Почта России, ФГУП

Вот мое письмо, которое я написала на несколько электронных адресов ems России. Ответ не получила. Здравствуйте. Я пишу повторное письмо, так как не получила ответ на свое первое письмо. Я являюсь отправителем посылки из Бельгии, которой был присвоен номер EA.........BE для отслеживания на сайте почты России. Последняя информация об этой посылке датируется 19 ноября, а именно Импорт 19.11.2013 15:53:00 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS 9,660 - - 117279 Москва Таким образом прошло двое суток, а посылка не передана для таможенного оформления. По телефону справочной EMS России отвечают, что посылка на таможне. Такой информации на сайте нет. Каковы сроки передачи посылки таможне, сроки таможенного оформления и сроки доставки адресату, если адресат находится в Москве? Возникает вопрос: Где посылка? С уважением. Надеюсь не только получить ответ, но и надеюсь, что адресат получит посылку в кратчайшие сроки. (Посылка для пожилой пенсионерки. Не хорошо заставлять ее нервничать.) Работа почты России оставляет желать лучшего. Игнорируются письма граждан, не дается полная исчерпывающая информация. По телефону с оператором удалось поговорить только с третьего раза. Первые два раза после 15 минут ожидания звонок прерывался. Оператор дает только ту информацию, которую я и сама вижу на сайте. Реальной помощи нет. Сотрудничество с почтой России сопряжено не только с риском, но и нервозным состоянием как отправителя так и получателя, а также материальными потерями.

Мне довелось устроиться в почтовое отделение 119334 оператором отдела доставки. Была красивая реклама с описанием ожидаемых благ, зарплата от 15000 р. На деле оплата сдельная, гробя свое здоровье, получишь гораздо меньше, заставляют вести лицевой счет, для к-рого надо считать разбрасываемые письма !), коих приходится раздавать несметное количество. Сперва меня доставал некий супервайзер (по-английски надсмотрщик), по имени Бахтияр, сразу стал обращаться ко мне на ТЫ без разрешения, разговаривать неуважительным тоном и создавать проблему на пустом месе, якобы я медленно работаю. После того, как он получил от меня адекватный ответ, оставил меня в покое. Тогда надо мной стала издеваться нач. отделения Васильева Маргарита Георгиевна - бросать на ходу колкие и обидные замечания НЕ ПО ДЕЛУ, а однажды позволила себе громко сказать при коллегах, будто мне надо сменить белье (которого, простите, на мне не было), а то разит, как из помойной ямы. Надо еще заметить при этом, что я мужчина, а она, как не странно, женщина. После того, как я сказал ей, что в случае повторного аналогичного замечания приму к ней меры, стала на меня кричать Идите вон, потом принесла мне заявление на увольнение, что нормальный руководитель не делает внезапно, по импульсу. Поведение этой особы выходит за рамки всякого нормального понимания. Еще был эпизод, когда мне дали на время справочник индексов, я положил его на место, почти через сутки его не оказалось - он лежит в абсолютно открытом доступе - так нач. отдела доставки Ирина Станиславовна Комолова хотела повесить вину за его исчезновение на меня. Я еле отговорился, потом, после выходных, ко мне подшла оператор телеграфа Олга Николаевна Воронцова с теми же претензиями, и Комолова ее поддержала. Я возмутился, так почти через неделю пришел сотрудник службы безопасности - оказалось, что от лица гр. Воронцовой на меня докладная, якобы я грозился ее ударить. Короче - в данном отделении УЖАС, не думаю, что в других картина иная. Они завлекают, а оказывается, что ОБМАНЫВАЮТ. Не клюйте на их приманки.

