ПАО Сбербанк

Банк дремучий, не оперативный, придумали разрешение жалоб в течении месяца, а как жить если счет карточки пенсионера ошибочно заблокирован банком, что тоже месяц ждать. На местах в отделениях не могут данные вопросы разрешить. Если ты живешь в Архангельске, то разрешать вопросы аж в Самаре. Видимо руководство не доверяет разрешать вопросы по месту нахождения счета клиента. Это ужас.

такое чувства что пишут менеджеры банка!!!!!!! Банкомат зарплатную карту заблокировал (СБОЙ ПРОГРАММЫ)Я зарплату получал 2 месяца по заявлению! КАРТОЧКУ ДЕЛАЛИ НОВУЮ.За перевод с карты сбера на карту сбера за 20000.00 взяли 1000 рублей с моей же зарплаты + ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ снимал деньги в другом городе в терминале сбера взяли коммисию.Сбережения свои положил под 0.фик десятых зато кредит под 20 процентов.

Обслуживание конечно у банка становится лучше, отходит от 80-х. Но вот проценты по вкладам у них самые низкие, если класть небольшую сумму - это получится просто на сохранение, а накапает там с гулькин нос

09.09.2013 в отделении Сбербанка на ул. Дубки 2а из 4 окон работало 2 и это в день получения многими пенсии .Простояла 40 минут на просьбу к заведующей выделить дополнительно сотрудников получила отказ в грубой форме. К сожалению грубость сотрудников СБ не редкость особенно к старшему поколению. Просьба принять меры к нерадивым сотрудникам банка. С уважением ,Татьяна Андреевна.

Пожалуй сбербанк самый задолбательный банк на свете! Всё, закрываю счёт и адьёс вечные очереди!

Недавно снимали деньги с двух карточек VIZA Сбербанк, деньги положили в своем регионе, а снимали в др.регионе, так за снятие своих сбережений сняли процент (1200 руб-с каждой карты). Предварительно звонила в отделение СБ, никто не предупредил, что услуга платная! Как пускать в оборот сбережения граждан, так банк комиссию не платит, а сам захочешь вернуть свои деньги - ПЛАТИ (за обналичивание карты, за её содержание)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Пришел в филиал сбербанка, чтобы положить денег на карту сбербанка через банкомат, для начисления процентов. А оказалось, что терминал купюру в 5000 проглотил, не выдав при этом чека и деньги не пришли на карту. Написал заявление, мне сказали что оно рассматривается 41 день, и принесли мне свои извинения. Но, что мне до их извинений!!!! Если проценты я уже не получу. И как выяснилось, этот банкомат не работал уже 2 дня, при всем при этом сотрудники банка, не удосужились повесить на него табличку, что банкомат не работает (ТЦ НАШ на Боровском шоссе), сославшись на то, что это не их банкомат!!! Как это вообще возможно? Если банкомат не их, то, что же он тогда делает в этом филиале?! Пересчитать деньги в банкомате и вернуть мне мои, сотрудника банка отказались, не смотря на то, что банкомат открывали!!!! После чего, сотрудники банка вызвали охранников ТЦ (которые хамили) и омон, чтобы меня вывели из отделения банка, хотя вел себя в пределах разумного. Но вот интересная вещь, что если бы это был бы кредит, то мне бы начили звонить сотрудники банка о просрочке по платежу!!! Не вдаваясь в подробности, что деньги я положил в терминал, который не исправен!!! Что за отношение у сбербанка к людям и как после этого ему доверять????

Постоянно не работают банкоматы, куча очередей, высокий процент на обмену валюты! Буду стараться порвать все связи с этим банком

О СБ могу говорить и как физик и как юрик. Как физик ставлю уверенную 4, если бы не их вечная проблема к серверами и пресловутыми зависаниями и сбоями, и по картам тоже. Электронная очередь проблемы очереди не решает, банк действительно с самым большим спектром услуг для населения, и очередь неизбежна. Как юрик это нечто. То что клиент-банк не работает это норма и никого не волнует что платежи висят, что прошло, а что пропало. Это ужас. И все разговоры, вы не жалуетесь руководству – вот мы и не знаем, полный бред, висит вся Москва или целое отделение. А их политика – у нас все хорошо, кстати если звонить в единую справку и им приходится признавать сбои, то так как будто сзади у оператора автоматчик стоит, к своим сотрудникам отношение хуже некуда. С ужасом жду Нового года, вся Москва опять будет висеть и банкоматы тоже. А в своем отделении желаю сотрудникам терпения в общении с нашими малограмотными клиентами, а также в отношениях со своим начальством как непосредственным так и с «вождями».

Вроде бы, с одной стороны самый старейший банк, солидный вроде как. А с другой стороны, мы так и не ушли от этого "совка", все по старинке..., очереди, ругань, хамство. Работают как хотят: не хотят работать, говорят что компьютер завис (это стандартная для них отговорка), или санитарный день. Положится на этот банк ну никак нельзя....

Ужасно конечно, но по привычке продолжаю пользоваться "Сбербанком". Со времен советского союза там мало что поменялось: огромные очереди, которая иногда начинается возле входа в банк, бабули не умеющие и не хотящие учиться пользоваться банкоматом и карточкой и незнающие , что такое терминал. Впрочем, описания любой кассы Сбербанка аналогичны...

Не люблю я этот банк. В век распространенности других банков, где предлагается более вежливое обслуживание и более выгодные проценты, я думаю, что этот банк должен улучшать многое. Работа большинства персонала порой оставляет желать лучшего. Хамское отношение и неуважение клиента я отмечаю во многих отделениях этого банка. И если судить только по этим критериям, то сбербанк уступает многих частным банкам и может потерять большую часть своих клиентов, которые уважают себя.

