Яндекс.Такси

Вот сейчас звонила на горячую линию ответил оператор спросила как вызвать такси в тольятти , она сказала незнаю

Здравствуйте, а как водителю добиться от Вас ответа??? Служба поддержки не отвечает ни через сайт, ни через приложение, ни на прямую. Что за игнор то??? Вопрос то простой, когда переведут деньги за безналичные заказы!? Вот и всё

Периодически пользуюсь данным сервисом, однако стала замечать что качество водителей, с которыми сотрудничает сервис, значительно ухудшилось. Обратилась с службу поддержки Яндекс-Такси, а также оставила после заказа отзыв негативный, попросила, чтобы со мной связалсиь. Обратной связи, к сожалению, не получила. Суть претензии в том, что 05.10.2016 вызвала такси на 06.00, спустилась в 6.04 - подвел лифт. Сажусь, смотрю на счетчик, уже работает и насчитал около 130 р. Удивилась, т.к. водители всегда говорят, что стандартные 5 мин. ожидания бесплатны. Не хотелось портить настроение, не стала акцентировать. Но дальше все было веселее. Водитель спросил как ему ехать, через Щелковское или через ярославское шоссе. Я ответила - через Ярославское шоссе по навигатору. Но поехали мы через Загорянку и королев, навигатор раз 10 пытался вразумить водителя и вернуть его хотя бы на щелковское шоссе, чтобы сэкономить на время. Но нет, мы упорно ехали по узкой дороге в плотном потоке. На мое замечание, что навигатор вел изначально через Ивантеевку, водитель мне на повышенных тонах нахамил и сказал, что будет жаловаться на меня руководству. Выехав все=же через МКАД на Щелковское шоссе, водитель отказался ехать по выделенной полосе общественного транспорта, сославшись на то, что у него номера белые и ему потом не хочеться оплачивать штрафы и он будет ехать по пробке ЗА МОИ ДЕНЬГИ! В результате на данном заказе я потеряла как минимум 500 рублей из-за невежества водителя и кучу нервов и настроения на весь отсавшийся день также недосчиталась. Еще раз прошу службу ЯТ выйти на связь. Мои данные есть в заказе на сегодня из Щелково на 06.00 утра. Автомобиль - белый фольксваген поло О 732 ТЕ 777

Мы очень часто пользуемся яндекс такси. Но сегодня был выдающийся случай: с друзьями заказали такси от метро Маяковская до Стельбищенкий переулок. Ехать там без пробок минут 15. Пришла смс, все как всегда. Такси подъехало, мы уже практически открыли дверь машины, а оно уехало. Просто по газам дало. Позвонили водителю, а он грубо ответил: "Мне такой заказ не нужен" на вопрос: "Что такое?" Очень грублю ответил и положил трубку. Осадок отвратительный. Настроение испорчено.

Я давно пользуюсь приложением яндекс такси (мне они казались дешевле нет такси) В июне заказала с яндекс такси из ближайшего Подмосковья (2,5км от Москвы) задала место прибытия в Москве. Приехал водитель и я ему сказала, что меняю место назначения на Подмосковье, он ответил что знает это место. В итоге мы приехали на нужное мне место на счётчике было указано 300 руб. Водитель сказал что счётчик посчитал как поездку по Москве, позвонил диспетчеру объяснил ситуацию, диспетчер сказал водителю чтоб тот посчитал сам как, водитель в итоге посчитал 800руб!!!! Скандал я не стала устраивать расчихалась по данным водителя (оплата была банковской картой) Я тоже позвонила диспетчеру, сказала что не может быть такой суммы и водитель меня обсчитал минимум руб.на 100. Диспетчер со мной согласился и сказал что вернут мне деньги на карту. В итоге на сегодняшний день денег мне не вернули! Я об этом сообщила представителю яндекс такси (мы с ним переписывались по эл.почте) он мне сказал что это не их вина. Весной у меня с ними тоже была неприятная ситуация: вызвала такси на 1 адрес привезли на другой!!!!, я водителю говорю что это не то место он со мной согласился, говорит что так привёз его яндекс навигатор!!! Снова вбил адрес и привёз правильно!! НО все эти ошибки были за мой счёт!!!! Поэтому я рекомендую сервис Яндекс такси НО всегда быть настороже!!! Потому что все отражается на Вашем кошельке!!!!