Позор московскому Главпочтамту в центре Москвы!!! Изуродовали и извратили красивое, старое здание. Испоганили почту, славную в советское время. Все основные залы перенесли под арку, в подворотню. Этот закуток рядом с продуктовым магазином, при входе на "Главпочтамт" наступаешь в яму с водой на крыльце (где-то между дверьми, плитки отбиты, дождевые потоки льются под дверь, в помещение). Окно разбито, охранники у входа курят, мат-перемат. Один особенно весёлый, "перемывает кости" посетителям (кто как часто заходит, кто как выглядит...), или идёт в интернет зал поиграть... Зато какие красивые картины висят в коридоре! Как сильно обогатили духовно и культурно клиентов и сотрудников!!! Страна чудес! После прохождения коридора начинаются два основных "зала"... Часть первого "зала" (за заборчиком-перегородкой) занимает "магазин" (конверты, открытки, марки, календари). Извините за такую прямоту, но пишу откровенно - в этом "магазине" работают сотрудницы "главпочтамта", а именно: деревенские БАБЫ-ХАБАЛКИ, которым надо на фермах коров доить или на рынках семечками плевать! Ущербные, пробу ставить негде. Весна/лето/осень 2013 года я часто заходил туда, почти каждый день. Покупал конверты, почтовые карточки, марки, открытки... Я худенький, одет просто, но чисто. Вёл себя адекватно, агрессию не проявлял. Этим бабам личные документы (в том числе медицинские) не показывал. Подходил к стеллажам, выбирал что требуется мне, платил в кассе, уходил. ВСЁ. И никогда им не хамил. А вот их похоже очень смущал тот факт, что я туда часто так прихожу... Или я должен был объяснить им, зачем мне нужны эти конверты, открытки...? Или надо было рассказать им как сложилась моя жизнь??? Так вот, эти существа завидев меня постоянно начинали шептаться и шушукать между собой: "СМОТРИ, ОПЯТЬ ЭТОТ БОЛЬНОЙ ПРИШЁЛ!". Одна (сморщенная) постоянно разговаривает сама с собой, как в дурном сне или словно сомнабула. Увидев меня начинает причитать себе под нос (а я не глухой) - "Ой, больной человек, что поделать, больной человек...", хотя сама - полная клиника. И ещё две её сменщицы. Одна рыжая, лупоглазая, очень любит трепать языком всякую ахинею и пустоту, например как она не любит отмечать свой день рождения... Другая, с холодным лицом "топорной работы", короткая стрижка, тёмные волосы - как сыч, сидит поджав губы, деньги подсчитывает. Ну неужели приятно мне терпеть такое хамство, словно выливают грязь с помоями? Второй "зал". Летом отправлял простую бандероль в Казань - исчезла в дороге, люди не получили. Отправил простое письмо в США, через неделю вытаскиваю его из своего почтового ящика. Вернулось обратно без каких-то пометок и объяснений, хотя стоимость пересылки полностью оплатил. Везу его обратно к ним. Ответ: "Вставайте в очередь и отправляйте опять, или езжайте в сторону международного почтамта"!!!!! С какой стати я опять должен платить за него, если вернулось ПО ВАШЕЙ ВИНЕ!!! Есть ещё третий "зал" (у входа находится), там интернет. Это вообще отдельная тема. Тоже хамство, тоже "перемывание костей". В этой шарашке вообще круглые сутки семейственность и развлекуха. Тяжело и страшно существовать в этой большой деревне (Москвой называется). ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР!

Отношусь к п/о 105264 города Москвы.Примерно раз в месяц достаю из своего почтового ящика чужие письма,платежи,извещения.Причем ошибаются не только квартирой и домами,но и улицами.Почтальоны безграмотные или халатно относятся к своей работе? Теперь о моей личной ситуации:второй раз не успеваю получить судебное извещение,т.к.истек срок хранения такой корреспонденции на п/о.Получается такую корреспонденцию они только вовремя обратно отправляют,а донести извещение вовремя и правильно-не могут? 05.11.13 вечером достала из своего почтового ящика вторичное извещение от 31.10.13.Утром 06.11.13 отправилась на почту,где у меня сначала поинтересовались,получала ли я первичное извещение,получив отрицательный ответ продолжили поиски моего письма,естественно не нашли и посоветовали пораньше приходить!А как мне пораньше приходить если эти извещения доставляют,когда уже истекли все сроки и мои письма отправляются назад как невостребованные!!!Может мне стоит сказать спасибо,что извещения вообще до меня доходят,хотя бы через раз?! На фига вообще нужна почта России,если там работают одни вредители?!Нет у вас никаких преимуществ-одни недостатки!!! Есть огромное желание судиться с вами!!! Убиться об стену-вот на этот момент вам и стоит обратить внимание!!!И это я еще сдержалась,так как хочется только материться!

