Почта России, ФГУП

Почтовое отделение регулярно задерживает доставку зарубежных бандеролей. Они валяются на почте по 2 недели, потом приносят извещение и пишут, что оно доставлено в 3-й раз. Спорить с ними бесполезно, только повышать давление. На новый год мой пакет с календарем прибыл на почту 25 декабря, извещение принесли только 15 января с пометкой 3-е. Теперь жду небольшую бандероль, которую 22 января выслали мне на юбилей из Англии. Друзья спрашивают, писать ли им жалобу на свою почту или на нашу. Грубость, хамство, очереди, беспорядок - это все п/о 119311.

Хотели отправить посылку родственникам. Оказывается у нас в Переделкино нет почтовых коробок за 100 руб!! Пришлось искать в других районах-нашли.Но на этом наши трудности не кончились. Прием посылок только по нечетным дням-пришлось подгадывать на работе, чтобы отправить ее.Каково же было разочарование когда в нечетный день приходишь на почту отправить посылку-а приема нет, т к нет оператора и когда будет неизвестно. Как после этого относиться к почте России? полный бардак! ответа не дождешься

Я житель Москвы. 6 февраля 2013 года отправил через систему "Форсаж" денежный перевод в г. Барнаул. Прошли сутки, деньги адресат не получил. Отправка была с почтового отделения 117133 на почтовое отделение 656055. Звонил в на почту в Барнаул, но там бросают трубку. В Москве говорять, что они деньги отправили и больше их ничего не волнует. Таким образом пользование услугами почты России равносильно самоубийству.

Почтовое отделение 105077 отказалось доставить на дом пенсию инвалиду ссылаясь на антисанитарию его жилья и тем самым лишив его средств с существованию.

Всем доброго времени прочтения дорогие друзья 21 век для нашей Почты не наступит ни когда! Нужно было распечатать документы так как редакция была далеко от меня, так оказалось... Выбор пал на ближайшее почтовое отделение. В итоге оказалось что с Флешек они до сих пор не печатают!!! Надо брать у них за отдельную плату компьютер, чтобы через него скинуть документ с флешки на компьютер администратору! Это пол беды, софт стоит такой, что все заголовки в документе, включая логотип на титульном листе сместились самым гадким образом и на место вставать отказались - отсюда вопрос за что тогда мы им платим деньги? За виндус 98??? В общем обслуживание -2, Отношение к клиенту - 1, Техническая оснащенность на деле - 1!

Я месяц собирала посылку домой (отправка москва- алтайский край г.бийск),с особой любовью я выбирала все содержимое,там были детские вещи,открытки к предстоящим праздникам. Я так хотела порадовать маму. Как же я плакала,когда мы с мамой не досчитались половины содержимого!!!! Боже мой,дошло до того что половину таблеток из упаковки лекарства отсыпали!!! ЧТО ВЫ ЗА ЛЮДИ??? В коробке детские вещи, открытки для бабушки, да как у вас рука поднялась что-то оттуда вытащить?!!!Я не знаю кто из вас это делает,да и теперь уже знать не хочу,но я очень надеюсь что этот добрый человек,сотрудник ПОЧТЫ РОССИИ (а может у вас таких много) ,прочитает это. И может хотя бы на секунду задумается какое же он дерьмо.Я презираю вас,и всю вашу систему уродов,которая прогнила изнутри.

Целиком и полностью согласна с высказываниями о нетерпимой по срокам доставки.Не нахожу даже слов,только пример:6 декабря ушедшего 2012г отправила из г.Нижний Тагил посылку дочери в Тобольск Тюменской,спасибо нашим,посылка из Екатеринбурга уже 10 декабря ушла на Тюменский МСЦ да там и исчезла пока,на сегодня 11.01.2013г пока не вручена... Конечно хотелось дочери сделать приятное,положила кроме необходимых тёплых колгот,гамаш- фрукты почти 10кг -гранаты,грейпфруты,апельсины,ну и мёд,шоколад да много чего ,всего 19220гр.И так немного радости в млс,а тут ещё не хватило времени доставить посылку.Но товарищи,у всех работа,и согласно должностным инструкциям её надо исполнять как подобает.Почему такой развал на Почта России,за услуги бешеные деньги,а толку?!Так ещё разбивается всё что бьётся,ведерко с протёртой ягодой даже лопается,как пинают грузчики,наверное от злости что тяжеловесные.Одним словом бардак в доставке из Тюменского МСЦ,так говорят даже работники почтовых отделений куда эти посылки поступают от них.К примеру из Ростова посылка шла 46 дней,опять тормоз в Тюмени.Мною отдано пол пенсии,а результат -слёзы и нервы, и испорченная посылка.Номера посылок:62205254011363,62205254002132,62204857000811.

