Ир-сервис

Развели пенсионеров на замену счётчиков (1600 по чеку), заключение договора на сервисное обслуживание (480 руб.) и замену уголков трубы (2000 без чека!).
Обратите внимание на то, что у компании нет аккредитации!

Не рекомендую компанию. Жулики. Несколько лет назад они устанавливали счетчики. К установке у меня нареканий нет, но вот настало время поверки одного из них. 3 марта звоню им, стоимость поверки 700 рублей, все отлично. Но мне надо было уехать из Москвы, и мы договорились связаться в середине марта. 10 марта мне перезванивают из компании, никаких изменений нет и 13 марта я сама уже звоню, чтобы записаться на поверку и тут происходят «чудеса». Вдруг, оказывается, по моему адресу не производят поверку, только ЗАМЕНУ, причем ссылаются на УК, якобы это они не принимают акты о поверке, а только замену. Но я накануне звонила в УК и они меня предупредили, что есть компании, которые будут навязывать услугу замены, а не поверки, чтобы побольше денег с клиента срубить!!!. И заверили, что все акты о поверки они принимают. На мою просьбу соединить с руководством было отказано. Оператор нахамила и не назвала свою фамилию. Резюме- не обращайтесь туда, жулики, стремятся выставить клиента лохом и навязать ненужные услуги.

Не рекомендую компанию. Жулики. Несколько лет назад они устанавливали счетчики. К установке у меня нареканий нет, но вот настало время поверки одного из них. 3 марта звоню им, стоимость поверки 700 рублей, все отлично. Но мне надо было уехать из Москвы, и мы договорились связаться в середине марта. 10 марта мне перезванивают из компании, никаких изменений нет и 13 марта я сама уже звоню, чтобы записаться на поверку и тут происходят «чудеса». Вдруг, оказывается, по моему адресу не производят поверку, только ЗАМЕНУ, причем ссылаются на УК, якобы это они не принимают акты о поверке, а только замену. Но я накануне звонила в УК и они меня предупредили, что есть компании, которые будут навязывать услугу замены, а не поверки, чтобы побольше денег с клиента срубить!!!. И заверили, что все акты о поверки они принимают. На мою просьбу соединить с руководством было отказано. Оператор нахамила и не назвала свою фамилию. Резюме- не обращайтесь туда, жулики, стремятся выставить клиента лохом и навязать ненужные услуги.

Агрессивно атакуют звонками, смс. навязывают поверку счетчиков. В выходные, дни, утром, когда угодно. Обходите стороной, а то потом не отвяжутся.

Итак. Недовольны сервисом - это мягко сказано. 17 декабря 2016 года приехал мастер на установку 2ух водосчетчиков. Мастер был адекватный, установил хорошо, правда еще за ремонт труб была дополнительная оплата, что в итоге вылилось в 13 тысяч за все проделанные работы. А через некоторое время, глядя на счетчик холодной воды, поняла, что нам поставили бракованный счетчик. Скажите, это нормально, что за наши же деньги нам ставят бракованные товары??? Что в ответ на все наши факты, даже после того, как мы отправили фотографии, бригадир отвечает "Это нормально?". И что же мы получаем в итоге нетрудно догадаться. Слитые деньги впустую, хамство, наглость и категоричный отказ выполнять СВОЮ же работу по гарантии!!!!

Заявка N 698863. Пришел мастер вовремя, посмотрел на отверстие в коробе, размер ему не понравился. Вместо 40х40, как нам заявил диспетчер, у нас оказался проем 50х25. Работа мастеру тоже не понравилась. Нужно было отсоединять целых 2 патрубка, а потом еще и на место их ставить, они мешали. Предложил 2 варианта: либо расширить проем (а плитка на стене и на коробе итальянская, уже не производится), либо установка 2 счетчиков нам обойдется в 10 тысяч рублей! Мотивировал цену тем, что с нового года все равно придется за воду платить больше, чем сейчас, причем повторял свою фразу, как мантру, несколько раз. Так что обратимся к профессионалам.