П.о. 342 вот уже почти месяц не доставляет газеты. Оправдания: носить некому. Реакция на жалобы: а чего вы вообще подписываетесь! И это в Москве в 21 веке!!Куда уж совершеннее!

тттррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррр

В почтовом отделении 119607 сотрудники вообще не хотят работать третий месяц не принимают коммунальные платежи говорят сбой в программе,но три месяца не может быть сбой.

Отправила посылку. Про то, что в г. Юбилейный моск. обл. вообще нет ни одного отделения почты, которое принимает посылки; как на почте в г. Королёв моск. обл. не было подходящей коробки; как оператор не спросила у меня паспорт; как она же послала пожилую женщину писать подробно не буду. Но вот дошло дело до отслеживания посылки. Захожу на оф.сайт Почты России. Ввожу почтовый индефикатор. Ввожу код. Нажимаю поиск. ииии Появляется информация. Предпложительно, с какими то координатами. Но я не могу прочитать ничего! потому что страница с информацией открывается на 1 секунду! Все попытки повторить заканчиваются так же - 1 сек на ознакомление и опять выкидывет на главную страницу. Если кто то знает, как узнать, что написано на заветной странице с информацией о передвижении посылки, пожалуйста, откройте великую тайну.

из г.казани 12 сентября в г. ахтубинск астраханской обл. было отправлено заказное письмо по мере отслеживания я нашла его знаете где в архангельске. кто у вас работает в москве на сортировке, гасторбайтеры, так учите их читать !!!по вашей вине идет задержка начисления пенсии в пенсионном фонде людям.

Жалоба на русина а.В.зам. Ребрихинского почтамта.данный сотрудник позволяет себе постоянно выпивать на рабочем месте. некорректно вести себя по отношению к клиентам почты. повышая на них голос, оскорбляя и унижая их при людно. как такой человек может отвечать за денежные средства в крупном размере!просим вас разобраться в данной ситуации и принять меры!

Нередки отзывы о том, что посылку выпотрошили. Увы, качество услуг почты России хромает. Сотрудников своих не ценят, технологически не продвигаются. До сих пор столько бумажной волокиты, одно и то же по нескольку раз писать, чтобы одну посылку отправить. В общем, бардак там полный. А исправлять его походу не собираются. Лишь добавляют новые услуги. Со старыми бы справлялись для начала. Так вот. Обязательно указывайте ценность посылки. Также можете составить опись содержимого. Никогда не слышал, чтобы с таких посылок что-то пропадало. Тем более в случае, если в посылке что-то пропало, обязаны будут возместить. А это ж потом разбирательство, по шапке надают виновным и не виновным. Увы, мы живем в стране, где надо быть хитрым, а иначе, все будут обманывать.

Когда найдете управу на незаконные действия Русановой, она продолжает издеваться над работниками, грозит увольнением, а сама не знает ТРУДОВОЙ КОДЕКС.При подачи заявления на отпуска, она не подписывает, держит у себя, пока на нее не идут жалобы на почтамт или Почту России по управлению персоналом. Только с их помощью заявления подписывались. При увольнении собственное желание с выходом на пенсию, тоже было издевательство, я провела в ММП-9 с 10-00 утра, а ушла из ММП-9 18-30 вечера. Также она не подписывала заявления, оставила у себя и не разрешила выдать трудовую книжку, также грозила увольнением по статье,за что незнаю? это ее месть, что мы выиграли суд, где отменили ее незаконные выговора о дисциплинарном взыскание, а их она сыпала один за другим в нарушения Т.К. и взыскании премии, которые она платила по подложному документу и подложные подписи.Подложный документ находиться в прокуратуре. Опять пришлось звонить на УФПС почтамта, пока заместитель по персоналу приказала уволить и выдать на руки трудовую книжку без Русановой, т.к. она во второй половине отсутствовала и приехала только в 17-00. Она рвала метала, довела до слез начальника по персоналу ММП-9, когда она пошла к ней подписывать приказ.ЕЕ поведение неграмотное, как руководителя только позорит ПОЧТУ РОССИИ! От нее все грамотные работники бегут увольняются, одних начальников по персоналу сменилось за ее два года правления 10 человек и инженеров тоже и других начальников отделов, т.к., она всех заставляет нарушать законы, подделывать подписи, оформленные подставные люди по 147 опс были, и сейчас есть оформленные сотрудники в 147 опс по КОПИИ трудовой, а это грубейшее нарушения. Это ее поведение и издевательство, я так не оставлю, найду на не управу, если ФГУП ПОЧТА РОССИИ не примет к ней меры. Есть другие инстанции, к которым я обращусь и напишу.

