Теремъ

вот и первый отзыв. Заказали дом Терем 6*9. Менеджер не удосужился сказать, что лестница будет обычная, а не такая, как в выставочном доме. Непорядочно просто так обманывать людей.

Наглядный пример работы Терема.Софиты-обычный сайдинг другого цвета без префорации.Да еще и отваливается.Обрамление окон-из j-профиля,сделано вообще отвратительно. Обрешетка на металлочерепице-через 50 см.Не под каждую волну.Соответственно,где саморез вкручен в пустоту-там течь.

не хотелось сначала ничего писать вообще...ну не повезло по полной...обратно то дом не вернешь..но то,что за эти 5 лет я устал от все новых и новых неприятностей (т.е. КОСЯКОВ В ПОСТРОЙКЕ) вылезающих с первого года постройки...полы заскрипели уже в первый год так,что заходя на кухню на первом этаже и передвигаясь по ней просыпается весь второй этаж...дует со всех щелей!!!хотя оговаривался вариант для зимнего проживания и хорошее,качественное утепление было заявлено еще в офисе продаж((....причем как первого так и второго этажей! и даже это можно было умолчать...НО КОГДА ПОТЕКЛА КРЫША... совсем стало весело...в первый год потекло в одном месте,поставили тазик...потом со временем вроде перестало течь...но не тут то было уже в каждый последующий год мест протечек становилось все больше и больше! И вот уже в этом году на втором этаже нашего дома можно спокойно принимать душ...весело? нам нет...и так каждую весну!!!промокла вся кровать в спальне,капало на телевизор...хорошо что не закоротило...ребенок боялся заходить играть в свою комнату... т.к. в данной комнате мест протечек больше всего...палас мокрый..игрушки мокрые...вообщем ощущение что дому лет 20-30...стыдно приглашать в весенние месяцы кого то в дом....повсюду тазики...мисочки...ведерки...вот и думаю...каркасник 6*9 за 800 000руб....с таким качеством стоит ли того???? жаль что ничего уже не изменить...за такую сумму можно построить еще такой же дом...правда уже добросовестными компаниями и их строителями...ПОДУМАЙТЕ ГОСПОДА...НУЖНА ЛИ ВАМ ТАКАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ...врагам не пожелаю.

Прошел год как мы построили каркасный дом "Викинг Д-11"К.Полы на первом этаже рассохлись щели между досок доходят до 7 мм. Двери филенчатые рассохлись до щелей в дверном полотне, а некоторые и вывернуло так, что их не возможно закрыть. Окна пластиковые, чтобы закрыть два окна нужно их приподымать с усилием, а летом увидели с улицы щель между, открывающейся створкой и остальным окном щель 5мм. на просвет. Но самое страшное что сейчас потекла крыша, наступила оттепель и вода потекла в дом!!! Разве компания ТЕРЕМ не волнуется об своем имидже, раз так не качественно строит дома.Будем составлять претензию, обращаться в СМИ, а если потребуется и в суд.

Начинаем строительство дома. Пока не в восторге от начала строительства, утстановку фундамента перенесли на конец марта. Из-за погоды и промерзания грунта. Буду отписываться о дальнейших этапах строительства.

Строят ребята неплохо, но нельзя верить их компаньенам. Через Терем компания АСТ техноджи установила электропроводку и поставила (продала) обогреватели. Один безнадежно в гарантийный период безнадежно сломался и требует замены. АСТ технолоджи как продавец даже принимать претензию отказываются (не то чтобы удовлетворить)Приходиться обращаться в прокуратуру (что бы приняли претензию) и наверно в суд (чтобы поменяли прибор) Не стоит связываться с АСТ технолоджи

Доброго времени суток. Если вы заказали дом в тереме, следите за рабочими, круглосуточно и тыкайте носом во все косяки. Построили каркасный дом от терема, рабочие из Мордовии, инструментов нет, я им ездил инструмент покупал. Сначала вообще у меня спрашивали, как дом к свайно-винтовому фундаменту крепить? Под конец начали ныть что у них денег даже на еду нет. В первую же зиму понял, что они врут у себя на сайте " не подходит ваш дом для зимнего проживания" с такими строителями. Я его задолбался доводить до ума. Плохо, очень плохо.