Добрый день!Пожелания улучшить работу операторов и мастеров. Операторы забывают называть номер заявки, при этом подтверждают приход мастера, называют время его прихода. В назначенный день и время мастер не приходит. И так было уже 4 раза. Начиная с 23 ноября не могу дождаться мастера.С 23 .11.16 г мастер Абдурахманов перенес лично заявку №246139 на 25.11.16, в указанный день также не пришел, оператор связался с мастером и со слов оператора заявку перенесли на 25.11.16, и в этот день мастер также не пришел. Я снова звоню оператору, она связывается с мастером, просит извинить и снова перенести заявку на 26.11.16 г. я согласилась на 16 часов. В указанное время также мастер не явился.Оператор соединила меня с мастером он назвался Тимуром и заверил, что 28.11.16 г. он лично придет со всеми документами и все сделает. И опять очередная говорильня. Я снова звоню оператору, мне ответили, что сегодня мастер снова не сможет прийти и предложил опять перенести заявку . Я согласилась на 27 декабря с.г. так как уезжаю и в Москве буду только в конце декабря. Честно говоря все эти переносы достали и с трудом верится, что 27.12.16 мастер наконец придет.

Мастер поставил счетчик, который 1 год то ли где-то провалялся, то ли вообще был в эксплуатации. Обманул, сказав, что гарантия отсчитывается с даты установки счетчика, по факту же с даты его приобретения. Через год счетчик, который мне установил этот "мастер" сломался и гарантия была уже на исходе. Счетчики ставят российского производства, счетчики ужасного качества и компания изготовитель шаражкина конторка.

Отвратительная работа диспетчеров и мастеров. Не могут согласовать свои действия. Вранье и грубость на каждом шагу. Две недели не можем продлить договор и произвести проверку счетчиков. Такого раньше не было!!

12 июня 2016 года данной компанией производилась первичная установка горячего и холодного счётчиков (договор 0300783). По телефону была заявлена цена 4380 р. - 3900 за счётчики и 480 - годовое обслуживание, причём в 3900 входили фильтры мягкой очистки, фильтры грубой очистки и обратный клапан (я это специально несколько раз уточнил). Однако при установке цена выросла на 900 р. (т.е. подорожала на 20%) из-за того, что фильтры якобы не входят в согласованную стоимость. И это при том, что без фильтров счётчики ставить нельзя. Причём такая позиция была озвучена самим монтажником Мур*аевым Г.М. (насколько я смог разобрать его подпись). К сожалению счётчики устанавливались без моего присутствия, работу принимал мастер, который делает ремонт в квартире и он подумал, что такие накрутки согласованы и заплатил эти 900 рублей. Монтажник естественно полученные деньги в чек НЕ внёс (хотя 480 рублей за договор были вписаны от руки без всяких проблем). Причём он неоднократно заявлял, что деньги берёт именно за фильтры. Когда я приехал и обо всём этом узнал (к сожалению монтажника уже не было), то я позвонил операторам и попросил объяснить, почему 11 числа все фильтры входили в стоимость, а 12 числа перестали входить, и при этом стоимость не уменьшилась (ну или почему оказались нужны какие-то дополнительные фильтры о которых никто не предупреждал меня заранее). Операторы 3 часа пытались найти этого монтажника, а когда всё-таки нашли (после моего очередного звонка), то оказалось, что 800 рублей он с нас взял за "трудный доступ к месту установки" (тут к сожалению очень тяжело понять критерии "трудности", но вообще это странно, т.к. мы ремонтируем полностью всю квартиру с заменой труб и сантехники, так что в туалете, где устанавливались счётчики кроме стульчака без бачка вообще ничего нет и доступ к трубам никак не ограничен) и, внимание, 100 рублей он взял за то, что двигал сам стульчак, который при этом намертво прибит к полу гвоздями и временем и сдвинуть его можно только при помощи болгарки и кувалды. В общем всё выглядит так, как будто монтажник навешал нам лапши на уши, навешал лапши своим работодателям, а 900 рублей положил себе в карман. Так же стоит заметить, что п.п. 2.5 их договора гласит, что "В случае выявления дополнительного объема работ .... влекущих изменение цены .... Стороны согласовывают изменения и заключают Дополнительное соглашение" - естественно никто ничего не составлял и не согласовывал. В общем видимо денег я уже не верну, но надеюсь этот отзыв предостережёт людей от взаимодействия с этой конторой, или с этим монтажником.

Безобразная компания. Вызвала мастера на замену счетчиков горячей воды. Определили стоимость 2400. Приехал мастер и пошло - фильтр надо заменить, шайбочку то да се...и вышло на 5000ю Еще пытался втюхать мне 980 руб сервисное обслуживание.. И вот через месяц счетчик показывает неверные данные- звоню и мне говорят у вас сломался обратный клапан. Стоимость 780 руб. Когда записали заявку то сумма вдруг выросла до 1260. Оказывается и здесь еще сервисное обслуживание 980 руб...Обратный клапан стоит как я выяснила не больше 300 руб в рознице. ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС!!!! Люди ищите другую компанию.

