Москва » » МАСТЕР БОБР

МАСТЕР БОБР

МАСТЕР БОБР
  • МАСТЕР БОБР
  • Потолки
1.5 Написать отзыв

Информация

Москва, Ленинградский проспект, 31Ас1
Режим работы

Понедельник: 09:00-21:00

Вторник: 09:00-21:00

Среда: 09:00-21:00

Четверг: 09:00-21:00

Пятница: 09:00-21:00

Суббота: 09:00-21:00

Воскресенье: 09:00-21:00

Телефон
+7 495 232-20-02
Рубрика
Потолки
О компании

Отзывы

1
Отрицательно
Самая отвратительная фирма с которой работала, некомпетентные установщики, безответственные доставщики, оформители!!! Лишь бы заказ утвердить и деньги получить! Работа отвратительная, установка кривая, пластик отстает, разнесли мне всю квартиру, курят прямо в комнате, все свое оборудование разбросали во всей комнате, даже на кровать!!!! Конечно, вам же не жить здесь, а мне год отмывать после вашего срача!!!!Я В ШОКЕ!!! Ждите, такую красоту буду про вас везде писать!!!
Катя Давиденко, 28 сентября 2014 11:30
3
Отрицательно
Обратились по отзывам, а оказалось как у всех - приходят и насчитывают и насчитывают - конца и края нет. А потом еще и за смету заходят при работах. Думайте и решайте сами
Светлана Боровкова, 8 сентября 2014 01:41
1
Отрицательно
Реклама - двигатель прогресса! Решили заказать четыре потолка в вышеуказанной компании. До момента монтажа все было прекрасно, но... В процессе монтажа выяснилось, что два потолка нам отрезали в размер комнат и натянуть их невозможно. Пока ждали перекройки выяснилось, что просверлили провод в стене - пропал свет в комнате и на кухне. Да, я помню пункт договора, что заказчик обязан предоставить схему электропроводки... И попросили снять один потолок для замены электрокабеля. И все! Тишина! Если дозваниваешься до контактного центра, то милые девичьи голоса сообщают, что нам перезвонят через 15 минут. И снова тишина...
dumspiro, 2 сентября 2014 03:42
1
Отрицательно
Добрый день! Заказывали у фирмы Мастер Бобр потолки год назад, 2 комнаты. Тогда все понравилось, все было сделано красиво, аккуратно, не мусорили. Когда подошло время делать потолки на кухне, в сан.узле и корридоре, решили обратиться к туда же, т.к результат тогда понравился. Но. Бригада, которая к нам приехала в этот раз, выполнила работу безобразно, углы все кривые, испачканные новые обои, поцарапанная новая ванна и очень много мусора. Исправлять и возмещать ущерб не собираются. Очень расстроены. Больше никому рекомендовать не будем.
Davydova Anna, 2 сентября 2014 01:39
1
Отрицательно
Добрый день! В соответствии с договором от 14.08.2014 № 30000709 мной была заказан натяжной потолок на кухню. В указанную в договоре дату (26.08.2014) работники данной компании не приехали, сославшись на сложности, возникшие при монтаже на другом объекте, пообещав приехать на следующий день. Т.к. в интернете размещено достаточно большое количество отзывов о несоблюдении компанией «Мастер Бобр» сроков монтажа, у меня возникли сомнения, приедут ли специалисты компании 27.08.2014, а также в связи с тем, что мне пришлось взять на работе отпуск за свой счет, 27.08.2014 я разместил на официальном сайте претензию. После обновления страницы сайта поверх размещенной информации появилась надпись нецензурного содержания. Скриншот страницы сайта могу выслать по Вашему запросу. При повторных попытках открыть страницу сайта данная надпись не исчезает. Требую убрать надпись оскорбительного для меня содержания, принести извинения, наказать виновных. В противном случае мной будет направлена жалоба в Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей, размещена информация в социальных сетях, а также сайтах отзывов о деятельности Вашей компании. Могу,так же,добавить,что цена на оффсайте с помощью калькулятора в два раза ниже.
Кирилл Скорописцев, 28 августа 2014 02:37
1
Отрицательно