Дорого и непрофессионально. Воспользовался первый и последний раз. Маршрут: Павелецкий вокзал -- Останкино. 12 км. Ехать 30 минут, пробок не было. Сервис насчитал 350 руб. Доверился, и зря. На вокзале время было, поэтому позвонил в несколько крупных таксопарков и узнал цену: 350-550 руб. Для чистоты эксперимента половил бомбил на Садовом: 400 руб. Всех победил яндекс такси: 850 руб., 2 часа(!), как до аэропорта.) Мой вывод и совет лаконичен: яндекс такси -- ни за что и никогда.))

Заказала такси заранее, вечером. Поездка из дома на Ленинградский вокзал. Всю ночь шли смс, что такси будет. Три раза меняли машину. В назначенный час такси не приехало. Позвонила водителю, тот вообще не в курсе заказа. Позвонила в службу поддержки Яндекс такси, там сказали, что статус заказа "выполнен". Как это произошло не пояснили. Срочно пришлось в пять утра искать другую машину, что бы не опоздать на Сапсан!!! Не рекомендую. Не надежно.

Очень часто пользуюсь услугой яндекс такси, все было хорошо до недавнего времени... Очень часто, водители стали просить оплачивать счет наличными (хотя данный сервис у меня привязан к карте, мне так удобнее), и при этом отменить заказ. Оправдываются тем, что якобы нужно на бензин. Сегодня мне нужно было совершить короткую поездку от Новорязанского шоссе до ст. Люберцы (примерно 6-7 км) но, первый раз за всю историю, ни одна машина не взяла заказ, видимо потому, что предварительная стоимость составляла 200р, очень жаль(

Пользовались Яндекс-такси регулярно: несколько раз в неделю добирались с дачи до работы или до дома. Расстояние небольшое - чуть больше 10-ти километров(Квартал Абрамцево - Реутов, 13-15 мин.). До сегодняшнего дня все было оперативно. быстро и недорого. Сегодня утром в 8.25 с большим трудом удалось вызвать такси и только по комфорт-тарифу. Воитель вез до места назначения 50 мин. вместо заявленных 25-ти. Расчетная стоимость 420 рублей превратилась в 800 рублей. Сын не опоздал на работу. Написала отзыв на сайт Яндекс-такси, жду ответ. Тамара Владимировна. klentv@mail.ru

Два дня подряд ездила по одному маршруту. В первый раз пришла смс на 614 руб. Во второй раз тоже сначала пришла смс на 614 руб, но водительница потребовала 955 по счетчику. Ехали меньше часа. Много времени ушло на бестолковость водителя , которая встала не у того корпуса. Короче, человеческий фактор омрачает любое хорошее дело. Не могу не поделиться данными героини моего сегодняшнего утра. Номер желтой Skoda Octavia ХУ50777 - за рулем очень полная женщина. В первый раз все было отлично, а на следующий день мне не повезло , а потму средняя оценка всему сервису традиционная российская тройка

Никогда не пользовались этим такси , решили попробовать .Заказали такси через программу,выбрали эконом,предварительная стоимость вышла 340 р. Машина приехала быстро,доехали хорошо,а потом водитель сказал , что мы должны ему оплатить 540 р. Объяснил он это тем, что мы вызвали комфорт (заказывали мы Эконом) .Со стоимостью мы не согласились и попросили связаться с оператором для выяснения сложившейся ситуации, в чем нам было отказано,якобы он не знает куда ему звонить.мы самостоятельно связались,Первый оператор сказал , что был технический сбой в программе и попросил оставаться на линии, пока она выясняет информацию и тут же сбросила.второй оператор сказал что никого сбоя нет, оплачивайте сумму которую вам сказали и собственно тоже не стала разбираться,третий оператор сказал все тоже самое , но при этом сказала оставаться на линии, пока она уточнит инфо,прождали 10 минут, ответа не поступило, и наконец ЧЕТВЕРТЫЙ оператор тоже особо разбираться не стала, отфутболила общими фразами ,но спросила у нас наш эл адрес , для того что бы туда пришел какой то ответ на наш запрос. Вобщем , если выражаться культурным языком, это был первый и последний раз когда мы воспользовались этим такси.Такси Лидер намного в этом плане лучше, и не смотря на то что многих водителей хают в Лидере, они адекватнее , чем тот водитель который вёз нас. НЕ СОВЕТУЮ !!!!

28 июля заказал такси от метро Котельники( Новорязанское шоссе 1) до ул. Пивченкова. Оператор сообщил расчетную стоимость 730 руб. По приезде с меня потребовали 1925 руб. Я обратился 28 июля в службу Яндекс-такси по данному вопросу. Мне пришел ответ за подписью Дмитрия Волкова, что со мною свяжутся после проведения проверки . Сегодня уже 11 августа ответа нет, похоже его и не собираются давать.