Просто жесть! Сломали вентель горячей воды и говорят платите за установку нового 800р или мы просто уходим от сюда и пусть вас заливает! Навязывают дополнительную гарантию! Русский язык просто отказываюся понимать. Офис встаёт на сторону своих работничков. Работники не русские. Просто ужасная компания!

самая отвратительная компания по установке водосчетчиков - это ИР-сервис. Давно отказалась от их услуг по различным причинам, но они не успокаиваются и продолжают навязывать свои ненужные услуги. Делают это в грубой форме, постоянно врут, что звонят из расчетного центра, пытаются заставить переустановить счетчики воды. На дураков видимо рассчитывают. Звонят в выходные дни, рано утром, наверное, чтобы спросонья человек не понял, в чем дело и согласился на их услуги. Раньше звонили только на домашний телефон, а сегодня обнаглели окончательно и стали набирать еще и на мобильный. Один звонящий менеджер с трудом разговаривает по-русски... Угрожают. Планирую написать заявление в полицию. Все разговоры записаны.

НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ ИЛИ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ИР-СЕРВИС? Настала необходимость установки счетчиков. Управляющая компания порекомендовала ИР-Сервис. Позвонил, сделал заказ. Мастер Кирьянов В. С. приехали на следующий день, как ни странно, вовремя. Даже снял обувь, что никогда не делают местные сантехники. Оценил, что нужно делать, сходил за инструментом. Установил счетчики в течение минут 40-50. Беглая проверка ничего подозрительного не выявила, тем более, что на бетонном полу канализационного шкафа была небольшая лужа от остатков воды при установке счетчиков, а на трубах с холодной водой свисали капли конденсата. Подписали документы, мастер получил оплату, чаевые и уехал. Утром прибежали соседи. Говорят, что заливаем. Посмотрел, действительно, сырости стало больше. При пристальном осмотре была обнаружена проблема: - Активная капельная течь на стыке двух патрубков, соединенных уголком, установленным мастером. Позвонил мастеру, изложил проблему. Получил дежурный ответ, что его дело поставить счетчики, а остальное его мало волнует. Посоветовал обратиться в свой ЖЭК. Позвонил в ИР-сервис. Поскольку в компании по телефону объявили, что есть гарантии на работу мастеров. В течение полутора часов шли перезвоны с выяснением и т.д. Перезванивал мастер, предлагал сходить в магазин сантехники и купить какую-то крестовину, потому что она вся гнилая и т.д. И что устранение проблемы за отдельную плату. Заметьте, что не перед установкой ни во время установки счетчиков, крестовина была нормальная. Гнилая она стала, когда появилась необходимость устранять собственные недоделки. Чтобы не терять время, позвонил в ЖЭК или как он там сейчас называется, сообщил о проблеме оператору. Через полчаса появились местные сантехники. При мне раскрутили гайки, вынули уголок (Обращаю внимание, что не крестовину, якобы гнилую, которая находилась ниже уровнем и являлась следующим стыком для 4-х патрубков), а именно уголок, который устанавливал мастер-установщик счетчиков воды, поправили в нем резинки и закрутили обратно. Все, протечка устранена. Знал бы, сам открутил и прикрутил на место. Конечно, исправление чужих недоделок требует определенную оплату. Вывод: - Поскольку в таких компаниях мастера сейчас работают, как правило, «понятно откуда», то и работу они свою делают «понятно как». То есть - для людей. Если бы они делали – для себя, то таких ситуаций, я думаю, что не было б. - Либо недоделки оставляются с целью последующего устранения за отдельную плату, что тоже может сулить неплохой доход. - Все могут ошибаться, но поражает не сам факт некачественной работы, а подход к его устранению. Рекомендации: - Если не хотите аналогичных или других завуалированных проблем, то поищите более добросовестного установщика счетчиков воды. - Прежде чем остановить свой выбор на определенной компании, почитайте отзывы на НЕЗАВИСИМЫХ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСАХ, поскольку на собственных сайтах, как правило, выставляются только хвалебные отзывы и т.д. Или пишутся заказные. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЧУЖИХ ОШИБОК.

