Транспортная компания КИТ

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ. Приобрел акпп во Влдивостоке 5.02.16. груз был принят на складе, пролежал груз у них две недели 19.02.16 груз отправили в Екатеринбург, прибыл он в Екатеринбург 6.03.16. И вот ещё один нюанс прислали копию накладной Владивостока в ней было указано вес 45кг сумма 1.800, при получении груза мне считают вес 83кг сумма 2.900

Отвратительная компания! Нами 01.02.16 г. был перенаправлен груз из города Тюмени в город Ноябрьск (ТЮМНОЯ0014739431). По состоянию на 10.02 груз не доставлен. Работники компании постоянно врут. На сайте ориентировочное прибытие 05.02.2016 г. 05.02.2016 нам было заявлено, что груз прибудет 08.02.2016 г. 08.02.16 оператор Татьяна заявила, что груз выгрузили на промежуточном складе и он будет доставлен 11.02.16 г. 10.02.16 оператор Евгения заявила, что груз находится также на промежуточном складе и груз уже будет доставлен 13.02.16. Где этот склад-большая тайна компании КИТ! Мы вынуждены будем обратиться в суд для возмещения убытков, понесенных нашей компании из-за простоя техники на объекте (была перенаправлена запчасти к крану)

Отстойнее конторы нет и вряд ли найдется. Сроки не выдерживают. Могут задержать на неделю или две. На вопросы отвечают просто: сроки нигде не прописаны и мы за это не отвечаем. А кто должен за это отвечать? Сумма доставки меняется на ходу. Могут и 500 рубликов накинуть пока мелочь какая-нибудь едет. Вобщем никогда с ними не связывайтесь.

В июле 2015 отправлял две сумки и компьютерный монитор транспортной компанией КИТ из г. Югорск в г. Надым. Когда груз пришел, оказалось, что жесткий каркас был взломан, монитор из коробки украден, на сумках в нескольких местах были разрезы. Тут же была написана претензия и подано заявление в полицию. Сотрудники подписали, что сумки были повреждены, а все документы на монитор были с самим монитором, и тоже оказались украдены. Сначала претензия застряла в самом Надыме. Попытки дозвониться до начальства оканчивались ничем. Только через три месяца. Благодаря начальнику отделения другого города удалось протолкнуть претензию в г. Екатеринбург. Претензионный отдел тянул максимально долго, в течение нескольких месяцев, но все же удалось добиться ответа. А в ответе сотрудники написали, что не могут возместить ущерб потому, что нет подтверждающих владение документов. И не важно, что они были в коробке. Кроме того, было сказано, что при объявлении стоимости груза необходимо показывать документы еще на стадии оформления, хотя сами сотрудники не говорят про это. Вот и вся суть отношения КИТа к своим клиентам. Если есть хоть какая-то возможность - не пользуйтесь данной компанией, сбережете нервы и деньги!

Второй день жду доставку груза , заявка подана три дня назад ! Прождал вчера целый день ,потом обещали сегодня до утра . время обед , операторам глубоко наплевать , отправляют к логистам , у тех телефон отключен !

Груз Отправлен 12.12.2015 из Липецка в Тверь. До сих пор не могу его получить, уже 1.02.2016. И не дают ни какой информации о местонахождении груза. Если сегодня, в течении дня у меня не будет информации, завтра с утра со стороны заказчика и со стороны получателя будет написана жалоба в прокуратуру и в комитет по защите прав потребителя...

Всем добрый день!Уважаемые друзья,недавно столкнулся с транспортной компанией КИТ,раньше пользовался (ЕМС,ДНЛ),говенее компании и представить наверное невозможно!Сделал заказ из Питера решетка радиатора на Тахо (пластик,вес 5кг),ждал вместо обещаных 1-2 дня две недели,как из США,ну это ладно,метель там,пурга,лошади мерзнут,ямщик забухал и так далее!Привезли наконец-то и что я вижу в накладной,вес посылки 48 кг,это просто пи...ец!!!Сумма к оплате 3244т.руб,за что???объясняю,за каркас из досок,типо как раньше при советском союзе мебель возили,холодильники,стиральные машины,доски-это отдельный случай,такое чувство что специально держали в воде а потом на морозе для боле тяжелого веса!Одним словом просто такой развод еще поискать надо!Оплатил доставку мокрой доски.