Руководитель ФГУП ПОчты России Страшнов! Обратите внимания на ММП-9. Все почты в их подчинении пришли в упадок, развалены. Русанова взяла курс не в том направлении, как наладить работу почт в ее подчинении, а она стала избавляться от грамотных руководителей, стала их гнобить, люди уволились. Она просто боится грамотных руководителей, а с быдлом ей проще справляться, которые ей заглядывают в рот и все ей доносят. Ей некогда налаживать работу, она погрязла в сплетнях. По ММП-9 проследите динамику Увольнения штата, одних начальников по подбору персонала Уволилось около 10 человек Делайте ВЫВОДЫ. что это за руководители РУСАНОВА И РЕЗИКОВА? ДОХОДЫ проследите напримере 147опс до ее прихода давали 6,5 млн.руб, а сейчас за 1,5 и то не дают. Ей на доходы наплевать, главное она свои зарабатывает оклады, а на почты наплевать. Таких же неграмотных руководителей почт ставит. А где же АТТЕСТАЦИЯ руководителей почт?

В Перми просто кошмар на почте.Закрыли отделение говорят на ремонт.Уже 3 месяца закрыто,а ничего не делают в первый день после закрытия окна поменяли и все.Бабульки звонят в почтамт,а их что называется "футболят".Все молчат и все замечательно.Прошу примите меры.Другие почты далеко,а я постоянный клиент.

1-го июля из оренбурга отправлена посылка №46004158032465 - до востребования. Дочь неоднократно была на почте - ул. Винокурова, д 28, но посылки не было, хотя по отслеживанию в компьютере, 8-го июля посылка находилась уже на почте. Получила она посылку только 20-го июля. Кроме этого, не оказалось серебряного крестика, который находился вместе с серебряным браслетом и потеряться никак не мог. Уверена, что посылка была вскрыта работниками почты и вновь запечатана. Позор работникам этой почты. Носить чужие кресты - грех!

14 июня2013г была отправлена посылка в в/ч в г.Чита.В почтовом отделении мне сказали что посылка будет идти 2-3 недели.уже прошел месяц а посылка еще не пришла.сколько она будет туда еще идти.квитанция 9830 1071995609930 2 762045,забайкальский край,чита-45 вес 9815 тариф 733.10 Да и к тому же работник почты в квитанции неправильно написала фамилию получателя.смоет ли получатель ее получить?

Первое заказное письмо было отправлено 30.04.2013г. из Новосибирска в Москву. На сортировочной в Москве оно появилось 03.05, а 08.05 покинуло цех в неизвестном направлении. Не дождавшись извещения,полагая что со всеми праздниками уж 15.05 письмо должно быть на почте,пришла туда. Мне сказали что такое письмо не поступало. Когда я зашла на сайт отслеживания отправлений, то и обнаружила выше упомянутую информацию. Пришла на почту еще через несколько дней. Безрезультатно, еще в отделе доставки и нагрубили и предложили ждать еще. 25.05 я написала заявление на розыск, ответа до сих пор не получила. В письме были документы необходимые для оформления пенсии. Второе письмо было отправлено 10.06 уже из Москвы в Новосибирск с документами для налоговой. И оно исчезло.Объявилось только 28.06 и почему то в Санкт-Петербурге. Куда оно пойдет дальше никто не знает. Третье письмо отправлено 25.06 опять из Новосибирска кануло вслед за предыдущими. По всей видимости Почта России заботится о бюджете страны, оттягивая таким образом оформление и получение пенсии. А кроме того каждый раз мне приходится платить за услугу нотариусу в оформлении этих злосчастных документов. У меня вопрос: через сколько месяцев я получу пенсию и сколько я потеряю в деньгах и здоровье? Телефоны, что мне дали на почте, один не отвечает, другой все время занят. К кому мне еще нужно обратиться? К министру что ли или отправлять как в древней Руси нарочным?