Не перестаю восхищаться отвратительной работой почты России.Посылки из-за границы идут минимум 45 дней.Последний рекорд из Германии жду с 19 ноября 2012г. до сих пор не получил,а сегодня 8 января 2013!!.До марса марсоходы долетают быстрее, а это миллионы километров.У почты в России ещё доисторический период доставки,судя по срокам.А всё от того, что зарплата у рядовых сотрудников мизер,поэтому и качество работы такое.У них практически монополия на доставку вот от туда и все беды,нет конкуренции.никогда в этой стране ничего не изменится к лучшему.

В очередной раз получил пустую заказную бандероль № 30002652073679. Воруют красиво: меняют пакет,клеют новые марки, переклеивают штрихкод, внутрь кладут стопку бумаги,единственноке- вес не подгоняют... При отправке из Тулы вес был 150гр. , при получении в Москве 48гр. Написал жалобу на ММП6, но сотрудники почты сказали, что этим никто не занимается. Такая же ситуация была и с отправлением 1-ым классом. Виновных нет, сам ..... , что связался с почтой России. Не советую с почтой связываться.За свою работу сотрудники почты не отвечают, а мы клиеты страдаем.

уважаемые работники управления почты!почему у руководства такое безобразное отношение к простым работникам почты-почтальонам и операторам,без которых почта -пустое место,мало того что уже позакрывали кучу отделений из-за увольнения работников,так как зарплата желает быть лучше,да еще к новому году преподнесли " хороший подарок "-управление почтампа получило квартальные за 3-й квартал,а простым работникам ,которые нарабатывали эти квартальные- ничего не дали,сославшись на то,что премиальные (смешные)и так получаете каждый месяц,хотели зарплату дать к новому году,сдали сдельные листы труда,и в результате новый шок-зарплаты не буде!!!вот так простые работники остались на новый год без денег,зато управление спокойно ушло на корпоративы. Ярославская обл.Ростовский почтамп

Отделение №119, СПб, Боровая ул. Судя по всему, хамить и чуствовать себя королем перед посетителями, нач. отделения Глушкова Ирина Валентиновна взяла за правило. Такой поток нецензурной лексики я не слышала даже на вокзалах, не говоря уже о том, что она понимала, что разговаривает с кормящей матерью. И все это на банальный вопрос о том, в какое время я могу забрать пособие. Услышала я и о том, кто я такая и откого забеременела и еще много интересного. Самое обидное, что все это останется безнаказанным, ведь нашему правительству не приходиться унижаться и выслушивать все это за пособие в 2т.р. Так и хочется одног из наших чинуш отправить жить в такие условия и посмотреть насколько его хватит. И когда в следующий раз услышу очередное вранье, от "Единой России" по новостям, никогда не пойду за него голосовать, все становиться только хуже, на людей им наплевать!

Почта России ФГУП - полный произвол! Доставка посылок у российской почты идёт на лошадях. Я очень часто получаю посылки из за рубежа. Зарубежная почта всегда действует оперативно - за пару дней они доставляют к границе, через 5-7 дней она проходит границу и от 1 до 2 месяцев она ползёт в Москву и Московскую область... Я могу сказать одно - откуда у вас там руки растут? Работать не умеют вообще! Одним словом- ужасная работа, возмущенью нет предела, неужели нет на них управы?!!! Посылок жду месяцами, никто и ничего не знает, никто и ни за что не отвечает, не компитентны в вопросах доставки!!! Постоянно не работает сайт Почты России, не отвечает никаким нормам. Нет слов! Одни глюки. Чтобы отследить посылку или письмо нужно иметь железные нервы. Ужасная кантора!!! Желание в дальнейшем связываться с почтой России напрочь отсутствует. Подведу резюме: НИКОГДА на Почте России не будет порядка, пока она не станет акционерным обществом.

Ждала извещения на письмо заказное в г.Королев(отделение связи 141076).На улице висит расписание с 9-00 до 18-00,сегодня отпросилась с работы на 3 часа раньше.Из-за пробок приехала в 17-30,но внутри висит другое расписание с 9-00 до 17-00,на мои просьбы выдать заказное письмо (решение суда,которое я очень ждала)мне отказали,мотивируя концом рабочего дня.Работаю в Москве,уезжаю рано и приезжаю поздно,другой возможности еще раз отпрашиваться нет.Срок подачи кассационной жалобы прошел по вине почты( письмо шло больше 11 дней и попали выходные на почте.Когда же будут работать человечные люди а не роботы бездушные? И почему рабочий день с 9 до 17( и в это же время обед)?

