Яндекс.Такси

Объясните пожалуйста почему при вызове яндекс такси машину подают не к подъезду , а ищешь её по всему дому. И почему машины приезжают без опознавательных знаков такси.

Город не знают,цены дикие ,за 15 мин езды в экономклассе сняли 700 руб,да еще сунули навигатор под нос и сказали скажи ему куда тебе надо

Я вам уже 100 раз написала , чтоб вы удалили отзыв от 7.12.2016 !

При заказе такси через приложение была указана стартовая стоимость 99 рублей, при посадке в такси через 5 минут на счетчике таксиста уже сумма 108 рублей. Почему? Такси желтый форд фокус, уе43077, адрес подачи вересковая, дом 9

24.12.16 в 8-08 вызвала такси, должен был подъехать хендай солярис кс34677, водитель отметил, что на месте, но его нет и на мои многочисленные звонки он не отвечает!! мало того, что вы повысили тариф тк якобы нагруженность в субботу велика так вы еще просто обманываете клиентов отмечая, что на месте и игнорируя звонки! с самого утра испорченное настроение и нервотрепка со звонками водителю мне обеспечил яндекс такси!! и это не первый случай когда яндекс такси меня так продинамил!!удачи и процветания такому такси, ахааа а сейчас мне пришло смс о том что водитель начал выполнять заказ!!!! я еду на автобусе сейчас!! здорово у вас работают водители!

Удалите мой отзыв с вашей странице я уже устала вам писать ❗️❗️❗️❗️❗️

19 декабря в 12:25-30 от Б.черкизовской ул. до ул новогиреевская ул. машина ниссан алмера. какой то не русский. ездила все нормально. стоимость должно 350 руб . я дала 500 руб и не давал сдачи 150 руб и уехал . ЧТО ЗА ВОРОВСТВО?. у меня ребенок была!

Только что полчаса назад следуя из Королёва микрорайон Юбилейный забыла сумку-в течении получаса звоню в Яндекс такси -не до кого дозвониться не могу!!! ЧТО ЭТО!????

Здравствуйте!заказала сегодня такси,это был просто кошмар,водитель просто хам...потребовал выйти на пол пути ,сказал что я больная...говорит что он возит всех за свой счёт,коротко говоря облил грязью с ног до головы!я часто пользуюсь Яндекс.Такси,но такое со мной впервые,и ещё у него воняло в машине((

Добрый вечер! Очень надеюсь на понимание и главное будут приняты меры!!!! Мой муж водитель в Яндекс такси, с раннего утра и до поздней ночи работает чтобы прокормить семью, двое детей. Как известно многие клиенты оплачивают поездку по безналичному расчету, а Яндекстакси удерживает свои проценты и переводит деньги работнику. Так вот эти деньги просто застревают у них месяцами, каждый день завтраками кормят. Почему нельзя перевести деньги вовремя и не обманывать своих работников. Мне кажется Яндекстакси просто пользуются чужими деньгами и имеют проценты, а водители месяцами ждут своих денег!!! Имейте совесть! Водителям и так ничего не остается, аренду заплатить и половина заказов по безналу. На что жить?!!! Очень прошу примите меры! Нельзя так обманывать и пользоваться людьми!!!!

Здравствуйте почему программа показывает одну сумму а с карты снимают деньги больше чем выставляет программа??? Мне показывало на айфоне сумму "примерно 150 рублей а по факту 220 сняли?что за развод ?

Здравствуйте! Я сегодня вызвал такси в 13:20, адрес Чекистов 38, СПб. Приехал ПЬЯНЫЙ водитель. Он сразу же поинтересовался- сколько я ему заплачу. Я ответил, что еду по промокоду. На что водитель, используя нецензурную лексику и применяя физическую силу вытащил меня из машины. До службы поддержки я не дозвонился. Промокод списали. По городу ездит пьяный водитель. Прошу разобраться в данной ситуации.

Я не знаю, быть может мне просто не повезло, но то, как меня сегодня «обслужил» Яндекс, похоже на самое настоящее издевательство! Сделал заказ по телефону, мне обещали перезвонить через 5-7 минут. В итоге так и не перезвонили. Я позвонил второй раз. Мне сказали, что пытались до меня дозвониться, но мой номер якобы был недоступен, хотя мой телефон всё время был включен и никаких оповещений о том, что мне кто-то звонил, мне не пришло. Мне снова обещали перезвонить через 5-7 минут и снова не перезвонили. Когда я в третий раз позвонил в яндекс, я пять чёртовых прождал оператора, а потом просто рукой махнул. И вот, проходит 20 минут моего второго звонка, как до мне, наконец, звонит водитель. Правда звонит лишь для того, чтобы сообщить, что находится бог знает где и приедет только через 10 минут. Приехал через двадцать. Вот так вот быстро реагирует у нас яндекс, что водитель явился только через час.

У меня просьба, поменять номер вызова такси +7 (499) 550-05-05 на какой-нибудь другой, ведь в результате клиент к Вам не попадает. Мой номер отличается только кодом 495. Многие разницы не видят. Звонки и днем, и ночью. Я владею этим номером с 1993 года и даже не в Москве живу.