Даже не знала что так много людей любят СБ. Всегда огромные очереди, при оформлении вклада, отправлении перевода , необходимо заполнить кучу бумаг и потрать мин 40. А если вы попадете в период получки пенсии можно просто не дождаться своей очереди. Даже в банкомат очереди огромные

Надежный банк, различные виды вкладов и услуг. Думаю открыть накопительный счет в банке, и, думаю, для этих целей выберу именно Сбербанк. Но качество обслуживания всегда разочаровывает - долгие сроки изготовления карт, медленная работа сотрудников в отделениях - чудовищные очереди и хамское отношение, это нужно менять! Ведь вы с живыми людьми работаете!

Испортил мне настроение! Мне 15 лет. Пришёл получать банковскую карточку. Заполнил анкету, пришёл за карточкой и увидел огромную очередь. Спросил у работницы сбербанка - мне только карточку получить, в какое окошко мне стоять? -Тебе без очереди в это окошко. -Спасибо! - ну меня провели к окошку, я всё получил и тут толпа разъяренных бабушек начала на меня наезжать... "Совсем уже охамели!" "Совсем страх потеряли" "вот наглое поколение растёт...." и т.д. После этого я и работница сбербанка около десяти минут пытались доказать мою правоту, но они нас затыкали... Огромное спасибо работнице за помощь в такой ситуации...

Компания совдеповская от мозга костей. Только сейчас обратили внимание, что у них бабушки в очередях стоят, начали бумажки вывешивать с временем когда лучше придти. Все окна делать стали универсальными - Бред! Компетентных сотрудников 5% остальные неучи! Стандартов нет, техническое оснащение слабое, банкоматы замерзают, постоянно ломаются. Самый слабый банк, нельзя быть таким банку национального маштаба.

Отделение банка, которое находится по адресу б-р Адмирала Ушакова 12, просто ужасное. Постоянные жуткие очереди, работают только одна-две кассы. Большинство сотрудников очень медлительны и вместо того, что бы скорее обслужить клиента, постоянно переговариваются друг с другом. Очередь начинается с улицы! Что бы оплатить жировку в сад, приходится отстаивать 1.5-2 часа. Все клиенты возмущены.

Постоянно громадные очереди, хамское отношение. Однажды наблюдала такую картину (хорошо, что меня она не коснулась) - бабушки (ну и не только бабушки, но их больше жалко), просидевшие в банке 5 часов в очереди и очередь которых уже подходила, были выставлены за дверь за 10 минут до конца рабочего дня (даже не вовремя, а раньше). Как ни просили еще минут 10 поработать, охранник, работники и кассиры были непреклонны. Также помню оформляла карточку VISA, специально когда пришла уточняла, сколько займет это времени и не будет ли каких либо накладок, ибо карта нужна до N-ого числа, уезжаю в другую страну на полгода. Сотрудники заверили, что никаких накладок не будет, все будет вовремя. Звонила регулярно, узнавала, все ли в порядке (если вдруг не успеют с моей карточкой, чтоб пойти в другой банк или что то другое придумывать), отвечали - все окей. В итоге за 4 дня до отъезда прихожу забирать - а карточка будет готова только через 2 недели. Спрашиваю, в чем дело, почему такая расхлябанность - собралось 3 сотрудника с близлежащих касс, и, простите, чуть ли не матом меня посылают, мол это не от них зависит и я вообще должна тут на Сбербанк молиться. Да и карточки сбербанковские международным стандартам не соответствуют. Короче говоря, оставляет желать лучшего.

Считается, что Сбербанк - это главный банк России, которому граждане склонны доверять больше всего. Я с этим не соглашусь. Во-первых, внешне он непрезентабелен. Спору нет, главное здание шикарно, но некоторые филиалы нуждаются в ремонте или хотя бы добросовестной уборке. Во-вторых, обслуживание и отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Однажды я минут 15 простояла в кассе и ждала, пока кассир демонстративно пересчитает все деньги. Я просто не поняла этого ее жеста. Также я знаю случай, когда клиентам выдавали деньги со сберкнижки по копии паспорта, а это запрещено! В-третьих, почему в главное здании Сбербанка предоставляются не все услуги? И почему в филиалах нет некоторых реквизитов для заполнения квитанции? В общем, стараюсь больше не обращаться за услугами в этот банк.

Столкнулась с такой ситуацией.Меняла фамилию и естественно карту. 1.5 месяца сотрудники никак не могли внести изменения .Я приходила каждый день, а они разводили руками.Я каждый день пользуюсь сбербанк онлайн.А из-за этой накладки я 1.5 просто вышла из строя по своей работе.Вообщем намучилась.Очереди с бабульками - это жесть.

Ранее являлся клиентом Сбербанка. Но увы данный банк в прямом смысле слова, не успевает за временем. В отделениях банка очень много клиентов, сотрудники работают не торопясь, нужно очень много лишних документов которые в других банках уже не требуются.

Хороший банк, думает не только о себе, но и о клиенте. Считаю, что кредит наличными и ипотека у них самые выгодные продукты, т.к. проценты по ним начисляются на сумму задолженности, а не как у других.

По-моему, Сбербанк окончательно превратился в организацию, делающую ставку только на пенсионеров и не особо разбирающихся людей, приходящих в отделения этого банка по инерции и по привычке. Новых клиентов встретит лишь убогое обслуживание, нереальные требования по кредитам, высокие процентные ставки по вкладам, допотопные банковские карты, конфликтующие абсолютно со всеми платёжными системами! Терпеть не могу работать со Сбербанком РФ.