Работала до этого с другой компанией, но она подороже, решила воспользоваться услугами перевозки Кит, при заказе в первый раз не оправдали ожидания, очень у них все долго, заказываешь забор груза на определенную дату, в итоге забирают только спустя 4 дня!!! При этом пока два раза им в офис не позвонила никто даже не торопился! По прибытию груза тоже извещают не сразу, на сайте отслеживается, что груз прибыл, на самом деле оператор на 2-3 день только звонит извещает об этом, ВСЕ ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!! Ну думаю, может первый раз не повезло, заказала вторую перевозку и сново то же самое! Забор груза должен был быть во вторник, уже пятница....груз так и не забрали, снова завтра буду обрывать им телефоны, так не делается ребята! У того же ПЭК хоть цена чуть-чуть подороже все гораздо оперативней, и удобней с извещениями! Больше вашими услугами пользоваться не буду и другие не советую! :(((((

В июле отправлял две сумки и монитор транспортной компанией КИТ из г. Югорск в г. Надым. Сначала, вместо обещанных 7-10 дней, груз шел 25 дней. Когда все же приехал, оказалось, что жесткий каркас был взломан, монитор из коробки украден, на сумках обнаружились аккуратные разрезы. Тут же была написана претензия и подано заявление в полицию. Руководитель обещал, что в течение месяца будет какой-то ответ. Сейчас конец ноября. Не было ни одного звонка не из Кита, не из полиции. Начал звонить сам. Сотрудники постоянно говорит, что руководителя нет и он перезвонит. Уже 2 недели звонит. Позвонил в главное отделение в г. Екатеринбург, в претензионный отдел. Они говорят, что из Надыма моей претензии не было. Вот такая вот история. ТК Кит работает ровно до момента возникновения проблемы. После такого абсолютно ничего не делают. Если есть хоть какая-то возможность - не пользуйтесь данной компанией!

компания дерьмо, другого слова извините подобрать не могу, заявленные сроки доставки не выдерживают. И не дай вам бог вам у них жесткую обрешетку заказать. Будут делать неделю на 0.3 м3

Груз шел из Москвы в Минск, между получением груза компанией до его выдачи прошло 9 дней и 700 километров. Изначально заказывал с доставкой на адрес, через 9 дней оказалось что нет - надо забирать со склада. Обратной связи никакой, звонил сам дважды. Форма отслеживания груза дает нерелевантные реальности сведения. Весь описанный процесс обошелся мне в 8000 рублей. Не воспользуюсь услугами этой компании больше никогда в жизни.

Уважаемые сотрудники ТК КИТ, где мой груз ?!?!?!Номер ТТН: МС4ВЛД0014122011 от 14.10.15. Москва - Владивосток. Заказала к рождению долгожданного первенца кроватку, матрац и т. д. на сумму почти 36 тысяч рублей. Месяц на исходе, ребенок родился, а воз и ныне там. Вам абсолютно плевать на репутацию? Много лишних денег на судебные разбирательства? Что за отношение? Прошу срочно разобраться или буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Жду ответ на эл. почту ironfire@list.ru

САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ! Никогда не работайте с ними! Такого отвратительного пренебрежения к заказам и клиентам не видел никогда и нигде!

Самая ХУДШАЯ транспортная кампания, с которой никогда никому ни под каким предлогом не посоветую сотрудничать. Работаю со многими транспортными, везде есть свои нюансы, но ЭТИМ вообще на все и на всех наплевать. Мне отправили фотопечать из Миасса в Новый Уренгой. Заказывала обрешетку. ЕЕ сделали - НО КАК!!!! Внутрь по всем местам крепления торчали саморезы на 3-4 см, обрешетка была сделана не по размерам груза (прямоугольного!!!), а уже шириной и выше, в результате чего упаковка с фотопечатью легла по диагонали, по дороге провалилась между досками и протерлась об доски. Протерся упаковочный картон, внутри протерлась пузырчатая пленка, краска и сам материал, на который была нанесена фотопечать. Моя ошибка заключалась в том, что я приняла груз в обрешетке, обернутой полиэтиленом без осмотра. Фотографии в машине при разгрузке на месте руководство кампании не впечатлило - в итоге мне пришлось за свой счет заказывать новую фотопечать, и заново платить за перевозку, плюс перевозка поставщику маленькой детали для выкраски по эталону. При чем при принятии претензии меня уверяли, что все мне возместят... Я из-за этой кампании не работаю с поставщиками, которые отправляют в наш регион этой ТК

