Арт-Спорт

Приобретала абонемент на пол года с тренировками. В покупку с тренировками входило продление абонемента на 3 месяца. Пол года отходила абонемент закончился. А вот на счёт продления мне сказали что эти 3 месяца вы уже отходили. В этом клубе очень много обманывают и не только клиентов и работников этого клуба поэтому сотрудники очень часто меняются. И никто ни чего не знает и не умеют пользоваться программами.

Написал в инстаграмме все что думаю про отношение к людям и акции в этом клубе... Так они меня сразу забанили))) Не любят критику... Из этого делаем вывод. Солидные люди относятся к критике нормально! Это контора не солидная(((Её плюс только в том, что в районе она одна!

Хотела купить карту для сына в подарок !!!! По 10 мин слушала баян по телефону , но так и ни кто не ответил ! Они живи там хоть ? а на телефон шлют с акциями ,странные !

Хотела приобрести абонемент на год в этот клуб,три дня звонила по указанному номеру,но мне отвечают,что мы ничего не знаем и переключают на менеджеров,которые трубку не берут и так по кругу,переключают друг на друга,а на мой вопрос какая цена абонемента-мы ничего не знаем,оставила номер тел.чтобы мне перезвонили,но молчок.Так я и не выяснила какая у них цена и какие клубные карты есть,отношение конечно хамское.В этот клуб я точно не пойду.

Клуб очень испортился, раньше действительно был хороший. Спорт зал на уровне, по чистоте так себе, в душевых довольно грязно. Необычно для Вип клуба - нет полотенец, даже в клубах в ценовой категории в 2 раза ниже полотенца представляют. Но основная проблема это работа персонала, точнее совсем небольшое его кол-во, до менеджеров не возможно дозвониться для записи на массаж или другую процедуру.

Занимаюсь чуть меньше года. Хороший клуб, просторный бассейн! Есть минусы, но в целом не плохо!

Клуб хороший. Есть недостатки, но видно, что администрация их устраняет, бывают проблемы с отделом продаж но всё решается.

Меня поражают менеджеры. До заключения договора добрые и ласковые, "мы все расскажем, подскажем..." а в итоге наобещали горы и ничего после оплаты. Говорят, может еще что-то приобретете. Начну с начала. Приобрела карту по Эволюции тела за 12000руб. на три месяца. Обещали 6 месяцев если пройти 2 медаса. На карте было одно занятие с тренером бесплатное и включено 90 групповых занятий. На три месяца это надо каждый день заниматься. У современного работающего человека столько времени нет. Хорошо, но есть же бонус еще три месяца, но нужно пройти 2 медаса. Я прошла первый медас в конце февраля и второй в конце апреля. А когда закончились 3 месяца, сказали, что я не прошла 2 медас и карта не продлевается. Оказывается, что нужно было пройти с 1.05 по 31.05. Мой договор заканчивался 28.05. Я звонила 29.05 мне сказали, что к сожалению ничем помочь не могут что нужно проходить все в сроки. Но!! Меня никто про эти сроки не предупреждал. Зато сейчас предлагают взять абонемент за 25000 на год. Ничего плохого про тренеров сказать не могу, все отличные ребята. Спасибо большое за занятия. Из минусов, возле бассейна всегда мокро и грязно, особенно при спуске в воду. В бассейне под струей бабульки и дедульки промывают свои промежности (это вроде как массаж такой, очередь занимают туда, 2 часа можно прождать и не попадешь еще). Отсюда и вода сами понимаете какая. Справки в бассейн не спрашивают, соответственно любой больной может придти и перезаражать всех своими болячками. Раздевалка проходная насквозь в бассейн. Если попадутся шкафчики на проходе, то можно попасть в то время, когда мимо тебя постоянно проходят. Или сушить волосы идешь, а фен расположен на проходных стенах. В душе тяжело поймать температуру воды, вроде установишь, как надо, потом резко все меняется, то холодная, то горячая. Это хорошо для контрастного душа, наверное о фигурах "заботятся". В групповые занятия набирают до 15 человек. Хотя реально залы не располагают такими возможностями. Максимум по 10 человек. Если в бассейне много занимаются, то толкаешься с соседями. Беговые дорожки вечером могут быть все заняты. В шкафчиках часто не работают замки, так, что нужно быть внимательнее с вещами. Из плюсов это хорошие тренера, сауна и хамам. Поэтому, если вы решитесь взять абонемент, уточняйте все нюансы вплоть до мелочей. Им не выгодно вам предоставлять всю информацию. У меня ребенок 5 лет, я спрашивала про занятия: "Можно ли пройти ребенку со мной? А сколько ребенку лет?-спрашивает Менеджер Артем. Моему 5 лет. Ой, а у нас до 5 лет только вход бесплатный. А так нужно приобрести абонемент за 6000 рублей. У ребенка завтра день рождения есть какие-либо льготы в этот день? Нет никаких льгот нет. Ну и во всем так. Полотенце платное 70 рублей. Шапочка платная. Самое интересное, когда мне сказали в детской комнате, что занятия до конца месяца с детьми бесплатное, менеджер сказал, что ничего бесплатного нет. СМС-ками закидывают со всех телефонов с которых звонишь. Просила отключить рассылку на рабочий телефон так и не отключили. В общем, ели бы не отношение менеджеров, было бы на 4-ку с минусом. А из-за отношения"ну ты плати главное, а там разберемся, и в итоге О", Отношение отрицательное.