Вызвали такси к Меге Белая Дача 20.11.2016, нужно было доехать до 3-го Почтового Отделения (Люберцы), при заказе стояла начальная сумма 200 р. Расстояние составляет 6,9 км. Однако, когда мы сели в машину, на счетчике была уже сумма 250 р. Счётчик начал работать, как только мы тронулись. В итоге указанное расстояние и 10 минут в пути без пробок стоило нам 600 р.(включая детское кресло-100 р.) На просьбу пояснить, почему так - водитель ответил, что так считает программа. Почему Яндекс Такси обманывает клиентов? Ужасное такси, отвратительный сервис, никогда не пользуйтесь этим такси!

Работаю с приложением со стороны водителя четыре месяца. Приложение невероятно глючное, если за день не было ошибки в работе - это событие и повод для шуток. Так вот эти чудесные ошибки чаще всего либо приводят ктпонижению рейтинга, как сегодня, либо к тому, что,, например безналичнй платёж элементарно не поступает. Таких уже на несколько тысяч набралось. Почему пишу сюда? Потому что ни на одно сообщение в поддержку ответа за 4 месяца не последовало. Зато служба гестапо с хамящим выскочкой исправно предъявляет требования. Не дурно бы для начала самим хоть минимальным требованиям начать соответствовать.

Всегда пользовалась Яндекс такси и была очень довольна до сегодняшнего дня. Вызывают такси по адресу для поездки в поликлинику, очень спеша, выхожу машины нет,оббегала все чёрные машины номера Н854РТ777 не нашла,звоню по телефону, а мне говорят, что машина ждёт меня через квартал, на просьбу подъехать к моему дому он мне нахамил и сказал, что если я не умею пользоваться , то и не звони. И это человек который с трудом говорит по русски.Потом пришло смс что подадут SkodaХК18677, который тоже не подъехал,звонила ему несколько раз, он что то мычал, в конечном итоге он сказал, что не приедет.Потеряв в общем 30 мир на приём к врачу я опоздала и не попала. Благодарю этих добрых " русских" людей за чуткое отношение к клиенту хочется пожелать руководителям Яндекс такси добавить в строку пожелания- Национальность водителя

29.10 в 16.02, маршрут Москва, ул. Генерала Белобородова 12 - Одинцово, ул. Маршала Неделина 9. Вызывал с тел. 8(916)2О5-**З9. Машина серебристая Хонда Аккорд, водитель типа Гретта. Ориентировочная стоимость 1,7 тыс. Время 40 мин. Нужно было отвести родителей - 2 пожилых людей за 70 лет. За движением машины следил по интерфейсу яндекс.такси. Водитель специально вез по пробкам. Собрал все что мог. Выбрал не просто самый длинный маршрут, который опять же по яндексу был 60 мин, а спецом собрал все пробки. Итого время поездки 1 час 20 мин. Стоимость 2,7. У родителей шок. Писал в вашу службу поддержки. Молчок. Свинское поведение не только водителя. Пользовался несколько лет вашим сервисом. Больше не хочу.

Номер заказа 7632 Маршрут:1й сетуньский проезд-верхняя радищевская 18,из за сбоя вашего приложения мне рассчитали поездку от Внуково и с карты сняли вместо 330 рублей 990(сумма с 10% чаевых)!отправила вам в службу поддержки данное письмо и никакого ответа не получила!просьба связаться со мной и разъяснить данную ситуацию!

13.09.16 вызвали такси ,приехал водитель на машине с гос. номером М 074 ОР 777 представился как Дмитрий. Начал предъявлять требования пристегнуть ремень безопасности, мы пристегнулись. Водитель, разговаривал с нами непонятным тоном, предъявляя непонятные претензии, в итоге нам пришлось отказаться от поездки. Непонятно зачем держать таких высокомерных водителей, которые изначально негативно настроены по отношению к клиенту. Никогда больше не будем пользоваться услугами Яндекс Такси (сразу же вызвали Getts Taxi и прекрасно доехали до дома).

Ой, ну это вообще ужас!!! Вы вообще что о себе возомнили? Какое-то ускоглазое чмо начало оскорблять меня и нахальным образом спорить! Тем более провез меня на большее количество денег, чем было написанно при заказе! Поставила оценку и попросила со мной связаться, но прошло уже как пол часа и никто не соизволил позвонить! Если Вы не обратите внимание на качество предоставляемых услуг, то Вы быстро растеряете всех клиентов. Позор Вам!!!!

Здравствуйте! Вчера 07.11.16 вызывала яндекс такси по адресу Б. Юньшунская д. 14 Дворец творчества детей и молодёжи Севастополь в 20ч. 13 мин, подъехала машина желтый Рио Киа ХН 471 77, тел 8(926)0344242. Я была с 6-летним ребенком,водитель подъехал вовремя. , но сразу заявил, что детского кресла у него нет и кто будет платить штраф, если остановит ГАИ? Считаю, что , данные слова "развод на деньги" клиента. Я , что должна , вызывая такси , носить с собой детское кресло? Водитель, которого вызывают к дому детского творчества, не подумал, что там будет пассажир с ребенком? Пришлось отказаться от услуг водителя- вымогателя. Прошу администрацию, разобраться с данным водителем , я видимо не единственный пассажир, которого подобным образом "разводят на деньги".