Отвратительная компания!! Заказали отправку груза (духового шкафа) от подъезда до подъезда. Груз приняли, и все, через неделю сами звоним, говорят разбили духовой шкаф. Оказывается всю упаковку, которую мы просили (пленка, обрешетка) они проигнорировали, и отправили прямо так в открытом виде не закрепив ни за что, она там болталась по всему кузову и вся разбилась. Составили претензию. В претензии отказали, сославшись на то, мол, сами не проконтролировали как ОНИ груз упаковали!!! Оказывается мне нужно была указывать каким образом груз крепить и как его везти. Они там не разбираются в этих вопросах видимо. Если хотите чтобы ваш груз доехал целым и невредимым до места назначения, никогда не отправляйте этой ТК.

Я рада, что мне здесь ответили - комментарии к посту не ставятся, пишу здесь - что такое номер ЭР? Номер посылки этот МС3НРС0013789036

В ужасе и шоке, не ожидала от официальной фирмы такого произвола. МС3НРС0013789036 Посылка потеряна в конце августа. Жалобы, что я написала на сайт не публикуют. Мне тоже никто не звонит - а нашей клиентке, что должна была получить посылку в Новороссийске перезвонили и сказали, мол, потеряли. И все?? Звоню в компанию - мы перезвоним. Пишу на почту по два письма в день - глухо. Я в шоке, где наша посылка, там товара на 11 тысяч!!! Я считаю справедливым, чтобы они сами приехали ко мне и возместили ущерб. У меня нет столько времени, чтобы ездить и писать претензии и потом ждать. Полный произвол получается. Надо отвечать за свои промахи!! Это же не почта россии, которая потеряла посылку и типа не при чем, нормальная фирма. И типа такие хитрые - в суд можно только в Екатеринбург обращаться. Да пофиг, я уже такая злая, адвоката там найму. Я на несколько десятков тысяч заказала уже доставок, ну и отношение - фу, в другую пойду транспортную

Я в шоке от работы транспортной компании Кит, они потеряли мой груз! 24.09.2015 года из Новосибирска в Челябинск мне отправили груз № 0013995596, сегодня 29.09.2015 года я позвонила в филиал транспортной компании в городе Челябинске, узнать о местонахождении своего груза и ответ оператора, меня убил. Она мне сказала что мой груз потерян и его не могут найти, сказали ждите, мы будем искать Ваш груз, на вопрос сколько мне ждать. сказали что не могут дать ответ, как найдут так меня оповестят! Как можно потерять груз я вообще не понимаю!Подожду несколько дней и придется обращаться в правоохранительные органы, без этого мне кажется решения моей проблемы не будет!

Безалаберная и отвратительная тк. За 600км не могут доставить маленькую посылку. Телефон не отвечает, но если и дозвонился то внятных ответов не могут дать. Уже неделю не могут доставить груз.

Отвратительная компания.... при том как в Сургуте, так и филиалы. Телефоны.... вообще не подходят, так в частности в Сургуте, Ноябрьске, Уренгое. Экспресс - доставка - это даже не смешно, это треш. Доставляют груз по 2 недели. Доставка до адресата оплачена, не доставляют - предлагают приехать самим, Бывает так, что не выдают, говорят не оплачено. Звоним в Сургут - подтверждают оплату, потом говорят свяжитесь с филиалом, звоним - не отвечают. Грузы везут долго, и вообще по умолчанию могут не загрузить, и через две недели сказать, что типа машина сломалась. ВРУНЫ, каких свет не видывал. С себя ответственность снимают полностью, сроки и качество не контролируют. Зам. директора в Сургуте - Елена.....рыба, что не спросишь...тишина. Так же продолжу антирекламу данной компании в инете и подключу всех своих друзей и знакомых к данному процессу, так как нет ни одного положительного отзыва об этой компании....

