Империя Пиццы

В наше время сложно найти нормальную доставку. Есть привозят вовремя, то в таком виде, что кушать не хочется. А вот из Империи все в лучшем виде. В коробочках, не перевернутое, теплое, свежее. Заказывать приятно. 

Сильно все подорожало

Жена вчера заказала пиццу грибы и сыр с утра - результат : тошнота озноб головокружение - пищевое отравление ? как можно заказывать в этой помойке ! если даже доставка мигрантской национальности с грязными руками и запахом на весь коридор !

Некая Наталья сделала заказ в "Империя пиццы", а менеджер неправильно записал ее номер телефона. Со всеми бывает, но мне звонили в общей сложности 12 раз. 12 Карл! И говорили: "Наталья, Вас приветствует компания Империя пиццы по поводу Вашего заказа". Первый раз я подошла к телефону, находясь в метро, попросила перезвонить, потому что шум и гул, не слышно кто и зачем звонит. Мне продолжили дозваниваться : "Наталья, Вас приветствует Империя Пиццы по поводу Вашего заказа". А то, что меня зовут Анастасия и я не делала заказ, их не волновало. Умри, смени имя, сделай заказ в конце концов! Я находилась в метро (5 неотвеченных вызовов) и мне даже пришлось выйти, чтобы самой им перезвонить, раз звонили каждую минуту. Далее я общалась с очень "вежливой" Оксаной, которая сказала, что она ничего не знает, потом с Кристиной - "изложите Вашу проблему клиентскому сервису, я не знаю о чем Вы". За "мой" заказ отвечала Анна, которая еще несколько раз обратилась ко мне Наталья, продиктовала номер телефона и потом все же согласилась, что они ошиблись. Аллилуйя, но нет мне позвонили еще 3 раза. Без комментариев. Знаете что? Я узнала о существовании "Империя пиццы", но заказывать там точно ничего не буду и искренне надеюсь, что Наталья все же получила свою пиццу, и в следующий раз будет диктовать номер четко, а менеджеры записывать.

Недостатки: Можете часок с поговорить с оператором , если больше заняться нечем! Не советую ! В течении получаса вопросы -выясняли ,откуда про них узнала, и т. д . все очень долго и нудно. И по факту, ни на один мой элементарный вопрос не ответили . т. к ресторан находится на моей улице -Покрышкина, спросила., они не знают, где филиалы и сколько будет готовиться и откуда везут вообще. Ерунда Полная. Не стала заказывать. + платный набор (соус., васаби, имбирь) попросила отдельно имбирь - ответ -нет. Пошли бы они в жопочку... с таким сервисом ! Развивайтесь- вот мой совет ! Хотя бы узнайте где готовится ваша еда !

Ужасно долгая доставка час 20 минут. Мало того что долго,так ещё и не вкусно. Пицца сухая и такое чувство что вчерашняя,разогретая. Пепперони и грибы заветренные. 0 звёзд.

Пицца вкусная, нормальная доставка, удобный сайт, цены адекватные. Но в последний раз (12.01.2017 18:06, заказ №6113) "дары моря" оказались с какими-то скорлупками. Одну такую мы случайно в ней нашли, а вот остальные попали внутрь незамеченными. Итог - сильные боли в нижней части живота, кровь. Получается, её изготовили халтурно и возможно из некачественных продуктов. Заказывайте у них только безобидные пиццы, без экзотики - повара не умеют готовить. Также они заметно экономят на ингредиентах, их на пицце весьма мало, что даже бросается в глаза. Особенно сильно расстроило, что на пепперони пожалели колбасы.

Добрый вечер! Сделала заказ к указанному мной времени. По факту оказалось, что доставка к определенному мной времени невозможна. Сказали что вернут мне на карту деньги прошло 10 дней а их до сих пор нет. Сплошной обман! И еще должна взять детализацию из банка написать заявление на сайт империи пиццы и ждать. Я должна тратить свое свободное время что бы получить свои деньги. Возмутительно!

заказали в филиале г.Раменское суши, просто отвратительное качество есть не стали выкинули. У них три вида филадельфии вместо дорогой положили дешевый вариант семка вся заветренная не свежая самого сыра филадельфии практически нет привезли все в закрытом пакете не видно было что там...

Раньше всегда заказывали, года 3-4, некоторое время не пользовались услугами данной пиццерии и были поражены сегодня! откровенное хамство сотрудника колл-центра, а именно : мы заказывали 2 пиццы по условиям акции кола в подарок, но доставщик о нашем заказе был не в курсе, а при звонке сотрудник колл-центра начала откровенно грубить! Обещая доставить обещанный напиток в течении часа. Прошло 3! ни какой реакции! Дело даже не в коле, а в отношение плюсом к вашему не дешевому ценику!