Яндекс такси - расчет на лоха. Проехал 2,1 км. за 300 руб, по времени не более 5 минут. Hyundai Solaris KA07077, 2016.07.27 11.23. Подольск.

Отвратительное обслуживание. 18.07.16 вызвала такси для поездки с ребенком в поликлинику. Через 20 минут диспетчеру напомнила еще раз про заказ. Прошло уже 2 часа ни звонков ни извинений. Пришлось ловить частника.

Добрый день! Люди мы сами виноваты в том что пользуемся яндекс такси. Посмотрите кто там работает полови но не русских людей. О каком сервисе может идти речь. Сам пользовался пару раз этим такси, желания больше нет. Так что народ мы сами выбираем эти услуги.

Здравствуйте,заказал такси недавно подруге,в приложении показало цену 870р,простоя водителя не было,подошёл я сразу как приехала машина,потом через некоторое время мне приходит смс что мой заказ выполнен и цена-1108р,подруга говорит еле наскребла,я честно в шоке от такого " сервиса", больше не буду пользоваться этим _*%;:?*)")(*! такси.

Заказал такси. Цена была оговорена с диспетчером. По факту, водители, которые работают честно и выплачивают до 20% от заказа становятся заложниками обмана. Яндекс такси объявляет цену в приложении, фактически цена оказывается в 2 раза дороже. Это предмет разбирательства прокуратуры и игнорирования этой мошеннической схемы со стороны потребителей. Яндекс такси - непорядочно!

Заказала такси Маме ,Мама вышла раньше потом поднялась дамой и сказала ,что такси еще не приехоло ,потом мне позвонил вадитель ,что он приехал.Ехать Маме от места до места 1,5км Взял с нее 335р Обьяснил ,что он маму прождал 20 мин и почему то включил щетчик как подьехал ,а не когда тронулся с места и он ее видел , что она стоит и даже не подал знака и еще огрызался.Мама прошла бы и пешком но так как она почти не чего не видит пришлось вызвать такси.Да и еще дорогу он не знает спрашивает у Мамы так его навигатор еще незагрузился.Водител Сергей Хендай Саларис последнии цифры 77.Отвратительно.

ЗАКАЗАЛА ЯНДЕКС ТАКСИ. ДИСПЕТЧЕР ОТВЕТИЛА, ЧТО ЖДАТЬ 15-20 МИНУТ. ПРОЖДАЛА 40 МИНУТ, А ЗАТЕМ САМА РАЗЫСКИВАЛА МАШИНУ, КОТОРУЮ ПОДАЛИ, ВОДИТЕЛЬ ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ. ДИСПЕТЧЕР ПРИ ЗАКАЗЕ СКАЗАЛА, ЧТО СТОИМОСТЬ БУДЕТ ДАННОГО ЗАКАЗА ПОРЯДКА 900 РУБЛЕЙ (ЭТО ПРИ ЕЗДЕ 40 МИНУТ). КОГДА ТРОНУЛИСЬ С МЕСТА, ТО УВИДЕЛА, ЧТО ЕДЕМ ДАЛЬНЕЙ ДОРОГОЙ, ПЕТЛЯЕМ. ГОВОРЮ ОБ ЭТОМ ВОДИТЕЛЮ, А ОН В НАВИГАТОР ПАЛЬЦЕМ ТЫЧЕТ) . ТАК И ВЕЗ ПО НАВИГАТОРУ С РАЗНЫМИ ПЕТЛЯМИ И КРУГАМИ.И ПРИ РАСЧЕТЕ ВЫРИСОВЫВАЕТСЯ СУММА 1200 РУБЛЕЙ.. ТО ЕСТЬ Я ХОЧУ СКАЗАТЬ ЭТО САМОЕ ОТВРАТНОЕ ТАКСИ В ГОРОДЕ. ЛЮДИ!!! НЕ НУЖНО СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ФИРМОЙ.

Прошу решить проблему с ежедневные падением рейтинга оценка экзамена 4 жалоб от клиентов нет падает рейтинг уже месяц невозможно брать заказы

Никому не советую пользоваться услугами Яндекс.Такси. Это опасно для жизни. У Яндекса ЕСТЬ партнеры, например Сити Вояджер. Водители - узбеки неговорящие по-русски, незнающие что такое ПДД и уважение к другим участникам движения. Я сперва еле от него увернулся, а потом еле удержался, чтобы не съездить ему по морде, когда догнал. Не пользуйтесь машинами Шевроле Авео чистого желтого цвета с полосой из шашечек и отсутствием каких либо телефонов и рекламы на борту.