Установили потолки и появилась дырка в углу через несколько дней. Едут устранять уже вторую неделю, каждый день звоню, все кормят "завтраками". Совесть есть?
Татьяна Горбачева, 25 августа 2014 06:54
1
Отрицательно
Во-первых, к Вам приедет замерщик БЕЗ ПРИМЕРОВ РАБОТ!!! БЕЗ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ! - а без него он Вам вообще ничего не покажет, так хоть картинки красивые оттуда найдет... Кстати, еще и опоздать может... Во-вторых, насчитают Вам такую сумму. Потом цены сравните - поймете, что отдали еще в ДВА РАЗА больше! В-третьих, если у Вас идут трубы вдоль стены, как у нас, дырку Вам вырежут кустарненько - ничем ее потом не закроют. Как будто БОБР ВЫГРЫЗ - реально! В-четвертых, щели между потолком и стенами не заделают. Забудьте про плинтуса или еще что-то там, про что Вас замерщик ОБЯЗАТЕЛЬНО СПРОСИТ!!! Потом окажется, что в договоре это не прописано, так что Вам еще придется доделывать потолок!!!
Yulia Knyazeva, 12 августа 2014 05:52
1
Отрицательно
Установили потолки в данной фирме в декабре 2013 . Без приключений не обошлось. Через месяц после установки начали перегорать светодиодные лампы.Долго дозванивались в компанию, что бы приехали и заменили лампы. Приехал парень и при осмотре обнаружил, что бригада устанавливающая потолок, порвала полотно. Затем приехала вторая бригада. Полотно заменили и лампы тоже ( на тот момент не горели 3 из пяти ламп) При этом сообщили, что была бракованная партия ламп и если еще перегорят звоните- поменяем. Август месяц, не работают 4 из 5-ти светодиодных ламп. Звоню в фирму. Мне, не очень добрым голосом сообщают, гарантия была раньше, сейчас её нет. Замены не будет, фирма не собирается работать себе в убыток и менять лампы. Так что досвидос. Меняйте лампы за свой счет. Если что, одна лампа стоит 600 рублей. Пытаясь поговорить нормально ( с техническим специалистом )и опираясь на договор: Пункт договора 7.2 Сторона,предоставившая материалы и оборудование, отвечает за их соответствие тех. условиям и несет риск убытков, связанных с их ненадлежащим качеством. В компании твердят одно и тоже. Ничего не знаем, гарантии нет. Ни чем помочь не могу, если есть претензии приезжайте в офис. На недели поеду в офис разбираться.Если компания не пойдет на встречу, буду обращаться к юристу. Так же готовлю письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Договор № С1200076
Анна, 12 августа 2014 05:38
1
Отрицательно
Отвратительная фирма! Особенно менеджеры. Сначала менеджер требует от меня, в грубой форме, оштукатурить стены и вывести углы под 90, при повторном звонке, оказывается, можно делать потолки и на неровные стены. Все это сопровождается нежеланием слушать собеседника (клиента), перебивая и повышая голос. Больше всего понравилась фраза : "У нас большая клиентская база!", это в смысле Вы нам не нужны, но я соизволю и потрачу свое время на Вас. Только эта клиентская база могла пополниться мной и моими друзьями и знакомыми. Отвратительная фирма и обслуживание. "Спасибо за науку!"
77htubjy, 10 июля 2014 07:04
1
Отрицательно
Господа!Перестаньте народ дурачить! Второй в подарок это развод.Только-что ушел замерщик. вместо заявленных по телефону его цены ШОК. А подарочный 15 м. Потолок обойдется вам в 16.000тыс.Крутой подарок! Люди осторожно с пред оплатой. Читайте отзывы бедолаг попавших на этих БОБРОВ !!!
k442am, 9 июля 2014 11:52
1
Отрицательно
В этом году заказывала в Мастер Бобр потолки - кухня и 2 комнаты. Все супер, от заказа до исполнения. На радостях заказала окна сразу себе и дочери в 2-х квартирах (6 окон) -Волгоградский проспект дом 96 корп. 2 и дом 110 к.3). Устроила цена, но скупой платит дважды. С 7 июня тянем установку в доме 110 ( неверный замер, нет доставки, вранье по телефону и жуткое отношение к монтажникам (тратят время, а работать нечем). У меня муж - инвалид лежачий, а в квартире и-за Вас грязь и грохот (долбим откосы, чтоб впихнуть рамы), ухожу за свой счет с работы, чтобы третий раз ждать доставку. Моральные и материальные затраты компенсируют или как?