Попал на акцию в клуб. Сначала прошел " Медицинский осмотр. Менеджер предупредил, что по условиям акции, нужно пройти осмотр и в конце акции. Пришел в последний день акции, оказывается уже опоздал. Очень надеялся, что менеджер предупредит своего клиента. В итоге потерял и лето в подарок и членство в клубе. Очень обидно. И все из за нерадивого менеджера. Ходил в клуб почти 2 года. Руководство претензий не читает. Почему такое отношение?

Добрый день. Очень неприятный осадок от звонка в отдел продаж. Дело в том, что мне отказались заморозить карту со дня моего последнего посещения, ссылаясь на изменения в программе компьютера. Дело в том, что раньше я уже делала длительный перерыв, и мне замораживали абонемент задним числом! Потому, в очередной раз перед поездкой, я даже не стала об этом переживать! А сейчас, как оказалось, прежде чем куда-то уехать, надо читать договор, а не поступать, как раньше. Так, по вине клуба, люди просто-напросто потеряют время и деньги. А как насчет рассылок- предупреждений о ваших изменениях? Подведу итоги работы клуба: с января полотенца стали платными. Потолок в помещении бассейна в безобразном состоянии. Он частично без плит, с крыши весной капала вода прямо в бассейн. Грибок в душе, на шкафчиках сверху толстый слой пыли. Напор воды в душевых слабый, вода идет то холодная, то горячая. Жидкое мыло есть через раз. В кардио зале работают не все тренажеры. А тут еще и 12 дней украли. В-общем, как ни горько это осознавать, в работе клуба АРТ-СПОРТ одни ухудшения.

Добрый день. Ходила в Арт-спорт 6 лет, но приходится менять фитнес клуб!!! Причины: Уровень менеджеров упал ниже плинтуса, за 6 лет есть чем сравнить. Для постоянных клиентов НЕ ПРЕДЛАГАЮТ скидки вообще !! И даже полотенца стали платными !

Очень не понравилось отношение клуба к клиентам. Была акция, записалась на медосмотр,в итоге уже по факту прибытия, объявили о новой повышенной цене, хотя все обговаривалось заранее. Необходимо было хотя бы из уважения обзванивать и сообщать об этом,дабы я и другие не тратили свое воемя. Такогл произвола я еще не встречала,даже не кому пожаловаться. Клуб испортил свое впечатление о нем.

Добрый день! Прочитал несколько отзывов. Есть плохие, есть хорошие. Но не думаю что они интересны владельцам данного предприятия. По большему счету владельца интересует только выручка. Но чтобы она росла, надо чтобы твои люди знали и ответственно относились к своей работе! На данный момент, большой минус предприятию это менеджеры. Люди, с которых начинается посещение. Именно они лицо компании. И судя пл ним, лицо не очень красивое!