Часто в почтовых отделениях по вине сотрудников почты и руководства, отвечающего за организацию рабочего процесса, можно наблюдать огромные очереди,в которых происходят конфликты между клиентами. Причина в том, что в отделениях не существует разницы в технологии обслуживания клиентов, которые пришли на почту "купить одну марку на конверт", "купить 1 конверт за 10 копеек"и клиентами, которые пришли на почту "отправить 20 писем заказных с уведомлением от юрлица или посылки". Все они стоят в одной общей очереди. А ведь это две различные группы клиентов, которые должны обслуживаться таким образом, чтобы из-за обслуживания целой очереди клиентов с "20, 30, 10 заказными письмами с уведомлением от юрлица"не страдали клиенты, которым нужно купить 1 конверт или 1 марку. На покупку 1 почтовой марки не должно уходить 2 часа времени.

каждый месяц оплачиваю кредиты в ближайшем отделении почты в г. Рыбинск. Для меня это пытка. В какое бы время я ни зашла это вечные гигантские очереди.На вопрос почему работает одна касса дают один и тот же ответ:у нас нет людей. Тогда какого... почта взяла на себя обязанности по оплате коммунальных услуг???Теперь все старухи из Сбербанка перекочевали на почту. Приходится стоять в очереди по часу,а то и больше!!!! Причем начальник почты просто сидит и смотрит на это безобразие!!!

Часто прохожу мимо огромного отделения Почты России на Нагатинской. Работают хорошо, все отлажено, все понятно. Но! Ужжаснейшие компьютеры. Если нужен интернет - оплачиваешь в отделе с открытками залог, тебе дают пароль, заходишь в пустой зал с компьютерами и распечатываешь все что нужно. Вроде бы все понятно. Но компьютеры с каким-то ужасным программным обеспечением: мой вордовский документ искорежило так, что я 40 минут сидела и исправляла колонки, отступы, пробелы. Причем компьютер безумно тормозил и отказывался передвигать линейки в Ворде. Рассчитывая до этого, что у меня уйдет на распечатку минут 10, все дела пришлось сдвинуть, из-за чего я еще больше нервничала. Но, к счастью, в итоге все получилось. Дорогая Почта, предпримите что-нибудь в направлении осовременивания! Да, и про бабушек, выдающих конверты с марками. Почему они грубят еще до того, как ты начал с ними общаться? Хотя подходишь к ним всегда с улыбкой. Они так самоутверждаются или это проявление внимания так выражается?

Сегодня, в отделении связи № 466, что на Куркинском шоссе, д. 17 произошла следующая ситуация. Хочу заметить, что в понедельник я уезжаю. Сегодня, в субботу 24 декабря удалось доехать до почты только в 17.30, до закрытия оставалось полчаса. Внутри горел свет и находилась клиентка, но дверь была закрыта. Я постучалась, позвонила, безрезультатно. В итоге, я позвонила администрации этой почты, мне нужно было срочно получить бандероль с ценнымм бумагами, которые мне нужны до отъезда. На что администрация вообще сказала, что нет работников у них, посыпая все это грубыми словами и используя незволительный тон. Когда же я заметила, что на почте в окно все видно, и что там женщина что-то заполняет, просто бросили трубку...Правда здорово? :(

Вернули мелкий пакет №RA212895046RU оправленный гражданке Италии (второй подобный случай) по адресу:(фамилия, имя), Via Minniti,N 2, 00012, Guidonia, Roma, Italia. Адрес получателя перечеркнут итальянской стороной, пометки неразборчивы. В первом подобном случае жалоба рассматривалась полгода, деньги не вернули. Итальянцы тогда написали: нет почтового ящика и домофона, т.е. адрес неполный. Отправляю по нему мелкие пакеты несколько раз в год в течение 12,5 лет, другого адреса не существует. Почта России аргументировала отказ в выплате денег тем, что не может воздействовать на Почту Италии. На самом Почта России просто не собирается отстаивать интересы своих граждан. А как же Международная почтовая Конвенция, двусторонние соглашения? Попробовали бы итальянцы вернуть письмо американцу. А вот с русскими никто не считается. И виноваты в этом наши чиновники, в данном случае Почты России.Слышала, что итальянцы плохо читают курсив, советую всем писать адрес печатными буквами. На возврат денег опять надеяться бесполезно: будут толочь воду в ступе еще полгода и тупо повторять ту же аргументацию.

Бандероль отправленная из Москвы в Москву идентификационный №11528042171350 с 13.09.2011 г. по 11.11.2011 г. не может добраться до адресата. "ПОЧТА РОССИИ ФГУП" - это существующая организация или просто название???? На сайте "Почта России" информация не обновляется. Ни в почтовом отделении, ни по бесплатному федеральному номеру добиться ответа НЕВОЗМОЖНО! Надеюсь больше не придется пользоваться услугами данной организации!