kuzvikmarlen, 30 июня 2014 06:26
1
Отрицательно
Компания "Мастер - бобр" - сборище шарлатанов! А именно и конечно из личного опыта незаконченная история. Вызываю эту компанию к себе домой для замера двух потолков. Приезжает "белый и пушистый бобрёнок" замерщик, что бы Вы понимали, простым языком, подхалим - лизоблюд :) Который всегда Вам говорит ДА, ни в коем случаи с Вами не спорит, всегда с Вами соглашается, что бы Вы не говорили. Но скрытые условия оплаты, скрытые гарантийные условия конечно Вам не говорит. И так, замер сделан. Второй этап. Приезжает Джамшут - в прямом смысле этого имени и работы. Который на пороге Вам говорит, оплатите мне 100% материал и мою невыполненную работу : ) На что я ему сразу сказал, пошёл вон!!! Как Вы думаете, что бы дальше? Набираю в эту безумную компанию мастерок - бобрёнок, связываюсь с руководителем каким то, объясняю ситуацию, на что получаю ответ. Да нет, если Вы против заплатить сразу 100%, оплатите после выполненных работ! Стою с трубкой в руках в полном шоке. Это ж что получается, без лоха и жизнь плоха, так? Не получилось сразу нагнуть, попробуем позже? В общем возвращается разочарованный Джамшут, через минут 20, видно уже поговорил со своим Равшаном и конечно о запасном плане : ) Говорю делай там и там, понял задачу?! Говорит да. Сколько по времени делать спрашиваю?! Говорит день максимум. Ок, и я уехал по своим делам. Темь временем у меня в квартире "кипели" вовсю отделочные работы, были строители, которым я сказал посматривать за этим товарищем. Проходит часа четыре, звоню своим строителям, как там бобрёнок? Ответ меня убил - ушёл, как только Вы, т.е. я уехал из квартиры и больше мы его не видели!!! Тут я присел, подумал, где бы я его искал при 100% оплате на пороге : )) Проходит еще какое то время, дело уже к вечеру, звонят мои строители, пришел, что то делает. Прилетаю в квартиру, задаю вопрос, ты где был, ты за своих бобрят слово давал, что до вечера потолки будут натянуты?! Джамшут не вразумительно говорит, начальник, пошел в магазин за водой, а там полиция меня увезла в отделение для выяснения моей личности, потому что документы я оставил у Вас в квартире. В общем день прошел напрасно, ничего грубо не сделано! А деньги хотели получить 100% !!! Ну да ладно, звоню в головной офис мастерам - бобрятникам. Пришлите другого человека в связи с такими то обстоятельствами! Не присылают : ( Хорошо, Джамшут что то делает два дня, потом пропадает на два дня, приезжает ещё через день и только тогда доделывает свою работу. Вот и наступил долгожданный день приёма работ Джамшута! Если бы вы видели, как был сделан потолок?!?!?! Это что то : ((( Ну а потом у меня начались долгие разговоры с бобрятами по поводу сделайте фото, что Вас не устраивает. Потом приехал уже другой мастер переделывать работу Джамшута, Потом всего через месяц, после установки потолка, у меня перегорели светодиодные лампы в светильниках на которых есть гарантия год, но бобрята категорически отказываются их менять. В общем история с мастерами бобрятами не закончилась! И вот у меня к вам вопрос, а вам нужны такие длинные негативные истории??? Думаю нет, не нужны! Мой Вам совет, посылайте их вон из Вашего дома!
Alexander Buryakov, 23 мая 2014 03:04
1
Отрицательно
Очень жалею, что заказала натяжные потолки в этой компании! По договору В 0200374 от 12/ 04 2014 г монтаж был назначен на 13.05.2014 и установка должна была произведена за один день (две комнаты, кухня, коридор), но при монтаже выяснилось, что одно полотно изготовлено с браком и установку нового полотна перенесли через день- на 15.05.2014, но и в этот день монтаж произвели с бракованным полотном (дыра в полотне размером с футбольный мяч!!), следующая попытка монтажа была перенесена уже на 19.05.2014!! Очень жалею о потраченных деньгах и времени!! И не знаю, чего ожидать от предстоящего монтажа! Фото прилагаю! Ольга
