Pickpoint Пикпоинт

Заказали книжки на ozon, получили смс , что они в постомате и поехали в Л-153 на Братиславской. Поднялись на 2й этаж и тут же приходит следующая смс, мол оплата наличными временно недоступна, да ничего страшного думаем, оплатим картой. После длительных поисков постомата, и готовым пластиком для оплаты мы обломались. Автомат не принимал наличные, Автомат не принимал пластик В итоге остались мы без покупки, печально, что из-за таких неприятных ситуаций с курьеркой, портится отношение к интрернет-магазину. Но ничего страшного, у нас еще есть 2 дня для попытки забрать заказ.

10 апреля заказал электронную книгу в sudex.ru, магазин всё отправил и достаточно быстро посылка пришла в мой город (Череповец). 15 апреля посылка была в постамате этой "расчудесной" фирмы! С того самого дня началась эпопея с забором посылки. Во-первых ехать мне в другой конец города, но это мои проблемы... Ездил я туда раз 6 уже. Собственно 15го мне пришла смс - идите забирайте. Потом сразу пришла смс о профилактических работах.. И каждый день я созваниваюсь с операторами (вежливыми надо сказать) и они мне ВРУТ, что завтра всё заработает... В выходные же их СУПЕР-инженеры не работают... То есть в сб. и вск они даже не делают попытки его починить... В итоге разговаривал с начальством и просил выслать человека в удобное ИМ (!!!) время, чтобы всё таки забрать посылкку, мне ответили, что они так не работают. К слову, это был подарок на ДР матери, который уже был 22 апреля. Сегодня 24е, пишу этот отзыв после ругани с начальством этого замечательного сервиса. Могу докомментировать по почте varrt@mail.ru

Заказ из магазина "nevkusno.ru" был передан в pickpoint 22.03.2014 и отправлен в город 24.03.2014.Посылка 31.03.2014 еще в город не прибыла,хотя на сайте Pickpoint сказано о 3-4 днях доставки и неизвестно когда придет,представьте что будет с продуктами. Я даже не знаю какую оценку о работе поставить,ниже 1 только нуль,хочется поставить минус 2. Посмотрю когда придет посылка,если еще несколько дней будет по ней тишина,то читайте развернутый отзыв на яндексе.

НЕПОРЯДОЧНАЯ работа!Создают проблемы со сдачей!ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание!я ЧЕСТНО ОПЛАТИЛА услугу! а они НЕ считают своим долгом ВЫДАТЬ СДАЧУ:(и если Вам нужна сдача,то покупатель сам должен о ней похлопотать!200 руб им мало за использование ячейки,так что они приплюсовывают ещё и сдачу!ведь никто не попрётся за этой сдачей специально к ним в кассу на Волгоградский пр,42,корп 2,а др координат НЕТ!больше пользоваться НЕ БУДУ и Вам НЕ советую!ООООЧЕНЬ не удобно:(

Заказывала косметику в Ив Роше. Посылка была отправлена вовремя, по срокам доставки претензий не было. Но забрав свою посылку, я обнаружила, что там чужая косметика и накладная на чужую фамилию. Причем сотрудники убедительно предлагали мне забрать ее, и потом отправлять обратно Почтой России! На мой вопрос, где же МОЯ посылка, мне ответить не смогли. Как потом я выяснила по телефону, мой заказ был отправлен в Питер вместо Саратова. И вот уже неделю его везут из Питера в Москву, чтобы потом отправить ко мне в Саратов. Не думаю, что еще через неделю он будет мне нужен, потому что я заказывала подарок подруге, а ее день рождения уже прошел. Из-за невнимательных сотрудников PickPointа я не смогла подарить ей тот подарок, который она от меня ждала. Больше с этой организацией не свяжусь.

Заказала товар 15.02.2013г., указав при этом адрес доставки в посылочный терминал.23.02.2013г. получив уведомление об ожидании моего товара в постамате с уникальным кодом, сроком хранения до 28.02.2013г., я поспешила забрать свой товар, оплатив за него наличными. Однако я не смогла этого сделать, т.к. по техническим причинам (как мне объяснили в службе поддержки) оплата наличными в данном постамате не работает и ближайшее время все будет исправлено. Однако, на мою просьбу перенаправить заказанный товар в другой постамат, где работает прием наличными, мне ответили ОТКАЗОМ. 27.02.2013г. мне пришло уведомление о том, что профилактические работы в постамате завершены и я могу забрать свой товар.Однако 28.02.2013, прийдя забрать свой товар, я не смогла оплатить заказ наличными (ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ, об этом мне уже сообщил специалист, сказав что возникла техническая ошибка по приему наличными, в дальнейшем я узнала (от нее же), что услуга по приему наличными не работает ни в одном постамате, установленных организацией и никогда не работала). По моей просьбе мне продлили срок хранения до 05.03.2013г. На сайте четко написано, что предоставляются услуги по доставке товаров, заказанных через Интернет, и при этом оплата может быть произведена наличными и пластиковой картой. P.S. Оплата пластиковой карты тоже не работает, при мне подходил клиент, чтобы оплатить товар пластиковой картой, у него ничего не получилось.Попробовав еще раз 01.03.2013г. получить товар, оплатив при этом пластиковой картой, у меня ничего не получилось, в службе поддержки мне сообщили, что в данном постамате не работает прием платежа по пластикой карте, ЗАТО работает прием наличными. И ЭТО ЗА ОДИН ТО ДЕНЬ ВСЕ КООРДИНАЛЬНО ИЗМЕНИЛОСЬ. Убедительная просьба к руководству компании, доведите до своих сотрудников тех.службы, чтобы согласовывали между собой ответы на вопросы ваших же клиентов, и не вводили их в заблуждение. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕКОММПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ. Больше никогда не обращусь в данную компанию. Довожу до сведения, что данный отзыв был написан не только для руководства компании (чтобы они узнали как у них происходит весь технический процесс), но и для клиентов которые захотят воспользовать услугами этой компании.