Емс Почта России

почта 284 фрунзенского р-на,письма из налоговой не носят на адрес,мотивируя это тем ,что нет номеров квартир в бывшем общежитии. дом уже семь лет как не общежитие и возможность доставить корреспонденцию есть,когда я пришла на почту за письмом,мне ответили,что все уже отправлены назад.и где теперь искать я даже представить не могу.БЕЗОБРАЗИЕ.

10 января мной был сделан заказ эко-косметики на французском сайте, в этот же день осуществлена отправка, о чем компания уведомила меня письмом. Странствовала посылка 18 дней, из них 8 провела в питерском сортировочном центре. 29 января я получила от курьера на дом измятую коробку с дырами по углам и многократно переклеенную скотчем. Косметика мало того что угроблена: туба с кремом разодрана и крем выдавлен по всей коробке, флаконы мятые, тоник для лица частично вылит, так еще и одной единицы товара нет вовсе!!!!!! Позвонила по контактному телефону и, естесственно, была отправлена условно говоря куда подальше.... Что же это за беспредел такой?! Безнаказанное воровство и хулиганство!!

А меня то же по этому телефону послали куда угодна обращаться, некая г-жа Матвеева

ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ 281 Фрунзенского района меня лишила прав на почтовые услуги.Хочу узнать,на каком основание? Почтальон Будревич М под руководством начальника не доставляют мне заказные письма.Когда получаю на почте,то отписка стоит уже числом вперед,что н/д. Я работаю 2/2 дня и в свой законный выходной я всегда дома.Прошу помочь вернуть мне права на Гос услугу Почта России.Пыталась пожаловаться по телефону 9491194 и ужаснулась,что за хамка там работает Дмитриева В.А. (так назвалась)обматюгала меня матом.УЖАС!!!!Хочу выходить с этим вопросом в газеты СПБ. Прошу считать этот отзыв за официальное предупреждение.Это поколение 50 60 70 так работают???Молодые себе такого хамства не позволяют.

Отправила 4 посылки 5 октября 2012г за границу,до сих пор посылки не доставлены и где они находятся мне работники этой компании ответить не могут,не отвечают на письма по электронной почте,нету ответов по заявлениям на розыск,хотя уже все сроки истекли!!!Люди,если ваши посылки не доставляют в срок,пишите заявления на возмещение за нарушение сроков доставки,один раз мне уже выплатили 21000 рублей!!!А вот пропавшие посылки еще не нашлись!!!Но я буду продолжать отстаивать свои права,потому что работники ЕМС не работают!!!

Регулярно отправляю ЕМС-почтой посылки по России, и также регулярно выясняю где эти посылки и когда они будут доставлены адресату. В частности сегодня несколько раз пыталась выяснить судьбу почтового отправления EA291062507RU. Никакой внятной информации, кроме той, которую я могу увидеть на почтовом сайте получить не удалось. Оператор Савченко Светлана отказалась принять претензию на розыск посылки. На мои запросы по электронной почте через обратную связь ответа также не получено.Мои просьбы по телефону о том, чтобы по внутренним каналам сделали запрос по данному отправлению в Питер для ускорения передачи посылки адресату, тщетны. Справочная служба никакой информацией не владеет. Я считаю, что операторы должны принимать все претензии и предложения от клиента и помогать процессу поиска посылок, передавая информацию от клиента службам ЕМС, а не просто дублировать информацию с сайта. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! За что я плачу деньги ЕМС-Почте???

07.12.2012 14:01 Сингапур Приём 07.12.2012 15:01 Сингапур SGSING Экспорт 20.12.2012 22:29 104010 Москва EMS Импорт 24.12.2012 19:21 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 25.12.2012 17:01 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Сортировка 26.12.2012 16:00 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Передано таможне 26.12.2012 17:50 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней 31.12.2012 04:53 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка 04.01.2013 12:00 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам Из этого видно, что 25.12.2012 посылка находится в распоряжении EMS Спб. Я не получил посылки до сих пор. Так за что заплачены деньги??? Посылки с бесплатной доставкой уже получены.

Посылка была отправлена в первых числах декабря из Нью-Йорка, после прохождения томожни почему-то потеряла в весе? Вчера под моим номером доставили не мою посылку, сегодня никто не знает где она. Операторы-девочки как попугаи повторяют только, что помочь ничем не могут и ждите от 3-7 дня пока они будут разбираться, менеджеров, решающих проблемы, в этой компании вообще нет!!!!

Ужасно долго. Переплачиваем намного больше чем простым отправление, а ждем столько же. Это не дело, когда емс должно идти за неделю, а оно идет 3-4 ужасно работает и таможня

23.12.2012 отправили из Москвы покупку из Интернет-магазина в Санкт-Петербург. На сайте написано 1-2 дня... сегодня 28.12.2012, посылки нет... правда сегодня она уже у курьера... но где он.. когда появится??.. никто не знает, контактов не дают, повлиять на ситуацию невозможно.. надо ли говорить, что это был подарок на Новый год? Более отвратной организации работы не встречала никогда... Этой компании для меня больше не существует... и ВАМ не советую..