Здравствуйте! заказывала сегодня такси на 8,40 утра с станции метро Пражская, водитель опаздал, сказал не мог найти, так еще приехал на место на счетчике уже было 135 руб тариф, сказал, что такой тарив, то что он не мог меня найти! Это не мои проблемы, что у него навигатор показывает не правильно! обдираловка! так еще и ехал еле еле.... в итоге приехали на место у него сдачи с 500 руб нет и сидит не знает что делать и я выйти не могу, опаздала на работу! Отвратительное отношение! яндекс такси раньше было намного лучше, не стоит им пользоваться!!!!

Заказала заблаговременно такси через приложение Яндекс к Ярославскому вокзалу на4:40 утра, позвонила до этого диспетчеру спросить работают ли таксисты в это время, ответили "да,конечно". Пришло смс, я была спокойна. Выхожу в назначенное время к зданию вокзала. Набираю водителю и он отвечает что у него другой заказ. Звоню диспетчеру спрашиваю в чем дело, может номер не тот дали. Ответили что заказ отменён либо таксопарком, либо самим таксистом. Время блин пяти нет ещё! Говорю "ок, какие наши действия?" , ответ: вызывайте заново через приложение. То есть таксопарк отменяет заказ в одностороннем порядке и даже не предупреждает об этом. Это адекватно? А кто за это отвечает? Мадам по телефону ответила, что Яндекс не отвечает. Тогда спрашивается нафига Вы нужны? Конечно никому не посоветую это такси и сама больше не поеду. желтый Skoda Rapid КН82377

Достаточно часто пользуюсь Яндекс.Такси. Днём доехала без нареканий, водитель приятный, заказ выполнен быстро, поездкой довольна. Skoda octavia ук929 77. А вот вечером заказала такси для мамы, водитель ждал у другого подъезда и когда мама села в машину, на счётчике уже "накапало" 167 рублей!!! Когда мама возмутилась, водитель стал говорить, что прождал 7 минут и это плата за ожидание! Далее мама позвонила мне и водитель начал возмущаться и орать, что у меня в приложении не указан номер подъезда, а я знаю, что указан!!! Закончилось тем, что водитель предложил отменить заказ и высадил маму с пожеланиями "доброго" вечера!!! Настроение испортил всем! Hyundai solaris ме135 77

Заказывал "яндекс такси" 13.10.2016 утром 8-30 из улицы павла карчагина д.10 до аэропорт шеремьетуево терминал Д. Водитель показал счетчик и заплатил 1620 руб.В обратном пути заказал "везет такси "то же ростояние и заплатил 800 рублей.Почему такая большая разница , может кто нибудь из компании объяснит.

21 октября заказывала такси, изза недостатка денег на карте оплатила наличными, водитель сказал позвонит и переведет оплату на наличные. В итоге каждый день приходит смс с отказом об оплате из за недостатка средств. Водитель так и не перевел оплату и не сообщил о ней. Боюсь класть деньги на карту, тк их сразу снимут за такси, почему я должна платить дважды? Сумма заказа 545р , я заплатила 600 водителю! Писала уже в службу поддержки реакции никакой!

Я уже обращалась к вам, но моё обращение так и не опубликовали. Яндекс такси стала пользовать очень редко, в связи с тем, что при поездке после движения машины сразу начинает работать счечкик. Т.е. Получается, что подача такси 199 руб. ( раньше 399), я пользуюсь комфортом, хотя в тарифах написано 5 мин включено. По логике таксометр должен вкл через 5 мин не ранее. Просьба обьяснить мне принцип оплаты и работы таксометра. Заранее спасибо.

Неприятный факт, что стоимость заказа ВСЕГДА отличается в большую стоимость. Сегодня побит рекорд. Вместо рассчитанного ранее 570 руб. ВЫШЛО ПО ФАКТУ 843. Спрашивается - почему такая разница? Или, вызывая через официальную компанию, тоже не знаешь, что же в итоге посчитают? Кроме того, водитель остановился вдоль шоссе, хотя в комментарии было написано, что подъехать к больнице. На мой вопрос, почему не подъехали к дому, он ответил: "У меня навигатор его не показывает". Позвонить и уточнить, видимо, ему сложно. Проще встать вдоль дороги. А мы с ребенком и с сумками должны его на дороге искать и к нему сами топать. Этот заказ будет последним моим на ЯндексТакси. Бардак.

Здравствуйте.и я очень часто пользуюсь Яндекс такси.и хочу внимание обратить на Шоферов,встречаются очень много наглых,не умеют разговаривать по русски и ишо хомят...обманывают в стоимости поездки и т..д..и что очень не мало важно,в многих машинах воняет прям потью и ишо чем-то....прошу руководство етой такси обратить на ето внимание..