Заказ # 4138 дата 10.12.2016 18:59 Заказл пиццу Крамская, тесто никакое, такое ощущение что от неё кто то отказался, а мне разогрели, шляпа, а не пицца. Раньше всегда был доволен, после этого никогда не закажу у империи пиццы! пицца на 2 С жирным минусом из 5

Не советую пользоваться. Пытались выдать чужую более дешевую пиццу, доставка длилась 4:30. Ухудшилось качество самих продуктов. Опыт от 1 октября: 1. Время доставки с момента заказа - 4:30. С момента обнаружения ошибки и повторного заказа - 3 часа. 2. Выдав мою пиццу другому клиенту, попытались подсунуть мне чужую, вместо того, чтобы признать оплошность и доставить позже. 3. Хамоватый доставщик. 4. Ни один из "специалистов" поддержки не выполнил обещания по времени доставки - после первого обращения пиццу вообще не привезли, второй раз вышел час вместо обещанных 20 минут. 5. Зачем-то потребовали назад вскрытую пиццу, в итоге пролежала 3 часа. Продали другому клиенту? Бессмысленный и беспощадный сервис. Кроме это ухудшилось качество пиццы за последнее время, тесто отдает маргарином.

Очень много раз заказывали в Империи роллы и были всегда довольны и быстротой доставки, и качеством. Но вот в этот последний раз... Товарищи! Что стало с вашими порциями?! Это же смехотворно. Цены ведь все больше и больше. Разочарованы, более чем.

Ужас и позор. Привезли пиццу, тесто с соусом и ни какими морепродуктами даже не пахнет. Уберите с производства эту пиццу с "МОРЕПРОДУКТАМИ" и не позорьте 12 лет на рынке если не можете сделать подобающий наполнитель,а на жалобу предложили бонус ,бутылочку морса к следующему заказу. На просьбу дать контакты вышестоящего руководства, ОТКАЗАЛИ! Мы часто заказывали пиццу тут, но это был последний раз.(( Жаль , что качество продукта упало ниже плинтуса.( Ни кому не рекомендую заказывать пиццу в "ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ" Фото прилагаю 1- то что привезли, 2- с сайта.

Ужас и позор. Привезли пиццу, тесто с соусом и ни какими морепродуктами даже не пахнет. Уберите с производства эту пиццу с "МОРЕПРОДУКТАМИ" и не позорьте 12 лет на рынке если не можете сделать подобающий наполнитель,а на жалобу предложили бонус ,бутылочку морса к следующему заказу. На просьбу дать контакты вышестоящего руководства, ОТКАЗАЛИ! Мы часто заказывали пиццу тут, но это был последний раз.(( Жаль , что качество продукта упало ниже плинтуса.( Ни кому не рекомендую заказывать пиццу в "ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ" фото прилагаю, 1 по факту, 2 с сайта.

Заказывали пиццу и роллы, в итоге спустя 3 часа не привезли. Пытались дозвониться в "клиентский сервис", несколько раз перенаправляли от менеджера к менеджеру. Ещё пару часов так и ждали. Заказывали до этого момент много раз, в разгаре время и разные сезоны. Качество обслуживания испортилось.

22.04.16 в 20.30 мы сделали заказ в районе Перово. Вкус пиццы Барбекю понравился, заказываем не первый раз. В пиццах Москвичка и Барбекю была не очищенная от пленки ветчина, куриной грудки не было, в пицце Москвичка вместо говядины были свиные жилки и сало. Роллы лучше заказывать в специализированных местах. Позвонили в службу по вопросам с клиентами. Реакции ни какой.

Всегда раньше спорным вопросом было где заказать пиццу в ПАПА Джонс или Империя пицца,но последний заказ в Империя пицца, сам ответил за себя. Пицца была ледяная, как камень.Будто старую какую то засунули. Приятного мало, в итоге менеджер попросила прислать фото на почту и после этого сказала что надо провести расследование и ничем не поможет.У меня просто нет слов...пицца в ведро, и перезаказ в другой пиццерии... Заказ 6798 от 11.04.2016 СПАСИБО ИМПЕРИЯ что заботишься о своих покупателях.