в 2013 году заключил с этой фирмой договор,оплатили полную стоимость за счетчики и установку их,в итоге счетчики до сих пор лежат на тумбочке,мастера по установке до сих пор ждем ,прошло уже 2 горда,а воз и ныне там.Оплатили почти 4 тысячи рублей,сейчас названиваю в эту фирму,завтраками кормят.Позор

Самая мерзкая компания с которой пересекался... Установили кондиционер (3 дня устанавливали) так убого, что постоянно то фриона нет то течет... короче говоря постоянно проблемы... И вот в очередной раз перестал охлаждать и теперь они решили ничего не делать... В течении месяца звоню, оставляю заявку, а они не принимают, говорят номер заявки вам скажет мастер который перезвонит , а мастер не звонит... Перезваниваю, говорю что мастер не звонит, говорят ждите и так месяц... Короче говоря ждут пока гарантия кончится ... Вот такая компания... Мастеров кстати берут непонятно от куда... 3 дня устанавливать кондиционер, как вам такой срок???

В компании ИР-Сервис незаконно навязывают услуги по замене счетчиков и завышают стоимость производимых ими работ. Счетчики у нас в квартире уже установлены, но они не были зарегистрированы и введены в эксплуатацию. По объему работ нам нужна замена счетчиков (без врезки, установки фильтров и т.п.), а ИР-Сервис требует произвести оплату за установку счетчиков. Стоимость работ 4400,00 руб. (установка) и 3000 руб. (замена). Разница в стоимости работ 1400,00 руб. якобы должна быть нами уплачена за оформление Акта о вводе в эксплуатацию вместо Акта о замене счетчика. Не советую обращаться в эту компанию, где стоимость работ зависит от вида оформляемого документа, в не рассчитывается исходя из объема работ и комплектующих материалов.

КАЧЕСТВО РАБОТ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! 16.05.2015 пришел "мастер" (сопляк) на поверку счетчиков. При проверке сломал вентиль крана горячей воды и ушел. После этого компания отказывается от возмещения ущерба и всю вину перекладыват со своих работников на хозяев квартиры. Надо учесть, что есть диговор как на установку так и на обслуживание водосчетчиков. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ НЕНАДЕЖНОЙ И НЕПРИЛИЧНОЙ КОМПАНИИ И ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!

Согласна с тем, что на официальном сайте Ир-сервис пишут только хвалебные отзывы. Мой ругательный так и не появился, на него даже не ответили. Такая же история. как и у большинства-обещают и не приезжают, видно постоянно что то мешает. Только непонятно, при таком изобилии этих компаний вроде бы должны биться за каждого клиента...

28 ноября 2014 года "мастер" компании Ир-сервис Пашков Андрей Леонидович должен был устанавливать счётчики в квартире, находящейся этажом выше. Номер заявки 604392. Общий стояк воды "мастер" не перекрыл, ДЭЗ о своих действиях в известность не поставил. В результате у него сорвало кусок трубы и мою квартиру, отремонтированную три года назад залило кипятком полностью. Руководство на контакт не идет, обращались и письменно и по телефону, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Готовимся к суду, а так же обязательно подам жалобы в Роспотребнадзор и на сайт мэра, так как очевидно, что наш случай не единственный. ЕСЛИ КТО-ТО УЖЕ ПОДАВАЛ В СУД НА ЭТУ ФИРМУ, ОЧЕНЬ ПРОШУ СВЯЗАТСЯ И ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ ОПЫТОМ! МОЯ ПОЧТА olgamedvedeva86@yandex.ru

Халтурная, компания. Берут деньги за якобы трудный доступ. Разворотили защитную нишу стояка выставили наружу счетчики. На просьбу переделать вежливо послали. Пришлось обращаться в свою управляющую компанию. Переделали по цене вдвое меньше.

Развод на деньги! При согласовании цены по телефону, не предупредили, что за "трудный" доступ к трубам дополнительно просят 4 тысячи рублей. "Трудным доступом" считается открываемая фанерная дверца в туалете. Чек за эти дополнительные работы не предоставляют.

По предварительному звонку из вашей конторы договорились,что мастер придёт с 11 до 15.Почти целый день-коту под хвост Мастер не пришёл в назначенное время. Вышел из квартиры в 15-10. Когда вернулся в двери обнаружил записку,что мастер был в 15-00.Моему возмущению нет предела.Что за хамство? Опоздал и ещё нагло врет,вместо того, чтобы извиниться.Вашему сервису я ставлю оценку 2

Ир-сервис на своем сайте публикует только славящие их отзывы. Не дозвониться до них (деньги с телефона исчезают быстрее, чем доходит очередь) ни с on-line оператором пообщаться (или это робот у них там сидит с ником Анастасия?)... Договор № З-0104454 выполнен Жирновым Г.П.: долгое время не мог понять почему с каждым месяцем платежи за гор.воду увеличиваются. Оказалось, что счетчик установлен обратным концом (стрелка на счетчика идет против хода воды). Кроме того, на гор.воду установлен счетчик для холодной воды (до температуры 30 градусов). Интересно, каким образом сертифицируются у них подобные "мастера", если даже направление установки счетчика и его тип для них безразличны?