Строил дом Евгений из Курска, человек мерзкий, просил премию, вымогал деньги за работу, которую нам навязывал.. Загатил территорию бытовым мусором и дерьмом, что обещал вы везти и закопать. В результате вывозом занимались мы, заказчики!Обидно за кампанию, мы огорчены и ошибкой менеджера Анны, будьте бдительны когда имеете дело с "Теремом"

Планировала строить дом в Тереме, но начитавгись здесь отзывов от этой мысли отказалась. Лучше себе не наживать проблем лишних за свое бабло.

Покупали дом в декабре 2014 года по акции!сказали, что всего осталось 20 домов, в январе 2015 года приехали и хотели отказаться от ненужных допов (передумали), на начали склонять на переподписание договора и сказали, что менежджер при продаже сказал отсебятину, цена будет меняться тк ни каких домов не сделано, а будут сделаны только перед постройкой, а у нас постройка в марте 2015 года... Так, что приедем с юристом к ним в офис и будем общаться по данному вопросу... тк заказали дом по акции до повышения цен в 2014 году.

Ну ооочень дорогие доп услуги(( уже сомневаюсь строится ли. приехали на выставку, все очень красиво. приглянулся ТЕРЕМ ЛК, в т.ч. и по цене (650т.р.) Но оказалось, что в базовую комплектацию ни норм фундамент не входит, ни окна. нам еще нужно было утепление для круглогодичного проживания. и вот уже дом вылетает в копеечку, а именно 12500000! и это БЕЗ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА, ОТОПЛЕНИЯ И ВОДЫ. Прямо золотой "каркасничек" то выходит...

чисто внешне на площадке - домики очень понравились. небольшие недочеты вполне можно устранить. но вот при попытке рассчитать окончательную стоимость оказалось, что базовая комплектация мало пригодна для проживания. и вот уже вместо 350 тыр нам выставили счет на 700 тыр!!! это за простенький каркасный домик. что поразило - если вы хотите даже минимальную перепланировку - это очень дорого! даже просто убрать/добавить/передвинуть перегородку. в итоге не стали заказывать.

Договор 40100998-ИК Строились в этом году, весной. Маленький 6х6 каркасник с допами на ~200 тысяч рублей. Допы составили примерно 2/3 от базовой цены дома. + рабочим за якобы необходимые доработки 50 т.р. Мусор с соседского участка вывозил потихоньку своими силами, но три месяца. Дом трясется неимоверно, если кто-то проснется на втором этаже и начнет ворочаться, то на первом этаже сразу же все просыпаются. При спуске по лестнице падают пластиковые бутылки на первом этаже. В отделе рекламации сказали что это нормально. В общем я не сильно доволен. Доски на втором этаже уже рассохлись, но стягивать их тоже предложили через пару лет, видимо когда гарантия кончится.

