Империя Пиццы

раньше была супер. вкусно и дешево. а сейчас подорожало сильно

Раньше была очень вкусная и хорошая пицца, заказывала ее постоянно однако сейчас качество продукции сильно испортилось.

Мега дрянь! Империя самой мерзкой дряни, которую пиццей назвать нельзя! НИКОГДА! НИКОГДА! НИКОГДА не заказывайте отсюда пиццу.

Пицца на три звезды: стала совсем не вкусная а цены напротив подросли. А в последний раз пиццу привезли уже холодной!

9.12.2014 г. (вчера в 23.07) Доставили заказ №9902 вовремя, но не просто холодную пиццу, а замороженную. Грибы потемнели и скукожились, сыр превратился в некое подобие пластмассы. Попробовали разогреть... Обычно, опоздавший или остывший заказ предлагается клиенту бесплатно, но эту пиццу и бесплатно есть невозможно, не получив "в подарок" изжогу. Внимательно, при курьере, принимайте заказ!

С доставкой стали подводить, да и качество продуктов видимо не осталось прежним, видимо раскрутились и решили, что и так сойдет. Но конкуренты видимо уже стучаться в дверь))

Много лет был клиентом компании. Сделал не одну сотню заказов. Вообщем ребята скурвились. Начали все менять. Скидки и те отменили. Вопрос зачем быть их клиентом, есть более молодые компании, которые работают гораздо лучше и очень сильно дешевле.

разочаровалась в этой фирме. Больше 3х лет была постоянным покупателем. В итоге не хватило 40 рублей (!), чтобы поучаствовать в акции на дополнительный подарок к большой пицце. Пол года заказывали большую пиццу и в подарок брали пиццу (мал.) или роллы., теперь увы постоянным клиентам отказывают и в этом. Я понимаю, что операторы должны следовать описанию акциям и их требованиям, но слышать в ответ: "Вам не хватает 40 рублей и это не мои проблемы, что вы не попадаете в акцию." - это как-то бред.... Желание отпало больше покупать что-либо в этой пиццерии.

Часто заказываю тут пиццу, довольно сносно, но цены, конечно, немного высоковаты, для такой-то пиццы.

Заказал пиццу и суши, пицца очень вкусная, а сушами отровился полоскало 3 дня. Пиццу ели с девушкой, а суши чисто я, она норм, я в лежку. Пиццу кушайте, суши нет.

Доставка 2 часа 30 минут. Доставку ко времени вовремя не привозят. Операторы общаются так, как будто не ты покупатель, а они! Уже не первый раз так попадаю. Пожалуй больше заказывать там не буду.

6 января сделал заказ через интернет, оплатил сразу через Яндекс.Деньги. Ни смс, ни письма на email, ни зонка. Перезваниваю сам через 20 минут. Говорят у них нельзя заказать онлайн по тех. причинам (хотя деньги мои ушли сразу ;)). Пообщеали, что вернут деньги в течении 3 рабочих дней - данные мои записали. 14 января - 4ый рабочий день. Ничего не пришло. Звоню - берет девушка. Объясняю ситуацию - переключают на другую девушку. Снова объясняю, просит повисеть на линии - она переключит на «клиентскую службу» и …. кладет трубку! Звоню еще раз - никто не берет. Через 5 минут все же дозваниваюсь, попадаю в «колл центр», прошу соединить с «клиентской службой» - зачем? Объясняю ситуацию: деньги сняли, заказ не выполнили, ничего не вернули да еще и трубку положили. Говорит, что трубку не положили - сорвалась связь, что мне надо заполнить на сайте какую-то завяку и только после этого деньги вернут в течении 3-5 раб. дней. Я спрашиваю, а через 5 дней не будет ли нового «условия»? На что мне ответ: «мне что говорят, я то и делаю и передаю». Прошу все так и соединить меня с «клиентской службой», раз это не его компетенция. Отвечает: «они вам скажу тоже самое». Пуская - соединяйте. «Оставьте свой номер - вам перезвонят». Это я уже слышал, прошу соединить сейчас. Не может. Прошу дать их номер. Говорит, что у них единый номер и «это называется ip-телефония» (в последней фразе разговор его стал со мной стал как с дурачком из прошлого века, который докучает его глупыми вопросами). Якобы записал мою заявку и бросил трубку. Захожу на сайты с отзывами и, о боже, да таких историй масса. Людей обманывают, кидают на деньги. Друзья. Праздник нам испортили, деньги не вернули, (кое с кем) общались по-свински. А мошенничество, извините, это уголовное преступление. Если Вас это задело, нет никаких причин не ответить тем же. Конечно, заявление в полицию это рутина, на которую не каждый подпишется из-за 2-3 тыс рублей, но Вы можете: 1. Написать в службу Яндекса https://money.yandex.ru/feedback/ о Мошенничестве. (если кроме моей там будут еще несколько заявок - возможна реакция со стороны Яндекса) 2. Нет никакого запрещающего даже морального права Вам не сделать сейчас ложый заказ (с оплатой наличными) на новый тел. номер. Пусть привезут заказ куда-то на куличкии потеряют время и деньги так же, как и Вы. В любом случае, не заказывайте в этой компании ничего и никогда! Успехов и удачи всем.