отправил документы 18/12/2012 в москву сроком доставки 3 дня. На пятый день при обращении в пункте отправки мне сказали, что мое письмо находиться в москве, а когда вручат его они не знают. Дали телефон в москве, короче после нервотрепки доставили 28/12/2012. еще и звездочку требуют поставаить, иначе не опубликуют.

Суббота 22.12.2012г Отправление(с договором) ЕА275208490 из Северодвинска по отслеживанию уже в Питере ,но так и нет звонка...А ведь специально отправляли на домашний адрес...Потеряла день...До операторов дозвониться невозможно...А хотела с "хваленой компанией" отправить в Северодвинск встречку..Очень жаль..В понедельник отправлю 1 классом..Дешевле и быстрее!

15.12.12 отправила ЕМС ж/д билет для мамы из Москвы в Питербург.Человек пожилой и больной. Заказ сделала от двери до двери. Отследила что 18 декабря оно было в Москве и отдано курьеру. 19 декабря мне отвечают что в 12 час. вручено, но только совсем другому человеку. КАК МОЖНО ВРУЧИТЬ ПИСЬМО ЧЕЛОВЕКУ., по ДРУГОМУ АДРЕСУ.С ДРУГОЙ ФАМИЛИЕЙ и телефоном!!! Это катастрофа! Они полные КОЗЛЫ!!! Почему я не почитала отзывы заранее. Хотела как быстрее и надежнее. Заплатила 380 руб. Теперь они составили заявку на розыск. который может проходить до 2 месяцев.!!! Новый год испорчен, мама не может приехать. билет специально брали за 45 дней. Никаких контактов не дают, контактов курьеров тоже. Но сами то они могут отзвониться этому курьеру и выяснить куда он унес письмо. Я еще его не оценила. Кошмар! Люди, НИКОГДА НЕ обращайтесь в эту паршивую организацию!!! Господи, в какой стране живем! Сплошной обман, воровство и кидалово!

С 29.10.2012 жду посылку из Москвы. 29.10.2012 - Москва EMS СЦ - Приём, Единичный 02.11.2012 - Москва EMS СЦ - Покинуло сортировочный центр 04.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 Сортировка 06.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам В этот день (6 ноября) курьер позвонил и сказал, что находится рядом. Уточнил адрес. 07.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата. Весь день была на работе, курьер даже не отзванивался... В офисе кто-то был постоянно, ни минуту не пустовал! 08.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 - Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам. 8 ноября позвонили и радостно сообщили: "Ваша посылка приехала, вы можете её забрать по такому-то адресу". Прекрасно! Я за курьерскую доставку платила, чтоб самой забирать, получается! 09.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 - Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам. Звоню, оставляю повторную заявку на доставку уже на понедельник. 12.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Как ниже писали, наверняка овес закончился... 13.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 - Неудачная попытка вручения, По техническим причинам 14.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 - Неудачная попытка вручения, По техническим причинам 15.11.2012 - Санкт-Петербург EMS ППС-2 - Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата Надо ли говорить, что 15 ноября мне даже не позвонили? Весь день была в офисе - курьера не было! Все предыдущие дни звонила в центральную службу поддержки и слушала о том, что "Ваше отправление передано курьеру, ожидайте". Сегодня позвонила и оставила заявку на то, чтоб забрать самостоятельно... Ибо сидеть безвылазно в офисе еще неделю сил нет никаких! Больше всего бесит совершенная беспомощность. Где находится курьер никто не знает, телефонов ни курьеров, ни начальства не дают, жалобы писать бесполезно. Больше ни разу в жизни не воспользуюсь услугами EMS! Это какое-то олицетворение вселенского зла!

Я вот читаю - из Москвы в Питер - 7 дней... А у меня вот из Питера во Всеволожск - 25 км - заявление об увольнении идет уже 7 дней и еще не приехало во Всеволожск - вот это работа! Жаль, что раньше не почитал здесь...

Как и во всех отзывах не буду оригинальна - по срокам не укладываются, не доставляют "по техническим причинам", никто ничего не знает! Когда же у нас хоть что-нибудь начнет работать нормально??????? (отправлена была посылка из US, видно было по базе, что улетела, в Россию не прилетела - видимо, в воздухе застряла... Начала разбираться американская сторона - вдруг "приехала", появилась в базе в Мск! Из Москвы до Питера ехала три недели, на хребе своем, видать, тащили, а доставить по адресу не могут из-за "тенических проблем"). Слов нет! И задержки - явление обычное.