Мой папа ходит в арт-спорт,ему предложили акцию,продлим на 3 месяца если заплатить 13 тыс и на эти деньги кто то из вашей семьи может ходить в салон красоты либо пользоваться какой то другой услугой!Естественно он согласился и я радостно записалась на пилинг и наращ.ресниц!приезжаю в назначенное мне время(прислали смс с датой,фио мастера)мастер этот уже ушла и мне делал пилинг другой мастер которая ресницами не занимается....настроение упало т.к очень хотела реснички!она предложила вместо этого сделать брови и я согласилась!менеджер....просто нет слов...стоял мычал как простите корова и единственное,что сказал простите....ничего в замен на облом с ресницами,я сама сказала тогда делаю брови!выходя после космнтолога мне говорят,что я должна им ещё 5 тыс(на карте был депозид 13 тыс.с которой они должны снимать деньги за сделанные процедуры)в общем я ушла расстроенная,даже кайф от пилинга пропал за секунду!после того как папа ругался там,мне позвонила замечательная менеджер Евгения(по моему единственная там толковая)и все решила.но затем появилась проблема с записью,звонила 2 дня что б записаться на наращ.ресницы!меня соединяют и сразу срывается,сами они записывают номер на ресепшене и не переваривают...опять же папа поругался.....позвонила Евгения и все быстро решила!короче если б не деньги на карте которые уже не снять я б туда в жизни б не пошла!позиционируют себя как супер пупер центр а по факту шарашкина контора!

Да, последний писк: Кто-то из Арт-спорта продает базы данных посетителей другим клубам. Мелочь, а неприятно. Особенно, после того, как тебе начинают названивать из других фитнес-центров и предлагать свои услуги. Может, это у них и оговорено между собой, а может, и персонал настолько сильно перессорен, что уже работают против своей же конторы. Так что подписка вашего телефона на СМС спам - это еще ерунда. Хочу вернуться, но мои принципы этого мне не позволяют.

Пришла попросила ключ от шкафа ближе к бассейну, так меня даже не посчитали нужным предупредить, что он не работает в связи с ремонтом! В шкафах - грязь, на скамейках грязь, волосня... Отвратительно. Уборщица сидит в раздевалке по телефону трендит. За что я отдала 22000??

Видно, что заведение когда-то было шикарное, но это когда-то. А так, следы упадка дают о себе знать. Лично меня очень задела история с водой: персонал решил упростить себе задачу с заменой канистр в кулерах и подключил к этим поилкам многоступенчатый фильтр с десяти дюймовыми картриджами и даже с минерализатором. Дома у меня такая же штука, но от моей воды за уши не оттащишь, а тут то ли фильтры уже не меняли лет шесть, то ли их там вообще нет, в общем, вода из под крана вкуснее. Нормальная вода только в кардиозале, где она, видимо, привозная. А так, персонал что-то делает, шевелится, полы моют в раздевалках. Ах, да! Теперь они взялись фотографировать посетителей, видимо, чтобы карты не перепродавали. С уважением, Левъ Николаевичъ

Приотвратное заведение. Менеджеры тебя за человека не считают. В залах вонь стоит. Занималась до того в Зебре на Дмитровке, так там при милейшей просьбе тренера открывали окна, меняли музыку, громкость и делали всё, что угодно. А здесь на тебя смотрят, как на мясо - ОНО ЕЩЁ И РАЗГОВАРИВАЕТ!!! Совсем забыли, кто их кормит.

Менеджеры по продажам работают отвратительно! Впаривают услуги, которые не нужны. Врут, не возвращают деньги, хамят. Я в ужасе! Никогда не пойду сюда, и всем друзьям и знакомым расскажу! Ваши карты уже сбывают по дешёвке!

Взял карты себе и детям когда оформлял сказали детская комната детям бесплатно 2 часа каждый день когда заплатил за карты оказалось что детская комната платно!!!!! Вот так и дурят !!!! Сначало все бесплатно потом облом ! Оценка за вранье !!

Уважаемые члены Клуба! В данном Клубе крадут деньги, прямо из закрытых шкафчиков раздевалки. Знаю о двух случаях в мужской раздевалке.Не берут больше ничего. Достают из кошелька деньги, пока человек тренируется!Будьте бдительны!