Заказывали дом Терем 3К осенью 2011 года. Прораба в глаза не видели ни разу, на площадке он и носа не показал. Дом принимали уже с наступлением холодов, коммуникации проводить было уже поздно, по этому возможность разглядеть и оценить получили только с приходом весны. Ряд недостатков был очевиден уже сразу (щели в полу, отвратительная вагонка с дырами и вываливающимися сучками), но по началу решили не придавать этому значения. По весне, при заселении, заметно стало остальное: дом РЕАЛЬНО ШАТАЕТСЯ просто от движения ребенка по лестнице, окна текут, двери не закрываются, обшивку эркера сорвало первым снегом, доска пола и вагонка местами с синевой, обзолом и пораженная короедом. В Тереме нашу жалобу приняли, хотя убеждали, что шатание и вибрация дома это нормально. (возможно для сарая я бы согласился, но не для жилого дома свыше 100 кв.м.) Рекламацию устраняли ПОЛТОРА года, нарушая тем самым все возможные и невозможные сроки, включая ряд требований ЗоЗПП. Между делом проявлялись и другие недостатки: Лестница в доме прикручена всего на 4 самореза, оголовки свай не приварены и прибиты к обвязке простым гвоздем, черновой пол (за который прилично переплатили), разваливается, крыша на веранде течет, есть другие нарушения сборки. Всю осень привозили в проливной дождь мокрый материал слегка прикрытый брезентом и доказывали, что он сухой и годится для внутренних работ. После отказа от такого материала возмущались и возвращались только через месяц и т.д. Через полтора года наконец нам наконец доделали рекламацию до конца. Вибрацию конструкции "как-бы" устранили дополнительными балками обвязки, которые опираются на куски половой доски, которые в свою очередь уложили на БЕТОННЫЕ БЛОКИ (это при свайно-финтовой мундаменте) 40х40 (если не изменяет глазомер, линейкой не мерил). В связи с тем, что на момент сдачи по акту рекламации в доме невозможно было проживать и проверить отсутствие недостатков не представлялось возможным, мы доверились заверениям строителей, которые убедили, что недостаток наверняка устранен. В первый же день, после очередного заселения в дом, обнаружилось, что дом как шатался, так и шатается, крыша как текла, так и течет. Вновь обращаемся в отдел рекламаций, нам обещают исправить и исправляют течь через неделю, но вот от исправления шатания открещиваются, утверждая, что мы уже написали в последнем акте, что недостатки устранены и предлагают подъехать в офис, чтобы обсудить стоимость изменения конструкции фундамента за наш счет. В начале, нам предлагали отписать еще раз о недостатке в акте выполнения рекламации по причине вновь потекшей крыши (строители, приехавшие устранять протечку, якобы должны были проверить шатание и сообщить о результатах руководству. Строители подтвердили наличие качки и мы указали ее наличие в акте), но в последствии, когда дошло до дела, те-же сотрудники сказали, что эта запись не имеет силы. Налицо очередной факт затягивания процесса, который длится с самого начала. Нам постоянно говорили, подождать, вот сделаем это, тогда поговорим о шатании, вот сделаем то, тогда и подумаем. Сотрудники отдела рекламаций категорически отрицают какие либо недостатки в фундаменте или конструктиве, при этом даже не пытаются исследовать причины. А ведь отсылок для этого целый ряд: прораб на объекте во время строительства не был ни разу, халявы со стороны бригады было много, бригада разбежалась на время строительства, работали в полутьме (обещаный генератор так и не привезли, позже я вынужден был приобрести свой), в процессе исполнения рекламации обнаруживался ряд упущений с их стороны. Как можно быть такими уверенными? Мы обратились к специализирующимся на свайно-винтовом фундаменте компаниям с вопросами и нам объяснили, что шатание (или качание) дома, это следствие либо конструктива, либо свайно-винтового фундамента. Что касается фундамента, то здесь отдельная история. Терем (во всяком случае на момент заказа, по словам менеджера) закупал сваи у Фундекса. Терем нам смонтировал сваи 89 диаметра длиной 2000 мм. В самом же фундексе (и в других компаниях производящих и монтирующих сваи) нас заверили, что сваи 89 диаметра если и годятся, то разве что на малые (не больше 6х6) каркасные дома и то при условии точного расчета веса дома и четкого исследования грунта, однако исключительно при длине свай не менее 2500 мм. Дело в том, что свайно винтовой фундамент должен завинчиваться не просто на глубину промерзания, а обязательно до момента достижения твердого грунта, что в нашем случае небыло достигнуто (это подтверждают и обрезки свай оставшиеся у нас на участке). Все производители свай, у которых мы консультировались, в случае заказа у них чего-то подобного, отказались бы вообще от гарантий на такой фундамент. Однако Терем утверждает, что это нормально. А самое интересное, что в договоре Терем даже не удосужился конкретно прописать полные характеристики своего свайно-винтового фундамента, указав в списке доп. опций абстрактно "Замена на свайный фундамент" и единственное, что присутствует в договоре, это их диаметр (который по заверению менеджера оформлявшего договор, ни чем не хуже 108, которого в наличии у Терема на тот момент небыло). Сотрудники отдела рекламаций с легкой наивностью отправляют нас в суд, роспотребнадзор и хоть на все 4 стороны, не тонко намекая, что при таком раскладе мы заплатим еще больше, плюс они начнут требовать от нас возмещения затрат на устранение рекламации (лапшу до сих пор с ушей снимаем). Для любопытных: Номер моей рекламации 1776 от 6.10.2012. На настоящий момент (20.05.14) недостатки в полном объеме не устранены и похоже уже не планируют быть устраненными. Фото и видеозапись недостатков имею в наличии. Сотрудникам PR отдела компании: Ваш скрытый маркетинг шит белыми нитками. Лучше устраните недостатки. Я буду писать свои отзывы о Тереме, демонстрируя доказательства, до тех пор, пока недостатки не будут устранены. Удалять мои отзывы бесполезно. Вы удалили мой отзыв на вашем сайте, но вам неподвластен весь интернет. Естественно, после полученения официального отказа от устранения недостатков обращусь в гос. инстанции. Впрочем и в случае не предоставления такого отказа в установленный законом срок.

