Qlean

Мой перый опыт с Клин отличным, а второй - просто ужасным. Произошла ошибка при оплате с карты. Я первая это заметила и сама позвонила сообщить в саппорт. Меня даже не успокоили, очень вяло сказали, что завтра попробуют снять еще раз. Это было 31 октября. Так и не сняли. Затихли. А в декабре вспомнили и стали часто звонить и задавать одни и те же вопросы. Я не могла заказывать новые уборки, потому что Клин так и не мог понять, что же не так с оплатой. А мне по-прежнему было стыдно перед чудесным клинером Ириной, которая у меня убирала в октябре. И вот только сегодня ситуация разрешилась. К команде Клин присоединилась моя бывшая коллега, которая за полчаса разобралась и пофиксила. Мне не позвонили извиниться. Мне не предложили скидку на новую уборку. Осадочек, конечно.

Заказала стандартную уборку в 2-х комнатную квартиру + доп. опция "Мытье Холодильника". В целом уборкой осталась не довольна, так как клинер протирала все только в центре, оставляя за собой огромные куски пыли. Доп. опция Мытье холодильника - так же была проведена плохо, помыты только полки, но не стенки Холодильника. Приходилось в буквальном смысле показывать ей где она плохо убрала. Фасады кухонного гарнитура были помыты плохо, кусками, некоторые дверки шкафов были вообще не тронуты.Просили перемывать. Сантехника в душевой кабине была так же не вымыта. В каждой комнате приходилось ходить по пятам за клинером, указывать на все недостатки ее уборки, в ответ на что я получала только обвинения, что тут слишком грязная квартира и что везде все помыто. В итоге полы остались все равно грязные, не смотря на то что я ходила и просила ее помыть в том или ином месте. Клинер каждый раз высказывала недовольства, что ей указывают на плохой результат ее работы. Оставив после себя неприятные впечатления. После такой уборки, требуется еще уборка. Заявленные экологические средства для уборки на сайте, на деле оказались обычной бытовой химией из любого хозяйственного магазина, со специфическим запахом хлорки и амиака. Сама же компания так же оставляет желать лучшего отношения к своим клиентам. Компания не предоставляет никаких документов об оказании услуг и чеков. Отказали в предоставлении договора. Не дает никаких письменных гарантий сохранности имущества от краж и повреждений. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию.

настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании, если хотите качественную убору в своём доме доме. Сложилось ощущение, что люди занялись явно не своим делом. Уборка весьма посредственная и заявленное на сайте " Если вам не понравится, то придём и уберём бесплатно" мягко говоря неправда, в лучшем случае предложат скидку на следующую уборку. Печеньки, оставленные на столе вместе с незаполненным check- листом выглядят просто насмешкой, на фоне непротертой пыли в отдельных местах и оставленных пятен. Реклама красивая, а результат увы, очень жаль потраченных денег.

Мне кажется, что восхищенные отзывы пишет менеджмент компании Qlean Пользуюсь уже полгода, в связи с отьездом зарубеж на 1 год мой уборщицы. Персонал который приходит вежливый, тихо шуршит, но никаких вылезанных углов. Никто не перетруждается. Тихонько протирают то что в центре, порой пропускают целые куски зеркал или забывают помыть плочки в ванной. Все уборщицы по инструкции вежливо спрашивают просле каждой комнаты - "Посмотрите, устраивает ли качество". Но мне неприятно указывать что и где надо переделать. Не хочу проводить пальцем по каждой вазочке или ложиться на пол смотреть что там под кроватью. Поэтому на первый взгляд все неплохо (хотя все же прошу и зеркала перемыть, и часто не протирают фасады нижних шкафов на кухне), но потом вечером начинаю сама домывать или выгребать пылесосом пыль из под кровати. В общем я не рекомендую. И я в поиске альтернативы, чтобы отказаться от услуг Qlean

Заказал почистить квартиру, уборка должна была начаться в 8 утра. "Надежный исполнитель" не появился, офис работает только с 9. В итоге позвонив в 9:01 и провисев на ожидании 10 минут (а не значит ли, что я у них не один такой с исполнителем, который не появился?), получил ответ я только в 9:38 - они не могут связаться со своим "надежным исполнителем", и это, по их словам первый раз. Так что по качеству уборки ничего не скажу, а вот то, что у вас ее может и не быть в то время, когда вы ее хотите - это факт. И да - уборка может начаться в 8, а колл-центр открывается в 9... В общем, ребятам еще расти и расти, а вот реальных клиентов они теряют. Да и не одного...