Заказала мебель с Новосибирска до Хабаровска, они отправили груз транспортной компанией Кит. Отправили 9 июля, на сайте дата прибытия сперва стояла 27 июля, позвонив в компанию 27 июля услышала от менеджера, что груз ожидается в среду и доставка в четверг 30июля. В четверг 30 июля никакого звонка о доставке не последовало, повзонив в Кит, услышала, что теперь груз ожидается в пятницу или в понедельник 03 августа.. Позвонив сегодня, в пятницу 31 июля, менеджер сообщает, что прибытие в очередной раз ожидается во вторник-среду 04-05 августа... На мой вопрос, когда я получу свой груз, менеджер ответила, что она не знает.Это ужас какой то!!! чем вы доставляете грузы??? с Москвы до Хабаровска, другой транспортной компанией груз получила за 14 дней! Если бы сама могла выбрать какой транспортной компанией доставлять, вашу бы никогда не выбрала и знакомым не посоветую!

Потерян груз МСКВЫБ0013199570 от 08.05.15. 22.05.15 написана рекламация и отправлены все документы на электронную почту... Ответа никакого не последовало.. Груз МСКВЫБ0013297763 от 27.05.15 уехал в неизвестном направлении. Внятно сотрудники разговаривать не умеют.. Может быть... да кабы...

Отправляла груз из Москвы в Астану, все посчитали вышло 14875 тенге(забор, перевозка, доставка, страховка, стрейчевание)(курс 3.5 но компания считает по 4), груз добрался до Астаны и приходит звонок от менеджера, доставим вам груз во второй половине дня с вас 28616 тенге, на вопрос почему такая сумма, ответ был: у вас забор, доставка, страховка и обрешетка. Какая обрешетка? Кто ее заказывал? Ответ менеджера: почему в Москве сделали обрешетку он не знает. Звоню в Москву, трубку берет девушка которой вообще все равно что будет с грузом, будете ли вы заказывать еще раз перевозку, и таким безразличным тоном она отвечает: что склад посчитал сделать обрешетку и сделал. Так же девушка добавила что все претензии в письменном виде руководству, на словах ничего не решается, напишите претензию и руководство будет решать. На вопрос пока мы будем выяснять причину, за хранение не накапает круглая сумма?, девушка ответила вполне возможно. Что значит склад посчитал? А уведомить клиента об этом? А если уж склад такой сам все считает, то наверное пусть и платит? Что значит вполне возможно? У вас ко всем клиентам отношение такое? За обрешетку пришлось заплатить 3500 рублей( 14000 тенге) На вопрос какова стоимость обрещетки онлайн менеджер ответил от 300 рублей, но все зависит от груза , в зависимости от его типа вводятся коэффициенты. Что за коэффициенты? Почему о них я слышу после? Причем на сайте написано 1м3 - 1000 рублей. У меня 0.44 но с меня взяли 3500 рублей. У вас что экономика такая? Объясните пожалуйста? или принцип компании заманить ценой "Перевезем ваш груз за 300 рублей" а при доставке потребовать 700 или 1000 придумывая кучу наценок?

ужасная ТК КИТ!с екатеринбурга до уфы доставляли мне дорогую,итальянскую детскую коляску.когда я пришла ее получать я нее не узнала,была в ужасе!!!вся упаковка в дырах,порвана.прежде чем положить её в машину сначала надо было ее помыть,она была вся в грязи.когда я открыла упаковку тут вообще был неприятный сюрприз.правая сторона на коляски вся убитая.царапины на пластике,диск на колесе в глубоких порезах.у меня такое впечатление что с екатеринбурга до уфы её тащили по асфальту.обидно до слёз.за мои же деньги мне ушатали мою коляску!не советую иметь ДЕЛА с ТК КИТ,ТАК КАК СЧИТАЮ что работаЮТ НЕ СЕРЬЕЗДНО,халатное отношение к чужому.и всех своих знакомых ознакомлю с вашей работай...