reindeer75, 16 мая 2014 00:21
1
Отрицательно
После замера и взятия предоплаты установщик пропал! Накануне установки не позвонили. Самостоятельно дозвониться до них удалось только в день установки, 5 звонков, офис говорит одно, мастер другое, было сообщено, что сломалась машина и доехать никак нельзя, обещания решить. Мастер добрался таки к 6 вечера и... заявил, что успеть установить сегодня - никак. Другого времени у меня нет. Возврат денег осуществить не готовы! говорят - только через две недели, после посещения их офиса, заявлений и тд., я понимаю - строят всяческие препятствия к возврату. Учитывая, как себя ведут, дело может закончиться судом. Не повторяйте ошибок.
a.fedorovmsk, 12 мая 2014 06:47
1
Отрицательно
То ли прячутся , то ли работать не хотят , то ли кидали!!! Должны были приехать ставить потолки еще 8 мая, но до сих пор ни слуху ни духу нет, главное что пред оплату берут, а делать не делают и дозвониться до компании нельзя, позор! Не пользуетесь услугами этих жуликов!!!
Валерия Федорович, 11 мая 2014 13:48
1
Отрицательно
Договор №с0100108 от 28 марта 2014г. Установка потолков была назначена на 31 марта 2014г. После неоднократных звонков сотрудникам фирмы (замерщику Петру и пр.), мне сообщили, что монтаж переносится на 01.04.2014г. 01.04.2014г. пришли два монтажника и начали работу. Я за ними не следила. Монтаж был окончен в 23.45. Я просто очумела от такой работы! В конце монтажа я заметила, что имеются черные следы на ванной. Сказала монтажнику, он потер пальцем и сказал, что ототрется... До сих пор не оттерлось. На следующий день, при мытье пола я увидела, что в месте, где стоял баллон, принадлежащий монтажникам, отколот кусок керамогранита. Сегодня я увидела, что на кухне у мойки треснула столешница, на которую они становились, когда монтировали потолок в кухне. Грязь и мусор за собой убрать отказались. Ужасно, придется ремонт делать заново, еще и кухню чинить. Вот и потолок в подарок! Хорош подарочек! Прежде, чем связываться, хорошо подумайте!
5895772, 3 апреля 2014 14:14
3
Отрицательно
Договор 080027 Сделали потолок сам более менее, но фирмочка, конечно, с прикольчиками: 1. перепутали срок монтажа. приехали на день позже оговоренного и зафиксированного в договоре. 2. грязищу после себя развели, что мама не горюй. рекомендую потолки делать до завершения ремонта. Кода сверлят кафель и эта пыль попадает на затирку - потом замучаешься оттирать. 3. ну и в завершение не вывезли после себя строительный мусор. Сам я, к сожалению, не был дома и не смог эти аспекты проконтролировать. Короче говоря, второй раз я заказывать у них точно не буду!
2582412, 29 марта 2014 03:02
1
Отрицательно
Получил смс-сообщение об акции по установке натяжных потолков в 5 марта 2014г.6 марта 2014 года обратился в МАСТЕР БОБР по вопросу установки натяжных потолков. Звонок приняла девушка, представившаяся Юлей. Обсудили объем работы, сроки (крайне важно - хотелось установить потолки за выходные дни 8-10 марта). Оставил координаты (номер телефона)для передачи в отдел, откуда должен быть замерщик. До 16 часов 7 марта звонка не поступило. Перезвонил сам - разговаривал с Натальей: объяснил ситуацию. Получил заверения. что мне перезвонят.В течение 3 часов звонка не поступило. Перезвонил сам: разговаривал с Ниной. Ничего не изменилось. Перезвонил еще раз: снова разговаривал с Ниной - узнал, что нет моих контактов (???). Продиктовал номер телефона. Ничего не изменилось. Вопрос: как работает компания на рынке 12 лет??? Акция действует до 16 марта. Ждать или идти к другому поставщику услуг? Александр