Совсем совсем грустно стало в Арт Спорте, после трудностей с перераспределением тренировок. Ситуацию которую худо-бедно удалось разрешить. Возникла новая трудность, девушка начала посещать массаж, сходила один раз - понравилось. Массажист попросила сделать снимок позвоночника да бы не навредить при массаже (ок, сделала). Записалась на второе "занятие" и тут началась "веселуха" записывалась она в воскресение на среду (менеджер подтвердил), но за день перед посещением девушка позвонила узнать всё ли в силе и узнала, что она записана не на эту среду, а через неделю и при большом желании попасть к другому массажисту дабы не разрывать курс, свободных массажистов в ближайшие 3-4 дня нет... После моей просьбы дать номер массажиста Галины для того, что бы договорится лично о занятии Арт-Спорт отказал. Ок, ждем неделю... И за день до тренировки звонит менеджер и говорит, что массажист не сможет и в ближайшее время никому нельзя записаться опять 3-4 дня разрыв. Итого перерыв 2 недели из халатности менеджеров... Кто занимается систематически знает, что такой разрыв равносилен началу с 0!!! На предложение возместить тренировку и начать всё сначала менеджеры сказали : пишите заявление. Заявление написали ещё в 20-ых числах декабря прошел месяц и результата 0. Менеджер Антон, говорит, что управляющий Дмитрий пока не дает ответа. Мало того, что не разрешенная ситуация производит негативное впечатление на клиента, но так ещё и Арт Спорт лишается прибыли т.к. не проводятся занятия. На мой взгляд это не совсем правильный подход к работе. т.к. такие "мелочи" портят имидж клуба.

Добрый день! Хожу в фитнесс клуб "Арт-спорт" уже пятый год. За последние два года клуб сильно испортился, особенно это касается менеджеров и руководства. Раньше менеджеры присылали смс и звонили только с предложениями интересными для меня. Сейчас только впаривают платные услуги. Если проходят акции, то это только рекламный ход. Например была акция 9 массажей+1 в подарок. Как оказалось цена за 10 массажей осталась такая же как и до этой акции, менеджер сам признался что это заманиловка. Также постоянные проблемы с расписанием. Расписание можно взять только на текущую неделю на стойке ресепшена обычно не раньше понедельника. На сайте расписание не актуальное. Также часто бывают отмены без замен и без предупреждения. Поэтому приходится перед выездом в клуб звонить туда и уточнять расписание, чтобы не остаться у "разбитого корыта". У меня постоянно происходят проблемы то карта не работает, то деньги на карте исчезли. Практически каждый визит в клуб захожу к менеджерам с проблемой, которую они могли бы решить без моего участия, но им это не нужно. О тебе вспоминают только когда походит к концу членство, вот тогда они начинают названивать на мобильный и напоминать что очень рады почаще вас видеть в клубе. Проблемы решаются в положительную сторону только после написания заявления Руководству. Менеджеры клуба либо не имеют права решать проблемы самостоятельно либо не хотят. На письма по почте не считают нужным отвечать. Большинство тренеров и массажисты и сотрудники салона красоты ( хожу только к косметологам) профессионалы своего дела, меня полностью устраивают. Тут проблем нет. Из -за этого и продлила карту на этот год. В ресторан не хожу, поэтому не могу ничего сказать, кроме, что иногда воняет рыбой. Клуб не рекомендую. Возможно его стоит рассматрить только в случае близкого расположения и если вы совсем ничем не пользуетесь и покупаете пустую карту. Меньше проблем тогда будет)