я услугами не доволен. Приняли заявку, с ориентировали по цене (4100руб.+600руб. за 2 крана) пришли во время, все отлично. Казалось бы все хорошо. Но когда заказал и оплатил отключение воды в жеке. Цена на установку сразу выросла до 9600руб. Деваться уже некуда,пришлось ставить. Позвонил диспетчеру фирмы и поинтересовался про цены. Там меня уверяли что с меня 4700руб. как бы не устанавливать горизонтально,вертикально,параллельно,все остальное входит в эту сумму,после того как я назвал номер моей заявки,девушка попросила подождать на линии чтоб связаться с мастерами. После телефонного разговора ее с мастером, она мне ответила что это еще за неудобство установки,оплата отдельная. В чем заключается неудобство? В стандартном шкафу с трубами,за унитазом. Все понятно можно было попросить 1-2 тысячи рублей,но не наглеть так. Если это официальная цена, тогда почему взяв с меня 9600руб. дали чек на 4100руб. Не плохой заработок у мастеров. Мастера были сегодня 23.12.2014 заявка 614303

Услугами компании ООО "ИР-СЕРВИС" осталась не довольна. Ждала установку счетчика две недели, специалисты подъехали и сразу оценили дополнительные услуги в 3000 рублей, если не соглашаешься - уходят. После установки счетчиков я так и не увидела те услуги за которые взяли деньги, вероятно это были фильтры и присоединительный комплект, которые входят в стоимость услуг.Но удивительней всего оказалось то, что данные со счетчиков не возможно снять, так как они находятся настолько низко, что и зеркало не помогает и фоткала результат отрицательный. Позвонила в фирму- еще ждать 2 недели. Если они так загружены работой, то зачем с радостью принимают заказы на оказание услуг, ведь они не одни, можно воспользоваться услугами других фирм, всеравно за все сверху доплачиваем, а их работа принесла еще и дополнительные проблемы, нужно теперь купить трубы, так как при установке счетчиков они укоротили, заплатить за замену и переустановить счетчики и это потребует дополнительные расходы. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. ПОТЕРЯ ДЕНЕГ и ВРЕМЕНИ

Потек счетчик, оставил заявку, в назначенное время (с 15 до 18) мастер не пришел, в 18:01 перезвонил и сказал что не успевает и придет "завтра с 11", на следующий мастер день тоже не пришел, хотя операторы по телефону утверждали "на этот раз он обещал точно придти". делайте выводы.

ООО "Ир-Сервис" очень плохая фирма. Заказ не выполнен. В понедельник должны были заменить счетчик...я им звонила они все обещали приехать вечером - хотя заявка на утро была. Сегодня среда ни ответа ни звонка - ничего!!! Буду искать другую фирму, может через жек установлю там вроде и дешевле мне сказали.

ну как то и придти не могут и за неделю заяву оформлял! звоню ... А барышня -(как не приходил?)ждите...! ЖДУ,ЖДУ, ЖДУ, ЖДУ,....-надоело и деньги за енто надо ведь ! ДОЖДАЛСЯ(ура!!!!)ПРИШЕЛ!иди ЕМУ ГОВОРЮ НА...! а то ДУША ТО ЗА ТЕБЯ ВОЛНУЕТСЯ!и ЗАКАЗАЛ СЛЕДУЮЩЕГО!!!у них ЖЕ!не ФАКТ ЧТО ОН МЕНЯ ЖДАТЬ НЕ БУДЕТ ТЕПЕРЬ!

Отвратительны сервис. Приехал мастер, в процессе установки счетчиков настоятельно рекомендовал дополнительные услуги. По завершении работ потек регулятор давления. Тут же мастер сказал, что ничего страшного покапает пару недель и перестанет, это нормально, но если я хочу, то может ко мне приехать частным образом и поменять. Свои услуги ценил в 800 руб+800 руб за регулятор. Учитывая, что течь не прекратилась, я обратилась в ИР-Сервис. Сказали что течь устранят бесплатно. Но в день приезда позвонил тот же мастер и сказал что бесплатно не поедет. После чего диспетчер перезвонил и сказал что я сама все сломала и мне нужно обращаться в ДЕЗ. Получается что каждый кто заказывает услуги в ИР сервис должен рассчитывать что они будут выполнены, но после работы появятся новые проблемы и Вы снова и снова должны будете к ним обращаться и платить деньги. Очень выгодный получается бизнес для ИР Сервис и не выгодный для клиентов.