alex.skripkin68, 11 марта 2014 04:09
1
Отрицательно
Договор № З0300004 от 13 февраля 2014 г. Изначально мне понравилась эта фирма и мне казалось, что все процедуры по установке потолка пройдут гладко. Но я ошибалась. Начну по-порядку. После моего звонка в эту фирму, замерщик приехал на следующий день, очень вежливый молодой человек, все быстро замерил, посчитал, ответил на интересующие меня вопросы, я осталась довольна. Назначили дату монтажа. Монтажники приехали вовремя, старались работать аккуратно и быстро. Все работы были сделаны за три часа и потолком я осталась довольна, но вот в чем загвоздка, вместе с установкой потолка я просила установить мне потолочный карниз, для квалифицированных работников это абсолютно не сложно, но монтажники, которые были у меня с этой задачей не справились. Либо они очень торопились, либо их не научили логически думать, но карниз они запилили не правильно, соответственно установили тоже не правильно. А карниз я покупала за свои деньги. Мне пришлось опять звонить в эту фирму, чтобы они исправили свою ошибку. Но и это все было не просто, две недели я ждала мастера, чтобы он оценил недостатки или брак в работе монтажников, сфотографировал и составил акт.После этого мне должны были перезвонить и назначить день, когда приедут монтажники исправлять свои ошибки, но прошло два дня, а мне никто не перезванивает, тогда я позвонила сама, меня стали кормить обещаниями, говорить, что акты находятся в обработке, что я у них не одна такая. Из чего можно сделать вывод о не высокой квалификации сотрудников, если большое количество клиентов обращаются с претензиями. Из всего сказанного я могу сделать один вывод, фирма деньги получила, и теперь их мало интересуют проблемы их клиентов. Какая-то не очень значительная мелочь испортила все мнение о компании. Уважаемые сотрудники этой компании задумайтесь об этом, если не хотите потерять свою репутацию. Я хотела порекомендовать эту компанию своим знакомым, но после всего задумаюсь, а стоит ли это делать?!
1977m1977m, 27 февраля 2014 02:01
1
Отрицательно
Прошло 2.5 месяца с момента заключения договора, а работа до сих пор не закончена! Мало того, что за 2 месяца монтажники ни разу не приехали вовремя, так еще и руки у них растут непонятно из какого места. Непонятно, для чего этой компании нужна служба контроля качества, т.к. нельзя контролировать то, чего НЕТ, а контролировать это "качество" они начинают, когда уже прошли все сроки. В офисе абсолютное динамо! После долгих разбирательств по телефону сказали, что наш заказ передан в отдел рекламаций. Когда приехали в офис выяснилось, что такого отдела у них вообще не существует! Центральный офис и монтажный блок находятся в разных местах и между ними нет абсолютно никакой координации действий, так что в случае каких-то проблем концов вы не найдете. Договор заключается либо с ИП, либо с ООО "Мастер Бобр" (как им захочется). Судя по всему, в нашем случае придется отстаивать свою правду через суд, потому что терпеть такое отношение к клиенту уже нет сил!
Юрий, 17 февраля 2014 00:33
1
Отрицательно
Такой недобросовестной компании более нет!Хамство, не имеющее предела! Взяли деньги, а дальше наша проблема. Не обращайтесь в эту компанию. Сохраните время, деньги и здоровье! Не захотели воспользоваться турой, которой в течение ремонта пользовались все рабочие. Требовали доплаты 7000 руб за свою туру
rita7ar, 10 февраля 2014 08:35
2
Отрицательно