Заказываю второй раз, сегодня дозванивался около полу часа до них, что бы оформить заказ. Если дозванивался, говорили, что соединят с оператором который примет заказ и опять ожидание и обрыв связи. Сделал заказ через интернет, не было ни подтверждения, ни звонка оператора. Дозванивался. когда дозвонился, сказали-сайт не работает, сейчас примут заказ по теллефону. оформили. ждали почти 2 часа! При том, что ночь и о пробках речи быть не может!Когда привезли оказалось, что привезли 4, вместо 2-х пицц, посчитав заказ с сайта! Номер заказа #4738, дата 30.12.2013. Пицца оказалась вкусная, но в следующий раз, думаю, что не стану у них заказывать!

Ужасный ресторан. Как-то заказывал пиццу, привезли холодную. Вкус отвратный, мало того привезли с опозданием, когда она не нужна уже была. Ингредиенты не докладывают катастрофически. Больше не буду здесь заказывать!

По началу заказывал тут, пицца была вкусной, но последнее время стали привозить какую то мокрую пиццу, то есть 1/6 часть пиццы была как будто вымочена в воде ) + похожу курьеры возят пиццу в вертикальноп положении, т.к. мне её привозили чуть ли не сложенную в двое оО В общем когда первый раз привезли такое творения, я подумал ну мало ли что, но когда привезли такую пиццу 2ой раз я перестал там заказывать.

уважаемые клиенты империи (те что остались).за последний год убрали 1дом пиццы.2.бургеры.3.сигареты.4. пиво.5.пожелания клиентов.

Спасибо за испорченный вечер! Заказала суши (Кому интересно:Шеф току сен ролл, магуро темпура ролл и текка маки ролл). Довезли вовремя. Заказ на 650 руб. Мало того, что порции стали меньше (экономят), так еще и когда ела, из рола Шеф вывалился ЖУК! Живой! Он свалился и побежал по столу! Никогда не знала, что нынче у них еще и такие бонусы! Прикрепляю фото. К несчастью, до момента фотографирования жук не дожил и фотоаппарат на большее не способен (

Живем в Москве, Бутово. Заказали пиццу 18.07.2013 22:50. Нам предложили довезти ее до шлагбаума (живем в коттеджном поселке, 5 мин. от метро), а далее мы должны были бы забрать пиццу там. На что мы ответили, что нам это не подходит, так как мы не один раз заказываем еду из разных ресторанов на дом и нам ее привозят НА ДОМ. На что нам ответили, что были случаи именно с нашим поселком, когда их курьеров не пускали. Ну это полный бред, так как житель поселка делает заявку на автомобиль и он беспрепятственно проезжает. Кстати, наш дом от шлагбаума находится на расстоянии 70-80м. Так вот, мы сказали, что закажем, если пиццу доставят на дом. Заказ молодой человек у нас принял взяв обещание, что мы действительно купим пиццу. Прождали около часа. Звонок. Голос какой-то хамоватый и недовольный. Это курьер. Прошу сообщить его номер машины, чтобы сделать заявку на въезд и прошу, как только он подъедет к шлагбауму позвонить мне, я объясню как проехать к дому, на что он сообщает, что у него отметка в заказе, что везти только до шлагбаума, что он не обязан и кидает трубку. Ну спрашивается, что приезжал, зачем эту пиццу лепили и что это за ерунда, готовить пиццу, везти ее и не доехав 70 м уезжать с никому уже не нужной пиццей и не получить за нее деньги! Конечно же в эту конторку мы больше не обратимся и вам не советуем.