Была осуществлена перевозка из Екатеринбурга в Москву, № ЭР 0012788303. На складе в Москве на тонкий металлический карниз для шкафа-купе сверху поставили деревянный поддон.Карниз помяли.Сотрудники склада сфотографировали, составили акт.Претензию можно направить только электронной почтой, чем мы и занимались почти 2 недели, так как сотрудники каждый раз сообщали разные адреса на которых претензию ни кто не регистрировал. 25.03.2015 нашу претензию все же зарегистрировали.24.04.2015 сотрудник претензионного отдела сообщил, что претензия еще не рассматривалась, звоните 27.04 будем решать. 27.04.2015 на мой email приходит ответ от 18.04.2015, то есть задним числом, с отказом в возмещении стоимости поврежденного груза. Цена груза 3490.56 руб. Дозвониться до претензионного отдела невозможно. Также хочу сказать, что из трех перевозок,груз был поврежден дважды.

Была осуществлена перевозка из Екатеринбурга в Москву, № ЭР 0012788303. На складе в Москве на тонкий металлический карниз для шкафа-купе сверху поставили деревянный поддон.Карниз помяли.Сотрудники склада сфотографировали, составили акт.Претензию можно направить только электронной почтой, чем мы и занимались почти 2 недели, так как сотрудники каждый раз сообщали разные адреса на которых претензию ни кто не регистрировал. 25.03.2015 нашу претензию все же зарегистрировали.24.04.2015 сотрудник претензионного отдела сообщил, что претензия еще не рассматривалась, звоните 27.04 будем решать. 27.04.2015 на мой email приходит ответ от 18.04.2015, то есть задним числом, с отказом в возмещении стоимости поврежденного груза. Цена груза 3490.56 руб. Дозвониться до претензионного отдела невозможно. Также хочу сказать, что из трех перевозок,груз был поврежден дважды.

Ужасно! Несогласованная доставка груза и документов на него, при этом, уведомлений о документах, которые пришли значительно позже не было. Груз пришел весь в царапинах и сколах с повреждениями, складывается ощущение что его тащили перекатом все 2000км. Заказывал мотоцикл, после вскрытия обнаружил вытекшее в результате переворота масло, всё было им залито, разбитые зеркала, стесаный передний диск и другие царапины пластика и металла Не советую использовать для перевозки чего-то ценного, сильно об этом пожалеете...

ТК КИТ -отстойная компания. Заказал фильтры для своего авто из Москвы. Сегодня 18.04.2015. Груз отправлен из Москвы в мой адрес в Мурманск 09.04.2015г. Не могут довезти уже 10 дней! Хотя на сайте "расчетная дата прибытия "- 14.04.2015. Каким там местом это рассчитано непонятно. Даже Почта России обычные отправления доставляет из Москвы до Мурманска за 9 дней, да еще и можно отследить по трекинг номеру где находиться посылка в любой момент. А у этих деятелей на сайте ничего кроме "рассчетной даты" нет. Позорники одни словом да и только.

Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями о ТК Кит. Груз отправили еще 18.03.2015, но сейчас 10.04.2015 я его так и не получил, а на вопросы где груз ответ один: "машина на пароме". Я понимаю, что с паромной переправой дела обстоят не ахти, но это только с портом "Кавказ", а разве он один? Короче в Евпаторийском офисе ТК Кит вообще хамят, грубят и просто кидают трубку в процессе разговора с вами. Мне интересно кто в это компании занимается логистикой? Как машина по паромной переправе может стоять 2-е недели, а компания ничего не предпринимать? В общем, люди сперва обдумайте, хотите ли вы тратить свое время и нервы на эту компанию, а уж после принимайте решение о сотрудничестве. Кстати, я узнавал у знакомых, и у них была схожая ситуация. Груз им везли от 3-х до 4-х недель. Для себя я сделал вывод, делайте теперь вы. PS. Если оставлять претензии на их сайте, то они попросту их не размещают.

Ужасная работа ООО ТК "КИТ". Кроме операторов по тел.343216-63-30, ни кто не работает. Помощник юриста отдела по работе с претензиями Перевалов И.А. и Юдина И.Г. отсутствуют на рабочем месте неделями, дозвонится невозможно. Отправили претензию мскозс001216677 от 02/10/14, она рассмотрена и удовлетворена. Сумма ущерба должна была переведена до 30 марта 2015, но сегодня 31 марта 2015 - тишина!!!!! С клиентами не работают! Один совет - лучше найти другую надежную ТК.