Расскажу вам свою историю. Муж решил сделать сюрприз, а не вышло, заказал потолок. Приехал замерщик, все померил, красиво рассказал, заключили договор. Монтаж назначили на 7 февраля, сказал, что 6-го с нами созвонятся. ЗВОНКА НЕ БЫЛО, он сам позвонил в компанию, там выяснилось, что наш монтаж перенесли на 8 февраля не поставив нас в известность, т.к. наше полотно им привезут только 7-го, и сказали, что нам позвонят 7-го вечером. ЗВОНКА ВНОВЬ НЕ БЫЛО. Звоним сами. Девушка просит у нас оставить контактные данные, чтобы с нами созвонились 8 февраля с 9.00 до 10.00. На вопрос: всегда ли у вас так относятся к клиентам, ответ: НЕТ, НО БЫВАЕТ!!! Ответ поразил. Субботнее утро (8.35), все спят, раздается звонок, монтажник говорит, что выезжает к нам. Мы как сумасшедшие начинаем просыпаться, завтракать, убирать все, что могло бы помешать работе монтажника. В общем очень энергичное выдалось субботнее утречко. К мастеру претензий нет, сделал все аккуратно и за обещанное время, хотя и работал один. Спасибо ему за это! А компании хочу пожелать повнимательнее относиться к своим клиентам!!!
Татьяна, 10 февраля 2014 03:19
1
Отрицательно
договор 3010020 от19 октября до сих пор не выполнен,выезд назначался на 20,23 декабря,сегодня сказали,что на 6 января 2014 года,на связи только секретарь,монтажники не отзваниваются ждешь часами напрасно,аванс в размере 70 процентов можно вернуть только через суд,уважаемые постадавшие пишите мне на почту agoliak@mail.ru,нужно подавать в суд и наказывать мошенников,они собирают деньги с клиентов,а потом просто забывают о них. Романчева Марина Москва 9150214327
Марина Карасева, 24 декабря 2013 04:04
1
Отрицательно
Договор № С0200182 от 23 ноября 2013 года- монтаж 3 потолков. Монтаж назначен был на 2 декабря, перенесли на 17 декабря, 17- никто не приехал и даже не предупредили, отпросилась с работы и прождала весь день, позвонив менеджеру ответили что ТОЧНО приедут 24 декабря, но ни тут то было- вчера позвонили о опять сказали что приехать не смогут!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Через неделю НГ, а ремонт так и не закончится!!!! Зачем брать столько заказов и обещать людям, что сроки изготовления 3-4 дня, если это невозможно? Никому не советую тут заказывать!
Юльчик Воронцова, 24 декабря 2013 02:56
1
Отрицательно
Договор № С0200182 от 23 ноября 2013 года- монтаж 3 потолков. Монтаж назначен был на 2 декабря, перенесли на 17 декабря, 17- никто не приехал и даже не предупредили, отпросилась с работы и прождала весь день, позвонив менеджеру ответили что ТОЧНО приедут 24 декабря, но ни тут то было- вчера позвонили о опять сказали что приехать не смогут!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Через неделю НГ, а ремонт так и не закончится!!!! Зачем брать столько заказов и обещать людям, что сроки изготовления 3-4 дня, если это невозможно? Никому не советую тут заказывать!
Юльчик Воронцова, 24 декабря 2013 00:54
1
Отрицательно
Отвратительная компания! В назначенный день монтажники не приехали.Ни кто не позвонил и не предупредил,что не приедут.После моего звонка сказали,что машина сломалась и приедут только завтра с 10 до 11 утра.Время 11-30 ни кого.Еле дозвонилась,сказали и сегодня не приедут,а только может быть через неделю.Опять ни кто не позвонил и не предупредил.По телефону хамят.Ни извините ни простите.Взяли предоплату 70%и так по хамски обошлись!Верните деньги!!!!!Договор 30200164
yamaha26.65, 22 декабря 2013 12:51
1
Отрицательно
мой договор № З0000119 от 06.12.2013 года на имя: Сорокина И.В. и оплаченный полностью на сумму 15.000 р. 5.12.13 г. позвонив в Вашу компанию и поговорив с менеджером Инокентием, который сказ что вызов замерщика возможен на 06.12.13 и срок изготовления/монтажа потолков составляет 3-4 дня,в пятницу 06.12.2013 приехал замерщик Сергей и после замера сообщает что дата монтажа 17.12.13 (никак не 3-4 дня!!). Пришлось соглашаться, т.