Добрый день! Я постоянный клиент клуба с момента открытия. Когда клуб новый, конечно, все хорошо - все чисто, все стараются. Но, к великому сожалению, с каждым годом все хуже и хуже. В каком плане? Персонал меняется, раньше все улыбались и здоровались, лица приятные, начиная от ресепшн и заканчивая уборщицами. Сейчас все хуже из-за большого кол-ва гасторбайтеров. В гардеробе есть одна мамзель с накрашенными губехами, по виду хорошо выпевающая, когда ее вижу даже подходить не хочется: ни здрасьте, ни до свидания - реально настроение портится. Пробовала питаться в буфете - очень зависит от поваров, иногда просто отвратительные суп и салат. Брала также депозитную карту и активно пользовалась доп. услугами - не понравилось, много косяков, трудно подобрать хорошего специалиста (не буду называть поименно, но есть люди, которые категорически не понравились в работе с клиентом). Клуб задирает цены, пытаясь приблизиться более высокому уровню. Это даже, может, и неплохо - меньше народу, это комфортнее для посетителей. Но при этом не стоило бы забывать об уровне оказания услуг. Спасибо. ps Я все это озвучивала менеджерам клуба в подробностях - секрета в этом никакого нет. Регулярно трачусь, продлевая карту в надежде на лучшее, но больше не хочу. Также ушли многие специалисты, к которым ходила. Разочарована полностью. Ищу другой клуб.

Приобретала в 2013г карту на 3месяц "на пробу". Вроде все было нормально (кроме плесени в душе). Когда срок договора подходил к концу, решала остаться или уйти, уж слишком высокую затребовали цену и отменили утро-день-вечер. У меня была карта утро. Менеджер уговорил продлить контракт на условиях, если купить блок тренировок (100 или 150 групп.занятий) , то контракт продлиться и можно ходить целый день, т.к утро-вечер отменили. Купила. Но сразу ходить не могла - болела. А позже выяснилось, что ходить я могу только утром, когда на работе. Предлагают заплатить еще тысяч 30-40 за то, чтобы 2 раза в неделю посещать клуб вечером. Суть, на все требуйте документального подтверждения. Выкинутые деньги и испорченное впечатление о клубе.

Занималась в фитнесе с ребёнком 10мес. Плавали в детском бассейне, пришли пару дней назад и нам сообщили,что якобы правила клуба изменились,ходите по бортику и поддерживайте ребенка!чтоооо???? Ему 10мес...в общем очень хитрый договор у них,клуб имеет право менять правила посещения...что хотим то и воротим. Завтра еще что нибудь придумают. Написала в книгу отзывов все не довольство,но думаю все так параллельно. Покупала карту специально для ребенка,к сожалению теперь это деньги на ветер, сама не занимаюсь...да и цены кусаются конечно. Будем искать другой детский бассейн.

Не знаю, о чем она, но мне почти все нравится- отношение, внимание..., все почти, на должном уровне, за исключением чистоты и порядка..,как-то стало грязно везде, полы раз мазаны.... Раньше было, намного чище!!! Занимаюсь уже 2 года, пока все хорошо. Всем спасибо!!! P.S... А раньше были скидки постоянным клиентам,заморозки, полугодовые абонементы..,хочу устроить родственницу, но цены кусаются....

Добрый день, купила карту и разочарование постигло меня практически сразу. Система оплаты услуг , кто ее придумал????? Клиент должен 2 раза получать чеки-квитанции!расписываться, очень неудобно! Девушки на ресепшн просто хамки,очереди из клиентов, а они по телефону говорят, программное обеспечение работает медленно,чеки печатаются по несколько минут!на клиентов смотрят с таким отвращением!Девушки,вы лицо компании,нельзя так! Залы неудобные, нужно записываться на групповые популярные занятия, впервые такое вижу!! Групповые занятия платные при определнном виде карт,бред полный! Господа руководители, посмотрите опыт других клубов! В общем, если вы собираетесь покупать за свои деньги (мне компенсировала компания почти 100%)не советую.расстроитесь.

Купила карту в сентябре и сразу сломала ногу. Просила отсрочку активации карты до выздоровления. Администрация в просьбе отказала, посоветовав самой реализовать свою карту. Еще ни разу в клубе не была ,а впечатление от клуба уже неприятное. Наверно пропадет моя карта. Очень жаль.

Посещаю клуб и салон парикмахерскую при клубе. В салоне работает ужасный мастер Елена Рагозина , совершенно не подготовленный и не профессиональный сотрудник ! Я думаю что в такого уровня салоне должны работать профессионалы ! Куда смотрит руководство при наборе сотрудников???