Заказали 3 пиццы-разные-Москвичка,Классика,Домашняя..вкус ни какой!пресный,сыр не моцарелла,это очевидно,я не знаю кому они голову дурят.Выкинули деньги.Да и о деньгах-просила сдачу с 5000р,в итоге у курьера не хватило 40 р!так и уехал,даже не извиняясь.Заказ был большой,обещали в подарок ролы,а к ним должны были по словам оператора,палочек вообще не было.Вообщем не буду ни когда там заказывать и не советую!

Заказали 3 пиццы-разные-Москвичка,Классика,Домашняя..вкус ни какой!пресный,сыр не моцарелла,это очевидно,я не знаю кому они голову дурят.Выкинули деньги.Да и о деньгах-просила сдачу с 5000р,в итоге у курьера не хватило 40 р!так и уехал,даже не извиняясь.Заказ был большой,обещали в подарок ролы,а к ним должны были по словам оператора,палочек вообще не было.Вообщем не буду ни когда там заказывать и не советую!

в отличие от других служб по доставке пиццы, здесь миним. заказ от 400 р. (в ост.же от 500 и выше). В инете их сайт всегда на первом месте,сделали заказ поздно вечером(когда пробок не было), обещали доставить в теч. 40-45 минут. Курьер появился спустя полтора часа, азиат , еле еле говорил по русски, ужасно неопрятный, даже слегка выпивший. Каким-то наглым образом решил себе чаевые еще забрать. Итак, 2 пиццы. Были уже остывшие. Одна гавайская, полностью сверху и снизу подгоревшая, другая сырная более-менее имела товарный и съедобный вид. Звонок оператору ничего не дал. Сказали, что разберутся и со мной свяжутся. Когда рассказала коллега на работе, одна говорит, что у не сын курьером пешим работал там один день. Рассказывал про жуткую антисанитарию и наглость руководства. Оттуда сбежал. Никому из своих знакомых и друзей не советую там что-либо заказывать.

Делал несколько заказов. Пиццу привозят гастербайтеры-азиаты, по-русски говорят плохо, неопрятные. Последний раз спрашивал. работают ли у них нормальные курьеры и попросил прислать русскоговорящего. Прислали опять узбека. Больше заказывать не буду. Не хочу платить чужим.

Столкнулись с этой "замечательной" пиццерией, запомнится надолго. Качество пиццы, к сожалению, не довелось проверить, поскольку так её и не дождались. Вернулись вчера из отпуска, добрались домой - голодные, дома есть нечего. С порога решили заказать несколько пицц - как раз в себя прийти, чемоданы разобрать, а там уже и привезут. Выбрали на сайте три пиццы общим счётом на две тысячи рублей. Минут через 15-20 после заказа нам перезвонили (20:58), подтвердили заказ, пообещали доставить пиццы в течение часа. Прождали час, прождали два (!!!), терпение кончается, в животе урчит - звонок в Империю (22:28) - спрашиваю, где наша пицца? Ответ: а вам что, не звонили и не предупреждали о задержке?! Курьер выехал, но задерживается, сейчас я уточню, через сколько он к вам доедет и перезвоню через пару минут. Ни через пару, ни через 10 минут никто не перезвонил. Ладно, едет - это хорошо, подождали ещё полчаса. Снова звоню им, время уже 23:08. Начинается та же песня, неужели меня не предупредили о задержке? Выясняем, что я уже звонил полчаса назад, а воз и ныне там. Опять начинают связываться с курьером и обещают перезвонить. И внимание, кульминация! В 23:24 мне перезванивает администратор Империи Пиццы, заявляет, что пицца доставлена по указанному адресу и они вообще не понимают, что происходит и чего я от них хочу. Мне даже потребовалось несколько секунд, чтобы переварить и осознать суть услышанного. Да да, повторяет она мне, курьер привёз пиццу по адресу, получил деньги, заказ доставлен. Спрашиваю: а почему у меня тогда до сих пор дома поесть нечего?! Где ваша пицца, которую мне вручили? Отвечают: Ну я не знаю как такое могло получиться, курьер же всё доставил по адресу и деньги мне привёз. Я: Так, то есть пиццы не будет? Я рад, что вы кому-то привезли мою пиццу, мне что-нибудь в итоге привезут, или я просто так уже 3 часа жду заказ? Кому курьер его отдал? Какого хоть цвета дверь была в квартире, в которую он мой заказ вручил? Ответ: Ой ну я не знаю, курьер уже поехал домой. Сейчас я ему позвоню, всю выясню и вам перезвоню. Естественно никто больше не перезвонил, по результатам 3-х часового ожидания пиццу мы так и не увидели. И если я ещё поверил бы, что кто-то при ошибочной доставке возьмёт в пятницу вечером одну пиццу, то ошибочное вручение аж трёх штук на две тысячи рублей - это уже весь сомнительно. Тем более, что в заказе указывается адрес с точностью до номера дома, подъезда, этажа и номера квартиры. Администратор оказалась просто неготова реагироватьдуматьпринимать решение в сложившейся ситуации и предпочла просто "кинуть" клиента, а не предлагать какие бы то ни было варианты по разрешению сложившейся ситуации. Больше этой пиццерии для нас не существует. P.S. Уж не знаю на каких машинахмопедах развозят пиццу в Империи, но если машины как и у Тануки разрисованы в корпоративные цвета, то в промежутке с 22:30 до 23:30 в нашем дворе ничего подобного не появлялось.