10.06.13 из г. Чита в Москву была отправлена посылка, 1 классом, авиаперевозкой. 19.06 - из сортировочного центра в Москве она была отправлена в отделение, к которому относится мой дом (387). 21-го числа это отделение дослало посылку в другое, то, что поближе к дому (559). До отделения она так и не дошла (я сама смотрела по приходным накладным), никаких извещений не приносили, а через неделю, 28 июня, она снова оказалась на сортировке! 1.07.13 посылка вернулась в Читу!!! пересылалась с почты на почту, а сортировщики отослали обратно отправителю! спрашивается, на каком основании и кто там вообще работает, если совершаются такие ошибки? Комичность ситуации заключается в том, что чтобы отослать ее еще раз, отправитель должен еще раз заплатить за пересылку! Что за бардак творится на почте и кто набирает настолько тупых людей, что вместо того, чтобы вручать посылку адресату, она отправляется обратно? завтра беру выходной и иду разбираться на главпочтамт, ибо ситуация просто бредовая. О результатах отпишусь позже.

Если, что надо оттянуть, то почта России самое то.

Умора! Посмотрите на сайте Почты России про всю эту ерундень,которая естественно была разработана за немалые деньги и на страшные темные не ремонтированные с советских времен отделения связи и несчастных теток,которые там за копейки надрываются и дожны всю эту хрень воплощать в жизнью При этом технология приема почтовых отправлений усложнена до предела,работать некому ( к примеру 109429 работает только на выдачу-остался 1 человек,1050661-2 оператора очередь от входа с ожиданием 1,5-2 часа,107078-2 оператора то нет приема заказных писем ,то ценных,то подписку не принимают,ожидание по 2 часа и более,работать некому,прием заказного письма с описью вложения занимает 20 минут-это чтобы все сделать по технологии и распечатать на доисторическом ленточном принтере)Можно продолжать,но толку не будет,пока вся прибыль не будет уходить на вывески,цель,миссии,стратегии и прочую( написал бы ,но новый закон ограничивает)... ню,а не на достойную зарплату работников почтовых отделений и условия их труда.Позорище!

Отправили ЕМС почтой бандероль 900 грамм из Питера до г.Оха на сахалине Получил с горем пополам на 45 день Номер почтового отправления 19809558206470 отправлено из Питера 1 КЛАССОМ Дата: 25.02.2013 00:00 (Вес посылки: 0,283кг.) Сегодня 02.04.2013г Бандероли всё нет Номер почтового отправления 61401059033567 г. Пермь Дата: 22.02.2013 00:00 (Вес посылки: 0,256кг.) Сегодня 02.04.2013г Бандероли всё нет БЕСПРЕДЕЛ

Из г Кирова в г Владимир отправлена посылка 13,03,2013, прибыла посылка во Владимир, но отправитель ошибся в индексе, вместо 600007 обозначил 600009 /по старому адресу проживания адресата/ и хотя улице, где живёт адресат находится в 7 минутах ходьбы от обоих почтовых отделений, посылка пошла по переадресации в Москву на сортировочную, где она и валяется с 21,03,2013 Это ли не безумие, почему нельзя переадресацию сделать в пределах города и что это за система, когда почта едет мимо городов в Москву, а затем уже рассылается и корреспонденция, посылку проделывают обратный путь, Теперь совершенно понятно удорожание почтовых отправлений, ранше почтовобагажный поезд спокойно довозил до больший станций и посылки шли гораздо быстрее, в приложении по срокам доставки указаны сроки в днях, но в действительности получается в разы больше, а вот старой системе доставки сроки соответствуют, раньше действительно посылка из Кирова доходила за 3-4 дня, Кому же нужна действующая система и как долго в России будет это * Горе от умА* Наверно какой-то *умник* ещё и благодарность и премию получил,

несколько раз приходилось сталкиваться с почтовым отделением 129345,это просто ужас..кроме как кричать на все отделение сотрудники ни чего не могут и работают спустя рукава,жаль таких людей-которые не свяжут два слова и не ответят качественно на вопрос

Как не печально но почта увы,оставляет желать лучшего в своей работе. Это же ужас столько ждать почтовой доставки это же вообще не в какие рамки не лезет.Остаётся только надеяться и верить в лучшее в к ординальные перемены в работе почтовых отделений.России.