В течении не меньше 6 дней,не могут доставить посылку.По каким то "техническим причинам".Наверно овёс закончился.

EMS-Подонки, ничтожества, СОВОК! DHL или PONY дорого? - окститесь!!! Оплатили - получили. EMS - оплатили и... хрен на рыло! Бездарная "логистика", паскудное "обслуживание" - никто ничего не знает и ни за что не отвечает: "пишите письма". Мой объем заказов - около 10 000 EUR в месяц (не перепродаю - для собственных нужд). У тех, кто не может предложить кроме EMS - больше не покупаю. Заказал "услугу" у EMS - подкормил Путлера/АльКаеду В номинации "худшая совковая компания" EMS уверенно конкурирует с РЖД!

Вместо обещанных 4-5 дней пакет с важнейшими документами на квартиру шел из Петербурга в Иркутск 15 дней. Ни извинений, ничего. По справочной сплошные отговорки. Последние 2 дня проведены просто на нервах, ибо уже начала сбываться угроза сделки. Никогда не пользуйтесь этой почтой. Есть DHL или TNT, берут немногим дороже, но вроде бы обязательства выполняют.

Смешно, дана возможность поставить оценку от 1 до 5 звездочек. а мне даже 1 звездочку поставить не хочется. почитала все отзывы и поняла. не у меня одной!!! Господа, а руководство ЕМС вообще читает эти отзывы? или они просто так радуются жизни, собирая с потребителей за неработу своих курьеров и служб деньги в 5-7 раз большие. чем у Почты России. ЛЮДИ!!! обратите внимание на эти строки. Ваша служба не выполняет свои обязательства по срокам. Сервис не поддерживается телефонными службами. Просто обдираловка!!!

В августе 2012 заказал на eBay вот эту штуку: http://www.ebay.com/itm/luthier-tool-temperature-controlling-guitar-rib-iron-/110926223598?item=110926223598&ViewItem=&ssPageName=ADME:X:AAQ:US:1123&nma=true&si=Nw638y2RPp%2FvvUT6VESit9v0ED8%3D&orig_cvip=true&rt=nc&_trksid=p2047675.l2557 Спустя 1,5 месяца решил отследить заказ. Оказывается были 2 попытки доставить посылку мне на дом. Естественно, обе неудачные, поскольку предупредить меня о доставке никто не удосужился. После самовывоза сложилось впечатление, что посылкой играли в футбол. От щитка на передней стороне изделия остались только осколки, а в результате внутренних повреждений прибор вообще не работал. Слава богу, прибор не сложный, а паяльником я владею и неисправности удалось устранить.

ЕМС Почтовое отделение Ул. Бухарестская 122. 3 недели не может доставить заказ. Думаю, что курьер давно перегрузил посылку и подложил уже какую-нибудь дрянь. Каждый раз говорят ждите звонка, а звонков нет. Или у курьера нет сотового или алкоголик. 2 дня нес заказ и не принес почта отвечает не смог донести по техническим причинам. И за что платят таким курьрам. и что за причины могут быть технические у курьера. Есть причины, такого курьера не должно быть.

Обратилась r услугам службы EMS ввиду крайней необходимости-срочной доставки подарка в Пермь к юбилею близкого человека.По неведению своему я прибегла к услугам курьерской службы,которая не соизволила приехать в течении 8 часов,хотя утром сообщила мне № 15326610 заказа."Курьер к вам не успевает приехать,на весь город всего 2 курьера". Господа!Это ваши проблемы!Организуйте или займитесь СВОИМ делом!В Питере полно вакансий! Отправила бандероль из почтового отд-я № 226, но день 21.09.12 был потерян.Только ночью 23.09.заказ ушел из города.А время доставки до Перми - 2-3дня.Далее мой подарок 5 дней"шел пешком до адресата" и прибыл 28.09.- на след.день после юбилея."СПАСИБО" ВЕДОМСТВУ ЕМS! Мое предложение-не обманывайте потребителя,смените название фирмы ,подойдет "МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА" и все всем будет ясно!Процветания вам не желаю!Лапшина О.В.СПб

Отправила 24 июля 2012 года в Австралию внучке костюм для художественной гимнастики, девочка должна была выступать на соревнованиях в Новой Зеландии, это ее первые международные соревнования. Мне обещали 8 дней максимум на доставку. Костюм доставили 16 августа, когда ребенок уже уехал. Мы все переволновались, искали, запрашивали, дочери пришлось самой шить костюм ночами напролет, а это довольно сложное дело. Интересно, что когда я сдавала бандероль, работница почты сказала, что DHL за эту посылку берут в два раза больше, потому что они ценят труд своих работников! Пересылка стоила мне 2,5 тыс. руб. Стоило бы по достоинству "оценить" работу этих сотрудников и всей этой почты!

Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы. Все, что вы доверяете им исчезает навечно. 22 мая 2012 года я отправила посылку из Санкт-Петербурга в Москву. Обещанные сроки доставки - 3 дня обернулись в вечность. За это время было сделано звонков с моей стороны и со стороны Московского получателя бесконечное количество раз: звонили почти каждый день. Были отправлены заявки диспетчерам и заявки на розыск груза. Посылка исчезла как будто ее и не было. Операторы каждый раз принимали заявку на доставку, а когда звонили им вечером этого дня или утром следующего дня, оказывалось, что никакой доставки оформлено не было. Конечно, я обращусь в судебные органы, но сколько потрачено времени и сил, не говоря уже о самой посылке. Не звоните им - это АД!

уже третий день курьер не может доставить посылку.у нас не работает домофон,я дважды звонила в службу доставки,оставляла свой номер телефона оператору, по которому просила со мной связаться предварительно, в результате два дня безвылазного сидения дома,ожидание звонка,и- Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата. и все примечания и дополнения к посылке,это так,мимо ушей!! зачем, спрашивается, вам оставлен номер телефона! я не могу дежурить два дня у входной двери в ожидании курьера,только потому,что ему сложно набрать номер телефона. УЖАСНО

Просто до инфакта доводят!!! Хуже русской почты ничего нет!! 500 руб взяли за письмо, сказали 3 дня, уже 6- никто не знает где оно. Я выслала оригиналы важных документов для суда, который уже 3 года длится, а бумаги нет.Столько усилий ушло и денег и из-за этого Говна ЕМС и всей почты вместе взятой такой облом...По телефону- стена. Ну , не умеешь делать- не делай!! Так нет же , бабло надо стричь. Уроды. Не пользуйтесь ЕМС. НИКОГДА!

Мне моя мама прислала посылку из США, которую доставили 26.04.2012 г.в 13.30, о чем меня предварительно по телефону не известили. Узнав об этом я позвонила в ЕМС Почту России и назначила новую дату доставки посылки на 02.05.2012 в 17.30, но они опять же без предварительного звонка доставили мне ее в 15.00. Позвонив вечером мне было сказано оператором, что больше посылку они не привезут (хотя она была оплачена до квартиры). 02.05.2012 я на сайте ЕМС Почты России оставила жалобу, а 03.05.2012 мне позвонил оператор или диспетчер и уверил меня что посылку мне 03.05.2012 г. привезут. Я прождала с 17.30 до 20.00, но посылка так и не пришла. 04.05.2012 я вынуждена ехать сама на Бухаресткую 122 за посылкой. Прошу разобраться с моей историей и наказать людей, которые не выполнили своих функциональных обязанностей.

Посылка была принята курьером 30 марта в Москве, и судя по контрольным срокам, должна была приехать в Санкт-Петербург через 4 дня, однако, она даже еще не появилась в базе. Звонил в колл центр, ничего внятного там не сказали, зато предложили оформить заявление на розыск, что и было мной сделано. Далее я пытался разузнать, как идет розыск, но так ничего не добился, видимо придется ждать еще месяц. Самое парадоксальное то, что из США в Россию посылка пришла быстрее, чем идет из Москвы в Питер (если вообще придет). И ЭТО они называют экспресс-доставкой. Никогда не связывайтесь с этой конторой.

Ситуация такая. Моя посылка EE003988889DE. 1 апреля я на сайте почты России ввела почтовый идентификатор и увидела статус от 30.03.12 Неудачная попытка вручения. Далее 01.04.12 я звоню на Горячую линию по телефону 334-01-06 и мы с оператором составляем заявку на доставку 02.04.12 с 9-19.00 и обязательно прописываем, чтобы мне позвонили. 2 апреля прождав до 19-00 я звоню опять на Горячую линию. Там мне дают телефон 334-28-16 с кучей добавочных номеров. Звонила туда в течении часа- трубку так никто и не снял. Да и правда! зачем? Снова звоню на Горячую линию и прошу принять жалобу, в чем мне отказывают, мол нет такой функции. Хорошо. Прошу телефон начальства, дают +7495-956-08-08. Звоню туда и там же меня оператор переводит опять на 334-01-06 Ну прямо замкнутый круг. Поговорив в оператором горячей линии оказалось, что другой оператор не сказал мне, что принятая заявка на курьера позже определенного часа переносит доставку на день позже. Фамилию того оператора выяснить никто не может, Фамилию и телефон курьера тоже никто не дает. Зато активно предлагают забрать своё отправление в постомате, якобы бесплатно, но для начала нужно приобрести карту за 150 рублей и доехать до этого постомата. Жалобу писать некуда...Так что же это получается?? Неужели так трудно выдать курьеру по мобильному рабочему телефону или пусть отзванивается с офиса и договаривается о времени. Живем в современном мире, но почта и EMS в том числе, отсталые ужасно. Возможно получу посылку 04.04.12