Привлекла реклама в листовке,цены в листовке и при заказе выяснилось,что дороже,набор дороже на 10 руб.,а другие (из 8 шт.) на 30 руб., набор в заказе написан (имбирь,соевый соус,васаби),на что мне сказали соевый соус платный 1 шт. 20 руб.,дальше на листовке написанно Доставка 40 минут,при заказе мне сказали час,хорошо,жду,проходит час,потом еще 20 минут,звоню поинтересоваться где мой заказ,оператор сказала еще минут 11,проходит минут 5,звонит курьер и говорит еще минут 15 - не обидетесь?))что я в итоге получила:1)заказ вышел дороже;2) не заказала соус,давилась в сухомятку(хотя во многих кафе соевый соус к заказу полагается бесплатно на персону);3) трата нервов в ожидании;4) холодные роллы! Не советую

Сделали заказ в 23:00, доставили через 1:40, пицца еле теплая и явно зажали пицца-соус! В общем не понравилась нам пицца ;(

Сегодня сделали заказ. Привезли вовремя. Стали есть. 16 роллов, а конкретно филадельфия хит и калифорния хит оказались с очень незрелым, жестким авокадо. Пожаловались в отдел качества. мне перезвонили и сказали, что мол извините, вся партия авокадо жесткое, приносим свои извинения, ничем помочь не можем. Я попросила сделать и привезти мне альтернативные по стоимости роллы, а эти я готова вернуть. Мне сказали, что кроме нас никто не жаловался и после 10 минут препирательств на телефоне в неявном виде послали нах.

Обманывают с заказами, не доложили больше половины заказа, из за всей конители прождали 30 минут на морозе. По телефону ничего кроме невнятных извенений не могли сказать. От закза конечно же отказались, после такого хамского отношения очень сильно разочаровались в компании.

Первое "знакомство" не задалось. Опоздали с доставкой на 45 минут. Пицца холодная. Пришлось разогревать в микроволновке(

Плохая пицца, плохая компания. Заказывал я как-то раз там пиццу, везли мне ее 3 часа(при том, что они находятся напротив моего дома). Пицца была непрожаренная и невкусная

С 12 часов ночи пытались сделать заказ. Оператор Татьяна приняла его, через полчаса позвонили уточнить, что с нашим заказом, на что нам ответили, что заказ мы никакой не делали, но уже была оператор Виктория. После 15 минут разбирательства мы сделали еще раз заказ. Через 50 минут опять хотели уточнить, выехали ли к нам, на этот раз нам начали говорить, что прошло только 20 минут и ждать еще 1 час 10 минут. В итоге приехали в 2.30. К сожалению, от заказа пришлось отказаться. Или это мы так неудачно попали, или у них так всегда..я недовольна, оценка 2.

Очень разочарована! Пицца холодная, вместо мацареллы обычный сыр-вкус совершенно другой!

Раньше качество еды было намного лучше. В этот раз привезли холодную пиццу, вместо мацареллы обычный сыр-вкус совершенно другой. В общем, сильно разочарованы!

Ехали специально большой компанией. По рекомендации. Владелица ресторана хорошая знакомая друга. Тем не менее, напишу объективно. Ресторан ничем не удивил, к сожалению. Еда вкусная, претензий нет. Официанты совершенно нерасторопные. Или повар. Не знаю. Но заказ нам несли больше часа. Вызвали менеджера. После микроскандальчика извинились и сделали скидку 10%. Интерьер тоже не выдающийся.

Добрый вечер!была крайне удивлена и очень не довольна,на 8 марта решили заказать роллы,вот нам через два часа ближе к ночи их привезли,и оказалось,что набора из соевого соуса, имбиря и вассаби в стоимость не входила,когда всегда заказывали и набор был,а девушка еще добавила:Вам дополнительный набор надо,я сказала нет так как думала,что весь этот набор входит в стоимость,так и пришлось съесть давясь сухими роллами.Если этот набор не входит в стоимость,то клиента надо ставить в известность во время заказа.И сотрудников надо научить правильно доносить инфоормацию до клиента.Впервые стаким столкнулась и больше ни когда не буду заказывать у вас дело даже не в 20 рублях.Ирина

28.02.15 заказал для своих гостей несколько пицц. Когда ели ЧИЛИ-ПИЦЦУ, почувствовали в ней твердые элементы, в результате оказалось, что это мелкие куски стекла. Один из гостей поцарапал стеклом горло. Пытался обратиться с претензией через телефоны указанные на заглавной странице сайта - бросают трубку под предлогом перевода звонка на специалиста. Потом нашел телефон службы клиентской поддержки - там хоть и извинились, но отказали в возврате денег, по их правилам они меняют пиццу на такую же - "Нравится, не нравится, ешь, моя красавица". Объяснения, что я опасаюсь брать такую же пиццу из-за возможного наличия стекла, их не волнуют. Раньше постоянно у них заказывал, но в неприятной ситуации Империя пиццы показала себя с нехорошей стороны. Больше заказывать у них не буду, это может быть опасно для здоровья.