Я не знаю, виноваты ли лично работники почтовых отделений в том, что рекламный ролик на ТВ про неслыханную быстроту Почты России вызывает у некоторых истерический хохот, у более спокойных - мягко скажем "недоумение", но то, что организация этой услуги просто безобразная - это 100% точно! В этот раз жду 2 посылки, одну внутрироссийскую (с Москвы), другую междугороднюю (из США). Сложно подобрать адекватные слова. Ну почему у них, на загнивающем Западе, весь процесс занимает 5-7 дней, а у нас только сортировка уже 8 дней!!! Это же нереально! А российская моя посылка уже все 10 в сортировочном центре!!!! Кто-то же должен за это отвечать? Ребенку ко дню рождения заказала, она ждет. Не знаю , какими глазами на нее смотреть, если вовремя не придет! Да и небесплатная услуга по пересылке! Это ОПЛАЧЕННАЯ УСЛУГА!!! Слышите, Почта России? Как же получить сервис, адекватный оплате?

Время от времени пользуюсь услугами почты России. Мой опыт подсказывает, что не имеет значения первым ли классом или заказным отправлять посылку или бандероль. Она приходит за одно и то же время вне зависимости от тарифа. Имеет значение оценочная стоимость, потому что если посылка затеряется, вам выплатят именно ее оценочную стоимость. Очень здорово позволяет сократить время отправка не через отделение по месту жительства. а через главпочтамт, благо он работает БЕЗ ВЫХОДНЫХ и КРУГЛОСУТОЧНО. Утром и поздно вечером народу там почти нет, персонал работает быстро. Если же вы хотите чтобы письмо гарантированно дошло, лучше отправлять заказным. на почте всем посылкам, бандеролям и заказным письмам присваивают ШПИ (штриховой почтовый идентификатор), по нему на сайте почты России легко отследить. где в данный момент находится ваше отправление. Если в течение месяца оно не дошло до адресата - пора бить тревогу, звонить на горячую линию.

Кажется, что письма идут слишком долго. Вот, например, из Москвы в Питер шло 10 дней! это при том, что адрес был указан вместе с индексом, который, якобы, упрощает доставку и делает ее быстрее. Зато появились службы быстрой и качественной доставки, что радует. Все из той же Москвы посылка на Урал шла дня 4. И очереди - это самое ужасное, особенно когда сотрудники еще и на обед уходят или просто заняты другими делами.

Сколько раз приходилось пользоваться услугами почты и столько же раз не могла понять как можно так работать! Медленно, неорганизованно и некачественно, постоянно огромные очереди, если отправляешь посылку и тебе называют срок когда она прибудет на место назначения, то редкий случай, что это окажется правдой. А бывало и такое , что маленькие бандерольки были порваны и точно видно что сделано это неслучайно, а из желания узнать их содержимое.

Часто заказываю различные товары в иностранных интернет магазинах. Так вот с полностью бесплатной доставкой в принципе все нормально, если не считать пробитых слегка коробок. А вот с Автокреслом был геморрой, заказали из Германии автокресло детское, доставка и стоимость товара были оплачены через банк, но так как стоимость кресла была выше 10 000р то пришел наложенный платеж с налоговой, так вот работники почты не могли провести этот платеж, что-то там все им не удавалось. Несколько часов там торчал пока не подошел к ним какой-то мастер и все не починил, потом кое как платеж провели, а мы забрали кресло)

Мне очень не нравится этот вид доставки!!Доставка зависит от ихнего желания, а ты нервничаешь дошло или нет.Было как то раз что они потеряли посылки и она блуждала непонятно где 3 месяца и в итоге вернулась ко мне. Несмотря на то что существуют частные организации по доставке, почта России остается самым распространенным видом отправки. Почта все еще остается монополистом в своем деле.И приходится пользоваться ее услугами.

Прогресса на нашей Почте все не видать! Нужно было распечатать документы, так оказалось, что с флешек они до сих пор не печатают - надо брать у них за отдельную плату компьютер, чтобы через него скинуть документ с флешки на компьютер администратору! Это пол беды, софт стоит такой, что все заголовки в документе, включая логотип на титульном листе сместились самым гадким образом и на место вставать отказались - отсюда вопрос за что тогда мы им платим деньги? В общем обслуживание -0, отношение к клиенту - 0, техническая оснащенность на деле - 0!

Очень долго приходится стоять в очередях, но дизайн помещения в стиле "Совка" нагоняет некоторое веселье. В моем отделении около дома даже бюст Ленина стоит и на стене красный плакат с советскими лозунгами висит.