Ир-сервис

Заявка на поверку счетчиков была на 26.10.12 по адресу Мелиховская улица, д6 была сделана за неделю. 26-го сам позвонил и уточнил всё ли в порядке. "Да ждите мастера." Ни звонка ни самого мастера я так и не увидел. Мой рабочий день был потерян. 27-го позвонив в МИРС был "обрадован" словами милой девушки, что никто мне не обязан был звонить, а мастера работали на адресе, а ко мне просто не успели! В ответ на моё возмущение мне было сказано не кричать и вообще они ни в чем не виноваты. Потом она с великим одолжением согласилась вписать меня на сегодня (27.10.12). Итог тот же. Вобщем такого совдеповского хамства я давно не встречал! Уроды!

В продолжении своего отзыва от 02.08.2012г., хотелось бы сказать, что сотрудники ООО "ИР-Сервис" пользуясь тем, что многие потребители не имеют необходимых технических знаний в области правил установки приборов водопотребления, обманывают своих клиентов. Сотрудники ООО "ИР-Сервис" не ценят своих клиентов и не дорожат своей репутацией. Фирма не несет ответственности за работу своих сотрудников. Просьба не отвечать на данный отзыв представителей ООО "ИР-СЕРВИС", т.к. их вину я уже устранила за свой счет. Никогда и никому не порекомендую с ними работать. Правильно говорят- довольный клиент приведет еще 10 человек, а не довольный- уведет 100. Вот Вам и антиреклама...

В 2008 году сотрудники ООО "ИР-Сервис" установили в моей квартире счетчики холодной и горячей воды. Работы по установке были оплачены мною полностью в сумме 3900 рублей и 480 рублей за техобслуживание на год. Установили все хорошо, счетчики работают без перебоев. Радости моей не было предела!!! Но... Наступил 2012 год, настало время поверки счетчика горячей воды. Вот тут-то все и началось... С целью - поверить счетчик, я обратилась в другую организацию. Когда пришел мастер поверять счетчик, оказалось, что "высококвалифицированный персонал" ООО "ИР-Сервис" неправильно установил счетчик. А именно: счетчик горячей воды был установлен только на водоотводную трубу, ведущую на кухню, т.е. горячая вода, которой мы пользуемся в ванной не учитывалась в общем водопотреблении квартиры. Возникает вопрос - с какой целью мастер из ООО "ИР-Сервис" так установил счетчик? То есть получается, что я не доплатила за воду уйму денег за 4 года, так как снимала показания счетчика и передавала их в ЕИРЦ, а счетчик накручивал только воду с кухни. Я позвонила в ООО "ИР-Сервис" и попросила исправить их оплошность, на что мне было предложено оплатить ТО на год, только после этого ко мне приедет специалист. Но почему я должна нести какие-либо дополнительные расходы, если все работы мною уже были оплачены? Я считаю, что сотрудники ООО "ИР-Сервис" должны за свой счет устранить данную ошибку.

Да, действительно, шарашкина контора! Понабрали гастарбайтеров, которые хамски ведут себя, грубят, хамят. Поставили счетчики 14.06.2012 г. Мастер Махмудов, похоже, пользуется у клиентов «ИР-сервис» дурной славой. Опоздал на 1,5 часа и заявил, что у него таких, как мы, много! Никаких извинений, никаких бахил не надевал. Как поставил счетчики – пока сказать трудно (времени мало прошло). Мы с 9 утра стали звонить и выяснять, какой мастер назначен к нам и когда точно он придет. Сначала назвали фамилию Оскаров Равиль, затем, в 14 ч. – Махмудов. Легко меняют всё на ходу. Перед выходом к клиенту мастера не звонят, приезжают по факту. Хотя время было оговорено – с 11 до 15 ч. Мастер Махмудов явился в 15:45. И эту фирму рекомендуют в ДЕЗах! Видно, хорошо заплатили за такую рекламу недобросовестной фирмы! Предложение фирме «ИР-сервис»: 1) немедленно уволить всех гастарбайтеров! 2) в России много людей, желающих работать (в регионах чудовищная безработица, люди с удовольствием согласятся работать вахтовым методом, и не только, в Москве)! 3) обязать мастеров перед выходом, или выездом, к клиенту звонить ему и сообщать точное время своего прибытия; 4) при опоздании мастера снижать цену договора на 200 руб. за каждые полчаса задержки – у мастеров будет стимул не опаздывать! Если в ближайшее время руководством компании «ИР-сервис» кардинальные меры не будут приняты – будем выходить уже с коллективным обращением к Президенту России – Владимиру Владимировичу Путину. Думаю, что администрация Президента РФ примет жесткие и адекватные меры к таким шарашкиным конторам, как «ИР-сервис» ! Владимир Владимирович долго запрягает, да быстро едет!

Сегодня в нашем доме на всех квартирах наклеены объявления фирмы Ир-Сервис, о том что на основании Федерального закона ст.113,п.5 все должны установить счетчики прибора воды до 30.04.12. Причем из объявления следует что все обязаны установить эти приборы именно у них. Что за компания в объявлении не указано , название я нашла уже в интернете. Но людям несведущим может показаться, что это государственная организация и они должны ставить счетчики именно у них. Внизу телефоны и фамилия специалиста - Фролов Алексей . Таким мягко говоря "некрасивым" способом данная фирма ищет себе клиентов, а это уже характеризует их работу . Я заказывала счетчики в фирме Сантехмонтаж - быстро , четко и без проблем .

Оформил заявку 14 октября (пятница) по телефону. 16 октября (воскресенье) ожидал с 11 до 15 часов как назначали. Позвонил диспетчеру и попросил подождать еще. В 18 часов позвонил "мастер" Махмудов и сообщил, что приехать не сможет, а сможет только 19 октября (среда) к 9 часам. В среду, как договаривались ожидал с 9 до 15 часов. "Мастер" Махмудов приехал в 15.30 и указал на необходимость отключения "стояка". ДЕЗ по причине позднего обращения отключение согласовал на 11 часов следующего дня - четверг. Четверг. Оплатил отключение на 1 час. «Мастер» Махмудов опоздал и пришлось продлевать отключение еще на 1 час. Установили. Потекло. С 20 октября уже 6 дней пытаюсь добиться устранения течи. Каждый день вместо прибытия в назначенные 11 часов звонит очередной "Махмудов" и говорит, что не сможет приехать. Бригадир Серебряков В.Л. скрывается, вынуждая женщин диспетчеров врать. Приехал «мастер» Иван. Не снимая грязной обуви и взяв мой мобильный телефон в качестве фонарика подсветки затянул сильнее гайку гибкой подводки, течь стала подтеканием, весь тройник в сборе покосился, «мастер» Иван испугался и со словами, что он опаздывает на следующий более доходный вызов, посоветовав самостоятельно обратиться в ДЭЗ, уехал. Теперь думаю, как самостоятельно устранить подтекание.

Мне в срок поставили счетчики, это единственный плюс. Мастер опоздал с визитом, из-за чего я не смог перекрыть стояки и мне пришлось доплачивать за разборку гребенок. После ухода мастера, американки на счетчиках стали протекать (капать). Третью неделю жду мастера по гарантии, заявки принимают, а мастер не появляется. Но самое плачевное, что вопреки обращениям ИР-Сервиса ЖКХ НЕ ПРИНИМАЕТ СЧЕТЧИКИ!!!!