30.03.2013 привезли пиццу с тухлым луком. Испортили аппетит, а слушать о плохом луке не хотели - такого же быть не может!? Химки, Левобережье.

8 марта нагулявшись с детьми по морозу, накатавшись с горки, вернулись домой и естественно захотелось поесть, заказали пиццу. между прочим 5 (пять) штук на три с половиной тысячи!! Сайт выдал спасибо Ваш заказ принят! ИИИиии все, ни звонка ни пиццы!! Сайт http://mypizza.ru, был не первый где мы в этот день попытались заказать пиццу, а наверное 4 или даже 5, но на остальных сайтах.только сделаешь заказ сразу перезванивают: заказов много будем вести минимум два часа, мы отказывались и искали по интернету дальше, и Вот ура заказ приняли и не перезвонили)) рано радовались пиццу тоже не привезли((( Как так можно поступать с клиентами? У Вас их сильно много? можно и пораскидываться? Очень многие свой путь к умерщвлению начинали именно с этого.

Москва, Перово. Пицца на вкус отвратительная, засыпали зеленью с горой (хотя на фото её нет), помидоры кислые,сыр кислый и явно не мацарелла,мясо вообще молчу, что касается бургеров, я так и не понял из чего сделана котлета. Вместе с женой съесть не смогли, в итоге всё в мусорке, единственное, что понравилось, так это их морс. Что касается доставки, по времени всё круто, привезли очень быстро, НО доставил мужчина, бомжеватого вида, в грязной, рваной куртке, с явными отметинами алкоголизма на лице. И всё это удовольствие (Одна пицца и четыре булки) 1200 рублей. Они людей за псов держат ???!!! Решайте сами, вообщем если бы была оценка -5, то тут стояла бы именно она.

На сайте есть объявление (да и по телефону говорят), что при опоздании более чем на 60 минут, пицца бесплатно. Но я совершил роковую ошибку оплатив заказ заранее банковской картой. Время доставки заявили час двадцать, и на столько же опоздали. Итог: пицца уже ледяная (зима всё-таки) деньги вернуть отказались. Вообще я думаю, что такое отношение к клиентам, является откровенным мошенничеством. В штатах их бы уже засудили, но у нас никто связываться не станет. Берегите свои нервы.

Сначала осень долго ждали, когда перезвонят,дозванивались сами, потом ждали когда привезут. Бееее(((вообще не понимаю тех, кто хвалит это место, ладно с доставкой раз на раз не приходится, но еда????Такая мерзость - что бургеры, что пицца, что суши (заказали из всех разделов попробовать)Как после макдоналдсов - бургер-кигов - якиторий и тануки и т.п. можно на это смотреть, я уж не говорю что есть... Гадость жуткая, до сих пор передергивает, как вспоминаю(((((((((((

Сделал большую ошибку заранее оплатив заказ по интернету банковской картой. Пиццу привезли через два с половиной часа, с опозданием в 70 минут. Пицца была уже даже не тёплая, а ледяная. Деньги не вернули: (

Решили с мужем заказать пиццу на дом, всегда пользовались услугами этой сети пиццерий... мы переехали за мкад (1,5 км), нам уже доставляли по этому адресу, поэтоиму мы без задней мысли заказываемс снова, тем более что мы уже типо москва... но менеджер нас тактично послал и повесил трубку... очень обидно что такая известная сеть так по хамски относится к постоянным клиентам... P.S. дом пицца тоже их сеть и так же разочаровала...