Вызывали яндекс-таки отвезти дочери угощение на работу на День Рождения. Озвучена примерная цена поездки-360 руб. Горе -водитель ехал по навигатору через такую ж.., что дочка сначала даже не поняла, что за маршрут! Цена , соответствено, тоже изменилась. Больше ни за что не свяжемся с этими аферистами! И никому не посоветуем.

Почему вы спросите я поставил оценку 1, объясняю. Сегодня 13.12.2015 вызываю на сайте яндекс такси, приезжает частник. Звоню мне говорят это партнеры, господа СТОП почему при заказе на сайте нет никакой информации о партнерах. На сколько я владею информацией, в яндекс такси убрали не русских водителей, так как они не сдали экзамен, да перед тем как завести машину надо прочесть стихотворение.Я к чему все это, к тому что когда я заказываю услугу и плачу за ее, я имею полное право выбирать, какое такси заказывать. Прошу яндекс такси информировать нас потребителей при заказе у вас на сайте .

Отвратительно. Водитель-хам. Вызвали машину, возращаясь с корпоратива. Всю дорогу болтал по телефону, летел со скоростью 150 км в час. И это по Москве!!! Не знал разницы Реутов и Ивановское (они расположены на рубеже МКАД). Пытался заломить цену. Не хотел довозить до подъезда. На выходе обозвал жуткими словами. На шашке было написано taxiizmaylovo. Водитель не русский. Черные кучерявые волосы. Больше никогда!!!

Ужасно была срочно нужна такси, и я решила понадеяться на яндекс. Ладно бы такси опоздало немного, так оно не приехало вообще... На звонки даже трубку не взяли... Пришлось ловить машину на дороге...

Яндекс-такси позорит бренд! Отвратительный сервис! вызвала Яндекс такси вечером на утро, чтобы отвезти болеющего ребенка на прием к врачу по времени. НЕ ПРИЕХАЛИ!!!! мы вынуждены были мчаться на автобус, чтобы успеть - по холоду! Позвонить некуда, чтоб выяснить - опаздывают или просто проигнорировали вызов. Я написала отзыв им на сайт. Думаете, извинились? Ничего подобного! "Спасибо за отзыв - мне написали, - мы передадим Ваш случай в службу такси, которой мы передали Ваш заказ. Вот так, А Яндекс типа ни при чем. У-ы.

Сегодня в 15.10 я вызвала такси по адресу г.Москва... Водитель подъехал не к дому , а ждал на дороге. Мне было неудобно идти, т.к. я была на каблуках и попросила водителя подъехать к дому, он лениво согласился, но я не думала, что он будет таким хамом. Автомобиль Octavia KC83377, тел водителя +79153694004 Водитель вел себя неадекватно. За время поездки набежало 211 руб. Я дала ему 500 руб и спросила, нужно ли дать ему 11 руб, на что получила недовольный ответ: Конечно нужно! Я полезла в кошелек за мелочью, 500 руб положила подлокотник между передними сиденьями. Взяла сдачу у водителя, а водитель пренебрежительно и грубо сказал : 500 руб давай! (Не давайте, а давай!). Я ему указала на деньги, на что он ответил : Давай в руки! (Хам!) Я спросила, нужно ли ему 11 руб, он мне сказал : Свободна! Водитель был русский!

Заказал в 21:00 по садовому в 9 вечера!! он летел со скоростью 40 км в час все светофоры были его. Вместо того чтобы поехать по рязанке он залез в зад..волгоградке. итог вышел, дошёл до метро и в путь.

никогда больше. такси заглохло в середине пути, ждали на холоде полтора часа. на подмогу никто не приехал, единственное такси в парке? окно оставил открытым, закрыть не смог, тк аккумулятор сел. посидели зимой с открытым окном час.

31.12.2014г заказал такси до аэропорта в 4 ночи на 5 часов. Пришла смс с данными такси и водителя.Жду... МАшины нет.Водитель на звонки не отвечает. Служба поддержки Яндекса не отвечает. Повторный заказ не принимается. Ни привета ни ответа ! Яндекс Такси - НЕ СЕРВИС ! Да, через час смс - ваш заказ отменён таксопарком ! А мне на самолёт !!!