Здравствуйте, в марте 2014 заказал в "тереме" дом Викинг 2 К 200мм, для постоянного проживания ~2 млн руб+400тыс электрика, отопление, санузел. Итак менеджер все объяснил доп услуги не навязывал, все показал оформили быстро. Но вот началась стройка и началось: приехали устанавливать фундамент (сваи) со слов бригадира сваи 2,5 м но когда начали вкручивать 11 свай нужно удлинить, так как грунт мягкий, попросили за каждую сваю 1500 р+ материал, удлинили, дальше сказали что все надо об работать и усилить + 15000+ материал, на выхлопе отдал 45 000руб (кстати звонил в службу и спросил нужно ли это все мне сказали что да, и мне лучше договориться с бригадиром чем заказывать офицально). Ладно фундамент сделали, завезли дом и опять началось 45 000 за обработку биозащитой, потом попросили 20 000 за то чтобы пол не прибивать гвоздями а закрутить саморезами, так лучше, я конечно понимаю, что лучше, но саморезы стоят мах 5000, но брать за работу 15000 это хамство. Получается, как меня уверял менеджер дом в этой комплектации готов для проживания постоянного и дом хороший, хватит базовой комплектации. А на правде, если прислушиваться к бригадиру то если я не буду на этапах доплачивать за дом, заметьте уже обошелся 2,5, а ведь его еще нужно будет после постройки обрабатывать внутри, то дом который продает Терем заведомо не пригоден. В настоящее время его строят, дальше напишу что мне еще предложат. Жаль что положительных эмоций остается все меньше и меньше.

Фирма среднего качества. Заказывали "Баню "4х4", ничего сверх естественного. В целом, качество работы удовлетворительное, учитывая стоимость проекта, но, ожидали лучшего.

Мы живем в доме от Терема второй год. Дом Канцлер-2К(каркасный). Поначалу были очень довольны, бригада понравилась, стройку мы контролировали, косяки какие были тут-же исправлялись. Дом теплый, нигде не дует, зимуем вторую зиму. После первой зимы потекла крыша, дом был еще на гарантии и это быстро приехали и устранили. Но сразу что не понравилось в доме, как же он трясется. Обратили на это внимание строителей при приемке, но тогда вибрация была едва заметной. Ребята сказали , что это нормально, дом устоится , пригрузится мебелью, и все будет хорошо. Впереди был еще год гарантийного срока и мы им поверили. Когда обратились в отдел рекламаций по поводу крыши и по этому вопросу тоже, так как дом отзывался на каждое перемещение по дому все сильнее и сильнее, нам ответили что это нормально, у них тоже все трясется если кто-то ходит на втором этаже и идет по лестнице. Но почему-то никто из клиентов не жалуется на вибрацию, люди, как вам живется в каркасных домах? или это только нам так повезло? У нас если кто-то спускается по лестнице , то в шкафу вешалки дребезжат. Или если я сижу на диване внизу , а кто-то перемещается по дому, диван трясет мелкой дрожью. Это что,правда, у всех так?

В "тереме" вроде бы качественные дома, но... навязывают поменять все двери, окна, полы и фундамент. И при этом всё суммируется к базовой версии и в итоге покупаешь два фундамента, два комплекта дверей и окон... Накручивают и получается,что дом за 470т.р. цена к базовой комплектации вырастает до 900т.р. Будьте внимательны - это не замена, а дополнительные услуги! И зачем в базовую комплектацию выкладывают неподходящие фундаменты для средней полосы,что советуют всем его заменять на винтовые сваи? А не лучше бы было сразу в базовые винтовые сваи включать или хотя бы по выбору? И в итоге мы не купили там дом. Это на выставке красивые дома с базовыми ценами, в реале - самые обычные с бесцветными крышами, когда берёшь базовую. Хочешь красиво - доплачивай круто!