к. идет ремонт и каждый день на счету, в итоге: 16.12.2013 я сама дозванивалась в монтажный отдел (мне никто не позвонил ничего!!!! заметьте!! не сказал), в районе 21.00 позвонил представитель монтажной службы, назвавшийся Владимиром с словами: что полотен еще нет!!! и Перенесли монтаж на четверг 19.12.2013. Естественно в среду 18.12.13 НИКТО не позвонил договориться о времени! В четверг утром 18.12.13 я сама в 8.55 утра позвонив в монтажный отдел выясняю что они забыли позвонить и мастера должны приехать с 10-11. Ждем. В 11.00! Секретарь-менеджер монтажной компании, если не ошибаюсь Дарья по телефону мне сообщает - что мастера не придут, т.к. не вышли не работу! и только в понедельник они смогут прислать другую бригаду! ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Кроме Вас никто не работает?!! Это что за отношение к клиентам? у ВАс их слишком много?! Из за безалаберного отношения, все мои сроки сдвинуты, ВАШИХ мастеров ждут как минимум 5 человек, чтобы закончить все свои дела до нового года.!
pochta6, 20 декабря 2013 02:33
1
Отрицательно
Договор №МскВ0000024 от 4 декабря 2013 г. Монтаж потолков был назначен на 16 декабря. В этот день никто не приехал и никто заранее не предупредил, что монтаж откладывается. Абсолютнейшую некомпетентность и нежелание помочь клиенту проявила наш персональный менеджер Анастасия Федорова. В течение 3-х дней до назначенной даты монтажа мы не могли до нее дозвониться, а в назначенный день на вопрос приедет ли вообще сегодня кто-нибудь? мне был дан ответ: звоните в монтажный блок. Там сказали, что у них по документам дата начала работ - 17 декабря. Менеджер нам сказала, что такое у них бывает - программа сама меняет даты, и это для нее (Анастасии) большая загадка, почему так происходит. В течение трех дней пытались добиться от нее, когда же наконец нам установят потолки, в течение трех дней мы слышали: Я во всем разберусь и перезвоню вам. Естественно, никакого звонка мы так и не дождались. Поняв, что от нее мы ничего не добьёмся, решили общаться напрямую с монтажным блоком, где нам сказали, что наших полотен еще нет и они будут на следующей неделе, т.к. менеджер поздно отправила наш заказ на завод-изготовитель. После долгих уговоров выяснилось, что 3 полотна из четырёх всё же есть, и нам их установят 19 декабря после 14:00. В 16:00 позвонили монтажники и сказали, что у них сломалась машина (что, видимо, для этой компании тоже не редкость) и они приедут устанавливать потолки завтра. Что же, ждем с нетерпением!
Юрий, 19 декабря 2013 07:39
1
Отрицательно
Монтаж 3 потолков . Все начиналось очень даже хорошо. Вызвали мастера, приехал в назначенное время Чернов Сергей, замерил,заключили договор на установку 3 потолков, уходя, показал фото уже готовых потолков и мы захотели сделать 2-ый потолок с фотопечатью. Но так как он очень спешил, то пообещал подготовить все расчеты и выслать на почту.Предоплату внесли сразу. Установка была назначена на 2 декабря, но до сих пор со мной никто не связался, мастер вообще трубку не берет, позвонив в фирму, с кем только не общались и каждый день обещают что перезвонит менеджер и снова тишина. Через 2 недели НГ, а из-за потолков невозможно доделать ремонт. Не советую заказывать в этой фирме,все сотрудники только и делают что динамят.
Юльчик Воронцова, 16 декабря 2013 05:08
1
Отрицательно
Эта фирма и есть динамо. 1) Цены на калькуляторе отличаюся зачительно. Внимание ! Берут предоплату 75 %, т.е. фактиченски они свои деньги получили. 2) Перенос монтажа уже 5-ый раз !А я вынужден с работы отпрашиваться. 3) На 3-й раз наконец-то приехали, но.. привезли не того цвета материал. 4) Договорились на субботу, в субботу никто не приехал и не отзвонилося 5) Самое поразительное, что : - на все вопросы ответ Вакм перезвонят, никто и не думает звонить - никто даже не то, что извиняется, а вообще не думает звонить ( ну понятное дело : деньги уже уплачены, своё они получили), всё самому надло решать с боем.. До сих пор работы не сделаны прошёл почти месяц
mchssvao, 25 ноября 2013 05:01

Оставить комментарий