Удивительно, НО! Посылка, которую ПОЧТА РОССИИ потеряла 13 января, таки нашлась через два+ месяца! Еще в начале марта, полагая, что вызывать ее дух бесполензно и проще купить такую же вещь, я на всякий случай написал заявление на розыск. И, что удивительно, по прошествии еще трех недель посылка всплыла! Это ценный опыт - люди, обязательно пишите эти заявы, они могут сработать! Добавлю, что система вежливого отфутболивания клиентов работает независимо от системы поиска. Сегодня вечером я получил ответ (на мое "нашлось ли что-то?" недельной давности): Уважаемый Клиент! В соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), срок проведения проверки в отношении международных почтовых отправлений составляет 2 месяца. В случае решения вопроса, относительно материальной ответственности, срок проведения проверки может продлеваться до 3-х месяцев. Выходит, отвечавший даже не удосужился взглянуть на трекинг, по которому посылка уже нашлась:)

Почта России это болото в которое попадают наши отправления за наши же деньги. В почтовых отделениях работают зачастую люди с трудом закончившие начальную школу. Так одна сотрудница мне сказала что при моем отъезде куда-либо, я должен по закону написать заявление на почту что я уезжаю. На мой вопрос что это за закон такой интересный, я получил ответ. Это ЗАКОН ПОЧТЫ!!! Бред!!! Почта занимается всем, лотерея, книги, подписка и т.д. Только вот своими обязанностями не занимается. Лучше заплатить курьерским службам, чем довериться нашей почте. У нас в стране что не фгуп то хамство и не желание работать. Они не работают, а отбывают повинность.

Уже не в первый раз приносят сразу вторичное извещение о почтовом отправлении ( вид: бандероль, категория: заказное). При этом дату ставят свою!принесли 11 марта, а число доставки извещения 9 марта! и это уже постоянно!!! я еще могу нормально отнестись, если просто обычная посылка. Но у меня бывают очень важные документы, а такая халатность стоит мне дополнительных денег! Я молодой научный сотрудник, а не "олигарх" и платить за чужие наглости не намерен! на мой звонок по номеру указанному на квитанции 8(495) 346-56-10 мне в очень грубой форме ответили, что это я мол сам не смотрю в почтовый ящик!(я его проверяю каждый день!)и сказали, что я могу жаловаться куда-угодно, цитирую: "хоть папе римскому. у нас и так работать не кому!" если все так плохо, может тогда пусть другие госструктуры занимаются почтовыми делами и всю эту систему "почты России" совсем реорганизовать пора?!

приходим с желанием,но проходит время,видим все из нутра ,желание нам все отбивают,рыба гниет с головы,задумайтесь "руководителя",пезразличие пораждает безразличие,грубость клиентов пораждает грубость,пытаешься им улыбнуться а они тебе матом,пускай киселев улыбается, Эта оценка не работе на почте а ее "руководству"

В г.Юбилейном (ОПС Мытищи начальник Кулешова О.Е.) полный бардак! В почтовых отделениях не принимают на отправку посылки, объясняя в одном отделенни отсутствием операторов и скотча (3 микрорайон), в другом отсутствием скотча (1 микрорайон)- в результате неделю не могу отправить посылку. Я уже не говорю, что на п/о народу всегда битком. Неужели нельзя заблаговременно заказать скотч? Последняя попытка 05.03.2013

Посылка из США с мультимедийным проектором весом 3 кг и довольно высокой стоимостью пропала сразу после выхода из ММПО 13 января. Будьте бдительны и страхуйте посылки от пропажи на нашей почте... Трекинг CW410992916US