

Пользовались экомобайл 5 месяцев (интернет 1000 мегафон безлимит). Первые 15-20 дней после подключения скорость была хороша 12-15 мб/с, потом резко упала до 0,1мб/с , после звонков в техподдержку скорость железно установилась 7,8мб/с и больше с того времени не менялась. На вопрос почему ограничили скорость, говорят никаких ограничений нет, но я то не дурак и вижу как четко она режется на 7,8мб/с. Имеем мини офис, на крыше установлена направленная антенна 4G в пределах МКАД. Вертели в разные стороны, 7.8мб/с стабильно в течении 4 месяцев, ни каплей больше. Сейчас пошли проблемы с соединением, вчера весь день не было интернета, техпоодержка обещала перезвонить в течении часа, уже сутки прошли звонков нет, поставил назад симку старого провайдера - завелась моментом. Отдельно стоит отметить допотопную систему биллинга, от которой уже как лет 10-15 отказались многие провайдеры. Наступает первое число, в личном кабинете на счету сразу -1000 и статус заблокирован, т.е. эти хомячки еще будут пытаться вытрясти сумму задолженности "ни за что" если я захочу вернуться к ихнему интернету.

Пользовались экомобайл 5 месяцев (интернет 1000 мегафон безлимит), вернулись обратно на йоту. Первые 15-20 дней после подключения скорость была хороша 12-15 мб/с, потом резко упала до 0,1мб/с , после звонков в техподдержку скорость железно установилась 7,8мб/с и больше с того времени не менялась. На вопрос почему ограничили скорость, говорят никаких ограничений нет, но я то не дурак и вижу как четко она режется на 7,8мб/с. Имеем мини офис, на крыше установлена направленная антенна 4G в пределах МКАД. Вертели в разные стороны, 7.8мб/с стабильно в течении 4 месяцев, ни каплей больше. Сейчас пошли проблемы с соединением, вчера весь день не было интернета, техпоодержка обещала перезвонить в течении часа, уже сутки прошли звонков нет, поставил назад симку йота - завелась моментом. Отдельно стоит отметить допотопную систему биллинга, от которой уже как лет 10-15 отказались многие провайдеры. Наступает первое число, в личном кабинете на счету сразу -1000 и статус заблокирован, т.е. эти хомячки еще будут пытаться вытрясти сумму задолженности "ни за что" если я захочу вернуться к ихнему интернету.